❶ 快遞消費市場調查問卷
一、 您用過快遞寄過東西嗎 b
A.經常 B.偶爾 C.從來沒有
二、 您平時主要的郵寄方式 a
A.中國專郵政 B. 快遞公司 C.其他方式
三、您屬的學歷 b
A.高中、中專以下 B.大專以上
四、您的職務 a
A.學生 B.普通員工 C.部門經理、公司領導者
五、您選擇快遞的主要原因 b
A.速度快 B.價格合理 C.信譽好 D.服務好
六、您對快遞公司是否信任 a
A.信任 B.一般 C.不信任
七、您對快遞公司服務的滿意程度 b
A.滿意 B.一般 C.不滿意
八、您對快遞公司不滿意的原因 d
A. 投遞延期 B. 被快遞公司寄丟物品 C. 投遞員服務態度惡劣 D.其他
九、您對國內快遞行業的了解情況 b
A.很了解 B.一般 C.不了解
十、您對快遞公司有什麼要求 a
A.降低價格 B.改善服務態度 C.提高速度 D.沒有
❷ 物流調查問卷怎麼做(關於運輸)
你可以到「網題」在線調查系統 上面找找看我好像見過這方面的模板呢而且,用「網題」做在線調查很方便的!
❸ 如何做快遞的市場調研
你可以去專來業的市場調研公司去源咨詢,又不花錢,打個免費400電話而已,尼爾森、零點、匯調研、益普索、捷孚凱,或者去公司的網站上去找你要的內容,這樣不更好嗎,還要要說明你是地區性調研還是全國的,給你推薦的是全國都可以做的
❹ 如何去做快遞的市場考察定位和前景調查。拜託了。
首先說市場考察,說直接點就是看這地方隊快遞的需求如何,就目前而言,各地對快遞都有需求,只是量的多少而已,而且這個市場你可以自己去開發,比如在這個地方,有個公司,原本是沒有用快遞公司,或者是用的別家的快遞公司,你就可以試著去開發它,若他以前沒有用過那還好開發,但要是他現在已經有在用別家的快遞公司了該怎麼辦呢?
這個時候首先就要看你所在公司的定位了,就國內而言,中高端已經完全是順豐的天下,而四通一達主要是靠淘寶以及其數量巨大的加盟商而立足,順豐的優勢就是十分快,而且十分安全,四通一達在這方面就處在劣勢,但他們的價格又佔了優,這個具體就得看你是加入哪家公司了。
還有一個方面就是你,很多人很容易忽略這個地方,其實開發客戶是十分重要的,很多人都知道有的地方快遞員很賺錢,有的地方則一般,為什麼呢,在還沒有快遞之前大家都一樣,但是每個人的開發力度和開發效果不一樣,培養一批忠實的顧客才能在競爭中立足。
我以前有認識一個順豐的快遞員,他所在那片區域是不怎麼好的,因為其他公司把能瓜分的都瓜分去了,他只能做很小的一片區域,但他也做下去了,有一天下大雨他去送快遞,然後為了不把快遞弄濕,他就把快遞抱在自己懷里給別人送過去,結果被對方公司老闆看到,別人立馬決定以後整個公司的快遞都由他做,他的量多大呢,我說後來那個快遞員就算只做他們公司的快遞,工資都比別人高出很多你就明白了。
快遞其實是個服務行業,這個你是必須要明白的,取的別人的信任很重要。
至於前景,隨著城市化的不斷推進,以及人們消費觀念的不斷改變,人們更願意花一點錢,選擇一個可信的快遞公司就自己的東西送出去,節省的時間對於他們來說,遠比那點錢來的劃算。
說了這么多,希望能幫到你。
❺ 急求一份針對快遞業現狀的調查問卷
問題1:您對快遞公司的印象如何?(單選題)
送貨速度快,員工服務態度好
貨品發生問題時售後服務辦事拖沓
沒有接觸
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問題2:您知道的快遞公司有幾家?(多選題)
申通快遞
圓通快遞
韻達快遞
中通快遞
天天快遞
順豐快遞
宅急送
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問題3:您知道哪幾家民營快遞公司集體漲價嗎?(單選題)
繼申通、圓通、韻達3家快遞漲價後,中通和天天快遞公司成為「漲價團」新成員
順豐和宅急送
沒注意
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問題4:您知道價格上漲的原因嗎?(多選題)
物價居高不下,燃油價格、人工及其他物品價格不斷上漲 大大增加了快遞服務運營成本
快件量劇增,快件操作運行與派送服務難度加大
人手不夠
其它公司都漲了所以跟著漲
其它因素
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問題5:漲了多少您清楚嗎?(單選題)
快遞的首重價格增加1至2元,續重每公斤增加1至2元
順豐、宅急送價格沒有變動
沒留心
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問題6:北京地區價格未動,您知道快遞公司分幾類嗎?(多選題)
在北京市場上,公司共分三類
價格在5元/票中通、韻達等民營快遞企業;順豐、宅急送等每票8元以上的民營快遞企業;郵政的紅色郵筒等快遞
不清楚
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問題7:快遞公司按遞送距離遠近或運輸方式不同收費不同,以幾環為限?(單選題)
2環
4環
5環
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問題8:貨物丟失時,您知道快遞公司處理方法有哪些?(多選題)
規定限期內沒找到退還原款
向上級報備 必要時和公安機關合作
酌情處罰直接責任人
其它方法
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問題9:您會繼續用快遞嗎?(單選題)
因為信任所以繼續用這種方式
覺得不安全不再使用
改換其它方式
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問題10:您對快遞公司現狀滿意嗎?(單選題)
滿意
不滿意
還有發展空間
❻ 快遞市場怎麼調查
對比收費,服務。
❼ 怎麼做快遞的市場調查
上網查詢.目前有幾家快遞公司還可以比如:順風、天天、一統、中誠、龍邦、韻達、UPS、TNT、大田、宅急送、全一。
❽ 如何進行快遞市場的調查
這個 最主要去跑本地的網店 和 去做快遞員 體驗一下i啊
❾ 如何設計物流企業的市場調查問卷
1.請問客戶貨物主要是些什麼?
2.請問客戶貨物體積、件數多少?
3.請問客戶需要幾天送達目的地?
4.請問客戶在手續辦理和查詢貨物有哪些要求?
5.請問客戶還有其他補充要求嗎?