㈠ 廣告公司如何滿足客戶需求
文/榜上客廣告顧問/牛文勝 廣告公司如何滿足客戶的需求？這是廣告公司在與客戶進行業務交往的過程中會經常遇到的問題，雖然他們也知道「客戶是上帝！」等一些加強客戶服務的重要性，但是由於客戶千差萬別，中小型廣告公司以及年輕的客戶經理又缺乏更多與人交往的成熟經驗，滿足客戶需求到底應該從何做起？筆者曾在企業做廣告策劃與廣告公司切磋近5年，深諳企業的需求及廣告公司的困惑，現在將就此問題淺談自己的觀點，僅供中小型廣告公司及客戶部經理參考。 首先我們看一些與客戶交往過程中，常見的客戶表現是什麼樣的： 1 在電腦前指手畫腳，我要你怎麼做你就得怎麼做。 2 必須把我所有要說的話、所有的產品，甚至機器設備等全部家底統統加上，一個都不能少。 3 要求模仿競品的設計，稍加改動。 4 提不出什麼具體要求，你先做出來再說。 5 改來改去，該的都不知道怎麼改了，還是不滿意。 6 ……。 他們為什麼會這樣做？因為他們是外行？他們狗屁不懂？還是他們在刁難？……，都不對。他們之所以這樣做？是因為他們是客戶，他們有需求，他們需要通過我們公告公司的勞動來滿足他們的需求。那麼，客戶有什麼需求呢？一、市場需求。廣告公司的參與是客戶整體營銷計劃重的一個組成部分，客戶需要通過廣告公司的勞動，能夠使企業的市場得到進一步的擴大；能夠為市場開發起到推動作用，提高市場競爭力。二、消費者需求。客戶需要通過廣告公司的勞動，能夠吸引目標市場消費者的注意，實現與消費者的有效溝通，以提高產品（或品牌）的知名度、忠誠度、美譽度，從而達到產品暢銷不衰的目的。三、企業需求。客戶需要通過廣告公司的勞動，能夠在社會上樹立起良好的企業形象，從而影響產品（或品牌）的知名度、忠誠度、美譽度等。四、個人需求。客戶需要通過廣告公司的勞動，能夠使企業中具體負責人（廣告經理或銷售副總等）藉此提高個人在企業、在行業、在社會的名氣、地位和身價等。 知道了客戶的需求，那麼作為客戶經理，我們如何滿足客戶的需求呢？原則上講，客戶有什麼需求，我們就應該最大限度地滿足客戶的需求。現在的客戶服務完全不同於以往的拉關系、走後門、吃吃喝喝、請客送禮，而是要求我們對客戶的方方面面更加深入地了解，這就給我們在整體能力和業務技能上提出了更高的要求。一、要了解市場。了解客戶所在的行業與市場、了解競品，甚至站在比客戶更高、更遠的視角上來研究客戶所在的行業與市場，包括產品、運作模式、競爭態勢、能夠以專業的姿態、客戶顧問的姿態在具體工作中與客戶共同探討市場戰略與發展方向。二、要了解消費者。了解消費者是我們廣告公司的長項，通過與客戶一起了解產品所針對的目標消費群，研究目標消費群的行為習性和購買習慣的發展趨勢以及相關的性別、地理、階層、民族、宗教等方面的差異性，幫助和引導客戶更准確地滿足對消費者的需求。三、了解客戶所在的企業的戰略、文化、體制、管理機制、人事、財務狀況等內部的重要信息，以便能夠找到企業的優勢和劣勢。希望通過為企業服務的過程，為企業揚長避短，更加長遠地發展，這樣我們才能達到與企業長期合作、共存共榮的目的。四、了解企業的具體業務經辦人（廣告經理、銷售經理）和企業老總的一些與合作有關的背景資料，以便在合作成功的基礎上還能夠滿足他們個人對職業、榮譽、奮斗目標、個人成就等方面的需求，打通人脈，增長人氣，為長期的合作鋪平道路。 作為發展中的中小型廣告公司，客戶的需求就是我們公司的發展方向，我們怎麼做才能具備滿足客戶需求的能力呢？今後應如何發展呢？專業化：專業化是中小型廣告公司的必由之路，她將以專業化的公司運營管理模式和專業化的服務行業或領域來作為未來服務差異化的重要一步，為將來做強做大，甚至向綜合性服務領域發展奠定堅實的基礎。 