『壹』 分析海爾、格力與美的等品牌在場景營銷方面的策略、成果
海爾格力美的等品牌在場景,營銷方面的策略與成果都採用了先進的貼近現實的廣告。
『貳』 (1)初色欣唐漢採取了哪些營銷推廣方式,成效如何存在什麼問題有什麼好的建議
這東西銷售的話,你就根據自己的實際情況來,不要自己想什麼,不要不要影響當然這種東西一定要根據自己的親身經歷去寫
『叄』 誰知道中國對營銷策略理論的研究成果么寫論文開題裡面的國內外研究動態,
給你點意見~~
先把論文結構理清~~
綠色營銷(介紹發展及定義)
綠色消費意識的迅速崛起(主要寫健康方面的,最好聯繫到吃)
餐飲行業的發展現狀(最好舉出成功案例)
結合起來寫出意見和觀點(就這么點東西,結合的符合現狀符合邏輯)
開題報告主要就介紹一下綠色營銷,再寫寫他的重要他的好,寫這個題目怎麼有意義就ok了~~
其實挺容易的,資料網路上就有很多~~
內容不一定多出色,態度認真點很有用~~
如果想直接找現成的,我還是覺得不靠譜,
導師喜歡讓你安他的要求做東西,
喜歡讓你一點一點按他的意思去改~~
給你篇寫綠色營銷的供你參考參考格式~~
引言:生活中的綠色消費模式和綠色營銷
很多人以為綠色營銷離我們很遠,但其實不然。當今社會我們提倡一種「簡約消費觀「,它是一種崇尚綠色,注重環保的消費理念。而這種綠色消費模式,在我們的吃、穿、用、住、行以及對周圍環境的綠色消費等的日常生活中體現得淋漓盡致:
(一) 「今天我們吃什麼、怎樣吃」已成為人們普遍關注的問題。綠色食品這種無污染、安全、優質、天然和營養的食品,成了人們的首要選擇;
(二) 在綠色消費盛行的今天,消費者在選購和穿著衣服時,自我保護意識逐漸增強,那些曾風靡一時的化纖紡織品,已受到消費者冷落,那些純天然的、經過先進工藝加工的、經毒理學測試無毒無害、對身體有益的紡織品受到了消費者的歡迎。綠色消費將更深入到服飾消費之中;
(三) 在「用」上體現綠色消費的要求,主要體現在對用品的資源消耗和包裝及廢棄物等方面的控制上。隨著可持續發展和綠色消費思想的確立,一些有遠見的廠商紛紛投入巨資,研製、開發、生產越來越多的環保型產品,無氟冰箱、無毒水溶性建築塗料、無污染電池等節能、無污染的產品紛紛問世並獲得消費者的青睞。
(四) 在「住」上,我們提倡「綠色居住消費」, 「生態建築和裝飾」開始成為住房的建造及內、外裝飾的主流設計理念。講究建築材料、結構設計、內外裝演、施工方法等的科學合理,既節約資源又不產生污染。比如,美國市而言,已經建成了一批別具風格的綠色旅館,發展節能住宅正在同革新城市建築設計風格和強化環保意識融為一體,成為改善城市環境的重要途徑。
(五) 在「行」主要體現在交通工具的選擇上,積極開發、推廣和使用綠色交通工具在綠色意識日益被人們所接受的情況下,一些國家的城市裡電車和自行車的數量明顯增加;安全可靠、佔地少、耗油低的小型車受到人們的歡迎; 液化石油氣是當前世界各國普遍看好的清潔能源,有些國家已將其用於計程車、公共巴士等等。
(六) 對周圍環境的綠色消費主要體現在外出旅遊上,在可持續觀念的指導下,回歸自然,認識自然,欣賞自然,保護自然的新型旅遊生態旅遊迅猛增長。
可見,綠色消費,綠色營銷與我們息息相關。那麼,什麼是綠色營銷呢?下面我們進入我們今天的主題——綠色營銷,人類營銷文明的一大進步!
