產品上市進行哪些市場調查

A. 如何理解市場調查工作的延續性產品上市後進行市場調查應該用什麼方法，主要調查哪些方面

市場調查
Marketing Research的中譯。國內還有其他的翻法，比如「市場研究」、「營銷研究」、「市場調研」等等。

ICC/ESOMAR（國際商會/全球市場研究者協會）、中國市場研究協會（China Marketing Research Association)給出的標準定義為：

「是指為實現信息目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。」

請注意，這個定義並不僅僅包含商業上的市場研究活動，還包括對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。

市場研究作為一個行業，在國際上已有百年歷史，在中國已有將近20年的歷史。2005年，中國大陸市場研究行業的營業額50億人民幣，這個營業額指的是專業從事市場研究的商業公司和有關機構的第一手營業額。

常見的市場調查消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。
市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。
產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。
廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。
概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。
神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。
零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。
需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。
銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。
客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。
分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。
價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。
象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。
消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。
定位預測品牌間的定位如何，並以此塑造或修正產品形象。
品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。
品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。
廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？
以上這些市場研究的形式是依｢解決問題｣的方式來分類的。

此外也有不同的分類方式，如｢探索性的｣、｢決定性的｣。｢探索性｣的方式比較著重在問題的解碼和分析上面；並犟調結論式的洞見和領悟。而所謂｢決定性｣的研究經常用來推斷整體的消費者。

以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業務來進行大型的研究，所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的，第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之後的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的完美型式。

市場調查的手法技術性的說，市場調查有下列四種手法

定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分西，不針對整個人口、也不會做大型的統計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。
定量營銷研究Quantitative marketing research：採用假說的形式，使用任意采樣、並從樣品數來推斷結果，這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統questionnaires等。
觀察上的技術Observational techniques：由研究員觀察社會現象，並自行設定十字做法，就是水平式比較（通常是指時間性的比較）、與垂直式的比較（與同時間不同社會或不同現象比較）；常見的例子有：產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
實驗性的技術Experimental techniques：由研究員創造一個半人工的環境測試使用者。這個半人工的環境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。
市場調查研究員經常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識，然後舉辦目標消費族群訪談（定性研究設計）來探索更多的問題，最後也許會因客戶的具體要求而進一步做大范圍全國性的調查（定量）。

市場調查常用的字眼自從政治介入了市場調查之後，因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評，市場調查這一門學問發展出了很多專門的術語和理論。階式分析 Mata-analysis（也叫做Schmidt-Hunter technique）就認為應該從多項和多類型的研究觀念來做最終的統計。概念化Conceptualization，則意味著將隱喻的心理圖像轉換成清楚的概念。運算化Operationalization 則是由研究員量測特殊並顯見的消費者行為之後，轉化成概念的一種方式。精確度Precision則是任一種市調方式量測的精確度比較。可靠性en:Reliability意謂著市調之後資料分析的結果是否符合原本的計劃，如不符合則需要重新再調整，有效性en:Validity則意指在市調過程的設計和量測中、時、地、人，是否太過復雜或已經偏離當初的主題，市場研究員為了取得有效數據，經常必須反問自己｢目前是否正在量測原先打算量測的數據呢？｣。

應用研究Applied Research 意謂提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費的客戶，例如：財力雄厚的香煙公司也許委任市調公司進行一個試圖證明香煙有益健康的調查，許多研究員在做此類型的應用研究時，因此往往會面臨一定程度的道德擔憂。

假市調真推銷Sugging 主要是指一種有爭議的銷售技巧。有些銷售人員會假裝為市場研究員，表面上進行調查研究，但事實則為促銷行為，這種例子最常發生在電話訪問中，受訪者會感覺對方不停加犟銷售意圖，並企圖引起受訪者購買的意願。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫。（Guise：外表）

假市調真募錢Frugging 則是一種爭議性的募集資金行為，有些新公司會偽裝成市調公司，開假案以取得大量經費。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫

