平安保險市場調查問卷話術

『壹』 平安保險銷售面談的七大步驟話術的具體內容是什麼

一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪。

做老闆誰有底薪!就是因為沒有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續年度不就有續期傭金了嘛？而且升上來當主管後還有管理津貼，是不是等於有底薪了，且更有安全感。

二、沒信心。

信心來自哪裡？

一件事情如果你曾經做過，或者曾經看別人做過，你會不會產生信心？信心是不是來自於經驗？經驗是不是可以傳承？

所以針對新人我們規劃有「新人八部曲」的培訓計劃，等你學會了再全心投入，這樣還會沒有信心嗎？

三、家人反對、親友反對、配偶反對。

說服他們!你家人不會反對您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會向你潑冷水，等到你成功後才說你的選擇是對的，有沒有聽過一句話叫做「成者為王，敗者為寇」？你成功了，家人自然以你為榮。沒人會反對保險的，你的家人只是怕你失敗才會反對，你覺得你會失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會失敗嗎？

四、沒興趣。

你對什麼有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒有絕對的關系？你對錢有沒有興趣？你知不知道，興趣是可以培養出來的。有人本來是不會打麻將的，後來卻變成了賭徒!

五、公司知名度不夠。

任何一家老公司都曾經是新公司，就因為我們是新公司，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因為我們是新公司，所以才有這么優厚的條件，新公司是不是有較大的發展空間？升遷機會也比較多，對不對？

六、保險不好做。

那你覺得什麼樣的工作比較好做呢？

不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學習學習，是不是也可以做的很好呢？在這行業里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!

你如果只看失敗的例子，當然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學習，是不是就會增強你的信心？小孩子是不是本來不會拿筷子，但是慢慢的不是也學會了嗎？是不是本來不會騎車的，後來也會了？

所以很多事情都是可以學會的，只要你還有學習的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當別論了!

七、壓力很大，受不了。

壓力，可以讓煤碳變成鑽石，讓沙子變成珍珠!

你想大氣壓力那麼大，為什麼你還活得好好的!做任何事情都會有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當然選擇待遇較好的了!對不對？公務員沒有壓力嗎？會計小姐沒有壓力嗎？如果記錯帳要賠，老闆要你做假帳不也是壓力嗎？

八、業績、收入不穩定。

如果你的工作量穩定，業績自然就穩定，我們是不是有推銷流程、推銷架構的課程，教你如何從事保險工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會穩定了，你本來只想賺五萬塊，結果卻賺了十萬，比預期多了一倍，當然不穩定了。總之，收入是與努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。

經驗告訴我們，你招攬的準保戶10個人中在一年內絕對會有一個人跟你買保險。依照大數法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險，就得有1，000位準保戶，而這些人在現在及將來都有可能買你的保險；因此只要工作量穩定，收入自然就穩定。如果我每天都坐在家裡，不去跑客戶當然無法產生業績。所以要想業績穩定，一定要去拜訪更多的客戶。

我想這個道理不僅在保險業適用，在各行各業也都是如此。

九、前途、市場、收入不確定性。

其說明要點如下：

1．前途——壽險前途關之內容，過去、現在、未來。

2．市場——主顧開拓關之內容。

3．收入——三項工作關，五項收入。

『貳』 平安保險市場調查

如果你說直接去找人搞調查，應該沒有那麼容易的。你可以進社區、去超市，做一些活動，然後再讓人去添問卷，這樣的方法比較可行。

『叄』 保險調查問卷

A
第2題牽涉到意外抄醫療補貼襲三個險種，所以給的答案是不準確的
B
A
A（國內10的醫療補貼，千元左右保費是沒有的，只有意外導致的才有可能）（第5題是一道封閉式問題，樓主出題時要注意下）