一、 綠色營銷的興起
企業作為社會系統中的一個組成部分,其生存與發展與所處的自然生態環境息息相關。20世紀90年代以來,一些國家紛紛推出一系列以環保為主題的「綠色計劃」,風靡全球的綠色營銷,使企業步入了集企業責任和社會責任為一體的理性化的發展階段。對於綠色營銷,很多學者從不同角度進行了界定,概括起來具有代表性的觀點有以下四種類型:
(七) 產品中心論 該觀點認為「綠色營銷是指以產品對環境作為中心點的市場營銷手段。」它強調以環境保護為宗旨,從本質上改革產品的構成以及與之聯系在一起的產品的生產過程和消費後廢棄物的處理方式。同時還倡導贊助環保的組織和事業,呼籲社會盡快成立具有權威性的、與「國際綠十字會」接軌的組織,宣傳「綠色知識」的教育。
(八) 環境中心論 該觀點認為「綠色營銷是指企業在市場營銷中要保護地球生態環境,反污染以保持生態,充分利用資源以造福後代」。
(九) 利益中心論 該觀點認為「綠色營銷是實現企業自身利益、消費者需求和環境利益的統一,而對產品和服務的觀念、定價、促銷和分銷的策劃和實施過程」。
(十) 發展中心論 該觀點認為「綠色營銷是一種能辯識、預期及符合消費者與社會需求,並可帶來利潤及永持續性經營的管理過程」。
綜合以上觀點,我認為所謂綠色營銷:是指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益、社會利益和生態利益的統一,既要充分滿足消費者需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡。當今企業的綠色營銷,就是要以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化作為其價值觀念,以消費著的綠色消費為中心的出發點,力求滿足消費者綠色需求的長期性、全局性、系統性的營銷策略。21世紀對中國企業來說,實施綠色營銷已經成為越來越多企業走向世界的重要途徑。
二、 綠色營銷與傳統營銷的區別
與傳統的營銷方式相比,綠色營銷是基於綠色需求、綠色消費、環境保護而產生的,兩者既有密切聯系,又有明顯區別。
1. 營銷目標從最大限度地刺激消費轉為追求可持續消費。
2. 營銷服務的對象從消費者擴展到「消費者和社會」。
3.「顧客」的性質發生重大變化。 傳統營銷僅僅把人看作消費者,其研究的出發點是如何通過營銷活動滿足其消費需要。綠色營銷則把人看作是具有多樣化需求的「社會人」,消費需要只是「社會人」需要的一部分。綠色營銷就是研究如何通過企業的營銷活動滿足人的物質、精神等多方面的需要,如何從毫無約束地消耗物質資源轉向保護自然資源的合理消費等方面的問題。
4.「需要」的含義大大發展了。傳統營銷所指的「需要」,是消費者單一的物質慾望和需要。綠色營銷則認為,人的需要和慾望具有多樣性,包括物質需要、精神需要、生態需要等。這些需要和慾望可能是相互沖突的,其中生態需要是人本能的、潛在的需要。
5.對「顧客滿足」進行重新定義。不僅使消費者得到作為經濟人的產品需求的滿足,而且得到作為社會人的「社會責任」深層需求的滿足。
6. 企業文化發生本質變化。在傳統營銷條件下,企業文化在本質上是競爭文化,競爭文化不利於環境保護,甚至產生不利於環境保護的後果。在綠色營銷觀念下,企業實施綠色文化,更多地注意「人」的導向, 「人」的價值,把競爭對手、上下游企業更多地看作夥伴,尤其是環境保護的合作夥伴。要與其他生產商、分銷商及顧客之間彼此配合,共同承擔對生態環境平衡、社會資源節約的責任和義務,合力創造綠色生產、營銷氛圍,營造環保時代競爭式的合作文化。
三、 綠色營銷的意義
(一)從戰略思維的高度重新認識綠色營銷的發展意義
(1)綠色營銷可促進資源合理配置,提高資源的使用效率;
(2)綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施;
(3)綠色營銷有利於企業的國際化經營。
(二)從戰術層面的角度重新審視綠色營銷的發展意義
(1)綠色營銷有利於企業佔領市場,擴大市場銷路;
(2)綠色營銷可塑造綠色文明,促進企業塑造綠色文化;
(3)綠色營銷可構建綠色企業形象,贏得獨特的競爭優勢。
(4)綠色營銷有利於企業提高經濟效益。
四、 實施綠色營銷戰略的SWOT 分析
(一) 優勢
(1) 消費市場的綠色需求不斷擴大。隨著經濟、社會可持續發展思想的不斷被強化, 自然、健康、環保等已成為當前消費的時尚與主流。
(2) 綠色營銷空間廣闊。當前, 許多企業正處於邊際成本遞減而邊際收益遞增的階段。這是由於過去奉行的粗放經營模式造成了資源浪費嚴重、環境污染大、生產成本高。而現在政府制定的有關法律、法規及政策正在向那些考慮資源環境價值的企業傾斜。這一有利的外部條件為企業推廣綠色營銷創造了廣闊的空間。
(二) 劣勢
(1) 企業推廣綠色營銷的思想和觀念淡薄。過去, 許多企業重產量, 輕質量和公共利益, 對綠色營銷知之不多甚或不知, 對消費者的綠色需求導致的市場需求變化等沒有充分的認識。
