❶ 對客戶關系管理系統的調研分析報告
§1 概述
經濟的發展必然推動社會的進步。隨著中國加入WTO，越來越多的公司在這片神州沃土上拔地而起。而現代化的企業所追求的不再是簡單的企業內部的管理和經營，更看重的是公司與其他社團、企業，公司與客戶的溝通和聯系。但這一點在不少大的公司里卻做的不是那麼盡善盡美。如何妥善的處理公司客戶關系亦已成為衡量一個企業是否經營成功的重要條件和指標。
通過CRM系統分析、該公司的需求分析及考察CRM的一般系統與實際業務流程關系，確定該公司CRM系統的設計應定位於基於部門應用、運營與分析並重。並在此系統設計目標定位下，確定該系統流程，設計功能模塊，並努力面向部門協作與數據挖掘。
針對CRM系統，本系統分析報告模擬了使用過程，預測運行效益，證實了系統的可行性。因已立項，本報告不作項目可行性分析。
❷ 信息系統使用情況調查報告
網上搜的一篇文章，希望對你的報告有幫助
概述
醫院信息系統（Hospital Information System簡稱HIS）是一門容醫學、信息、管理、計算機等多種學科為一體的邊緣科學，在發達國家已經得到了廣泛的應用，並創造了良好的社會效益和經濟效益。HIS是現代化醫院運營的必要技術支撐和基礎設施，實現HIS的目的就是為了以更現代化、科學化、規范化的手段來加強醫院的管理，提高醫院的工作效率，改進醫療質量，從而樹立現代醫院的新形象，這也是未來醫院發展的必然方向。
為了滿足我國醫院發展的需要，為了使祖國醫學早日與世界科技接軌，大連匯源電子系統工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鑒國內外HIS的先進經驗，並結合國內各家醫院的傳統管理模式和實際需求，開發了該醫院管理信息系統， 2001年《匯源醫院管理信息系統》被大連市信息產業局認定為軟體產品，該產品是真正適合我國國情的醫院管理信息系統，是唯一能在中國境內與IBM醫院信息系統解決方案平分天下的有自主知識產權的醫院信息系統。
系統設計概述
該系統的實施將在整個醫院建設企業級的計算機網路系統，並在其基礎上構建企業級的應用系統，實現整個醫院的人、財、物等各種信息的順暢流通和高度共享，為全院的管理水平現代化和領導決策的准確化打下堅實的基礎。該系統具有成熟、穩定、可靠、適用期長、擴充性好等特點，可以根據各醫院各自的特點度身製作。該系統已成功地運行在普蘭店市第一人民醫院、庄河市第一人民醫院、大連市中山醫院、蓋州市中心醫院、蓬萊市人民醫院、丹東市中醫院、撫順市中醫院、鐵嶺中醫院、鐵嶺縣醫院、黑龍江省呼蘭縣中醫院、大連大學附屬醫院、瓦房店第一人民醫院等一系列三甲、三乙、二甲等醫院，為各醫院取得了良好的社會效益與經濟效益，同時也受到客戶的廣泛好評。
應用軟體功能
（一）、醫院各職能部門微機配備表
整個系統由一台伺服器和若乾颱工作站構成一個網路，各個子系統在網路上協調運行，部門間業務查詢靈活，又提供嚴格的許可權控制。每個子系統提供一個公用查詢功能，每個子系統在此功能下只能使用它有權調用的功能。網路間共享的數據是實時的，避免造成部門間數據不一致的現象。
（二）、醫院管理子系統功能視圖
醫院管理子系統（HIS）通常包含門診、住院兩部分，而管理的主線則為葯品和收款金額。
1、視圖說明：
以上為醫院的各職能部門的功能視圖。方框內的部門為配備計算機的部門；平行線內的部門為醫院內相關部門。各部門間傳遞的是數據信息。由於人事科、總務科等相對功能獨立，所以未包括在內。
2、功能詳細設計見附錄
硬體平台系統設計
硬體是系統實施的基礎，在設計方案中，我們考慮到系統實施的各種要求及特點，同時兼顧醫院的實際情況，硬體選型時必須符合系統需求，兼顧系統性能，以性價比最高為原則，使系統達到最優、也最經濟的方案。
1.伺服器（SERVER）
主伺服器是系統的心臟，系統中所有工作站都必須與其進行信息交換，所以必須保證其速度快、穩定、質量可靠。
2.工作站（WorkStation）
工作站的選用是以保證網路的高速度運行、高可靠性為標准。同時考慮到醫院的具體實際情況，達到系統的要求並為醫院自身節省有限的資金。
3.列印機（PRINTER）
我們選用列印機主要以列印速度快、耐用、運行成本低為主。世界著名的列印機生產商產品完全符合其要求。
4.配電電源（UPS）
電源中斷時，如果網路正在運行，可能導致數據丟失、設備損壞從而造成無法彌補的損失。因此，必須保證機器的不間斷運行，但僅能提供一段很短的時間，並發出警報。