現在保險行業是有返還型的意外險的，如平安的倍保如意等電銷渠道的產品！

『肆』 平安人壽保險 電話銷售話術舉例

還是我來幫你回答吧 \(^o^)/~！

關於中國平安人壽保險公司電話營銷技巧：

保險電話銷售技巧電話銷售技巧—保險電話銷售技巧： 通過電話與客戶溝通時，由於時間短，客戶很容易講「不」，而且掛掉你電話的情況時有發生。所以對於電話銷售人員來講，在電話中與客戶建立融洽關系，將是推動電話交流的一個基礎。所謂融洽關系，也就是指雙方在一起交流和談話，有一種愉悅的感覺，客戶會感到很高興能與你在電話中交流。在這里，我們將重點探討如何適應不同性格的客戶，從而幫助我們更好地在電話中與客戶溝通。由於各種因素的影響，每個人都會有自己的行為模式，並對其他人的行為模式產生不同的反應。同樣一件事，不同人的看法會有很大的差別。同時，銷售溝通理論的研究也發現，客戶往往對那些行為方式與自己相似的人產生好感，並從他們那裡購買產品。 保險電話銷售技巧，為了在電話中與客戶建立融洽關系，為了更有效的銷售，我們必須對不同性格的客戶進行分析，並學會適應他們。理解了人的性格特徵，接下來對電話銷售人員一個重要的挑戰就是：如何通過電話識別不同性格特徵的客戶，並與之相適應。在電話中由於我們看不到對方，所以，我們只能依靠對方的聲音要素和做事方式來進行判斷。對於那些性格特徵比較明顯的人，我們基本上可以通過電話，在第一次與客戶接觸時，就可以大概判斷出來你的客戶是屬於哪種類型的人。但由於你在與你的客戶通電話時，你的客戶當時的心情、工作狀態會對他的聲音、情緒等方面產生影響，所以，你的這種判斷僅為初步想法，並不能保證100％的准確。所以，聲音要素就成了我們在第一時間判斷客戶性格特徵的重要依據。我們這里作判斷用的聲音要素主要有：熱情與否、音量、節奏等。電話銷售人員可以通過對方的聲音要素和對方做事的方式，來判斷對方的節奏和社交能力，從而來判斷他們的性格特徵。我們將人的性格特徵和行為方式按照行事的節奏和社交能力（與人打交道的能力），分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型這四種類型，並對這四種類型的客戶做了一定的分析：老鷹型老鷹型的人的性格特徵：老鷹型的人屬於做事爽快，決策果斷，以事實和任務為中心，有些人對他們的印象會是他們不善於與人打交道。他們常常會被認為是強權派人物，喜歡支配人和下命令。他們的時間觀念很強，講求高效率，喜歡直入主題，不願意花時間同你閑聊，討厭自己的時間被浪費。他們往往是變革者，你若能讓他們相信你可以幫助他們，他們行動的速度會很快。他們在電話中的聲音特性：在電話中往往講話很快，音量也會比較大，講話時音調變化不大。他們在電話中的行為特徵：可能急不可待地想知道你是做什麼的，可以提供什麼東西給他們，所以，他們可能會嚴肅或者冷淡地講：「什麼事？你要干什麼？」；他們喜歡與人競爭，可能會在電話中刁難你，例如，他們會以質問的語氣問：「你告訴我這件事到底該如何解決？」，以顯示他們的權威。如果你與他們建立起信任關系，他們喜歡講而不是聽。但由於他們討厭浪費時間，所以，在電話中同這一類型的客戶長時間交談有一定難度，他們會對銷售活動主動提出自己的看法。如何與他們通過電話打交道：由於時間對他們來講很重要，所以，你要直入主題。例如，開場白盡可能短，可以直接講你打電話的目的：「×總，今天打電話給您的主要目的就是想同您探討一下先進的電腦系統是如何幫您獲取競爭優勢，成為行業領先的人的」。你講話的速度應稍快些（同他差不多），以顯示出你尊重他的時間，同時也表明你的時間也是寶貴的；如果你是主動打電話給對方的，最好做充分的准備，你要一針見血地指出對方所存在的問題，以擊中要害。總體上來說，你要是一個有競爭力的、你所銷售產品行業內的專家，這樣可以更吸引他。舉例來講，他會提出些問題，甚至是質問你，如果你不能很好地回答，那麼你對他的吸引力就大大降低；在與他們探討需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙，如：高效、時間、領先、競爭優勢、變革、權力、地位、威信、聲望和掌握大局等。