Ⅰ SWOT分析方法的具體分析過程是什麼
對分析工具的認識系列-認識SWOT
認識SWOT分析法
SWOT分析法是制訂企業戰略決策、競爭情報分析中常用的方法之一。企業管理者可以運用SWOT方法,了解當前企業環境,未來競爭狀況,制訂一套能適應當前,也能因應未來的企業策略。
所謂SWOT分析,也稱為態勢分析、知己知彼戰略。就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢因素(Strengths)、弱點因素(Weaknesses)、機會因素(Opportunities)和威脅因素(Threats),通過調查羅列出來,並依照一段的次序按矩陣形式排列起來,然後運用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論或對策。
這種研究方法,最早是由美國舊金山大學的管理學教授在80年代初提出來的,其研究基礎是波特提出的波特模型。
一、SWOT分析主要步驟
1、分析環境因素
運用各種調查研究方法,分析出公司所處的各種環境因素,即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素,它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素,屬於客觀因素,一般歸屬為經濟的、政治的、社會的、人口的、產品和服務的、技術的、市場的、競爭的等不同范疇;內部環境因素包括優勢因素和弱點因素,它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素,屬主動因素,一般歸類為管理的、組織的經營的、財務的、銷售的、人力資源的等不同范疇。在調查分析這些因素時,不僅要考慮到公司的歷史與現狀,而且更要考慮公司的未來發展。
2、構造SWOT矩陣
將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式,構造SWOT矩陣。在此過程中,將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。
3、制定行動計劃
在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後,便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發揮優勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前,著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發展的可選擇對策。
二、SWOT分析的一般方法
SWOT分析是一種對企業的優勢、劣勢、機會和威脅的分析,在分析時,應把所有的內部因素(包括公司的優勢和劣勢)都集中在一起,然後用外部的力量來對這些因素進行評估。這些外部力量包括機會和威脅,它們是由於競爭力量或企業環境中的趨勢所造成的。這些因素的平衡決定了公司應做什麼以及什麼時候去做。可按以下步驟完成這個SWOT分析表:
1、把識別出的所有優勢分成兩組,分的時候應以下面的原則為基礎:看看它們是與行業中潛在的機會有關,還是與潛在的威脅有關。
2、用同樣的方法把所有劣勢分成兩組。一組與機會有關,另一組與威脅有關。
3、建構一個表格,每個佔1/4。
4、把公司的優勢和劣勢與機會或威脅配對,分別放在每個格子中。SWOT表格表明公司內部的優勢和劣勢與外部機會和威脅的平衡。
在企業計劃中,一定要把以下步驟都寫出來:
1、在某些領域內可能面臨來自競爭者的威脅;或者在變化的環境中有一種不利的趨勢,在這些領域或趨勢中,公司會有些劣勢,那麼要把這些劣勢消除掉。
2、利用那些機會,這是公司真正的優勢。
3、某些領域中可能有潛在的機會,把這些領域中的劣勢加以改進。
4、對目前有優勢的領域進行監控,以便在潛在的威脅可能出現的時候不感到吃驚。
三、戰略決策選擇
在為將來做計劃時,確定企業的能力和資源代表的是可利用的優勢還是劣勢,這一點是很重要的。成功的決定因素指的是那些公司成功所必須具備的能力和資源。把這些與成功的決定因素放在一起,就可以形成一個表格,它反過來可以讓你做一下比較:你的能力和資源與行業中重要的能力和資源的比較,這將有助於讓你識別出公司目前的優勢與劣勢。
SWOT分析法提供了分析的框架,注重三個要素:目標;外部環境、內部條件,是一種非常簡捷明了的方法。通過內部與外部之間的比較,確定企業實施什麼樣的戰略。:
增長型戰略:內部、外部條件都非常好,宜大力發展。
扭轉型戰略:外部條件很好,內部有問題,要把握機會,調整方向。
防禦型戰略:外部、內部條件均不如意,不能進攻,也無力扭轉。
多元經營戰略:內部資源豐富,外部有威脅,為分散風險而實施多元化的戰略,即「不把雞蛋放在一個籃子里」。
四、SWOT運用方面
(一)、企業外部環境分析
1、市場分析
(1)現有的產品在市場上的地位;
(2)產品在市場中的變化,變化的趨勢與速度;
(3)產品在市場上的變化,對企業所產生的影響;
(4)消費者消費行為的走向;
(5)市場中產品種類的消長狀況;
(6)市場上有哪些新產品的未來空間。
2、競爭狀況
(1)在現有市場上誰是我們的主要競爭者,在可預測的未來市場上,誰又是我們的主要競爭者,並將這些競爭者,透過市場調查一一的羅列出來;
(2)這些競爭者他們的優勢與缺點客觀的列出;
(3)針對主要的競爭者,其優勢,用何策略去縮短距離,甚至趕到前面。
3、科技發展
(1)是否可預見新科技發展會影響生產方法或成本;
(2)是否可預見新的科技出現的產品對現有的產品有替代性;
(3)隨著科技的發展,消費者的消費習慣是否會隨其變更;
(4)本身企業的研究發展基礎如何。
4、經濟影響
(1)消費市場的經濟成長狀況;
(2)是民生必須品或一般消費品,經濟成長狀況所產生的影響應作不同的評估。
5、法規變化
(1)企業活動的法規是否完備;
(2)法規是否會經常變動,對企業經營產生的不利影響。
6、人力資源
(1)可預見的人力資源是否會缺乏;
(2)基層人力與中高層人力資源可能的變化預測。
7、政治、社會
(1)可預見的政治是否穩定;
(2)政治的變化對社會的影響度;
(3)社會的變化對企業可能產生的影響。
(二)、企業內部環境分析
內部環境分析主要檢視企業目前的市場及未來市場之優勢及缺點,從而評估企業自身現在具有或應盡快彌補之條件。
1、企業機能:研發能力、人力資源運用及發展能力、財務規劃控制能力、生產力、行銷能力。
2、管理機能:計劃能力、組織能力、訓練能力、領導能力、控制能力。
(三)、企業運行指標分析
1、收益能力:投資回報率、銷售利潤率。
2、安定能力:自有資本比率、流動比率、資金周轉運動比率。
3、活動能力:總資產周轉率、流動資產周轉率、存貨周轉率。
4、生產能力:作業生產能力、營銷能力。
5、成長能力:營業收入成長能力;、產品附加值成長能力、企業人均產值成長能力。
