市場調查研究員知識技能

① 市場研究中做一個好的研究員需要具備的基本條件

我在達聞通用的大講堂上看到了這文章，希望能解決你的問題。
1、 必須是有強烈的好奇心：
好奇心害死貓，好奇心人皆有之。不過研究員就應該更強，強烈到他會積極地、主動地去探求、去挖掘事情的真相。他的腦袋裡應該是時時刻刻掛著一個問號：「為什麼？」為什麼是這樣？為什麼不是那樣？為什麼是這個為什麼？為什麼不是那個為什麼？為什麼會為什麼？他就象一個瞪著大眼睛的小孩，對未知的世界充滿了好奇。越是好的研究員，其好奇心越不容易滿足，一個答案接著就會引出來一個新的問題，吸引著他繼續探討下去。
達聞通用的主要領域是消費者研究，因此要求研究員需要對人有好奇心。人是一個很復雜的動物，復雜到自己往往也不知道自己是想要啥，而強烈的好奇心才可以幫助你對一個數據、一個動作、一個眼神很敏感，然後才能順藤摸瓜，尋找出背後的真相。
2、必須有很強的邏輯思維能力
有好奇心而沒有邏輯思維能力，那探討的結果就只能是一堆糨糊，而不會是別的。順藤摸瓜可能就摸到了大象的大腿上去了。好的研究需要大膽地假設，仔細地求證。大膽的假設來源於好奇心所帶來的敏感，而仔細地求證則非依賴邏輯推導能力而不可。這兩者相符相成的。一般來說，理工科出身的童鞋邏輯思維能力還是比較有基礎的，而文科班童鞋則相對較弱一些。另外，喜歡下棋的人邏輯性也比較強。
但即使是這樣，即使是這兩個條件都滿足，在進入到市場研究的領域之後，初學者往往也是覺得進入一個迷宮里，好奇心越重的，遇到的問題也是越嚴重，想法很多，疑問很多，結論很多，但就是理不出來。
所以好的研究員還得需要滿足第3個條件。
3、必須有吃苦耐勞的精神
在想法很多，疑問很多，結論很多的時候，如果沒有經過艱苦的思考，沒有經過長時間高強度的腦力運動，這團亂麻是不可能解開理順的。這樣的思考很折磨人，但你又不能怕辛苦而停下，如果停下，剛剛想出的一點東西可能就不知道跑哪去了。只有做到不停的思考、努力地思考、上廁所在思考、坐公車也在思考，才有可能出現柳暗花明的效果，才有可能出現蘋果掉在你頭上的結果。只有能忍受這樣的磨練，積累了相當的經驗後，才可能達到快刀斬亂麻的境界。
4、擅長模仿
吃苦耐勞是體力活，沒有這點素質成不了大器。但只懂體力活，成長速度也有限，人之所以能成為巨人，是因為他站在了巨人的肩膀上。所以擅長模仿是學習的最有效方法。在市場研究領域，要擅長模仿別人好的分析方法好的排版方法好的故事結構。你可能說了，照抄誰不會啊。這倒不一定，抄襲是咱中國人最擅長的活，但可並不是每個中國人都會的都抄得好的。好的模仿需要領會其精髓，需要通過其表面看到其本質，需要把它變成自己的東西。否則也只能是抄襲，而不是模仿。
5、勇於創新
模仿再好，充其量也只能是跟在別人的後面吃救濟糧。必須要創新，要勇於創新。創新是科學家的精神，也應該是市場研究人員的精神。市場研究也是科學工作的一個領域，我們從事這個行業也可以說是科學工作者。我們需要創新，創新才能為這個社會帶來更多的價值。而市場研究所面臨的課題是千變萬化的，墨守成規而沒有創新是絕對不可能很好地解決我們要研究的課題。
如果你認為你合乎以上5個條件的話，歡迎您申請加入達聞通用成為我們的一員。
一個開玩笑的說法，好研究員應該是魔羯座的。