由於老鷹型的客戶做決策會比較快，所以，你要隨時做好談成生意的准備，不要理會他們是如何做決策的，跟上他們的節奏，盡快簽單吧。對於老鷹型的客戶，你要時刻注意不要浪費他們的時間，電話要高效，千萬別指望在電話中同他們閑聊，談完正事，馬上結束電話。另外，你也不要以命令的語氣來同他們溝通。 在大部分情況下，為了將銷售活動向前推進，你可以提供更多的選擇給客戶，讓客戶自己做決定如何選擇。如提供兩個項目建議書、兩種產品或服務等等。但在有些時候，在他們身上，典型的二擇一法甚至都可能失去作用，因為他們喜歡自已拿主意。像「我們星期一下午2：00見面還是星期二上午10：00見面？」這樣的方法，很可能會被對方認為是你在操控他們，而他們所懼怕的就是被人操控。所以，如果你的客戶是非常典型的老鷹型的客戶的話，你最好不要使用那些已經被大家都熟悉的所謂的「技巧」，以便讓你的客戶在更舒適的情況下自己做決策。 孔雀型 孔雀型的人的性格特徵：孔雀型的人基本上也做事爽快，決策果斷。但與老鷹型的人不同的是，他們與人溝通的能力特別強，通常以人為中心，而不是以任務為中心。如果一群人坐在一起，孔雀型的人很容易成為交談的核心，他們很健談，通常具有豐富的面部表情。他們喜歡在一種友好的環境下與人交流，社會關系對他們來講很重要。他們追求的是能被其他人認可，希望不辜負其他人對他們的期望。對他們來講，得到別人的喜歡是很重要的。同時他們也喜歡有新意的東西，那些習以為常、沒有創意、重復枯燥的事情往往讓他們倒胃口。孔雀型的人做決策時往往不關注細節，憑感覺做決策，做決策也很快。他們在電話中的聲音特性：在電話中往往講話很快；音量也會比較大；講話時音調富有變化，抑揚頓挫；同時，他們在電話中也會表現得很熱情，對你很友好，你可能在電話中經常會聽到對方爽朗的笑聲。 他們在電話中的行為特徵：當你與他們通電話時，剛一通上話，你可能聽到他們熱情的聲音：「啊，你好，你好！」他們經常對銷售活動主動提出自己的看法；他們會主動地告訴你：「這件事啊，你還是找×經理談談吧，他知道的會多些，我告訴你他的聯系電話」；他們往往對你所講的東西反應迅速，有時會打斷你。如何通過電話與他們打交道：由於他們看重關系，對人熱情，所以，作為電話銷售人員，你在電話中向他傳遞一種你也很看重關系，也很熱情這樣的信息對吸引他們來講就顯得很重要。在電話中，你可以與孔雀型的人在電話中閑聊一會兒，這對建立融洽關系是有幫助的。你可以講：「×總，我會經常與您保持聯系，並隨時與您探討使您更具影響力的機會。」從而顯示你對關系的看重。在電話中，要將你的注意力完全放在他們身上，並讓他們注意到這一點，從而可以顯示你很看重他們，他們對你來講很重要。在與他們探討他們的需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙，如：上級認可、關系、影響力、容易、變化等。 鴿子型鴿子型的人的性格特徵：鴿子型的人友好、鎮靜，做起事情來顯得不急不燥，屬於肯支持人的那種人。他們不喜歡冒險，喜歡按程序做事情。他們往往比較單純，個人關系、感情、信任、合作對他們很重要。他們喜歡團體活動，希望能參與一些團體，而在這些團體中發揮作用將是他們的夢想。他們做決策一般會較慢。他們也往往會多疑，害怕失去現有的東西，安全感不強，他們不希望與別人發生沖突，在沖突面前可能會退步，所以，在遇到壓力時，會趨於附和。他們在電話中的聲音特性：他們在電話中往往講話不快，音量也不大，音調會有些變化，但不像孔雀型的人那麼明顯。他們在電話中的行為特徵?：他們從容面對你所提出來的問題，反應不是很快，在回答你的問題的時候，也是不慌不忙。雖說他們對你的銷售工作不會像孔雀型那樣主動提出看法，但基本來講，他們會配合你的銷售工作，只要你能更好地引導他。如何與他們通過電話打交道?：同鴿子型的客戶通電話，你要顯得鎮靜，不可急躁，講話速度要慢，音量不要太高，相對要控制你的聲音，並盡可能地顯示你的友好和平易近人，表現得要有禮貌。你要柔聲細語地與對方溝通，即使你想發火，語氣也要溫柔得像個鴿子。由於他們平時行事速度較慢，建立關系也需要一定的時間，所以，不可以在電話中顯得太過於熱情，以免引起對方懷疑。