1. 連鎖葯店不斷增添連鎖分店，屬於什麼營銷策略
怎麼把連鎖葯店模式搞得跟葯品銷售模式一樣，寬渠道是不是針對的是商品銷售渠道呢？簡單問題搞得這么復雜，開分店不就是連鎖營銷模式的一個手段嗎，開店無非是擴大品牌影響力、擴大市場佔有率、掠奪地盤、增加利潤（有錢賺又有本錢幹嘛不再多開分店呢）。
2. 連鎖葯店都有哪些利潤模式
連鎖葯店有著廣泛的采購渠道，以及符合客戶消費心理的銷售模式。銷售亮越高，利潤也就越高。因此利潤模式和銷售模式其實是緊密相連的。那麼連鎖葯店有哪些利潤模式呢？
1、保證產品品種齊全與產品質量
一些葯品盈利非常高，這些產品在保證質量以及對症的情況下可以主推。在進貨過程中連鎖葯店堅持以下原則：品類齊全原則，不同種疾病葯品要齊全，中西葯齊全原則，治療不同種疾病中西葯皆有，劑型規格齊全原則，有限選擇的原則，每類主推產品給消費者1-2個選擇。療效第一的原則。嚴格把關質量和療效。保證回頭客。
2、改變思維模式，變被動從醫葯公司調貨為主動自己尋求代理
從醫葯公司調貨，有時雖然可以不支付現金，但是利潤水平大大降低，暢銷產品不盈利已經是普遍現象了。這就要求連鎖葯店自己直接尋求高利潤產品，具體思路如下：主推高毛利率產品必須自己有強大的采購功能或者是有一群現款進貨的個體供貨商為你供貨。
3、選擇主推產品的幾大思路
思路一：找完全競爭的品種來主推。由於是完全競爭品種誰也不去主推，反過來就是沒有競爭。
思路二：找競爭不激烈的品種來主推，找偏門品種、獨家品種、全新劑型來主推。避開競爭。
思路三：找新特葯和高端產品、進口產品來主推。
思路四：尋找價格高，價差大的保健食品來主推。
思路五：獨家代理品種作為主推。
思路六：找知名品牌的替代品來主推。
4、選擇不同品類的原則
首先要盤點自己的產品結構，對於自己產品結構中沒有的產品，馬上尋找主推品種，對於品類不齊全的馬上補足，同時要注意產品的流行周期，選取最近可能流行的品種主推。一般地說，100平米的葯店，能經營的品種也就2000個左右，因此品種齊全並不是說同一產品可選擇性越多越好，一般一個品類的一個劑型的產品，給消費者1-2個選擇足矣。產品結構中確定思路是：如果為了引客上門，則可以用一個知名暢銷品種加上兩個你的主推產品。當今連鎖葯店眾多，要保持自己的特色。
詳細參考資料：http://www.bjcaotang.cn/html/7015243634.html
3. 連鎖葯店swot分析案例
興萬家葯房SWOT分析： 優勢(Strength)：興萬家葯房優勢： 優勢1，興萬家葯房在雲岩區興萬家社區經營多年，擁有較多穩定老顧客，萬江小區老人年偏多，居民樓比較集中，所有擁有較大的消費潛力 優勢2，興萬家葯房推行積分卡制度讓顧客重復購買 優勢3，興萬家葯房在興萬家社區有一定知名度 優勢4，興萬家葯房處在萬江校區的交通中心-T型路口，具有交通便利的區位優勢，而且葯房門口對面就是「61路、20路和40路」的車站，人流量大，在此處候車的所有人的站裡面就是「興萬家」葯房，區位優勢帶來的一個源源不斷的活生生的動態廣告；而且貴州財經學院在該葯房附近，幾乎所有的大學老師和學生進出校門都可以很明顯的看到興萬家葯房的門面。 優勢5.興萬家的名字「萬家「讀音和「萬江校區」的「萬江」相似，便於記憶， 優勢6，興萬家的名字具有很大的優勢，興萬家蘊含著」興旺千萬個家庭」的喜氣文化，而且「興萬家」也適合做葯房連鎖的名字，「興」和「幸福」「健康」容易聯想在一起，「萬」字給「興萬家」走向連鎖葯房的定位做了名字鋪墊，因為一個」萬」字就和連鎖掛鉤，似乎有一萬家連鎖葯店的韻味，一個「萬」字也意味著興萬家葯房要造福千千萬萬的家庭，「興萬家」這個名字非常適合做全國葯房連鎖。