網路設計
醫院管理系統是一個綜合性的系統。因此，在設計方案中，大連匯源電子系統工程有限公司考慮到管理面廣、部門多、信息交換要求及時等特點，同時兼顧醫院的實際情況，網路採用國際標準的星型的網路拓撲結構，其具有擴充靈活、維護方便、運行穩定、互連性好、性能價格比合理等特點，是計算機網路系統採用的最優、也最經濟的方案。
1. 綜合布線
纜線是計算機網路的生命線，是傳送信息的動脈，線路如因質量問題而造成損壞，將會使網路全部癱瘓，而停止工作。因此，我們在設計中採用樓宇自動化的綜合布線方案，嚴格按照綜合布線的技術要求，以此提高線路的質量和穩定性。同時可用於語言傳輸，便於用戶自由選擇，根據現場情況，線纜可連接於RJ-45插座於牆面上，也可用RJ-45插頭直接連工作站,這樣便於維護和擴充
2. 網路設備
網路設備主要是交換機（Switch HUB） 和集線器（HUB） ，它們是連接主伺服器和工作站的中間設備。交換機（Switch）是網路中的核心設備，它提供伺服器、工作站之間的交換式的快速連接，網路中還有一個硬體設備，就是網路適配器，又稱網卡，用於連接每一個工作站與線纜。因為網卡是每一個工作站與網路連接的主要設備，為了使工作站穩定的工作，兼容性好、可靠性高的網卡是一定要保證的。
3.網路管理
我們使用以上的網路方案是為了充分利用網路資源，便於管理與維護。在規劃中我們使各工作站不互相依賴， 但又互相聯系。即一個工作站的運行狀態的好壞並不影響其它工作站的正常運行，提高了網路的可靠性。
資料庫系統和系統管理平台
1、 資料庫系統
醫院管理信息系統因其數據量巨大、實時性強，所以在資料庫系統選型時必須選擇高效、穩定的大型資料庫系統。
2、 網路操作系統
網路操作系統是網路硬體設備基礎上的一層軟體平台，沒有網路操作系統將不能構成合理的計算機網路系統。 網路操作系統是網路的重要組成部分，因其穩定並與資料庫系統配合緊密。
工程服務
1.網路安裝
大連匯源電子系統工程有限公司負責網路工程安裝，遵循EIA/TIA568B布線標准，安裝內容如下：
● 提供網路拓撲設計圖
● 安裝伺服器及網路適配器
● 安裝工作站及網路適配器
● 安裝Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接頭
● 安裝伺服器網路操作系統
● 安裝工作站應用軟體
2.網路調試
按照標准調試每一個節點，保證每一個工作站能正常運行，並進行嚴格的安裝後測試，減少每一個點的不良隱患，使網路能穩定的運行。
3.網路管理
大連匯源電子系統工程有限公司在工程完工後，保證定期派工程技術人員對網路進行管理和維護，定期對使用人員提供技術指導。
培訓服務
1.網路系統管理人員培訓
網路管理人員是高級操作人員，網路正常運行必須由網路高級管理人員隨時維護，因此對高級操作人員要求有一定的網路知識及網路維護水平。本公司提供對網路管理人員為期兩個月的技術培訓，使其達到能獨立維護保養網路的能力。
2.工作站管理人員培訓
工作站管理人員是維護管理應用系統軟體的中級人員，必須能夠管理整個系統及各部門子系統的銜接和調用。本公司對中級人員提供30天的培訓，使其能夠了解各部門子系統的調用，及時為各部門提供維護和系統的正常運作。
3.工作站使用人員培訓
工作站使用人員培訓是單機工作站的操作人員，只能了解本部門的子系統的操作，不必也不能接觸其它子系統，本公司提供30天的培訓，學習單機單系統、本部門的相關操作。
系統維護與支持
大連匯源電子系統工程有限公司提供用戶網路及硬體設備一年質保，軟體系統自交付使用後一年內免費維護。對網路和軟體系統提供終身技術支持，我們承諾並保證24小時時刻響應用戶的呼叫，及時提供完善周到的技術支持和服務。
❸ 某領域管理信息系統應用調查/統計報告一份；
1．研究對象的描述
1．1行業發展趨勢
中國已經加入了WTO，目前外商已進入我國房地產行業，但多數是港台地區的三資及外商獨資的房地產開發企業，來自發達國家的極少。今後幾年國外知名的大型房地產企業集團進軍中國房地產業肯定有較大的增加，這些企業實力強，集資金、技術、銷售、物業管理等方面的優勢，具有較強的競爭力。而我國現有的大多數房地產企業處於規模小、資金少、服務差、資質低等方面的劣勢，缺乏競爭力。目前大量的國有房地產企業正處於轉制過程中，企業制度還不健全，與國際市場的要求不相適應。「入世」後有實力的外商就會給國內眾多的房地產企業帶來較大的沖擊。
