❶ 我國商業現狀和面臨的問題及實現發展的對策和建議
首先介紹一下我國目前商業發展的現狀,經過改革開放30多年的努力和推進,我國商業的發展取得了驕人的成績,這一成績的取得與我們在座朋友們的努力是分不開的,這些成績不僅為上游為消費者作出了我們應有的努力,同時也在這一進程中強大或者說對我們商業企業自身的發展和強大作出了努力。我們也收到了一定的效果。就當前經濟發展狀況而言,我國經濟發展的進一步勢頭仍然是理想的,我們通過國家經濟發展的現狀可以看到,我國商業發展目前面臨著非常良好的宏觀經濟背景,大家都知道連續五年來我國宏觀經濟發展一直處在一個持續、穩定、快速的發展狀態。到2007年我們已經連續五年一直保持經濟在8%到10%的年增長速度,我們已經從2003年的13萬億元GDP總額發展到2007年的24.7萬億元人民幣這樣一個相當大的規模。這一規模是我們擁有了一定的生產能力和生產數量。我們已經在相當多的領域內達到了生產得自給或充分得自給,這種能力是我們可以充分的向市場提供必須得生活用品和生產用品。
使我們追求生活水平不斷得到改善和進一步擴大再生產得到了實現。我國經濟環境的宏觀背景還我們展示,經濟這些年來的快速發展我國人民的生活水平在不斷提高。
中國宏觀經濟背景有了如上喜人和有利的因素給我們下一步商業的發展,零售業的發展和超市的發展都提供了良好的背景,我們對此充滿信心。但是我們也清楚的看到在這些喜人的背景的另一面,我們也存在著必須要引起高度關注的一系列需要我們重點注意的因素和研究的問題,大家都知道伴隨著中國經濟的進一步國際化和我國還再繼續進行的加快融入國際經濟的進程,中國經濟受外來因素的影響已經越來越明顯。前年在美洲所發生的次貸危機已經通過國際金融領域,國際資本渠道在向我國進行傳遞。伴隨著全球范圍的石油價格糧食價格的巨大的高位波動,我們也受到了深刻的影響。
這些,都使我國國內的生產環境,經濟運行環境,受到了深刻的影響。我國經濟在與國際經濟的關聯中由於大量的使用美元機架和外出中絕大部分的貨幣是美元這樣一個特徵,美元持續幾年的大幅度貶值對我們也產生了深刻的影響。
在我國國內,由於用工成本的增長由於其他一些基礎性商品價格的變化,商業領域的經營環境也出現了一系列需要我們認真對待和思考的問題。這些都是我國商業零售業和超市領域下一步發展必須面對的一系列因素和情況。我們需要做認真的研究,在這樣一個大的背景下,我們認真的深思一下我國商業目前發展的狀況就十分必要了。我們看到經過幾年的努力我國商業的發展情況確實很好。
首先我們在規模化的發展方面取得了非常喜人的成績,近五年來我國在這方面發展的絕對數量和增長的幅度都使我們在這一領域內以自身的業績為第一產業的發展和製造業的發展作出了我們的貢獻,我們以自身的努力不僅支持了第一產業和第二產業,同時也為消費者提供了我們自身的有效並且是逐漸在豐富的服務產品。
我們自身的努力在全國總經濟格局中也得到了充分的體現,由於這些年來零售業的不斷發展,我們在對經濟增長中我們實現了我們作出一定貢獻的目標。到2007年底在國民經濟的整體發展中,零售業和商業所作出的貢獻是4.5%,我們實現了第一次超過其他板塊對國民經濟作出貢獻這樣一個基本的宿願,此前已經投資勞動和進出口作為支持國民經濟快速發展的兩大因素一直在扮演著主要角色,消費雖然也作出了同樣的貢獻,到07年我們改變了這一局面,商業發展的第二個特點是流通現代化進程在加快。
以戰後西方發達國家和地區經過近70年努力所培育出的現代商業組織形式及其所形成的一系列商業模式在我國經過二十多年的實驗,探索,研究,已經被廣泛採用。並且在這一過程中我們以對本土的深刻熟悉和繼續研究,我們進行了一系列的提高和改造使之成為支持我國商業發展非常有效的也是卓有成效的生產力和生產組織形式。
