市場調查的誤差

㈠ 市場調查與預測中的抽樣平均誤差怎麼算公式是什麼

市場調查的概念
又稱市場調研，它是應用各種科學的調查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發展變化規律的過程
2、市場預測的概念
是根據市場過去和現在的表現，應用科學的預測方法對市場未來的發展變化進行預計或估計，為科學決策提供依據
市場調查和市場預測的作用主要表現在以下幾個方
面：
市場調查與預測區別
1市場調查和市場預測為制訂科學的計劃和政策提供依據
2市場調查和市場預測是管理決策和提高經濟效益的必要條件
3市場調查和市場預測對社會生產的合理化起促進作用
4市場調查和市場預測對促進和滿足消費需求的顯著作用。

1 市場營銷調研是指個人或組織為某個特定的市場營銷問題的決策所需開發和提供信息而引發的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素，並得出結論的系統的、有目的的活動與過程。
市場調查與市場預測的關系 一、兩者的共同點 1、主體相同 主要是企業
2、客體相同
都是市場或有關部分
3、功能和作用相同
都是為科學的營銷決策和制定營銷計劃提供依據
4、本質相同
都是屬於市場信息工作范疇 二、兩者的區別 1、出發點不同
市場調研的出發點是通過對市場的過去和現在狀況的調查研究，達到了解歷史，認識現狀，掌握市場發展變化的軌跡、特點和規律的目標。
市場預測的出發點是依據對市場歷史和現狀的認識，達到預計、認識未來，掌握市場的未來發展趨勢的目標。
抽樣平均誤差的計算
（一）樣本平均數的平均誤差
以μx表示樣本平均數的平均誤差， 表示總體的標准差。

㈡ 怎樣減少市場調研誤差

大量的一手數據------要求客觀
用SPSS統計軟體
不同行業調研方法不一樣,誤差也就不一樣.
調查者本身的知識面.綜合素質

㈢ 市場調查誤差—計算題

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㈣ 在做市場調查的時候怎麼避免不同因素帶來的誤差

前期的調查對象要准確定位
定位好的調查對象 進行科學的抽樣內
問卷的設計包括里容面的語言要設計標准 准確無異議
不同的調查方法會有不同的誤差影響
調查結束後 要對問卷進行抽查檢驗，對被訪者進行個簡單的回訪確認

最後市場調查本身就允許有誤差的存在，通過上述方法是降低人為非隨機誤差，隨機誤差是無法避免的

㈤ 調查誤差有哪些種類

調查誤差有以下幾種：

1、調查人員誤差

造成該現象的來源主要在於工作過失和故意舞弊，比如沒有嚴格按照調查方案的規定進行調查，反而隨意編造甚至纂改調查資料。

2、被調查者誤差

包括理解問題發生差錯和涉及利益故意錯答，或者涉及敏感問題還有提問方式不當而拒絕回答。由被調查者是否回答看來，又有無回答誤差和回答誤差這兩個種類。

(5)市場調查的誤差擴展閱讀

調查誤差的相關情況

調查誤差在整個統計調查過程中由人為因素引起，如課題選擇誤差、調查設計誤差、分析誤差等。

據了解，調查誤差的原因有以下兩個方面：

1、主觀因素

表現為人們出自某種目的故意擴大或縮小統計數據；

2、客觀因素

由調查環境、調查條件決定，如測量工具不準確、對指標概念的現解不清、調查范圍模糊等。

調查誤差對統計結果的影響較大，應盡量將它消除，以保證統計資料的准確性。

㈥ 如何有效控制市場調查中的誤差

首先市場誤差是存在偶然性的，這個幾乎不可避免。然後，調查員很容易將自己主觀意願帶到調查中，影響客觀結果

㈦ 做市場調查時，問卷的回收率和有效率是多少才算是有效的調查

一、定性分析與定量分析關系

定量分析在企業決策過程中是不可缺少的，沒有定量分析就不可能做到心中有數，就不可能有正確的市場目標的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企業市場容量調查、市場佔有率調查、銷售量調查、經營效益調查等專項調查中，沒有定量調查是不可想像的。但是，這並不能因此而否定定性調查的重要性。定性調查同樣是企業市場調查的有效工具。

