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我國中小銀行營銷環境分析

發布時間:2021-03-22 02:18:44

㈠ 分析光大銀行是從哪幾個方面分析宏觀營銷環境的

我自己也用信用卡時間長了,我說下我的感受!

本人15年開始用信用卡,現在共7張,回總額度答37萬,我現在欠銀行24萬

最高🉐是浦發信用卡14萬(剛辦下來三萬好像),然後招商5.6萬(剛辦下來1萬,辦的最早的一張),建設銀行1.5萬(剛辦下來1萬),中信3.9萬(剛辦下來3),民生4萬(剛辦下來3萬),平安5萬(剛辦下來就5萬),興業銀行剛辦的3萬

這是目前我信用卡🉐現狀 我自己用的信用卡代還軟體(相當於智能pos機),現在這種軟體特別多,所以一定要選擇正規的,最好有自己的支付牌照,這種就比較簡單,每月賬單出來以後在軟體上設置還款金額就行,這種只收個手續費就行,相當於借了銀行的錢,只還息不還本,本錢想用多久就用多久,而且手續費不高,一般在0.6-0.8%,我現在用的軟體有自己的支付牌照,而且手續費在0.59,也是相當低了,商戶落地,手續費也不高,所以提額比較快。我自己做生意現在欠銀行24萬,現在都用這種方式還,一個月利息也就1500左右

㈡ 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議

(一)在營銷競爭戰略上,以WO戰略為主
通過SWOT分析,已經知道我國銀行的外部機遇大於威脅,內部劣勢大於內部優勢,因此我國商業銀行目前在商業運營過程中應採取WO爭取型戰略,以抓市場機遇為主,通過不斷彌補自己的先天缺陷從而在競爭中取得優勢。
(二)在市場細分基礎上,注重營銷組合策略的靈活選擇
在市場細分的基礎上,逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,沒有一個銀行能通過一種營銷組合策略能夠滿足所有客戶的所有需求。因此,只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體,或區分為具有不同特徵的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位准確,從而達到營銷的預期效果。
(三)力日強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
金融品牌營銷就是指金融機構通過對金融產品的品牌的創立、塑造,樹立品牌形象,以利於在金融市場中的競爭。銀行作為經營貨幣的特殊企業,也如一般流通性服務行業一樣,具有服務需求彈性大、提供產品的同一性和易模仿性等特點。我國商業銀行想要在國際競爭中脫穎而出,企業形象與品牌就顯得尤為重要。
(四)注重營銷策略的選擇
我國商業營銷要在營銷策略上逐漸尋求突破,可採用關系營銷、綠色營銷、文化營銷等手段。例如花旗銀行的營銷除了突出服務意識之外,還特別突出塑造成功的形象,這對年輕顧客產生了巨大的影響。文化因素的注入已成為一種勢不可擋的營銷潮:一是有助於傳遞金融企業的差別優勢。金融產品的趨同現象當前非常普遍,在眾多模式化的宣傳中,脫穎而出形成差別優勢已成為金融營銷的共同追求。而文化因素的注入正是適應了這一要求。金融廣告中注入豐富的文化內涵,可有效地區別於競爭對手。
(五)注重目標市場的細分
任何一家商業銀行,不可能滿足所有客戶的整體需求,不可能為某一市場的全體顧客服務。相反的,商業銀行必須確認市場中最具有吸引力且最能有效提供服務的市場區劃,滿足一部分人的某種需要。一般把這種商業銀行選定的服務活動的對象稱為「目標市場」。商業銀行在目標市場戰略中應分為兩步:一是通過金融市場細分,選擇目標市場。二是市場定位,擬定一個競爭性的市場位置。
目前,在國內、國際經濟環境更加復雜、競爭日趨激烈的新背景中,我國商業銀行的營銷工作需要繼續努力,尤其應在客戶導向、產品創新、品牌營銷、市場定位、服務營銷等方面做足工作,這樣才能更好地把我國商業銀行營銷推到一個更高的層次。