與此同時，國內房地產企業之間的市場競爭日趨激烈。在激烈的市場競爭中，有相當數量的房地產企業將被市場淘汰，房地產企業正面臨新一輪"洗牌"。為了改善經營業績，強化主業優勢或者實施業務轉型，不少房地產公司都進行了大規模的資產重組，有些企業甚至通過資產重組實現了"脫胎換骨"。不僅有效地增強了企業競爭力，還為日後到國際資本市場融資提供了可能。
在企業的自身，越來越多的房地產商採用信息化技術來管理企業。他們以自己的網路平台為基礎，通過多邊協議的形式進行集團采購和信息共享，提高市場競爭力，實現企業信息管理現代化。
21世紀是知識經濟的時代，信息革命及其相關技術已經滲透到社會生活的各個方面，計算機與現代通信領域技術的結合，使我們的生活出現前所未有的變革，數字化浪潮席捲全球。房地產開發企業如何准確把握市場脈搏和動向，如何在激烈的市場競爭中顯示自己的優勢，提升企業的核心競爭力，確立企業在行業的引領地位越來越重要。
1．2企業的組織管理機構和職責調查分析
1.2.1公司簡介
盤龍房地產開發有限公司是久負盛名、實力雄厚的公司，也是武漢市較大的房地產開發企業之一。公司始終貫徹「以人為本，尊重自然」的住宅開發理念，積極引進現代住宅形態，倡導先進的生活態度，以其獨特的戰略眼光為起點，規模話、科學化地建立公園家社區，取得良好的經濟效益和社會效益，有力促進武漢房地產業的健康發展。
1.2.2公司管理機構圖
圖1-1公司管理機構圖
1.2.3 公司機構職責分析
盤龍房地產開發有限公司由六個職能部門：營銷策劃部、工程建設部、計劃財務部、市場開發部、物業管理部、行政辦公室組成。
營銷策劃部的主要職能是：收集房地產的相關信息進行市場調查和分析及作出調查報告，進行廣告策劃及營銷策劃，進行銷售工作。
工程建設部的主要職能是：對在建項目進行計劃、工期、質量控制，對擬建項目進行前期控制工作。
計劃財務部的主要職能是：進行項目融資，對擬建項目進行估算和概算，對在建項目進行成本控制，對以建項目進行結算和決算及進行項目後評價。
市場開發部的主要職能是：取的土地的使用權，進行項目可行性分析和評估，提出被選方案。
物業管理部主要職能是：負責詳細記錄各類型樓盤的基本數據資料，每套樓盤單位業主與住戶、租戶的資料，快速、便捷的查詢功能。負責對業主的報修、投訴、住戶服務等要求做到及時處理。
行政管理辦公室主要職能是：負責日常行政工作、人力資源管理及後勤工作。
1.2.4公司職能部門業務流程圖
圖1-2公司職能部門業務流程
1．3信息化打造公司核心競爭力
房地產企業如何構築企業信息系統？如何從管理、決策和信息的交流等方面來適應快速多變的一切？如何使企業面對市場經濟的嚴峻挑戰？如何解決產品積壓，進行成本控制，提高用戶滿意度？要想有效地解決這些問題，其根本出路是在企業與市場之間建立起有效的閉環系統，建立現代化的企業管理制度。
中國房地產開發企業，由於信息技術、計算機技術、網路技術、自動化技術的應用，將隨著世界高科技的飛速發展，進入信息時代。隨著信息時代的到來，企業必將不可抗拒的加速進入信息網路時代。企業需要建設具有本企業特點的,業務過程自動化和管理現代化的信息網路。企業信息工作，就是把企業物流的管理提高到對企業信息流的管理來控制企業的運作，及時提供給領導決策所需的多方面的信息。在現代化企業中，信息管理工作在企業中已發揮越來越重要的作用。
1.3.1房地產企業信息化
企業信息化是國家信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，進而提高房地產企業的經濟效益和市場競爭力的過程。
知識經濟時代要求以知識和信息為增值的主體和對象，要求知識和信息成為企業具有競爭力的核心要素，要求企業的所有員工都要高度重視知識和信息的作用，這就迫使企業去進行信息化建設，而企業信息化又恰恰提供了一個知識和信息被獲取、被增值的平台。
當前，房地產企業競爭力的高低完全取決於對信息的獲取和處理能力。房地產企業的生存和發展要靠正確的決策，而決策的基礎就是信息。房地產企業要准確、快速的獲取和處理信息，信息化是必然的選擇。
房地產企業信息化可大大減少人力，提高效率，加快信息處理的速度，提高信息的准確性和可靠性。而房地產企業信息化可以通過輔助管理和輔助決策，准確及時地把握市場信息，從而獲得更多的商機。房地產企業信息化還可以提高企業對市場的反應能力，提高決策的正確性和預見性，從而大大提高了競爭實力。
1.3.2 盤龍城開發公司信息化建設的基本內容