定性調查在企業市場調查實踐中，常用來確定市場的發展態勢與市場發展的性質，主要用於市場探究性分析。同時定性調查，還是市場調查和分析的前提和基礎。沒有正確的定性分析，就不可能為市場作出科學在合理的描述，要不能建立起正確的理論假設，定量調查也就因此失去了理論指導。沒有理論指導的定量分析，就不可能得出科學而具有指導意義的調查結論。

盡管在目前市場調查實務中，企業界只要一談起市場調查就會馬上想到定量調查和分析，一提到調查的科學性和准確性，就立刻與定量調查聯系在一起。似乎只有定量調查才是唯一的科學的調查方法，定性調查被人為地貶低，更有甚者將定性調查視為一種主觀臆斷而加以排斥。定性調查沒有得到應有的重視，而定量調查卻被濫用。其結果是花費了大量的人力物力，也得到了大量的調查數據，但由於缺乏定性的分析，沒有定性的理論指導，無法對數據進行科學的分析，當然也就談不上得到科學而合理的調查結論。

定性調查可以指明事物發展的方向及其趨勢，但卻不能表明事物發展的廣度和深度；定性調查可以得到有關新事物的概念，但卻無法得到事物的規模的量的認識。定量調查恰好彌補了定性分析這一缺陷，它可以深入細致地研究事物內部的構成比例，研究事物規模大小，以及水平的高低。定性分析和定量分析是互為補充。在調查過程中應根據事物的性質及調查研究的目的分別選用定性分析或定量分析，或是兩者混合使用，決不可偏廢。

定量調查不是萬能的，不可能完全取代定性調查。

二、原始資料與二手資料關系

市場調查以取得市場數據為手段，通過對數據資料的科學整理和分析，達到事物發展規律的認識。市場調查最直接的結果就是調查所取得的調查資料。調查資料是認識事物的基礎。

從目前企業市場調查所得到的資料看大致可分為原始資料或稱為一手資料和二手資料兩大類。原始資料是由企業市場調查活動在市場直接獲得，沒有經過任何的處理的大量個體資料組成。二手資料則是在調查中透過其他媒介組織而獲得的，經過他人整理加工後反映某一類事物的資料數據。

就我國企業界目前市場調查而言，調查資料主要集中在對原始資料的收集，而對二手資料的搜集整理工作則重視不夠。這與我國企業界對二手資料認識模糊有著直接的關系，同時也與市場調查行業不規范有關。原始調查資料是企業親自在市場上通過對被調查人的調查取得，包含有大量的感性信息資料，調查者了解資料的取得的方法和資料的取得過程，因而對資料所包含的信息內涵有著正確的定性分析，不會被資料誤導，在此基礎上，調查者還可以對原始資料根據研究的需要進行整理，或進行不同的分組，以適應不同的研究目的。但是，原始資料也有著不可克服的缺陷，這就是一手資料的收集需要投入大量的人力物力和財力，需要較長的時間才可能得到調查的結論。

二手資料通常不需要直接對調查個體進行登記，而是從有關媒介或政府部門公開發表的資訊中獲得，也可以是從專業的市場調查機構定期或不定期的發表的資料中獲取，且資料獲取的費用要大大低於企業專門組織的市場調查，通過對二手資料的獲得，可以方便快捷取得所需的市場信息。經常性收集市場二手資料可以幫助企業建立起自己的市場資源資料庫，為企業建立起現代經營模式，從事市場營運，適應數字化時代生存法則的要求。

