2013年三四級家電市場調查分析

1. 中國家電三、四級市場渠道結構是怎樣的哪種渠道潛力大

對於三、四級城市家電銷售，還是百貨，綜合家電這類渠道銷售情況比較好

2. 三四級市場目標市場的確定和渠道建設

開發三四級市場，被業界廣泛稱頌的「上山、下鄉、走西口」，是當前國內各行業最熱門的話題。2006年可口可樂公司高層表示，為保證公司的贏利水平和市場佔有率，以縣級市場經營部建設為中心全面降低市場重心，開發中國廣大的農村市場。2007年柯達CEO鄧凱達在湖南韶山沖宣布「播種計劃」——在中國的第一個鎮都建設起一個沖印網點。箭牌廠家設立鄉鎮業務員，深入農村鋪貨、服務……
在如火如荼的「上山，下鄉，走西口」的運動中，各個廠家品嘗的滋味各不相同。當年，曾經憑借三四級市場優勢紅火一時的娃哈哈——可樂，在可口可樂大舉開發三四級市場後，大有「風光無限好只是近黃昏」的無奈！有人為此慨嘆道：「當可口可樂跳起舞來，娃哈哈還能笑多久？」難道僅僅以可口可樂深厚的品牌積淀來解釋娃哈哈非常可樂的衰弱嗎？可能不這樣簡單。

三四級市場特點分析

八部營銷研究發現最近幾年，隨著經濟發展，城鄉二元消費特性逐步趨淡，三四級市場（八部營銷策劃公司）渠道、消費特性發生了顯著的變化。
1、 渠道演變及特點分析
第一， 三四級市場縣、鄉（鎮）兩級批發網路模式基本不存在了，鄉鎮傳統「坐商式」批發逐步沒落，取而代之的是「縣級批發直接到鎮、村網點」。
第二， 在鎮村市場，鎮上中型超市成為終端網路的主體，尤其是具有耐用性質的日常用品，例如洗護用品、廚房用品等。大多數超市都以零售為主，部分超市批零兼營。目前，連鎖化、多店鋪經營是鄉鎮超市的發展趨勢。
第三， 由於地理因素，終端集中度依然很低，鄉村上的終端依然是日常性，便利性商品的走量主體。

2、 消費特性變化分析
第一， 消費明顯升級。雖然農村消費者購買力還不強，消費檔次上與城市還有差不多10年的差距，但是，消費升級是明顯的。消費升級體現在價格水平提高和品牌檔次提升兩個方面。農村消費者尤其是城市打工族、農村新生代，消費是向城市看齊的！飄柔、海飛絲、可口可樂、康師傅等已經成為農村市場主流品牌。
第二， 市場容量迅速擴大。隨著中國城市化進程、城鄉二元結構逐步打破、社會主義新農村建設一系列措施等，農村市場消費潛力開始加速釋放。十一屆三中全會釋放了2-3億城市消費者潛力，十七屆三中全會釋放8-10億農村消費者的消費潛力，中國廣大農村市場將成為世界上最大的市場！前世界銀行副行長、諾貝爾經濟學獎獲得者——斯蒂格里茨曾說：「中國城市化和美國高科技並列為影響21世紀人類發展進程的兩大關鍵因素」。
第三， 一二級城市依然是三四級市場的消費風向標。
三四級市場的消費觀念是盯緊城市的，消費特徵是明顯的模仿城市，當然，傳統消費觀念依然具有強大的生命力，色彩鮮艷、寬大實用包裝、靈活的消費者促銷等依然是非常有效的重要的。
第四， 終端推廣至關重要。在三四級市場，雖然品牌認知度消費逐漸增強，但是，真正的品牌忠誠消費依然還弱。這一方面是由於區域經濟狀況和個人購買力決定的，同時也是長期「避害性」的消費性決定的。因此，三四級市場，單純依靠是無法得到他們的信任的。要建立品牌高度認知，就要在終端上方便農民的購買。就要近距離傳播和推廣。這就是為什麼在鄉間四處刷廣告字能夠得到農民信任的原因！

三四級市場的運作原則和策略要點

1、 中心造勢紮根，周邊走量取利
消費趨上性是普遍的消費心理。巴黎、義大利是國內（八部營銷策劃公司）時尚的風向標，一二是三四級市場風向標，就三四級市場而言，三級市場是四級市場的風向標。因此，以「中心市場」——二市場帶動「周邊市場」——三四級市場，以「中心市場」——三級市場帶動「周邊市場」——四級市場，是三級市場運作的基本節奏和原則。這個原則是具有時尚性、品位性的消費品深入三四級市場必須堅持的首要法則。這一點從可口可樂、王老吉、強生等有效開發三四級市場的路徑中就可看出，這也是娃哈哈——非常可樂在三四市場逐步的重要原因之一。

2、 廠商一體運作，整合優勢資源
找好了經銷商，銷售就成功了一半！三四級市場終端集中度低，尤其是鎮村市場，終端分銷、推廣和維護的成本很高，因此，必須藉助經銷商資源運作，否則，很難開展工作，也很難打平費用。一個很具體的數字，在三四級市場，一台微型車廠家運營成本（包括加油、維修、路橋費、司機等費用）是商家的3-4倍。整合經銷商資源大體上包括經銷商車輛、人員、倉儲、經銷資格、終端網路客情以及處理當地政府環境等。

