㈠ 市場調查與分析論文怎麼寫
你寫對汽車市場的調查吧。
中國汽車網路營銷現狀及發展探討
摘要：截止2000年底，全球已有互聯網用戶12億，跨越240多個國家和地區，我國互聯網用戶約2250萬，2001年底達4000萬。互聯網用戶的不斷增加為網路營銷發展奠定了基礎。隨著全球經濟與貿易的快速發展，特別是在我國已正式加入WTO的大環境下，我國汽車產品網路營銷必將成為21世紀營銷的重要形式之一。
1 前 言
網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎、以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。簡單地說，網路營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網路化。網路營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合並流暢運行，形成企業生產經營的良性循環。
社會成員或群體在工作、勞動、生活、娛樂等方面對物質產品和精神產品的需求就形成了物質產品和精神產品的需求市場。為了滿足這個市場需求就驅動並產生了物質產品和精神產品的生產者和生產企業。當生產者或生產企業將其生產出來的物質產品和精神產品作為一種商品推向市場，以某種方式銷售給需求者(用戶、消費者)，並通過售後服務滿足了他們的要求，便完成了一個產品產銷過程。在這一過程中，市場和營銷體系起到了很重要的作用。
就汽車產品而言，整車產品也好，零部件產品也好，都要進入汽車市場，通過營銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。
一、
2、汽車營銷體系的探討
在計劃經濟時期，汽車生產企業對其生產出來的汽車產品沒有直接對用戶的銷售權，汽車產品由國家統購統銷。
現在，中國開始進入市場經濟時期，或處在由計劃經濟向市場經濟轉軌時期，對於汽車產品，國家不再統購統銷了，而是汽車生產企業將其汽車產品直接面向市場和用戶。這樣，計劃經濟時期的汽車銷售渠道已經不適應市場經濟模式，而必須建立能適應市場經濟模式的新的汽車營銷體系。新的汽車營銷體系將有機地把汽車生產企業，經銷商和用戶聯系在一起。由於汽車生產企業和經銷商各自經濟實力的不同和營銷戰略的不同，汽車營銷體系可有產銷合一體制和產銷分離體制兩種模式被選擇。
2．1 產銷合一體制
產銷合一體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業投入財力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務站等來直接銷售自己的汽車產品。這種營銷體制只有經濟實力雄厚的大型汽車企業才能做得到。這種營銷體制對於汽車生產企業來說能夠完全控制自己產品的經銷權，便於實施自己的營銷戰略，可以直接了解用戶意見和信息。然而這種營銷體制也使汽車生產企業的投入太大，增加了銷售成本。這種體制的營銷體系是屬某一個企業自己的，是排它的，不能與其他企業共享。
2．2 產銷分離體制
產銷分離體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業只管汽車產品的生產，不直接面對用戶銷售汽車產品，汽車產品的銷售是由獨立經營的汽車經銷商直接面對用戶，經銷商要經營不同企業、不同品牌的汽車產品。這種體制的汽車營銷體系隨著汽車產量和保有量的增多，汽車市場的成熟和擴大以及大小汽車經銷商隊伍的形成將不斷發展和完善。這種體制的營銷體系可大大減少汽車生產企業的投入，降低銷售成本；這種體制的營銷體系，沒有排它性，各企業可以共享；這種營銷體系有利於汽車生產專業化，汽車銷售市場化、社會化。
2．3 營銷體制的選擇
在中國汽車產量和保有量還不是很大、汽車市場發育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經銷商隊伍還沒有形成之前，對於有經濟實力的汽車生產企業選擇產銷合一體制的營銷體系是其發展戰略和營銷戰略的需要，也是勇於主動承擔社會責任的表現。對於已經建立產銷合一營銷體系的大型汽車生產企業，產銷合一體制也不是唯一選擇，與此同時還可以將部分產品或產量的一部分採用產銷分離體制，讓經銷商、代理商來經銷。
對於無經濟實力來建立自己產銷合一營銷體系的小型汽車企業，似乎產銷分離體制是他們唯一的選擇。但是，小企業也要有好的產品才有人為之代銷或經銷；如果產品不好就無人為之代銷或經銷，就會造成產品滯銷和積壓。於是乎，有些小廠的產品產量不大，就採取門前銷售和推銷員出去推銷的作法。