你要盡可能地找到與對方共同的興趣、愛好，並通過這些與客戶建立起一定的關系。與對方打道時經常可以採用的詞彙有：我保證、關系、合作、參與、相互信任、有效等。 貓頭鷹型貓頭鷹型的人的性格特徵：貓頭鷹型的人很難看得懂，他們不太容易向對方表示友好，平時也不太愛講話。他們工作認真，討厭不細致、馬虎的工作態度。做事動作也緩慢，做決策也很慢。由於他們不太喜歡與人打交道，所以，他們更喜歡通過大量的事實、數據來做判斷，以確保他們做的是正確的事情。他們需要在一種他們可以控制的環境下工作，對於那些習以為常，毫無創新的做事方法感到很自在。對很多人來講，貓頭鷹型的人顯得有些孤僻。他們在電話中的聲音特性：他們在電話中往往講話不快，音量也不大，音調變化也不大。 他們在電話中的行為特徵：他們往往在電話中並不太配合你的銷售工作，不管你說什麼，可能經常會「嗯，嗯」，讓你顯得無從下手。如果你表現得很熱情的話，他們往往會覺得不適應。而且，往往不喜歡講話，對事情也不主動表達看法，讓人覺得難以理解。如何與他們通過電話打交道：作為電話銷售人員，你對待他們要認真，不可馬虎，凡事考慮得要仔細，注意一些平時不太注意的細節。在電話中，不可與他們談論太多與目的無關的東西，不要顯得太過熱情，要直入主題。他們如果願意與你在電話中交談的話，你要提供更多的事實和數據，以供他們做判斷。而且，提供的資料越細越好，並經常問他們：「還有什麼需要我提供的？」和與孔雀型的人打交道不同，你不可以讓對方感到有什麼意外（孔雀型的人喜歡變化和刺激）。舉例來講，如果你原先與他探討的計劃出現問題，你要改變計劃，一定要與他先商量，以讓他有所准備。在電話中，你要表現得一絲不苟，有條不紊，給對方留下你是個事事有計劃的人的印象。對於他們，你經常要用的詞彙是：准確、絕對正確、不會出現意外、認真對待、細節、詳細計劃、讓數據和事實說話等等。客戶：對不起，我很忙應對話術一：噢，我早就聽說過，您是個大忙人，一直都在忙自己的事業，今天見了，果真如此！其實，作為一名保險營銷員，如果除了保險，什麼都不知道，每次與人見面開口閉口都是「保險」，那的確叫人煩，我今天來不是與您談保險的，更不是讓您買保險的，我們隨便聊聊好嗎？最近生意還好吧？應對話術二：我知道，我剛到西城轉了一圈，剛好路過您這兒，順便過來坐坐，歇歇腳，現在我也不想與您談保險，我們談談奧運會吧……對保險缺乏認識客戶：哦，我知道你要跟我談保險，對不起，我現在沒有時間談這個。應對話術一：我非常理解您現在的心情，知道您不喜歡有人與您討論保險的話題，其實，有些營銷員不分青紅皂白，見了人就談保險的做法的確不可取，我也不贊成這樣的營銷方式，我只是時常把自己所理解的保險的意義和功用與我的客戶分享一下。您了解保險的真正意義和它的實際功用嗎？讓我來給您解釋一下好嗎？應對話術二：我很理解，我也覺得壽險營銷員開口就與人家談保險很是無聊！不過，難得您今天能有時間坐下來與我交流，我這里有一個光碟（有關保險的意義和功用的碟片），我們一起觀賞一下好嗎？應對話術三：是啊，那種千人一面，千篇一律的保險營銷方式早就過時了，我也不喜歡這樣做，今天公司剛剛發了一本小冊子（有關保險的意義和功用的小冊子），我覺得挺有意思的，我把它帶來了，您也看看吧。客戶確實很忙客戶：我一天到晚忙得很，哪有時間聽你談保險，以後再說接觸階段參考話術：是啊，對於您來講，時間就是金錢，時間就是效率，每一分鍾都是寶貴的，感謝您能挪出寶貴的時間來接見我，我今天來只是想請您幫我完成一份客戶調查問卷（用於搜集客戶資料），只佔用您5分鍾的時間，您只要配合回答我就行了……說明階段參考話術：我知道您特別忙，所以才選擇了這個時間來拜訪您的，這是我專門為您設計的保障計劃，我已經把各項保障內容都輸入電腦了（簡明扼要地列在紙上），您看，有了這份保險計劃以後，您將獲得下列諸多保障：第一……第二……促成階段參考話術：××經理您好！您已經了解了這份保障計劃的具體內容，我不會再佔用您太多的寶貴時間，這份保障計劃生效後您將擁有醫療保障×元，身體保障×元；意外保障×元；重疾保障×元……只需要您在這里簽上您的名字就可以了，其餘的事情都由我來做（迅速遞上筆和保單）。老大打不下字了到了字數限制了再開一貼吧