② 沒學過市場營銷，想干市場研究員，需要學哪些知識

除了你列的兩本書 還要懂的的一個主要技能 就是數據分析
能夠把市場研究中的問題 採用數據來驗證
市場研究一般採用excel和spss就差不多了

③ 如果我要做市場調查，要學哪方面的知識

你最為要緊的就是要學習如何做調查問卷的設計
調查問卷的設計
問卷是目前非常典型的用於調查研究目前的狀態、形勢或在特定人口群的特性分布的方法。編寫問卷是調查研究過程中最重要的環節。許多問卷的結成都可說是一般常識，但也有一些需要問卷設計者明白的難點。問卷中需要有清晰的定義，問題不能模糊，否則，得到的回收數據很可能產生嚴重偏差。為了避免這個問題，問卷通提供了許多 調查問卷 、問題設計、答題選項等方面的樣例，以幫助大家了解問卷的編輯。

以下是編輯問卷下筆前的要了解的一些基本的原則：
· 每個問題都必須與主題相關。
· 每個被訪者都能回答所有問題（除非特別地指出不需如此）。
· 每個問題都應設計成使得所有被訪者對這個問題的都有同樣的理解。
· 每個問題的答案應該是你需要的，而不應該是你喜歡的。

以下是 調查問卷 四個主要組成部分。盡管每部分都與其他部分不同，但要對於一篇好的問卷，每部分都是非常重要。

調查問卷 的四個主要部分

1．邀請參加調查部分

邀請部分包括你如何邀請被訪者參加這個問卷調查。一般常用的邀請方式有電子郵件，網站鏈接或在線廣告。通過提供至少一個對答題的被訪者有益的有形或無形的東西，將有利於你鼓勵被訪者答完 調查問卷 。有形的東西可以是現金或小禮物，無形的東西可以是讓被訪者有機會表達自己的觀點或他們的觀點對調查結果有顯著的影響。以下是邀請部分中的五個小部分：
1、 介紹
2、 被訪者參加問卷調查的原因
3、 參加問卷調查所需時間
4、 參加問卷調查可得到的好處
5、 他們的回答將被如何使用，以及保密約定

2．介紹部分

問卷調查開始部分應該包括一個生動清晰的向被調研對象介紹調研目的的介紹。因為網路調研是有自主選擇性的（即，你無法控制被調研對象是否參加），所以你的介紹對於如何抓住潛在的被調研者並吸引他們參加是非常重要的。對於被調研者來說，他們很容易中途終止答題，所以，你要在開始時明確他們參加問卷調查的重要性。如果這一點沒做好，參加者的數量就是下降。介紹還包括完成答卷的相關指示和整個過程所需的時間。

3．問題類型

基於你的問卷調查的目標，你應明確什麼樣類型的問題能給出你需要的信息。問卷通可以幫你快速建立你的 調查問卷 —並幫你保存那些重要的問題，你可以在其它問卷中使用。以下是問卷通提供的不同類型的問題：13種

單項選擇題 單選問題可以垂直/水平或用下拉菜單。
多項選擇題 即受試者可以針對一個問題選擇多個答案。
文字題 根據題干中的提問，回答問題。
數字型填充題 受試者要在你列出的數值范圍做出選擇。
矩陣單項選擇題 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時只能從選項中選擇一項。
矩陣多項選擇題 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時可以從選項中選擇一項或多項。
等級型選擇題 選項是對題干中提及的事物的評價，回答問題時，一般從選項中選擇一項。
排序題 在確定好的名單中按重要性排序，你可以詳細的看出重要性的選擇
填充題 題干中有一部分由答卷人填寫
單項選擇題+其他 單選問題可以垂直/水平的選擇一個答案，或手動填寫答案。
多項選擇題+其他 即受試者可以針對一個問題選擇多個答案，也可以手動填寫答案。
矩陣單項選擇題+其他 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時只能從選項中選擇一項，或者手動的填寫答案。
矩陣多項選擇題+其他 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時可以從選項中選擇一項或多項，或者手動的填寫答案。