B. 怎樣做好一個產品上市的市場調研

市場調研的四要素：(1)產品，（2）價格，（3）地點，（4）促銷。 你可以通過訪問親朋好友、鄰居收集市場調研數據。這里有幾個問題，你可以用在你自己的產品或服務上。

C. 怎樣做好一個產品上市的市場調研

A、走訪終端，一看，二問，三打聽。

比如要要開發一個減肥類保健品，那麼首先就應該調查有減肥類產品銷售的終端，如國營或私營連鎖大葯房、私營葯店、商場保健品專櫃、私人保健品專賣店等。

一要看，看什麼？

主要要看終端銷售的產品有幾種，擺放位置如何，有那幾種強勢品牌在銷售，外包裝都是什麼顏色的，什麼形狀（是禮品裝，還是普通裝），強勢品牌是什麼顏色，什麼形狀，終端POP如何……

可能很多人會認為這樣的調研有什麼？走走看看不就什麼都知道了？話雖這么說，但走終端看似簡單，可還是因此而鬧出過的大笑話卻不少。前幾日與一個老朋友聊天，說起了這樣一件事，這位老兄以前供職的是國內某知名集團公司，擁有三家上市公司，生物制葯是其中的一個板塊，後來公司研發了一個新保健品准備進入禮品市場，而市場調研則是老闆拍個板就了事了。產品都上市了才發現，其半米高的禮品包裝根本就放不進超市的貨架，後來沒辦法，只好橫著塞在貨架里，結果到了賣場一看，不知裡面放的是什麼，上市半年，投了一千萬的廣告，只賣了五十萬的貨，可笑!可悲!

二要問，問什麼？

問營業員哪個減肥產品賣得好，為什麼好，哪類人群買得多，都有什麼類型的產品在銷售（是膠囊，還是口服液，亦或口服液加膠囊，還是茶劑或者器械等等），哪個銷售得好。其實我們真正進行市場調研的時候，並不是很容易就能問出來的，一些精明的營業員一眼就能看出來你是來做調查而不是來買產品的，可是對於一些大終端、重點終端，這方面的信息你還非要清楚不可，那麼在做這方面市場調研的時候就需要一些技巧了。

三要打聽，打聽什麼？

打聽是要使所獲取的信息更加完善，所謂「兼聽則明，旁聽則暗」，不能聽一家之言，有的營業員工作日集中在產品打廣告的階段，而有的營業員恰巧此時休息，那麼針對同一產品所詢問的結果肯定是不同的。還有的上白班，有的上晚班，也是如此。因此，獲取的信息必須是發散性的，要考慮到諸多因素對產品營銷的影響，只有這樣得出的結論才能公正客觀。因此在終端僅僅詢問營業員還是不夠的，如果能與葯店的負責人或其他部門負責人交流，拿到減肥類產品的月或季度銷售報表就會一目瞭然，有了詳實的數據，最後的結論才有說服力。

B、問消費者

調研消費者是市場調研的主要部分，產品要賣給誰那麼就應該去調研誰。這里所指的消費者是指可能購買此類產品的人，即目標消費者。現代營銷，傳統的4P已經被4C所代替，你的產品再好，消費者不接受同樣賣不出，其實有很多廠家自認為自己產品的定位很准，銷量也不錯，可是賣了很多年才發現原來自己所定位的那部分目標人群根本就沒有買自己的產品，而目標外的人群卻在買。最近東阿阿膠將原來的「打造亞洲第一補血品牌」向「打造中國第一滋補品牌」轉變，原來是東阿與美國某知名策劃公司合作進行了一次大規模的市場調研，結果發現六成以上的消費者是沖著滋補來的，並不是自認為的補血，原來「補血」只是自己一廂情願。