大家都知道,到目前為止,在全球商業中,扮演主要商業形勢的連鎖經營我們不僅不陌生而且已能熟練的掌握這一商業組織模式,在我國的商業領域內,通過連鎖經營的方式所實現的商業銷售和商業活動已經突破了1/5的規模,這在十年二十年以前還是無法想像的。在商業領域內,我們以國際通行的業態來經營實現了我們自身對於傳統商業模式的改造,我們已經學會了便利店、超市、大型超市、專業店、專賣店折扣店以及網上銷售等銷售方式,我們也學會了以特許經營的方式調動社會資本參與商業領域的經濟活動。經過我們的努力,我們在這個基礎上進行了一系列的創新,我們實現了百貨與超市的結合,超市與便利店的結合,我們也完成了零售業與餐飲業的結合,這些都是發達國家和地區在自身的商業實踐中開展的很少或現有成功的方式,而這些模式對我們的發展起到了積極的作用,他符合我國的國情,適應我國消費者消費習慣,不僅成為業態創新的方式,而且也是我們目前和下一步經營的利潤增長點。
在我們的這一領域內,我們除前台所作出的一系列如上的努力外,我們還進行著通過加快建設配送中心和以電子商務現代通訊技術利用網路等現代科技成果,去努力的建設著我們的支撐體系,我們也深深的明白,這些支撐體系的不斷完善和所形成的巨大的支持能力將會使我們已經形成的網路終端和店鋪具有更加完備的向消費者提供充分的服務產品的能力,這種粉飾和進程,符合現代國際商業發展的規律和特點。在這方面我們還再繼續進行著艱苦的努力。雖然以整合的配送能力還僅僅達到50%的配送比例,雖然在我們僅僅80%的企業內開展了以電子商務進行管理和面對消費者的服務,但是我們這一進程在繼續,我們相信在不遠的將來我們可以趕上其他的國家和地區。
在商業領域內,我們第三個喜人的特點是規范化經營引起了業界和各方面的重視,在這一方面,政府各有關管理部門通過推進法制建設,標准形成,加強監管使這一領域內的規范化工作引起了各個方面的重視,也充分的反映了業界和消費者的願望。
同時,我們還認真的研究這一領域的專業特點,陸續的出台了近百部業務標准和技術標准。這些標准從流程規則、監控等各個方面,充分的描述和確定了這一領域內的一系列規則,使我們這一領域的法制化進程,特別是通過法制化進程使我們的規范化工作得到了充分的體現。
在業界我們也看到了同樣的反映,我們的企業界在推動企業經營規模化的同時已經開始在深耕細作,加強企業自身和組織內部的精細化管理和經理化管理,通過對企業單店效益、坪效,以賣方主導的機制和點營銷等手段在推進著企業自身精細化管理,大家試圖通過精耕細作實現企業進一步發展,以不斷提高的服務水平通過商品的載體為消費者提供良好的服務。
我們這一領域的第四個特點是我國商業的國際化程度在予以加深,伴隨著中國經濟的日益國際化和不斷的融入國際經濟,商業領域內也出現了同樣的特徵,我們已經清楚的看到隨著大型跨國商業集團和商業企業陸續進入我國,我們已經學會而且也在嘗試著按照他們的做法以同樣的方式我們也在走出國門,隨著全球250家中的100家跨國企業陸續進入我國的同時,我們也有相當數量的企業在完成了A股上市之後,進入到了海外重構,我們認為,我們在這樣的進程中,我們不僅學會了國際通行的商業組織方式,我們還在利用這種組織方式在通過國際市場尋找和爭取國際資源,為我們的進一步發展在尋找機會,擴大能力,挖掘潛力。
如上是我們對我國商業目前的狀況作了一個簡略的描述,我們知道在這樣一個短的時間內我們無法將目前我國商業這樣一個波瀾壯闊的變化完全的展示在朋友面前,但是我們和大家一樣,我們期待著通過我們的協商和探討深刻的理解我國商業目前的特點,特別是我們所形成的能力,為我們下一步的發展作出我們認真和專業的打算。在這一基礎上我們想和朋友們一起就我們商業下一步的發展我們所作的努力和大家做一個簡略的介紹。
