高爾夫球場市場定位

① 高爾夫賽事在國內的發展情況

有待發展
中國大陸的賽事公司實力不強
比較有實力的就是香港富通公司，深圳有分公司
還有朝向公司也很厲害的

總體來說賽事的發展比以前提高很多了

祝你好運

② 高爾夫球場市場部職責是什麼

市場部主要負責會籍的銷售，會員的年費收取，發展潛在客戶，賽事接洽，接待團隊等工作

③ 高爾夫球場一般多大投資多少

標准球場的總長為5943～6400m，寬度不定，具體視球洞的多少而異，建設一個高爾夫球場投資也就不能確定，需要同選定的方案來預算。
建設一個高爾夫球場影響建設投入的首先是土地價格、會所配套費用，即使拋開這些不說，僅就球場建設費用，其主要構成就有設計費、土方、造型、排水、噴灌、鋪沙、植草、沙坑沙、球車道、農機房以及維護設備的購置等幾大塊而這幾方面會因球場地點、地理條件、定位的不同而很難一口說出一個大致的價格.建設一個高爾夫球場，第一個步驟就是設計，設計決定球場的靈魂，目前，球場的設計師主要來自美國、澳大利亞、英國和南非等地，不同的設計師價格相差很大，從30多萬美元到200萬美元甚至更高不等。
高爾夫球場一般設在丘陵地帶的開闊緩坡地上,佔地65~75公頃,視球洞的多少而異。高爾夫球場—殷包括會館、標准球場、練習場及一些附屬設施，球場的主要規格有9洞和18洞等，需根據場地和球會要求決定.正規18洞球場劃分為18個大小不一、形狀各異的場地，每塊場地均由發球台(開球台)、球道、果嶺和球洞組成。標准球場的總長為5943～6400m，寬度不定，球場四周應有界線，關鍵地段設有界樁。

