市場調查周大福

『壹』 周大福的品牌成長之路

1929年
周大福第一家金店由周至元先生在廣州市河南洪德路創立。當時周大福主經營傳統的黃金飾品。
1931年
由於國內戰爭及抗日戰爭相繼爆發，周大福金行陸續由廣州遷往澳門。周大福在澳門的第一家專營店在澳門新馬路28號。
1939年
周大福在中環皇後大道中148號B開設香港第一家分行。
1956年
周大福正式由鄭裕彤先生接手經營，並在這一年首創 999.9 純金首飾，成為今日首飾行業黃金成色的香港標准。
1960年
周大福突破了古老金鋪的資本結構模式，成立周大福珠寶金行有限公司，由單一的經營黃金擴大到經營珠寶，成為香港黃金行業最早的有限公司。同時，周大福大膽摒棄舊時金鋪、分店的形式，以現代連鎖店經營手法拓展公司業務，並將 「顧客至上」 的市場營銷理念發揮得極佳，在香港贏得廣泛的良好口碑。
1964年
周大福在南非約翰尼斯堡投資開設鑽石琢磨廠，專責鑽石切割及打磨工序，以確保產品質量。並因此獲得全球最大鑽石原胚生產商戴比爾斯 De Beers 的配發專利權，後來成為戴比爾斯 De Beers（現 DTC 鑽石銷售中心）全球范圍內當時的 125 家國際權威鑽石商之一（現在篩選至 84 家）。周大福的經營者鄭裕彤先生也被譽為香港的「珠寶大王」。
1984年
香港政府為黃金製品立法，將周大福首創的 999.9 純金規定為足金飾品成色含量標准。自此，消費者也可以放心、愉快地購買他們心愛的金飾了。黃金市場得以蓬勃發展，而以 999.9 純金製作首飾的方法已被香港同業廣為採用。
1990年
周大福決定以成本加上合理的利潤制訂 「一口價」，使所有的消費者都能享受以合理的價格購買珠寶的待遇，真正保障他們的利益。「一口價」 政策對改變香港珠寶零售業定價混亂局面有著非常重要的意義。現在 「一口價」 這一名詞不僅被業內商家仿效，就連房地產、百貨業等也會經常出現，它已成為 「貨真價實」 的另一代名詞。
1998年
周大福在國內第一家專營店在北京建國門貴友商場開設。這家專營店的開設對周大福開拓國內市場具有里程碑的意義。此後，周大福在國內業務的發展進入了高速發展期。
2001年
周大福在廣東東莞舉行 「璀璨星輝慈善夜，周大福慈善珠寶拍賣籌款活動」。周大福拿出了多年來收藏的價值逾千萬的珠寶在當晚舉行拍賣活動，拍賣所得的款項全部捐獻給希望工程，以資助失學兒童。此項義舉體現了周大福對社會的關懷。
2002年
周大福在國內的第一百家專營店在廣州北京路開設。六十多年前，由於戰爭周大福遷出了廣州。時至今日，廣州——周大福的創立地又一次見證了她的飛躍。一百家意味圓滿，更是一個新的起點，周大福董事黃紹基在開店當日提出了 「超越一百，再創高峰」 的口號。同年周大福作為珠寶首飾行唯一品牌躋身 「香港十大名牌」 之列。
2003年
由《中國黃金報》與北京黃金經濟發展研究中心聯合舉行的《2003年黃金珠寶首飾消費調查》，研究表明：周大福已經成為中國內地珠寶首飾行業品牌認知度最高的品牌。周大福企業集團也無疑是2003年中國首飾行業最大的贏家。
2004年
周大福舉行了 75「鑽禧」 之年盛大慶典活動，同時啟用全新雙 「C」 的品牌標志，表現了周大福既擁有穩健商譽，同時又具備創意時尚的特質；標志著周大福進入一個經典與時尚完美結合的嶄新時代。
2004年
周大福中國區第 200 百家專營店——上海久光百貨專營店在上海市靜安區久光百貨商場隆重開業。同年12月周大福在韓國首爾開設韓國區第一家專營店。
2005年
周大福在中國內地的第 300 家專營店在沈陽市隆重開業。同年「周大福」商標被國家工商總局商標局認定為「中國馳名商標」。
2007年
截至今日，周大福已在全國開設分店六百餘家。

