㈠ 電子銀行業務是什麼
電子銀行業務是：商業銀行等銀行業金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網路，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網路，向客戶提供的銀行服務。利用電話等聲訊設備和電信網路開展的電話銀行業務，電子銀行業務主要包括利用計算機和互聯網開展的網上銀行業務，利用行動電話和無線網路開展的手機銀行業務，以及其他利用電子服務設備和網路，由客戶通過自助服務方式完成金融交易的網路服務方式。
㈡ 如何發展電子銀行業務
電子銀行在商業銀行經營轉型中發揮著越來越重要的作用，並已經成為銀行整體服務經營之中非常重要的一個環節。對於全國性商業銀行來說，電子銀行的貢獻率現在一般都在50%以上。「如果一家銀行現在其櫃面業務佔比還是50%以上的話，那麼，這家銀行在全國性銀行當中將很難立足。」目前，浦發銀行櫃面交易量業務佔比約為26%，網上銀行已經超越了櫃面成為交易佔比第一的業務渠道，電子銀行佔比已經有絕對的優勢。2004年以後是我國網上銀行發展的黃金時期。
網上銀行業務的快速發展主要與四個方面的因素有關。
首先，網路技術水平突飛猛進。進入21世紀以後，包括電腦、網路、手機在內的IT技術發展迅速，10年前以撥號為主的上網模式，已經被高速網路全面取代。
其次，客戶群體發生了很大變化，電子銀行發展的客戶基礎逐漸成熟。今天我國受過高等教育的人數已經大幅度上升，現在60後、70後，甚至80後，已經成為社會創造財富的主流群體，這一年齡層的客戶接受電子銀行的能力非常強。
再次，從銀行來說，提供信息服務的能力今非昔比。銀行是我國信息化水平最高的行業，所有的全國性銀行現在都已經實現了系統的升級換代和改造，實現了全國性的大集中，能夠一點接入完成所有的業務。
第四，從整個社會來說，各種各樣的安全技術手段逐漸成熟，為客戶創造安全條件的技術手段也已經具備。
㈢ 支行如何抓電子銀行業務發展
一、抓持續營銷。該行以持續營銷為主，並結合各項活動的開展，促進營銷活動張弛有序進行。近日認真學習總行的精神，結合該行自身情況，迅速開展營銷活動，做好各個部門和各支行的組織協調工作，發揮個人客戶經理的主觀能動性，利用系統優勢和活動優惠措施，爭取中高端客戶大市場。
二、抓業務考核。為了推進電子銀行業務快速發展，該行制定了電子銀行專業考核辦法，將客戶規模、客戶質量、效益、服務質量和管理等工作內容作為考評指標綜合考慮因素，遵循定量與定性相結合的原則和規模與質量相結合的原則，具體制定考核細則，將每一項工作都做到細化，調動廣大員工的工作積極性。
三、抓風險防控。相對比傳統業務而言，電子銀行業務的風險防控具有新特點，主要是源於通過機具和一些技術手段來完成各項工作，針對這種情況，該行加強對自助設備的維護，加強上網設備的管理，嚴禁與外部網路的連接，同時嚴禁客戶自行使用員工電腦等。
四、抓服務品質。針對電子銀行特點，將客戶主要定位於善於使用網路工具的青年客戶以及要求資金大額且快速流轉的中高端客戶，為了使得電子銀行業務真正起到方便客戶的作用，該行要求電子銀行營銷人員提升服務品質，耐心、細心、專業地指導客戶學會使用各項業務，讓客信依賴該行的電子銀行服務。
五、抓技能培訓。為了加強該行員工對電子銀行業務掌握程度，該行積極組織各項培訓打造全能型人才。積極傳達上級行組織的各項培訓，第一時間掌握新技能；並強調自身學習，溫故知新，熟知各項業務知識，加強風險防範學習，發展業務的同時嚴防風險隱患。
㈣ 目前建行電子銀行業務發展現狀是怎樣的
推進電子銀行交易主渠道戰略，最終將電子銀行打造成為客戶體驗最佳的網路金融綜合服務平台，是建設世界一流銀行，推動金融體系現代化的必然選擇。15年來，建行創新建設了包括國際互聯網站、個人網銀、企業網銀、手機銀行、簡訊金融、電話銀行和「善融商務」等在內的電子銀行服務渠道，為全行改革發展和戰略轉型目標實現鋪設了業務經營的「高速路」。
㈤ 如何評價支行的電子銀行業務情況
一、抓持續營銷。該行以持續營銷為主，並結合各項活動的開展，促進專營銷活屬動張弛有序進行。近日認真學習總行的精神，結合該行自身情況，迅速開展營銷活動，做好各個部門和各支行的組織協調工作，發揮個人客戶經理的主觀能動性，利用系統優勢和活動優惠措施，爭取中高端客戶大市場。
二、抓業務考核。為了推進電子銀行業務快速發展，該行制定了電子銀行專業考核辦法，將客戶規模、客戶質量、效益、服務質量和管理等工作內容作為考評指標綜合考慮因素，遵循定量與定性相結合的原則和規模與質量相結合的原則，具體制定考核細則，將每一項工作都做到細化，調動廣大員工的工作積極性。
㈥ 電子銀行在銀行業整體發展中的作用及地位
1無紙化
2快捷便利隱私性高，同時負面作用就是易發生犯罪
3減少櫃台壓力，高效
㈦ 電子銀行營銷方案
按照電子銀行來業務的客觀規律，結自合我們的市場調查與分析，以及當前各種創新營銷模式和實際營銷案例，來探討各種適用於電子銀行業務的新興營銷模式。 通過調查分析找出電子銀行自己的特色營銷方法，使更多的人知道建行電子銀行，並且使用及推廣。