④ 高爾夫練習場的練習場投資與管理

投資高爾夫練習場和高爾夫球場是有區別的，無論多麼豪華高檔的練習場，也只是為所在區域的客人服務，沒有人會經常從北京跑去天津練球，僅僅是因為天津的某個練習場設備先進裝修豪華。因為練習場無非就是把球從墊子上打出去，僅此而已。所謂的特點，不過是設備精良，教練的水平高，專賣店的產品齊全，裝修豪華而已。高爾夫球場則不一樣，不同的文化、不同的歷史、不同的自然環境、不同的設計、不同的風格、不同的難度都會吸引全中國，甚至全世界的高爾夫愛好者來曲擁高爾夫練習場一試高下，所以，作為練習場的投資者，一定要保持頭腦清醒。 投資一個練習場到底需要多少錢？回收期又是多長時間呢？這是一個比較難回答的問題，關鍵在於投資者想做一個什麼樣的練習場，目前國內最大最豪華的練習場，據說總投資4000多萬，共有200多個打位，其成本回收期是多久，無人知曉。而有的練習場雖然場地不大，設備簡單，經營年限也不長，由於定位適當管理有方，一年就可以收回成本，投資回報可觀。
練習場投資金額的多少和以下因素有關1．佔地面積的多少以及是否需要堆填土方；
2．是否需要架網，網柱要求多高；3. 練習場會所規模大小以及裝修檔次高低；
4．是否做自動噴淋系統；
5．推桿果嶺的面積大小；
各因素不同，投資規模也不一樣，通常來說，一個60個打位的練習場，投資介於600-700萬元之間，就已經具備了練習場的全部功能，而且可以維持在中等以上檔次。 1．選址問題，前面已經詳細討論，不再贅述，這是成功的第一步；
2．最好請專業的高爾夫施工單位做球道施工或指導施工；
有的投資者喜歡什麼都自己親歷親為，孰不知自己摸索著做事情，難免會犯錯誤，而有的錯誤是代價很大的。練習場在建造的時候失誤，會給日後的經營帶來不少的成本。比如有的人喜歡在練習場中央的目標果嶺旁邊設計幾個環繞沙坑，這樣很美觀，也很像真實的球場果嶺，但是由於果嶺是擊球的目標，沙坑裡的球肯定很多，就會造成營業時撿球困難，沙坑內的球只能人工撿，效率低，成本高。比較常見的還有，為了節約前期投入，排水做得不到位，球道經常積水，草坪養護起來就特別麻煩，有的不得不花錢改造。
3．聘請有資質的公司設計和承建會所，設計應當多徵求高爾夫業內人士的意見；
因為中國的高爾夫運動不夠普及，很多設計和施工單位沒有高爾夫方面的經驗，過分的自信讓他們不屑於去徵求高爾夫業內人員的意見。我曾見過一個設計非常漂亮的練習場，無論是通風，採光還是外形設計都無可挑剔，唯獨有一點犯了高爾夫練習場的大忌，他們把房柱安放在打位的前面，而不是後面。這就造成打球者很可能將球打到柱子上反彈回來，擊中自己或其他客人。這樣的錯誤真不知道他們以後如何克服。還有的練習場立柱與立柱之間的距離不夠6米，有的甚至不夠5米，一個打位太寬，兩個打位太窄。這些問題如果有人指導，都是可以避免的。
4 打位房布局應當成扇形，通常以球道最遠點為圓心畫出來的扇形就是打位房應在的位置；有這樣一個練習場，位置非常好，場地也很大，可是自從開業以來生意一直不怎麼樣。究其原因，其一設備采購不好，打擊墊太硬，練習球太差；其二是打位的朝向有問題，一半的打位所面對的目標是一道側網，而不是最遠的球道，後來不得不把打擊墊歪著擺放，以便對准球道；其三是練習場不是從高處往低處打，恰好相反是從低處往高處打，球手練球時壓抑感很強，感覺不舒服。
5．會所除了大堂，辦公室外，教練房、洗球房、專賣店、存包房及小型休息廳都要考慮；大部分早期建好的練習場沒有考慮洗球房和教練室。也有的練習場沒有沖涼房，其實這些都很重要，如果場地夠的話，最好還有一間不大不小的存包房。
6．留出足夠的停車位，因為中國正逐步進入汽車時代；
7．如果是臨時建築，宜遵循功能完備，不求豪華的原則，客人即能得到全面的服務，又不會陷入因為投資過多而回收不了的困境；
8．練習場屬於一次投資，長期受益的項目，前期資金再緊張，有的地方不能省錢，特別是網柱，目前經營中的練習場，相當一部分都有過因為網柱太矮，造成有個別球飛出去，打傷人以後，而不得不加高柱子的情況。球場開業以後再加高攔網，施工較困難，成本更高。 從目前了解的情況來看，80%左右的練習場投資者都是贏利的，尤其是北京、上海、廣州、深圳、成都等大城市的投資者，可謂收益可觀，其中不乏有人一年收回成本，往後每年賺回一個練習場的紅火場景。由於投資回報率高，北京地區建有70多個練習場，就連湖南長沙都有十多個練習場，全國各地到處都在建練習場，某些三級城市甚至市長主抓練習場建設項目，因為他認為這個項目是招商引資的重點工程。
理性的投資者會預先評估有多少潛在客戶，客戶的年增長率會是多少？未來與現在的競爭對手如何分布，會帶來什麼樣的影響，然後根據自己所選場地的情況，做出合理的投資決策。
練習場地理位置選擇肯定是第一位的，其次是市場營銷，經營年限長短，管理人員素質，資金投入等等。
從深圳高爾夫練習場市場來看，就可以略知一二，深圳生意最好的練習場首推華僑城，曾經有一段時間每天下午5點鍾開始，華僑城就要排隊了，有的時候20多個球包一溜排下來，頗為壯觀。原因就是華僑城高爾夫練習場的位置好，盡管華僑城周圍練習場很多，東邊有德式堡，南邊有海濱，西邊有沙河、名商，北有西麗湖練習場，但是華僑城周圍的高檔樓盤給其帶來了充足的客源，當然還有管理和球場設計建造等其他方面的優勢。
深圳還有一個成功的案例是銀湖高爾夫，銀湖是深圳最早的高爾夫練習場，由於是國有性質，生意一直以來都不溫不火，前年深圳精英高爾夫公司承包以後，就出現前所未有的火爆場景，三層樓的打位，經常都是滿的，這不能不說明管理出效益。同樣的例子還有廣州賽馬會練習場，原來由賽馬會管理時，幾乎是虧本經營，自從承包經營以後，也是一年好過一年，據內部朋友透露，不到半年，承包人就收回全部改建的投資，每年還能賺取上百萬元的利潤。
中國的練習場兩大地方最多，其一是北京，現有70多家練習場，其二是廣東，具體有多少無人知曉，估計不下60家。從我們掌握的情況下，少有練習場經營虧本的，許多投資者當年能收回全部投資。
至於球會附設的練習場，許多還處於虧損狀態，能不能靠改變經營方式來扭虧為盈，還要看練習場自身的條件，深圳沙河高爾夫和深高就是實例，由於這兩家球會位處市中心，一家改造後自營，另一家由教練承包，事實證明生意都不錯。然而如果位置偏遠的練習場也對外承包的話，估計會無人問津，所以對於位於市中心附近的球場附設練習場是可以改變經營策略的。 高爾夫練習場的管理是一門學問，但並不高深。和所有的服務業一樣，如果能讓客人有賓至如歸的感覺，就不愁沒有生意。很多練習場願意取名叫高爾夫俱樂部，其實這個名字更能反映練習場的全部內容，它不僅僅是球手默默地練球的地方，而是高爾夫愛好者切磋技藝，交朋會友的場所。一個好的高爾夫練習場經營者，他的目的不僅是讓會員卡賣個高價錢，讓練習場的每個打位充分得到利用。更重要的是讓球手在這里練球不僅技術有提高，還能交到一批志同道合的朋友，除了提供舒適的環境，優良的設備，專業的教練以外，還有會員之間互動的活動。這樣做並不是很難，但是會增加一些額外的費用，更重要的是要花精力去組織。活動的形式可以多種多樣：
1. 最遠距離獎，
2. 最近洞獎
3. 會員月歷賽
4. 會員對抗賽
5. 會員教練配對賽
這些活動可以採用保本經營的方式，組織者只收取成本，不從中贏利。其目的是增進會員之間的友誼，增強俱樂部的凝聚力。凝聚力有了，俱樂部的會員還會流失嗎？ 1．會員卡收入
2．散客打球收入
3．專賣店營業收入或承包收入
4．教練收入
5．餐飲收入
6．廣告收入
7．代客訂場或組團打球收入
從上所列出收入裡面，會員卡銷售收入是最大的收入來源，練習場一般推出幾種不同檔次的會員卡，有一年期的，多年期的也有季度卡，還有球票，例如一萬粒球多少錢，5000粒球多少錢，通過集中銷售會員卡和球票，可以迅速回收資金，同時也給客人提供多種選擇。此外還有一個作用，也就是會員卡和球票可以暫時鎖住部分客戶，當新的競爭對手進入時，已經購買了會員卡和球票的客人，在會員卡有效期內，球票用完之前，都會留在原來的練習場不會流失。
專賣店收入的多少和練習場的客流量以及地理位置有關。出租還是自營要看老闆自己的喜好和精力，兩種模式都有成功的案例。北京奧克高爾夫的吳總，從練習場的專賣店開始嘗試，後來發展成為北京頗具影響力的小蜻蜒專賣店。在老闆難以親自經營的情況下，承包給專業的用品公司不失為一種好的作法。
教練的收入最近越來越為練習場的投資者所重視，其實好的教練團隊是球場提供給客人的一種服務，賺錢倒是其次。但是事實上，不少練習場的教練收入能達到整個收入的10-15%，不可小看。
廣告收入，不同練習場的廣告收入差異特別大，有的廣告位僅僅換來幾樣普通的打位分隔器，距離牌等練習場設備，而有的練習場可以將廣告位賣出幾十萬甚至上百萬的價格，也許裡面的竅門很多，我們不得而知。
練習場還有另外一種形式，就是室內練習場。業內人士都知道，開室內練習場的大部分是韓國人，韓國的氣候特點是冬天太冷，沒法戶外打球，他們有在室內練球的傳統。和普通練習場不同，室內練習場必須配備強有力的教練隊伍，大部分客人來室內練習場主要目的是學球，而不是自己練球。所以室內練習場的基本配置除了打擊墊和球以外，還要有電腦教學軟體，以及高模擬的室內人造草推桿果嶺等。
練習場稅收嚴格講屬於娛樂業，但是各有各招，不便詳細討論。建設和報建手續各地規定不同，沒有固定的規矩，一般說來只要有營業執照和稅務登記證就可以營業。

⑤ 求高爾夫練習場的可行性報告範本！是練習場的！

幫助的你到底是做練習場什麼位置的，策劃嗎》你可以從服務，設施，球客需要什麼的細微心理讓他們感覺到這里就是最好的服務！！！

⑥ 請問修建一個高爾夫球場需要多少資金球場面積一般有多大長、寬各是多少

建設一個高爾夫球場，影響建設投入的首先是土地價格、會所配套費用，即使拋開這些不說，僅就球場建設費用，其主要構成就有設計費、土方、造型、排水、噴灌、鋪沙、植草、沙坑沙、球車道、農機房、以及維護設備的購置等幾大塊。而這幾方面會因球場地點、地理條件、定位的不同而很難一口說出一個大致的價格。

建設一個高爾夫球場，第一個步驟就是設計，設計決定球場的靈魂。目前，球場的設計師主要來自美國、澳大利亞、英國和南非等地。不同的設計師價格相差很大，從30多萬美元到200萬美元甚至更高不等。選擇什麼樣的設計師，首先要看球場的定位。例如，球場定位很高，就可以聘請名氣很大的設計師以增加球場品牌的含金量，比如像Gary Player 或者Jack William Nicklaus這樣既是著名球手又是設計師的設計者，可以顯著增加球場的知名度，當然價格也不菲。其次，選擇設計師要看球場風格定位。例如想做林克斯球場，那最好選擇蘇格蘭做過林克斯球場設計的設計師，這樣出來的作品更純正。