1.3.2.1信息化建設的物質和觀念准備
首先，房地產的信息化建設，是一項長期的工作，這要求領導層和全體員工對企業信息化有正確和清醒的認識和重視，房地產企業信息化是企業提高效益、提高自身競爭力的有力手段，是企業自身的需要，而不是企業的一個擺設。
其次，要有專職專人負責，因為房地產企業信息化工作是一項復雜的、長期的系統工程，是個"一把手"工程，企業應安排最高領導層中一名既懂信息技術又懂管理的領導來專門負責企業的信息化建設，國外稱為企業信息主管，即CIO(Chief Information Officer)。CIO直接對企業最高領導負責，下設企業信息化委員會，成員由企業各部門的主要領導兼任。
第三，要改革舊的企業管理模式，我國企業現行的管理模式大都是金字塔型的管理模式，而現代市場經濟的需求，企業應引入精簡化和扁平化的網路型管理模式，這種新的管理模式從信息化的角度來講，可以有效地消除企業內部信息冗餘和信息流通不暢的問題，各個部門所出現的問題都可被及時發現、及時反饋和及時解決，因此可以盡量避免企業經營管理中所可能出現的漏洞，大大地加強了管理的有效性和及時性。
1.3.2.2公司信息化的系統構成
房地產企業信息化發展的目標是以市場為導向，用先進技術改造傳統房地產產業。立足國情，提高網路集成系統應用水平，加強企業的技術創新，提高企業經濟效益和競爭力，以適應信息時代、知識經濟的發展。
1． 計算機的廣泛利用。房地產企業的所有業務流程和管理流程，通過廣泛的利用計算機的數據快速處理能力，將一切流程自動化。
2． 建立房地產企業管理信息系統。利用計算機、網路技術和先進的管理知識，建設企業管理信息系統（即INTRANET），實現無紙化辦公，加快企業內部信息的交流，改進企業業務流程和管理模式，提高運行效率，降低成本，提高競爭力。
3． 企業內部網的建立並與外界實現網路互聯。
4． 企業決策支持系統。利用現代通信技術，加入網際網路，進行企業的信息發布，並建設企業外部網（即EXTRANET）。通過採集和利用國家宏觀信息、企業材料供應商及合作夥伴的生產流通信息、市場信息等經營信息，提高企業對市場的快速反應能力，提高企業的正確決策能力。
5． 電子商務。房地產企業信息化的核心是基於商業服務（B2B）的信息化普及與服務平台建設，目前房地產企業的電子商務尚處起步階段，有關部門正在組織制定發展規劃綱要。
6． 建設一支企業信息化人才隊伍
7． 制定、實施企業信息化標准規范及規章制度
1.3.2.3 盤龍城開發公司信息化的主要途徑：
第一步，原始信息資料的數字化轉化，構建企業信息庫。
企業的計算機網路、資料庫以及在網路數據支持下的應用系統，是房地產企業實現信息化建設的重要基礎。房地產企業信息化的核心與基礎是對以數字化形式存在的大量信息的管理與利用，沒有這些信息做基礎，企業信息化只能像空中 樓閣一樣成為空談。
第二步，實現內部各業務處理環節的自動化。
房地產企業信息化則是住宅產業信息化的基本單元，是實施住宅產業信息化的關鍵環節。房地產企業應根據自身的情況，做好企業信息化基礎建設工作。企業在完成了原始信息的數字化轉化，構建起信息化建設所必須的信息庫之後，就可以在此基礎上通過實施、MRP、ERP、CRM、SCM、OA等系統來實現工程設計、生產、財務、人事、材料采購、市場銷售、行政辦公等業務處理過程的自動化。這些業務系統的構建不需要齊頭並進，各個單位可根據自身情況，選擇若干環節分步實施。
第三步，實現決策過程的自動化。
有了完備的信息庫及各個環節的自動化做後盾，企業就可以考慮在此基礎上實現更高層次的信息化--決策自動化，這是企業內部信息化建設的最高境界。由於決策自動化的實現離不開來自公司運作各個層面的及時、准確、豐富的信息，因此一般的企業不可能很快達到這種水平，其只有基本完成了對各個事務性運作環節的信息化改造之後，才可能逐步著手實施決策過程的自動化；在沒有其他系統做支撐的情況下盲目追求決策過程的自動化，只能造成資源的不必要浪費。
第四步，實現與外界協同工作的自動化。
在對內部運作的信息化改造達到一定水平之後，企業可以著手實施與合作夥伴等外界單位的協同工作自動化，包括協同商務、協同辦公等。這一階段的實現要求協作雙方都具有很高的內部信息化建設水平。
1.3.2.4 房地產企業信息化的作用與經濟效益
1．藉助信息網路發布房源信息，拓展銷售范圍。通過信息網路發布房源信息，把房源信息傳播到的客戶面前，房地產企業擁有的客戶群就會增加，這給房地產企業帶來了更多的促銷機會，成交概率亦隨之增加。