從長遠觀點看，當中國汽車產量和保有量很大，汽車市場已經發育成熟，可以勝任和信任的汽車經銷商隊伍已經形成時，無論是大型汽車生產企業還是小型汽車生產企業，只要其產品受市場歡迎，選擇產銷分離體制是會收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時，汽車生產企業就更重視產品的開發發展戰略和生產專業化，經銷商就更注重營銷戰略和銷售市場化；汽車生產企業、經銷商和用戶之間的信息溝通和往來是通過電腦網路來實現的，並能做到信息渠道的暢通和信息的共享。
事實上，產銷合一體制也好，產銷分離體制也好，都是特定的歷史時期和特定歷史環境下的產物。目前，無論是國外企業還是國內企業，產銷合一體制和產銷分離體制是同時並存的。
汽車生產企業無論選擇什麼樣的營銷體制，其產品都要進入汽車銷售市場，面對用戶才能實現最終銷售。這樣，在中國構建一個什麼樣汽車市場結構模式，才最有利實現汽車產品最終銷售呢?這是擺在國家和汽車業界面前需要認真探討的問題。
3、汽車市場結構模式的探討
3．1 當前中國汽車銷售市場的結構狀況
目前中國共有大小汽車整車生產企業100多家，大小汽車零部件生產企業幾千家，可謂中國是世界上汽車生產企業最多的國家；然而全國汽車年總產銷量只有200多萬輛，還不足世界級六大汽車公司中最小的雷諾汽車公司年產銷量的一半。可以說，中國汽車工業生產集中度很低，仍然處在「散、亂、差」的狀態下。這種「散、亂、差」的汽車生產局面，直接導致了汽車銷售市場的散亂狀態。
目前，中國以各大汽車整車生產企業為中心向周圍輻射形成了幾個區域性汽車市場。東北以一汽集團為中心形成的東北汽車市場；華東以上汽集團為中心形成了華東汽車市場；華中以東汽集團為中心形成了華中汽車市場，華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車市場等。當然，各企業集團的產品銷售在各個區域的市場中都互有滲透，而且各大汽車集團在全國主要地區和城市都布有自己的銷售服務中心和銷售服務網點。再加上其它整車生產企業和零部件生產企業在全國設置的汽車銷售網點、以及為汽車使用維修服務的汽車零配件商店、汽車修理廠，數以10萬計。這里除了少數以大企業為中心的區域性汽車市場已形成了整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋四位一體結構之外，其餘都是分散的功能單一的汽車市場結構。當然，隨著汽車生產企業的兼並重組和強強聯合的發展，汽車銷售市場也將得到重新治理和整合。在這一過程中將構建合理的汽車市場結構模式。
3．2 汽車銷售市場結構模式的構成
合理的汽車銷售市場結構模式應該以汽車產品為主體、經銷商為主導、全方位服務為特點、用戶為核心地把汽車製造企業、汽車產品(整車、零部件)、汽車經銷商、汽車產品用戶、汽車維修服務、汽車金融服務、汽車保險服務和工商管理容納聯系在一起。
這種集汽車生產企業、產品(整車、零部件)、經銷商、用戶、維修服務、金融服務、保險服務、工商管理為一體的有形汽車銷售市場，具有倉儲功能、批發零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務功能。
3．3 建設有形汽車銷售市場的基本原則
建設有形汽車銷售市場的基本原則應該是：集中和分散結合、近期目標和長遠目標相結合。
建設有形汽車銷售市場是需要投資的。無論是汽車生產企業投資還是經銷商投資，或者是國家、地方政府投資，都是要周密規劃，把資金用的恰當。無論如何，建設有形汽車銷售市場都是需要國家和地方政府統籌規劃和管理的。
當前，首先應對全國現有的有形汽車銷售市場進行治理和整合，對已經建立起來的汽配城、汽配一條街和車市進行適當配置、改造和完善，盡快使其結構合理化、運作規范化。在此基礎上可以考慮與以大型汽車企業集團為背景的區域性市場相結合集中建立幾個大的汽車銷售市場；也可以考慮按經濟發展水平不同的區域集中建設不同規模的汽車銷售市場；還可以考慮根據各省、市、地區的實際需求建立結構合理、規模適宜的汽車銷售市場。這些汽車銷售市場的建立，既要考慮與我國近期汽車生產量、銷售量、保有量相適應，又要考慮為我國未來汽車工業有較大發展留有餘地。這樣，我國有形汽車銷售市場的建設就不能一哄而起，一步到位，而應有計劃地分階段進行。
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㈢ 要2份2000字的手機市場調查報告，幫幫我吧.