(2) 企業綠色研發能力低、手段落後。我國許多企業規模小, 還處於脫貧解困階段, 投入不多,經營方式以粗放經營為主, 產品技術含量低, 產品競爭優勢在很大程度上來自於低廉的要素費用。因此要它們在短期內提高技術水平、增強綠色研發能力, 難度較大。
(3) 綠色產品尚未成為消費者的首選產品。綠色產品由於成本相對高, 因而難以成為消費者的首選產品。大多數消費者, 尤其是中小城鎮與廣大農村地區的消費者仍選擇購買便宜的非綠色產品。
(4) 缺乏作為第三方認證主體的綠色認證機構, 或沒有可以提供有權威、有影響力的服務機構。這一點不僅妨礙了企業ISO14000認證工作的開展, 也不利於消費者對綠色產品的甄別, 因此, 他們在購買綠色產品的時候總是有顧慮, 擔心花了綠色產品的價錢買到的卻不是真正的綠色產品。
(5)環境與資源具有公共物品性, 綠色營銷的實施缺乏自覺性、持久性,綠色營銷增加了企業經營成本企業性質本身決定不會主動支出綠色成本
(三) 機會
(1) 有利於擴大市場份額, 擴大產品銷售量。綠色產品或服務體現了企業勇於對社會承擔責任, 關心消費者, 因而更易於吸引顧客。同時企業的這種「綠色」價值導向, 可促進消費者從情感上偏愛企業的產品, 從而擴大產品銷量。
(2) 有利於企業品牌的建立, 增強其競爭力。在某種程度上講,「綠色化」就是「差異化」, 它使企業有別於其他企業, 從而擁有獨特的競爭優勢。
(3) 推動企業技術創新。綠色營銷強調以節約資源和保護生態環境為中心, 強調資源的充分利用、防治污染、開發新資源和資源的再利用, 這些都要以高新技術研究為前提。企業只有開展真正意義的創新, 才能滿足消費者日益高漲的綠色需求。
(4) 可獲取長期的經濟利益, 實現可持續發展。實施綠色營銷可帶來更高的邊際收益, 降低成本, 獲得「綠色」利潤, 有助於企業樹立良好的形象, 這是企業一項十分寶貴的無形資產, 對於企業的長遠發展非常有利。
(四) 威脅
(1) 環境影響的不確定性。企業開發綠色產品、開展綠色營銷, 對環境產生的良好影響往往無法立刻顯現, 只能等待以後很長一段時間才能准確判斷。若企業開發的綠色產品在某些方面進行改進, 但在其他方面對環境、人體又有新的傷害, 將會對企業的社會形象造成極大的損害。
(2) 消費者和政府的反擊。我國某些企業在開展綠色營銷的活動中, 未能真正按綠色產品的要求與標准組織生產, 名不符實, 隨意使用綠色產品標志, 有些甚至熱衷於炒作概念, 從而引起消費者或政府的極度反感, 有關糾紛和處罰不斷出現, 極大地影響了企業的社會形象, 反而使企業陷入了尷尬的境地。
(3) 政府行為的不確定性。綠色營銷在我國還屬新鮮事物, 政府對綠色營銷尚缺乏完整、具體的政策導向, 對綠色營銷活動也還沒有明確的判斷標准。
五、 推動綠色營銷戰略的四大動力系統構建
從以上SWOT 分析可以看出, 企業實施綠色營銷是有時滯的。基於以上分析,我們從構建政府、社會、消費者群體和企業的自動力四大動力系統來推動綠色營銷的實施。
(一) 政府推動綠色營銷的實施——政府壓力系統分析
綠色營銷活動關系密切的環境和生態問題更是一個涉及民族、國家利益和宏觀經濟發展的大問題, 更會受到全球一體化進程的影響, 所以政府理應責無旁貸地在綠色營銷活動中發揮主導作用, 扮演重要角色。
(1) 政策的綠色傾斜和提高行業的國家標准積極實施ISO14000 和環境標志認證,這是通往國際市場必備的「綠卡」。
(2) 強化法律監管,以法治企。通過政府職能來解決綠色經濟中市場機制失效的問題, 將生產經營的外部經濟內部化,即通過法製程序強制性地引導企業行為朝有利於生態環境改善方向發展。
(二)社會推動綠色營銷的實施——社會推力系統分析
(1) 科研單位的技術貢獻。現階段, 我國綠色營銷發展的一個關鍵問題是如何做到「既經濟又環保」, 化解這個「兩難選擇」的惟一途徑就是大力開發「綠色技術」, 實行技術創新。要充分調動社會科研單位的技術貢獻。
(2) 社會輿論的導向。社會輿論是一股無形的強大力量, 綠色營銷的推廣過程要有效調動媒體的力量, 擴大生態教育的覆蓋面, 促進綠色文化與生態科學的社會化, 普遍喚醒各界人士和廣大公眾的生態覺悟。
(3) 環保組織的敦促。近年來, 環境保護主義運動在全世界范圍內廣泛開展。許多企業也已經自覺實施了廢物的三「 R」管理: 即廢物的減少(Recing) 、再利用(Reusing) 、再生(Recycling) 。
(三) 消費群體推動綠色營銷的實施——消費群體的吸引力系統分析
(1) 消費者綠色消費極大地驅動國際綠色營銷的發展。
(2) 消費者的價格認同感越來越強,這一價格認同感是企業自覺走向綠色營銷之路的「引路牌」。
(3) 消費者對綠色品牌的信賴感、忠實度增強。使企業減少其綠色營銷產品不被認可的憂患。
(四) 企業自身推動綠色營銷的實施——企業的自動力系統分析