2．小區配置網路，提高住宅檔次，吸引更多的住戶。小區內配置信息網路，住戶和物業管理公司能始終保持密切聯系，這樣既保證了住戶的私密性要求，又解除住戶的後顧之憂，可充分滿足客戶居住的各方面需求，使小區的各項服務管理有條不紊的進行，使住戶享受高質量的現代生活。
3．掌握信息、把握良機、獲取房地產企業的最佳效益。通過信息網路上的房地產信息資源庫，房地產企業能及時了解房地產市場需求動態變化、房地產建設的最新技術材料、尋找開發所需資金來源和最佳的合作夥伴，從而大大增強了開發過程中每個環節的科學性、合理性、有效性，高質量、低成本進行房地產開發，求取房地產企業的最佳效益。
4．注重信息分析，推出適銷房源。不定期地對房源銷售和客戶需求信息進行收集匯總、統計分析，找出當前市場熱銷房源之特點，將現有房源有針對性地不失時機地推出，同時根據信息分析，預測需求走勢，為開發設計提供可靠依據。
5．網上中介，降低銷售成本。將大量的房源地段、價格、房型、環境及推薦的室內裝潢布置的詳盡材料一次性全部上網，展示給購房客戶，購房客戶通過電腦屏幕在了解詳盡資料進行比較後，可基本確定購買意向，從而大大降低銷售成本。
6．編制網上信息資料庫，無紙化存檔。現代信息技術通過相應的硬體和軟體，將房地產開發的龐大的各類信息收集貯存於小小的磁碟和光碟上，隨時調用，快速取捨，展現過去，記錄現在，指導將來，為人們再現過去某一時點上或某一周期的信息，這種資料庫含金量高，會有很高的經濟價值。 2、系統需求分析
2.1盤龍城開發公司信息化所面對的問題
1、辦公自動化體系不完善，僅限於簡單應用，甚至沒有任何應用企業的信息流通不暢、信息對稱性不夠。
2、辦公處理模塊相對較少，功能較單薄。
3、電子協作和資源共享不夠。
4、應用系統之間缺乏統一平台、介面不統一。
5、缺乏地產企業的專門應用。如：客戶關系管理、開發項目管理、銷售業務管理、統一客戶服務管理和物業管理等等。
6、企業領導的監控、資源調配、任務分配、執行情況的管理不夠完善。
7、缺少必要的決策分析和商業智能支持。
8、企業網站和內部管理系統不能協調統一。
2.2目標分析
2.2.1 公司整體電子商務系統
由內及外，由外向內，內外結合的電子商務系統。整合企業內部資源、組織和企業上下游供應鏈以及統一客戶中心。
構建重點：
1、基於整個電子商務體系構建
2、符合國際電子商務標准
3、具有極強的開放性
4、與總部系統無縫對接
5、面向管理、突出先進的經營管理理念（ERP\CRM）
6、面向供應鏈管理、突顯企業核心競爭力
2.2.2房地產企業信息系統架構分析
公司管理信息系統構建重點：
1、標准統一、基礎平台
2、預留外部數據介面，面向市場（CRM)、突出管理（BI）
3、統一規劃、分步實施
4、整個系統有機整合，系統之間無縫連接、房地產企業業務流、資金流、信息流綜合分析
2.2.3系統實現的目標
實現企業扁平化、統一化、智能化的管理架構，優化企業內部組織結構、簡化工作流程、提高辦公效率、增強企業知識管理、項目管理，全面提升企業監控、調控方面的能力和水平。
通過統一客戶服務中心和客戶關系管理，增強企業的品牌價值、團隊協作和企業凝聚力。同時通過先進的管理信息系統和傳統業務優勢、經驗的緊密結合增強企業的學習能力、快速反應能力和行動能力，從而實現企業的"管理創新、體制創新和業務創新"，全面提高企業在房產領域的核心競爭力，實現企業的長遠發展戰略目標。
❹ 急求一份學生管理系統的調查報告
學生管理系統需求規格說明書
1.引言
1.1編寫的目的
需求規格說明書的書寫的目的是為了明確用戶的需求，並且在用戶需求的基礎上，開發人員通過專業的術語和方法加以描述，使用戶的需求在技術層面上能夠加以描述和確定下一步的開發流程和開發方案，在用戶和專業技術人員之間架起溝通的橋梁，也在一定的程度上對所開發的系統的下一步的實施有一定的指導作用。
1.2背景
a.待開發的系統的名稱：學生選課管理系統
b.項目的任務提出者：田翠微 岳鑫 陸棟梁
項目任務的開發者：田翠微 岳鑫 陸棟梁
用戶：在校的全日制老師和學生
1.3參考資料
《軟體工程導論》 張海藩，清華大學出版社。
2.任務概述
1.目標
隨著學校學生人數劇增,學生信息呈爆炸性增長的前提下,學校對學生信息管理的自動化與准確化的要求日益強烈的背景下提出的，本軟體產品為學生管理系統的一個子系統，實現學生管理系統中的選課管理子功能。由於學校的規模擴大，作為一個大的學校，學生的選課信息管理非常的重要。