3、 有效服務推廣，深化終端客情
以往經銷商深化終端客情的手段有三：「一攬子」組合配貨、高毛利潤激勵和個人感情投入。現在，能做到這三點的經銷商太多了，已經成為建設終端網路的「保健因素」了。現在，終端更關心的是能夠賣多貨，省心地賣貨，因此越來越看重售後服務、門店推廣以及市場管控等幫助終端做好生意的內容，這也是深化客情最好的手段。

4、 建設核心終端，穩固網路骨架
市場暢銷背後隱含著一個重要的市場特徵就是「消費共振」。「消費共振」的意思是（八部營銷策劃公司）消費者在某一個地點消費了某品牌之後，會帶著印象在另外一個地點主動或點名消費該品牌產品。這種「消費共振」的共振原點或者保持這種共振的支撐點，就是核心終端。白酒「盤中盤」操作模式的基本原理就是如此。核心終端是網路的骨架，是支撐產品動銷最重要的終端。建設核心終端的主要措施有：良好的售後服務、公私兼有的客情關系、優先的產品供應和役放支持、更全面和大力度的促銷推廣支持等。

5、 堅持單品突破，多品組合覆蓋
在單品實現突破後，再進行多品組合銷售，藉助單品形成的品牌氛圍做大銷售額，同時也通過多品組合滿足消費多元化需求，也可以通過新品較高的利潤解決單品突破後價格下跌導致渠道利潤下滑的關鍵性問題。這是大多數行業基本的營銷法則，三四級市場也不例外。但是，三四級市場多品組合銷售的節奏可以快一些，這是因為三四級市場終端竟價程度比較高，價格下滑速度比較快，藉助多種規格、多種包裝等區隔性產品組合，可以有效穩固網路。

6、 貼地促銷推廣，形式靈活創新
三四級市場的品牌「高度」傳播主要靠一二級市場電視、廣播輻射，在三四級市場促銷和推廣最重要的要點是「貼地」。促銷品的選擇上要符合當地消費者消費水平、消費習慣。比如說美的在三四級市場搞「電壓力鍋」買贈促銷，送電風扇遠比電砂鍋、豆漿機好得多，因為現在電砂鍋、豆漿機等主要還是城市消費品。再比如搞ROADSHOW推廣活動，貼近當地的民藝活動遠比時尚走秀反響要大得多。總之，八部營銷認為促銷推廣的創意要入鄉隨俗，要注意保持消費者的「記憶」新鮮感，以促進實現消費者重復購買。

7、 動作重心下降，貼近市場一線
三四級市場完全不是一二級市場的翻版，終端分類、維護線路、品項管理、推廣活動方式等可能大不相同，因此，企業運作三四級市場必將運作的重點下移到三四級市場。這里不是說必須要在三四級市場建設辦事處，而是說，要有不同於一二級市場的市場運作和管理督導系統，貼近三四級市場一線，否則很難開拓三四級市場，風生水起（八部營銷策劃公司）就更難了。單純藉助經銷商，那等於「看天吃飯」，結果難料，這也是大多數運作三四級市場不太成功的廠家普遍的狀態！

三四級市場運作難點分析和解決措施

1、 分銷成本控制
精耕細作三四級市場，又可以稱作是「三四級市場深度營銷」，分銷成本控制關鍵！很多廠家實施深度營銷難以持續的重要原因就是分銷成本失控、低銷。譬如，TCL在2000年起就號稱建立了中國最強大的分銷體系，但是隨後因為高成本問題而宣布主動「瘦身」；近年來，以波導手機為代表的中國本土手機品牌學習家電業經驗，通過自建渠道主攻三四級線市場，最終因為利潤微薄、產銷不暢以及費用居高不下而夭折……
控制分銷成本最重要的就是協同經銷商實施廠商一體化，整合當地資源。就像當初八路軍只派幹部整合地方武裝。協同和調動經銷商的手段包括（八部營銷策劃公司）管理輸出和業務指導，市場運作標准和資源投入標准掛鉤、企業和品牌形象掌控等。

2、 組織和隊伍轉型
八部營銷認為深入三四級市場是業務模式轉型，必須會要求組織結構和職能轉變，同時，對營銷隊伍的素質、能力和個人習慣等都提出新的要求。到三四級市場工作，不僅是工作方式的轉變，更重要的是生活方式的轉變。可口可樂三四級市場的成功最關鍵的因素是隊伍的執行力。可口可樂銷售人員每天騎著摩托車沿著同樣的路線，走訪20家左右的零售網點，獲取第一手信息，提供零距離服務時，這種日復一日，像螞蟻啃骨頭一樣重復勞動的銷售行為背後，折射出「只問耕耘，收獲自成」的精神，為很多中國企業營銷隊伍所不及。所以，勝敗、優劣也是正常的的事情了。
隊伍轉型可以通過本地化、標准運作要求和培訓（八部營銷策劃公司）等做到，但是，如果沒有三四級市場運作管理和策略規劃能力的組織體系，轉型的隊伍是不長久的，三四級市場是深入不下去的，也做不好的。將業務轉型和隊伍管理納入到企業的組織和管理體系之中，即從業務轉型到組織轉型，是運作三四級市場必須突破的關鍵環節，是三四級市場開發修成「正果」的標志，這也是筆者幾年來企業咨詢最深的感觸！