總之，興萬家這三個字非常有利於下一步的「定位」工作。 劣勢(Weakness) 興萬家葯房的劣勢：劣勢1，只有一家葯房店面，與其他連鎖葯房相比不具有規模優勢，也就不具有采購和降低成本的優勢劣勢2，在貴陽幾乎沒有什麼知名度，只是在雲岩區的萬江小區稍有名氣。 機會(Opportunity) 興萬家葯房的機會：目前貴陽幾乎所有的連鎖葯房不注重葯房的定位和葯房文化，以及葯房定位和葯房文化的宣傳，幾乎所有連鎖葯房給人們的感覺是「就是葯房名字不一樣而已，其他似乎沒有什麼太大的區別，趨於雷同，競爭已經白熾化」，如果興萬家想靠「買贈和低價格促銷活動」來競爭肯定不如那些連鎖葯房；連鎖葯房具有更大的采購優勢，與葯廠具有更大的討價還價的優勢，可以盡可能的降低成本；亂世出英雄，興萬家葯房可以成為貴陽甚至全國「葯房定位和葯房文化明確且葯房名字可以深入人心、容易記憶」的大型連鎖葯房品牌。威脅(Threat)。威脅1，來自同行的白熾化的競爭威脅2，來自人們對葯的敏感和理性購買威脅3，來自如今充滿「朝氣」的保健品、保健養身、健康養生等外行的沖擊威脅4，不可預料的威脅，世界唯一不變就是變。例如政府政策的變動，興萬家葯房所租方面的房地產政策變化，還有興萬家葯房內部的一些「威脅」。
4. 未來葯店的幾種盈利模式
我們都知道葯店和普通的盈利的商店是不相同的，因此葯店的經營模式也絕不會和普通商店相同，隨著現在社會的發展，很多的葯店必須改變自己的經營模式才會有盈利的可能，下面我們就來介紹一下。 1.多元化提高客單價盈利模式 多元化首先要求把葯店看成是零售場所，把葯店看成能賣葯的零售場所，而其他零售場所不能賣葯。隨著場地租金逐年增加、員工成本的增加，葯品需求的剛性和一些葯品的國家限價，社區零差率對葯店的沖擊，葯店的葯品銷售額必將逐步降低，降低的銷售額和毛利額，只有依靠非葯品和收費服務項目來補上。 在多元化經營中，選擇健康、美麗、養生、營養、保健、運動等產品品類將是首選，按照國際慣例，葯妝店將是多元化的首選盈利模式。 2.自有品牌產品盈利模式 高毛利主推的盈利模式，下一步的演變就是自有品牌產品為主的盈利模式。對於大連鎖葯店而言，自己有能力發展自有品牌，而對於中小連鎖葯店來說，發展自有品牌只能靠業內類似PTO的采購聯盟，可惜的是這些中小葯店都只想著指靠聯盟提供一切服務，而較少願意和聯盟一起培養起自己特色的自有品牌產品。而沒有這些差異化的自有品牌，最後的結果只能是中小連鎖被大型連鎖並購。 3.內部精細化管理盈利模式 目前中國的連鎖葯店行業，比百貨業和商超落後至少5年，其經營理念、經營管理水平、門店營運、促銷企劃、人力資源進而績效管理、商品品類管理、專業葯學服務、營業額提升的措施、物流信息系統、經營數據的系統分析改進等方面，都有很大的提升空間。 4.顧客滿意持續提升(專業葯學服務關聯銷售)盈利模式 要想做到顧客滿意，首先是專業的醫學和葯學服務，高水平的葯學服務主要是站在消費者治病的角度科學的推薦產品和關聯銷售組合，讓消費者少花錢選擇到最為有效的葯物。其次，葯品應該建立商圈內大多數消費者需求的檔案，提供適銷對路、性價比高的產品。其中品種要齊全，這樣就可節省消費者的時間和精力。消費者到葯店買葯而不到醫院買葯的主要原因有三：一是葯店品種豐富自我可選性高;二是就近方便;三是價格便宜。做到這三點，服務也就算是到位了，滿意度也就提升，忠誠度也就培養起來。 