會員營銷數據分析

Ⅰ 誰知道消費情況分析會員消費習慣，做出針對性的營銷，是不是弄一套隨行付會生活營銷系統的軟體就可以做這

是的。他們在深圳做產品推廣的時候我去了解操作了一下。如果你比較重視VIP客戶，或者說老客戶貢獻的價值和銷售增長，隨行付會生活營銷系統的這些分析功能就能派上用場。他們這套系統是將前台的POS機收單數據傳輸到後台管理軟體系統，再將這些消費數據進行分析的。不過這套數據可是從金融支付系統傳輸過來的實打實的真實數據啊，百分之百不含水分，所以准確度、可信度相當高。就如同你就擁有了一雙洞察消費願望的火眼，再打電話或發端新進行個性化營銷，成功率高達90%以上（我親自試過）。要知道，想做點對點營銷，個性化銷售，國內很少有像你這樣有遠見卓識的商家，希望你能成為行業範本，呵呵。

Ⅱ 會員營銷怎麼做

以大數據為依託，將普通用戶變為會員，通過會員儲值、等級制度等多種管理辦法，善於運營營銷工具，增加用戶的黏性和活躍度，持續延伸用戶生命周期

Ⅲ 最好用的會員營銷管理軟體，求推薦

安凌抄CRM系統。

1. 會員資料管理，可襲以自定義屬性，想保存會員什麼信息都可以。

2. 會員360度管理：消費記錄，寄存，跟蹤回訪，領獎充值，簡訊郵件記錄等，所有跟該會員有關的都保存在他名下，一目瞭然。

3. 自定義服務提醒：生日提醒，產品服完提醒等，只要系統中有的屬性，都可以通過高級查詢篩選出並提醒給相應的人員。

4. 掃碼簽到，刷卡簽到，簽到積分，員工人手一個賬號，手機APP就可操作。

5. 報表分析。

6. 微商城，微會員，微分銷。
   

7. OA企業內部管理，HR人事管理考勤，直播，會務管理等。

Ⅳ 怎麼提高店鋪會員營銷能力

電商的發展，打破了傳統市場的區域性限制，人們通過互聯網能夠瀏覽到全國，乃至全球的商品，消費選擇更加多樣化。消費的選擇多了，消費者自然變得更加「挑剔」，實體門店要想留存住顧客，防止會員向線上流失，就要依靠實體經營的優勢，注重會員體驗以及服務質量，從而對會員產生持久吸引力。

以近年來發展迅速的美容行業為例，經濟的發展使得國民生活質量得到提升，越來越多的女性開始注重保養，「愛美」的需求帶動了美容行業的發展，短短幾年時間，美容門店就已經隨處可見，行業競爭愈發激烈。美容院如何藉助會員管理系統應對同行競爭，在消費形式的多樣化的當下，能夠更有效地刺激大量顧客產生消費？

詳細記錄會員資料：商家前期通過活動吸引顧客注冊門店會員，注冊會員時在客聚集會員管理系統中錄入的會員資料應當越詳細越好，不要還像過去式，單純的只是錄入會員的姓名、電話、生日就可以了，作為美容院應該根據行業特點對每位會員的皮膚狀態、過敏情況等做詳細的登記，並及時更新。詳細的會員資料能夠給會員營銷提供數據分析的基礎，幫助商家制定個性化營銷策略以及服務項目推薦等。

積分營銷少不了：積分體系是會員營銷不可或缺的一部分，正確合理的積分制度以及豐富的積分應用，能夠有效地留存會員，帶動會員消費活躍。設置積分為會員等級成長值，劃分會員等級，能夠通過各會員等級差異化的會員權益與服務，刺激低等級會員多消費，積攢積分提升等級。積分商城的應用，使得積分兌換更加便利，會員隨時隨地打開微信會員卡進入商城，即可在線兌換以及參與積分活動，從而留存住更多會員顧客。

會員營銷加強互動：也可以稱為會員互動，門店與會員之間並不是單純交易關系，商家通過會員營銷，建立起會員與門店互動交流的情感聯系，讓消費者參與到門店經營中，例如：節假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養會員的消費依賴感以及會員忠誠度，這樣才能真正留住會員，做好會員維護。