(1) 企業實施綠色管理,構建綠色企業形象, 推動綠色營銷贏得獨特的競爭優勢。企業在真正實施了綠色營銷之後, 可以通過大眾媒體、公關活動來宣傳企業的綠色形象。綠色廣告與綠色公關的有機結合能很快地豐富品牌的綠色內涵, 塑造出品牌的綠色形象。
(2) 企業實施綠色價格樹立企業產品的優質高價形象,促進綠色營銷的開展。綠色價格是指因附加了綠色價值而高於傳統產品價格的價格。由於綠色產品更符合現代消費者的需求, 而且一般來說, 消費者也會認同綠色產品具有更高的價值, 從而願意支付較高的價錢。
(3) 企業開發綠色消費廣闊的潛在市場空間。人類生活方式的改變、需求層次的攀升, 都促使企業對綠色商品的供給產生了原動力。因此在當今, 消費觀念發生了很大變化, 過度消費的生活方式被適度消費方式所代替, 回歸自然、返璞歸真已成為人們追求的社會理想, 企業滿足綠色需求就存在著廣闊的潛在市場空間。
六、 綠色市場開發戰略
由於可持續發展成為全世界大多數國家所選擇的發展模式和發展戰略,綠色市場的迅速發展,選擇綠色市場,既是企業實現社會責任的需要,也是尋找新的增長點、實現企業自身可持續發展的有效途徑,開發綠色市場將成為企業發展的機會和任務。
相對企業而言,綠色市場開發可以按產品和顧客(消費者)兩個變數展開,如圖:
老顧客 新顧客
老
產
品 策略一:
滲透策略 策略二:
市場拓展策略
新
產
品
策略三:
產品創新策略 策略四:
多元創新策略
基於產品和顧客變數的市場開發戰略圖
策略一,市場滲透策略。這是一種以原有的綠色產品面向原有的消費者群,通過提高消費量達到擴大銷售的目的的策略。由於熟悉的產品面向熟悉的顧客,實施這種策略的代價較小,操作容易。如果使用這種方法能達到擴大市場的目的,對企業來說,是一種比較理想的選擇。但一般而言,除非原有的綠色產品確實具有較明顯的優點,或者由於消費者的綠色意識的提高,願意更多的使用綠色產品,否則,實施這種策略,往往需要企業採取適當的促銷手段。
策略二,市場擴展策略。這是一種以原有的綠色產品,向新的顧客銷售,通過擴大銷售對象的規模實現增加銷售的目的的策略。實施這種策略的關鍵是能有效吸收新顧客,為此,必須保證綠色產品本身的質量上乘,同時,要通過廣告宣傳,公共關系,人員推銷,營業推廣等手段使更多的消費者了解和喜歡這種產品,還要制定恰當的價格水平,暢通綠色產品的銷售渠道。
策略三,產品創新策略。這是一種面向原有顧客,主要通過開發新的綠色產品達到擴大銷售的目的的策略。開發新產品往往要較大的投入,且風險比較大。為此,需要決策者具有較強的創新意識,風險意識和開拓精神。需要作好產品開發的前期工作,特別是市場分析,預測和產品開發的技術可行性工作,當然新產品上市之時,也要以合理充分的營銷策略組合相配套。
策略四,多元創新策略。這是在開發新產品的同時,開發新的顧客,實現擴大銷售的策略。顯然,這是一種創新的內容和范圍均最大的策略。高風險,高投入,也與高回報相結合。
七、 綠色營銷策略
(一) 樹立綠色企業形象
企業形象是企業的各方面形象的綜合反映,既包括企業經營者、管理者及各類人員的形象,又包括企業產品、經營方式、經營效果及企業建築物、有關標識等方面的形象。因此,必須從各個方面綜合考慮制定企業形象戰略,形成統一的整體形象。樹立綠色企業形象一方面要使綠色營銷的概念深入全體員工的意識中,達成共識並共同為之努力;另一方面,對外界要加強宣傳力度,使廣大公眾認可。
(二) 開發綠色產品
所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品,或稱無公害產品。綠色產品是綠色營銷的基礎,也是其關鍵性的一環。綠色產品開發應注意以下幾點:
(1)在設計產品時,應以節省材料、減少污染為目標, 最好選用無毒、無害容易分解處理的材料。著重使用無公害、養護型的新能源、新資源。
(2)推行企業清潔生產,必須實行全面綠色質量管理。具體可以概括為「五R」原則:一是研究(Research),即重視對本企業的環境對策的研究。
二是減消(Rece),即搞好「三廢」治理,減少或消除有害廢棄物的排放。
三是循環(Recycle),即對廢舊產品進行回收處理,循環利用。
四是再開發(Rediscover),即變普通商品為綠色商品。
五是保護(Reserve),即加強對員工和公眾的環保宣教,積極參加社區的環境整治,樹立綠色企業的良好形象。
延伸產品
核心產品
形式產品
綠色產品的整體概念圖
(三) 制定綠色價格
綠色價格是指附加了綠色價值而高於傳統產品價格的價格。
開發綠色產品,通常需要使用新技術,實行清潔生產,客觀上提高了綠色產品的價格。但價格是消費者購買產品的主要決定因素, 這種狀況必然影響綠色產品的發展前景。因此,應認真理順綠色產品價格,制定廣大消費者普遍認可的價格, 使綠色消費全方位地走入我國消費市場。產品定價過程中,必須考慮政策因素和市場因素。
(1)按照國際上通常的做法,政府應允許綠色產品的價格比同類產品價格上浮一定的比例。如芬蘭政府允許綠色產品價格上浮30 %以上;日本綠色產品的價格比一般產品價格高20 %以上。