專業化的公司運營管理模式，包括：專業化的觀念（尤其是領導者的觀念）、專業化的主營業務方向、專業化的團隊、專業化的運作方法、專業化的內部管理、專業化的培訓、專業化的硬體設施、……。 專業化的服務行業或領域，包括：定位清晰的服務行業、服務對象、服務領域……。市場化：市場競爭的核心理念是「滿足客戶需求，為企業創造價值」，這就要求廣告公司在滿足客戶需求的同時，必須為自己的公司創造價值，否則，不能保證公司將來的長遠發展。必須做到思想觀念的市場化，經營方式的市場化，客戶服務的市場化，方案策劃的市場化，創意設計的市場化。不能一味「孤芳自賞」，必須「一舉雙贏」。人性化：在產品、服務同質化的今天，人性化的服務理念是未來的發展方向，也、是市場競爭最強有力的武器。人性化是我們所有工作的出發點，人性化是我們做人、做事的根本原則。例如：與客戶談判、溝通、接觸要考慮對方的接受程度；設計作品要考慮受眾的接受程度；發表自己的觀點也要考慮對方的接受程度；自己的行為、舉止要考慮對方是否喜歡？......。 加強與客戶間的有效溝通，學會換位思考。我們的所作所為只有站在客戶的角度，替他們著想，才能達到客戶的滿意，滿足客戶全方位的需求，進而才能實現我們的價值，實現雙贏。
㈡ 廣告公司的客戶發展應該有什麼樣的方案啊
先決條件，當然得看你想成立什麼性質的廣告公司了。
但無論什麼性質的廣告公司，其成立的先決條件當然是資
金了。
我覺得中小城市的廣告公司定位最好是在設計、
製作這兩塊發展。因為是城市小，你搞企劃、品牌推廣市
場一般不會很大，這些高端的東西一般還不被中小城市的
小企業認可，就算有需要企劃、推廣的一般也都找有相當
實力的廣告公司。
我建議以設計、製作為主，可以順帶做企劃、推廣，這
樣的運作模式比適合新開廣告公司。
發展這個話題就大了 什麼行業都一樣 天天有新的公司開 天天有老的公司關 我認識一開始應該以製作為主 媒體投放為副 應該是很不錯的 ，我們公司是這樣運作的
有一個千萬要注意，在小地方做廣告 ，設計要聽客戶的，但是，我們也可以適當的給客戶提些意見，因為我們是做這一行的，是專業的。
首先是開拓市場。打造營銷隊伍，製作廣告就是你要推銷的產品。處理好單位、部門關系，承攬下業務。你不要在家等客上門。
其次是策劃創意。廣告鋪多的很，一般地燈箱和平面設計一般水平就可以了，抓住眼球的必須靠精品，獨到的設計。很簡單，這個需要人才，員工素質。高水平設計師是廣告公司除經理外的靈魂人物。
再次是廣告宣傳。我們給別人做廣告，是否忽略了給自己做廣告？自己的廣告吸引人，打出去了，叫的響了，別人才來找你做廣告。萬萬忽視不得。
最後是科學管理。不是一兩句說得清的。如財務管理、成本核算、留住人才、企業文化等等。
祝你好運，廣發財源！
㈢ 一個廣告公司的文案應該如何給自己定位
「一個廣告公司的文案應該如何給自己定位?」
這個問題有點大，簡單說下個人的理解：
1.文案是策劃的核心部份，是策劃任務的核心體現；
2.文案是廣告策劃的主導，應以實現策劃的目的為要求，提升品牌形象，促進銷售是硬道理。
3.而設計應服務於文案主旨，體現文案策劃要點及風格，是展現文案精神的有力工具，是為文案錦上添花的良好形式；
4.廣告公司的文案工作應以客戶需求為主導，要深入了解客戶需求和個體特徵，方能提供既滿足客戶需求、又順應市場目標對象心理，並展示廣告公司文案實力的文案作品。
㈣ 廣告公司的發展定位