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珠寶市場調研報告
（一）概要 0
（二） 調查目的 1
（三）調研方法： 2
（四）市場調查 2
1）十大珠寶品牌 2
2) 珠寶市場的容量及發展潛力。 3
3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。 3
4) 各階層消費者的消費狀況。 4
（五）珠寶消費問卷調查表 4
（六）調查結果與建議 7

（一）概要

近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均佔有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關稅高達50％，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價，實行市場調節價等，已在分步拆除計劃經濟下「統購統銷」的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設規范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鑽石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將促使中國鑽石業走上良性循環發展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場佔有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。

（二） 調查目的

通過本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2。通過調查，了解珠寶的最大消費人群。
3。通過調查，掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。
4。通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況，統計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。
（三）調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研；
2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研；
3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研；
4、在互聯網上查找資料進行補充。

（四）市場調查1）十大珠寶品牌

1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業,行業著名品牌,六福集團（國際）有限公司)
2 周大福 (於1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鍾愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3 周生生 (創立於1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司)
4 周大生 (於1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5 金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業著名品牌,金至尊實業發展(深圳)有限公司)
6 戴夢得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鑽石有限公司)
7 謝瑞麟 (於1971年,香港著名品牌,公司成立於1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8 老鳳祥 (於1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司）
10 卡地亞 (創立於1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)
2) 珠寶市場的容量及發展潛力。

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展，出口年增長率超過20％。到2010年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，佔全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之後全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注意力。自我國把鑽石進口環節增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鑽石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之後的第三大消費熱點。

3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。現在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業生死存亡的顧客爭奪戰。對於國內諸多珠寶企業來說，客戶的大量流失和潛在顧客發掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。
當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業發展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時，58。1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對於產品價位，調查顯示，價格2001－4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場專櫃，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網路銷售。
珠寶傳統意義上的「保值」功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鍾情白金、鑽石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶消費問卷調查表
此份問卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應的選擇項或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助！

第1題： 您的性別

1。男 （） 2。女（）

第2題： 您的年齡段

1。18以下（） 2。18-30（）

3。30-60（） 4。60以上（）

第3題： 您的月收入

1。1000以下（） 2。1000-3000（）

3。3000-6000（） 4。6000-10000（）

5。10000以上（） 6。沒收入

第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣

1。是（） 2。否（）

第5題： 您購買過珠寶首飾

1。沒有（） 2。很少（） 3。經常（）
第6題： 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的

1。朋友介紹（） 2。書刊、雜志（）

3。電視廣告（） 4。網路廣告（）

5.其他（）

第7題： 您一般會選擇在什麼地方購買珠寶首飾

1。專賣店（） 2。大商場（）

3。小型飾品店（） 4。路邊攤（）

5。網上（） 6。其他（）

第8題： 如果您購買您會選擇那種材質的首飾

1。黃金（） 2。銀（）

3。玉（） 4。鑽石（）

5。有色寶石（） 6。水晶（）

7。鉑金（） 8。珍珠（）

9.其他

第9題： 您會在什麼情況下買珠寶首飾

1。結婚（） 2。節日（）

3。送人（） 4。升值（）

5。平時佩戴（） 6。遇到喜歡的（）

7。收藏（） 8。其他（）

第10題： 在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1。款式（） 2。品牌（）

3。價格（） 4。材質（）

5。質量（） 6。服務（）

（六）調查結果與建議

本次調查結果顯示，56％的珠寶企業的主打產品是鑽石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、模擬飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鑽飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11－30分鑽飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消費者歡迎。 商場專櫃是目前珠寶銷售的重要途徑；專賣店是今後珠寶首飾銷售的必然之路；直銷無論是目前，還是今後都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調研結果還顯示，人們大多數購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業帶動循環互利。在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什麼的答案,通過這次調查,發現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型。不但是設計者鉑金的採集商方面也應有所行動,提高採集能力,好賺取更多的珠寶採集市場,並在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什麼樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關乎著兩者之間關於金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受並不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~2000元),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益。