(2)其次, 要注意綠色產品在消費者心目中的形象,根據目標市場購買者的消費心理、購買行為、購買能力、該產品的市場進入難度及競爭強度等因素來決定產品的經營利潤及其贏利方式,選擇產品的定價策略。常用的定價策略有:隨行就市定價策略;目標定價策略; 認知價值定價策略;滲透價格定價法略等。
(四) 建立綠色分銷渠道
綠色營銷能否成功實施,很大程度取決於綠色分銷渠道建設的好壞。選擇恰當的綠色銷售渠道是提高綠色產品市場佔有率、擴大綠色產品銷售量、成功實施綠色營銷的關鍵。企業應從如下幾個方面來努力:
(1)在大中城市建立綠色產品銷售中心。大中城市一般具有優越的地理位置, 向周邊城市的輻射能力強。建立銷售中心既可以作為一個銷售窗口展示全國及本地區的綠色產品又可以作為一個信息窗口溝通生產企業與市場的聯系。
(2)建立綠色產品連鎖商店。綠色產品銷售網點可以借鑒國內外連鎖商業的成功經驗,結合本地具體情況,實現統一商號、統一價格、統一核算、統一管理。同時還可以成立連鎖總店的配貨中心,組織聯購分銷,既可因大批量直接進貨享受價格優惠,增強與其他同類產品的競爭力,又能夠縮短渠道, 減少污染。
(3)藉助現有的中間商營銷渠道,建立一批綠色產品專櫃或專營店。選擇中間商時, 要把重點放在與本企業有相同的環境保護意識、有良好的綠色企業形象、並能真正合作的中間商上。商店一般要選擇繁華地段、居民文化層次比較高的地段及客流量比較大的地區。
(五) 實行綠色促銷
綠色促銷與傳統意義上的促銷相比更加突出強調綠色因素,綠色促銷的目的是通過綠色信息的傳遞,樹立企業和產品的綠色形象, 使之與消費者的綠色需求相協調, 從而吸引消費者並增強其市場競爭力, 進而促進綠色產品銷售量的增加。
(1)綠色廣告是宣傳綠色消費的銳利武器, 這樣消費者就會選擇有利於個人健康和人類生態平衡的綠色產品。
(2)綠色公關是樹立企業及產品綠色形象的重要傳播途徑, 綠色公關能幫助企業更直接、更廣泛地將綠色信息傳遞到綠色廣告無法到達的細分市場,給企業帶來競爭優勢。
(3)人員推銷是企業主要的促銷通道之一。要有效地實施綠色營銷策略, 推銷人員必須詳細了解本企業產品的綠色訴求所在, 同時要詳細回答消費者所關心的健康、環保等一系列問題。
(六) 加強綠色售後服務
綠色銷售服務是指產品的售前、售中、售後過程中以符合節省資源、減少環境污染為原則的全過程服務,作為市場交易的重要組成部分,對市場的高速有效運行起著促進作用。在綠色營銷中,應將綠色銷售服務貫穿於整個銷售過程,尤其是售後服務。其目標是既要滿足消費者的綠色消費需求,也要節約能源和資源,鼓勵重復使用、回收利用和循環再生,減少污染和二次污染,從而引導消費者自覺地進行綠色消費,增進環保意識。企業應建立良好的銷售服務網路,負責綠色產品的銷售服務、咨詢、維修和回收。服務網路的布點要合適,布點要有足夠的服務覆蓋面。
(七) 加快綠色認證工作
企業實施綠色營銷突破綠色壁壘進入國際市場,關鍵的一步就是要獲得「綠色通行證」,即ISO14000 認證和綠色標志認證。我國政府有關部門已經為企業申請認證提供了初步條件,企業應主動了解有關綠色認證方面的信息,根據企業自身行業特點、國際化程度、企業規模等具體情況採取行動,條件成熟時要積極申請認證,條件還不成熟時也要積極為申請認證做准備。
八、 總結語
總之, 「綠色營銷」,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環境意識和由此產生的對無公害產品需要的基礎上,發現、創造並選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。其核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。其最終目標是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。 綠色營銷觀念體現了企業思想意識上的提升,對企業來說具有十分重要的意義。它推進了人們消費觀念的進步,創造了需求,使企業的經營觀念不只是停留在滿足消費者需求的層面,拓展了企業的經營思路,使企業的視野更加開拓。隨著經濟的高速發展,一場綠色革命的浪潮正在席捲全球,綠色營銷作為一種新型的營銷模式,在21 世紀將成為營銷的主流。
『肆』 銷售總結怎麼寫
銷售工作總結與復計劃的寫法制
一、成功案例分析:1、老客戶是如何維系的;2、新客戶是如何開發的,而且保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。
二、從以上案例中總結得到的好的經驗
三、出現了什麼問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
計劃