沈陽是國務院振興東北經濟的重點城市，前景較大，作為小廣告公司，一定要版看清形勢，權精分市場，精準定位，建議你只做某一類型或某一級別、某一行業的營銷策劃或會展，進行精準立體服務，同時立體擴充自己的品牌競爭力.望你成功
㈤ 比較市場營銷中的定位與廣告中的定位的異同
簡單來說，就是從產品和品牌兩個角度去理解。如果你有500強外企經驗，你會非常理解「市場」與「銷售」的區別。而我們身邊的民企多是無法去區分和界定的，所以常常都是市場銷售一個部門，認為做得是一件事情。其實大企業的市場與銷售是分的非常清楚的，越具規模越分工明細。
而你所問的營銷中與廣告中定位的異同就可以從這個角度去理解，營銷的概念是包含廣告的，廣告定位可以說是整個營銷定位中的一部分。
一個企業，最終目的是盈利。企業是以產品為核心的，那麼產品的屬性是決定公司方向的絕對因素，所以一個企業在確定自己的主營產品之後，首先就是基於這個產品，去定位公司的營銷方向，這裡麵包含了很多方面的定位，包括，區域、品類、目標消費群、客戶群、品牌方向、廣告策略很多方面。而廣告的定位就是基於產品的定位，去宣傳、建立品牌知名度、口碑度的方向。
市場營銷定位是很多企業在產品銷售過程中所要考慮到的問題，如果這個問題沒有處理好，那麼企業很有可能就面臨產品積壓的問題！
市場營銷定位即企業對自己的產品在市場上面的消費者人群的分析，比如產品的消費者人群的年齡階段、消費者的性別、消費者的愛好，消費者的職業、消費者的居住地等，都是需要企業的分析，當分析透徹之後，就瞄準分析中需要自己產品的人群營銷自己的產品！這樣就能夠是企業的產品銷售達到事半功倍的效果！
而廣告定位，把市場細分的策略運用於廣告活動，確定廣告宣傳的目標。
廣告在進行定位時，要根據市場細分的結果，進行廣告產品市場定位，而且不斷地調整自己的定位對象區域。只有向市場細分後的產品所針對的特定目標對象進行廣告宣傳，才可能取得良好的廣告效果。
㈥ 廣告公司如何發展客戶的方法
關於廣告公司如何發展?首先，在公司的日常營銷工作中，尋找收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關繫到公司的營銷計劃能否實現。因此，對於廣告公司如何發展的問題，業務員作為市場營銷的前端，業務員應隨時通過各種渠道收集本地區的客戶資料。 廣州星級酒店lcd媒體對廣告公司如何發展客戶做了簡單的介紹。 在收集客戶資料時，可以採用多種途徑和渠道獲得客戶資料和信息，常用的方法有： 參加行業展覽會收集資料 行業報刊收集企業信息 通過互聯網收集 通過行業協會介紹龍頭企業 商場品牌摘抄 合作夥伴介紹 其次，客戶資料整理工作。 日常銷售中，業務員根據獲得的客戶資料和信息，整理歸納後填寫《客戶信息檔案》，經經理審核後，在收集到客戶資料後的2個工作日內，輸入公司內部客戶關系管理系統，並於次日由公司指定專人發送市場營銷部。 市場營銷部在收到《客戶信息檔案》後，市場營銷部經理指定專人整理客戶資料，並進行歸檔處理。 再次， 客戶資料的處理與拜訪。 一是客戶資料的處理工作。 業務員原則上負責自己收集的客戶資料管理和業務操作。當處理客戶業務發生沖突時，原則上以記錄先後順序為准確定客戶負責人。業務經理對於客戶業務有最終決定權。 通過公司營銷活動收集到的客戶信息資料，由業務經理按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關業務員。 業務員負責的新客戶，應在一周內與客戶進行溝通。否則經理有權將客戶轉至其他人員負責。無直接負責人的原有客戶記錄，由經理決定在現有業務員中進行分配。 二是客戶聯絡與拜訪工作。 