5.專業化定位盈利模式 業化定位盈利模式的競爭策略有三個：一是依靠大規模提升集中度形成總成本領先的盈利模式;二是差異化定位盈利模式;三是專業集中化盈利模式。連鎖葯店下一步的盈利模式中，專注於一種業態做強做出特色將是必要的定位選擇。業內人士預測，這些可選的業態筆大體如下：大健康型葯店(健康檢測與體驗、講座、整體干預型葯店);葯妝店、社區便利店、超市葯店、網上葯店、葯診店(中醫坐堂)、專科葯見長型葯店、社區葯房託管型葯店、超市店中店、處方葯調配葯店(醫院旁)、廣告炒作型葯店、保健品專賣店等等。當然還可以在定位上區別開來，比如高檔商圈內的高檔定位的葯店。推薦閱讀：百姓大葯房怎樣越做越強
5. 連鎖葯店應如何經營管理
隨著醫葯行業市場競爭日益加劇，各零售連鎖葯店之間的競爭也異常激烈，目前絕大多數零售葯店正處在不賺錢或虧損的狀況。零售連鎖葯店的各個門店是連鎖企業的最基本的利潤來源，門店的經營管理佔到了零售連鎖企業日常管理工作的80%以上。全面提升零售連鎖葯店的經營意識已是刻不容緩。 ■提升內容及注意事項 門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素，門店葯品陳列管理、門店產品廣告宣傳和促銷信息發布以及所處位置的環境管理是構成門店管理的重要部分。具體包括門店內外、顧客活動區、門店空間、門店特殊區域等場地的裝飾亮點、色彩、音樂、氣味等，並圍繞產品展示，產品陳列，門店布局、POP宣傳、促銷信息發布、櫥窗和店招廣告等因素進行重點的設計和布置，營造更加吸引顧客和提高業績的門店銷售氛圍。 門店銷售氛圍渲染的根本目的在於提升門店銷售業績，因此必須圍繞門店業績提升這一核心問題來開展工作，同時應該將門店的產品促銷活動融入門店銷售氛圍提升中去。在實際工作中,應該注意以下幾個方面的設計和布局： 1、門店氣氛烘托的渲染：如用一些彩色氣球烘托貨架、天花板；在葯店內擺放一些綠色植物或塑料花卉植物，給顧客一種清新宜爽的感覺，還可以將企業經營的理念、宣傳話語合理地融合進去。門店內裝飾物品的擺放一定要注意色彩的搭配，注意與企業文化和季節變化的匹配。門店氣氛的烘托還需要店員的精神面貌的配合，以及門店的清潔衛生保持。同時還可以播放一些音樂或釋放一些好聞的氣味來渲染門店環境。這是門店銷售氛圍提升「靜」的因素。 2、產品促銷推廣和信息發布融入門店銷售氛圍提升之中：產品的門店廣告宣傳和促銷活動的信息發布的有效利用，可以使死板的門店修飾氛圍立刻活躍起來，包括產品的海報、產品堆頭、花車賣架、紙架、易拉寶等POP宣傳，還包括一些耐用性的產品宣傳，如門店的門頭、背景牆、燈箱、櫥窗、專櫃 等區域進行產品形象的包裝和宣傳，這是門店銷售氛圍提升「動」的因素。在執行過程中要注意門店銷售氛圍的營造要保持持續性，避免時斷時續而造成資源浪費，最終達不到預期的效果。開展促銷活動最好要求產品的生產企業能夠給予大眾媒體宣傳的配合，這樣可以使產品的促銷活動信息得到最廣泛的傳播，最大化凝聚促銷現場的人氣，滿足門店對人流、現金流的追求，引導目標消費者發生購買行為。 3、特價葯品信息發布是門店銷售氛圍提升的畫龍點睛之筆：葯店往往會利用一些知名品牌產品進行特價銷售來吸引顧客，形成終端銷售氛圍提升的焦點。特價產品的促銷信息發布標識一定要簡單、明了、醒目，太多文字的標識不利於顧客仔細閱讀，特價標識應該讓顧客一目瞭然，對於傳達特價產品的種類與價格的文字或圖案應用強調性強的色彩來表現，標識的色調應保持一致，最好不要超過3個色彩。