問卷通給你提供一套按不同類型問題的數據確認參數，這一點與其他在線調研解決方案不同。例如，你可以限制數值類問題的范圍。此外，你也可以標出一些「必須回答」的問題，這可以促使你完成問卷或減少不完整的答卷。

4．結束部分

在 調查問卷 的結束部分，你可以使用文字、介紹或附加的信息。許多問卷調查者認為 調查問卷 的「結語文字」是他們向被訪問者所付出的時間和工作表達感謝的地方。

編寫 調查問卷 的五個步驟
第一步：確定目標 正如我們的另一文章「如何擬定一個有效的問卷調查計劃」里寫的，一個清晰的、量化的問卷調查目標可以幫助你確定問卷調查的范圍和調查完成後的評估工作。
第二步：確定要衡量的指標 確認問卷調查目標的同時，要根據目標確定衡量哪些指標及評估數據。以下是一些你可能選擇需要衡量的指標：
1、 態度
2、 知識
3、 技能
4、 行為與實踐
5、 對知識，技能或行為的理解
6、 目標，意圖，設想
7、 人口分布統計學

當然，你可以對多於一個指標進行衡量，但基於所要收集的信息而提出的問題會是截然不同的。

第三步：確認受眾 確定你的問卷調查的受眾會影響到你調研的范圍。還會影響到你如何設計問卷的題目。為了確保你設計的問卷對你選擇的受眾群是恰當的，可以在最終實施調查前在相似的小范圍受眾內做「區域測試」。你還可以通過使用合適的問題過濾掉那些不是你調研受眾的人群，從而進一步確定那些是合適的調研受眾。

第四步：選擇衡量的尺度 選擇使用那些所需要的、適合於受眾范圍的衡量尺度。有以下幾類尺度：

1、 固定回答（量化的）
○ 是-否
○ 多選
○ 量化等級 / 閉聯集
○ 排序

固定回答形式的問題，回答起來很迅速，而且問卷通中可以方便地對它們繪成圖表方便對結果的分析。

但有時，固定形式的問題也會引起一些誤解，如被調研對象不知道應該如何區分選項，比如用「是的，但是…」或「依情況而定」等情況出現時，這里只有「是/否」來做選項就不太合適。

2、 敘述性的回答（質化的）

敘述性回答可以讓調研對象有更自由的表達。這里不會因為答案范圍的限定而產生偏差，被訪者可以精確表達他的想法。但另一方面，處理這類答案會很耗時間，也會因調研者的不同理解產生不同的結論。

第五步：檢驗可靠性 可靠性是指通過問卷調查所得來的結果是否一定的一慣性。這里的一慣性，是指被訪者對問卷題目的的理解是否就是問卷題目所要表達的。可靠性常常由對初始設計的問卷實施早期測試來確定，也在最後版本問卷中實施這樣的測試來最後確定。

一個獲取可靠度的做法是對調查進行測試、再測試，以確定整個調查方法的可靠性。經過測試/再測試，重新修訂你的問卷通中的 調查問卷 。

偏差的檢查

由於偏差的出現有時會導致問卷調查達不到預期的目標。隨即偏差是最常見的使問卷調查可靠性丟失的原因，常發生於問卷問題糟糕的措辭，或會引起誤解及回答不準確的情況。

例如：一個小企業主的問卷調查中，問到 「在去年我們的商業活動是怎樣改變的？」回答的選項如下：

·成長了很多
·成長一些
·有一點成長
·下滑

更好的表達可以是這樣：
去年，我們公司的銷售額是：
·大副增長
·稍有增長
·稍有下降
·大幅下降

我們可以看出第二種方法就比較具體。回答是針對公司銷售額的評估而不是業務活動，因為商業活動涉及銷售收入，利潤，員工人數等。第二，第二個問題的范圍也比第一個分布均勻，第一個問題選項的范圍傾向於樂觀了。