㈢ 畢業論文答辯時:我國國有商業銀行市場營銷老師一般會問什麼問題

一、我國國有商業銀行市場營銷老師一般會問什麼問題,主要是根據你的論文來問,你的論據,主要的觀點,對國有商業銀行市場營銷的分析情況等。

淺談加入WTO後國有商業銀行的市場營銷
關鍵字:國有商業銀行,市場,營銷
加入WTO後,國內金融市場正逐步對外開放,中外資銀行之間、
中資銀行之間的競爭更加激烈,國內銀行業務市場將被重新分割,客
戶被重新組合。雖然國有商業銀行近年來不斷推進商業化進程,但與
現代規范化的商業銀行相比,在營銷體制、業務創新等方面還存在較
大的差距,國有商業銀行的業務經營將面臨巨大的挑戰。為了應對加
入WTO的沖擊,國有商業銀行應及時更新營銷觀念,積極進行市場營
銷創新,調整客戶結構和市場結構,增強市場競爭能力。
一、加入WTO對國有商業銀行市場營銷的影響
1、加入WTO將改變國有商業銀行市場營銷的環境。
加入WTO後,我國經濟將與國內市場將逐步對外開放,全方位對
外開放,生存環境的變化使國有商業銀行傳統的營銷模式已不適應生
存環境的巨大變化,市場經濟的快速變革客觀上要求國有商業銀行加
大市場營銷的力度。
2、加入WTO後外資銀行強大的競爭力逼迫國有商業銀行強化市場
營銷。
加入WTO後,按照約定的時間表,我國正在加快國內金融市場開
放的進程,擴大外資銀行設立分支機構的地域,開放人民幣同業市場。
目前,國有商業銀行在營銷理念、營銷手段、營銷機制、產品創新、
電子化水平等方面還不適應國際金融市場的競爭,而外資銀行具有遍
布全球的網路、雄厚的資金實力、豐富的市場營銷經驗,在長期的競
爭中形成了較強的營銷優勢,新技術投入和應用水平也達到相當高的
水平,這將對國有商業銀行的業務形成較大的競爭壓力。加入WTO後
外資銀行的競爭壓力逼迫國有商業銀行加快市場營銷改革的步伐。
3、商業銀行自身的改革和發展對市場營銷工作提出了內在要求。
在過去的幾年中,國有商業銀行不斷推進各項改革,經營效益和
資產質量明顯提高。但是,國有商業銀行經營管理狀況與外在經濟環
境變革的要求相比,改革步履還相對滯後,原有體制的許多問題、弊
病、矛盾在目前的體制下仍然存在。加快改革和發展成為今後國有商
業銀行各項工作的第一要務,而要想加快發展步伐,就必須加大市場
營銷力度,優化和調整客戶結構,爭取更大的市場份額,為改革和發
展創造良好的外部環境。
二、國有商業銀行市場營銷存在的主要問題
(一)營銷理念的缺位。國有商業銀行還沒有從根本上真正樹立
「以市場為導向、以客戶為中心」的營銷理念,專業銀行體制下的「
管理客戶」、「坐門等客」的觀念仍然存在。在實際營銷工作中,則
表現為以市場為中心的營銷體制還不健全,以客戶為中心的服務體系
尚不完善,銀行與客戶之間還沒有建立平等互利的合作關系,營銷考
核中只注重量化指標的完成,而忽略了提升客戶價值、保持長期的業
務合作關系。
(二)金融產品的創新、推廣力度不夠。主要表現為:一是金融
產品的宣傳、營銷力度不夠,許多已推出的金融產品並不為廣大客戶
所熟悉;二是不能根據客戶的需求進行金融產品的創新,特別是不能
進行超前創新;三是沒有形成產品創新的激勵機制,產品創新與創新