6、研究發展能力:與市場銜接的能力、技術改進及儲存能力。
7、社會責任;企業投入公益事業的能力
Ⅱ 旅遊市場營銷概念和內容
市場營銷(Marketing)簡稱「營銷」,港台常稱作「行銷」,是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程。
目錄 [隱藏]
1 權威定義
2 市場營銷理論發展的四個階段
3 市場與需求
4 市場的類型
5 市場營銷策略
5.1 產品
5.2 價格
5.3 促銷
5.4 分銷
6 市場調研
7 營銷理論的新發展
8 參見
9 外部連結
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權威定義
美國市場營銷協會下的定義是:
規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷,並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。
菲臘·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:
市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,並同別人交換和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:
營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的)。
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市場營銷理論發展的四個階段
初創階段(1900年—1920年)
功能研究階段(1921年—1945年)
現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)
營銷擴展階段(1980年以後)
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市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同於需求,即研究消費者的現實需求和潛在需求。
美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出了如下定義:「市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。」菲臘·科特勒把市場定義為「市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合」。
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市場的類型
市場從不同角度,可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場,即貨物市場,包括消費品市場和工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場,包括資本市場,勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場,產業市場和政府市場。
市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法,它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢,從外部環境分析機會與威脅。
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市場營銷策略
營銷組合的四個因素常稱作4P:產品(proct),價格(price),促銷(promotion),分銷(place),這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
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產品
產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
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價格
價格策略又稱定價策略,主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具,可分為:競爭定價法、成本加成定價法、撇脂定價法、限制定價法、損失領導者定價法、市場導向定價法、滲透定價法、價格歧視定價法等。
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促銷
促銷策略又稱傳播與溝通策略。
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分銷
又稱渠道策略。它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。
企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難諮詢等方面的要求。
在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對於產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而後者擁有了大量討價還價的權力,力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手於產品的上游生產過程,並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間,當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。
市場調研
市場調研又稱營銷調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品,廣告,促銷渠道選擇,競爭者等諸多方面
Ⅲ swot分析阿爾山旅遊市場在營銷中採取哪些對策
首先可以肯定是,選擇swot分析對於營銷這塊是很有幫助的。
下面就給點個人的看法,希望可以幫到你······
S是指競爭優勢,可以考慮下阿爾山旅遊在市場上存在什麽樣的優勢。
w反之,指劣勢,缺陷。就是阿爾山旅遊還欠些什麼···
O就是機會,在市場中,這個產業存在什麽樣的發展機會,或者說有哪些商機。
T一般指同類型產業的競爭,就是競爭對手。在阿爾山附近有沒存在同樣性質的產業。
結合這些相信就能有個良好的營銷策略。
Ⅳ 旅行社的發展規劃!SWOT分析!
