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蘋果公司的營銷環境分析

發布時間:2020-12-07 15:38:06

⑴ 從市場營銷看蘋果公司

蘋果公司的過人之處,不僅僅在於它為新技術提供時尚的設計,更重要的是,它把新技術和卓越 的商業模式結合起來。蘋果真正的創新不是硬體層面的,而是讓數字音樂下載變得更加簡單易行。利用iTunesiPod 的組合,蘋果開創了一個全新的商業模式———將硬體、軟體和服務融為一體。這種創新改變了兩個行業———音樂播放器產業和音樂唱片產業。蘋果商業模式的創新,最終為客戶提供了前所未有的便利。一個成功的商業模式,第一步就是要制定一個有力的客戶價值主張,也就是如何幫助客戶完成其工作於蘋果而言,iPhone 的核心功能就是一個通訊和數碼終端,它融合手機、相機、音樂播放器和掌上電腦的功能,這種多功能的組合為用戶提供了超越手機或者iPod 這樣單一的功能。蘋果的APPStore 擁有近20 萬個程序, 這些程序也是客戶價值主張的重要組成部分。除此之外,蘋果在用戶體驗方面做得非常出色,這些都是蘋果提供的客戶價值主張。成功的商業模式的第二步就是制定贏利模式,也就是為自己公司創造價值的詳細計劃。對於蘋果公司而言,贏利路徑主要有兩個:一個是靠賣硬體產品來獲得一次性的高額利潤,二是靠賣音樂和應用程序來獲得重復性購買的持續利潤。由於優秀的設計,以及超過10 萬計的音樂和應用程序的支持,無論是iPod、iPhone 還是iPad, 都要比同類競爭產品的利潤高很多。同樣,由於有上面這些硬體的支持,那些應用程序也更有價值。第三步為消費者創新體驗。2001 年,在整個PC產業都努力向戴爾電腦學習網路直銷時,蘋果卻與之逆行,選擇了在全美國開設了如設計師工作室風格的專賣店模式。在蘋果專賣店裡,雖然也銷售產品,但更多時候它為消費者提供了最直接的產品體驗———店裡擺放的電腦可以免費上網,裡面還裝有數字音樂、電影和游戲,任何光顧連鎖店的人都可以免費使用,因為開機不需要任何密碼。而銷售員們沒有太多的銷售任務,他們的主要職責是回答消費者的提問。不久以後,蘋果又將這種銷售方式一路推廣到日本和中國等地。隨著這些終端銷售場所的設立,蘋果公司將展示、體驗因素都融入到銷售終端中,越來越多的消費者更直接、更有效、更深入地了解蘋果,體驗蘋果帶給他們的激情享受。
蘋果模式可以復制,但必須有所創新,單純地復制永遠是贏不了蘋果。中國企業喜歡復制,本身就會晚一步,但是如果有所創新,那麼還是可以有成功的機會。蘋果公司本身以美國為龍頭市場,而國際市場也沒有放棄,包括中國市場,盡管蘋果公司沒有重點主攻中國市場,但是蘋果產品都是在中國製造,這本身表明很重視中國,只是中國市場可能不一定適合蘋果目前的市場策略,蘋果是充分利用各自優勢。而蘋果的商業模式在中國並非能很順利地行得通,所以蘋果經過很長的談判才和聯通電信達成合作協議。中國企業學習蘋果公司不是要復制商業模式,而是要學習蘋果對科技的創新精神,對產品精益求精開放的精神,對用戶和市場的精確定位,把建立品牌視為企業的生命,蘋果很少花錢去做電視廣告,而是電視經常討論喬布斯又在想什麼,又有什麼創新產品。蘋果自己也有企業雜志,指導消費者如果使用蘋果產品,而蘋果文化是對客戶忠誠度的逐步培養,包括在大學書店內提供優惠政策,而年輕時尚概念永久性地貫穿在蘋果一族。蘋果公司的策略無孔不入,他們把所有能利用的資源都體現到蘋果產品和文化上。蘋果不僅是科技產品,也是文化內涵的社會現象。中國企業學習蘋果,需要有國際視野,需要有長期品牌建立的意識,需要文化的底蘊,需要團隊協作精神。中國已經具備很精良的製造技術,更重要的是創新理念和國際品牌的建立,包括企業和用戶的文化溝通,以及更新中國的傳統觀念。

⑵ 蘋果公司的成功從營銷管理的角度給你什麼啟示,蘋果的戰略使命你是如何理解的 作業!!! 急!!!