者的自身利益聯系不密切;四是產品創新的審批機制過於繁瑣,致使
「新產品」逐步成為「一般產品」。上述問題的存在,使國有商業銀
行金融產品的「雷同」現象較為嚴重,沒有形成自身的「品牌產品」
和「特色產品」。
(三)營銷機制尚不健全。主要表現為:一是營銷層次較低,難
以滿足一些大客戶的需求,目前國有商業銀行仍然是「三級管理、一
級營銷」,對於一些系統性客戶、跨區域的集團性客戶的金融需求難
以滿足;二是沒有建立與市場營銷相匹配的資源配置機制,人力、財
力、科技等方面的支持力度不夠;三是考核機制與市場營銷的客觀要
求不相適應,重量化指標和當期指標的考核,輕非量化指標及長期業
務合作,考核機制的不合理使市場營銷中的短期行為較為嚴重;四是
銀行內部業務操作缺乏效率,基層業務營銷人員的自主權較小。
(四)營銷渠道單一。主要表現為:一是忽略了銀行與客戶的雙
向溝通,沒有根據客戶的需求進行營銷策劃和宣傳;二是沒有根據金
融資源的分布情況來合理設置營業機構,營業機構的業務操作性較強,
而市場營銷的功能不足;三是運用高科技手段進行營銷的力度不夠,
難以適應科技迅速發展的時代要求;四是綜合營銷手段運用不夠,對
公司客戶進入多以信貸為杠桿,對以結算、中間業務為主要需求的客
戶則缺少有效的營銷手段。
(五)營銷隊伍的建設有待於進一步加強。主要表現為:一是營
銷人員的數量不足,綜合櫃員、管理人員及後勤人員過多;二是營銷
人員的綜合素質不適應營銷工作的需要,人際關系的協調能力、產品
組合及一攬子服務能力、新產品的應用能力較差;三是需加強營銷人
員的職業道德建設,防範市場營銷中的道德風險。
三、加強國有商業銀行市場營銷的對策
(一)轉變營銷觀念,面向市場,面向客戶,形成獨具特色的銀
行「營銷文化」。
營銷觀念的轉變,就是要從根本上要樹立「以市場為導向,以客
戶為中心」的營銷理念,以商業銀行的營銷理念替代專業銀行體制下
的管理客戶的舊觀念,摒棄營銷中的短期行為傾向,把與客戶建立長
期合作關系、提升客戶價值放在營銷工作的首位。形成全行參與營銷
、全行為營銷服務的格局,把客戶營銷融入到銀行的企業文化之中。
(二)創新營銷機制,建立層次清晰、重點突出、保障有力的營
銷體系,為市場營銷提供製度上的保障。
1、提升營銷層次,明確各層次營銷的重點。要根據客戶的隸屬
關系、貢獻率、營銷難度以及對業務經營的影響等來明確各級行營銷
的重點。總行、省行要在加強對市場營銷的管理、協調和指導的同時,
承擔更多的營銷職能,特別要加強對系統性客戶、跨區域大客戶、國
家及省重點項目的營銷力度。二級分行要取消市場營銷的管理職能,
直接參與市場的營銷,並把縣級支行作為二級分行營銷職能的延伸。
2、建立與市場營銷相配套的資源配置機制。市場營銷事關全行
的業務發展,在經營資源的配置上要優先滿足市場營銷的需求。在資
金和貸款規模方面,要優先滿足重點客戶的需求;在財務資源上要為
市場營銷提供便利;在人員調配上要選拔高素質的客戶經理,充實市
場營銷隊伍。
3、加強市場營銷工作的協調和配合,提高營銷的整體競爭力。
一是要加強業務部門之間、業務部門與行政部門之間的協調和配合,