以我們成功運作的肝保健產品肝復春為例，在產品研發階段就開始調研消費者，為了能夠鎖定目標人群，我們的市調人員每天蹲守在上海的各大葯店門口，看到有購買肝保健類產品的顧客從賣場出來後立即上前詢問其為何購買了該產品，如何看待此產品；服用何種劑型方便，多長時間一個周期容易接受，對產品的外包裝、價格有何看法等，最後得出結論：大多數消費者更習慣服用膠囊，普遍感覺市面銷售的價格偏高、比較喜歡光膜而不是壓膜的包裝等等。緊接著我們的生產部門、營銷部門、設計部門也就按此進行生產、定價、包裝設計。應該說這都是產品研發中的細節問題，很多廠家並不在意，但現代營銷注重的就是細節的問題，某一個細節上的失誤都會對整體的營銷造成影響，既然大家都承認顧客是上帝，那麼生產出來的產品就要盡量讓上帝滿意，只有這樣才會得到上帝的垂青。

C、注意信息，調研高端科技成果或權威機構。

其實這一點已在業界得到共識，高端科技成果的運用，不僅可以提高產品本身的質量，同時也為產品罩上了一層光彩奪目的光環。這方面的例子不勝枚舉：利用復合樹脂吸附技術製成的開泰膠囊、還有引起「核酸風波」的珍奧核酸，標榜中國營養學會研究的配方並強強推薦的黃金搭檔，打中華醫學會旗號的中華靈芝寶無不如此。

應該說，在科學界，每年都有一些新技術、新研究成果誕生，並經媒體報道，最後幾乎達到「地球人都知道」的地步。而伴隨著這么多最新技術、最新成果誕生最多的就是最新的產品，近年來基因技術、納米技術在科技界獲得了重大突破，利用納米技術研製的治療癌症葯物和利用基因技術製取的解決人類遺傳類疾病的葯物、生物製品也隨之誕生，因為高新技術已被人們所認識並接受，而由此轉化形成的生產力生產出的產品就更容易被人接受。所謂造勢不如借勢，借勢不如順勢，說的就是這個道理。

由此可以看出，無論以上哪種情況，基本上都是對高新科技成果或權威機構的一種有效利用，雖然其最後的結果有好有壞，但都在產品上市初期取得了很好的效果，即使是現在，依然被一些醫葯保健品企業所追逐。

D. 新產品上市前 需要作那些市場調查

一：市場評估，先對自身的產品進行全方位評估。包括如下幾個方面：1、產品是否能夠滿足市場需求，有沒有閉門造車的「嫌疑」。2、產品的定位是否合理。其戰略使命是什麼？是形象產品，還是利潤產品，抑或是規模分攤成本產品。其在企業產品群中的地位或扮演什麼樣的角色？3、產品的資源匹配度如何。即新產品推廣，資源配置是否到位？渠道是否匹配？推廣費用、宣傳費用是否充足或跟得上？在對以上幾點進行了合理的評估和檢核後，新產品上市就有了基礎和相應准備，從而能夠讓企業一鼓作氣，讓新產品一下子火起來。
二：產品評估，、評估該市場的潛力。有潛力的市場更容易讓新產品推廣成功，那種人口基數小、經濟水平低、消費能力弱的市場，是很難讓一些高品質、高價位的新產品順利推廣的。2、市場資源是否遭到破壞。市場基礎好的區域更容易成功推廣新產品，那種「夾生」市場，往往會讓新產品推廣「胎死腹中」，因此，在新產品推廣前，一定要「物色」那些成熟或相對成熟的市場，這樣的市場由於品牌認知度高，網路資源好，因此，更容易切入市場、融入市場。3、市場能否打造為樣板市場、明星市場。再也沒有比樣板市場的打造更有說服力的了，因此，在新產品上市前，一定要選擇那些能夠順利打造成樣板市場的區域進行推廣，因為這樣的市場一旦成功啟動，往往就可以勢如破竹，快速讓新產品銷量獲得突破
還有一些經銷商評估以及營銷團隊評估等等。

E. 新產品上市前應如何進行市場調查

新產品上市前首先要做的市場調查就是產品測試調研，這是了解產品還有什麼改進地方沒，是否受歡迎的重要途徑，像我司的快消品產品上市前就聯繫上書房信咨詢做了口味測試調研。