蘋果太他媽火了,以至於各行各業模仿學習,學校研究機構也跟風學習。下面正題,原創,絕對個人觀點,參考下。
蘋果是世界上少有的大師級營銷公司,對蘋果功不可沒。但是,但是!一點前提必修說明,蘋果營銷的成功,關鍵是其產品的巨大成功,沒有優秀的產品,營銷,戰略怎麼也不能達到蘋果的高度。假設用蘋果的營銷團隊,模式方法去賣三星的產品,索尼的產品,結果還會是這樣嗎?可能答案是否定的。 結論理解一,營銷管理成功與否,產品和服務的品質,決定了營銷成功的高度和難度,既天花板和幾率。沒有好的產品,營銷再牛也白搭,諾基亞可以反應這個現實。

2.蘋果營銷很注意細節,微乎其微的細節,例如,以前蘋果免費送產品給殘疾人粉絲,滿足其心願。一個夫婦,為了節約開支,賣掉相愛的iPad,蘋果的知,馬上免費贈送,這些事件得到宣傳,蘋果在人們心目中的加分不少,極大拉近和消費者距離。還有利用爭議話題,或者問題引爆社會輿論,例如,蘋果售貨服務,拒絕維修帶有煙灰,煙垢的蘋果筆記本,原因是可能對蘋果維修人員健康造成危害,媒體相互轉載,討論這個話題,是不是給消費者加了很多印象分。蘋果產品

⑶ 蘋果公司與營銷

從營銷上看,喬布斯創造了一個神話。
品牌世家:http://www.ppsj.com.cn

當今各種營銷概念橫流,讓人無所適從,也許喬布斯沒有脫離4P或4C營銷理論,但他卻一直抓住營銷的四個根本,形成了一個循環:文化、產品、品牌和口碑。

營銷的起點:文化蘋果有著一種創新理念:將每種科技發揮到極致,既能讓人們吃驚、興奮,又知道如何使用它。「蘋果永遠在問:這將給用戶提供何種程度的便利?這將對用戶有多重要?」喬布斯說。

這種作法讓蘋果文化與顧客需求很好地融為一體。

回顧蘋果歷史,自1976年蘋果電腦橫穿出世後,創始人喬布斯和Wozinak以特立獨行的做法,讓蘋果迅速成為明星公司,革命性的產品Macintosh電腦取得了巨大的成功,卻同時也因內部管理問題使喬布斯於1985年離開了蘋果公司。

但是,蘋果電腦已經在消費者心目中有了一個鮮明的印記,那就是:優越的性能、特造的外形和完美的設計,蘋果電腦意味著特例獨行,意味著「酷」的工業設計,意味著時尚。蘋果電腦雖然市場佔有率不高,不過卻形成了一批忠實的「APPLE-FANS(蘋果迷)」。

1996年12月,喬布斯重歸蘋果後,著手的就是重新樹立起蘋果式的創新文化,他把蘋果文化當作營銷的起點。

從升級操作系統Mac OS 8到推出半透明的iMac,到強大操作系統Mac OS X,到iPod、Power G5,再到現在的iphone和Apple TV,喬布斯都力圖讓創新產品都符合消費者心目中的蘋果文化印記,因為要求苛刻,以至於蘋果每年只能開發出1、2款產品,但幾乎每款都讓消費者欣喜若狂:這就是我的蘋果!可口可樂在大眾心智的可樂階梯上占據首位並因此代表美國價值,喬布斯也做到了讓蘋果在創新產品和創造文化上占據首位而有一個營銷的起點。

營銷最本原的推力:產品在發布iPhone時,喬布斯稱iPhone為「革命性的行動電話」,將「完全改變電信行業」,因為它結合了iPod、手機和互聯網通訊設備等功能,相對於當前難操作的智能手機是一次「飛躍」。