『肆』 周大福的資料！

1956年，周大福由鄭裕彤先生接手經營。在六十年代初，周大福進行了一系列改革，突破了古老金鋪的資本結構模式，成立周大福珠寶金行有限公司成為香港黃金行業最早的有限公司，經營項目也由單一的黃金飾品擴大為全面經營珠寶首飾。同時，周大福大膽摒棄舊時金鋪、分店的形式，以現代連鎖店經營手法拓展公司業務。目前，周大福在香港、澳門、台灣設有40多家分店，大陸分店逾500家。

二十世紀九十年代，周大福開始拓展中國大陸市場。1998年8月，周大福在國內的第一家專營店在北京建國門貴友商場開設。從此，周大福在國內的業務進入高速發展期。2002年12月，周大福在廣州北京路步行街開設了廣州總店，這也是周大福在國內的第100家專營店。2004年7月，周大福又在上海的久光百貨商場開設了國內的第200家專營店。現在，周大福在中國區已有500多家分店。

周大福不僅歷史悠久，且力求創新，時刻處於珠寶首飾新潮流的尖端，在迎合消費者需求的同時也引領了首飾消費的時尚。針對年輕消費者的需求，周大福推出其年青新一代品牌——ctf2，主攻年輕飾物市場，其設計及用料均以潮流、創新及多元化為前提，突出年輕新一代獨特的氣質及品位。ctf2大陸專櫃和專營店數量已發展到近180家。

2004年是周大福珠寶金行誕生75周年。在祝賀周大福「鑽禧」之年盛大慶典上，周大福隆重啟用了全新的品牌標識，充分體現了周大福既擁有雄厚實力、穩健商譽，同時又具備創意時尚的特質。新的品牌標識意念來自「Chow Tai Fook」(周大福英文名稱)的首個字母「C」，主體圖案由內外兩個相包含的「C」字組成：渾圓有力的橢圓形大楷「C」內藏線條優美的小楷「C」，形象地表現了周大福致力於經典與時尚完美統一、豐富經驗和無限創意全面結合的實力和信心，突顯了周大福在珠寶首飾界引領時尚的領導地位。

周大福擁有眾多經驗豐富、才思敏銳的專業設計師，他們經常參觀世界各地的大型珠寶展示會，以感受時尚、啟發靈感，而他們的優秀作品更在各屆國際首飾設計大賽中屢屢獲獎，滿譽而歸。

周大福還擁有自己的鑽石、首飾加工廠，自行生產、製作各類首飾，形成了原料采購、生產、貨品銷售及售後服務「一條龍」，以確保向顧客提供優良產品和優質服務。周大福也在南非投資開設鑽石琢磨廠，專責鑽石切割及打磨，並因此獲得全球最大鑽石原胚供應商戴比爾斯De Beers的配發原石加工琢磨和鑽石毛坯配售權，成為戴比爾斯De Beers(現DTC鑽石銷售中心)全球范圍內93家國際權威鑽石商之一。

七十多年來，周大福一直秉承「貨精價實」的經營理念，為珠寶首飾行業的發展做出了突出的貢獻。1956年，由鄭裕彤先生首創999.9純金首飾，並在1984年香港政府黃金製品立法中被規定為香港黃金首飾的成色標准。在九十年代，周大福創新推行「珠寶首飾一口價」的政策，以直接成本加合理利潤定立貨品價格，讓顧客以優惠的價錢得到優質的產品，真正體驗貨精價實的感受，備受社會人士信賴和支持，並為周大福在同行業中的領導地位奠定了堅實的基礎。

長期以來，周大福不僅有良好的銷售業績，還向消費者提供全面的優質服務，一貫倍受同行和顧客的贊賞，在各種類型的服務行業評選中屢獲殊榮，品牌價值不斷提升。

2001年，周大福榮獲香港零售管理協會舉辦的「2001年度服務零售商大獎」；2002年，周大福又從香港71家機構中脫穎而出，榮獲「2002年香港旅遊發展局旅遊服務獎」，並在香港十大名牌選舉中獲選為「香港十大名牌」之一，也是香港珠寶界首個唯一獲此殊榮的品牌。