客聚集會員管理系統將會員營銷策略固化成工具，無需分析，無需精通會員營銷，讓中小店鋪能夠輕松運用，降低促銷成本、提升促銷效果，帶動門店行業競爭力提升，為店鋪持續創造價值。

Ⅳ 會員企業問卷調查數據淺析

劉曉鵬

調查研究是協會工作的基礎和依據,也是協會開展各類活動的前提和保障。2012年為了解企業生產經營的實際情況,協會秘書處從3月份開始,以問卷調查的形式(《2012年珠寶企業經營狀況調研表》),用6個多月時間,面向會員企業開展了專項調研活動,涉及馳名品牌160餘家,放心示範店400餘家,AAA信用企業40家,到10月底收回有效調研表85%以上。調研期間,協會還派專人走訪了深圳、廣州、上海、浙江、江蘇、山東、遼寧、雲南等地,在一定程度上了解和掌握了行業發展中的實際情況,現將調研情況做如下分析。

1.2012年珠寶行業加工、零售情況分析

此次調研考察了加工企業2011~2012年產值、加工能力、加工凈利率以及零售企業銷售額、銷售量、銷售凈利率六項指標。從數據上來看,2012年各項指標的升降比例雖然不等,但整體還是屬於增長的趨勢,具體數據詳見表1。

表1 2012年珠寶企業加工、零售指標升降比例表

圖3 企業職稱情況比例圖

4.2 人員流動率

此外,目前珠寶行業的人員流動率在9.79%左右。有7.1%的企業人員流動率高達30%以上,還有71.4%的品牌企業人工流動率可以控制在10%以內,42.86%的品牌企業可以控制在5%以內。總體而言,零售企業的人員流動率稍高於加工企業。

為了緩解人員流失給企業帶大的巨大壓力和損失,珠寶行業大中型企業越來越注重企業員工的職業培訓,有的企業自身設有培訓部門,有的企業外聘專家對上到管理層下到一線銷售人員進行全面的培養。無論是學歷教育,還是職業教育、技能培訓,都越來越被行業所認同和重視。如鑽石檢驗員、珠寶首飾營業員等崗位的受培訓人員比例逐年提高。

不僅如此,我們還了解到不少企業尤其是品牌企業,更是注重提高科學管理水平和力度,以人性化管理留住人才,提高了員工以企業為家的歸屬感、認同感、幸福感,增強了隊伍凝聚力、戰鬥力,是行之有效的促進發展、創建品牌的辦法和保障條件。

4.3 持證上崗率

根據此次調研有38.54%的企業能達到100%持證上崗,持證上崗率超一半的企業佔79.2%,僅有16.7%的企業持證上崗率不足四分之一,說明全行業共建培訓體系取得可喜成績。

5.調研結論

(1)2012年珠寶行業有部分企業加工量下滑,但整體加工量較2011年仍有小幅增長,珠寶零售企業銷售額及銷售零雖也有所波動,或增幅減緩,但整體保持增長態勢。

(2)珠寶銷售渠道更加多樣,自營店及加盟店仍是主力模式;店鋪分布面更廣,在區域選擇上,三、四線城市潛力巨大。

(3)珠寶企業研發意識越來越強,研發投入及項目逐年遞增,自主研發力度逐步加強。

(4)團隊建設成效顯著,行業人員素質不斷提高。

Ⅵ 會員營銷的運作

現在商家都知道，必須多做一些活動才能更好的留住老顧客，而老顧客的留存量回往往答可能決定一個商家的成敗。一個好的會員營銷活動足可以讓銷售額翻倍，反之隨著老顧客不斷流失。所以，商家必須做好會員營銷，更多的留住老客戶的同時，也為新客戶的購物增加愉悅度。

如何做好會員營銷?