喬布斯喜歡重新定義產品,喜歡創意的設計,他還具有強烈的控制欲,喜歡把產品控制在自己的手裡,不願對技術進行授權,不願開放平台。目的都是為了佔領技術的制高點,讓營銷蘋果變成一個完美的循環。

iPhone的推出並不讓許多人看好,就如在喬布斯在2001年發布iPod時的情形一樣。因為價格過高,業界都不看好其前景,甚至有人把iPod四個字母拆成「idiots price our devices」--白痴給我們的產品定的價。

iPod推出第一年,只售出10萬台,但到2002年,喬布斯一方面降低產品價格,一方面作出讓步,讓PC用戶也可以直接使用iPod,改變以往蘋果產品與windows不兼容的做法,市場開始爆發,一年內售出160萬台相關產品,較前一年超過100%的高增長;2003年喬布斯又推出「蘋果iTunes音樂商店」,提供網上下載,每首歌曲99美分,其中65美分付出唱片公司,如今iTunes已經變成數字音樂、數字視頻的綜合網路銷售平台,支撐蘋果向消費電子公司轉型,iPod在MP3市場已經佔到60%以上。

同樣,Iphone一發布就能吸引消費者,能影響股市,所有這一切,都脫離不了一個核心,那就是偉大的產品,包括其中的平台服務。產品和服務是營銷最本原的推力。

蘋果能在營銷上屢屢出奇制勝,都是基於喬布斯能讓蘋果創造出偉大的產品。雖然蘋果推出的產品也有不少是失敗的,但主要有喬布斯在,蘋果總能很快就從失敗中走出來,因為有高招的技術作為基礎。在操作系統、圖形處理、工具軟體上,蘋果的技術是一流的,而蘋果新進入的網路技術和數字技術獲到了突破,在工業設計和創意上,也是有口皆碑。這是創造偉大產品的基礎,也是支撐一個公司成長的核心。 營銷的子彈:品牌蘋果電腦公司正式更名為蘋果公司(Apple Inc),從電腦生產商全面進軍消費電子領域,這種冒險的決策是喬布斯的招牌做法。

喬布斯要改變蘋果在消費者心目中的品牌形象—--電腦不是蘋果的全部,蘋果除了電腦,還網路、渠道平台,還有iPod、iPhone、Apple TV,未來可能還有游戲!我們的日常生活都被眾多品牌包圍著,可以說這個年代是品牌制勝的年代。品牌是建立在顧客身上,而不是產品身上的。認為做好產品就做出了品牌,是中國企業人的普遍誤區。而我們不光看到品牌形象及商標,還要看到隱藏在品牌後面的一些重要因素,如文化、顧客價值及回報等等,這些因素是建設品牌最重要的元素。

「全部都是在屏幕上控制!酷吧!」喬布斯在發布iPhone時說。insanely great--酷斃了!這正是喬布斯一直要追求的產品類別,他要的就是這種裝有蘋果文化的品牌形象。

為了促銷產品和推廣蘋果品牌,喬布斯倡導著一種「Think Different(另類思考)」的廣告宣傳方式,這些獨特的廣告宣傳不僅讓消費者鮮明地記住蘋果,同時也鞭策蘋果不斷地進行創新。

喬布斯的另一策略是設立「蘋果專賣店」,增加顧客的體驗和展示產品,強力進行品牌營銷

營銷的自行驅動:口碑營銷喬布斯天生地對口碑營銷有著良好的感覺。他總能吸引消費者和媒體的強烈注意,強烈地談論蘋果。

蘋果舉辦Mac-world年度大會,跟國際消費電子展(CES)舉辦時間一樣,除了表達一種特立獨行外,口碑營銷的技巧掌握得好極了。

兩大盛會同時舉辦,關注度無比集中,蘋果此時發布iPhone和Apple TV,不想聽到喬布斯說的話都很難辦到。

喬布斯拿出了醞釀多時的「殺手鐧」—— iPhone和Apple TV的相關信息,以及蘋果公司進行轉型,出現了很多新的變化,讓大家都有了談資。人們之所以會談論,是因為你提供了一些他們可以談論的東西。讓人們有談資,是啟動口碑營銷的惟一途徑。加上蘋果的保密工作做得非常出色,更是推波助瀾,最後連蘋果如何把保密工作做得出色都有媒體專門去爆料,也成大家談論的焦點。