1、訂好年度大目標——比如:你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什麼硬體設施等等。你想得到的,全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話,那你完蛋了,不用努力了。因為你沒有方向。
2、將年度目標細化,每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、從問題中總結出來的不足之處,新的一年如何來學習,補足。
最後,給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標,可以給自己獎勵一些什麼。
有些銷售代表在銷售任務的壓力下,為了贏得訂單而忽略了誠信,但沒有意識到信任往往是客戶從一種品牌轉向另一品牌的重要因素,為了眼前的小利益,最終失去的不僅僅是長期的客戶關系,更多的是銷售代表及企業在大眾心目中的位置。
無形為將來的業務開展及個人職業生涯發展設置了無形的障礙。真可謂撿了芝麻,丟了西瓜。
『伍』 選擇電商企業分析線上營銷成本包括哪些部分,在企業運營總成本中所佔比例,對企業經營的影響和成效如何
電子商務是個整體以圖片形式存在的虛擬化市場,顧客不認識你,不了解你回,為什麼要在你家買呢,而答且淘寶也並非還是個低價市場,最終決定顧客購買的重要原因是,1形象、2口碑、3體驗、4專業市場,價格並非最終決定是否購買的重要因素,一個新店,最缺少的就是口碑和購物體驗。
『陸』 畢業論文題目<網路營銷>.文字內容與成果研究
隨著網路營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今後誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網路營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。
隨著網路技術的快速發展,越來越多產品或業務形式出現,企業客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游夥伴合作,以便在今後的激烈競爭中搶佔先機。
從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區的核心代理或獨家代理;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心代理或獨家代理渠道下的分銷;第三個層次為外圍營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
營銷渠道的忠誠度來自於合作者目前通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。所以,這種分層的營銷渠道除了核心層以外,其他層次的忠誠度都處於不穩定狀態,而第二和第三個層次的渠道就根本談不上忠誠度。而渠道忠誠度越低,控制力也就越為低下,主要的有利措施有:加大核心營銷渠道的建設力度,全面幫助提高核心渠道在區域市場佔有率和擴張速度,包括優惠渠道政策支持等;按區域嚴格劃分市場區域,避免核心渠道之間發生業務和利益上的沖突,盡量減少內耗;在整體營銷渠道全面建設和擴展的同時,不斷促使次級和外圍營銷渠道的升級,提高他們的忠誠度。
通過加大對營銷渠道的資源投入,嚴格挑選合作夥伴,整體營銷體系結構的改善等方法確實可以提升渠道的忠誠度和控制能力,但是服務商能夠進一步整合渠道資源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,將會得到更大成效。
網路營銷渠道的管理分析
上游服務商對營銷渠道的管理實質上就是要通過一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成員合作,防範渠道成員沖突,鼓勵渠道成員發展等,進而實現渠道成員之間關系和諧、渠道銷售能力增強和整個營銷體系功能最優、效率最大的目標。
2004年初一門戶網站授予上海一家實力網路營銷服務商為其搜索引擎上海地區獨家總代理,雙方攜手致力於打造引擎渠道示範模型,從而推廣到全國,來規范整個搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關繫到渠道營銷活動功能的發揮,服務質量等,營銷渠道的管理重點在於渠道政策管理和渠道激勵管理。
渠道政策對於渠道運作的規范與導向作用是不可忽視的,沒有好的渠道政策也就不會有成功的渠道可言。渠道政策實際上關系著整個渠道的健康發展。
就服務商而言,它的營銷渠道政策主要包含有市場區域劃分政策、主打產品宣傳政策、促銷政策、價格體系政策、客戶服務政策及渠道成員分成政策等,這些政策實際上形成一個整體的營銷政策體系。
渠道政策管理的關鍵在於兩點,一是制定科學的行之有效的渠道管理政策以保證整個營銷體系的高質量的運轉。二是對所有營銷渠道成員都必須堅決執行已經制定好的政策,以保證渠道的暢通和對外服務的一致性。