一份完整的設計圖紙包括定樁圖、土方平衡圖、造型圖、噴灌圖、排水圖、球車道圖紙以及景觀概念圖等，同時設計師會提供一份工程量清單和建造規范，這些圖紙出來以後，就可以根據圖紙來做一下球場建設費用的大致預估了。

土方往往佔到球場費用相當大一塊，土方費用組成取決於土方量、地質狀況、是否需要外購土方等因素。一般一個18洞球場的土方量在60-100萬方左右，但是一些球場也會超過150萬方。就施工來說，如果需要開挖的是岩石，甚至需要爆破，這時單價就要高很多。如果碰到一些土方不能平衡的狀況，需要購買土方將又是一筆額外開支。當然設計師需要盡量周密考慮做到土方平衡，盡量在保證設計風格的前提下減少土方挖運以降低土方費用。

造型造價取決於需要造型面積、造型師工資和油料價格等。有的球場需要造型的面積只有40萬平方，而有的可能達到70萬以上；聘請一個熟練的國內造型師一個月的花費大概在1-2萬RMB，而如果是國外資深造型師則會達到10萬甚至更高。

排水分為深排水和盲排兩個部分。當地降雨量大小、地形及地理狀況等直接決定著深排的造價，而盲排的多寡則取決於球場的定位和使用頻率，如果要求雨後草地能夠盡快乾燥，就需要設置較多的盲排。一般排水造價要達到總造價的1/10以上。

噴灌費用的高低主要決定於需要澆水的面積、灌溉的自動化程度、管材和泵站及球場的地質情況等。有些球場噴灌只覆蓋球道，而大部分的景觀區不設噴頭；有些球場採用中控系統，甚至為了更高品質果嶺而採用雙噴頭系統；國產、合資和進口管材的價格相差也很大，一套國產泵站系統可能只要30多萬RMB,而FLOWTRONIC系統的泵站要價在130萬以上；同時球場的地質情況也決定了管溝開挖及安裝費用的高低，一般在岩石上開挖管道費用要高出很多。

由於球場的特殊性，面對頻繁的踐踏和設備的碾壓，草坪面臨最大的挑戰就是土壤板結。為了抵抗板結，普遍採用了將草坪種植在黃沙上的做法。沙的品質要求很高，按照USGA要求沙子粒徑應該在0.25—1mm之間，這樣的黃沙價格較貴，有時會達到每噸80元以上，而一些品質較差的沙只有50元甚至更低。對於鋪沙厚度，不同定位的球場要求也不同，一些球場球道要求實鋪20cm,而另外一些只鋪10cm甚至更少。一般來說一個18洞的球場用沙量在6萬-12萬噸左右。如果加入一些泥炭等改良劑費用會增加幾十萬到幾百萬不等。

以上所講的都是基礎建設，這些基礎深藏於地下不為外人所知，那麼人們評價一個球場的好壞往往就根據草坪的好壞來判斷。但是一個球場草坪的好壞既取決於前面的基礎建設，又取決於後期草坪建植技術和合適的草種選擇,適合的草種往往能在一定程度上彌補前面基礎的不足。植草的費用主要由植草面積、草種類型、草種純度等決定。一般一個18洞球場植草面積在40萬—70萬m2。植草時採用播種種植，其費用相對較低，草莖撒播將貴一點，如果需要鋪草皮的面積較大那費用會提高很快。另外一點既會影響購買費用又會直接影響草坪檔次的就是草種純度，而這一點往往為開發商所忽視。就拿常用的TIF419來說，一些球場為了便宜，就購買一些沒有純度保證苗圃的草莖，等回來種植成坪後發現裡面有其它匍匐莖雜草，無論手工還是化學方法幾乎都不可能徹底去除這些雜草，幾年以後球道上將到處是這樣的雜草，嚴重影響草坪的品質。一般來說純種的TIF419每公斤草莖達到14元，而那些便宜的才3-4元，價格相差很大，當然品質也有天壤之別。

不同的球場設計，沙坑的數量和面積相差很大，一個18洞球場，有的只有40多個沙坑，有的120個以上。有的沙坑面積只有10個平方米，也有的從發球台一直延伸到果嶺。需要的白沙從2000多噸到6000多噸的都有。白沙的種類有普白和精白，粒徑大小也不一樣，價格便宜的一噸只要180元，貴的要260元，還不含運輸費用。

球車道就長度來說，一般差異不大，差異在球車道質量上，好的球車道水泥的厚度在20公分，水泥的標號也高，並且加了鋼筋，這就造成球車道費用的差異會在30%以上。

開發商在做球場投資預算時還要考慮農機房和維護設備的費用，這兩塊往往也會占很大一部分。一般一個農機房面積要求在1500到2500m2左右，其建設成本根據不同情況差異顯著，一般農機房外還要配上一個加油站，費用大致在30萬元左右。

維護設備的購買取決於設備的品牌、數量。一般球場維護的設備都是國外的幾個常用品牌，價格差異並不大，但是所需維護設備數量差異很大。以常用的剪草設備來講，一個只有40萬平方米修剪面積的和一個70萬修剪面積的球場需要的剪草設備數量肯定不一樣。一個每天擊球人數在200人以上的球場和一個擊球人數只有50人的又不一樣。有的球場只要400萬的設備就可以了，而一些球場需要800萬以上的設備還捉襟見肘。

因此，在具體條件不確定的情況下，要准確預估一個球場的建設費用幾乎不可能，但是為了能使球場投資者有一個大概影響，只能按照下表那樣給出一個大致的參考費用。可以把建設一個球場比作開一個飯店，市場既需要五星級大酒店，也需要路邊的大排檔。同樣，純會員制的私人俱樂部有它的市場需求，公眾球場也將會越來越多。所以來說，建設一個球場的費用差異很大，關鍵看球場的定位和具體情況。