喬布斯還有一策略,即還充分利用商標爭議。這邊iPhone剛發布,馬上就傳出思科要起訴蘋果的消息,因為思科子公司Linksys2000年收購了Infogear公司,從而獲得了iPhone的商標權,思科的Linksys部門之前已經推出了iPhone手機。目前思科與蘋果有關商標問題的談判仍在繼續中。

如此這般,看點、談資眾多,喬布斯通過口碑營銷來領導蘋果的品牌及公司。

根據著名統計機構NPDGroup調查,蘋果在過去5年裡已經在全球賣出6800萬部iPod,與其搭配的iTunes在線音樂商店也佔領了全球75%的網上數字音樂市場,藉助iPod+iTunes,蘋果公司已經發掘出了一個強大的「i生活」族群。

憑著這強大的基礎,喬布斯能成功嗎?蘋果手機會「叫好不叫座」嗎?現在尚難預料,不過,喬布斯的營銷學不妨多借鑒。

⑷ 蘋果公司營銷策略有哪些

蘋果公司有專賣店、授權經銷商、代理商、官方網站直銷等種銷售渠道
蘋果銷售渠道在中國有以下幾種方式:
一、是總代理方式,蘋果實行了雙代理模式,在中國區的總代總共有四個:翰林匯、長虹佳華、方正世紀、佳傑科技。翰林匯、長虹佳華主要負責蘋果ipod在中國區域的總代理。而方正世紀、佳傑科技主要是負責蘋果電腦、軟體產品的在中國區域的總代理。
二、是零售終端方面,採取了授權專賣店、賣場連鎖店以及網上授權零售三種方式相結合的路線。
三、隨後,又增加了蘋果直接開店的直營店。

2010年年初,蘋果開始授權美承、國美、中關村、卓越(anazon)等經銷商開始在線上、線下銷售iPhone的大陸行貨機;同時在北京和上海兩地設置直營旗艦店;隨後又和中國聯通進行合作出售合約定製機,進一步擴展銷售渠道。
2010中旬,蘋果進一步放寬授權商對蘋果其他產品的銷售限制。到年底,iPhone4蘋果再次加大自建渠道的力度,又拓展方正世紀、長虹佳華和佳傑3家公司成為首批蘋果認定的中國iPhone 4分銷商,可以銷售iPhone 4裸機。
而蘋果經銷商又被分為Apple優質經銷商、Apple Shop、Apple授權經銷商和行業授權經銷商四類,分別面對不同的客戶群,銷售不同的產品,也根據不同的級別享受不同的待遇更細化的區別在於,Apple優質經銷商為專營蘋果產品的商店或者店鋪,Apple Shop則針對經銷包括蘋果在內的多品牌電腦電子產品的商店或店鋪,其餘兩類授權經銷商則主要針對不同行業客戶或者大客戶。

⑸ 蘋果公司的營銷策略是什麼

①未曾營銷先造勢

②飢餓式營銷

③體驗營銷--讓用戶亨受不一樣的神秘感受

④口碑營銷-讓手機從通迅工具變成時代玩具

⑤人性營銷的極至

⑹ 誰能告訴我蘋果電腦的外部環境分析只要宏觀環境(政治,經濟,技術,社會文化,法律

Mac銷售放緩有損蘋果光彩

甚至蘋果公司(Apple Inc.)在今年假日購物高峰期也開始遭遇銷售疲軟了,人們越來越擔心經濟衰退將損害該公司明年的業務。

盡管蘋果公司的經營策略就是從不打折銷售,但其今年的業績卻一直優於個人電腦市場的總體水平,不過11月份該公司還是首次顯露出了衰弱跡象。

據追蹤零售數據的研究公司NPD Group Inc.稱,上個月蘋果公司Mac電腦在美國的銷售較上年同期下降了1%,而美國個人電腦的總體銷售則比去年同期增長了2%。

顧客在店裡試用蘋果筆記本NPD的分析師巴克爾(Steve Baker)將蘋果公司銷售下滑歸咎於其Mac台式機的銷售下降了35%,但他指出該公司筆記本電腦11月份的銷售增幅仍高於競爭對手。