F. 新產品上市前做銷售市場調查有什麼好處

知道自己的市場定位，市場能接受的最大獲得價位，能明確目標客戶群和最佳銷售價格，結合推廣成本制定營銷方案

G. 產品上市後如何做市場調查

消費者使用感受、購買的便捷程度，供應商的反饋。

這個問題可以買本書看看了，不是一兩句話能說清楚的。

最主要的是，啥產品都不知道的說。

H. 新產品上市前的市場調查找誰比較好

新品上市之前一般是要做產品測試，產品測試的話，在深圳這塊可以找上書房信息咨詢，他們做過產品口味測試，產品定位測試，產品定價測試，算蠻有經驗的了。

I. 市場調查內容有哪些

（1）市場環境的調查

市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調查

市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。

（3）市場供給調查

市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。

（4）市場營銷因素調查

市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。

（5）市場競爭情況調查

市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。

(9)產品上市進行哪些市場調查擴展閱讀:

市場調查的分類:

1、消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

2、市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。

3、產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。

4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。包括市場測試，在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

J. 要推出一款新產品，怎樣做市場調查分析

確定評判因素

市場實踐表明，影響新產品上市的成敗因素有很多，因此，在綜合評判之前首先需要確定這些因素。通常評判因素分有兩類：一是我們在項目策劃階段就能初步確定的影響因素，這些因素是影響市場的公共因素；二是要在實際調研數據採集整理之後，將統計分析結論與細分市場實際情況相結合優選得到的評判因素。

產品評估研究

（1）產品是否能夠滿足市場需求，有沒有閉門造車的「嫌疑」。
（2）產品的定位是否合理。其戰略使命是什麼？是形象產品，還是利潤產品，抑或是規模分攤成本產品。其在企業產品群中的地位或扮演什麼樣的角色？
（3）產品的資源匹配度如何。即新產品推廣，資源配置是否到位？渠道是否匹配？推廣費用、宣傳費用是否充足或跟得上？

市場評估研究

（1）評估該市場的潛力。有潛力的市場更容易讓新產品推廣成功，那種人口基數小、經濟水平低、消費能力弱的市場，是很難讓一些高品質、高價位的新產品順利推廣的。
（2）市場資源是否遭到破壞。市場基礎好的區域更容易成功推廣新產品，那種「夾生」市場，往往會讓新產品推廣「胎死腹中」。
（3）市場能否打造為樣板市場、明星市場。在新產品上市前，一定要選擇那些能夠順利打造成樣板市場的區域進行推廣，因為這樣的市場一旦成功啟動，往往就可以勢如破竹，快速讓新產品銷量獲得突破。

經銷商評估研究

（1）經銷商的經營能力。選擇有實力、網路好的經銷商對於新產品推廣尤其重要。
（2）經銷商的經營重點。要評估經銷商會把企業的新產品放在什麼樣的市場地位，在其所代理的產品群里的佔比情況。
（3）經銷商的經營理念。盡量去找思路超前，思想活躍的經銷商，從而為新產品找到一個好的「婆家」。

營銷團隊評估研究

（1）是否具備成功推廣新產品的經驗，是否具備新產品推廣的戰略眼光，有沒有投機鑽營思想？推廣新產品經驗豐富，做事有計劃、有步驟、有長遠眼光的營銷團隊，可以讓新產品的推廣如虎添翼。
（2）營銷團隊考核是否科學。新產品推廣是否納入薪酬或績效考核？在團隊新產品激勵方面是否存在缺陷？在新產品推廣當中，是否存在「軟抵抗」，是否存在出工不出力，出力沒效率現象？
（3）團隊是否有沖勁。有激情、豪情滿懷的營銷團隊，可以讓新產品推廣銳不可擋，能夠快速讓新產品在市場上火起來。
（4）團隊人員優勢互補情況。團隊成員裡面，是否有足夠多的善於開發市場的「騎手」，有沒有善於運作市場的「操盤手」，一支有共同的遠景，能力互補型的營銷團隊，更容易讓產品一馬當先，獲得快速的推廣成功。蓋洛特，用數據說話、用事實證明。