⑦ 高爾夫的發展前景如何

高爾夫市場無疑是經濟發展水平的驗證，所以當中國的經濟迅猛發展起來之後，人們生活水平的提高和消費觀念的轉變，以及高爾夫行業規范的完善，高爾夫運動會被越來越多的中國人所接受，並必將呈現出加速度的趨勢。 1.高爾夫具有競技與休閑的雙重特徵，迎合當今休閑潮流。 高爾夫運動量適中，適合於各年齡段的消費人群。此外，2.高爾夫球被譽為充滿「綠色(G)、氧氣(O)、陽光(L)、友誼(F)」的「休閑、徒步運動」。當人們漫步於綠草之上，融入於自然之中，瀟灑揮桿，忘卻都市的喧囂，身心得到了無限的放鬆和快慰。因此高爾夫運動符合當今健康文明休閑的消費需求。 2.高爾夫比賽形式多樣、靈活。 高爾夫比賽不僅有個人賽團體賽，更有差點賽，使得不同水平的選手可以同台競賽，這是其他運動所不能及，這也是高爾夫可以成為商務社交的場所的重要原因之一。 3.高爾夫運動講究技巧、策略，具有挑戰性。 打高爾夫球的不單單是簡單的體力鍛煉，更是心靈智力的一種考驗和鍛煉。打球的過程就是一種不斷挑戰自我戰勝自我的過程。可以說，高爾夫運動是對自己的最好鍛煉，包括身體和智力。 4.高爾夫運動的尊貴定位，具有極大的吸引力。 在大眾眼裡，高爾夫無疑是一種紳士的運動，是尊貴身份的象徵，這對高爾夫消費人群是一種極大的肯定和鼓勵，對高爾夫的亞消費人群更是具有極大的吸引力。 四.加快產業化進程，推動中國高爾夫地發展 高爾夫市場潛力巨大，不因為單純是高爾夫運動的發展空間大，更因為高爾夫是個關聯性大、具有高附加值的產業，以高爾夫運動為龍頭，可以帶動起諸多行業的發展，如：製造業、草坪業、旅遊業、房地產業、賽事業、會展業等等，最終形成一個高爾夫產業。下面，筆者將從與高爾夫緊密聯系地十一個行業進行分析： 1.高爾夫製造業。 主要包括生產高爾夫球、球桿、球車，球衣、球袋、球鞋，手套、坎肩、風雨衣、護腕飾品還有一些打球小用品。現在，中國的打球人數約100萬，並且以每年10%的速度在增長，再加上價格較高，利潤空間較大，與高爾夫相關的製造業前景也非常看好。據北京INFO調研公司數據顯示，其中有高達47.5%投資人表示會採取開設GOLF用品專業賣店的形式介入這個行業，因為這個選擇是因為賣店是最為直接並與市場最終消費者聯系最為緊密的一個平台。它依靠真實的產品的走量回籠資金，並且直接接觸最終客戶，那麼賣店最終的目標一定是經營到一定時刻，這些最終客戶的資源便可以被更大程度更高效率的運用。 目前，高爾夫用品也很大部分依靠進口，既是是國內生產地也因為貼上了外國地牌子而價格昂貴，增加了打球成本，如果中國可以開發出自己知名地品牌，那將有力地推動高爾夫運動地發展。 2.高爾夫草坪維護和研究。 包括草種研發、日常護理、肥料、土壤研究以及護理所需的工具,如剪草機等。高爾夫離不開綠草，目前，我國大多數草種、肥料等都需要進口，這也是導致高爾夫經營成本居高不下的原因。有人說：中國人的模仿能力是最強的。姑且不管這是不是事實，但是中國研發自己的草種、肥料等勢在必行，如果成功研製，可以大幅度降低成本，促進高爾夫的發展，高爾夫的發展又反過來刺激這一行業的發展，達到良性循環。 3.高爾夫設計業。 主要指為高爾夫球場、會所設計施工，也包括了為球手的用品的做個性化設計等。好的球場、會館設計，可以提高球場的吸引力，也可以提升了地區品位和知名度，美化了環境，把原來的荒山、野嶺變成了一道亮麗的綠色風景線。當今社會主張個性，為選手量身定製地設計用品也將受到人們地關注和追捧，市場前景看好。 4.高爾夫賽事業。 包括賽事籌劃、組織、設計等。中國經濟發展很快，高爾夫運動正在中國興起，職業化的進程正在向前推進。在這種大背景下，越來越多人開始關注中國的高爾夫運動。一項成功的賽事可以吸引大量的觀眾，對球場聲譽的有著重要的作用，此外，也是吸引贊助商的根本。例如，2001年深圳觀瀾促成了伍茲的中國觀瀾之行，吸引了近萬人前來觀看挑戰賽。通過組織中國高爾夫職業賽，邀請國際球星參加，可以加快中國的高爾夫運動與國際接軌，成為有影響力的品牌，同時以此為契機發現和培養有潛力的中國選手。例如台灣青少年高爾夫運動推廣的做法值得我們參考。 5.高爾夫廣告業。 為高爾夫運動、用品、賽事等提供宣傳業務的就是就是廣告業了。隨著高爾夫的發展，競爭加大，與高爾夫相關的廣告業前景也非常樂觀。 6.高爾夫餐飲業。 餐飲部是球場經營的一個組成部分，也是其收入的來源之一。打一場球一般需要四個小時甚至更多，而且高爾夫是現代休閑度假、商務洽談的主要場所，其潛在市場足以支撐它的餐飲經營。與一般餐飲場所相比，球場餐飲在環境上有著得天獨厚的優勢，可以吸引到球手以外的客人。加之球場餐飲有消費檔次高、利潤空間大等特點，所以有很大的發展空間。 7.高爾夫旅遊業。 高爾夫運動是改革開放的產物。中國高爾夫運動旅遊的發展對於改善城市投資環境，吸引外來資金，擴大對外交流，活躍地區經濟都起到了積極的推動作用。 現在，旅遊開始由觀光旅遊向休閑度假旅遊過渡，高爾夫運動是一項在陽光下、綠地上、氧分充足的強身健體休閑運動，適合各種年齡、性別的人們參考。它對維護生態，保護自然環境非常有益，不僅起到了綠化、美化環境的作用，是一項重要的旅遊資源；而且是外來投資者和往來客商工作之餘的最佳去處。高爾夫運動已經成為一種文化，是高層次匯展、投資等商務活動的重要軟環境要素。如：世界高峰會議(SUMMIT)，亞太經濟合作會議中高爾夫是其中一項必要活動內容。據專家估計，全世界商務、貿易成交量的20%是在高爾夫球場達成的協議。所以，高爾夫旅遊前景很好。 8、高爾夫會展業 展覽會一直被商界公認為「最直接最有效的洽談貿易平台」。同樣，專業高爾夫展覽會在從很多方面反映一個地區或是一個國家高爾夫的發展狀況及前景下，也能為高爾夫界的商家搭建交流舞台。 高爾夫球會如果利用展覽會這一平台，在向來自海內外經濟界的人士傳播高爾夫文化的同時，也能刺激商界人士對高爾夫運動的興趣。就能夠迅速發展會員，更有效地推廣高爾夫運動。 9.高爾夫房地產。 改革開放後，一大批先富起來的中國企業家鍾情於高爾夫這一「紳士運動」、「時尚運動」。於是，高爾夫運動在中國颳起了一股旋風。有人說，SARS讓高爾夫運動在中國提前了五年。現在，隨著國內高爾夫球場的不斷增多。與自然、綠色、健康無限貼近的高爾夫， 不僅僅是一種鍛煉的方式，更成了許多人的生活方式、交友平台，甚至是選擇生意夥伴的途徑。於是，看準高爾夫運動的自然健康，靠近高爾夫球場的房地產項目也應運而生。一般國外的高爾夫球場，一次公開賽收入就可以維持員工一年的薪水，但在中國，這樣的賽事很少，所以作為短期投資，國內的發展商通常選擇用別墅項目盡快收回投向球場的巨額成本，同時球場還能促進別墅的銷售。有人說：這是中國高爾夫發展的偏門，但由於它上述的重要作用，還是被很多球場和房地產開發商所選擇，加之目前中國的許多高爾夫球場融合了英國的古典和日本的精緻，其優美的自然環境也吸引了眾多的購房者，被人們所接受。 10.高爾夫教育。 中國擁有13億人口，現已有195個高爾夫球場，超過40萬會員,但中國高爾夫運動的消費人群每年仍以10%的比例增長。不久的將來還將有500至1000個高爾夫球場投入建設，中國無疑在高爾夫相關投資方面具有巨大潛能。 業內人士介紹，現在許多高爾夫場地上的工作人員基本沒有經過正規培訓，高爾夫人才目前在我國算得上奇缺。高爾夫的人才教育在中國商機無限。 以上十項與高爾夫運動有之緊密的關聯，當然，還有一些其他的也與高爾夫運動有之聯系，比如交通、裝修等等，由於它們不是由於高爾夫運動而帶動的，所以暫且不做仔細探討。但是這些行業互相促進和發展，共同形成了高爾夫產業。 當前，高爾夫球場在短期內走出高投入，高消費，高稅收的局面是不現實的，也不利於高爾夫市場的發展，而是應該有效地整合資源在生產、旅遊、貿易、房產、教育等相關行業尋求突破，撐起一個高爾夫產業鏈，以求獲得乘數效應，推動中國高爾夫的發展