3. 2014年中國家電行業專項市場調研中有提到補貼政策將出台什麼政策嗎

中國行業研究網發布了家電行業專項市場調研報告，研究從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析家電未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘家電行業的市場潛力，基於重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。預測未來家電業務的市場前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找家電行業的投資商機。報告在大量的分析、預測的基礎上，研究了家電行業今後的發展與投資策略，為家電企業在激烈的市場競爭中洞察先機，根據市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了准確的市場情報信息及科學的決策依據。

4. 懸賞50分求一份市場調查報告（比如家電類的）

調研發現中國農村家電消費呈現五大特點
本次調查發現，目前農村家電消費特點明顯，增長潛力巨大，在收入不斷提高，農民受教育水平不斷高，個人素質提升的情況下，農村消費者開始對一些新興產品體現出較大興趣，農村消費能力呈現上升趨勢；此外，調查還發現，當前農村家電消費環境令人擔憂，農村消費者消費滿意程度較低，農村家電市場需要升級，加強監控和管理，在保障農村消費者利益的同時，刺激農村家電消費增長。
（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產品需求繼續旺盛
傳統實用型家電，目前在農村的普及率已相對較高，由於使用年限較長、收入提高等因素，農村傳統家電的需求非常旺盛。實用和經濟是農村消費者購買這些產品時考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛家電、冰箱、洗衣機占據了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機、廚衛家電是較早走入農民生活中的家電產品，在農村已被廣泛使用和認知，並且仍呈現出進一步普及的態勢。
（二）電腦、數碼等普及率較低產品需求開始凸顯
本次調查結果顯示，平板電視、空調、電腦、數碼等產品在農村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經被實用和熟知的產品，在農村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產品需求開始凸顯，並且在2009年的購買意向中，也呈現出極大的潛力。
在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意願購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的CRT電視購買意願僅29.1％。可以預見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農村市場也不容樂觀。
空調產品近兩年需求開始呈現，空調產品購買與使用時間，以3年以內為主，達到了57%以上。在2009年家電產品購買意願中，近20％的消費者有意向購買空調。電腦、數碼產品更是體現了需求和增長態勢，數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年，佔80%左右。受價格水平的下降，網路推廣傳播等因素影響，電腦、數碼被廣泛認知，並呈現出購買需求，2009年有意向購買這兩類產品的消費者分別為19.7％和24.4％。
（三）農村消費者關注質量甚於價格
調查發現，農村消費者對質量的關注超過了價格，在影響農村消費者購買家電產品的因素中，質量排在首位。排在前五位的分別是產品質量有保證、價格便宜、產品售後維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。
農村家電產品質量狀況令人堪憂，雜牌產品比較多，農村消費者對於產品質量問題頗為擔憂，而價格要求上，農村消費者雖然也比較在意，但沒有產品質量強烈。
此外，農村消費者對售後維修服務、可選擇性方面也比較關注，從某種程度上說明，目前農村家電渠道建設比較落後，產品質量、服務能力更是讓人擔憂，農村消費者的很多需求得不到滿足，農村家電市場需要盡快完善，以便更好的刺激消費。
（四）農村消費者心理承受價位超預期
在有購買需求的消費者中，2009年能承受的家電產品價位，超出預期。被訪的有購買意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價格水平，特別是在冰箱、洗衣機、空調產品上，價格承購意願更高。
農村居民對冰箱的需求檔次集中於1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意願在這一區間，28.7%的消費者願意支付2001-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意願以1501-2000元最多，31.8%的消費者願意支付這一價格。
冰箱城市銷售價格，平均價格集中在2500－3000元這一區間，洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右，本次調查發現，部分農村消費同樣具備可觀的價格支付能力。
2009年計劃購買空調的潛在消費者，對掛機空調的支付意願集中於1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對櫃機空調的支付意願較為分散。作為享受型家電，農村消費者不但體現出了一定的購買意願，在價格的承受能力上，農村消費價格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價。[FS:PAGE]
從調研結果看，目前部分農村消費者心理承受價位超過預期，特別是對空調、冰箱、洗衣機價位承受，非常接近城市價格水平。
（五）消費滿意程度低 渠道信任感不強
本次調查發現，農村家電消費環境令人擔憂，消費者對各種服務滿意程度普遍不高，消費者對自身權益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農村家電市場環境亟需規范，加快服務能力建設需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售後問題。
調查數據顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導購、價格便宜、產品多樣性、售後服務保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農村消費者，對於現有渠道表現出了極大的無奈和購買擔憂，多數消費者表示，無法辨別產品是否合格，沒有更多的產品選擇比較，同時服務概念非常模糊，自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。
蘇寧全面啟動「農村陽光工程」
2008年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場的店面為134家，占門店總數的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現出了較強的抗壓性，單店同比並未出現明顯下滑，側面證明了農村家電市場消費蘊含的較大潛力，這也進一步堅定了蘇寧開發三四級富裕市場的信心和決心。
除了為政府和行業提供輔助決策外，本次農村家電消費調查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了「火力偵察」的作用，蘇寧在農村消費習慣、產品需求、渠道優劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發三四級市場的阻力大大減少，這種「提前做功課」的意識和充分體現了蘇寧穩健謹慎務實的企業風格。
根據調查報告顯示的各種結論和數據指標，本次發布會上，蘇寧電器也正式宣布將啟動五項「農村陽光工程」，用以全面滲透鄉鎮級市場。
（一）「千縣連鎖發展」計劃
蘇寧開拓三四級農村市場的計劃，將重點著眼於全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發展計劃，同時蘇寧已經啟動符合農村市場環境特點的「鄉鎮店」模式規劃項目，從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計最符合農村消費特點的店面模式。
（二）「農村定製產品采購計劃」