充分利用營銷資源;二是加強行與行之間、上下級行之間的溝通和協
調,及時上報和反饋市場信息,相互協作和聯動,形成營銷的系統優
勢,提高營銷的整體競爭力,防止出現多頭對外、浪費資源現象的出
現。
(三)加強金融產品的創新和營銷力度,打造產品優勢,在金融
產品上增強市場營銷的競爭力。
1、加強金融產品的超前創新和主動創新,為產品創新提供機制
上的保障。隨著外資銀行經營范圍的擴大和地域限制的取消,金融產
品將成為同業高層次競爭的重要手段。在金融產品的創新上,一是要
超前創新,加強對客戶潛在需求的研究,注重金融創新的實效性,產
品創新和產品推出要走在客戶的前面;二是要建立靈活的產品創新機
制和激勵機制,在規避風險和合規合法的前提下,調動全行員工產品
創新的積極性,簡化審批程序,加快新產品推廣應用的步伐。
2、注重金融產品的配套營銷,組合金融產品,為客戶提供「套
餐」服務。特別是重點企業集團,由於規模大、分支機構多,資金流
動中有許多環節可以介入。要根據客戶的需求,對資產、負債、中間
業務以及本外幣業務的各種金融產品進行重新整合,為客戶提供特色
金融產品,滿足客戶的金融需求。
3、提高金融產品的科技含量,增強產品的科技競爭能力。要在
更高的層次、更廣的范圍內提高產品的科技含量,在硬體和軟體上增
強金融產品的競爭能力,在服務的准確性、效率性、便捷性上樹立競
爭優勢。同時,要加快電話銀行、自助銀行、網上銀行、居家銀行等
現代電子技術在營銷中的應用,以最大限度地方便客戶。
(四)增強服務實效,實施差異化服務,在服務上增強市場營銷
的競爭力。
1、樹立「換位思考」意識,提高服務的效益性。要站在經營管
理的角度,認真調查客戶、了解客戶,及時掌握客戶資金運動過程中
的各種需求,「有的放矢」地提供銀行服務,並及時創造客戶需求,
幫助客戶解決資金運用中的實際問題,提高客戶資金使用的效益。
2、提供差異化服務,增強銀行服務的競爭力。差異化服務對增
強競爭力具有十分重要的作用。要根據客戶需求度身定做金融產品和
服務,並在產品的價格上提供差異化服務,對於重點客戶,要在利率、
費率等方面提供優惠價格,增強產品的競爭力;要通過公開授信、簡
化內部操作程序等方式,減少內部運作的時間,為客戶提供便捷服務
和延伸服務;要為客戶提供理財服務,要通過提供金融產品、代客理
財等方式提高客戶的資金使用效益,努力爭取銀企「雙贏」。
(五)加強營銷隊伍建設,建立有效的激勵和約束機制,為市場
營銷提高人力上的保證。
1、加強營銷隊伍建設,造就一支高素質的營銷隊伍。要進一步
提高營銷人員佔全行員工的比重,制定嚴格的客戶經理工作制度,加
強對客戶經理的管理。要加大優秀營銷人才的引進力度,加強對現有
營銷人員的培訓,提高營銷人員的綜合素質,增強市場營銷的競爭力。
2、建立有效的約束和激勵機制,充分調動客戶經理的積極性。
首先要建立有效的激勵機制,打破原有的等級界限,實行與業績掛鉤
的收入分配辦法,使客戶經理在較高的收入中體會到自身價值的實現,
增加員工的歸屬感,從而產生激勵的作用;其次要建立優勝劣汰的競
爭機制,實行營銷人員競聘上崗,淘汰那些素質低、業績差的不合格
人員。