⑧ 高爾夫用品市場現狀，其實只需要高爾夫用品銷售數據

沒有預想的那麼好，畢竟高爾夫在中國才剛剛起步不久，只有一部分上層社會的人才能接觸到的東西，而且很多人都是打打好玩，一年打不了幾次，你認為他們會去為一套幾萬元的球具買單嗎？下面是我在（高爾夫）雜志上找到的一篇文章，希望對你有用，寫的累死了，希望能給分啊，謝謝

「蛋糕」遠沒有想像的大

近幾年來，高爾夫運動在中國的發展勢頭不可謂不快。然而，由於高爾夫在中國起步較晚，打高爾夫的人基數實在太小，短短幾年時間，在絕對數量上不可能發生級數增長。因此，當高爾夫用品鋪天蓋地而來時，出現買方市場就不足為奇了。那麼，中國現在到底有多少打高爾夫的人呢？中高協秘書長崔志強今年曾在一篇文章中寫道，最樂觀的估算不過20萬。而且，怎樣的人能算「打高爾夫的人」？美國一家權威高爾夫調查統計機構，把「每周至少下場一次」定為「打高爾夫的人」的最低標准。道理很簡單，你能指望一個每年下場不到20次的人掏幾萬塊買一套球桿嗎？如果按照這個標准，20萬這個數字可能仍有水分。

另一方面，「打高爾夫的人」與花錢買高爾夫用品的人也不能劃等號，至少在目前的中國是這樣。據筆者了解，不少初學者的球桿來自兩個渠道：其一，朋友給的舊桿；其二，低價購買的假桿。願意掏錢買一套初學者球桿的只是少數，而且，現在國內真正意義上物美價廉的初學者球桿品種也非常少。

第三，具體談到北京市場，還有其特殊性。北京是一個國際化的大都市，在打高爾夫的人群中，外籍人士、涉外企業管理者、涉外政府工作人員等所佔比例遠遠大於其它城市。這些人雖然有很強的購買高爾夫用品的實力，但他們不一定會選擇在國內購買。

第四，高爾夫用品總體上來說仍屬於耐用品。一套鐵桿，即使天天打，至少也能用上兩年。而且，在目前我國打球的人當中，以「談生意、交朋友」為目的的人所佔比例仍然很大，他們中的大多數人並不會對球桿有太高的要求。

由此看來，高爾夫用品的這塊蛋糕雖香，但目前的份量卻沒那麼足。而且，指望這塊蛋糕在三五年內迅速膨脹似乎也不太現實。雖然不少經濟學專家認為，未來幾年內，中國將有大量的「中產階層」產生，他們其中的大多數人將選擇高爾夫作為第一運動。但別忘了，這一論斷的前提是：專家們對「中產階層」的定義是「家庭年薪在12-15萬以上」。而由於國內高爾夫球場的門檻奇高，會員卡動輒十幾萬甚至幾十萬，即使進入所謂的「中產階層」，全家人也得3年不吃不喝方能湊得起一張入場券。因此，「中產階層」的壯大並不一定會帶來高爾夫愛好者的激增，除非高爾夫能真正脫下「貴族」的外衣。

市場成熟需要細化的定位

一個成熟的消費市場應該是階梯式的。我國目前高爾夫用品市場的不成熟，很大程度表現在定位沒有細化。隨手翻翻我刊6期刊登的「2004球桿測試」，不難發現其價位拉得很開，一套鐵桿最貴的超過1100美元，而最便宜的不到400美元，而且這還不包括美國的全部產品。但在國內，一支開球木桿，5000元以上的比比皆是，3000元以下的卻很難找到。如果只打算花2000元，除了處理品或假桿似乎別無選擇。究其原因，球桿本身屬於高消費固然是原因之一，但代理商有意選擇知名品牌或有意挑選高端的產品卻是首當其沖。

另一方面，一個成熟的市場還應該形成合理的產品鏈。例如，10年前做汽車生意的似乎只知道買汽車賺錢，但如今，從銷售、金融、租賃到售後，個個賺得缽滿盆盈。可是，目前中國的高爾夫用品商絕大多數仍然處於10年前汽車商人的狀態。例如，「量身訂做」服務在美國已有數十年的歷史，不少品牌的球桿有半數以上都是以這種方式售出的，但到目前為止，在國內推出這種服務的只有MIZUNO一個品牌，而且僅在上海一地。

總之，高爾夫用品業的蓬勃發展還需要整個行業及所有相關人士共同努力。只有市場定位拉開了，價格體系透明了，質量和售後服務有保證了，才會有更多的人加入到高爾夫運動中來，才會有更多高爾夫愛好者選擇國內的高爾夫用品店，無論它們開在江南還是江北。

高爾夫用品業投資過熱

也許沒人數過京城的高爾夫用品店到底有多少家。從燕莎商圈到整個CBD地區，再到各個球場的專賣店；從十幾平米的小店，到上千平米的賣場，北京的高爾夫用品店數量似乎已經超過了汽車店。可是，打球的人幾乎百分之百有車，開車的人卻可能不到百分之一打球。