當然，有許多辦法可以糾正隨機偏差。例如，你可以通過去掉不常見的或使人產生困惑的問題，或改變問題的排列方法來減少「隨機」偏差的出現。

寫出有效果的問卷的一些建議
以下是你在設計 調查問卷 時要記住的前12個要點：

1、 簡潔：你要集中精力在「需要知道」的問題上，盡量減少那些「知道也好」的信息。簡潔的問卷會有更高的回復率
2、 不要使用有威脅性問題作為開始：第一個問題要與目的或標題相關且易於回答。在 調查問卷 開始的部分避免問有信息確認類型的問題。
3、 用中性的語言：用直接的、簡單的語句，使被訪問者更快更准確地作答
4、 使用簡單答題指示：必要時，問卷的每一部分都加入簡要指示文字，告訴被訪問者如何完成各部分，如何標記要選的選項，使得被訪問者正確作答。
5、 要使得問卷看上去專業化一些：確保對 調查問卷 的校讀，且確保問卷設計與標題相符。一個專業化的問卷調查會在被訪問者心目豎立積極正面的印象。
6、 一次只問一個問題：避免問「雙刃問題」以免使被訪問者感到困惑。請看下面的使被訪問者困惑的例子：

○ 你喜歡貓或狗？
○ 你喜歡網球或是高爾夫球？

7、 除非新增選項對問卷調查的分析有確定的附加價值，否則不要使用開放式問題
8、 為其他信息留出空間：在問卷調查結束之前，給被訪問者一個對整個問卷調查和綜合主題提出意見或建議，這里可使用開放式的問題
9、 把重要的問題放在前面：問卷越到後面被訪問者越疲倦，或倉促作答。把人口統計學方面的問題放在最後面，以便在問卷的前面已經收集到必要的與目的相關的信息
10、 避免意見偏差：設計有正面有負面的問題，被訪問者對每個問題做評估，而不會對所有的選項做出一致的同意或不同意的回答
11、 盡量避免在選項中使用「其他」：一些粗心的被訪問者可能會忽略他應選的選項，圖方便地選擇「其他」
12、 間量使 調查問卷 要簡短：根據目標受眾限制的問題個數。如，你可以對你的客戶多問一些問題，而對網站瀏覽者時就要少問一些問題了。

通過評估這些問題對搜集你需要的信息的重要性，斟酌選項的寫法，你會通過問卷得到更滿意更有意義的結果

④ 市場調查基礎知識

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

進行國外市場調查，需要進行以下幾個方面的研究：
（1）產品國外的主要生產國家和地區。
（2）國外主要生產廠的生產技術、生產能力、銷售量。
（3）產品國際市場銷售價格及其變動趨勢
（4）我國進口該種產品的主要進口國的生產能力及變化趨勢。

希望你滿意~~

⑤ 為了適應市場調查工作,應該學習哪些方面的知識或業務能力接受

根據你具體的抄崗位，所需要的業務能力和知識點有很大的不同。請先告知你將出任市場調查工作的哪個崗位？

研究員：負責洽談客戶、制定研究方案，設計問卷、根據數據分析員整理好的數據撰寫研究報告
項目督導：負責培訓訪問員、現場管理、進度監控
訪問員：負責按要求完成問卷
復核督導：負責安排復核員進行培訓，檢查復核員的復核質量
復核員：負責對訪問員的問卷進行現場一對一復核，或電話復核，或事後實地復核
編碼員：負責對問卷中的開放題答案整理成數字編碼
錄入員：負責對紙板問卷錄入電腦
數據分析員：負責數據進行匯總及分析

⑥ 成為一名行業研究員需要哪些必備條件

行業研究員職位介紹：
1. 負責對行業和H股上市公司進行深入研究，撰寫研究分析報告，為行業配置和個股選擇提供投資建議
2. 參加公司的H股業務推介會，提供公司的研究成果和投資種類
3. 建立投資研究所需要的資料庫和相關資料
4. 應要求完成其它投資相關工作