『伍』 誰做過平安保險的現場調查問卷，這應該注意那些事項

現場調查問卷？實際上就是主顧開拓的一種模式，就是了解下客戶的基本信息並不斷跟進推薦產品的過程。

『陸』 平安保險市場調查問卷

調查問卷，我只服表單大師

『柒』 平安保險問卷調查如何製作

1. 您是否購買過保險？
是
否
2. 您近期購買的險種是
壽險
財險
健康內險

3. 您是通容過何途徑購買的該保險
保險公司代理人
銀行保險兼業代理人
保險經紀人
其它
4. 您對保險經紀公司是否有所了解
了解
聽說過不知道是做什麼的
完全沒聽說過
5. 您認為保險經紀公司主要是
為客戶提供專業的保險方案並選擇合適的保險人
以上均不認可
風險管理顧問
代表保險公司為其進行分保
6. 有便捷條件的話，你是否會通過保險經紀公司購買保險？
會
不會

7. 您不選擇保險經紀公司的原因是：
收費高
不了解
不信任
沒有方便途徑
其它（請註明）

『捌』 保險營銷員市場調查話術

第一篇專業化推銷流程話術

第一章主顧開拓話術

李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？

李先生，聽說你姐夫在事業上很有成就，在哪個單位高就？

張先生，這段時間房產很超值，你有沒有向你朋友推介購房？

張先生，我們家裡幾兄弟想開家公司，現在正准備辦執照，但不知有哪些手續。你的哪些朋友辦了公司，可否給介紹給我認識，好請教一下。

張先生，這段時間股市很火，你賺了沒有？你朋友中，誰賺得多一點，哪天介紹我向他學習一下，我也想炒股。

（名片開拓術）

客戶：咦，怎麼你的名片上有一個洞？

業務員：我的名片可能有空洞，您的人生會不會也有空洞呢？您准備周密了嗎？

（ 創意行銷）：帶一疊鈔票走向客戶，然後對著客戶打開公事包。客戶會問：「這是什麼？」我就說：「這就是我要推薦給您的產品，而且這一疊鈔票還會變做成捆成捆的現金，在您最需要的時候，立刻送到您的手中。」

第二章接觸話術

不少的准客戶在面對營銷員時，常因無所適從，而以親朋投保後反應不佳等說詞來拒絕了解或購買保險，此時，營銷員大可問問准客戶：「是什麼原因讓您不想購買保險、享有保障，難道就因為別人一些特殊的狀況或人雲亦雲的無稽之談，而影響了您自己的看法與決定嗎？」