毫無疑問，用品市場是整個高爾夫市場中最誘人的一塊蛋糕。據美國體育經濟學家統計，在整個體育產業的市場中用品類的市場份額約佔23-25%，而高爾夫運動對器材用品的要求更高，所以，在高爾夫市場中，用品所佔的份額可能更大。廣東是目前我國高爾夫用品商最集中的地區，由於其起步早於北方，經過數年發展市場已經基本飽和，競爭也更加激烈，因此，廣東球具商不約而同地把目光投向了新興的北方用品市場。記得去年年底，一位初到北京做球具生意的南方朋友曾感嘆：「在北京賣球桿，的確比在廣東容易多了！」

作為國家的首都和經濟最發達的城市之一，北京高爾夫市場近兩年的成長速度遠遠超過其它地區。某知名高爾夫球具品牌的亞洲區負責人告訴我，據其市場部門的分析，目前北京打高爾夫的人約佔全國的3成(除台、港、澳地區)，這個數字與其它品牌商的分析也十分接近。

於是，短短半年時間，已有十餘家球具代理或經銷公司在北京紛紛行動——或組建辦事處，或將原來的辦事處改為分公司，有的甚至直接開起了專賣店。於是，京城的高爾夫用品店越來越多，店面也越來越大。與此同時，每家用品店的光顧者也越來越少。上百平米的店，一天只賣出兩支推桿或幾件T恤，已經算不得什麼怪事。

⑨ 高爾夫市場管理方案範本

高爾夫球場經營管理是一項系統而復雜的工程，說他系統，是因為各個環節聯系緊密，牽一發而動全身，甚至任何細節的疏忽都可能導致嚴重的後果，而且各個管理環節非短期可建立，說復雜，是指其涵蓋草坪種植、維護、管理，園林景觀、球場運營管理、產品設計、銷售等多項措施，不可偏廢，本文試從這幾個方面對高爾夫球場經營管理及運營模式進行探討，不當之處請批評指正。

一、高爾夫球場的施工和更新（球場總監的角色與定位）

雖然大多數人認為高爾夫只是一項體育運動或休閑活動，但它還是在多方面運用著科技創新和心理學成果，球場總監完全置身於這項活動中，他也就理所當然地掌握和體現著這樣的創新和成果。

稱球場總監為多面手一點不為過，有時他有科學家的精深，有時又有環保主義的矜持，他既有農學家的廣博學識，又有出色的人員管理能力，他應是一個氣象學者，是一個業務訓導師，同時也是一個節能降耗的成本控制者。

球場上，學會怎樣握桿、站位、揮桿是一回事，學會球手應有的風度是另回事。球場總監可以提供和指導球手的基本禮儀：

球道上應修復球疤，果嶺上應修復球痕；

球包在球場上不同位置的擺放；

熟知球會對球車停放的要求；

沙坑內救球後要修復；

天氣有霜凍時要能忍耐一下，要理解球場維護工作；

對其他球手和球場的義務；

關於軟鞋釘和硬鞋釘的規定；

球手不管是在鄉村的小九洞打場球還是在正規錦標賽球場打球，都會對球場的狀況產生興趣，而只有球場總監是最有權對這些興趣進行評價和回答的。

球場狀況受制於很多因素，有些是可以控制的，而有些卻不是，當然增加或去掉一些沙坑、樹木或水障可以是策略之一。感覺果嶺沒有難度，推掉重做或進行球場更新都會對球場狀況產生影響，就是果嶺造型未變，更換了不同類型的草種也會影響球場狀況和球手的發揮。

與自然界打交道總是充滿挑戰，要想在長時間乾旱或雨季都提供上佳的球場品質不容易，剪草計劃就需要變動，剪草高度和農葯施作都要變化。球場養護的工作需要球手的理解，因此有關草坪養護的知識和經驗對球手和球場都是有用的，而打孔、鋪沙、交播、淋水、防霜只是這些養護工作中一些方面，他們在維護球場品質當中不可或缺，即令有時進行的這些工作可能會耽誤球會運作也是必要的。

將一片荒蕪地塊製作成高爾夫球場需要很多程序的投入，而球場總監自始至終都擔當重要角色，從推土機的第一鏟土到到開業後的1#梯台的第一桿，除了業主和管理的因素，球場總監都是全程目擊者，見證著球場的成長，他與設計師和承建商密切工作，協助創建一些針對日後消費者需求的服務設施，同時具有美學和環保的意義。當設計師和承建商履行完他們的義務後，球場總監又擔當起組織球場開業運營的角色。

成熟的老球場經常會進行球場更新或重新施工的工作，這樣做是為了提高球場的品質，滿足球手的要求，諸如果嶺沒難度，球道沒起伏等。球場隨著開場時間的增加和天氣的影響，可能沙坑需要重做，或排水不暢果嶺就需要按USGA標准重新做，而草坪科學的發展又有新的草種問世，它們對踐踏和氣候具有更大的優勢，這時球場總監又須與時俱進，將新的成果變成現實。實際上很多球場總監這樣去設計和改造他們的球場。

就象高爾夫球和球桿在隨著時間的推移而發生演變一樣，球場總監面臨的球場養護的材料和技術也在發生著變化，對一個球手來講知道枯萎病、三聯剪草機、MSDS、一年生早熟禾不能幫他提高成績，但有助於增加知識和豐富這項運動的觀賞性，對於球場總監不停地完善自己的技術，豐富自己的頭腦，堅持再學習，再教育，跟上科技和時尚的節拍，才能跟上高爾夫產業的發展。

二、管好銷售重中之重

在中國，高爾夫是一項新興的健康運動。這說明了高爾夫在中國可以開拓的市場是巨大的。有數據顯示中國已經成為世界上最大的四個奢侈品消費大國之一。潛在的奢侈品消費人群達到了1000萬多。這表明了中國有一部分人擁有大量的可自由支配的資金。這一部分人就是我們高爾夫會籍營銷的目標人群，也就是我們的目標市場。

高爾夫球場的會籍銷售是球場建成營業後的一筆數目巨大的收入。這是回籠投資資金的第一大步。如何把會籍更加迅速更加合理地銷售出去，這是個市場營銷的問題。為此，我們需要進行營銷管理。這就涉及到一系列的市場營銷問題。需要一支專業的營銷隊伍嗎？如果需要營銷隊伍，那是外包還是自理？營銷人員單獨銷售，還是同公司里其他成員合作？

營銷管理是指為了實現組織目標而對旨在建立、加深和維持與目標購買者之間有益的交換關系的設計方案所作的分析、計劃、實施及控制。高爾夫球場銷售會籍給客人，銷售的是消費使用球場及其配套設施的權利。在客人行使自己權利的同時也就是球場為會員進行服務的過程。所以，高爾夫會籍的營銷管理就是服務營銷管理。

那麼，什麼樣的營銷理念才能更好地引領高爾夫會籍市場營銷計劃及操作呢？球場應該鎖定目標市場地需要和利益，接著以一種可以保持或者改善消費者和社會福利的方式向客人提供更大的價值。這就是社會營銷觀念。