針對此次調研中體現出的農村特殊家電消費結構和產品性能需求，蘇寧將啟動「農村定製產品采購計劃」，其中家電下鄉產品比例在20-30%左右，其他采購將集中於蘇寧和各大廠商開發定製產品，充分考慮農村消費者實用、省電、居家環境、家庭群體眾多等特性，例如針對農村洗衣用水難和晾乾難的特性，專門聯合廠家設計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產品；推出中低端配置的傻瓜型數碼相機，並在門店設置數碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產品定製開發計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。
（三）4億元農村家電消費券的「惠農計劃」
為擴大農村家電消費和配合蘇寧的開店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內實施大規模的「惠農計劃」，在現有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農村家電消費券，涉及到各大品類，農民憑借身份證在各大門店直接領取，每戶限量領取面值在1000元以下的各類產品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價基礎上兌現農村家電消費券的使用，並且部分家電下鄉產品在享受國家13%的補貼基礎上也可參加此項活動，將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農村進行推廣。
（四）「千家農村服務網點推進工程」
在3.15前夕蘇寧發布的服務藍皮書中，蘇寧09年四項服務規劃中已經提及全年建設3000家服務網點的計劃，全面建設售後維修實體店，實現「服務就在身邊」的零距離，其中有1000家就位於三四級市場。
「千家農村服務網點推進工程」將採取自建和授權兩種方式具體實施，能夠實現空調、彩電、冰洗、生活電器、數碼、電腦、手機等全品類家電的現場維修功能，同時還將開發農村用電安全檢測等諸多特性服務。從2009年3月份開始，蘇寧已經開始對售後網點及服務人員展開新一輪的資質認證，只有通過系統的、規范的考核，才能被授予蘇寧售後的服務資質。[FS:PAGE]
（五）四萬農村用工「就業和職業培訓」計劃
三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求，面向自身發展和解決社會就業的雙重目標，蘇寧預計在農村市場開拓的3-4年內將直接提供2萬個農村就業崗位，間接帶動近2萬個授權服務網點的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售後服務等終端體系，蘇寧將對招聘的農村員工實施全面的職業和技術培訓，實現服務的本土化和專業化，在解決大量社會就業的同時有效保障蘇寧一系列農村陽光工程的開展和推進。一、農村家電產品普及情況
改革開放以來，農村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產品在農村得到較快的發展。從普及情況看，實用型家電產品在農村家庭中普及率較高。
全國農村市場電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實用型家電產品如手機、廚衛、冰箱、洗衣機產品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產品由於主要針對年輕消費者，在農村家庭中的普及率較低，如空調百戶擁有率只有22.1%。部分產品由於技術等原因遭到了市場的淘汰，如冰櫃產品由於和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場的淘汰。
廚衛家電、小家電、洗衣機和冰箱屬於傳統的家電產品，伴隨農村居民收入提高，婦女參加工作的機會增多，替代家務勞動的諸多產品在農村市場得以推廣，這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。
電腦產品和數碼產品的消費主力集中於年輕人，農村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對復雜的信息產品具備了一定的操縱能力，在農村市場，電腦和數碼產品的普及率達到了19.9%和14.8%。
二、農村家電產品的保有量
農村家電產品的保有量非常不均衡，各產品之間差別較大，傳統實用型家電保有量較高，數碼、電腦、空調等農村新興產品保有量非常低。
彩電從單戶保有量看，仍然以保有1台為主。農村家庭CRT每百戶的擁有量為107台，液晶和等離子分別為7台和4台。手機產品每百戶家庭保有量達到150部。
冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60台和68台；絕對多數家庭擁有1台。空調產品在農村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和櫃機分別為20台和5台。
電腦產品在農村市場普及較低，主要以台式機為主，每百戶家庭保有量為17.4台。筆記本僅2.6台。農村數碼產品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。
廚衛家電產品中，電飯煲是保有量最高的產品，平均每百戶擁有61.8台，微波爐最低為10.9台。小家電產品中，百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產品， 電風扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3台，其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5台和1.2台。
三、農村消費者家電產品使用年限
農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長，空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。
CRT電視由於產品技術成熟較早，53%的農村消費者是5年前購買的；平板電視由於價格和技術的原因，主要是3年內購買的。手機主要集中在2年以內，手機資費和手機產品價格的下降推動了手機的普及。農村電腦產品使用年限主要集中在1-3年間，佔50%以上。數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年，佔80%左右。
冰箱產品作為耐用品，使用時間非常平均，並且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。洗衣機從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。空調產品購買與使用時間，以3年以內為主，達到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬於新型產品，大部分用戶的購置時間在3年以內。[FS:PAGE]
四、農村消費者家電購買需求
調查數據顯示，農村家電消費群體，90%以上家庭規模在5人以內，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。
農村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備一定實力，家庭年收入超過兩萬的已佔到總數的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費群體比例佔到40%。
農村市場對電視機的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機，其次是廚衛家電和冰箱。農村家電消費者在家電產品選擇方面更注重實用性，傾向傳統的家電產品。廚衛家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農村市場較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。
數碼、電腦、空調、手機的意向購買比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數碼、電腦、空調這些普及率較低的產品，也體現出了較高的購買意願，而手機由於普及率較高，並且購買年限較短，購買比例低於預期。
五、家電下鄉效應明顯 部分空白亟待完善
家電下鄉作為刺激消費，擴大內需的一項經濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定製約因素。
（一）家電下鄉影響積極