我國商務旅遊市場的SWOT分析SWOT是系統分析的常用方法,S指的是strengths,W指的是weaknesses,O指的是Opportunities,T指的是Threats。運用SWOT法系統分析我國商務旅遊市場,找出其優、劣勢,發現其外部機遇和挑戰,以有助於我國商務旅遊市場發揮優勢,轉化劣勢,把握機遇,迎接挑戰。
我國商務旅遊市場的優勢
市場規模逐年增大我國擁有世界上最多的公務員,每年各種會議、視察、調研活動所產生的商務旅行形成了一個大市場,如按人均每年出行三次算,全年商務旅遊總量可達2億人次。美國運通公司調查顯示近5年我國將成為世界第三大商務旅遊市場。
商務旅遊市場收入穩定由於商務旅遊是以商務或其他特定的活動目的為導向,因此通常其事前計劃性強,且活動具有重復性。這就形成了商務旅遊的穩定性特點。另外商務活動的重復性能產生穩定的旅遊客流和收入,無明顯的季節性和淡旺季差異。
商務旅遊市場利潤豐厚商務旅遊的消費者構成的特點決定了其中自費的比重不大,且商務旅遊者所產生的費用是依照所在組織的內部規定或商務活動的級別標准而定,價格因素並非決定因素,故相對於休閑旅遊,其消費能力更高,商務旅遊的利潤率也高達20%~30%,遠高於一般休閑旅遊。
我國商務旅遊市場的劣勢
企業的商務旅遊意識淡薄我國企業還不能真正區分商務與常規旅遊項目,旅行社在其行程之前雖是按商務旅遊來設計和規劃的,但之後就變成了簡單的常規旅遊。企業也認為旅行社就只是做個景點導游等,企業和旅遊社沒有形成共識,市場相應規則也沒有成型。
商務旅遊市場專業性匱乏專業化是我國許多城市發展商務旅遊的軟肋,這是商務旅遊發展進程中繞不過的門檻。專家認為,商務旅遊有很強的系統性,不僅需成熟、專業的旅遊公司來運作,還需相關政策、相匹配的旅遊資源、基礎設施建設等的支撐。目前,國內缺乏較專業的商務旅遊公司,且商務旅遊作為一種新興的旅遊分支,在我國也沒有固定的功能齊全的專業城市予以匹配。
我國商務旅遊市場的機遇
商務旅遊宏觀經濟環境良好我國經濟總量高速增長,將促進區域經濟的競爭與協作進一步增長,為商務旅遊市場的擴張產生了內在的活力;對外經貿交流不斷增加,為商務旅遊發展提供了現實的需求;外資的大量進入,體現出我國經濟融入世界經濟一體化格局中的步伐加快,為我國商務旅遊的發展提供了不斷增長的發展空間;我國旅遊業良好的發展態勢和進一步的發展要求,對商務旅遊的發展產生根本性的要求,而且商務旅遊對優化和提高我國旅遊業整體質量將產生應有的作用。
政府支持為打造旅遊強國,我國政府一直大力扶持旅遊和其相關產業的發展。政府還大力完善交通、通信等基礎設施,高等院校也培養了大批旅遊人才。
客源市場前景廣闊我國與國外的商貿往來頻繁,2008年奧運會及世博會的申辦成功,更加吸引眾多的商務旅遊者,在大力發展教育和科技的背景下,地區性和全國性的學術交流活動與日俱增。據萬方數據公司統計,每年全國性學術會議在一千個以上,區域性學術會議更是不計其數,學術市場發展十分迅速。
我國商務旅遊市場的挑戰
商務旅遊市場競爭加劇更多的國際旅遊巨頭正迅速進入我國市場,他們通過這一領域內的長期積累,獲得了很高的商譽,正如外資咨詢公司在我國的成功一樣,這有無法比擬的優勢開拓我國高端商務旅遊市場。美國運通、羅森布魯斯等全球較大的專業商旅服務公司已經相繼涉足;同時,國際知名的萬豪、洲際等酒店治理集團也公布進軍中國商旅市場,國內商務旅遊市場的競爭將更加激烈。