手機市場調查報告 進入2003年以來，國內手機市場的競爭進一步加劇。手機消費者的消費理念日漸向理性與個性化方向發展，使得各大手機品牌圍繞手機產品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價格戰和同質化的泥潭已成為手機廠商急需面對的問題，而廣大消費者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個性化需求的產品。 為了使消費者的消費需求得到真實的體現，為了使手機廠商能夠推出更加符合市場需求的新品，中國電子信息產業發展研究院（CCID）下屬賽迪數據公司於2003年11月份率先在北京地區推出了大型手機調查活動--"賽迪手機調查"。 (教育 www.4oa.com 歡迎您投稿) 本次調查是一次基於北京手機市場各品牌主推機型的調查。以手機消費者對各款市場主推手機的喜好程度為總指標，以手機的產品質量（簡稱質量）、手機的產品外觀（簡稱外觀）、手機的產品價格（簡稱價格）以及手機的產品功能（簡稱功能）4個指標為調查的一級指標，而質量、外觀、功能三項一級指標又分為多項二級指標。 本次調查先後在北京晨報上三次刊出，調查主頁面與網易及賽迪網鏈接，共回收有效問卷5077份。 經過對上述問卷的分析處理，我們評選出11月份北京手機市場的8款精品手機與4款明星手機，並撰寫出11月份北京手機市場調查報告。 手機是一個什麼東西？ 手機是一個什麼東西？這似乎是一個無病呻吟的問題，但本次手機調查的結果（如表一所示）卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。 對於被眾多的俊男靚女所代言的手機而言，似乎沒有人懷疑手機已成為時尚生活的一部分，手機廠商們也費盡心機地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機也都有大量的手機"fans"。本次調查的結果卻對"手機是否時尚依然"打出了問號。調查顯示，消費者對手機外觀的在意程度遠沒有人們想像的高，手機外觀的權重只有0.131，在4 大一級指標中名列第四。對於這一多少出人意料之外的調查結果，通過對問卷進行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費者給予外觀的權重得分較高，達到0.178，而25歲以上人群對手機外觀卻不太在意。由此可見，時至今日，當手機已象電話般普及之時，手機已經走過時尚的藩籬，伴隨著手機的日漸普及，"時尚手機"正悄然成為手機市場中的一個細分市場。 在國內市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產品庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演著手機價格的高台跳水。但本次調查顯示，手機消費者對價格的關注度其實並不高，在4項指標中，價格的權重只有0.19，名列第三。對於這樣的調查結果，我們有理由對"價格決定論"打上問號，但也不能據此認為消費者對價格無所謂。通過對本份精品手機的評選結果我們可以看出，這種對單純的手機價格不太在意的表面現象其實是北京手機市場消費者趨於理性，市場趨於成熟的一種表現。從根本意義上講，價格其實只是一個孤立的指標，離開手機質量、功能以及外觀的情況下談論價格其實沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機市場，"唯價格論"將不再有市場。 應用是手機市場發展的下一個方向，而功能是實現應用的基礎。進入2003年以來，MMS、GPRS無線上網、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機市場灑落。