2004年，在由世界品牌實驗室和世界經濟論壇聯合主辦的「中國500最具價值品牌」排行榜中，周大福以69.63億人民幣的品牌價值名列第66位，並在前200位中是唯一一個以珠寶首飾為主業的品牌。

2005年4月，由中國商業聯合會、中華全國商業信息中心發布的關於2004年全國大型零售企業商品銷售調查統計結果揭示，周大福榮獲「2004年同類產品市場綜合佔有率第一位」。

2005年6月，周大福珠寶金行(深圳)有限公司的「周大福」商標被國家工商總局商標局認定為「中國馳名商標」。

2005年8月，周大福在由世界品牌實驗室和世界經理人周刊聯合主辦的世界品牌大會上發布的2005年《中國500最具價值品牌》排行榜中，排名第58位，價值82.75億，是前200名內唯一的珠寶品牌。

2005年10月,在由中國頂尖的財經傳媒《21世紀經濟報道》攜手全球著名的咨詢機構美國蓋洛普咨詢公司(GALLUP ORGANIZATION)聯合舉辦的2005「21世紀奢華品牌榜」評選中，周大福成功入選「中國頂級品牌榜」。

2006年4月，由中國商業聯合會、中華全國商業信息中心發布的關於2005年全國大型零售企業商品銷售調查統計結果揭示，周大福再度榮獲「2005年同類產品市場綜合佔有率第一位」，同時獲得「2005最受零售企業青睞的十大工業品牌」。

2006年，由世界品牌實驗室和世界經理人周刊聯合評定的《中國500最具價值品牌》，周大福由2005年的排名第58位上升為第56位，價值82.75億上升為86.06億，仍是前200名內唯一的珠寶類品牌。

2007年3月，根據中國商業聯合會、中華全國商業信息中心最新統計監測結果，周大福位列2006年度中國珠寶首飾類商品市場綜合佔有率第一位，同時獲得中國市場珠寶首飾類商品連續三年市場綜合佔有率第一位！

『伍』 周大福真的除了黃金所有商品都是一口價嗎

不是真的。

上世紀80年代黃金飾品的折扣滿天飛，周大福當時的掌門人鄭裕彤提出了「一口價」的策略，以成本加上合理的利潤創新推行珠寶首飾一口價，絕不降價促銷，「一口價」就是貨真價實的另一代名詞。直到現在，很多消費者對「一口價」仍深信不疑。

但是，在尖沙咀周大福金店裡，對於「一口價」標明HKD22000元的18K紅寶石戒指，店員很乾脆地表示可以給個VIP價，折完是HKD17000元，大概8折。同樣，在深圳周大福，對於紅寶石戒指也可以申請到9.5折的優惠。

鄭裕彤的「一口價」到了鄭家純這一代，周大福貨不真，價不實，單純消費著消費者對「周大福」這個品牌的信任。

(5)市場調查周大福擴展閱讀

在全景網的調查中，青睞香港購金的人數是內地的3倍，周大福飾金價4月23日香港網路商城報價HK$15，000/両，約HK$400/克，按當日匯率換算成人民幣是318元/克。

與同樣周大福內地當日報價372元/克相比較，每克便宜了50元以上，香港內地金飾價差懸殊，吸引了大量的內地居民前往香港購金。

香港尖沙咀海港城附近的一家周大福的分店裡，一款標價HKD22000元的18K紅寶石戒指，一位姓冼的銷售員介紹，這款紅寶石是屬於純天然的紅寶石，沒有任何雜質。

但當詢及是否有相關的鑒定證書的時候，該銷售員表示香港周大福紅藍寶石類的珠寶都沒寶石鑒定證書，只有周大福出具的統一單據可以證明，因為周大福擁有80年的歷史，擁有高額度的信譽和保證。