「家電下鄉」政策給農村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響，對刺激農村市場消費有著重要作用。受訪者中因為「家電下鄉」政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會購買。
「家電下鄉」是一項惠農政策，實施兩年來深得人心，預計從2008年到2012年將拉動內需過萬億，農村家電消費水平將提升到城市2000年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內需，縮小了城鄉家電消費差距，強化了農村家電服務體系。
（二）政策宣傳力度有待加大
家電下鄉政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農村家電消費者獲取家電下鄉政策的主要途徑，通過這一途徑了解「家電下鄉」的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉政策農村消費者中引起了關注。
但目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農村消費者對具體細節不清楚。同時，各個省份對「家電下鄉」政策的認識差異較大，廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。
（三）存在一定製約因素
雖然家電下鄉對於刺激農村市場有積極的作用，但家電下鄉政策方面，也存在一些制約因素。制約「家電下鄉」政策執行的因素中，主要是「領取很麻煩」，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農村消費者對產品檔次、維修和質量等其他類的顧慮也占據了一定比例。
調查發現，受訪者在購買家電下鄉產品時，認為補貼領取方式太麻煩可能會制約產品購買。「家電下鄉」政策推行過程中，可能會產生一些漏洞，導致農村居民的購買補貼無從落實。從這方面看，應加強補貼發放的監管，減少補貼的中間環節，或者採取消費券的方式購買下鄉家電。
六、蘇寧五項建議諫言家電下鄉
家電下鄉作為一項擴大內需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉政策進一步完善，讓更多的農村消費者受益，從而建立完善的農村家電零售體系，也是蘇寧本次調查的初衷之一。
蘇寧此次發布的調查報告定位上是著眼於中國農村家電消費的整體狀況，但作為此次調查的重要源頭和推動力，蘇寧對於家電下鄉的狀況也給予了特殊的關注，在調查報告中也對於家電下鄉的改善措施做了重點探討。
在剛剛結束的兩會期間，全國政協委員、蘇寧電器董事長張近東就已經在兩會提案中初步提出了針對「家電下鄉」的一系列建議，包括城市低收入家庭納入補貼范圍、擴大下鄉家電品類提高家電消費面、提高家庭購買數量規定的靈活性、實施靈活變通的補貼政策、根據地區消費差異實施高價產品低補貼、加強農村電氣化建設保證用電安全、加強動態監管 即時調整產品和企業資質等七項措施，引起了社會的廣泛關注和探討。[FS:PAGE]
在本次調查報告全文出台之後，蘇寧電器也根據消費者消費習慣的深度挖掘，進一步就家電下鄉在農村普及提出了後續的五項補充建議。
第一、加強規范的綜合性零售網點建設
針對目前消費者對農村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價格透明、售後服務規范等方面的重點需求，國家需要加強對規范的綜合性零售網點的建設，對具備資質和能力的企業給予更多鼓勵和扶持，推動高度分散的農村家電渠道的整合，從而使農村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。
第二、鼓勵和扶持農村物流配送網路建設
針對家電下鄉產品銷售渠道普遍位於較為富裕的鄉鎮，相對偏遠地區對於產品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單台配送成本過高的現狀，建議政府鼓勵和扶持農村物流配送網路的建設，整合企業和社會物流資源，利用行業領先企業的物流信息管理系統實施近中遠程多級配送，在家電下鄉補貼中劃撥部分預算用於支持必然虧損的遠程配送，還可鼓勵依託物流力量進行家電下鄉大篷車活動的開展，直接為農戶實施上門購物和送貨到家的服務，便利於民，鼓勵消費。
第三、適度放寬家電下鄉產品限價
針對消費者對於家電價格存在的一定比例的較高預期，例如消費者對於液晶電視的心理支付價格集中於3500元以下，高於此前國家規定的不到2000元的限價，適當在限價區間上進行放開，從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現狀，才合理價格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。
第四、加強家電下鄉政策的滲透宣傳
針對目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低的現狀，以及農村消費者獲取信息的渠道特徵，加強家電下鄉政策的滲透宣傳，在財政補貼的整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉村明牆、家電下鄉產品手冊等傳播方式上進行相應的投入，同時整合家電下鄉中標廠商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉政策進行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進一步擴大家電下鄉的受眾，拉動消費。
第五、開辟傳播家電下鄉知識和直接購物的網路平台
針對當前農村信息化家電快速普及的現狀，以及網路平台在信息傳播速度、全面性上的優勢，政府主導或者聯合企業共同開辟傳播家電下鄉知識、展示家電下鄉產品的網路平台，甚至在條件允許的情況下實施直接的網路購物，對於家電下鄉政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。
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蘇寧發布《2009中國農村家電消費調查報告》
啟動「千縣連鎖」計劃 四年內在農村市場建立1000家家電售後維修店面———
針對國家家電下鄉政策的深入展開，蘇寧電器昨天宣布正式啟動「千縣連鎖發展」計劃，全力開拓三四級農村市場。根據計劃，蘇寧將重點著眼全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發展計劃。蘇寧電器還將在下個月實施大規模的「惠農電器消費券計劃」，在現有的三四級市場門店推出總面值達4億元的各品類農村家電消費券，農民顧客憑身份證即可在各大門店直接領取代替現金消費。據悉，農民消費者購買部分家電下鄉產品時，在享受國家13%的補貼基礎上也可使用蘇寧消費券折抵現金。據悉，這是我國的家電消費券首次從城市推向農村市場。
與此同時，蘇寧還計劃四年內在國內三四級農村市場建立1000家家電售後維修的店面，一定程度上解決農村家電維修難的局面。
另據蘇寧電器總裁孫為民透露，除了「千縣連鎖發展」計劃外，蘇寧還同時啟動了符合農村市場環境特點的「鄉鎮店」規劃項目，嘗試從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計出最符合農村消費特點鄉鎮級市場的店面模式。根據蘇寧電器2008年的年報顯示，目前其在國內三四級市場的店面為134家，占門店總數的16.5%。孫為民表示，在目前金融危機的影響下，這些三四級市場店面體現出了較強的抗壓性，單店同比並未出現明顯下滑，從側面證明了農村家電市場蘊含的較大潛力。[FS:PAGE]
除了將大舉在農村市場開店外，充分考慮到農村消費者居家環境、家庭成員眾多等特性以及對家電產品實用、省電的強烈要求，蘇寧還將向國內外家電廠家專門定製各類適合農村使用的家電產品。例如針對農村洗衣用水難、晾乾難的情況，蘇寧將聯合有關廠家設計生產只具有脫水功能且價格實惠的家電產品。另外，蘇寧還計劃為農村市場定製一批中低端配置的傻瓜型數碼相機，並在連鎖店內設置數碼照片的沖印點，刺激農村市場的消費熱情。蘇寧方面預計，這類定製產品開發計劃在惠民便民的同時也有望成為家電廠商的新的利潤增長點。（北京青年報/張欽）
蘇寧調查報告稱
農村家電消費環境堪憂
蘇寧電器聯合專業調查機構22日發布《農村家電消費調查報告》，調查發現，農村消費者開始對平板電視、空調、電腦、數碼等產品表現出較大興趣，農村消費能力呈現上升趨勢，但當前農村家電消費環境令人擔憂，農村消費者消費滿意程度較低。
調查結果顯示，農村市場對平板電視、空調、電腦、數碼等在農村普及率較低的產品需求開始凸顯，在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意願購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％。而對目前農村保有量最高的CRT電視購買意願僅29.1％。