目前的球場可以採取兩種營銷方式。一是外包給營銷公司；二是自己組建一支銷售隊伍。在這篇文章里，我們只探討在第二種情況下，如何做到在最短的時間里實現我們的營銷計劃。

市場營銷包含很多方面。在這里，我從如何建立一支優秀的營銷隊伍這個方面來進行探討研究。

我們把營銷隊伍管理定義為一種對銷售人員的所有活動及工作目標所進行的分析、計劃、實施和控制。營銷隊伍的建設包括了設計營銷隊伍戰略和結構、招募選拔、培訓、監督和績效評估這五個部分。

現在大部分的球場都只招聘年輕的女性銷售人員。這個營銷隊伍的結構太過單一，是很不合理的。考慮到女性消費者的經濟實力不斷的增強和空閑時間的增加，我們有必要從新調整營銷隊伍。

在這五個構成因素中，最重要的就是培訓。將營銷隊伍培訓成高效能的隊伍，要從以下幾個方面進行強化培訓。

1、活躍的，積極主動的(be active)

任何一個客人都不樂意對著一個整天愁眉苦臉的銷售員說話。我們需要的是一個時刻保持著愉悅心情、樂觀態度的員工。有研究表明，人們在心情舒暢的時候最容易做出消費的決定。好心情是可以感染的。八米之內注視，三米之內微笑。這是一個很好的微笑服務衡量標准。

2、曉之以情(be emotive)

有專家說過，訴諸理性只會讓客人明白事情，訴諸感情才會令客人掏出錢包。簡單地給客人算經濟帳是不能打動客人的心。銷售人員應該先和客人搭建好一條溝通的橋梁。找到一個共鳴點之後，客人才會打開話匣子，然後才會打開錢匣子。要讓客人覺得購買我們的會籍是合情合理的。

3、要事第一(arrange the crucial things first)

人的精力是有限的，不可能同時把所有事情都做好。員工應該按照重要性、緊急性和需時持久性，把事情分成四個等級：重要的緊急的、緊急的不重要的、重要的長久的、不重要不緊急的但長久的。員工首先要去做的是重要的緊急的事情，這是第一級的。依次類推。

4、換位思考(think what the consumers think)

我們不僅要知道目前客人的現在需要，更要花大時間去了解准客戶的潛在需要。怎麼了解？我們需要進行最有效的換位思考。從客人的角度出發，感受客人的情感和需求，清楚地知道客人的心理活動。這說明我們很重視尊重客人。做到在細節里顯現服務品質。譬如，有些特殊客人不喜歡透露自己的姓名和住址。我們在對他們進行銷售的過程里就需要制定一套特殊計劃，區別對待。

5、保持更新(keep update)

這里的更新不僅是指對客戶資料的更新，更重要的是員工的思想和技能要不斷保持更新。學習新的營銷觀念和營銷技能

三、持續提高高爾夫球場運作能力

高爾夫和足球、網球齊名世界三大體育運動。中國的高爾夫球運動始於1984年，經過近20年的培育，目前中國已建成高爾夫球場近200座，高爾夫球愛好者超過450餘萬，且每年以20-30%的速度遞增。

假如將高爾夫比做交通，那麼球場就是一條條的公路。怎樣有效利用公路，讓車流輛達到最大，而又不引起交通堵塞等負面影響呢？這就是高爾夫球場運作管理要解決的問題了。

經常打高爾夫的人恐怕對球場堵塞、球童短缺等諸多現象不會陌生。作為高爾夫球場，怎樣合理利用現有資源，完善運作流程，提高場地設施運作效率，是一個急需解決的問題。以下將結合高爾夫球場運作自身特點，來分析如何提高其球場運作的效率：

1、時間管理科學化

高爾夫球場在其運作活動中受時間的約束很大，顧客的隨機到達，更增加了球場時間安排的難度，特別是在節假日，當顧客需求超過球場的實際接待能力時，就會出現「壓場」等現象。為了使球局順暢進行，有必要從以下方面加強時間管理：

提前預定：即在周末及節假日提前預約開球時間和在每次簽到開單時確定開球時間。

編組下場：在節假日等繁忙時段提倡多人編組下場，限制三人以下小組下場。

限制桿差：在周末及節假日特定時段，限制球差在36以上的男球手和桿差在42以上的女球手下場打球。這樣可以調節工作日和節假日的客流量。

准時開球：開球時間一旦確定，工作人員將保證球手准時開球。當球手因延誤了確定的開球時間時，工作人員則只能在後續的空閑時段安排其下場。

加強巡場：由三位職業教練(球手)輪流巡場，控制整體流動節奏，提示超時慢打的球手，處理影響正常運行的事宜。提倡球手慢打快走，在4小時15分鍾內完成四人組球局。

強化顧客時間觀念: 建議顧客在預訂的發球時間之前30分鍾抵達會所，並在10分鍾之前到達出發站等候工作人員通知開球。任何時候都服從俱樂部出發台的安排，制止干擾俱樂部的管理和其他會員的打球次序，強行下場開球。

2、信息溝通順暢化

高爾夫球場信息溝通涉及到業主方、球員、員工和行業協會間的各種溝通。根據球員與行業反饋的信息和要求以及重要活動安排及時對球場養護計劃進行調整。有效的信息溝通，可以讓管理者做出正確及時的決策，從而讓球場更有效順暢地運行。

當然，信息溝通有賴於技術支持。高爾夫球場的監控系統軟體的開發，使球場或是大會賽務工作人員可以隨時掌握球場的狀況，以及比賽的情形，並且視狀況規劃或調整人力配置，使選手、賽會單位與球迷，都能在第一時間掌握賽況流程，從而大幅提升高爾夫賽會的節奏與球場管理的效率。

3、分工協作明確化

高爾夫球場是一個多部門多功能的綜合性高爾夫球場，每個部門功能不同但都相互聯系、互相制約的，所以它們之間的分工協作對球場的正常運行是非常重要的。高爾夫球場各部門為顧客提供一系列不同的服務，其中一項服務不到位，就會影響顧客滿意度。比如巡場人員工作不力，球童供應不足，草坪養護不夠，機械設備出現故障不能及時修理，都會影響整個球場運作，招來顧客的抱怨。所以，各部門不單要明確分工，各行其職，還需要協作，在最短時間內通過協作來解決一些日常或突發事情。

4、價格制定合理化

價格定製屬經營管理的問題，但這對球場運作也是個重要因素。不合理的價格定製，會將顧客拒之門外，沒有客人，球場內所有資源將得不到高效合理的利用，設計得再完美也沒用。

無疑，高爾夫給社會經濟帶來的好處是多方面的：它不僅使土地資源增值，更重要的是高爾夫可以帶動許多相關行業發展，如旅遊、建築、機械、服裝、房地產、球具等行業，其全世界的產值高達數千億美元。消費需求的不斷擴大，為何球會卻在抱怨「生意難做，經營虧損」？為何消費者卻在抱怨「門檻太高，消費不起」呢？