『陸』 周大福是怎樣一個企業

周大福集團是鄭裕彤博士及其家族擁有的一個實力雄厚的私人商業集團。集團總資產值超過 50 億美元，所經營的業務遍布全世界，合共僱用員工約共 8 萬人。集團業務主要由兩間公司經營。周大福珠寶金行有限公司在香港及國內的珠寶首飾行業里，每年銷售額占市場第一位。周大福珠寶金行有限公司為周大福集團全資附屬公司，專營周大福品牌珠寶玉石金飾業務，是集原料采購、生產設計、零售服務的綜合性經營企業，擁有超過80年歷史，是中國內地及香港最著名及最具規模的珠寶首飾品牌。
周大福珠寶為全球最大鑽石毛胚供貨商英國鑽石貿易公司DTC（Diamond Trading Company）全世界78個特約配售商（Sightholder）之一，獲直接配售天然鑽石原胚，在整個大中華地區屬首間獲得此殊榮的鑽石商，地位超然。此外，周大福亦成為國際礦業巨子Rio Tinto Group 旗下力拓鑽石公司Rio Tinto Diamonds的特選鑽石商（Select Diamantaire），地位等同特約配售商。在整個大中華地區，只有少數鑽石商同時獲得此兩項殊榮。
周大福珠寶在南非設有兩間珠寶切割打磨工廠，同時也在中國內地及香港開設切割打磨工廠及珠寶首飾設計製造工廠，每年生產各類首飾超過700萬件。
周大福主要經營珠寶首飾零售，批發和製造業務。周大福銷售貨品種類繁多，款式新穎獨特，極具品味，包括999.9純金首飾、鑽石、寶石、玉器、南洋珍珠、日本養珠首飾等；公司更直接向義大利選購最流行之K金首飾；位於港澳區的周大福更有代理世界名牌鍾表，為顧客帶來多元化之選擇。周大福珠寶金行有限公司在香港及國內的珠寶首飾行業里，每年銷售額占市場第一位。周大福珠寶在中國內地、香港、澳門、台灣、馬來西亞等地共有超逾1,000家連鎖店，並進一步擴張，目標在2016年將連鎖店數目擴張至超逾二千間。現時，周大福珠寶每年銷售額達300億港元（截至2012年3月31日的財政年度，周大福全年收入達到了565.7億港元），市值逾1,000億港元，聘用員工逾30,000人，是中國內地及香港 最著名及最具規模的珠寶首飾品牌。隨著國家經濟迅速發展，珠寶市場潛力越見龐大，周大福珠寶亦將按年增加投資，匯聚各方人才，為創造華人第一珠寶品牌的目標而努力