但是也應引起企業界注意的是二手資料由於來自不同的部門和機構，其最初的調查目的和調查方案方法的設計是不一致的，其資料的內涵和口徑是不一樣的。所以對二手資料的引用要特別謹慎。首先，對二手資料的設計口徑和計算方法要有充分的了解。只有這樣才有可能根據自身的市場調查目的二手資料進行再整理和再分組，以使其符合企業市場調查的需要。其次，要對二手資料的調查對象有著充分的了解和認識。不同的調查對象對同一問題的回答是不一樣的，企業在不同的時期有不同的調查任務，在不同的市場上目標消費者是不一樣的，市場調查的對象自然也不可能是一樣的。沒有弄清楚二手資料的調查對象絕對不可隨意引用。再其次，要了解二手資料原來的調查過程。不同調查過程會樣本的選取過程和選取方法，最終影響調查資料的誤差大小以及調查誤差的控制方法。第四，對於來自商業性的市場調查的數據，要有高度的警惕和充分的認識。目前，我國市場調查行業還十分不規范，這些機構中還有許多企業未能擺脫生存的威脅，其公布的調查資料往往無法真正做到公平公正，更有甚者在公布的資料中明顯帶有人為的痕跡，誰出資贊助調查的結果就偏向誰，誰贊助多誰的排名就有利。對於這類資料，企業在引用時要足夠的警惕，否則就會誤導企業作出錯誤的調查結論，給企業帶來不可估量的損失。

在原始資料與二手資料之間，如果時間和財力物力條件許可，當然應以原始資料為主。但是二手資料因其經濟快捷也是企業市場調查的一個重要部分。科學合理地善用二手資料，可以幫助企業提高市場調查的效益。特別是在中小企業中對二手資料的應用更是應引起特別的重視。與此同時，我們在還應看到雖然二手資料有可能不符合企業市場調查的需要，但在目前我國企業界尚缺乏市場調查能力，合格的市場調查人員嚴重匱乏的情形下，在某種條件上，利用他人調查的二手資料可能是唯一正確的選擇。

三、問卷調查與其他調查方法

市場調查結果的科學性與否，直接取決於調查方法的科學性。現在我們一提到市場調查，大家便會馬上想到問卷調查，似乎除了問卷調查之外，市場調查就沒有其他的方法可供選擇，其結果是不論對象，不管調查的目的，統統採用問卷調查，使得市場上調查方法單調，再加上調查設計者缺乏必要的基礎理論訓練，問卷設計質量低劣，得不到被調查者的配合，其必然的結果是調查結論不真實，大量數據不能被充分利用，有些資料甚至完全不能使用。市場調查作為企業市場經營管理中一個有效職能工具，其應用面是十分廣泛的。可以服務於不同研究目的和需要，不同調查方法，有著不同應用范圍。問卷調查只是取得資料方法中的一種，當然也是其中最為重要的一種。但這並不能排斥其他的方法的使用。

作為市場調查中最為常見的調查方法，問卷調查最關鍵的問卷的設計，問卷設計的質量直接影響到調查結果的正確性。但在實踐中，我們許多企業在實施問卷調查時，恰恰對此重視不夠。問卷設計缺乏科學的理論指導，設計者個人的主觀成分及偏好在問卷中隨處可見，同時，問卷設計在溝通技巧上，很少從被調查者角度出發，所要調查的問題很難引起被調查者的興趣，沒有溝通的共鳴區間。此外，在問卷設計語言上，專業化傾向表現突出，加大了被調查者的難度，超出了被調查者的經驗范圍，自然就難與被調查者進行有力的溝通。問卷設計是一項專門的技術，也是決定問卷調查質量的關鍵，必需要有相關的專家參與，才有可能保證設計的質量，從而為提高最終的調查質量奠定良好的基礎。