2.用戶特點
用戶群體主要集中在現階段高校的全日制老師和學生，僅僅需要具有操縱計算機的基本技能就可以很好的使用管理系統。關於維護，主要是系統整體的維護和資料庫的維護，需要有相關專業技能的專業人員，才能勝任此項工作。
3.假定與約束
本系統的開發，主要依據就是現在的課程種類豐富，學生人數較多定製。
3.需求規定
各部分的數據流圖、功能規定、資料庫描述
1.性能規定、界面、故障處理
圖2-1頂層數據流圖
圖2-2教室管理系統第0層DFD圖
2．教師管理模塊具有查詢、刪除、添加、修改信息等功能
圖2-3加工1的細化圖
3．管理員課程管理包含刪除、添加、修改和查詢等功能。
圖2-4加工2的細化圖
4．學生功能模塊包含查詢、刪除、添加和修改等功能。
圖2-5加工3的細化圖
4.實體聯系圖
5.運行環境規定
5.1設備
要求WINDOWS 操作系統 512M以上的內存容量
5.2支持軟體
NetBeans集成工作環境
SQL 2000 資料庫系統
❺ 急需管理信息系統社會調查報告~~~~
現代管理信息系統
定義：現代管理信息系統是計算機應用在管理領域的一門實用技術。它綜合運用了管理科學、數學和計算機應用的原理和方法,在符合軟體工程規范的原則下,形成了自身完整的理論和方法學體系。
現代管理信息系統是一個以人為主導,利用計算機硬體、軟體、網路通信設備以及其他辦公設備,進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。管理信息系統學科是一門理論性和實踐性都很強的學科。
作用：
管理信息系統是為了適應現代化管理的需要，在管理科學、系統科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理系統中信息處理和決策的整個過程，並探討計算機的實現方法。它是一個由人、計算機、通信設備等硬體和軟體組成的，能進行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統。管理信息系統可促使企業向信息化方向發展，使企業處於一個信息靈敏、管理科學、決策准確的良性循環之中，為企業帶來更高的經濟效益。所以，管理信息系統是企業現代化的重要標志，是企業發展的一條必由之路。
信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務的，它的開發和建立使企業擺脫落後的管理方式，實現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。過去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統，這無疑是將管理與現代化接軌，以科技提高管理質量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統，為現代化管理帶來便捷。
在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網路逐漸應用於現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。
管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。
實例：企 業 人 事 管 理 系 統
2. 管理信息系統綜述
2.1 概述
管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）是一個由管理人員和計算機組成的用以進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、維護和使用的系統。它是一門綜合了管理科學，系統理論，計算機科學的系統性邊緣科學。
管理信息系統的物理組成:
(1) 計算機硬體系統：包括主機、外部存儲器、輸入輸出設備等。
(2) 計算機軟體系統：包括系統軟體和應用軟體兩大部分。
(3) 通信系統：包括線路等通信設施和與計算機網路、數據通信有關的軟體等。
(4) 工作人員：包括系統分析員、程序設計員、維護人員、管理員、操作人員等。
2.2 管理信息系統的發展
管理信息系統通過對企業當前運行的數據進行處理來獲得有關信息，以控制企業的行為；利用過去和現在的數據及相應的模型，對未來的發展進行預測；能從全局目標出發，對企業的管理決策活動予以輔助。