首先，我們要理解什麼是會員營銷，會員營銷並不單單的指在你店裡充值開會員的用戶。一切關注你商城或者有二次購物意向的顧客都是你潛在的營銷對象。我們要盡可能多的留住他們，並不斷的為商家帶來新客戶。

做好會員營銷，我們最好可以線下、線上同時進行，比如開啟秒殺，拼團等功能，讓用戶自發的為商家傳遞流量，達到流量裂變，實現社交媒體營銷的目的。

線下商家也可以參考有贊零售的收銀系統，讓顧客每一次支付都是營銷的起點。設置各種增加客戶粘度的營銷活動。

總之，現在想做好生意我們就得摒棄傳統的開門做生意的思維，盡量想更多的辦法留住老顧客的同時不斷的開拓新客戶。

Ⅶ 會員制的營銷

會員制營銷方式是商家普遍採用的營銷手段，尤其是連鎖店，商家要運用好會員制這一營銷方式，必須制定會員制營銷方案。
會員制營銷方案制定要從以下六方面著手：
1、 根據企業的品牌定位和戰略定位，制定科學的會員體系
市場日趨成熟，競爭日益激烈，企業的競爭策略應該由原來的價格戰和廣告戰轉換為服務戰、增值戰，會員制營銷就是最好的體現;通過會員平台，創造跟顧客聯系、溝通、參與、感動顧客、軟性宣傳等機會，讓顧客養成品牌習慣和依賴，進而產生品牌歸屬感。
會員卡銷售是一個全面、綜合的營銷活動，事先須有一個清晰的目標、所能提供的服務項目和費用預算。企業必須清楚地認識到，消費者因一時被打動而加入會員組織後，把會員卡往錢夾里一塞就了事絕對是會員卡銷售的失敗。會員的加入僅僅是個開始，能否讓會員投身進來，主動參與關心才是根本。這就要求我們具有全面科學、量體裁衣、獨特新奇的會員體系和增值服務;我們將會員卡銷售納入企業整體營銷戰略之中，無論在會員招募、會員管理方面，還是在促銷宣傳、聯誼活動等方面，每一項活動之初企業都應做充分的預算和規劃，設計一套完整全面的營銷方案， 建立完善的CRM系統是企業顧客管理、個性化服務、營銷設計的關鍵。企業需要建立詳細的會員信息庫，包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還要包括的消費記錄信息，並且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數量、消費時間等信息都記錄下來，為企業以後的增值服務提供可靠的信息。企業也可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析，得出每位消費者不同的消費偏好，以及根據消費者消費時間的記錄，分析消費者消費某一商品的周期。由此企業可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳，或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業時時刻刻都在關心消費者，真正建立起消費者與企業之間的感情。
同時這些資料庫也是我們企業進行新品開發、廣告策劃、營銷策劃、客戶分析的關鍵依據; 現在激烈競爭的市場不是你爭我搶，已經進入了共享和合作時代。連鎖不就是最好的例子嗎?當初很多連鎖店要求一個城市就一個，後來發現一個城市只要不超過商圈，不行成內部競爭，幾個連鎖店並存，生意不僅僅不受影響，反而都有提升，這就跟店多隆市、資源共享完全分不開。
我們連鎖企業具有品牌共享和網路共享的優勢，連鎖品牌全國會員可以享受總部服務+單店服務的結構模式，總部會員中心統一做大型活動，單店做常規輔助性增值服務;連鎖品牌會員卡應該全國通用，全國聯網的單店也可以實行會員儲值卡消費共享，總部統一進行月結算即可。這種便利性的增值服務是非連鎖企業不具有的，屬於核心會員優勢。

Ⅷ 企業應該如何用CRM打造會員營銷

客戶關系管理系統（CRM）是以客戶數據的管理為核心，利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，並建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統。

而會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式。

CRM系統在會員營銷管理中，是一個聯系的角色，CRM系統記錄所有會員資料信息，在適當的時候對客戶發出活動邀約，贈送禮品等，都是促銷的方式。

會員管理可以看有譜CRM銷售管理軟體，市場、售前、售中、售後全生命周期管理，裡面還有線索管理，公海管理等內容。

Ⅸ 如何做會員運營

會員運營工作主要包括以下：市場調研、市場開店、官方網店運營、品牌營銷、淘寶推廣、資金流、物流、分銷體系的建設與維護、會員營銷、數據分析等等多個方面。

電商已經發展到瓶頸期，流量瓜分完畢，單純的廣告購買流量十分浪費，做好會員運營已經是大家的共識，至於如何做好會員運營，可以借鑒下雲貅VIP會員運營的辦法。

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