應對客戶各種拒絕
我很健康，不需要保險
過去我也是這么認為，但我深入了解保險後才知道，身體健康的人才更要買保險，若身體不健康，再想投保就來不及了，您會提這個問題一定是身體非常健康，正是我們公司歡迎的良質准客戶，您認為每天存3元好還是5元好？
保險不如存銀行方便，劃算
我還年輕，等年紀大一些再買保險
我有錢，不用買保險
正因為您有錢的原因，才更需要買保險。因為您為這個社會創造得多，所以您的生命才更有價值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎？您會為汽車投保，為什麼就不關心自己呢？
我有朋友在保險公司，不必了

第三章 說明話術
你在強迫我買保險
政局動盪怎麼辦？
誰為你們保險業作擔保
公司經營危機，現金周轉不靈
那麼就給孩子買一點，我們嘛，就算了
等我老了再說吧

第四章拒絕處理話術

收錢很快，賠錢很慢

王先生，您的擔心是很正常的，在以前只有中國人民保險公司一家，在保險行業中處於壟斷地位，理賠速度較慢，但隨著社會的發展競爭越來越激烈，到目前為止，全國已有30 家保險公司，就我們山西已有三家，對於一家保險公司來說，競爭最有力的條件就是售後服務。而售後服務最重要的環節就是理賠。我們在短短10年資產已達到446億元，分支機構達715家，這些成績與我們的快速理賠是分不開的。

身體健康，不必保險

身體健康才好，我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結果沒有通過公司核保，白白浪費了時間和精力。現在的人身體比以前健康壽命長，活到75歲。但是人在60歲就要退休，有15年不能賺錢，而要用老本。假如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻要用老本。假面具如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻倆加起來就是36萬。只要從現在起一天存 元就可以了。

第五章促成話術

我知道幾千塊錢不是輕易就能定下來的，但現在有兩種情況供選擇，一是您花了三千元購買保險，而這種保險將可能被證明買的沒有必要。雖然我們不願犯哪怕一元錢的錯，但我想您的生意和生活絕不會因這小錯而被根本改變。第二，如果不辦這份保障，我們也許節約三千元，可以多打幾局保齡球。但您想過沒有，這樣有可能導致50萬元的錯誤。您想冒損失三千元的危險還是50萬元？難道您看不出現在要改正這個巨大的錯誤是多麼輕而易舉舉嗎？只需在這份建議書上簽字。

我還是覺得保險沒有那麼好

王先生，保險當他真正發生效力的時候，可能也就是被保險人遇難的日子，對於他來說並不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死後不僅沒有給家人留下任何，還欠債累累。而有的人在死後卻可以給家人留下幾十萬甚至上百萬的現金，您說哪一位對他的家庭負責呢？前不久在柳州發生的一次惡性交通事故中就是由我們一直認為很安全的公共汽車所致，當場有79人遇難，致使幾十個家庭妻離子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年邁的父母，而其中只有幾人購買了人壽保險，對他們的家庭給予了一定的補償，您認為如果是您您會怎樣呢做呢？

第二篇健康險話術

1、孩子生病時，您不可以說：等一下，等我有錢時再生病，保險就是那筆錢。

2、業：聽說你母親住院了，情況怎麼樣了？

客：醫生說她腦子里長了個腫瘤，要開刀取出來，現在手術已經做了，花了4萬多，把我准備結婚的錢都花掉了。

業：你父母在國營單位服務了幾十年，醫葯費難道不可以報銷嗎？

客：她的單位效益不好沒錢報銷。

增員話術

業：是啊，現在的社會保障是很不夠，就算在效益好的單位，得了大病也只能報銷一些普通的針葯，真正能救命的還是好一點的進口針葯，而這些葯費就需自己掏錢買，加上護理費，陪視費、膳食費等等，真是病不起啊。

客：誰說不是呢？

業：那你有沒有想過替自己准備一份醫療保障呢？

客：我還很年輕，暫時不考慮了吧。

業：你也看見了，在腫瘤醫院的病人都不全是老人，現在空氣、水源、化學劑、農葯的污染已經很嚴重，一個人得大病的機會越來越高，而且有越來越年輕的趨勢，誰能保證自己不會得病呢？