要求條件：
1. 從事相關行業研究二年以上並有優秀的研究業績
2. 具工商管理碩士學位、全日制碩士以上, 具備經濟學、金融學、財務學、證券投資學等專業知識
3. 具有嚴密的邏輯思維和分析判斷能力，能夠對行業和上市公司進行盈利預測和估值分析，發掘行業和上市公司
投資價值；針對不同情況，提交多種類型、具有實效性的研究報告；對證券市場有很高的領悟能力，擅長於文字
寫作和溝通能力
4. 備有熟練的英語聽說讀寫能力
5. 對證券市場有敏銳的觸覺和高度的熱情
6.有證券從業資格證。

⑦ 市場調查分析師的具備能力

(一)初級調查分析師證書獲得者一般具有以下能力：
1、能夠完成較小規模專調查的方案設計；屬
2、能夠指導現場調查；
3、能夠進行信息搜集及簡單的數據處理工作；
4、能夠撰寫簡要的調查分析報告。
(二)中級調查分析師證書獲得者一般具有以下能力：
1、能夠完成一般規模調查的方案設計、問卷設計和抽樣設計；
2、能夠指導現場調查，組織相關技術培訓；
3、能夠熟練進行信息搜集、數據處理、分析與預測等工作；
4、能夠撰寫較高質量的調查分析報告，提出有一定實用價值的決策建議；
5、能夠獨立組織一般規模的調查研究活動，承擔調查技術方面的咨詢、管理協調和執行等工作，解決相關技術問題。
(三)高級調查分析師證書獲得者一般具有以下能力：
1、能夠完成較大規模調查的方案設計、問卷設計和抽樣設計；
2、能夠指導現場調查，組織相關技術培訓；
3、能夠熟練運用現代統計分析方法進行信息搜集、數據處理、分析與預測等工作；
4、能夠及時掌握行業動態，有針對性地進行分析研究活動，撰寫高質量的調查分析報告，提出有決策價值的建議；
5、能夠獨立組織較大規模的調查研究活動，負責調查技術方面的咨詢、管理協調等工作，解決相關技術問題。

⑧ 想做一個市場研究員要先學什麼

1：:要懂的的一個主要技能 就是數據分析
2：能夠把市場研究中的問題 採用數據來驗證
3：市場研究一般採用excel和spss就差不多了
4：進專業公司學，直接參與做項目，邊做邊學。不然，紙上談兵，不會學會的。
5：如果你沒有前述的統計學、營銷管理及PPT基本知識，那就先學好書本知識，再進入專業公司。

⑨ 做一個市場研究，市場調研人員需要掌握哪些專業知

1、市場調研，是為了提高產品的銷售決策質量和解決存在於產品銷售中的問題，進行系統的，客觀的識別、收集、分析和傳播營銷信息的過程。如果你既掌握統計分析基本工具方法，又具備吃苦耐勞的精神，那麼市場調研專員是你的選擇。因為市場調研專員需要經常戶外作業，穿梭於存在潛在客戶群的各種公共場所獲取第一手信息資料。由於需要頻繁地與人接觸，因此要求他們具備良好的溝通能力和人際交往意識。需要很強的溝通能力。
2、工作內容
（1）開展對公司戰略計劃、新產品、新服務的可行性的市場調研和分析；

（2）跟蹤和研究國家宏觀經濟政策的走向，對國家重大政策和法律法規的變動方向做出判斷，並提出相應的調整建議；
（3）對市場進行深入調查研究，把握行業動向，並就產品開發、市場銷售、客戶服務、經營管理等專題提出專題調查報告或策劃方案；
（4）負責調研方案的具體實施，按時執行調研項目的每個環節，保證數據和信息的充分和真實；
（5）撰寫能夠真實反映調研結果的調研報告。

3、從業要求
教育培訓：作為市場調研專員，需要具有市場營銷、統計等專業大專以上學歷。
工作經驗：具有銷售、市場調查、統計分析等方面的專業知識；對市場營銷工作有較深刻認知；熟練操作各種統計軟體。