銷售下滑對蘋果公司而言標志著經營形勢的逆轉,此前市場對該公司Mac電腦的需求一直十分強勁,而Windows個人電腦卻與平板電視機等其他電子產品一樣,銷售勢頭開始放緩。分析師們預計,為推動iPhone的銷售,蘋果公司將開始在沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc.)的連鎖店出售這種手機,並且有可能折價出售。

一些分析師擔心,隨著消費者在節日過後開始收緊錢袋,銷售額增速將放慢下來。高盛(Goldman Sachs)的分析師貝利(David Bailey)周一下調了他對蘋果公司2009年利潤的預期,並警告說「一些裂痕已開始顯現」。他發出預警說,明年一、二季度蘋果公司的經營環境將趨於嚴峻,他預計屆時的消費需求將進一步減弱。

直到上個月,蘋果公司的優質優價策略似乎還很見效,該公司藉此既增加了利潤又從惠普(Hewlett-Packard Co.)和戴爾(Dell Inc.)等生產Windows電腦的競爭對手處穩步奪取市場份額。以今年10月為例,NPD的數據顯示蘋果公司這個月的發貨量較上年同期增長了28%,增幅是市場總體水平的四倍。

蘋果公司的一位發言人說,該公司不對月度銷售情況進行評論。蘋果公司的股價今年9月份時還在150美元以上,該股周一收於94.75美元,下跌3.6%。

⑺ 蘋果公司是如何做市場營銷的

蘋果公司做市場抄營銷的不外乎有二點:
1.蘋果市場營銷=市場洞察+市場選擇+市場定位+產品+價值+渠道+宣傳+顧客經營。

2.蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一,它通過對消費者進行文化認同的培養,逐步培育長期的客戶。
3.蘋果公司對iPhone的營銷並非簡單的飢餓營銷,而是極端的飢餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產品iPhone面試,但是之後的很長時間對於iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之後,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。這種極度的反差,讓消費者猶如久旱逢甘露,突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動,從而獲得成功。
4.在市場營銷學中,所謂「飢餓營銷」,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。