第一：初次聯絡客戶方式 在收集和整理客戶資料的基礎上，針對目標客戶開展營銷工作，與客戶建立初步聯系。 首先可以選擇傳真、電子郵件、郵寄、介紹網址等方式向客戶傳遞公司簡介類宣傳資料信息，明確本公司業務性質，以引起客戶一定興趣，獲得面談的機會。盡量減少通過電話方式與陌生客戶直接進行推銷活動，這與我公司業務定位不符。>>>更多產業專題 可以通過電話聯系，確認對方是否收到我方的宣傳資料，約定見面時間。電話談話時間不宜過長。 也可以通過電話方式邀請客戶參加研討會、巡展等活動。 第二：公司宣傳資料准備 《公司形象手冊》 《公司產品手冊》 《第一直覺現場》 第三：出訪客戶 在出訪客戶時，需要了解客戶的基本情況，包括： 了解接待者職務、姓名?接待者對今後的項目合作是否有決策權? 了解對象客戶自己認為企業目前的需求和存在的問題? 對於規模較大或開發難度較大的客戶，預計由管理咨詢顧問獨立銷售有困難的，可以通過地方服裝協會、紡工局或服裝公司等引薦，與客戶重要領導人見面。 第四：出訪要求 出訪客戶前要制定出訪計劃和目標，出訪前填寫《客戶走訪單》，經分公司經理批准後將《客戶走訪單》交考勤管理員後，方可離辦公室進行出訪。 出訪時衣著整齊，見客戶後主動遞交名片，做自我介紹，少許寒暄後即進入正題。 與客戶面談時多談客戶，少談自己。開始交談時一定要製造輕松的談話氛圍，以產業共性問題和行業通病切入主題，要表現出AA對行業專業性的理解，並以此取得客戶的信任。設法引發客戶介紹企業當前的營銷情況，尤其是客戶當前所面臨的問題。希望把問題轉移到我們有能力操作的方向，並優先地提出一些有把握的方案。 與客戶面談時，指定專人認真地作會談記錄。 與客戶進行當面溝通後的2個工作日內，業務員編寫《會談紀要》，經部門經理審閱後提交客戶並確認是否收到。業務員將與客戶溝通的詳細情況記錄在客戶關系管理系統中。與客戶電話聯絡的詳細情況也記錄在客戶關系管理系統。 第五：做好每月的工作總結與匯報會。 以上就是對廣告公司如何發展客戶的詳細介紹，希望對您查找資料有所幫助。
㈦ 如何制定廣告公司的營銷目標,新開一個廣告公司，應制定哪些市場營銷目標
首先，對你的廣告公司進行定位，比如說廣告策劃、廣告設計、廣告終端製作（噴繪寫版真等方面）權等，確定一個作為你的長期發展方向；其次，對市場進行細分，選定目標顧客群體，針對各個目標進行拜訪，確定幾個公司客戶作為你穩定的客戶源；最後，就是一些營銷模式的選擇，各個公司採用的方法不一樣。
㈧ 廣告創意公司的市場細分、市場選擇、市場定位及競爭者分析（市場營銷作業）
要說明這個問題，首先要搞清楚，站在企業家的角度，品牌及其營銷的目的是什麼？專
我的結論是：屬給目標消費者以消費自己產品，而不是對手產品的理由。
好了，依此前提我來解釋前面的問題。
廣告創意公司搞的「市場細分」是什麼呢？
簡單地說就是：把消費者進行分類，目的是：為不同類別的消費者組織不同的、更適當的理由。
廣告創意公司搞的「市場選擇」和「市場定位」是什麼呢？
簡單地說就是：在細分的市場中選擇為誰以及怎樣服務。
廣告創意公司搞的「競爭者分析」是什麼呢？
簡單地說就是：調查與自己相同的細分的市場中，還有誰在提供相同服務的對手，以及我們與對手間的優劣情況。當然目的是發揮自己的優勢，以便讓消費者更多地選擇自己。
㈨ 廣告公司的目標人群定位針對什麼市場謝謝了，大神幫忙啊
看是關於什麼目標的，目標人群定位一般是和你的廣告策劃是離不開的，比如你做一個關於嬰兒的廣告那麼你的目標人群定位應該是選擇爸爸媽媽的那個階層會比較好，也就是你的廣告主要是做給誰看的。 可以說是針對不同的市場選擇不同的人群