㈣ 中國銀行微觀市場營銷環境的分析不少於300字

我國銀行市場營銷的微觀環境情況分析如下兩點:
1.銀行外部環境分析。外部環境的微觀環境主要包括供應商、顧客、社會公眾、營銷渠道等。對供應商主要從供貨的穩定性與及時性、供貨的價格變動、供貨的質量水平來分析:對顧客主要從消費心理、消費模式、收入水平等進行分析:社會公眾包括金融界、媒介公眾、公民團體、內部公眾等,企業應和其保持良好的關系,形成企業的有利因素。
2.銀行內部環境分析。銀行內部環境的分析包括人力資源管理、信息系統管理、財務管理、研究與開發管理(R&D)、生產管理、營銷管理。分析的重點通常為企業的管理水平、產品質量、創新程度、人力資源等,並和競爭者相比較,是表現為一種優勢還是劣勢。
另外就是關於當前銀行營銷環境所面臨的挑戰
1.房產政策及價格走勢的影響。銀行房貸主要包括三部分:房地產開發貸款、建築類貸款和住房按揭貸款。根據2007年報數據,上市銀行房地產相關貸款比重為28.47%,2008年中期數據為27.55%。由此看出,銀行業的貸款構成中近30%受房地產政策及價格走勢的影響。
統計數據表明,去年5-10月,房地產價格上升主要為銀行個人按揭貸款增長推動。為拉動利潤,商業銀行控制企業公司貸款,增加個人房貸。隨著央行出台二套房貸政策,個人房貸收縮,房價下跌,商業銀行普遍擔心房地產市場回落後會導致風險。
2.企業經營舉步維艱,還貸能力堪憂。一方面。企業生產經營受雨雪冰凍地震災害等多重因素影響,煤炭、電力供應不足,交通運輸緊張,企業采購周期延長,有些企業被迫停產,生產經營受到較大影響,受雨雪地震災害的地區情況更加突出。

