炒作營銷案例分析嗎

Ⅰ 有沒有經典的營銷案例分析一下

只花100元，年營業額增加624萬，這家餐廳是怎麼做的？
為什麼現在的餐飲行業這么難做？歸根結底是因為時代變了，現在是一個商品過剩的時代，消費者可以選擇的東西越來越多，各路料理層出不窮，令人眼花繚亂，誰能找准目標顧客，刺激、放大顧客的慾望，誰就能從顧客那裡賺到錢！
今天和大家分享的這家餐廳通過吸引「路過的客流」，顧客天天爆滿，每月營業額增加52 萬，1年的營業額就增加 624 萬，而成本，僅花了 100 元。
【案例背景】
很多人以為，開個餐廳只要租個店面，找幾個廚師，裝修好門面，就會有消費者主動上門就餐了。這種模式在以前的生意場上，是非常常見的，老闆也確實賺到了錢。但現在時代變了，市場也變了，我們一味地「止步不前」，是不可能跟上時代的腳步的，只有不斷學習、不斷進步，才能不被這個社會淘汰。

這家餐廳位於上海一個購物中心的 4 樓，最初的營業額並不好。我們都知道，一般百貨購物中心，樓層都是經過規劃的。比如1樓是化妝品、珠寶，2樓女裝、3樓男裝、4樓餐廳。而這個購物中心的4樓，就是餐飲區。在這個樓層，有許多家餐廳，大家都在搶客人，而該餐廳離電梯位置較遠，客流是整個4樓最少的，餐廳老闆為了拓流，做了非常多的優惠活動，但收效甚微，最終通過一個方法每月營業額增加52 萬，1年的營業額就增加 624 萬，而成本，僅花了 100 元。
【方案介紹】
這家餐廳在所有的電梯廣告位、指示牌上寫道：
「免費欣賞夜景「
在這棟大樓里，只有在本店，才能欣賞到最美的夜景！
寫出了這句話，並且為了證明，還特意附上一張唯美的夜景照片，貼在指示海報上！

僅僅這一個改變，來店人數就大幅增加，進店率提升了 40%，月營業額增加 52 萬，僅花 100 塊更新了指示海報。在使用這個海報後，進店率一直居高不下！
【方案分析】
顧客的逛商場的心理是，一邊找飯店，一邊會想：在哪家餐廳，我能得到什麼樣的體驗 ？目前，所有的餐廳，都是靠產品來吸引，提供差異化的產品，用吃，用味道，用「產品體驗」來打造差異化，來吸引顧客。比如，你是做川菜的，我就做火鍋；你做火鍋，我就做海鮮；你做海鮮，我就做日本料理·····。
但實質上，你以為差異化了，其實並沒有。因為大家都在這么做，都在提供差異化的產品，那麼即使你的產品再特殊，也是屬於同質化了，那能通過什麼方式，來凸顯餐廳的獨特差異化呢？老闆想到了夜景，在其他餐廳也看得到，也看的挺好，但這家餐廳寫出來了，並且顧客看到了，就會自動在腦子里浮現景象「自己在那家餐廳用餐時，看著美好夜景的情景」。
想一想，你能為顧客提供什麼樣的獨特體驗呢？

Ⅱ 什麼是市場營銷的案例分析就是把一個案例舉出來，然後分析它嗎具體要哪些內容呢謝謝

市場營銷案例分析就是根據營銷的案例分析其中所包含的營銷技巧專業知識等專，例如，王老吉曾屬經不被人所知曉，在2008年的汶川地震中捐款一億，一下子被很多人認識到，因此它是採取了公共關系的促銷手段，宣傳了企業的形象，並且無形中增加了產品的銷量，而因為捐款一億所取得的營業額遠遠不止一億，因此企業應該採取正確的促銷手段才能夠促進企業的發展。
具體包括案例中所包含的營銷專業知識，以及企業所應該學習的方法等等。

Ⅲ 如何看待"炒作"與"營銷"的關系

事件炒作是事件營銷中必不可少的一部分。一個事物，想要在短時間內人盡皆知，必專然要有其引爆點屬。這個點，就最好嫁接在一些社會事件中（名人八卦、社會奇談）。當事件有了一定傳播以後，你需要做的就是做好後續追蹤，讓對此感興趣的人群能緊緊追隨他們心頭的「獵物」。適時的拋出你的產品，讓追逐獵物的人群關注到你的存在。麗馳網路營銷的點滴見解，希望能給您帶來一定的參考。

Ⅳ 聽說現在網路營銷炒作很火爆，但是對這方面還是不太了解，誰能舉例子說明一下

每一場炒作背後都有推手，個人炒作的案例也不少，但是他們手裡也有強大的資源，公司的作為幕後推手，精心策劃，縱橫炒作的我現在就知道北京的一家營銷策劃公司和上海的橫翠科技做的比較猛，2010年可謂動作無數

