① 京東商城自建物流運營模式的SWOT分析
1.優勢
1.1提高消費者購物體驗。自建物流的特殊性保證了京東商城對供應鏈的各個環節都有較強的控制能力,有效縮短供應鏈流程降低運營成本,讓用戶得到更多的實惠。通過技術層面的改進,用更加智能的處理系統來解決物流問題,京東自主研發的信息技術系統已將信息化管理應用到物流倉儲、配送各個環節,完成了優化供應鏈的重要一步。京東商城率先在行業內推出「包裹可視化跟蹤系統」使用戶可以在地圖上直接實時跟蹤投遞情況,為京東「最後一公里」用戶體驗加分不少。
1.2庫存周轉水平提高。京京東商城的自建物流類似於戴爾的垂直物流模式。京東作為中間方,上游與供應商合作,信息共享,資料庫對接,下游掌握大量及時的市場信息。從上到下整合打通了整個供應鏈,整個企業的運轉就十分高效。最大限度的降低了企業庫存成本、經營成本,而獲得了最大的收益,東商城利用自建物流可以及時收回貨款,這比承包給第三方物流到賬期要提早很多。
1.3物流信息數據的有效收集。自建物流系統數據更新及時能夠形成自身獨有的物流信息數據。企業自主掌握了對物流的控制權,也就是增加了信息流的來源。京東商城利用ERP系統記錄每一款產品的詳細配送信息,客戶可以隨時查詢呢訂購商品的具體狀況,管理者也能通過數據處理系統提取有效信息及時追蹤企業動態發展。
2.劣勢自建物流體系必須靠巨額的資金做後盾,一份簡報數據顯示京東商城2011年的營業虧損額約12億元,營業毛利率僅為5.5%媒體報道2012年京東銷售額1000億左右,全年虧損將達到90億左右,2013年持續大規模虧損。然而面對營業虧損京東商城一邊租賃倉儲設施,一邊盲目的大量購置倉儲用地卻長期閑置,其資金鏈已極度緊張。