㈤ 我國當前網路營銷的環境與條件分析

網上營銷已經成為不可迴避的商業命題,它不僅僅是一種新的技術或手段,更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。網上營銷是以互聯網為營銷環境,傳遞營銷信息,溝通廠商及消費者需求的信息化過程。筆者根據對美國企業應用網上營銷的狀況的研究,提出企業網上營銷的層次性觀點,試圖幫助中國企業在符合中國實際的前提下,結合傳統商業模式,逐步進入和完善網路營銷環境。根據企業對互聯網路的作用的認識及應用能力的劃分,筆者認為企業網上營銷可以劃分為五個層次,以下分別論述各層次的特徵及其實現條件。層次一:企業上網宣傳這是網上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。建立企業網站是企業上網宣傳的前提。互聯網讓企業擁有一個屬於自己而又面向廣大上網者受眾的媒體,而且這一媒體的形成是高效率、低成本的,這是其超越傳統媒體的一個特點;企業網站信息由企業定製,沒有傳統媒體的時間、版面等限制,也可伴隨企業的進步發展不斷實時更新;企業網站可應用虛擬現實等多媒體手段吸引受眾並與訪問者雙向交流,及時有效地傳遞並獲取有關信息。這些都是吸引企業上網宣傳、使其由內部或區域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。媒體宣傳的關鍵在於是否被受眾注意並留下印象。與傳統媒體相比,互聯網上浩如煙海的信息很可能使企業網站成為浪花一朵,目前已有超過40萬家企業在互聯網路上安家建站,並且各式各樣的網站還在爭分奪秒地創建,因此,企業網站如何讓人知曉並讓上網者留步就成為上網宣傳的難題。盡管企業可以通過在ISP或網址搜索工具中留下鏈接網址以幫助上網者進入,或者以新穎的媒體形式引人注意,但要真正獲得長期宣傳效果,仍必須回到現實經濟世界,在現實世界形成特色,創立讓消費者接受的聲譽,這樣才可能充分發揮網路的威力,實現藉助網路宣傳擴大市場影響力的目標。企業上網宣傳是網路營銷的起步和基礎,也是目前大部分中國企業網址的基本目標。然而,上網並非一上了事,建立網站並不斷更新、增添信息,網站才會有有生命力,否則,像在傳統媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔,只會成為被上網者遺忘的角落。層次二:網上市場調研調研市場信息,從中發現消費者需求動向,從而為企業細分市場提供依據,是企業開展市場營銷的重要內容。網路首先是一個信息場,為企業開展網上市場調研提供了便利場所。軟體業對此已經進行了較為充分的利用,如各種軟體測試版、共享版在網上發布,供上網者下載使用;通過留言簿、E?mail等手段收集軟體使用信息,從而為確定軟體性能、市場對象等提供強有力的依據。這一無形的調研過程是高效而低成本的,同時還能起到擴大網站和企業知名度的作用。一般企業開展網上市場調研活動有兩種方式:①藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行調研這對於那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業是一種有效的選擇。企業制定調研內容及調研方式,將調研信息放入選定的網站,就可以實時在委託商的網站獲取調研數據及進展信息,而不僅僅是獲得最終調研報告,這與傳統委託市場調研方式截然不同。這些站點上網者眾多,擴大了調查面,專業市場研究公司所具備的市場調研能力也將提高調研效果。這種方法的弊端是,由於這些網站內容繁多,企業市場調研對上網者的吸引力可能會降低,同時,上網者如果想與企業交流,必需重新鏈接進入企業網站,從而增加了操作,這可能是上網者不太願意的。②企業在自己的網站進行市場調研就知名企業而言,其網站的常客多是一些對該企業有興趣或與企業業務有一定關系的上網者,他們對企業有一定了解(也便於直接在網站上了解),這將有利於訪問者提供更准確有效的信息,也為調研過程的及時雙向交流提供了便利。網上市場調研作為一種新的市場調查方式已經受到一些國內企業的重視,一些網路服務企業開展了一系列網上調研,但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研並積極配合,仍需作出更多的探索。層次三:網路分銷聯系電子商務盡管在迅猛發展,但相對於傳統營銷渠道而言,其份額仍然是很小的。企業傳統的分銷渠道仍然是企業的寶貴資源,但互聯網路所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業與其分銷商的聯系提供了有力的平台。企業通過互聯網路構築虛擬專用網路,將分銷渠道的內部網融入其中,可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況,這將為企業及時調整產品結構、補充脫銷商品,以至分析市場特徵,實時調整市場策略等提供幫助,從而為企業降低庫存,採用實時生產方式創造了條件。而對於商業分銷渠道而言,網路分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間,從而加速銷售周轉。從某種意義上看,通過互聯網路加強製造企業與分銷渠道的緊密聯系,已經使分銷成為企業活動的自然延伸,是加強雙方市場競爭力的一股重要力量,這種聯系方式已經成為美國企業生存的必然選擇,並迅速向國際化發展。中國的製造企業和商業企業必須抓住這個機會,或許我們在建造大型豪華商廈的同時,更應注意建立加強溝通的網路,否則,華美的商廈只能是一件增加營銷成本的外衣。