保險營銷策劃的背景和意義

1. 研究營銷思想的背景與意義

我們已經分析了中國企業生存的環境和中國企業現在面臨的問題，提出了以解決目前中國企業營銷困境為目的的營銷理論「銳利營銷」。我們也談到了作為營銷學中的「鄧小平理論」，銳利營銷是吸取西方先進理論的產物，更是中國企業「成功精神」的總結。
但單提出問題、分析現狀、指出想要達到的目的是不夠的，中國企業需要的明確的、能指明它們經營市場實踐的戰略指導思想。我們找到的「指導思想」是下列的這些原則：

·聚焦原則

·創新和差異化原則

·充分信息原則

·低成本擴張原則

·整合資源原則

下面分別對這些原則加以簡述：

1．聚焦原則

我們不妨以醫葯保健品企業為例，史玉柱依靠腦白金再度崛起；東盛集團主要銷量來自白加黑。正因為這樣，在醫葯保健品行業，現在本土企業占據規模優勢。

而化妝品行業卻由跨國公司主導，造成這種狀況的主要原因是，很多化妝品公司在剛起步的時候就生產銷售很多產品，資源分散，自然拼不過資金雄厚的跨國公司。有趣的是，少數幾個成功的本土化妝品企業，如三露、索芙特等全部是依靠單一產品迅速作大的。

這是一個很重要的原則，絕大多數的中國企業在啟步階段，應該把有限的資源放在少數優勢行業、少數地區、少數產品上去，只有集中優勢

2. 保險的意義與功用

保險是指保險制度可以發揮的作用和功效，它直接決定了保險制度存在與發展的必要回性，也決定了保險答業在一國的金融倚系、甚至是社會經濟制度體系中的地位與作用。
保險標的即保險對象，人身保險的標的是被保險人的身體和生命，而廣義的財產保險是以財產及其有關經濟利益和損害賠償責任為保險標的的保險，其中，財產損失保險的標的是被保險的財產，責任保險的標的是被保險人所要承擔的經濟賠償責任，信用保險的標的是被保險人的信用導致的經濟損失。

3. 保險營銷的重要性

說明
隨著我國社會主義市場經濟體制的日益深化，與大多數商品一樣，保險服務這種特殊的「商品」也已經告別了短缺時代，開始了激烈的市場競爭。以往專注於「生產」和「提供」產品的營銷思想，已經不能適應變化了的經營環境，市場營銷作為經營管理的一種全新的理論和方法，逐漸受到保險界的重視，並被引入到這一新領域。
操作手段
市場營銷在特定階段是有效地銷售保險服務、快速擴展市場份額的操作性手段。保險公司經營的最終目標在於利潤最大化或股東權益最大化，其關鍵在於有效地銷售自己的保險服務。在居民整體保險知識比較缺乏、保險意識較弱、保險公司產品趨同性特徵明顯的情況下，力量強大的市場營銷手段對於有效地銷售保險服務、快速擴展市場份額具有重要意義。實踐證明，在這個階段，恰當的市場營銷策略對於催醒公眾的保險意識、彰顯企業的個性化服務、吸引潛在客戶成效尤為顯著。一個最具說服力的例子是：1992年美國友邦保險公司在進入上海市場之初，為了迅速打開市場局面，擴大公司知名度和影響力，引入了全新的壽險個人營銷方式，組建了4千多人的營銷隊伍，短期內就取得了奇效。1994年上海壽險新簽保單77萬份，其中友邦公司就佔了70萬份，人保、太保、平安「三巨頭」僅佔了7萬份，給上海乃至全國壽險營銷業和傳統營銷觀念帶來了強烈震撼，迫使其它公司不得不紛紛效仿。
戰略性途徑
市場營銷是保險公司塑造良好企業形象的戰略性途徑。市場營銷通過市場需求分析、目標市場定位、產品結構優化、銷售渠道暢通、顧客服務優質等序列環節和促銷、廣告、公益性活動等系列策略，不僅可以向客戶提供優質服務，而且可以提高公司的知名度和傳播美譽度，久而久之，就塑造了公司的良好形象、贏得了公眾的信賴和支持。在激烈的市場競爭中，良好的企業形象、公眾的信賴和支持就是品牌，就是核心競爭力。
策略性措施
市場營銷是挖掘保險的潛在需求，開辟新的成長空間的策略性措施。同發達國家「無所不保」的保險體系相比，我國還有不小差距，存在巨大的潛在需求。2002年我國商業保險保費收入為3053億元，據預測，到2005年，我國保費規模將達到5 000億元。盡管有著「中國是地球上最後一塊最大的尚未開發的市場」的說法，但我國保險業的競爭仍異常激烈，呈現出相對供過於求的局面。此中反映出來的一個問題是，在保險有效需求方面存在激烈競爭的同時，尚有相當部分的潛在需求未能轉化為有效需求。因此，誰能夠開發潛在需求，誰就能夠開辟新的成長空間，贏得公司的快速發展。與傳統的營銷手段相比，市場營銷不僅更注重系統的、綜合性手段的運用，而且更能有利於挖掘潛在需求，延伸企業的觸角，從而擴張業務量。不僅如此，由於市場營銷更加貼近市場，貼近客戶，能夠更充分地了解市場和客戶的信息，因而更有利於細分和准確定位市場，創新和個性化其產品和服務，提升其競爭力。額外的一個收獲是，信息非對稱性的降低，有助於防止保險銷售中的道德風險和逆選擇。