國內旅遊企業經驗缺乏我國大多數旅遊社提供的是其在自身資源約束下獨自設計的一系列旅遊產品,具有非定製化的特點,而商務旅遊則不僅受到旅行社自身資源的約束,同時還須對客戶提供商務旅遊的咨詢服務,在客戶的要求下提供量身定做的旅遊產品,定製化是其主要的特點,而傳統旅遊企業從理念、人才、經驗上都很缺乏。
企事業單位對商務旅遊開支控管趨嚴商務旅遊開支急增,企業越來越需要尋求能夠提供專業服務和范圍最廣泛的旅遊咨詢服務機構,使商務旅遊達到較高的成本效益,許多大企業已建立了差旅制度,理財風氣已從民間企業擴大到政府部門,通過企業差旅治理控管財務已是大勢所趨。我國商務旅遊市場的戰略選擇重視「個性化」需求
隨著社會的進步,人們越來越喜歡張揚個性,個性化的旅遊產品也越來越受歡迎。目前在商務旅遊市場也是以散客佔多數,針對商務旅遊者消費能力較強,對價格不敏感,以及消費結構比較集中和對現代辦公用具需求較大的特點,中國的旅行社可提供一些價格相對偏高,但服務上極具特色和個性化的旅遊產品,供其自由選擇。同時須注重到文化差異對商務遊客的影響,為不同文化背景的商務遊客提供差異化、具有本土文化氣息的商務旅遊產品和服務,以充分滿足遊客的需求,從深度上提升我國商務旅遊開發和接待的水準。
全面介入企業的差旅事務
商務旅遊市場中的實際情況,使市場促銷有別於一般旅遊產品。商務旅遊的購買者是企業,而消費者是員工,購消分離,這種屬性決定了商務旅遊市場開發的深層次目標並不在於代訂機票、預訂客房等表面文章,而要進入企業治理層面,通過調查企業的差旅治理政策並提出建議,制定合理的計劃和治理流程,協助企業進行集團化采購並有效地控製成本,充當企業的戰略夥伴和差旅顧問,其中促銷的關鍵在於對企業的治理層進行促銷。
培育定位準確的特色產品
企業要重視市場定位和產品定位,圍繞各地旅遊資源優勢,找准當地特色,注重文化差異,形成企業自己的特色產品,挖掘客戶,逐步形成自己的客戶群,完善優化產品,鞏固自己的市場份額。在國際商務旅遊市場應重點提供高質量的產品,逐步形成品牌。所謂高質量的產品,就是達到和形成流暢的服務鏈,形成合理的產業群,形成連動式的業務推進,形成深厚的經營內涵;國內商務旅遊還是發育中的市場,發展空間很大,應當迅速引進先進的經營理念,主動尋求客戶建立關系,運用CRM實施關系營銷,提升經營水平。同時,縱向上應避免與同行企業在業務上的直接競爭,分析中國一般商務市場、政務市場、學術市場和其它市場的特點,結合自身優勢,進行准確層次定位,有針對性的設計出適銷對路的商務旅遊產品。
通過合資從高端起步
及時培育我國商務旅遊市場的領袖型企業,通過這些企業整合商務旅遊市場格局,可採用合資方式,能形成合作雙方的優勢互補。國外的大型旅行社有自己成熟的商務旅遊運作模式,專門人才也是國內旅遊企業最為缺乏的資源,這也正是外資方的優勢之所在。兩者相互結合能夠在最短的時間內建立國內業務框架。
培養專業人才
由於國內商務旅遊市場形成起步較晚,但商務旅遊的涵蓋范圍十分廣泛,因此對於專業人員的能力和經驗要求比傳統業務更高。我國旅行社在開發商務旅遊市場方面卻尚顯不足,少數合資旅行社的高管基本上都是外方人員。為了能夠在商務旅遊市場中佔有一席之地,我國的旅行社應及早做好高端人才儲備,同時應注重加大宣傳力度,逐步樹立商譽基礎。