Ⅳ 中小企業做網路營銷有成功的案例嗎有的話舉個例說明一下吧！

中小型企業的網路營銷案例的確沒得好多，毫不誇張的說，基本沒有。向王老吉、李寧這些成功案例，少說要花個幾十百八萬的。而很少有中小型企業敢付出那麼多錢！如果你真想做還是一步一步的做起走。

Ⅵ 炒作的營銷

何謂炒作
炒作就是有意通過透露某種似是而非的緋聞或異常現象來吸引媒體報道，以使自身達到某種得名或獲利的目的，沒事找事的事件營銷。
炒作的利弊
炒作是把雙刃劍，運用好了能起到很好的宣傳和美名，運用不好會讓目標客戶反感。
炒作的對象
炒作的對象是媒體，所以通俗講，炒作就是製造一些新聞誘餌吸引媒體主動報道。
企業與炒作
企業要在互聯網上創造商業價值，網路炒作是必不可少的。這也是最節省廣告費的一種辦法，是企業知名度的快速拓展，用最少的成本實現企業的商業價值，網路炒作將會是您最好的營銷策略。
網路炒作組合
網路類型和論壇選擇中仔細分析客戶產品的消費群體和消費群體的文化水平、地域、年齡、愛好等特點，找出消費群體所經常光臨的門戶、社區和網站，進行科學的組合，分人氣、流量分主次和批次的在推廣中選擇組合，使推廣達到最佳的效果。
專業評測效果 網路炒作過程中為客戶提供推廣的詳細數據、論壇分析報告，方便企業在第一時間全面了解整個活動的運行進程和推廣的效果，並對實際推廣情況做出及時的監督和指導。在突發問題的處理上，第一時間解決過程中所出現的問題，並立即與企業取得溝通。結束的兩天內為企業提供詳細的數據報告和分析，總結並提出網民對客戶的產品或此次活動的接受度，為客戶的營銷計劃和產品提供參考。