利用互聯網路構築商家與供貨商的新型實時聯系框架,是企業提高市場競爭力的最佳路徑。層次四:網上直接銷售數量眾多的無形商場已經在互聯網路上開張營業,這就是從事網上直接銷售的網站,如Amazon、CDnow等。互聯網路是企業和個人相互面對的樂園,是直接聯系分散在廣闊空間中數量眾多的消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制,取消了地理的距離與障礙,並提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式,因此,網上直接銷售為上網者創造了實現消費需求的新機會。網上直接銷售不僅是面向上網者個體的消費方式,也包含企業間的網上直接交易,它是一種高效率、低成本的市場交易方式,代表了一種新的經營模式。國外有人稱這類公司為漩渦式公司:一旦某個網站通過提供有用的產品信息吸引到大批買主,賣主們便會蜂擁而上,他們的產品就會以一種快速循環的方式吸引更多的顧客。由於網上直接銷售合並了全部中間銷售環節,並提供更為詳細的商品信息,買主能更快更容易地比較商品特性及價格,從而在消費選擇上居於主動地位,而且與眾多銷售商的聯系更為便利。對於賣方而言,這種模式幾乎不需銷售成本,而且即時完成交易,這種好處也是顯而易見的。美國企業是這一模式的創造者和先鋒,網上直接銷售模式在美國的發展有其特殊的環境:一是成熟的市場機制及信用服務體系,網上直接銷售實現了購買和交易的信息過程,是與其實物流程分離的。這個信息過程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市場機制下的商業規則信息的認同,而其實物流程則是以產品質量、便捷高效的運輸服務體系為保證,因而現實經濟體系仍是實現網上直接銷售的基礎;二是擁有先進的網路基礎和眾多的網民,同時又有高速的網路及低廉的上網費用作為上網消費的物質保證;三是追求創新的社會文化環境,美國是一個缺少傳統的國家,不斷創新使其走到世界的前列,也成為其社會文化的一個重要內容,新事物更易於被人們接受和推廣,並進而成為創新的動力,這對消費觀念和行為有很大的影響。網上直接銷售模式被國內一些企業在探索中應用,但從目前看,國內的市場環境對之有較大制約,主要表現為:1.企業信用水平和個人信用能力較低;2.市場機制不健全,市場體系不完善;3.產品和服務質量難以保證;4.網路建設有待提高,配套的電子商務法規、銀行、運輸服務體系尚未確立;5.消費觀念尚存差距;6.企業應用互聯網的能力有待提高。從網上直接銷售的低成本優勢看,由於大多數國內消費者對價格十分敏感,因此一般能夠接受這一消費方式,但其發展的前提是應盡快完善上述環節和克服眾多制約因素。層次五:網上營銷集成互聯網路是一種新的市場環境,這一環境不只是對企業的某一環節和過程,還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境,依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系,並通過網路收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網路夥伴的生產能力,實現產品設計、製造及銷售服務的全過程,筆者稱這種模式為網上營銷集成。應用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中,網路無孔不入,它在客戶、潛在購買者、商業夥伴、供應商和雇員之間形成絲絲入扣的聯系,從而成為一切環節的中心,使供應商、承包製造商和組裝商隊伍渾然一體,成為Cisco的有機組成。其70%的產品製造通過外包方式完成,並由外部承包商送至顧客手中,而且對於尋求技術支持的要求,有70%是通過網路來滿足的,這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高,不僅節約了開支,也節省出更多的人力資源充實到研發部門,進一步加強了競爭優勢。1998年,Cisco在互聯網上銷售的網路設備產品超過50億美元。按用戶訂單裝配電腦的Dell公司利用互聯網路進一步加強了效率與成本控制。Dell公司通過互聯網路每隔兩小時向公司倉庫傳送一次需求信息,並讓眾多的供貨商了解生產計劃和存貨情況,以便及時獲取所需配件,從而在處理用戶定製產品和交貨方面取得了無人能比的速度,就這樣,每天約有500萬美元的Dell計算機在網上賣出,而且由於網路實時聯系合作夥伴,其存貨率遠遠低於同行。網上營銷集成是對互聯網路的綜合應用,是互聯網路對傳統商業關系的整合,它使企業真正確立了市場營銷的核心地位。企業的使命不是製造產品,而是根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,並提供服務保障。在這種模式下,各種類型的企業通過網路緊密聯系,相互融合,並充分發揮各自優勢,形成共同進行市場競爭的夥伴關系。結語互聯網路是信息時代的一次新的革命,電腦不只是計算的機器,還成為一個商業環境中的商務代理。變革中的國內企業該如何把握這一次機會?本文關於網路營銷的層次劃分反映了一種從初級到高級、從簡單到復雜的應用漸進過程。根據中國目前互聯網路應用狀況,筆者建議國內企業可先期在前三個層次上開展工作,尤其是第三個層次——網路分銷聯系,它將為企業間加強商業聯系,改造傳統商務模式,建立網路夥伴關系,進而深化Internet應用,開展網上營銷奠定基礎 希望能幫到你