⑻ 從消費者行為學的角度分析蘋果為什麼能營銷成功

一個公司或個人怎樣才能成為「某某領域的蘋果」?在與蘋果公司前雇員,現任合夥人以及其他一些長期關注蘋果的專業人士進行探討交流後,我們可以清晰地看到這個問題的答案,它們圍繞以下十大關鍵因素展開。
1
不落俗套
在 1980年代領導蘋果工作團隊設計產品時,在「筆記本看起來應該像什麼」這個問題上,斯蒂芬·喬布斯經常親自指導工程師們。「有一次他在百貨商店看到一個異常精美的廚具」,安迪·赫茲菲爾德說,「然後他就要求設計師把筆記本設計成他看到的那個模樣」「還有一次他要設計師把產品設計成保時捷的模樣」。安迪· 赫茲菲爾德是蘋果創始工程師之一,並著有《矽谷里的革命:蘋果公司成長的偉大歷史》一書。
計算機看起來更應該像跑車和廚具,而蘋果公司的追隨者恰是高端人群———那些已買或者是將買保時捷的人。很明顯,僅通過跟隨矽谷的市場動向,通過技術專家或是其它俗套的設計,你很難吸引他們。而蘋果的魔力,恰恰在於自己鑽研,從而不落俗套地吸引其目標客戶。
2
逾越常規
技術專家普遍認為,源代碼開放是大勢所趨,且體現共享原則。在這一背景下,蘋果被視為略顯封閉。
但在蘋果的哲學里,封閉與自由並不沖突。「我們正竭盡所能的讓用戶體驗到預想效果,」喬布斯在給萊恩·塔特的電子郵件中寫道。此前,萊恩在博客中抨擊蘋果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技術。「你可以不贊同我們,但我們的動機是純潔的。」喬布斯寫道,「禁止該技術是因為蘋果商店提供了太多自由,你能買到盜取個人隱私的程序,也能買到摧毀電池的程序,還能買色情影片。」
盡管如此,程序員們一直抱怨蘋果商店過於封閉,他們認為蘋果商店在設計應用程序上一直持獨裁態度。即問題不在於它是封閉的,而在於它在規則制定方面是獨斷專行的,隱蔽的,頻繁變動的。如果蘋果公司能放寬透明度,就能避免上述大部分爭議。
但根本上,蘋果不在乎爭議。雖然批判仍在持續,但是蘋果商店已經取得了巨大的成功,就連其反對者也不得不承認它極其便捷且妙趣橫生。
3
拒絕復雜
「拒絕」可能是喬布斯在蘋果公司所扮演的首要角色。「他簡直是個過濾器,」蘋果電腦工程師赫茲菲爾德說。每一天都會有設計者向喬布斯展示關於新產品和在現有產品上加入新特徵的創意,而他的回答幾乎都是拒絕。「我為那些我們沒有去做的產品感到驕傲,正如同我為那些我們做出來的產品感到驕傲一樣。」喬布斯在 2004年接受采訪時說。
喬布斯拒絕的原因,不僅出於對復雜設計的一貫反感,還有成本考慮,並製造期待效應。對一些復雜的設計說不可以使成本降得更低,減少一些產品的特徵還能製造一種期待。「故意忽略一項人們想擁有的產品特徵,會激發人們對它的渴望。」蘋果公司的前工程師雷德說,「當你在新版本中將這個功能加入時,用戶得償所願,則更加高興。」
蘋果公司一遍又一遍地運用著這個策略,最新的例子是iPhone O S4,它添加了多任務操作功能。事實上,該功能用戶們從2007年起就開始要求。再來看看iPad,真的沒法添加攝像裝置嗎?
4
服務客戶
不管你的產品有多好,它總有出問題的時候。近年來,在筆記本和手機領域,蘋果的競爭對手們大多採取迴避客戶而非服務客戶的策略。它們關掉了自身的客戶服務部門,並將這項業務外包給由低薪員工組成的電話服務中心。它們甚至要客戶自己去網上尋找常見問題的解答。
而二十年前,蘋果公司制訂零售策略時,就明確了一個壓倒一切的優先目標,即創立一種讓客戶完全聯想不到計算機工業的零售商店。他們致力於在商店中營造一種類似四季酒店大堂的友好氛圍。
G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會為你診斷每一款蘋果公司的產品,而不管你從哪裡買的。除非過了保質期,公司對上述服務不收取任何費用。蘋果公司為何如此慷慨呢?曾在G enius Bar工作過的德爾說:「有時候客戶進來時是為尋求幫助,但在離開時卻購買了新產品。」
5
忽略意見
喬布斯總是在各種場合頻繁引用亨利·福特的名言:「如果我問客戶他們需要什麼,他們總是說要『一匹更快的馬!』」
喬布斯用這句話,來說明蘋果公司所信奉的哲學,即人們預想不到他們真正需要的東西。客戶會告訴你一大堆他們所需要的東西,但是當你按照他們的意圖製造出來時,這又不是他們想要的。將那些尚不存在的東西形象化,並不是一件容易的事。