Ⅶ 求新聞炒作案例。是寫炒作是好的一面的案例。

凌石金融：
新聞炒作
一、最好的廣告宣傳是新聞廣告教皇奧格威說，廣告是一種紙上的推銷術。引申開來，廣告宣傳就是為了賣貨，樹立品牌的目的無非為了多賣幾年的貨。1997 年，美國人托馬斯·戴文波特（Thomas H.Davenport）和約翰·貝克（John Beck）出版了《注意力經濟》（The Attention Economy）一書，從此以後，「注意力經濟」引起了人們的廣泛關注。當信息的供給超過需要（個人所能消化），注意力就會下降。因此，面對排山崩倒海而來的資訊（來自網路、電視、廣告、報紙、雜志等等），一個人的「注意力」就立刻變成了稀有而珍貴的資源。如何支配一個人的注意力，如何防止注意力的渙散，如何吸引注意力，如何使注意力發揮最大效益等等課題，變成了一門新的領域----注意力經濟。眾所周知，今天是一個信息爆炸的時代，每個人每天接觸無數與個人相關或無關的信息，神經已經麻木。我們已經迎來了信息傳播過剩時代，信息的海量堆積和渠道的無所不在使得信息對於人們而言不再稀缺，而變得日益易得。相反，倒是人們的注意力選擇卻成了市場追逐的稀缺資源。在這一大背景下，僅僅一般化地傳播信息，已經很難在眾多同質重復、等質等效的信息競爭中脫穎而出，顯示出其被「必選」的價值來。普通消費者天生對廣告的反感，這使得即使廣告放在眼前，絕大多數人也會視而不見。更何況那些為了追求所謂的「效果」的廣告被消費者過濾掉，新聞則反而成了最吸引人的地方了。平面廣告也好，影視廣告也好，軟文也好，搞活動也好，它們無非是廣告的一種表現形式。針對中國本土市場，如何才能做出真正有效而又出色的廣告呢？總結本土，我認為最好的廣告宣傳是新聞。因此，利用新聞事件（輿論熱點），人為製造新聞、事件和輿論熱點，借題發揮、借力打力，集中優勢兵力，進而單點突破，但我們必須保證每一條新聞的醒目性。隨著報業、電視台的競爭加劇，花樣翻新，誰的新聞、節目不出彩，就無法吸引觀眾，那麼在競爭中很快就會被淘汰，在業界內流傳，許多報社的記者如果每天交不回5篇稿子，就甭想見到編輯，所以，我們做策劃的要有義務去「幫助」記者們。記者們是惟恐天下不亂，勾引起媒體的關鍵是人為製造興奮點，只要勾引成功，記者上鉤，他就會語不驚人死不休了。永遠記住：平靜不屬於策劃人和媒體記者。因此我提出：新聞是需要策劃的，媒體記者是需要「勾引」的，勾引成功的關鍵就在於你的新聞的「料」是否吸引他們。二、勾引媒體進行炒作的十三個方法1、 懸念式材料勾引炒作懸念式勾引的前提有兩條：1、要提煉一到兩個所謂核心、神秘的賣點。2、根據進度，慢慢抖包袱，所有的資料不要一次放完，說一半留一半。案例：（舒國華）哈慈雙卡通：因哈慈雙網卡成都代理商的邀請，業余主刀雙網卡的策劃，該產品是把普通兩張SIM/UIM卡把卡切小，放在雙孔的母卡里，合成一張卡，然後加上不銹鋼的後蓋，最後把母卡裝在手機SIM卡或UIM卡座中，通過一個簡單的電路開關實現切換選用哪張卡，採用這個物理的方法實現和中國移動一卡雙號的功能。於是2003年8月上旬就以懸念式炒作下刀.2003年8月13日《成都商報》A1版《手機黑客驚現太升南路》，8月13日A18版整版新聞《改裝手機卡，改裝後的「二合一」手機卡可實現G網C網的自由轉換》，8月14日《成都商報》A19版1/3版面新聞《手機黑客驚現太升路·追蹤，運營商不懂兩網如何兼容》，8月15日《成都商報》A17版新聞《「雙網卡」的背後是哈慈哈慈提供材料顯示，「雙網卡」的市場價值超過20億元》，該新聞由於懸念十足，當時全國共可以有1200個媒體及網頁轉載，哈慈四川代理商的雙網卡在四川銷售一路攀升。（舒國華）手機黑客王系列：2003年8月下旬，自己業餘利用在通訊業的知識，給當時的「皇阿瑪鬧出性交易」官司提供了有力的法律證據，一次與記者朋友聊天聊到此事，朋友建議報道此事，我建議採用懸念報道，於是提供幾分相當份量事實，並全程參與改新聞稿，拍攝了各個角度我戴墨鏡的照片。《成都商報》2003年9月12日A1版配圖《直面成都手機黑客》，9月12日B3版整版《成都手機黑客神秘現身》，該報道一出，成都商報新聞部電話被打爆，要求破案者絡繹不絕，電話延續至今。破案跟蹤報道繼續，9月17日《成都商報》A9版新聞《黑客王，簡訊害我》將懸念提制頂峰，2003年12月31 日《成都商報》十周年紀念100金版A59版半版配圖報道《手機丟了，黑客王能找嗎》，該系列懸念新聞在西南甚至全國都是開先河的。本系列新聞讓本人在原有通訊業、培訓業「終端之王」稱號基礎上，再通訊業增加上「手機黑客王」稱號。2、 落差式勾引炒作用一些很熟悉的東西，在平常人頭腦中產生了相對的思維定勢，當一旦打破這種定勢，人有如在太空的失重感，將原有支撐的桌腿搖掉，重新安上新的桌腿，這種勾引要有平中見奇的功夫，善於提煉普通的素材，讓媒體耳目一新,讓大眾或分眾耳目一新。