5. 家電行業的競爭狀況

2007年，國內白色家電市場呈現城鎮更新、鄉村普及。中心城市保有量相對較高，
開拓中小城鎮與鄉村市場成為內銷增長動力。冰箱進入城鎮較早，面臨更新換代，
且鄉村普及令需求潛力得以釋放，加之科龍與美菱恢復性增長，令冰箱內銷增長顯
著。空調進入城鎮較晚且未向鄉村普及，處於城鎮飽和與鄉村需求難釋的境況，令
內銷增幅驟降甚至負增長。獨具的價格優勢令白色家電出口持續高幅增長，退稅是
出口獲利重要來源。出口擴大產銷可提高產能利用率，凸顯規模效應，利於攤薄單
位成本。降低家電出口退稅率令企業原材料成本增加，擠壓了盈利空間。人民幣升
值對家電企業影響負面，產能過剩致使出口成為企業生存的倚仗，低價低成本是主
要優勢，匯率變動難以實現出口價格提升。非關稅壁壘作用凸顯，主要出口地區提
高節能指標和徵收回收費；換用新冷媒製冷劑令空調單位成本增加，削弱了出口成
本優勢。一些國家和地區已對我國家電產品實行反傾銷措施，倘若遭受全面反傾銷
，必定對家電行業和企業造成致命打擊。

第一章 2006年全球白色家電產業發展概述
第一節 發展現狀
一、整體狀況
二、空調
三、電冰箱
四、洗衣機
第二節 基本特點
一、行業進入壁壘低，競爭者眾多，市場逐漸呈現飽和狀況。
二、廠家差異化道路
三、市場細分更加明顯
四、產品走向
五、行業加速整合
第三節 主要國家與地區
一、美國：市場成熟、需求增長平穩，品牌眾多，市場競爭激烈
二、歐洲：市場首次出現負增長、新的環保政策加大外來品牌進入的難度
三、日韓：消費市場保持平穩，產量逐漸外移
四、印度：市場潛力巨大，未來戰略要地

第二章 2006年中國白色家電產業發展概況
第一節 發展現狀
一、產業規模
二、產業結構
三、產業競爭
第二節 基本特點
一、國內廠商的市場地位優勢依舊明顯
二、各廠商上紛紛將注意力瞄向三四級消費市場
三、沒有掌握核心技術制約行業發展
四、中國白色家電產業正處於整合關鍵期
五、宏觀政策利於行業整體發展
第三節 重點地區發展概要
一、長三角
二、珠三角
三、其他重點區域