當然，高爾夫球場的高效運作，不只是接待能力的問題，還涉及到球場的資金運轉情況，成本經營策略。要使中國高爾夫健康的發展起來，控制價格和成本是一個突破口。只有當供不應求的時候談提高球場運作效率才更有意義。

四、提高服務意識提高專業技能

經常打球的朋友肯定都有同感，球童服務的優劣常常會影響到自己的情緒和成績，遇到服務態度親切熱情、專業能力又強的球童時，往往心情舒暢成績理想；一旦碰到那些沒有禮貌動作懶散的球童，肯定會感到不舒服，如同噩夢般煎熬幾個小時。

如何判斷和挑選一個合格的球童呢？

1、球童的禮貌

我見過好多球童在球會碰到不是需要自己服務的客人時就一聲不響的走了過去連句問候都沒有，或是有些球童動作懶散，客人都在下一個發球台上等他了，他還慢騰騰地「閑逛」呢。更有些不可忍受的球童，總以自我為中心，時常和客人頂嘴索要小費等，遇到此類球童，多半的結果是懷著惡劣的心情打了一場糟糕的球，當然，此類球童需要面對的是除了拿不到可觀的小費外，還要被客人投訴被球會罰款停場處理等結局。當然也不是所有人都是這樣，有些球童就可以在幾百人的球童部通過自己主動親切的服務態度來贏得客人對自己的好感以此脫影而出。

球童小麗在下班時間看見了一位先生在公司停車場滿頭大汗地背著球包和衣物袋，當時不知道是什麼原因接包生和保安都不在，看著周圍同事都若無其事地走了過去，小麗熱情地幫那位先生背起了球包並帶他去了會所，雖然那次小麗沒有下場服務那位先生，不過那位細心的客人卻記住了小麗的工牌號碼，之後這位客人每次去都會點小麗的場並把她介紹給了那些常常來打球的朋友，小麗通過自己良好的服務素養，不但提高了收入同時還贏得了客人的尊敬同時也提高了球會的聲望。

作為服務行業的從業人員來講服務態度是一個企業的門面，員工素質的優劣將直接影響到企業在消費者心中的形象，高爾夫球場里的球童亦是如此。從客人一進進球場開始無論是在停車場會所練習場又或是出發台等，球童都應該主動鞠躬和客人打招呼，周到地詢問客人是否來過球場有什麼可以為他效勞的，熱情地幫他背包帶他去會所，大方得體地為客人服務，讓客人體會到賓至如歸的感覺。如果能做到這樣客人可能會因為球童的一個微笑一句暖人心的話而心情愉快地在球會度過一天。

2、專業技能

吳先生每個周末都和幾個好朋友相約一起去打場比賽，贏了，不僅面子有光彩，平時在練習場的刻苦也都有了回報。這次服務吳先生的球童是一位他以前從沒見過的男孩子，從一號洞發球台起他就准確地報出了每個球道的碼數，不但在球道上給了吳先生好多寶貴的助言，還努力地幫吳先生找到了幾顆非常容易遺失在長草或水障礙內的當打之球，在果嶺更是幫吳先生認清線路，以最理想的桿數完成了每一洞。那一天，吳先生非常開心，因為他有生以來第一突破了90桿大關。當然，服務他的那個男孩子當天的小費也是驚人的四位數。之後每次去那個球場吳先生都會專門點那個球童，他們除了僱傭之外還變成了很要好的朋友。

來到高爾夫球場，多數客人的主要目的當然是來打球！那球童在場地里的專業服務，當然就要講到專業技能。首先一個經驗豐富的球童應該熟悉自己球場每個球道的碼數，在發球台上告訴客人到或過沙坑水障礙等需要實打多少碼，球道上服務一定做到永遠走在客人的前面球的後面，在自己客人還未到達球位前就應提前觀察好球的位置目測好球到旗桿的距離，等客人到達球位時報出距離、風向、坡度、旗桿位置及前方不能一目瞭然的障礙物等，給予實際應打的碼數為助言來幫助客人選擇球桿攻上果嶺。球上了果嶺後就要提到球的推擊線了，球童應該根據順草逆草坡度距離等狀況給予助言，或在得到客人的允許下幫客人擺好球線並告訴客人該線路的走向及應推的力度，能幫助自己客人取得最好的成績應是每個球童追求的目標！

3、安全意識

張先生去一家心儀已久的球場打球，坐著服務自己球童的車就下了場地，可才剛剛打了幾個洞，坐在副駕駛的張先生就感覺不妙了，開車球童的技術極差，好幾次都險些碰撞到樹，張先生決定自己駕駛，本以為這回可以舒舒服服的打場球了，誰知道半場球還沒打完，意外又發生了，在8號洞果嶺旁的轉盤路上，張先生開車了，可站在後面的球童精力沒有集中，手沒有抓住車欄，當場就摔了下來，事後，雖然責任不在張先生，可那一天的球算是打不成了！

客人到球會打球，作為球場的一份子，球童當然有責任確保消費者的人身安全，一定要避免客人被球打到、摔傷或被蛇蟲叮咬等意外的發生，在可以使用球車和船的球場，還要確保駕駛技術謹慎嫻熟。所以，安全意識應該是每一名球童都應該具有的職業操守。

六、實施球場目標管理責任制

「目標管理責任制」這個由三個名詞連綴在一起的文字組合，顧名思義，「目標」即為計劃，是以科學、務實的態度為先決條件，將企業某階段的經營、管理目標條款化、數字化、分解化的過程；而「管理」就是將既定的目標方針進行逐級分解，直至形成「由項目至部門、由部門至個人」這種梯狀的權責結構以確保目標得以實現的運行方式；「責任制」既貫穿制度本身，又著重體現在總結評審環節。它是一種以原定或修正的計劃為考評依據，通過對個人或部門工作事項的評估、考核，實施問責制的行政行為。優勝劣汰、獎優罰懶、弘揚先進、審批落後等內容，是實施責任制的目的所在。

通過推行責任制，一方面，強化了球會各級管理層的責任、經營意識，健全了管理體制、加強了管理力度，使球會能以最快的速度向科學、系統、規范、高效的經營制度靠攏；另一方面，以人為本，包干到戶式的責任制，很大程度解決了以往部門及個人無計劃，無目標的散亂作業方式，通過量化目標、規范手段，使球會行政事務、人力資源開發、財務政策、銷售戰略、經營運作、品牌打造等整個企業實務工作相互協調，互為促進，使團隊的綜合實力與整體作戰水平得到不斷提高——責任制對於企業健康發展的積極意義，由此可見一斑。

建議一：應當摒棄「取其上而得其中、取其中而得其下」的目標管理法則，多聽取高層管理者或專業管理公司來自市場一線的報告，科學合理劃定經營任務。

建議二：高爾夫球場管理者或管理公司應當採取合適的方式方法，通過合理合情的途徑，以責無旁貸的責任心向業主反映市場的真實情況，避免一味迎合上級指令的做法，努力謀求雙贏局面的出現。

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