案例：（劉學海）選趴耳朵案例：（劉學海）選孕婦美人案例：3、 傍名人勾引炒作名人效應是人物炒作的首選，名人是人們較關注的焦點，所謂效應，有效果和作用兩方面的內涵，是個很實際也很物質的詞。名人效應的關鍵，是名人的知名度，而知名度，又是一個人的社會認知程度，名人效應之所以具有號召力，原因也正在於此。為了快速出名和達到一些商業目的，故意「惹」名人，不惜犧牲自己的某些利益來傍到一個名人來製造事由，吸引媒體上勾，自己隨名人而出名和達到目的。正如萊溫斯基與柯林頓緋聞，全世界都知道了萊溫斯基。案例：（周璇）周璇與張鐵林：「皇阿瑪鬧出性交易」成都農家樂擬請張藝謀出任「川菜大使」拍廣告4、 最（第一）系列勾引炒作人們的記憶只記住第一，（比如人們知道世界第一高峰是珠穆朗瑪峰，世界第二高峰是什麼就不知道了），因為人人都想爭第一，冠亞軍一字之差卻失之千里，從心理上分析，第一第二是一種參考比較，沒有第二就沒有第一，因此第一炒作法是也有「把快樂建立在別人痛苦之上的」。新鮮的事物往往是讓人們記得最深的，跟風者，將不會引起更多注意，只會帶來更多批評與冷眼，人們只會記住第一。案例：（郝彤、楊飛）1999年五糧液長城世紀跳四川老中醫絕食60天（世界第一）（萬貫集團炒作碧峰峽系列活動之一）（水井坊）中國白酒第一坊（國窖.1573）華夏第一窖重慶德庄第一大火鍋5、反向式勾引炒作古人雲「反其道而行之」，以正引出反，以邪突出正。反向式炒作是把讀者從一個概念引入到另一個概念，大自然和事物的發展都有它的規律性，為了吸引人們的好奇心理和打破傳統規律，策劃者反其道而行之，沖破人的慣性思維方式與人的定式規律相背馳。案例：（劉學海）方舟鋁業民招官案例。（舒國華）小靈通不掉線晶元。（求諸子）利用山西朔州假酒大案成功地策劃了王效金董事長致全國消費者一封公開信。6、 簧式勾引炒作在現實生活中，黑與白雖然是對立的，但對於愛看熱鬧的人們來說，投其所好，對立得越強烈則關注得越熱烈。而差異化的心理感應就讓讀者在不知不覺中對事件有一個完整的認識。結果不置可否，而炒作的意識已達到。其次當新聞登出後，熱度不夠，就要安排所謂的正反觀點「媒子」向報社打電話，以此人為達到輿論高溫，讓媒體關注此事，讓社會公眾注意，從而達到炒作目的。案例：（天津榮城鋼鐵集團董事長張祥清）50萬拍走600年窖池五糧液酒7、 爭議式勾引炒作：中國人的窺隱私、色、情以及仇富心理等，只要與酒、色、財、氣沾邊，在法律的空白、道德的邊緣，形似徘徊，引發爭論，從人的道德觀念和法律空白之處做文章，似乎是違法和違背人的倫理道德但沒有確的法律條文。記者對有爭議（甚至是負面）的新聞報道率往往超過正面新聞，並且越是有爭議（甚至是負面）的新聞報道傳播面越廣。案例：（昆明曉憶娛樂有限公司）昆明和風村懷石料理餐廳首「演」 「美女人體盛宴」 ，女大學生玉體盛菜事件，使所在度假村一時人山人海。（湖南長沙某餐廳）大陸第一桌人奶宴事件（舒國華）千僖星手機休息套：受千僖星成都經銷商的邀請，策劃手機休息套產品市場推廣活動。該產品就是手機套上該皮套後因為屏蔽作用無信號，語音提示：該用戶無法接通。通過分析，決定從該產品該項功能的爭議性下手：對人是否禮貌及對人的是否忠誠上的道德范疇上。2003年10月22日《華西都市報》21版 1/3版新聞《使用手機休息套合適嗎》並開通熱線討論此事。（秦全耀、蔣和平）北京富亞公司董事長喝塗料事件8．揭黑幕勾引炒作A揭他人黑幕：為了顯示自己的本質，不惜揭露行業黑洞，用它人的缺點突出自身的優點，實質是一種對比形式，別人黑在何處，而我怎樣怎樣，讓社會公眾對黑洞痛恨，對自己認可。案例：新天葡萄酒揭露中國葡萄酒業洋垃圾事件奧克斯拋出空調成本白皮書奧克斯拋出空調技術白皮書（舒國華）特價手機黑幕事件：2003年下半年，通訊業連鎖大鱷中域通訊入川，開業幾個月均不理想，因為成都通訊業基本由迅捷通訊、泰立通訊、國美、蘇寧等大腕所把持，他們擅長手段就是低價賣部分「特價機」，這種赤裸裸的價格戰對於剛入川的中域通訊來說是承受不起的。8月底應成都朋友之邀策劃如何扭轉乾坤的事情，通過分析考慮，決定偷換概念，在「特價機」上下文章，將成都太升路翻新的二手機同特價手機劃上等號。2003年9月9日成都15頻道強勢欄目今晚8：00播出我與記者我底拍攝的手機翻新全過程《特價手機有貓膩》，並接受采訪。2003年9月22日《成都商報》A11版 1/3版面配圖《歪特價手機，兩元錢能買證兒齊全》，消費者一片嘩然，。該報道引起央視注意，並到成都電視台拷貝了相關播出帶。成都中域通訊相應在報上、橫幅、宣傳單上在四川所有手機賣場首家打出中「到中域買放心，中域通訊城不賣特價機」口號，效果斐然，到2003年11月份，不僅在硝煙彌漫的成都太升路站穩腳跟，還一鼓作氣在四川省內開拓了多家連鎖加盟店。B揭自己黑幕：主動揭示自身的缺陷，勇於承認錯誤，避免對手攻其弱點，在消費者心理樹造較好的誠信。