4. 保險營銷的意義是什麼

賣保險了

5. 平安保險 營銷策劃

一、營銷模式：
模式：從外部渠道獲取客戶數據，通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式：電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意後，由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台：
1、平台：
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能：
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員：
招募有電話營銷經驗的營銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求：
1、每月准備1萬條數據；
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用：
1、專人負責客戶數據管理，按日對電銷人員發放數據；
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略：
1、產品策略：
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃，可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本：
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合：
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷，要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區（以臨近區域）域或方位（東南西北）劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員，每個區域方位設置一個組長，由組長統一調配該區域的機動營銷人員，上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核：
1、電話營銷人員：
制定科學的績效考核辦法，明確每日完成基數及超額獎勵。
模式：基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員：
由保險公司自己制定，但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備：
1、數據准備時間：
在正式實施電話營銷前6天，根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備：
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備：
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓：
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓，培訓周期7天，經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定：
在正式實施電話營銷前3天，完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定：
在正式實施電話營銷前，指定固定成功營銷數據的接受人，接受方式為電子郵件，接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准：
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定：
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員，並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。

工作流程
一、工作時間：
1、每周一至周五：上午10：00點——下午6點；
2、每日工作時間：
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13：30——18：00電話營銷時間。
二、外呼數據分配：
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據，數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接：
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人，同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9：30分之前完成成功數據的分配，特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪：
每周五下午13：30——18：00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認，監督服務品質，並將結果在周六18點前反饋給負責人。

6. 營銷對保險的重要性

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

一、學習的心態
營銷是一門學問，需要營銷員活到老，學到老。一個優秀的營銷員，一定是一個會學習的營銷員。營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。
保險營銷員要增強社會發展所帶來的危機感，明確要想走在新時代的營銷前列，必須有隻爭朝夕、開拓進取的思想。要做到這些，就必須加強對新知識的學習、對國家政策的掌握。同時，營銷員還要熟練掌握保險專業知識，對當前流行的電話營銷、網路營銷等都能夠靈活運用。保險營銷的「金鑰匙」掌握手中，營銷員就能根據客戶行業的特點，有針對性地開展工作，業績也將隨之得到大幅度的提升。
二、自信的心態
做營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸到底。
三、樂觀的心態
面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。同是半杯水，樂觀的人說是半滿的，悲觀的人說是半空的。
保險營銷員也要正確看到我們工作、生活中的問題，多看積極的一面，多看有利自己的一面，用樂觀的態度看世界，世界處處絢麗多彩，用樂觀的態度觀察生活，生活時刻豐富多姿。我們在營銷時遭到客戶的拒絕是常事，如果遭到拒絕就消極對待，抱怨客戶目光短淺，認識不到保險的重要性，認為客戶不可理喻，而不能從自身找原因，那樣營銷道路將越走越窄。營銷員應把被拒絕當作成功的開始，越走前途越光明，最後必將獲得成功。
四、付出的心態
從事保險營銷的夥伴們，在前進的道路上沒有什麼捷徑可走，只有學習知識，付出汗水，拜訪客戶，付出心血，提升自己的能力和水平，才能得到客戶的認可，才能走向成功。切莫因一時的付出沒有得到立竿見影的效果，就牢騷滿腹，垂頭喪氣，放棄原來的計劃和目標，那將前功盡棄，一事無成。
五、敬業感恩的心態
營銷夥伴更要常抱有感恩之心，首先，感恩公司。入司後，公司提供了良好的教育平台，推出加快新人育成步伐，實施了鼓勵營銷發展的激勵機制，讓大家深刻體會到保險大家庭的溫暖，讓夥伴看到保險業發展的廣闊前景，從而增強從業信心，堅定發展方向；其次，是感恩客戶。客戶是我們生存之基，發展之本，正是由於客戶的支持和信賴，我們的事業才得到發展，個人才得到成長和晉升；再次，感恩家庭。每一個成功的營銷員背後，都有一群默默無聞的奉獻者，他們為支持營銷發展，擔當了繁重的家庭負擔，成為營銷夥伴發展的「鋪路石」。
六、積極的心態
營銷是一件充滿坎坷與挫折的工作，營銷人要想出人頭地，要想比別人做得更好，就必須擁有一顆積極的心態。
七、耐心
一個推銷新手工作了一段時間後，因找不到客戶，向經理提出辭呈，經理問：「你為什麼要辭職呢？」他坦白地回答：「我找不到顧客，業績很差，只好辭職。」經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：「你看到了什麼？」推銷員回答：「人啊！」「除此之外呢，你再看一看。」「還是人啊！」經理說：「在人群中，你難道沒有看出很多的准顧客嗎？」推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。顧客來自准顧客，而准顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。
八、助推全局發展的心態
作為新時期保險營銷員，應站在時代發展的前端看保險業，要在思想上認識到自己所從事的保險事業是國家經濟發展的命脈，是構建和諧社會的助推器，是促進社會經濟發展的「催化劑」。自己在工作中促成的每一份保單，將會給客戶送去保障、化解風險，增添家庭的幸福感。由此看來，保險營銷，使命光榮，責任重大。
營銷夥伴是傳播愛心的使者，是客戶最信賴的人。因此，我們每位營銷夥伴要徹底拋棄進入保險行業，完全是為自己掙傭金、增收入的想法，要用長遠的眼光，正確對待自己從事的工作，以此增強工作的責任感。
營銷是一項系統工程，而要想超越別人，成就自己，還必須有一顆敬業的心態，就如我們經常說的「你想當老闆，就必須具有當老闆的敬業心態。」
同時，作為保險營銷員，還要兼具愛心、誠心、恆心，這樣保持良好的心態，才能更好的展業，從而獲得不俗的業績。