除問卷調查外，在企業市場調查中，入戶調查、實地觀察、訪問、小組座談、電話訪談等也有廣泛的應用。

四、樣本及抽樣框的確定

企業市場調查通常是非全面調查，由於市場范圍的廣大企業不可能也不需要對所有的市場進行全面調查，通過有效地選擇調查單位，企業可以獲得具有較高可信度的市場調查資料。然而，要想使非全面調查資料能正確估算整個市場，就必需要有科學的抽樣方案。樣本的確定就成為整個調查成敗的關鍵，而抽樣框是抽樣的前提。

正確地確定抽樣框，也就是要明確抽樣的范圍。也即在什麼范圍內選取調查對象。一般而言，市場調查抽樣框的確定，應與企業目標市場相一致，抽樣的過程和樣本的分類最好與市場細分保持一致。當然由於每一次市場調查的目標不同，這一原則也不一定都是不可改變的。

抽樣框的確定，明確了抽樣的范圍。樣本的產生由於有了抽樣框的限定，就使得企業在抽樣過程中可以按照一定的程序和方案抽取樣本單位。目前市場調查中樣本的確定通常是按照隨機原則確定的，即是按照隨機原則抽取樣本，再對被抽取樣本進行調查登記。這種隨機抽樣調查過程最大的好處就是有著嚴謹的數理邏輯支持。可以事先對調查的結果的准確性和調查誤差進行控制，但是要求調查者，特別是調查資料的分析使用者具有較好的數理統計知識。

科學合理地確定抽樣框，按科學的原則抽取樣本單位組成調查樣本總體，是確保調查結果公正客觀的前提。

五、市場調查資料的評估

通過市場調查，我們取得了大量的資料，包括一手資料和二手資料，但資料本身並不能回答我們事先設定的問題。要想達成預先設定的調查目的，就必需對調查所取得的資料進行整理和分析。

在企業市場調查實踐中，許多企業也明白這一道理，但在操作中卻失誤頻頻。其中一個主要的原因就是對被整理被分析的資料缺乏一個科學的認識。市場調查是按照一定的程序和方法，遵循科學的原則組織的，但這並不能排除抽樣的結果出現誤差。而事實上是無論我們怎樣控制抽樣過程，抽樣誤差總是存在的。抽樣誤差是不可避免的。問題不是有沒有誤差，而是如何對待誤差。

在市場調查中產生誤差的原因多種多樣，既有抽樣方法本身的，也有抽樣過程中由於登記、或是理解偏差、或是被調查者不配合、或是樣本單位的缺失，或是問卷回收率過低造成樣本代表性低下，所有的這些都會造成抽樣誤差。因此在市場調查資料整理分析之前，首先必需對已取得的調查資料和數據的可靠性程度進行評估。

對市場調查資料的評估一般包括這幾個方面：

1.對調查方案的評估。主要評估方案的設計是否科學合理，方案可信程度、方案的實施過程，以及實施中存在的主要問題及其對調查結論的重要程度和影響程度。

2.對調查方法的評估。調查方法的選擇直接關繫到調查資料的取得途徑，影響到調查結論的准確程度。

3.對調查測量模型和測量尺度的評估。不同的測量模型有著不同的理論基礎，對最終數據的解釋也是完全不同的。測量模型和測量尺度的確定，必需要有科學而正確的理論支持，要有定性調查的配合。

4.對調查精確度的評估。市場調查由於不同的要求而選用了不同的方法，所獲得的結果精確度也就因而各不相同。市場調查由於大都是通過非全面調查所取得，因此，調查結果的精確度也是相對的。對調查結論的精確度的評估並非是越精確越好，只要能滿足調查需要即可。