復雜、花哨的語句，會讓顧客不知所雲，效果反而差。 特價產品一定要選擇顧客認知度高的品牌產品。在產品同質化嚴重的今天，不要寄希望特價會給非品牌產品帶來銷量，非品牌產品應更加註重自身產品的品牌塑造和市場推廣。特價產品一定是擁有較大的消費人群的產品，需要顧客對產品十分熟悉，尤其是對產品的價格敏感度高。 門店銷售氛圍提升的基本價值就在於提升門店的銷售業績，增加門店銷售額和利潤兩個方面的盈利水平。其表現在以下3個方面： 1、提升重點品種的認知度：門店銷售氛圍提升並融合產品促銷信息的發布可以提升重點銷售品種的產品認知度，通過產品震撼的視覺沖擊力、終端形象、活動影響等促進消費者沖動購買和購買行為的轉變，提升門店銷售額和利潤。 2、聚集人流、現金流：通過門店銷售氛圍提升可以吸引更多的顧客光顧門店，提高門店人流量，從而增加因人流量增加而產生的銷售額，提升門店的現金流量。同時門店銷售氛圍的提升可以讓顧客在舒適宜人的購葯環境中逗留的時間延長， 增加顧客發現和了解事先沒有打算購買的其他產品的機會，同時也提高了顧客主動去了解門店中其他產品的信息和促銷活動信息，增加顧客購葯機會。顧客在門店逗留時間的延長，也增加了店員向顧客推薦和講解產品的機會，顧客在不知不覺中接受店員的產品知識宣傳和教育，增加顧客的購葯品種和數量，更有機會讓顧客改變最初購葯品種，增加門店希望銷售的高利潤產品的銷售量。 3、促進門店高利潤產品的銷售：目前許多連鎖葯店在產品經營上都採取了這樣的策略，利用利潤率低的品牌葯品吸引顧客，帶動利潤率高的非品牌葯品的銷售；同時品牌葯又能給連鎖葯店帶來良好的現金流，解決連鎖公司的資金流問題；而對於非品牌葯尤其是連鎖公司代理的產品、A類產品等高利潤產品，由於其利潤率高，是連鎖葯店各門店最希望銷售的產品。在促進連鎖葯店高利潤產品銷售的同時需要保證產品銷售的現金流，在現金流保障的前提下，通過門店銷售氛圍的提升，提高高利潤產品在終端品質感的附加值，增強產品的品牌價值，給顧客品質保證的安全感，最終提升產品銷售量。銷售量不斷增加，門店利潤也就自然提升。 在目前醫葯零售低利潤的環境下，門店盈利能力弱，許多零售葯店還處在解決生存問題的階段。尋求上游供應商或廠家的費用支持是門店銷售氛圍提升的最佳途徑，也是連鎖葯店充分利用門店資源獲取門店營業外收入的一條路，既讓門店終端銷售氛圍得到了提升，又增加了門店的營業外收入。對於生產企業來說，能夠得到零售葯店的門店資源支持是求之不得的好事，但往往具有這種支持能力的生產企業一般來說都是品牌產品的企業。因此，合理地與品牌產品企業進行終端合作是企業雙方共贏的模式。
6. 美國連鎖葯店的經營模式給我們的啟示
美國是實行醫葯分家的國家，醫院只設住院葯房而不設門診葯房，門診病人在取得醫生處方後，必須到葯店購葯，同時葯店廣泛的參與到醫療保險業務，也是醫療保險的最重要的終端。也就是說美國的葯店是同時經營OTC葯品和處方葯品的，而且處方葯品的份額非常巨大，因為絕大多數處方葯必須在葯店完成銷售。這和中國目前醫葯的現狀完全不同，中國連鎖葯店幾乎無法獲得處方單，同時國家通過處方葯的銷售限制以期規范葯品行業的分類管理，顯而易見，這樣反而在一定程度上限制了連鎖業態的快速發展。
美國連鎖葯店的發展得益於國家宏觀政策的導向，發展至今，已經出現各大規模龐大的連鎖葯店。截止2005年，百年老店沃爾格林Walgreen連鎖葯店總門店4953家、凈銷售額422億美金，全美葯店零售業排名第一；截止2005年，創始於1963年的客戶價值店CVS連鎖葯店總門店5471家、凈銷售額370億美金。美國連鎖葯店的發展與現狀值得中國醫葯市場的每一個營銷人認真參考。本文就全美連鎖門店最多、創建43年的CVS連鎖葯店做一個全面的刨析，供行業內參考與討論。