案例：海爾張瑞敏的砸次品事件9．借勢勾引炒作借人們關注的焦點，順勢搭車，讓更多的人認識，關注自己，以此提高自己（產品）的知名度。借自己某一點讓消費者注意自己，知道自己。借勢：案例：蒙牛借神五上天推出航天員奶成都政府嚴查公務員在不在工作狀態，一茶館打出杜絕公款麻將企業大打奧運牌非典率先捐款（蒙牛、古井貢）10、借事勾引炒作：案例：（中國移動全球通宣傳片）中國公民越南海上遇難，中國移動全球通用戶憑借GSM網路海上覆蓋通話大使館獲救。（中國移動軟文宣傳）大學生井岡山森林迷路，借覆蓋優良的神州行通話獲救11．欺騙式（虛實）勾引炒作這種炒作先拋出一個看似不存在、不合理的、違反常規的事情，先去「誤導」媒體，吸引媒體上鉤、注意，然後當媒體發現上當後，開始有爭議。但要注意美譽度的損害，要以圓滿的形勢結束。案例：（華潤啤酒）雪花啤酒進入成都，打出：1月1日成都下雪花。引起市民高度關注。12．叫板式勾引炒作叫板某知名人士、名企業或產品，設下擂台，從而吸引消費者和媒體的注意，讓媒體關注、報道結果，讓自己變成可讀性新聞。案例：（成都德先科技）2000年淳牌手機電池70元行動，70元宣言，公開向飛毛腿、tcl德賽等當時高價手機電池廠家叫板，極短的時間內成為中國西南地區國產手機電池的第一品牌（TCL電腦）TCL電腦剛進入電腦業時因率先拿到p4晶元，楊偉強公開向聯想叫板，TCL電腦知名度一下飆升，2年後迅速成為繼聯想、方正之後銷量第三國產電腦。13．擴大痛苦（快樂）深挖式勾引炒作：將自己的失敗（成功）以探討的形式向外推薦。吸引媒體的討論與關注。讓人們記住這一現象，達到炒作目的。以上方法在一個炒作案例裡面，一般是復合用的，隨著炒作節奏的推進，方法會不斷變化。（關於產生天馬行空的勾引創意，可以通過一些方法來實現：和田12法，信息交合法等）。勾引媒體炒作只是一種提法，它的核心概念就是——先吸引媒體記者的眼球，才能吸引大眾或者分眾的眼球，花最少的費用，將消費者的注意力轉化為記憶點，讓知名度得到最大化的擴展同時需請注意的就是：每次勾引炒作應有中心點，正如我在《五糧神品牌憲法》一文中提出的五糧神的公關及炒作應遵循的規則：a以樹立品牌理念為出發點；開展的活動與炒作，應增強與目標消費群的情感溝通，吸引消費者關注；B2、kaizhan1開展的活動強化品牌DNA，增加品牌親和力；C與品牌的內涵相呼應等 D5、以推品牌文化發展為宗旨，樹立品牌對社會、人文的關懷的良好形象；E體現相應的品牌形象三、炒作之外需要落地，需要將注意力需要及時轉化為銷售力勾引媒體炒作的本質是「賣貨」，那麼，什麼樣的炒作可以賣貨，什麼樣的炒作才是有效的、有意義的？我認為「豆腐乾」式的新聞肯定沒有多少人記住，如果要炒作就必須要有大版面來報道和關注才是最起碼的成功。我總結了以上13條方法，或許並不全面，但肯定十分重要。在自己及周圍人多次實踐中，它們被反復應用，而且在確實行之有效的前提下，也在不斷地進步和完善。應該說，它們構成了勾引媒體進行炒作的核心內容。沒有人規定勾引媒體新聞炒作是應該是什麼樣的，不應該是什麼樣的。我們還應該注意到：勾引媒體做炒作，如果片面盲目追求轟動效應，而忽視最本質的東西，是很難成功的。1、炒作要動其他營銷動作匹配：企業經營中避免出現「頭重腳輕」，重視高空熱炒「品牌」，忽視通路建設，品牌成為無源之水，如果只有炒作雷聲響，不見市場動銷的雨點下來。沒有踏踏實實的通路建設，沒有真情實意的消費者溝通，渠道不清晰，終端看不見，消費者既不能「沖動消費」從而誘惑購買，也沒有促銷活動逐步培養忠誠，大多數炒作的結果，都是一陣熱鬧之後，終歸於曲終人散！每一個成功的企業，從市場布局、通路建設、廣告表現、入市節奏、促銷安排等等，統一謀定而後動，但是一旦啟動，千均之勢無人能夠撼動，所以勾引媒體進行炒作的拉力必須與市場動銷的推力要協調，適應。2、將注意力及時轉化為銷售力：風風火火，熱熱鬧鬧的炒作是很吸引人的眼球。但是，消費者憑什麼要買你的產品？如果炒作這些都沒有搔到消費者的癢處，正如我在實戰營銷培訓上講的：如果產品的知名度不能與目標消費者建立正面連接，目標消費者對產品將用腳投票，說不，那麼這種無策略的炒作結果，除了使默默無聞的品牌有了一點知名度外，除了給人們一些新鮮的談資外，而沒有轉換成為銷售力。片面的、一廂情願的從廠家角度來進行炒作而不是從消費者角度來進行，雖然一時間鬧得有風有雨的，但看鬧熱的多，動真格的少，大多數經銷商、消費者是不會買單的。3．炒作完成大眾廣度傳播後，必須考慮分眾的深度溝通，廣度與深度並重。（分眾：源於托夫勒《第三代消費潮》，與大眾相對）所以如果一個企業只有炒作，肯定只有死路一條最後我真誠地希望，這篇拋磚引玉的文章能夠給那些策劃同行們一些啟示，並且非常樂於與大家共同探討、共同完善。因為，策劃業目前太需要走出一條「大、實、全、震、多、快、好、省」的勾引媒體記者進行炒作的獨特之路了！