不過喬布斯也不是將客戶的反饋視為無物。他將其看做是鼓舞,而非方向;是方式,而非結果。所以蘋果總是能推出既能滿足客戶需求同時又超越客戶想像的新產品。
6
處處營銷
如同G enius Bar已被證明是天才創意一樣,如今風行全球的蘋果宣傳口號「換種方式思考」也被證明不是空話,因為蘋果粉絲們的思考方式確實與眾不同。粉絲對蘋果的忠誠度堪比基督徒對耶穌的忠誠度。蘋果的品牌是如此的強大和有吸引力,以至於對有些人而言,蘋果已經成了一種信仰。
蘋果公司通過一系列精細入微的方式,來培養粉絲對蘋果品牌的宗教般的狂熱。包括渲染產品的神秘等。而最重要的方式,是強化蘋果產品的象徵意義,最有效的市場營銷策略則植根於產品本身。蘋果公司用顏色、聲音、形狀等元素的組合,構建了清晰的品牌形象。蘋果通過這些策略使其品牌形象深植人心。
這一點在蘋果發布新產品時表現得尤為明顯。通過一系列統一協調的步驟,蘋果調動大眾的胃口,吸引更多人關注。在公眾的注意力高度集中時,蘋果再適時對外公布其早就准備好的信息或新產品。這一切都是圍繞著營銷進行的。
7
推陳出新
如果有天蘋果推出了一款沒有桌面的電腦,請不要感到驚訝。
僅僅是幻想嗎?絕對不是,這些都將寫進蘋果的專利申請文件里。雖然還沒有看到這些產品,但我們絲毫不應懷疑蘋果的創新能力。事實上,沒有任何一家公司像蘋果那樣頻繁地對所在領域的基礎環節進行反思和重構。僅僅在過去的短短幾年間,蘋果公司就對其筆記本電腦的生產工藝進行了大幅度革新,這也是筆記本生產設計領域有史以來所進行的最迅捷最大規模的革新,除蘋果外,沒有任何其它公司做到這些。
蘋果完全無視IT領域所強調的兼容性的概念,這對諸如微軟這樣的競爭者來說是福亦是禍。在蘋果公司的歷史上,它數次採用新的操作系統和新的晶元構造,這些決定總是使它原來的生產組裝基地立刻變得過時。蘋果總是不停地否定過去設計中的不合理及不足之處,不斷地推陳出新,使其產品總能以獨特的風格傲立於時代前沿。
8
適當「獨裁」
2000年,作為蘋果阿斯塔特美國業務分部的運營經理,麥克·伊萬傑李斯特負責D V D刻錄技術研發,即將這種D V D裝在高端電腦上,並且在未來將其轉變為iD V D。該項目界面呈現出來的,是多種多樣的窗口和菜單選項,以及大段的功能解釋文字。
「這時喬布斯走了進來,」伊萬傑李斯特回憶說,「他沒有仔細看我們的工作,而是在白板畫了一個框。」「這就是新設計。」喬布斯說,「只要一個窗口,將音像資料推入窗口,然後點擊一個叫播放的按鈕,這是我們要的。」
「所有人呆若木雞,」伊萬傑李斯特說,這種風格與他以前所就職的公司迥異。技術領域追求具有包容性的、徹底的、集合大眾智慧的創新。而蘋果的工程師則要花費 100%的時間去設計由一小部分資深經理或是喬布斯一個人計劃的產品。有權做出決策的人是如此之少,以至於蘋果一年僅能夠推出一項或兩項創新產品。
9
重新發明
「革命性」是喬布斯最喜歡的詞之一。他極力誇贊蘋果的每個發明創造都是獨一無二的和有創造性的。
蘋果的產品到底具不具有革命性,取決於我們對革命性這個詞的定義。蘋果公司擅於搜集匯總技術領域的最新創意,並通過轉化將其變為己有。蘋果擅長發現別的同類產品上存在的問題和不足,並在其推出的產品上將上述問題和不足予以解決,或者是對貨架上的其它同類產品在蘋果的模式下進行改良革新。
iPad 就是一個典型例子。早在2001年比爾·蓋茨就推出了一款具備幾乎相同功能的建立在w indow s操作系統基礎上的產品,但是當時在交互界面,應用軟體開發方面存在諸多需要解決的問題,微軟公司就沒有繼續堅持下去。喬布斯發現在蘋果公司現有的技術基礎上,上述的問題都不成其為問題,於是iPad橫空出世。在剛推出的兩個月里,iPad就賣出了200萬台。
10
有條不紊
在 iPad上市幾周後,惠普、微軟及其它一些公司相繼推遲了同類產品的上市。它們正試圖製作出比iPad更加精密、功能更加齊全的產品。它們正致力於創造自己版本的『快馬』,於是它們推遲面市,又回到了設計室。與此同時,蘋果的其它競爭者如Google,Intel等也快馬加鞭地在該領域排兵布陣。
蘋果公司並沒有為這種競爭態勢所牽制,它嚴格地按照自己的時間錶行事。蘋果公司的時間表是嚴格按照其自身的經營策略和長期願景目標來制定的,其受市場態勢和競爭者狀況的影響較為輕微,這樣蘋果公司總能掌握主動權,適時地推出一些新產品,占盡市場先機。

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