Ⅳ 用swot方法分析旅遊景區的發展策略
前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國旅遊景區開發運營模式與投資機會分析報內告》數據顯容示,截至2011年底,全國共有各類旅遊景區20976家,其中,A級旅遊景區5573家。旅遊景區已成為居民旅遊消費的熱點之一,景區收益不斷增加。2011年全國A級旅遊景區接待遊客人數25.54億人次,平均每人到景區游覽約2人次;營業收入達到2658.60億元,在全國旅遊總收入的比重在不斷提高。2011年全國旅遊景區接待遊客規模和綜合營業收入增長均超過20%,增速明顯高於同期全國星級飯店和旅行社行業,旅遊景區的主體地位進一步增強。前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國旅遊景區開發運營模式與投資機會分析報告》分析認為,隨著我國旅遊業的快速發展,景區發展市場化程度不斷提高,景區經營模式不斷創新,日趨多樣化,以求適應經濟與社會發展的需要。經過多年的發展,我國的景區發展不僅達到了一定的規模,而且形成了一定的開發與經營(管理)模式,現具體介紹其中的三種,以供參考。
Ⅵ 如何進行旅遊市場營銷環境的swot分析
1、分析企業的市場營銷環境時,要研究企業在大環境背景下面臨的機遇。如國家產業政策版,區位發展機遇,或權者企業自身發展突破帶來的機遇等。
2、分析機遇的同時,也要看到所面臨的挑戰是什麼。
3、企業自身的優勢
4、企業的短板
Ⅶ 怎樣進行SWOT分析
SWOT分析模型,僅供參考: 1、 確認當前的戰略是什麼? 2、 確認企業外部環境的變化(波特五力或者PEST) 3、 根據企業資源組合情況,確認企業的關鍵能力和關鍵限制。 4、 按照通用矩陣或類似的方式打分評價 把識別出的所有優勢分成兩組,分的時候以兩個原則為基礎:它們是與行業中潛在的機會有關,還是與潛在的威脅有關。用同樣的辦法把所有的劣勢分成兩組,一組與機會有關,另一組與威脅有關。 5、將結果在SWOT分析圖上定位 或者用SWOT 分析表,將剛才的優勢和劣勢按機會和威脅分別填入表格。 6、 戰略分析 舉一個科爾尼SWOT分析得出戰略的例子。 成功應用SWOT 分析法的簡單規則 進行SWOT 分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識; 進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景; 進行SWOT分析的時候必須考慮全面。 進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優於或是劣於你的競爭對手; 保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析; SWOT 分析法因人而異。 一旦使用SWOT 分析法決定了關鍵問題,也就確定是市場營銷的目標。SWOT分析法可與PEST analysis和Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用。市場營銷課程的學生之所以熱衷於SWOT分析法是因為它的易學性與易用性。運用SWOT分析法的時候,要將不用的要素列入相關的表格當中去,很容易操作。