『柒』 珠寶市場調查（1500字左右，急用）

武漢襄樊珠寶市場調查報告 一、武漢市場 （一）市場概況 有數據顯示，武漢珠寶業目前正處於一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。2006年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。 武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自2004年開始風雲突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業「心臟」武林地區，瑞祥珠寶引進義大利「美地亞」品牌並增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶佔地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業態並存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊「蛋糕」開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。 (中科軟體園 www.4oa.com歡迎您投稿) （二）商圈分布 目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對於消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對於珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。 （三）營銷組合策略 １、產品策略：從各店陳列的產品來看，無論是品種、款式，產品基本無任何差異，材質也趨於統一，在專家的眼裡可能會有不同，但是我相信在顧客的眼裡完全一樣。值得一提的是，萬隆的產品裡面彩鑽、異型鑽的比例較大，鑽戒主要經營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鑽戒，而翡翠物語全部經營翡翠、玉石，這都是追求產品差異化的一種努力。 2、價格策略：由於珠寶產品太多，無法對更多的產品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鑽戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）＋1300元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內浮動。 值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但採取了專櫃陳列特價商品，萬隆和金兄弟採取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。 3、渠道策略：受消費者傳統購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專櫃為主，在武漢廣場裡面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨裡面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨裡面有周大生、皇室太古等品牌，而位於體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。 從這里可以看出兩點：１、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場裡面；２、同時走兩種終端路線的品牌並不多，除老鳳祥外還沒有發現第二家。 ４、促銷策略：從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業、在管理和觀念上不足有關。售後服務方面，明牌的售後服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現金回購業務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鑽石產品可以在購買後2年內以原價8折的價格回收，而你如果在2年內等值更換其他產品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內按時更換老鳳祥的產品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80％的現金。現金回購的意義在於給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的後顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。 另外，在ＳＰ的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。 （四）媒體調查 由於時間的關系，對於很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據企業的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。 二、襄樊市場 （一）市場概況 襄樊是中國中部經濟較發達的地區之一，躋身於中國經濟總量百強城市，其中棗陽市、老河口市、保康市、宜城市是全國綜合實力百強縣。2006年，襄樊市城鎮居民人均可支配收入17516元，農村居民人均純收入7704元，居民消費能力在全國居於前列。 但是，襄樊地處長三角城市經濟圈內，這給襄樊經濟注入巨大活力的同時，臨近大城市成熟的商業形態也對襄樊消費市場造成了很大的沖擊，不少襄樊人會趁著周末去武漢這種大城市購物消費，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補，這決定了襄樊珠寶市場發展空間有限。 目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場供應已經趨向飽和，很多小珠寶行的經營狀況舉步維艱，已經面臨出局的困境。 （二）商圈分布 目前襄樊只有一個比較成熟的商圈，就是以人民廣場為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。 （三）營銷組合策略：從產品、價格、渠道、促銷四個方面來看，襄樊的情況和武漢沒有什麼區別，我相信這也是目前國內珠寶市場普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個，一個是金蘭首飾，一個是銀輝珠寶行。這兩個品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對面（看樣子都是新開的店），店面的裝修都是極盡豪華，但是在風格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調，內設鑽石區、珍珠區、紅藍寶區、翡翠區等，簡潔明亮，一目瞭然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調，整個店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態勢上，這兩個品牌擺明了是針鋒相對，而其他品牌在氣勢上處於下風，包括相鄰不遠的熊銀匠店，單從珠寶的產品屬性而言，我認為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現珠寶的內涵。 另外，包括周大福、老鳳祥在內的外地強勢品牌在襄樊均沒有開設專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發商業廣場內，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。我同時注意到，在檔次明顯高於華洋堂和民發商業廣場的鼓樓大廈裡面，只有潮宏基一個品牌在裡面，對此我的看法是，這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費而不是純粹的高端消費。 三、調查結論 1、這是一個正處於上升期的市場：據行業資料，目前發達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經濟的快速發展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業無疑仍然是一個朝陽行業，潛力巨大。 2、這是一個正處於轉型期的市場：由於國內市場的珠寶品牌中除少數國際品牌有自主開發產品的實力外，其它品牌都靠第三供應商提供產品和相關的技術，而任何一款有銷售力的產品一定會很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業在產品層面的高度同質化，大家只好在價格層面、渠道層面和促銷層面進行競爭，而經過這么多年的競爭之後，那些沒有成長起來的小品牌已經走到了盡頭，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發現大家基本處於同樣的競爭水平上，自己並沒有任何優勢可言。那麼，在接下來面臨的都是強敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關鍵在哪裡呢？我相信這已經成為所有珠寶品牌正在思考的一個重大問題。 (中科軟體園 www.4oa.com歡迎您投稿) 四、我的看法 品牌的競爭一直是強者的游戲，從來沒有僥幸成功的品牌。我認為，競爭取勝的關鍵一定是以企業實力為支持的營銷創新，而營銷的創新最可能的方向就是渠道的創新和服務的創新，最終歸根於對顧客價值的創新。 怎麼理解這句話？傳統上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數的珠寶品牌已經在此基礎上更進一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產品，還有顧問服務，這是一種進步，但是問題在於：大家同樣都是提供這樣的服務，你有什麼理由勝過競爭對手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價值，這就是顧客價值的創新。 顧客價值的創新是通過渠道創新和服務創新來實現的，誰創造了更多的顧客價值，誰就拿到了那把通向勝利之門的鑰匙，珠寶業如此，其他行業又何嘗不是如此呢？

『捌』 我是六福珠寶營業員公司要寫一份周大福珠寶調查報告,怎麼寫

笨啦你！你便裝去周大福假裝購物詢問下價格和貨品不就有題材寫了嗎？…