門戶或服務商首先要明確的認識到渠道代理商是獨立的經營實體,有自己的目標、利益和策略。代理商首先是客戶的采購代理,然後才是門戶或服務商的銷售代理,只有企業客戶願意購買網路營銷服務產品,代理商才有興趣經營。因此,上游服務商應根據代理商的這些特點,採取必要措施,對其進行合理的渠道激勵管理,以使整個營銷體系達到最優化:
根據代理商在營銷體系中所起的作用合理分配利潤。為提高代理商的積極性,可以制定便於量化管理的分級返點制度,便於加大對完成業務量較大者的激勵;
幫助代理商提高自身的發展能力,比如為代理商提供信息、技術咨詢和定期提供產品培訓,幫助代理商提高銷售服務能力等;
上游服務商和代理商之間保持穩定的長期夥伴關系。對一些業績良好、市場拓展能力強、忠誠度高、積極貫徹落實上游服務商政策的代理商加大扶植力度和資源支持,幫其做大做強。
從無到有,從小到大,在這幾年內,一批網路渠道企業的迅猛崛起,已經開始成為決定門戶競爭命運的關鍵力量之一。它正在改變著亟待信息化的中小企業的生存環境,影響著網路服務市場的營銷方式。「得渠道者得天下」,門戶或服務商的營銷網路建設,以及與渠道企業的關系即將面臨全新的調整與整合。
來源:營銷探討
『柒』 效果營銷的成果
廣告聯盟是「效果營銷」曾經的主流,並且在2004年、2005年的時候廣告聯盟也確實火了一把,尤其是麒潤、易特、億起發等廣告聯盟在給網路服務提供商的線上推廣上確實產生了很好的效果。但畢竟它主要是針對的是網路服務提供商,對於成千上萬的傳統企業還是束手無策,其局限性是顯而易見的。
再來看看2006年的效果營銷主流,恐怕就不得不提到搜索引擎和窄告、聯告這些廣告商。這些廣告產品的出現就是對前面廣告聯盟效果營銷的一個拓展。拓展的是傳統行業這塊更龐大的市場,像聯告ADSKY,這個產品面對的是中國千千萬萬的企業主。他的效果營銷才是更廣泛意義上的效果營銷。聯告提出的城市定向、時間定向、內容定向等多種功能,能夠幫助企業更准確的切准目標客戶,達到有效的營銷目的,是具有開拓性的意義的。比如說城市定向,很多企業做的是地域性品牌,所以它的消費群是有地域限制的,企業根本沒有必要把一個地域性產品的廣告放在全國來投放,那麼他就可以選擇和自己潛在客戶群對應的區域投放,以免造成廣告資源的浪費。還有時間定向,有些行業有旺季和淡季之分,甚至一天都有消費高峰和低谷,那麼就可以設置在旺季和一天的消費高峰投放廣告,其他時間不投或者少投。 同時,這類產品還可以提供效果的反饋報告,追蹤上網瀏覽企業廣告的用戶來源、IP地址、頁面停留時間、瀏覽PV數等等,相當於模擬一個潛在消費者的個性特徵、愛好、習慣等從而判斷促成該用戶購買的幾率有多大。不僅如此,象這些多緯精準定向廣告還提供了豐富的展現形式,比如圖片、富媒體廣告等更吸引受眾眼球的廣告形式,這個特性對於一些以適合圖片形式展現的廣告產業,提供了比較良好的投放渠道。隨著防止作弊的手段上的提升,這種集合眾多站點的長尾模式已經越來越顯示出它的廣告優勢。
廣告聯盟的CPM、CPC、CPA等這些按效果計費的收費模式確實在很大程度上吸引了一些廣告主,但實際上對於一些線下傳統企業來說他們想要的「效果」和聯盟闡述的「效果」完全是兩個概念。企業主們要的是看的見的客戶數量的增多,電話咨詢量的上升,甚至是銷售量的增長,經濟效益有明顯的提高,這些聯盟廣告不能做到的,聯告確可以輕而易舉的做到,而且是讓企業在減少廣告費的浪費上做到的。這種具有很強針對性,成本低效果又看的見的廣告模式一開始就是在基於廣告主和廣告商雙贏的基礎上建立的。想不成功都難。
至於效果營銷到底最後能給企業帶來多大的效果?這個效果是否和預期的一致?除了廣告能否切中受眾目標這個關鍵點外,另外還有一個不能忽視的問題就是企業的執行方面是否到位。網路廣告畢竟是新型的廣告形式,很多傳統企業在操做上還存在不到位的地方也是正常的,關鍵在於廣告主和廣告商之間能夠更多的溝通,精確判斷的目標客戶群體在哪裡,從而制訂相應的投放方式,這樣才能讓網路廣告價值最大化。
『捌』 電力營銷管理的專業技術業績怎麼寫成效
隨著現電荒、拉閘限電名詞頻頻現2002始電力緊張席捲全至今仍未緩解嚴重影響經濟社發展民電力事業自身發展受影響都關注電力產何能夠滿足需求近兩現電力短缺我認幾面造1、電力發展慢需求增太快造電力需求高速增原經濟持續增經濟結構合理、產式粗放、高耗電行業增快等潛原2、前電力行業發展存高投入、高消耗、高排放、難循環、低效率問題比較突些電力建設序電源結構合理導致資源浪費環境壓力增3、電中國建設滯瓶頸制約加劇窩電現象發針原應採取措施:
1)、加強需求側管理(DSM)調整或均衡電力負荷實現供需平衡應需求側管理作緩解電力供需緊張效手段並發揮其特殊期重要作用實施峰谷電價、豐枯電價、季節性電價轉移高峰電力負荷供電公司作企業應追求效益化第目標我應盲目進行電中國建設應發揮需求側管理作用削峰填谷、提高終端用電效率達低本高效益目標
2)、居民用電實行峰谷電價效轉移高峰負荷