㈧ 好的市場調查應注意哪幾點

一份好的市場調查應注意以下幾點：
1. 全面了解產品市場及本品牌的基本狀況、目前營銷狀況，為公司制定宏觀決策提供科學依據和技術支持。
2. 全面了解本產品的營銷現狀以及相對競爭者的市場優勢與市場障礙。
3. 全面摸清本產品在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度；了解不同層次消費者對本產品的消費觀念、消費行為和消費心理特徵，以及影響他們購買決策的各因素，為調整品牌營銷策略及進行品牌延伸提供科學依據。
4. 全面了解目標地區產品經銷商尤其是本產品經銷商對本產品、品牌、營銷方式、營銷策略的看法、意見與建議；同時，查清本產品的銷售網路狀態、銷售政策、銷售管理狀態。
5. 了解目標市場零售層面狀況，主要包括零售商對其所銷售的產品及品牌的看法，消費者對產品及品牌的偏好，過去幾年市場的轉變以及對市場前景的預計。同時對當地市場價格結構、各品牌的信用政策、促銷手段有感性認識，為制定適應零售市場的銷售政策及強化營銷管理打基礎。
6. 了解媒體發布的相關情況。主要內容包括相關欄目、發布時間、相應費用、覆蓋范圍及效果測試等內容。在實現以上目的的基礎上，總結出對本產品市場營銷的建議，為公司革新營銷策略，提高競爭能力、擴大市場佔有份額提供決策支持。