Ⅷ 營銷案例分析與營銷策劃的區別是什麼

暈，這也問啊
案例分析 就想上課學知識，營銷策劃是要去實戰的，

Ⅸ 營銷案例分析

市場營銷學案例分析步驟（一）

分析結構概況
一、形勢分析
1、需求的性質。
2、需求的范圍。
3、競爭的性質。
4、環境狀況。
5、產品生命周期階段。
6、行業的成本構成。
7、企業的技能。
8、企業的資金來源。
9、分銷渠道。

二、問題和機會
1、關鍵問題所在。
2、主要的機會。
3、平衡狀況下的形勢。

三、備選營銷方案的產生與評估
1、定義的目標。
2、營銷組合決策。

四、決策

分析結構評述

一、形勢分析
（一）需求的性質
本部分的目的是讓你對調查得出的對商品或勞務的購買決策過程（消費者或工業者）有明確的見解和假設。在案例分析中，我們首先涉及到提高你的分析技能以辨別問題和機會所在，並且發展出論據充分的營銷方案建議。學生所持的相反的見解和假設應該會激發大家的興趣並且在對有關購買決策過程的性質及其在市場營銷方案中的延伸的課堂討論中起到啟發作用。我們希望通過這類課堂討論，能增加你對購買者及其行為的感性認識和理解。再者，這類分析的價值在於它的運用使營銷方案決策理由更充分、論據更有力，希望你在這方面能力的提高對你判斷能力的提高以及對營銷決策的理解的增加有所裨益。
分析的范圍和問題：
1、通常購買者（消費者和工業者）如何去購買現有的產品或服務？描述行為方式和態度的主要類型。
（1）出售（該商品或勞務）的商店的數目或有關的行業來源。
（2）公開的信息收集的程度。
（3）品牌知名度和忠誠度。
（4）作出產品購買種類決策的位置（家庭或銷售點）。
（5）作出品牌決策的位置（家庭或銷售點）。
（6）產品信息的來源以及現有的了解和知識水平。
（7）誰作出購買決策——男人、女人、成人、孩子、購買代理人、采購委員會或其他）。
（8）誰影響決策者？
（9）個人或集體決策。
（10）購買過程的持續時間（重復、偶爾或者新的購買）。
（11）與購買有關的購買者的興趣、性格或好惡。
（12）消極購買結果的風險或不確定性——高、中或者低。
（13）功能上的與心理上的考慮（如電鋸與新衣服）。
（14）假設的時間。
一般地，我們試圖確定購買決策中的誰、什麼、哪裡、什麼、時間、為什麼和怎麼辦。
提示：運用上述分析的關鍵是提出與營銷方案相關連的是什麼。比如，如果購買（或品牌）決策是在商店裡作出而且品牌對購買者並不重要，那麼這與什麼有關聯？全國性電視廣告還是店內陳列？你認為你該如何利用這一信息來支持你的密集分銷、營業點促銷和商品陳列建議？
2、市場能進行有意義的細分嗎？或者考慮到「他們需要什麼」，「他們怎樣購買」而分解為幾個同質群體？
變數：
（1）年齡。
（2）家庭生命周期。
（3）地理位置。
（4）重度與輕度使用者。
（5）購買過程的性質。
（6）產品用途。
提示：對每一個案例來說，你都要決定是對每一個細分市場都制定出一個更有效的營銷方案呢，還是為所有的細分市場制定出一個總體方案。真正的問題是將你的方案去適應一個細分市場是否能給你帶來競爭優勢。當然，這個策略也許會有消極的方面，比如考慮到銷售數量和成本。