本次手機調查顯示，消費者尤其是高收入的消費者對手機的功能普遍較為在意，在4項指標中，功能的權重得分為0.217，僅次於人們對質量的關注而居於第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機正逐步地扮演起網路時代應用終端的角色。無線上網、可拍照等功能在今天的手機市場雖然只是高端手機的配置，但隨著技術及市場的發展，完全有可能成為明天手機市場的標准配置。 質量是一個更為永恆和經典的指標，只有質量才是消費者"經典"的愛。本次調查發現，在4大指標中，質量以0.462的高分遙遙領先，在關於手機質量的二級權重中，待機時間、通話質量與穩定性的權重分別達到0.109、0.215與0.119。對於質量指標的如此看重無疑是北京手機市場趨於成熟的又一力證。細觀如今的手機市場，手機不再是身份的象徵，也不再是年輕時尚族的專利，手機已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具，手機對於人們最大的意義和價值自然還是用來通話，而與此最為直接的通話質量、穩定性等指標就理所當然地成為人們對手機關注的焦點。 手機是一個什麼東西？這個看似簡單的問題卻是如今手機市場的根本性問題，正確地認識消費者對於這個問題的答案有助於廠商對於市場的把握。通過本次調查我們認識到，手機已不再是時尚的風標，廠商沒有必要在所有手機的外觀上費盡心思；手機雖然是一件日漸普及的產品，但手機消費正逐步趨於理性，"唯價格論"將失去市場；在今天，手機就是一個地道的通訊工具；在明天，它將是網路時代的應用終端，因此，消費者更加關心的必然是通話質量、通話時的穩定性等質量指標以及簡訊、無線上網等功能指標。 表一、11月份北京地區賽迪手機調查指標體系 一級指標 二級指標 一級指標結果 二級指標結果 質量 待機時間 0.462 0.109 通話質量 0.215 穩定性 0.119 價格 0.190 外觀 造型 0.131 0.080 色彩 0.027 重量 0.011 功能 外屏 0.217 0.031 內屏 0.034 簡訊 0.029 鈴聲 0.026 數碼相機 0.017 GPRS無線上網 0.012 電話本 0.015 "精品"致勝 本次手機調查分GSM與CDMA兩類，而GSM類又分為1500元以下、1500-3000元及3000元以上三檔。通過對5077份有效問卷和參評簡訊的處理，最後評選出8款精品手機以及4款明星手機（見表2）。 表二、11月份北京地區賽迪手機調查結果 GSM CDMA 1500元以下 1500-3000元 3000元以上 精品手機 波導Q268、諾基亞8250 摩托羅拉E365、索愛T618 三星V208、摩托羅拉V750 摩托羅拉V688、諾基亞2280 明星手機 諾基亞8250 摩托羅拉E365 三星V208 摩托羅拉V688 (教育 www.4oa.com 歡迎您投稿) 上述評選結果是對11月份北京地區手機消費者消費行為趨勢的一次真實檢驗，再一次表現出北京手機市場正逐步地趨於理性。 從評選結果來看，盡管8款精品手機因為消費者對它們不同的喜好而榮膺殊榮，但共同的一點是，它們都是各大品牌力推的精品乃至經典之作。盡管價格有高低，推出有先後，但經典的魅力始終讓消費者無法抗拒，風靡市場達三年之久的諾基亞8250的勝出更是讓人驚呼"經典"的勝利。 8款精品手機中國外知名品牌占據7款，而4款明星手機則悉數為國外知名品牌，從具體得分情況來看，上述7款國外品牌的精品手機在質量一項的得分普遍較高，這也是本次國外品牌大獲全勝的首要原因。在價格方面，進一步驗證了"唯價格論"的失敗，波導Q268、摩托羅拉E365、索愛T618及三星V208在各自價格檔位的勝出都再次證明了"價格不是全部"，而每一款精品手機都詮釋出消費者對高性價比的理性追求。