當CVS成立的時候，美國的連鎖葯店老大Walgreen已經擁有500多家門店，CVS是如何在強大對手面前發現機會利用機會而成為美國門店最多、銷售額第二的連鎖葯店巨鱷，這是值得我們去好好回顧和學習的。
1、以客戶為中心的經營理念
CVS從成立的第一天起就以客戶為中心，並以能讓客戶更加便利的理念為經營方向，最終讓CVS成為美國最便利的連鎖葯店。他們時刻都在研究客戶的購買行為和需求，歷史上第一次將影像服務列入運營業務，此舉大大方便了客戶的日常需求。為了能夠讓客戶更加方便的購物，1978年CVS首創購物商場店中店的模式，讓客戶在購買日常商品的同時能夠更加方便的購買葯品。正是這種以客戶為中心的經營策略，使得CVS能夠吸引大量的新老客戶群，同時客戶能夠保持高度的忠誠度，CVS的會員擁有4300多萬，而美國的人口也就2億多，相當於美國總人口的21.5％。
另外，為了滿足客戶的進一步需求，即「一站式」購物，CVS不斷豐富自己的產品結構，從美容護理產品到大眾化的日常商品的提供，從單一產品到多個同類產品的產品線，無一不是以客戶為中心的經營策略的體現。
2、規模迅速而穩健的擴張
從CVS的發展史可以看出，CVS前期通過自行開店的數度是比較緩慢的。CVS通過7次大大小小的收購行動使得門店數量達到全美第一，但CVS在收購其它葯店後迅速整合資源統一形象統一管理，使得CVS的所有門店保持統一的經營策略和贏利模式。1997年，CVS收購擁有2500家門店的Revco公司是其葯品零售連鎖業歷史上規模最大的一次收購。這一收購塑造了一個全新的CVS公司，並成為葯品零售連鎖業態的大變革，CVS公司獲得了突破性進展。要戰勝強大的對手，要樹立百年品牌，規模迅速擴張是必備條件之一。
3、保持穩健的利潤率
從2001年到2005年的財務分析，不難發現CVS的贏利水平是相當的穩健。四年純利保持3%，毛利以穩定的速度增長，保持在26％左右，市場銷售與管理費保持在相應比例不變的情況下完成銷售額的穩定增長，這是一個企業是否能夠長期發展的最基本條件，失去利潤將無法取得進取的源泉，過高的利潤率將會導致企業的顧客大量流失。
4、合理的自有品牌規劃
2005年CVS的連鎖門店約5500家，而其自有品牌的商品數量僅為1900個！而且每個自有品牌也一定是高品質的產品，也就是說CVS的自由品牌等同於暢銷品牌、等同於強勢品牌。而我國的某些連鎖葯店在進行自有品牌規劃的時候忽略了高品質、忽略了產品結構，自有品牌不能成為暢銷品牌、強勢品牌，這將導致自有品牌的產業鏈在某一時刻可能崩盤。
5、與供應商捆綁發展
CVS在發展的過程中始終注重與供應商的合作關系，並有效的利用供應商的營銷資源和人力資源。利用制葯企業的學術資源對CVS葯店的葯師、店員培訓，對產品的銷售與市場推廣賦予更專業的內涵。
6、國家宏觀政策的引導
美國是醫葯分家的國家，CVS的處方葯銷售占據了公司銷售額70％高額比例，正是得益於國家宏觀政策的引導。中國連鎖葯店每年可收集到的處方單遠遠低於美國的比例。2005年度CVS處理過的處方單多達4億多張！這在我國是不可想像的。因此，沒有國家的宏觀調控，如果CVS拿不到這4億張處方單，我們可以想像一下，處方葯相當250多億美金的銷售額將不復存在，美國連鎖葯店的規模也就不足為道了，美國連鎖葯店的發展也會很難很難！
六、新的契機
規模領跑