㈨ 如何有效控制市場調查中的誤差

一、設計誤差 市場調查公司所說的設計誤差，是指我們在抽樣調查方案的設計中產生的誤差。我們在保證所抽選的樣本對總體有充分代表性的前提條件下，務必保證最經濟最有效的結果。抽樣調查方案的設計內容包括：抽樣框的確定、總體目標量設定、抽樣方法明確、樣本量確定。1. 抽樣框確定時產生的誤差 抽樣框又可以稱之為抽樣框架或者抽樣結構，在長沙道延市場調查公司的執行中，主要是志對可以選擇作為樣本的總體單位列出名單或者排出編號，用以確定總體的出樣的結構和范圍。只有在設計好了抽樣框以後，才可以用抽取的方式或者按照隨機的編號來抽取。 如果抽樣框中出現重復或者遺漏，也就是或多或少，都是會產生系統性誤差，從而導致抽樣框抽取的樣本，不具備十足的代表性。原因重點是在於遺漏亦或者是重復的抽樣框進行的抽樣，在本質上都是用一個總體的樣本區估計另一個總體樣本。包括三種情況，a，遺漏，不完整，是指被研究的總體的各個單位沒有全部包括在抽樣匡中，也就是說抽樣框沒有窮盡；b，抽樣框模糊，難以辨認和明晰；c,有未知的重復部分。 2.問卷設計時產生的誤差 問卷設計往往容易讓人忽視，長沙道延市場調查公司的研究和分析人員，對於問卷設計是十分重視的。問卷設計是根據訪問的目的而設的，確定了訪問的目的和方案，從而才會有問卷。問卷是調查者的想法的直觀表現，問卷設計是否科學，是否根據調查目的而定，是否是調查目的的完全體現，是否容易受被調查者的理解，是否邏輯正確等等都直接而重大的影響著後面整個調查和分析工作，包括我們的判斷和決策。 在長沙道延市場調查公司實際操作過程中，要完全避免由於抽樣帶來的誤差，基本上是不可能的。我們只能盡量避免部分抽樣框帶來的誤差，盡量獲取一個理想的抽樣框，完整而不重復。 二、樣本量的估計和設計的誤差 長沙道延市場調查公司的項目執行過程中，樣本量的確定主要是根據調查的目的和抽樣框來設定的。而每每都會出現兩個問題需要特別注意：一個是，樣本量的估計，會盡量的希望設計出可能多的數量，但是過多的樣本量會增加調查工作的量，影響調查的質量，進而導致產生系統性誤差。二個是樣本量設計的質量，主要指抽樣方法，不同的抽樣方法會導致不同的偏差結果，會破壞估計量的無偏性的標准。所以科學的抽樣方法也很重要。 三、抽樣方法誤差 有很多種，不同的抽樣方法所形成的系統就完全不一樣，所以事先一定要根據調查或者咨詢的目的明確最好的抽樣方法。如果破壞了隨機性的原則，就會破壞整個抽樣調查的基礎。 四、調查誤差 長沙道延市場調查公司在實地執行中，嚴格按照執行方案為每次調查把關，但是很多調查中的誤差減少就變得很重要。 a ，訪問過程中的回答誤差，其中包括回答前後不一致、沒有回答、不恰當的回答。 b ,訪員，訪問員的的身份，如果有介紹信或者函件或者身份證明，會提高受訪者的配合度，受訪者回答會更加真實；時間的把握，需要在規定的時間裡面完成，提前或者推遲或者虛假時間，都會最終影響次採集回來的數據；訪問員的素質，長沙道延市場調查公司的訪問員，都是經過嚴格的培訓和試訪問才能夠執行項目，訪員素質的高低將直接影響到數據收集的真實和可用性；另外，訪問員的工作態度，經驗，誘導、是否欺騙都會嚴重影響最後的調查結果。 c，受訪者，受訪者的理解能力，受教育水平，職業會影響他的表達能力和理解能力；受訪者的性格，會決定他們是耐心配合還是消極煩躁。 d ,信息收集的方式，也就是調查不一樣，也會導致調查中的誤差。 在數十年的工作經驗當中，長沙道延市場調查公司掌握了更加嚴格的控制質量的方法。俗話說良醫治與未病，當很多人在苦於執行完後的QC，即質量控制，常見的實地復核、電話復核、錄音和攝像時。長沙道延市場調查公司的重點放在調查執行之前和調查執行之中。 （1）調查開始前有經驗的督導會兩個或者三個或者整個團隊在一起商定執行方案，頭腦風暴後會選出最佳方案，而不是單純的讓一個督導或者新督導直接執行，從而避免更多的督導人為因素引起的誤差。 （2）訪問員都經過之前的簡歷篩選、基礎培訓，公司自有項目考核，其中最重要的是項目考核，公司不會以面試結果錄用或者不錄用某個訪員，而是基於訪員在實地執行中是否過關，在執行中訪員主管會嚴格的考核該訪員的工作態度、性格、誠信度、靈活度、理解和表達能力、溝通能力等，從而有選擇性的甄選和聘用。其次是基礎培訓，會給訪員講解市場調查中的基本常識，一方面是普及知識，另一方面也極大的避免訪問過程中低級錯誤的產生。 （3）執行前的試訪問，試訪問是最容易被忽略的環節，其實作為研究公司，研究者一定要把關的過程便是試訪問，通過可信度測試才能保證數據的確切行和真實性。 （4）每個項目，不管是長期還是短期項目都進行的是項目培訓。長達一個小時甚至幾天的培訓，一定要確保訪員真正理解項目才能開始執行。（5）嚴格的獎懲制度，有獎有罰，訪員一經發現虛假問卷，該訪員的樣本全部作廢，永不錄用。（6）訪員優秀等級制度，嚴格而細致的考核會把訪員分成幾等，每種等級的訪員勞務費都會不一樣，積極的促使訪問員學習扎實的訪問知識和技巧，真實訪問，踏實訪問。（7）督導現場不定期的抽查和考核，每一個樣本都認真檢查。最後到QC部門檢查。 五、分析誤差 長沙道延市場調查公司中分析誤差，包括錄入時產生的誤差、分析人員。 數據分析方法，分析前是否有差錯分析和邏輯檢查，都將導致分析誤差的產生。其中分析人員的素質、經驗是很大的因素，長沙道延市場調查公司的數據分析人員兼有有十年工作和分析檢驗的團隊組成，更大程度的減少了誤差的產生和減低了誤差。 誤差無法避免，但是我們追求減到最小，忠於市場數據，為做出最佳的決策而努力!

㈩ 市場調研中的流失誤差是什麼，名詞解釋。

也就是樣本流失，對整個調研造成的誤差