在外觀方面，本次評選的結果充分體現出北京手機市場包容性較大的特點，8款精品手機中直板、翻蓋各佔半壁江山，但其共同的特點就是簡單、流暢、輕巧大方，均是同樣性價比的產品中最簡約的造型。在功能方面，本次調查結果充分體現出：在高端手機市場，功能已成為手機消費者最為強列的需求，功能強大的三星V208與摩托羅拉V750的勝出即是有力的證明；即使是在相對低端的手機市場，功能較為強大但性價比優異的產品也會受到消費者的追捧，國產手機在本次評選中唯一勝出的機型波導Q268正是籍此獲得廣大消費者的青睞。 眾所周知，近年來我國手機市場發展迅速，從而為眾多手機廠商帶來了空前的發展機遇，但隨著市場競爭的日趨激烈，整個市場在一定程度也呈現出一種非理性的繁榮：新產品的周期越來越短，概念越炒越多，宣傳越來越火，而廠商及銷售商利潤卻越來越薄。本次手機調查關於消費者消費行為趨勢的調查結果以及精品手機與明星手機的評選結果與人們關於手機市場的很多常規式的認識出入較大，也在一定程度上折射出手機市場的非理性。通過本次手機調查，手機廠商應該得到啟示：越炒越多的概念、越來越火的宣傳、越來越快的新品推出在手機市場日趨成熟的情況下已不能更多地影響到人們的消費心理，而消費者真正看好的是質量好、性價比高的精品手機，廠商只要把主要的精力真正放在產品的本身，出精品，推精品，那麼成功就不會與市場擦肩而過。
㈣ 關於手機的發展趨勢和發展現狀論文的參考文獻
你可以上中國知網查找以下參考文獻共有記錄24條 上頁 下頁 序號 文獻標題 來源 年期 來源資料庫 1 議我國商業銀行市場營銷發展趨勢 刊授黨校(學習特刊) 2007/Z1 中國期刊全文資料庫 2 中國旅遊市場營銷發展趨勢的探討 投資與理財 2007/08 中國期刊全文資料庫 3 我國旅遊市場營銷發展趨勢分析 職業圈 2007/15 中國期刊全文資料庫 4 淺談國際市場營銷的發展趨勢 科技資訊 2006/03 中國期刊全文資料庫 5 市場營銷的發展趨勢 中國有色金屬 2006/07 中國期刊全文資料庫 6 淺談市場營銷的發展趨勢 科技經濟市場 2006/10 中國期刊全文資料庫 7 網路整合營銷傳播——當代市場營銷的發展趨勢 企業導報 2006/10 中國期刊全文資料庫 8 談國內商業銀行 市場營銷發展趨勢 中國地名 2006/12 中國期刊全文資料庫 9 全球化下國際市場營銷的發展趨勢 商場現代化 2005/23 中國期刊全文資料庫 10 國際市場營銷發展趨勢展望 經濟論壇 2004/02 中國期刊全文資料庫 11 市場營銷發展的趨勢及應對措施 經濟師 2004/12 中國期刊全文資料庫 12 新經濟下市場營銷的發展趨勢 環渤海經濟瞭望 2003/09 中國期刊全文資料庫 13 談21世紀市場營銷發展趨勢 山東電大學報 2003/04 中國期刊全文資料庫 14 E-時代的市場營銷發展趨勢 現代企業 2003/01 中國期刊全文資料庫 15 網路信息時代的市場營銷發展趨勢 湖北成人教育學院學報 2003/02 中國期刊全文資料庫 16 21世紀市場營銷的發展趨勢 工業技術經濟 2002/03 中國期刊全文資料庫 17 證券公司市場營銷的發展趨勢:客戶關系管理 武漢金融高等專科學校學報 2002/02 中國期刊全文資料庫 18 21世紀初企業市場營銷發展趨勢探析 湖北大學成人教育學院學報 2001/06 中國期刊全文資料庫 19 淺談21世紀市場營銷發展趨勢 工業技術經濟 2000/05 中國期刊全文資料庫 20 中國市場營銷發展趨勢探索 南開管理評論 2000/02 中國期刊全文資料庫 21 21世紀市場營銷發展趨勢探析 浙江經濟高等專科學校學報 2000/02 中國期刊全文資料庫 22 房地產市場營銷的發展趨勢 上海商業 1999/07 中國期刊全文資料庫 23 知識經濟時代市場營銷發展趨勢初探 中共成都市委黨校學報 1999/03 中國期刊全文資料庫 24 現代企業市場營銷的發展趨勢 經濟與管理 1996/04 中國期刊全文資料庫 共有記錄24條 首頁 上頁 下頁