2006年第一季度CVS斥資29億美金戰略性的收購了700家Sav-on和Osca葯店，門店數量突破6000家，繼續領跑美國葯品零售市場，同時CVS立即對700家葯店進行修整，按照CVS的傳統設計較寬的購物走廊和較低的貨架便於客戶購物。
模式創新
路透社2006年7月13日報道，CVS宣布將在今年的夏季收購美國最大的以零售為基礎的健康連鎖診所公司MinuteClinic，具體金額CVS未向外界透露。而在六個星期前CVS剛剛從Albertsons公司收購了700家葯店。CVS以非常規的速度繼續向美國葯品零售市場的頭把交椅沖擊。
MinuteClinic的醫療隊伍是由少量專業護士和醫生組成，他們為一些常見疾病提供診療服務，如咽耳感染、紅眼病、皮疹、感冒、疫苗注射等，對於一些患有較嚴重疾病的患者在首診後將被轉移至專業醫院。它的83個網點已經遍布美國10大州，其中在CVS葯店內就開了66家。這家總部位於明尼阿波利斯的連鎖診所自2000年成立以來已經為50多萬人提供診療服務。光顧MinuteClinic診所的患者無需專業醫院所需的預約手續，診所的收費往往低於50美金，而且絕大多數是屬於醫療保險范疇，通過便捷、低價的特點，連鎖診所成為美國醫葯市場的新寵兒。
CVS的掌舵人瑞恩決定在2006年底200家葯店開辦診所，在更遠一些時間開到1500家。
七、啟示
之所以要談CVS，是由於它能夠通過43年的時間在Walgreen強大競爭對手的壓力下成為銷售額第二、門店數量第一的美國連鎖葯店，這是值得學習和參考的。要知道Walgreen可是百年老店啊！
我想在是否值得中國葯店值得學習方面主要有：
1、真正的會員服務：ExtraCare會員系統，4400萬會員不是中國可以想像的，按5500家門店計算，平均每家門店有8000人。不僅提供會員打折服務還要其它增殖服務，個人購葯品類管理、年度積分換購禮品、額外提供多次商品票據列印服務等。
2、自有品牌規劃：5500家門店的大連鎖的自有品牌數量只有1900個，不超過品類的20％。而國內的海王星辰1000家門店，卻有1000多個自有品牌！達到品類的50％以上。此外CVS的自有品牌就是暢銷品牌強勢品牌，真正的老百姓心中的品牌，而國內的自有品牌大多數非名牌產品，質量相對低劣，但價格空間超過100％！這在國外是不可想像的，通常也就是50％。
3、門店布置：前店後店之分，前店主要是拜訪OTC和百貨類商品，而百貨類商品也是強勢品牌，柯達膠卷、國際品牌的美容護理產品等，後店就是專業葯店銷售處方葯。國內也分處方葯與非處方葯和大眾化商品的擺放，但國內的大眾化商品的品類不夠強勢，大多數是一些利潤很高的保健品等，這雖然能夠彌補利潤的不足，但從長遠來看，不利於國內連鎖葯店的葯店品牌發展，無形中降低了連鎖葯店的品牌價值。
4、店內診所：目前CVS、LONGS、TARGET等連鎖都在開設店內診所，由於診所具有非常高的信賴性，老百姓願意在診所處得到簡單便利的服務，通過診所開處處方，直接在葯店購葯。中國連鎖葯店應該考慮在符合國家宏觀政策的情況下考慮解決處方來源的問題！國內醫葯75％的銷售量來自醫院，在這個大前提下，導致連鎖無法得到較大的發展，但通過診所的方式，可以在一定的范圍內緩解處方來源不足的問題。要知道CVS的70％銷售就是處方葯。
5、如何在競爭對手壓力下取得成功：不斷的創新包括經營策略和戰略，才有可能得到發展，非常規運作，大規模擴張，規范的整合資源，收購後統一品牌與細化管理等等。
部分節選內容已發表於2006年8月16日《醫葯經濟報》。