（二）需求的范圍
本部分的目的是為了用合計或量比的方式來估計需求。從根本上說我們涉及到總體市場的實際規模或潛在規模，並對公司銷售潛量作出合理的估計。
分析的范圍和問題：
1、目前的市場規模（數量和價值）有多大？將來會怎樣？
2、目前的市場份額有多大？需求的選擇性傾向是什麼（數量和價值）？
3、在總計的或細分的基礎上分析市場是不是最好？
提示：從根本上說我們是要作出有關首位的和選擇性需求傾向的明確的假設。這些估計對確定備選營銷方案的潛在利潤（虧損）是至關重要的。

（三）競爭的性質
本部分的目的是評價目前和將來的競爭格局。關鍵是要弄清楚購買者是如何來評價與他（或她）的需求有關的替代性產品的。
分析范圍和問題：
1、現有的和將來的競爭格局是什麼？
（1）競爭者的數目。
（2）市場份額。
（3）資金來源。
（4）營銷資源和技能。
（5）產品資源和技能。
2、現有的競爭者目前的營銷方案是什麼？它們為什麼成功或不成功？
3、對另外一個競爭者來說有沒有一個機會？為什麼？
4、競爭者們的預計的報復行動是什麼；它們能不能使我們取的不同的營銷方案歸於無效？

註：未能正確地估計需求和競爭是營銷方案失利的一個常見的原因。而且，A、B和C部分對關繫到「定位」你的產品和制定支持你的定位戰略的營銷方案的決策尤其重要。

（四）環境狀況
辨別出已經變化的環境高度影響的現有的營銷方案並非難事。能源危機加上污染，安全問題和消費者運動所造成的例子不勝枚舉。我們相信你能找出從能源危機中受益的企業。重要的是環境在不斷地變化著，那些能順應變化的組織才能享受到長期的成功。
分析范圍和問題：
1、有關社會、政治、經濟和技術發展的趨勢是什麼？
2、你如何來評價這些趨勢？它們代表著問題還是機會？

（五）產品生命周期階段
本部分的目的是就一種產品所處的生命周期的階段作出明確的假設。這是很重要的，因為特定的營銷變數的有效性會由於產品生命周期階段的變化而變化。
分析范圍和問題：
1、產品種類處於生命周期的哪個階段？
（1）產品種類按時間順序的年限是多少？（「年限短」，的是不是要比「年限長的」更有利？）
（2）消費者對這一產品種類的知識的情況如何？（知識越完備是不是越不利？）
2、支持你的關於產品生命周期階段的估計的市場特性是什麼？

（六）行業的成本構成
這兒我們提及增加產業供應的邊際或額外成本的總額和組成。可以證明這些成本越低，越容易補償制定一個有效的營銷方案的成本（見表l）。
從根本上說這關繫到固定成本和可變成本的水平。
*比如服裝和汽車工業。 比如旅館和電話行業。

（七）企業的技能
本部分的目的是嚴格地評價決策組織。這里，我們對它們能夠完成的實施地設置限制。
討論范圍和問題：
1、我們具備在該項業務中行使這些職能所必須的技能和經驗嗎？
（1）營銷技能。
（2）生產技能。
（3）管理技能。
（4）財務技能。
（5）研究開發技能。
2、我們的技能與競爭者相比如何？
（1）生產適應。
（2）營銷適應。
（3）其它。

（八）企業的資金來源
分析范圍和問題：
1、我們有支持一個有效的營銷方案的資金嗎？
2、資金來自何處？何時可得到？

（九）分銷渠道
本部分的目的是辨別和評估分銷渠道的可獲得性。
分析范圍和問題：
1、存在什麼樣的渠道？我們能進入這些渠道嗎？
2、不同渠道的成本與利潤比較如何？
3、運用多種渠道的靈活性如何？
4、渠道間競爭的性質和程度如何？
5、渠道結構的趨勢怎樣？
6、不同渠道對促銷和毛利有何要求？
7、利用特別的渠道分銷產品會獲利嗎？

二、問題和機會
這里我們准備了一份關鍵的問題和機會的明確的清單。這些問題與機會是從形勢分析中辨別出來的，與特定的事實或者管理部門面臨的決策問題有關。
（一）關鍵問題所在
（二）主要的機會
（三）平衡狀態下的形勢：
1、非常有利；
2、比較有利；
3、適中；
4、比較不利；
5、非常不利。
註：在這一點上，至關重要的事實是能否制定出一個可以獲利的營銷方案或者現有的一個營銷方案是否需要加以改變，以克服這些困難或利用這些機會。