㈤ 基於全球iphone手機消費市場調查研究畢業論文
B 試題分析：價值決定價格，iPhone手機相比中國市場上的其他手機，它的價格也版高出許多，其根本原權因是iPhone手機價值大，凝結的社會必要勞動時間多，在本題中為蘋果手機的生產成本高於普通手機，故選項B符合題意。其他選項不是蘋果手機價格高的根本原因。故答案選B。
㈥ 我在寫一篇論文，關於中國手機市場的現狀
近幾年來，中國手機市場取得了非凡的業績，手機普及率快速提高，市場競爭格局發生了深刻的變革。 手機用戶數快速增長用戶數超過了固定電話用戶數 信息產業部統計顯示，截止2003年10月底， 全國固定電話用戶數達到2.55139億戶，手機用戶數達到2.56938億戶，普及率為19.5%。我國手機用戶從發展之初到1000萬戶，用了10年時間；從1000萬戶到1億戶，僅用了4年的時間。近年來，我國手機用戶數一直保持了每月500萬左右的高增長。 手機消費走向普及區域差異造就市場空間 從統計結果來看，截止2003年10月底，我國手機普及率達到19.5%。在區域普及率上，2003年6月底的數據顯示，北京72.12%，上海62.01%，廣東45.9%，浙江35.46%，天津35.19%，其他地區低於30%。明顯的區域差異性，與我國經濟的發展形成正相關關系，我們可以預見，三四級市場尤其是中西部地區，市場發展空間巨大。 競爭格局深刻變革國產手機異軍突起 1999年以前，中國手機市場為國外品牌所壟斷，摩托羅拉、諾基亞、愛立信三足鼎立，占據95%的份額。在手機生產牌照和入網許可證等進入壁壘的保護下，國內手機企業憑借產品設計、成本優勢和渠道終端，迅速擴張市場份額。波導、TCL、康佳、夏新等國產品牌的迅速崛起，改變了中國手機市場傳統的壟斷格局。 中國手機市場發展的問題思考 在中國手機市場快速發展的同時，手機企業的核心競爭力問題，企業的利潤增長點問題，以及供求矛盾問題成為制約中國手機產業健康持續發展的關鍵因素，以下幾個方面需要引起我們的高度重視。 散件進口激增上游攻略急待開展 應該說，機型設計、渠道終端和成本低廉是國產手機競爭制勝的關鍵因素。但是，一個不容忽視的事實是，國產手機大量依賴進口成套散件組裝。就是在機型設計方面，絕大多數國產手機機型來源於模仿，甚至是直接由日本、韓國等設計公司完成。在散件上依賴進口，在設計上沒有開發優勢，必然影響到國內手機產業鏈上游企業的發展，必然影響到國內企業的品牌信譽，必然影響到國產手機產品的質量，最終影響到中國手機產業的健康發展。因此，本地化配套率提高以及國產企業上游攻略的開展，成為中國手機產業發展的當務之急。 市場膨脹急劇 售後服務壓力過大 CCID調查顯示，用戶對於手機的維修效果、維修費用和維修方便性的重要度評分分別為94.2分、92.6分和88.8分，而對於這幾項指標的滿意度評分僅為68.6分、64.7分和64.9分，這意味著用戶的要求和手機服務的現狀之間還存在著蠻大的差距。其根本原因在於手機產品市場急劇膨脹與售後服務體系的相對滯後之間的矛盾關系。主要因為國內外企業對中國市場的有效培養，加速了中國手機需求的快速成長。企業尤其是缺乏核心技術，以散件組裝為主的企業為代表，為了提高市場份額，搶奪利潤，不得不投入更多的精力開發多樣化的產品，開拓多種分銷渠道，將多樣化的產品提供給客戶。在這個過程中，就造成三種客戶滿意度隱患：一是產品質量得不到保障，增加了服務的需求和服務的壓力；二是過多的精力耗費在產品開發和銷售上，導致售後服務投資不足，體系不健全，內容不完善，三是為「平均』顧客設計產品，而非大規模量身定製技術的滯後，造成資源的浪費和客戶的損失。 產品更新加速 企業市場利潤縮水 我國手機產業經過近幾年來的高速發展，生產規模不斷擴大，技術創新能力不斷提高，產品更新換代周期不斷縮短。