第三章 2007－2011年中國白色家電發展預測
第一節2007－2011年中國白色家電產業趨勢分析
一、空調市場發展趨勢
二、電冰箱市場發展趨勢
三、洗衣機市場發展趨勢
第二節2007－2011年中國白色家電產業規模預測
一、空調市場預測
二、電冰箱市場預測
三、洗衣機市場預測
第三節2007－2011年中國白色家電產業結構預測
一、產品市場結構
二、區域市場結構
三、營銷渠道結構

第四章 006年中國白色家電細分產業研究
第一節 空調產業
一、發展狀況與特點
二、驅動力
三、阻礙因素
第二節 電冰箱產業
一、發展狀況與特點
二、驅動力
三、阻礙因素
第三節 洗衣機產業
一、發展狀況與特點
二、驅動力：技術創新成為產業熱點
三、阻礙因素

第五章 中國白色家電產業競爭分析
第一節 國內廠商
一、競爭策略
二、各廠商比較分析
第二節 國外廠商
一、競爭策略
二、各廠商比較分析
第三節 渠道廠商
一、競爭策略
二、白電市場的渠道結構
三、細分市場的渠道結構
四、渠道發展特點
五、各廠商比較分析

第六章 中國白色家電產業鏈分析
第一節 中國白色家電產業鏈發展研究
一、特徵
二、趨勢
第二節 中國白色家電產業鏈模式演進
一、產業生命周期
二、傳統模式與新型模式
三、演進路徑與挑戰

第七章 我們的建議
第一節 對政府的建議
一、宏觀調控
二、更加發揮家電行業協會的幫助企業經營的作用
三、指導家電行業發展方向，增強其在國際上的競爭力
第二節對 廠商的建議
一、產品策略
二、價格策略
三、渠道策略
四、品牌策略
五、服務策略
第三節對 渠道商的建議
一、改進運作模式達到與廠家的雙贏
二、避免盲目投資,減少渠道成本擴大銷售利潤
三、品牌店、超市和大型百貨商場惟有建立自己的品牌才能保存自己的份額