2.3 目前我國人事管理的現狀
我國的計算機應用於企業管理，只是在70年代末期以後才逐漸開展起來的。目前，計算機輔助管理已在我國的各行各業得到了廣泛地應用，但總的來說，計算機在我國管理中的應用，還處於初級階段，盡管近兩年發展較快，但還需要不斷地探索和研究。尤其是計算機輔助人事管理僅是近幾年才在我國得到普及和發展，而在許多發達國家計算機輔助人事管理已十分普及，因此對這方面的研究是必要的，它將推動我國企業的發展和人事管理信息處理的現代化。
2.4 人事管理信息系統建設的好處
科技是第一生產力，離開了科學技術的企業是不會長遠發展的，科技的載體是人，沒有人也說無所謂科學技術，因此人力資源的開發和管理是十分重要的。隨著時代的發展，人才在我國各行各業中的地位日趨重要，各類人才肩負著企業發展的重任，所以人事管理的好壞，決定著一個企業的興衰成敗，因此，開發人事管理信息系統對企業的管理及人才素質的提高具有重大的社會意義，具體到某一企業，可以提高該企業管理的現代化水平，提高人事管理的工作效率。
1、改變了工作方式，提高了工作效率
2、提高了經濟效益
3、強化了企業的科學管理
2.5 開發管理信息系統的幾點建議
開發系統不必貪大求全，力爭簡單實用。應從大處著眼，小處著手，循序漸進，逐步完善。對開發過程中的各種文檔應當注意保存。
3. 開發方法
3.1系統開發方法概述
建立一個管理信息系統，是一項復雜的軟體工程的實施。近30多年來，軟體工程發展成為新科學，至今已經成為IT產業的重要支柱。一開始，人們往往使用手工作坊式的軟體開發方法，靠個人的力量編寫各種小型程序；但是隨著計算機硬體技術的飛速發展，計算機軟體在各個領域中的作用日益突出，那種多年來被人們沿用的手工作坊式的開發方法，已經在軟體產品的質量、成本及開發時間等方面無法滿足需求。
3.2 結構化生命周期法簡介
結構化生命周期法是一種傳統的管理信息系統開發方法，其基本思想是把整個系統開發過程分成若干個階段，每個階段進行若幹活動，每項活動應用一系列標准、規范、方法和技術，完成一個或多個任務，形成符合給定規范的產品。
3.3 快速原型法簡介
快速原型法是80年代發展起來的，旨在縮短開發周期，提高開發效率和用戶對系統的滿意程度。其基本思想是在系統開發的初期，盡快構造出系統的原型，使用戶能及早地運行這個系統原型，通過使用它、熟悉它，受到啟發並取得經驗，然後對系統的目標和功能提出更精確、具體的要求，研製人員據此逐漸修改和完善原型，使它滿足用戶的需求，最後完成系統的開發。該方法大大提高了系統開發效率，彌補了結構化生命周期法開發時間長的缺陷。
3.4 本系統開發方法的選擇
基於以上開發方法的優劣和本系統的實際情況，本系統總體上採用結構化生命周期法進行系統規則、系統分析和系統設計，但在系統實施階段採用原型法。
4. 開發平台和工具
4.1開發平台的選擇
考慮到本系統的性能要求，和現有的條件，我們選擇了WINDOWSXP中文版作為開發、測試和運行的平台。因為WINDOWS操作系統是目前應用最廣的操作系統，它以全新的圖形界面，簡單快捷的操作方式，支持多媒體功能等特點而成為軟體發展的流行趨勢，選用它作為開發平台，易於功能的擴展和軟體升級。
4.2 開發工具的選擇
針對目前世界上流行的大量軟體和開發工具，經過認真分析其優缺點，結合計量器具管理系統的需要和目前的硬體環境，我們選用微軟WINDOWS平台下的Visual FoxPro 6.0（簡寫為VF6.0）作為軟體開發工具。
4.2.1 開發語言介紹
現在，市場上可以選購的應用開發產品很多，流行的也有數十種。目前在我國市場上最為流行、使用最多、最為先進的可用作做作企業級開發工具的產品有：
Microsoft公司的Visual FoxPro
5.系統規劃和分析
系統規劃，應根據組織的目標和發展戰略以及管理信息系統建設的客觀規律，並考慮到組織面臨的內外部環境，科學地制定管理信息系統的發展戰略和總體方案，合理安排系統建設的進程；它是管理信息系統（MIS）生命周期的第一個階段，是MIS的概念形成時期，這一階段的主要目標，就是制定出MIS的長期發展方案，決定MIS在整個生命周期內的發展方向、規模和發展進程。它的主要任務是：制定MIS的發展戰略、確定組織的主要信息需求，形成MIS的總體方案、制定系統建設的資源分配計劃。
5.1 系統的可行性分析