國內外手機品牌為了能在中國市場上占據一席之地，紛紛通過採用新技術，增強手機功能、改變手機外觀、縮短新品開發周期。與此同時，我們的調查發現，78.9%的手機服務壽命在24個月以內，更換手機的主要原因在於追求時尚、享用新的服務和功能。 手機使用壽命的縮短，給予我們兩個信號，一是：手機已經成為大眾消費品，不是奢侈品或投資品，更新速度加快了。二是手機更新更多的是追求時尚、服務和功能。手機的大眾化不僅標志著市場銷量的大幅度提升，也標志著產品的利潤要不斷下降。因為：「信息不對稱」和「產品稀缺性」的淡化必然帶來客戶侃價能力的提升。此外，客戶需求轉向時尚、服務：和功能，意味著手機企業要積極尋找下一個利潤增長點，也意味著新的替代品或新進入者的出現。 (當代通信)
㈦ 高分求·智能手機市場前景論文
智能手機發展前景
隨著中國TD-SCDMA的商用進程全速沖刺，中國6億手機用戶即將迎來屬於自己的3G時代。智能手機的加速成長無疑是3G手機產業中令人矚目的焦點。蘋果iPhone自推出後，銷量已超過1000萬部；谷歌GPhone剛剛上市，預訂數量也已超過了150萬部。iPhone和GPhone的相繼推出，在全球掀起了一股智能手機的熱潮。據瑞信證券預測，2008年智能手機的出貨市場份額約為13%，2009年將達到20%，2010年則將高達29%。
目前，智能手機主要有五大操作系統，分別為：諾基亞的Symbian平台、微軟的WindowsMobile平台、Linux平台、谷歌的Android平台，以及蘋果iPhone的Mac平台。2008年6月諾基亞收購了Symbian之後，手機廠商、晶元廠商、運營商都將目標鎖定在開源操作系統，手機操作平台之間的競爭也愈演愈烈。「谷歌的Android手機操作系統徹底開放且免費，iPhone應用程序要經過蘋果的批准才可以在應用商店中銷售，微軟的WindowsMobile操作系統要收取手機廠商8-15美元的軟體使用費，而且還有一個致命的缺陷，就是運行速度和人性化操作都不理想。」 酷派總裁助理劉東凱表示。 目前智能手機基於移動互聯網的個性化服務成為被看好的業務，包括移動社交、手機電視、手機游戲、移動電子閱讀、移動定位、手機搜索、手機內容共享服務、移動支付和移動電子商務等。百納電信咨詢的康飛認為，目前手機巨頭們推出的智能手機已經開始融合移動互聯網服務來擴大在產業鏈中的優勢，因此作為高端的智能手機必然會沿著終端+服務的融合模式的方向發展。
在中國，智能手機有著廣闊的發展空間，這與電信運營商的重組有著密切的關系。In-Stat高級分析師管黛認為，運營商重組之後，為了提高數據業務的ARPU(每用戶平均收入)值，他們會更傾向於智能手機的捆綁銷售，因為3G是競爭的核心，而智能手機才能支撐更多的應用
事實上，大家都怕在移動互聯網這一塊落後於競爭對手。而移動互聯網的應用由什麼來體現？沒錯，就是智能手機，此外還有一個掌上電腦。而事實上，兩者之間的界限 越來越小，按照目前的趨勢來說，在將來，兩者融合到一起則是必然的事情。說到這里，很明顯可以看出「手機只是個通訊工具，只需要有必要的通訊功能就可以了」這樣的說法是錯誤，或者說是落後於時代發展的。用手機進行個人事務的處理已經漸漸的成為了一種趨勢。這個主要有三個方面的因素的推動：
第一、硬體技術的日益發展成熟。手機的硬體配置在急速的提高。先是只能實現語音通話的「大哥大」，再則SMS功能的推出，叫移動通信公司賺得盆滿缽滿。再就是拍照手機，音樂手機等具有特色功能手機的推出。接下來，嵌入java平台的手機開始大行其道。再下來就是載入了手機操作系統的智能手機平台。至此，手機的發展完成了一個質的變化。智能手機因為有著一個開放的操作平台，可以針對操作平台編寫各種各樣應用軟體，極大的豐富了手機的功能，提高了手機的可用性。加入各種各樣的硬體模塊也開始載入到手機裡面，如GPS，WIFI等等。這些都得益於科學技術的發展，而這些技術，使得手機可以實現遠遠超乎手機本來的功能。這個，給手機的終端應用和移動互聯網的發展奠定了硬體基礎。