三、備選營銷方案的產生與評估
一個營銷方案包括一系列完整且連續的行動計劃以實現既定目標的營銷組合策略。不同的目標市場可能需要不同的營銷方案。就某一既定的目標市場而言，應制定備選的方案，並對其有效性加以評估，以達到預定的目標。
（一）定義的目標
1、可辨別的目標細分市場。
2、要售出的數量（數量或價值）。
3、利潤分析（分銷分析、盈虧平衡分析、利率，等等）。
（二）營銷組合策略決策
1、產品決策。
（1）開發新產品。
（2）改變現有產品。
（3）從產品線增加或撤出產品。
（4）產品定位。
（5）品牌（全國性的、私人的、次要的）。
2、分銷決策。
（1）分銷的強度（從密集的到獨占的）。
（2）多渠道。
（3）批發商和零售商的類型（折扣商，等等）。
（4）渠道的直接程度。
3、促銷決策。
（1）人員推銷、廣告、經銷商激勵與營業推廣的組合。
（2）品牌——家度還是個人。
（3）預算。
（4）所要傳遞的信息。
（5）媒介。
4、價格決策。
（1）價格水平（高或低）。
（2）價格變動（折扣率、區域價格）。
（3）毛利。
（4）價格水平的管理。
（5）價格領導者。
提示：上述四項決策包括了一起構成一個營銷方案的特殊策略。作出有效的營銷決策的關鍵是運用形勢分析中的信息來評價備選方案。應該列出並且討論每一個備選方案的正反兩方面。

四、決策
評價備選方案的結果就是一項決策，你必須作出一個決策。設計案例分析是為了提高你作出合理而且論據充分的營銷決策的能力。你的理由的質量比得到任何特定的決策更加重要。一般說來，如果你的形勢分析與其他不同（你對事實的看法不同並且作出了不同的了不），你應該會得到不同的決策。

說明：以上資料來源於Internet，僅供學生和老師在進行案例分析時參考。可按此步驟進行案例分析，也可不按此步驟進行案例分析。其中的內容教給我們對一個案例從哪幾方面進行分析，應該說對我們的學習有很大的幫助，希望能認真閱讀和借鑒。

市場營銷學案例分析步驟（二）
一、內容概要
二、當前營銷狀況分析
1、 市場狀況分析。
2、 產品狀況分析。
3、 競爭狀況分析。
4、 分銷狀況分析。
5、 宏觀環境狀況分析。
三、風險與機會（SWOT分析）
四、目標
五、營銷戰略制訂（STP、4PS）
六、行動方案
七、營銷預算
八、營銷控制

分析結構評述
一、 內容概要
對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內容，抓住計劃的要點。（案例分析可略）
二、 當前營銷狀況
即進入正文。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。
1、 市場狀況
列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。
2、 產品狀況
列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、 競爭狀況
識別出企業的主要競爭者，並列舉競爭者的規模、目標、市場分額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、 分銷狀況
描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。
5、 宏觀環境狀況
主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境，從中判斷某種產品的命運。
三、 風險與機會（SWOT分析）
對企業的某種產品所面臨的主要機會和風險、企業的優勢和劣勢以及重要問題進行系統分析。
四、 目標
1、 財務目標
即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。（案例分析可略）
2、 營銷目標
財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標如：銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、 營銷戰略（STP、4PS）
1、 目標市場的選擇和市場定位戰略
明確企業的目標管理市場，即企業准備服務於哪個或哪幾個細分市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象。
2、 營銷組合戰略
即企業在其目標市場上擬採取的具體的營銷戰略，如產品、渠道、定價和促銷等方面的戰略。
3、 費用戰略
說明為執行各種戰略所必須的營銷費用。（案例分析可略）
六、 行動方案
闡述以下問題：將做什麼？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？等。
可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執行和完成的營銷活動的時間安排和費用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等，使整個營銷戰略落實於行動，並能循序漸進地貫徹執行。（案例分析可略）
七、 營銷預算
即開列一張實質性的預計損益表。（案例分析可略）
八、 營銷控制
將計劃規定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定，上一級的管理者每期都要審查企業各門的業務實績，找出達到或未達到預期目標的部門。凡未完成計劃的部門，其主管人員必須說明原因，並提出改進措施，以爭取實現預期的目標。（案例分析可略）「我的賣家商品名稱都不能出現和氣槍有關的字，就隨便使用其他的名稱代替，只要價格一樣就行。一般子彈都是『茶』、『龍眼』、『狗糧』等幾個商品名稱代替，配件用『皮碗』、『密封狗件』等商品名稱代替。」
iu天賦么你唱歌和明年吧

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