可行性分析是系統分析階段的第二項活動，可行性分析能使新系統達到以最小的開發成本取得最佳的經濟效益。可行性分析的目的，是根據開發管理信息系統的請求，通過初步調查，對要開發的管理信息系統從技術上、經濟上、資源上和管理上進行是否可行的研究分析。這是一項保證資源合理使用、避免失誤和浪費的重要工作。
1、經濟上的可行性。
2、技術上的可行性。
3、資源上的可行性。
4、管理上的可行性。
5.2 系統的詳細調查
系統的詳細調查目標是在可行性分析的基礎上進一步對原有系統進行全面、深入的調查和分析，弄清原有管理信息系統的運行狀況，發現其薄弱環節，找出要解決問題的實質，確保新系統比原系統更加有效、可靠。具體內容包括：管理業務狀況的調查分析、數據流程的調查分析。
詳細調查之後，繪制出人事管理子系統的業務流程圖，如下圖：
查詢要求
查詢結果
用戶設置 統計要求
表單維護 統計結果
❻ 管理系統（調查報告） 組織、企業的內部信息系統
基於Web服務的企業內部信息系統 一，問題的提出
隨著計算機行業的發展，企業內部信息化程度越來越高，越來越多的企業應用了MIS（管理信息系統），對企業內部信息進行管理，實現辦公自動化、高效率流程等。企業內部信息系統普及率在大中型企業里還是很高的。
企業內部信息系統往往運行於企業內部網路環境，與外界隔離，有助於保證企業關鍵信息的安全。但以下一些情況說明了內部信息系統只運行和可訪問於企業內部是遠遠不夠的：
所附代碼演示了企業內部信息系統的一個功能：工作的分配。其前後台全部分離，以WEB服務為橋梁進行交互。在交互的信息中，除了文字，還包括二進制文件，顯示了WEB服務能實現的功能比較全面。基於WEB服務實現可遠程訪問，並不會比其它訪問方式在實現上多一些限制。
新型企業類型的出現。很多新興企業其部門和員工分布於不同的地域，而全部使用VPN（虛擬專用網路）成本較高。
員工由於出差或一些家庭原因等不能在企業網路內工作。
企業內部網路不適於延伸於合作夥伴、供應鏈上下游企業處。 在這些情況下，企業內部信息系統需要具有分布式、可遠程訪問等特性。實現這些特性的技術很多，包括各種遠程連接技術。也有企業直接將其管理信息系統做成WEB應用程序直接放置於互聯網上。在這些技術中，綜合各方面考慮，實現基於WEB服務的企業內部信息系統是比較合適的方案。
二，基於WEB服務的特性
WEB服務本身有很多特性，在此只列舉針對此問題（企業內部信息系統可遠程訪問需求）的一些特性：
·
WEB服務可通過互聯網伺服器發布，達到從企業外部遠程訪問的需求。
·
WEB服務具有平台無關性，可製作各種類型的訪問客戶端供員工訪問企業內部網路。
·
WEB服務通過SOAP協議，方便信息在企業內外部的交互。
·
WEB服務自身有成熟的安全機制能保證信息安全。由於在企業內外部之間、資料庫與應用系統之間、客戶端與伺服器端之間多加了WEB服務一層，信息安全性也提高了。
·
WEB服務本身具有低耦合、高可移植性等特徵，在企業發展過程中能很好的進行改變，也能比較方便的對現有企業各系統進行整合。
三，適用的場合
所有適用於企業內部信息系統的功能都能適合以WEB服務的形式提供，包括：企業內部運營信息查詢和更新，人力資源信息的查詢和更新，各崗位的工作流程實現，會議和文件的通知、下發、簽收、跟蹤等，內部項目跟蹤和工作分配，無紙化辦公的各節點。
對於所有這些功能，我們也可按其對企業安全的重要性分為不同的安全等級。企業內部運行的系統可以執行所有功能，而通過WEB服務進行遠程訪問的功能是其子集，是否提供根據功能的安全等級來決定。
四，實現分析
企業內部信息系統的基本構架是否採用WEB服務來進行信息交互根據企業具體情況來決定。在需要提供遠程訪問的場合採用WEB服務提供雙向的交互，即既可以查詢信息又可以更新信息。這就要求原有業務系統的各個功能需要進行很好的抽象，方便WEB服務調用。
大量企業面臨的情況是已經有很多業務系統。可以通過WEB服務將它們整合。整合的方式是逐步推進的，要分階段逐模塊進行WEB服務的實現，逐步滿足各類人員的訪問需求。
實現方式主要是盡量不修改原有功能和模塊，而在其上增加WEB服務的訪問介面。這樣不會對企業正常運營造成破壞性影響。
五，所附代碼 所附代碼演示了企業內部信息系統的一個功能：工作的分配。其前後台全部分離，以Web服務為橋梁進行交互。在交互的信息中，除了文字，還包括二進制文件，顯示了Web服務能實現的功能比較全面。基於Web服務實現可遠程訪問，並不會比其它訪問方式在實現上多一些限制。