買了保險還不是一樣會生病，買不買都一樣

有句話說得好：「沒什麼可別沒錢，有什麼可別沒病。」小病會讓您難受好幾天。大病就可能造成傾家盪產，生活無著落的嚴重後果，很多人就是因為經濟問題不能解決，不得不放棄很有希望的治療。

生老病死是自然規律，「生，老，死」是我們無法改變的，「病」卻是我們能夠預防和控制的。可通過鍛煉，增強體質，抵抗疾病侵襲，通過購買健康險，獲得生病是急需的各種費用，藉助現代高度發達醫學技術，控制疾病，延長生命，保證高質量的生活。

保險典故與啟示
第三篇 增員話術
沒底薪

想做老闆嗎？做老闆哪有底薪？就是說因為沒有安全感，總叫他從頭做起，等續年不就有續佣了嘛！且當上主管後，就有管理津貼，是不是等於有底新薪？且更有安全感？
沒信心

信心來源哪裡？一件事情如果你曾經做過，或者曾經看別人做過，你會不會有信心？信心是不是來自於經驗？經驗是不是可以傳承？我們有一系列的培訓及優秀講師，難道還不有信心嗎？

『玖』 平安保險的話術

平安公司這次回饋給您的是中國平安目前第一款也是唯一的一款既有固定收益又能同時享受高額保障的理財計劃，名字叫做《倍保安行》，這個活動和您之前辦的任何商業保險都不一樣，因為它可以幫您省了今後15年內所有意外險的保費，只要XX先生是中國國有銀行的儲戶就可以加入進來，因為平安公司和您重慶當地的六大國有銀行都有個合作關系，您以後呢每個月在您自己的銀行帳號里存下來一點零花錢，您就可以輕松享有這份保障了，如果您在今後15年內發生任何意外，您就比其他儲蓄客戶多領走56萬的錢了，存錢呢您只要存短短8年，但是平安公司提供給您的保障和服務是長達整整15年的，等15年您滿期平安到期，不僅可以把您的本金一分不少的全部取回去，然後呢平安公司還要額外給到您一個高達5%的固定收益給您做個保值的！

而咱們這個意外險的保障范圍十分廣泛，大是大到自然災害引起的身故傷殘，小呢是小到3度燒傷和燙傷，也就是說15年當中不管是生活工作還是旅遊出差，您所有的大大小小意外導致的身故。傷殘。都可以在平安公司申請理賠，平安公司了是給到一個基本保額28萬的賠付，除此之外，還有個特殊情況，如果您是以駕駛員的身份駕駛非營運車輛，也就是開您的愛車或者別人的車，這樣的情況下出險，就會獲得雙倍56萬的賠付！當然呢在這里我們也是希望您一生都是平平安安，健健康康的，到時候您的錢還是一次性全一分不少的全部返還給您的，等於說幫您的孩子多積攢了一筆教育金，沒有任何的經濟影響損失，所以這個活動才只做內部小范圍的答謝而不做推廣銷售，世面上花再多的錢是買不到的！
稀缺分析
1：為什麼說這是一個回饋活動呢？像XX先生也是平安公司的老客戶了，我相信您應該知道的，如果說我們現在到世面上業務員那邊去辦意外保險，那都是屬於消費性質的，也就是說交一年保一年，不管您這一年交了多少錢，它這個錢是不可能讓您取回來的，對不對？所以平安公司也是考慮到現在金融危機，掙錢養家不容易，也不希望看到老客戶呢再去額外花錢去買消費性質的意外保險，專門呢也是請到了保險專家為老客戶設計這樣一個內部增值的保障計劃，讓老客戶呢理財保障兩不誤！所以這個活動上海地區一共也只有1000名客戶可以參加的，辦理之後都覺得非常滿意，但是我們這個辦理呢前提也是有條件的：首先呢？您每個月給家人孩子存一個零花錢不能影響到您家庭的一個正常開支，因為這個活動呢只希望給老客戶帶來好處，不希望給您帶來經濟壓力的。第二個呢？我們必須要和您核對一下相關資料，如果說這個資料不符合的話呢？您即使交再多錢，我們這邊也是不可以幫您投保加入的，所以說XX先生您看我這樣給您解釋，您還有那些地方聽的不夠清楚明白的嗎？
客戶問到多少錢：
多少錢呢？是根據老客戶的經濟條件不一樣的！一共是有3個計劃供您自己選擇的，但是您只能參加一個，不能多辦的，這個最高保障56萬的，每個月640塊錢，最高保障50萬的，每個月572塊錢，最高保障40萬的，每個月458塊錢，也就是說這個錢不管是多少都是您自己的，反正您現在存的多，您將來取的就多，您現在存的少，您將來取的就少，跟您平時存錢是一樣的，那最重要的您給您家人孩子存錢的同時，公司再多一份保障給到您的，因為XX先生今年是XX歲嘛``````對吧？等於說呢也是您掙錢的黃金時期，但的確像您這個年紀的壓力是比較大的，因為上有老人下有小孩嘛``````現在辛辛苦苦賺錢也不容易，就是希望家人生活過的好一點，但是您不要介意，因為XX先生您是家人的頂樑柱，一家之主，如果說真的有什麼意外情況發生了，那損失的不僅是我們今後的收入，損失的還是我們之前的積蓄！