6. 家電的三四級市場含義是什麼

農村鄉、鎮市場，通常被稱為三、四級市場。

7. 家電行業現狀分析

1、二元化市場結構造成供給相對過剩

我國農村地區的經濟發展水平遠遠落後於城市，而且城鄉收入差距還有日益擴

大的趨勢，這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結構。一方面城市市場主

要家電產品容量普遍接近飽和，另一方面廣大農村地區卻始終保持著較低的家電保

有水平，家電產品的邊際需求也長期得不到提高。在農民購買力嚴重不足的條件制

約下，家電生產企業只能將精力集中於競爭已非常激烈的城市市場，結果便造成了

城市市場供給相對過剩的現象，價格大戰、概念炒作、囤積居奇等現象成了家電行

業特有的風景。

從家電產品的保有水平來看，我國家電行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區

，農村市場蘊含的巨大潛力足以使家電行業再獲得一次高速成長的機會。但基於農

民收入在短期內仍無法迅速提升的現實，預計今後相當長的一段時間內我國家電市

場仍將維持已有的二元化市場格局，品牌競爭也有進一步加劇的趨勢。

2、家電生產企業經營狀況出現明顯分化

在家電業蓬勃發展的20世紀80年代中後期和20世紀90年代前期，家電

企業幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現了規模擴張。但從20世紀90年代中後

期開始，由於城市市場趨於飽和，家電產品供大於求的矛盾日益突出，特別是最近

幾年，隨著家電市場競爭日趨白熱化，多數企業的產品價格都有較大幅度的下降，

企業利潤水平也逐年降低，最終導致家電生產企業利潤持續下滑，有的甚至已經出

現了巨額虧損。

事實上，家電業從1998年開始就出現了行業萎縮的現象。而到了2000

年，則更有廈華、廈新等一大批虧損企業浮出水面。在行業整體不景氣的同時，我

們也注意到還有一批企業仍在實現著發展，海爾、美的便是其中的代表。海爾依靠

其多元化產品組合、國際化營銷思路和完善的售後服務體系在激烈的市場競爭中贏

得了主動，實現了業績穩步增長、規模不斷擴大的目標，在不太景氣的家電行業中

成為了一個醒目的亮點。美的則憑借其先進的管理模式和卓越的管理團隊以及不斷

豐富的產品組合，一舉在白色家電和小家電領域取得了巨大的成功，成為了家電行

業內最具發展潛力的企業之一。

筆者認為，家電企業目前面臨的困難只是暫時的，如果能夠及早進行有力的兼

並重組並加大產品開發的力度，家電行業仍是一個非常有希望的行業。

3、家電銷售渠道和價格決定機制發生了根本變化

伴隨著生產廠家間的激烈競爭，家電銷售網路也在迅速發生著變化，家電銷售

網路中傳統的百貨商場數量逐漸減少，家電專賣和超級市場則異軍突起。

調查數據表明，目前家電專賣店在全部家電銷售網點中所佔比例高達65％，

在數量上已經成為了家電經銷網點的絕對主體。家電專賣店發展如此迅速，許多業

內人士也頗感震驚。在家電專賣店迅速擴張的同時，企業的銷售分公司和超級市場

也獲得了較快的發展，而作為傳統家電經銷主力的百貨商場數量比例卻在不斷縮減

，有的百貨商場甚至已經放棄了家電經營。調研數據還表明，目前多數家電經銷網

點經營狀況平平，能維持正常經營的網點只佔到總數的七成左右，原因是近幾年來

家電銷售的利潤率不斷降低，特別是經營彩電、影碟機等價格競爭較激烈的品種的

銷售網點，基本上處在薄利經營的境況中。

另一方面，隨著國美、蘇寧、三聯等為代表的家電零售巨頭的崛起，家電產品

的價格決定機制也隨之發生了深刻的變化。在家電零售商銷貨能力日益增大並具備

了一定壟斷實力的情況下，產品價格已不再由製造商自己說了算了，在零售商規模

普遍較大的中心城市，家電產品的價格決定機制已經開始由製造商單獨制定向製造

商和銷售商協議制定轉變。而且可以預見，隨著網上銷售、會員直銷等先進銷售方

式的逐步開展，家電產品的價格決定機制仍將不斷改變。

4、來自國際品牌的壓力不斷增大

在家電行業大舉擴張的時期，國產品牌以價格和營銷為武器，曾經一度把洋品

牌逼到了市場一隅，彩電、冰箱、洗衣機等主要家電產品國產品牌市場份額長期保

持在85％以上的較高水平，國內家電企業一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的

威脅。

然而從1999年末開始，這一趨勢發生了實質性變化。伴隨著家電產品升級

換代步伐的加快，洋品牌憑借其技術優勢，悄無聲息地展開了對國內市場的反撲。

2000年中，在價格戰此起彼伏的彩電市場上，平均零售價格幾乎是國產同型彩

電一倍的索尼彩電其零售額份額連續數月位居國內市場首位，其中索尼純平彩電在

最初上市的幾個月中市場份額一度佔了純平彩電全部市場份額的80％以上，難怪

業內人士急呼狼來了。

彩電市場如此，其他家電產品市場也如此。2000年中，伊萊克斯在冰箱市

場的月度零售份額一度位居三甲，惠而浦在洗衣機市場的排名也迅速提升，LG、

三星在微波爐市場也逐漸崛起，這些事實都向我們明確無誤地表明了國際品牌已經

開始大舉反撲的嚴峻現實，我國家電行業所面臨的來自國際品牌的壓力正在不斷增

大。

8. 電器的市場分析

1、智能綠色電器產品將系列化、規模化，隨著國際市場環境標准日趨嚴厲，國家出台了一系列能效標准，通過價格改革、稅收制度等一系列重要的措施強制推動節能產品的普及，節能環保小家電成為大勢所趨。生產者不但要在產品原材料上做到環保節能，而且要從技術和工藝上開發研製，從而優化從製造、產品到服務的綠色電器產業鏈，使其系列化、規模化。
2、電器企業營造高端形象價格的透明化和利潤的趨小化在中低端小家電產品上表現日益明顯，更多的電器企業將會以中低端求量，用高端謀利。如何把利進一步量化，是許多企業追求的境界。同時，消費者消費觀念的轉變也成就了高端電器產品的發展。價格將不再是首要條件，取而代之的是品牌、技術等因素。企業將不斷調整產品定位，將更多人性化，科技含量高的電器產品投入市場，營造高端形象。
3、品牌集中度斷提升國內小家電行業處於集中度不高，品牌多而雜的狀態。全國電器生產企業大約有5000多家，大多屬於小投入、小規模生產，因此產品質量良莠不齊，這就為大型家電企業的進入創造了良好的機會和成長空間。大型家電企業可利用自身品牌和技術的優勢，迅速佔領電器市場。因此，「優勝劣汰」的鐵律必會在電器企業中間做出抉擇，電器行業必將重新洗牌，許多企業將被邊緣化，品牌集中度會不斷提高。
4、電器企業將轉戰三、四級市場家器產品的銷售主要集中在城市一、二級市場，三、四級市場潛在需求還沒充分挖掘。一、二級市場競爭激烈，必然伴隨著運營成本的提高，縮小了利潤空間。而在穩定發展的經濟大環境下，消費水平和消費能力的日漸形成，三、四級市場會日漸啟動。電器企業必將加速轉戰三、四級市場的步伐。產品的系列化、渠道的多樣化、人員的素質化、營銷的戰略化是企業全面攻佔新市場必不可少的戰略武器。電器企業必須不斷地增強多元化的綜合競爭力。

9. 家電行業市場分析 什麼是零售行業 家電零售行業

根據前瞻產業抄研究院發布的《2013-2017年中國智能家電行業市場調研與投資預測分析報告》數據顯示，2013上半年我國B2C家電網購市場規模(含手機、平板電腦)達到530億元。其中，平板電視、冰箱、洗衣機、空調等四類大家電產品約佔25.8%，達到137億元;小家電產品為50億元;手機產品則達到300億元。

據統計，今年上半年平板電視類產品網購銷量已佔國內市場彩電零售總量的8.3%，手機網購銷量占整體手機銷量的比例則由去年的9%提升至今年上半年的13.8%，冰空洗白電產品佔比也有很大提升，一些新興的家電品類，如空氣凈化器等更是自誕生之時起就在在線市場有較高的銷量和人氣。

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