第二、手機用戶基數不斷的擴大。在不久前，手機曾經是身份的像征，拿著一個大哥大便是尊貴。到現在，在大街小巷，幾乎每個人都有一部手機。手機的普及率以難以置信的速度增長。截至2007年12月，中國手機用戶數達5.47286億戶，手機普及率為41.6%。手機簡訊發送量達到5921億條，同比增長37.8%。就目前來說：手機用戶的數量已經遠遠高於PC用戶數量。同時，用戶使用手機時間也遠遠高於用戶使用PC的時間。而且使用手機的便利性也遠遠高於PC和手提電腦。巨大的用戶基數，必然隱藏著巨大的利益，這樣也就刺激了相關企業拚命發展這方面的業務，特別是第三方軟體廠商。這個，給手機的終端應用和移動互聯網的發展奠定了軟體基礎。
第三、針對手機的基礎服務設施在不斷的完善。首先，中國最近在拚命的構建TD網路。政策手段也非常堅決。3G網路由於速度，安全性，穩定性等方面的優勢，必然成為無線網路未來發展的趨勢。其次，手機終端廠商加強手機終端的研發生產和推廣，尤其是智能手機終端。手機的性能越來越好，外觀也日趨時尚多樣化，體積也不斷的縮小，攜帶手機越來越方便。再次，第三方的手機應用軟體行業也在不斷的民展，雖然就目前來說，整個行業的形勢並不是很好，但這只是一個起步的階段。隨著時代的發展，這個行業將會越來越成熟。給手機豐富多樣化的功能。
用智能手機已經或者將給我們日常生活帶來的影響：辦公文檔的查閱與編輯，日程的安排，上網，甚至於網路購物，移動銀行。所有這些對於現在的智能手機來說都只是小菜一碟。以往需要捧著筆記本電腦，甚至要呆坐在台式電腦面前完成的事情。對於擁有一部智能手機的人來說，這一切都只是移動一下大拇指，便可能完成，也許，在等車的一個時間空隙中，也許在從車站走到家的那段路程中，你已經通過你的大拇指談成了一筆生意，或者完成了你本來需要在電腦前完成的工作。
就如移動互聯網的發展，在歐美地區，3G網路已經不是什麼新聞啦。3G網路技術也已經發展得相當的成熟啦，而中國也在熱火朝天的發展著TD網路，也就是我們自主開發的3G網路。隨著我們中國3G網路的迅速發展。手機在移動互聯網上的應用也將越來越豐富。上網看視頻，查閱資料，聽歌，甚至於移動電子商務。幾乎所有PC的互聯網應用，都可以或多或少的移植到手機，並在手機端的應用上開辟一片新的天地。
而對於愛學習的學生來說，擁有智能手機，更是對學習方式的一個重大的改革。當別人背著一個沉重的大書包前往圖書館去開始一天的學習的時候，而對於擁有智能手機的人來說，根本就不需要這么麻煩。帶上手機，外加一個耳機，你便可以去任何一個你覺得最舒服的地方，湖邊，草地，候車亭，操場等等。燈光什麼因素，你都可以忽略。因為，你可以在你的手機裡面放上你需要用到的電子書，學習資料，聽力材料等等。
學習工作之途，難免要和同學們出去輕松輕松。要帶些什麼東西呢？MP3，數碼相機等等，這些都是必備的。但是對於擁有智能手機的你來說，這些已經和多餘兩個字劃上了等號。因為，這些東西都是智能手機最基本的功能。要用的時候，只需拿出手機，輕輕的一按，如果你有心情，你還可以立即對相片進行修改，並上傳到網路上與朋友。
智能手機已經或者將給我們的生活所帶來的改革是無窮盡的，因為智能手機擁有一個開放的系統平台。所以理論上只要你願意，你甚至可以自己編寫程序，安裝在手機上，以實現你想要實現的功能。甚至可以這么說，對於智能手機，只有你想不到的功能，沒有他實現不了的功能。
當然，由於科技發展的因素，現在的智能手機在各個功能實現的效果上還只是差強人意，例如，CPU生產工藝的限制，使得目前智能手機的一些日常事務的處理速度上稍顯遲緩。相機的拍攝效果，也只能說處於一般的水平，和專業的單反相機還有著相當大的差距。但是，這一切都無法阻止智能手機不停的向前發展。
或許在不久的將來，手機已經不能稱呼它為手機，而應該稱之為「個人智能移動終端」。