所以現在只要每個月給家人孩子存一個零花錢。如果說真的有什麼意外情況發生了，到時候這幾萬塊錢，我們也希望用的是保險公司的錢，誰都不願意用的是自己辛辛苦苦掙來的血汗錢，對不對？那當然了，滿期平安也是最好，到時候。XX先生，您還是開開心心地把這筆平安錢一次性全部取回去的，所以通知到的老客戶呢也沒有一個老客戶覺得這個活動不好的，您想既能讓我們積累財富，又能讓我們享受保障，您覺得不好嗎？總比我們到世面上買那種消費性的意外保障好多了，對不對？所以您覺得每個月給您家人孩子存一個300多，400您覺得夠嗎？
異議：
就是說您大錢該投資的投資，該存銀行的存銀行，這個小錢呢給您做個規劃，零存整取，還是您自己的，這個活動就是告訴您以後世面上消費性的意外保險和業務員給您推銷的意外保險就不用再花錢去買了，這個交錢不多，一年2—3百，3—4 百，那15年也是一筆不小的開支，我相信誰都不願意把這個錢消費掉，都是願意把這個錢存下來的，對不對？
考慮：
XX先生，因為我們今天給您來這個電話，不是業務員給您推銷保險的，如果說業務員在給您推銷保險的話，您什麼都考慮好了，什麼想辦就辦了，那我們這個活動您也不用太多顧慮，畢竟這個錢都是要還給您的，我相信平安公司今天不給您打這個電話，先生每天辛苦賺錢不就是希望給家人孩子多存點錢嘛``````對不對？您這個錢平常放銀行放那裡是一樣的，但是銀行只能給到您微薄的利息，我相信真的有什麼意外發生了，銀行是不可能給到我們幾十萬的，對不對？
這個活動對您來說就相當於家裡多了一個儲蓄罐，您把平常可能隨手花掉的零花錢放在這個儲蓄罐里，反正都是您的，但是這個儲蓄罐給您帶來最大的意義就是以防萬一的，而且這個幾百塊錢對於您來說，真的是平常不經意的花了也就花了，可能和家人們吃頓飯或者買件衣服就沒有了，對不對？那我們攢下來總比花掉好！最重要的是讓我們在攢錢的同時，享有了一份高額的保障，一舉兩得，所以通知到的老客戶沒有一個來客戶說這個保障不好的

促成：XX先生，那這個活動並不是有錢人想參加就可以參加，什麼人想辦理就可以辦理的，也是希望給老客戶帶來好處，不要帶來壓力，如果說XX先生每個月您給家人孩子攢幾百塊錢有壓力的話，當然我們不介意您參加的，因為我們這個活動本來就是希望給老客戶帶來好處的嘛``````所以我不建議XX先生選擇一個400多，500多，選擇給家人贊個3—4 百塊錢就可以了，給孩子暫個教育金，所以說XX先生，沒有什麼問題的話了這邊就把這個最高保您50萬的高額保障給您做個加入了，好吧？