㈥ 銀行營業網點負責人應從哪些方面進行營銷環境分析

營銷環境分來析得結合客戶群體自特點。網點周邊的商業環境,營業廳的客戶群體特徵及其金融消費特點。針對不同客戶進行有針對性的產品營銷,潛在客戶的挖掘,新業務的推廣等,在此過程中,大堂經理和櫃員各自的職責和獎懲措施。
代理保管的種類,一般有貴金屬保管、個人重要物品的保險箱服務等等。

㈦ 關於中信銀行營銷策略的論文

隨著銀行存貸利差逐漸縮小,銀行業必須尋找新的利潤增長點,前景廣闊的零售業務無疑是商業銀行的首選。而且,龐大並在持續增長的個人金融資產,為我國金融發展零售業務提供了雄厚的物質基礎,構成了潛在的、持久而旺盛的業務需求。近年來,零售業務已成為世界各大銀行的一項主要業務,該業務以其批量大、風險低、業務范圍廣、經營收益穩定等優勢在商業銀行業務發展中占據著重要位置,並已經成為世界各大商業銀行業務領域的重要組成部分與利潤增長點。論文在此背景下選擇中國股份制商業銀行的典型 ——中信銀行的零售業務發展情況作為研究背景,通過從各種文獻獲得的大量資料作為研究基礎並結合筆者的實際工作,對中信銀行的市場營銷戰略進行探索。
本文以商業銀行零售業務市場營銷戰略及策略的制定與實施為研究主題,在陳述了市場營銷的相關定義、特點和基本內容,敘述了我國零售業務發展的理論背景和現狀,指出其存在的問題、制約因素,從內部和外部兩個方面系統分析了商業銀行零售業務市場營銷的驅動因素,並通過比較分析國內外商業發展狀況,論述我國商業銀行應該如何確定零售業務發展戰略,從而制定零售業務的營銷策略,從而總結出了可供我國商業銀行市場發展借鑒的經驗。
論文通過對中信銀行在零售業務上的發展、現狀、定位等研究和分析的基礎上,指出了零售業務對商業銀行提高收益、降低風險,增強競爭力等方面所具有的重大戰略價值,由此認清了國內商業銀行發展零售業務的優勢和劣勢,確立了發展零售業務的基本營銷原則和戰略目標。從真正實現以客戶為中心的經營策略;產品差異化策略;價格差異化策略;選擇有效地分銷渠道等四個方面提出了國內商業銀行零售業務市場營銷的相關策略,並提出通過樹立正確的經營觀念,對零售業務准確定位和統一規劃和管理;轉換經營機制,積極研究定價技術;完善零售業務考核體系,建立健全科學的考核機制;完善人才培訓機制,加快專業人才培養步伐,加大零售業務的創新,為零售業務發展奠定基礎;同時,加強零售業務管理,提高零售業務收入的同時做好零售業務風險防範工作。論文意在促進我國商業銀行零售業務的發展,拓展我國商業銀行零售業務的營銷渠道,提高我國商業銀行零售業務的市場競爭力。
全文共分為六個部分:第一部分主要介紹國內外商業銀行零售業務的市場營銷現狀。第二部分介紹了市場營銷理論的定義、特點及發展前景。第三部分從中信銀行外部環境分析,介紹了中信銀的經營環境。第四部分從中信銀行的現狀入手,闡述了中信銀行的核心競爭力及劣勢。第五部分結合中信銀行零售業務發展的案例,分析了中信銀行零售業務的目標市場及潛在市場。第六部分總結出中信銀行零售業務市場的營銷策略。
我國零售業務還處於初級階段,研究零售業務的營銷策略,有助於指導實際工作,並盡快佔領這一新興市場。零售業務也是擴大內需、刺激消費、培植消費熱點的需要,目前居民儲蓄存款增長己經出現了過度增長的擔憂,研究零售業務,有助於發揮金融機構動員儲蓄轉向投資的中介功能,實現投資渠道多元化,促進金融體系資源優化和社會資金的運用效率。
本文的主要創新點在於:通過對零售業務的營銷戰略和策略的研究,提出零售業務營銷的新方法、新建議,為我國銀行金融工具和金融體制創新提供了思路。

關鍵詞:商業銀行 零售業務 營銷戰略

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