3)、電中國建設滯於電源建設要加快電中國改造建設步伐解決電中國卡脖問題電力行業應該抓住城區、農中國改造機建立現代化安全靠配電中國絡改造落電力設備斷加電中國覆蓋面積提高供電靠性擴市場創造條件保證城鄉居民用電需求滿足
4)、電源結構較單投資技術要求看火電水電投資較省技術容易掌握較早發與利用我電源結構比重由於火電受電煤資源制約及水電枯水季節造缺電
應清楚認識電力供需緊張隨著電力投資加電力供應即達供需平衡我要提前轉變思想觀念、樹立營銷意識隨著 WTO 加入企改革、經濟結構調整進步深化我電力市場供求面已由賣市場轉買市場現電力企業所面臨問題:激烈市場競爭環境何發佔領市場使電力企業獲存發展並民經濟發揮更作用結合千變萬化市場及未發展營銷策略電力企業顯尤重要
市場電力營銷基礎電力企業切產經營必須圍繞市場進行市場構基於口、購買力、購買慾望三要素隨著我加入WTO電力體制改革等市場環節推進.三者我電力市場潛力顯更突全面解市場電力企業需要積極轉變觀念電力行業直處於壟斷位傳統營銷觀念已經能解決前電力市場問題及矛盾新體制我應市場需求導向主研究市場優質服務手段、限度滿足客戶需求樹立效益觀念實現電力企業舊供電模式向市場營銷積極轉變具體應幾面入手:
1)培育買主增加售電量現新形勢廠中國市場份額發變化重視電力市場營銷析拓展電力市場市場經營尋找發現新增點利潤點 供電企業必須面容忽視問題供電企業應該些科技含量高、市場發展前途、適銷路、盈利企業加扶持
2)通電價優惠進行電力促銷電價影響電力供求變化重要素電價漲降必市場需求減少增加要規范電價、嚴格執行家規定電價政策適應電力供求基本平衡別區用戶、別段供於求新形勢積極發揮價格優勢些型工業用電適給予價格優惠刺激電能需求;居民用電峰谷差實行峰谷電價鼓勵用戶用電近些區逐步推電能獎銷售或折扣銷售用戶盡能給予獎勵價格折扣鼓勵其更限度使用電能;2002確定全電力體制改革案健全電價機制改革總體目標;今電力市場營銷工作要電價改革核更發揮價格杠桿作用
3)、民電力民服務宗旨優質服務贏用戶期電力企業壟斷使供電服務遠遠落於用戶需求民電力民服務宗旨句空新形勢新營銷觀念則本顧客營銷工作重點象用戶需求擁護滿意度才企業發展力建立健全電力企業供、產、銷體化管理機制已迫眉睫電力企業各部門應改變度散管理、聯系緊密、互協調局面;實現電力企業職能部門統管理、統調度、減少部門間扯皮、提高工作效率使電力企業適應斷變化市場競爭要求
優質服務電力企業營銷戰略重要組部電力企業供、產、銷體化基礎要實現銷售體化即實現電力產品售前服務→售服務→售服務體化電能流向客戶程既要提供電力產品售前宣傳咨詢服務免費客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務同要電力產品售作定期檢查訪於客戶用電程突發情況要及作響應堅持做安全第、預防主實施全、全面服務突發問題做迅速搶修解決
另外電力企業必須重視員工素質教育定職工進行崗位培訓使職工思想認識更加客戶市場重點客戶提供更優質服務便客戶電費結算用電查詢、取消情電電力客戶與供電企業位平等起真做民電力民
轉變思想觀念樹立營銷意識首先要擺與客戶關系樹立客戶至思想其電力職工要注重市場研究習律規研究家政策熟悉市場規則勇於拓市場要樹立競爭意識做我、我先市場處於利位要主進攻市場擴市場份額
運用廣告宣傳促銷廣告宣傳使認識電力企業樹立電力企業形象使電力企業更貼近百姓與客戶進行效溝通種辦廣告宣傳目主要兩:推推銷自通電視、報紙、雜志做廣告宣傳電力企業;另拉通各種宣傳、咨詢普及電力知識免費客戶服務拉進與客戶距離使客戶都知道電力服務電95598
搞售前、售售服務實行服務承諾制簡化報裝手續縮短裝表間使供用電雙盡早受益比實現電報裝業務要提高服務質量工夫增加辦事透明度及解決客戶用電故障讓客戶解電價政策實行服務承諾制供電電壓、供電頻率供電靠性做承諾窗口服務做承諾
電力市場營銷工作轉變思想觀念關鍵培育買主前提廣告促銷手段優質服務保證做幾件事情我電力企業才能實現市場需求導向進步拓電力市場
電力體制改革斷深入電力企業市場營銷項任重道遠工作電力企業必須市場需求導向深化基礎設施改造提供優質服務重要手段斷創新發展激烈市場競爭條件贏更廣闊市場我堅信電力企業十六精神指引努力實踐三代表基礎定能拓進民經濟建設發揮更積極、更重要作
『玖』 你覺得諸葛大力(成果)是營銷過度了嗎
很高興能夠回答你的問題,我個人認為諸葛大力也沒有過多營銷。
而且喜歡大力的粉絲大部分都是一些直男粉。他們可能是想要表現一下自己也會追星,圖個好玩。這種現象很常見,我記得有一個帥哥作家的粉絲在刷一個榜單,然後江南也在那個榜單上,但是他的排名特別靠後,江南偷摸給自己投了一票,結果被他的粉絲所看到的,然後江南的這些直男粉看到江南排名這么靠後,就不願意了,直接把江南刷到了第1名,就是圖個好玩。直男粉看女生在彈幕上刷李現肖戰,好不容易出來一個大力,他們也想刷一刷湊個熱鬧。而且雖然成果粉絲不多,但她的粉絲活躍度比較強,她在一些虎撲還有一些直播平台上,還是挺有路人緣的。以上就是我對於這個問題的一些個人看法,如果大家還有別的意見,歡迎在評論區里補充。