實現我國商業進一步發展以全面的配合我國經濟的持續穩定健康的發展,是我們一貫的目標。
從我們的角度我們將認真的了解和研究業界在發展商業方面的願望和要求,繼續致力於商業運行政策環境的建設。
我們將在07年國務院關於促進服務業發展的若干意見和2008年國務院辦公廳發出的關於加快發展服務業若干政策措施的實施意見的指導下,堅決的摒棄一切限制和阻礙服務業發展的規則和規定。我們將大力的推動這一領域的工作,使我們能夠在盡可能短的時間內形成有利於服務業發展,有利於商業和零售業發展的政策環境。商務部在近期已經出台了關於這方面的一系列工作考慮,我們設想通過和大家一起的努力,爭取在這一領域內的政策環境建設方面,進一步將有關問題進取化,可操作化。
第二點我們將加快法規標準的建設,在這一方面,我們將推動兩方面的工作,第一我們將繼續致力於認真貫徹落實已經出台的一系列法規和文件。使這些法規能夠盡快的產生生產力為我們這一行業的發展作出貢獻。第二方面我們將根據業務發展的需要和不斷變化的情況和形勢,陸續出台這一領域內發展最最緊迫和最最需要的法規和標准。
第三點我們將加快商業領域內的薄弱環節的建設。眾所周知,由於這一領域長期以來投入不足,這一領域內的基礎設施建設和商業基本能力的建設還存在著很大的缺口,與消費者和第一產業第二產業為我們提出的要求還有很大的差距,我們需要作出進一步的努力。
我們在業務工作研究中了解到物流配送體系的建設是目前這一領域內的薄弱環節之一,我們將與業界的朋友們一起就加快物流建設作出努力。商務部已經出台了關於推動流通領域、物流發展的若干指導意見。在這一文件中我們提出了未來三年物流發展的基本工作目標,我們試圖通過推動生鮮物流、通過推動農產品流通通過克服在生鮮商品流通中的瓶頸和一系列障礙,通過四川工程的引導加快這一工程的建設。在這項工程中我們也期待著超市領域的企業家們給予認真而有利的支持。
在商業領域的薄弱環節建設方面,我們還將針對城市方發展的特點,對於社區發展落後於整體城市發展的現狀作出努力,在社區中,超市也扮演著重要的角色,你們以遍布全國城鎮的銷售網路和終端為社區的居民提供了自己的服務,但目前在這一領域內我們還有很多困難和問題需要認真的研究和解決。
我們希望在這方面也與在座的朋友們一起認真的研究,作出我們進一步的推動。
第四方面是我們將加快流通企業服務水平的提升。
商務部從2006年開始,推動零售企業分等級的工作,我們已經用了一年半的時間,基本完成的百貨業零售企業分等級,通過這項工作,致力於提高零售行業的服務水平,在經營、誠信、環境、安全、節能降耗等方面作出一系列改進,為消費者提供盡可能滿意的服務。目前我們正在進行著超市范圍的分等級,我們設想通過幾年的時間,陸續在便利店、專業店、專賣店購物中心等目前在我國商業領域內扮演主流業態的范圍開展這項工作,通過幾年的努力也逐步實現剛才所說的目標,為消費者提供一個比較好的銷售平台。
最後一點我們將按照近兩年的部署,繼續致力於零售企業的節能降耗,與國家節能減排建設節約型社會的總體考慮相配合,在我們這一領域內作出我們自身的努力。
時間關系,我按大會主辦方的要求,有關情況就暫時介紹到這里,我非常感謝在座的朋友們,非常認真的聽完了我剛才的情況介紹,在此請允許我代表商務部商業改革發展司,對在座朋友們在過去的時間里給我們工作的支持,表示我們最最誠摯的感謝!
❷ 我國營銷現狀與問題的思考
我國營銷現狀及存在問題和對策
網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。網路營銷這一概念在中國出現才幾年,雖然理論體系還不完善,上網的企業數量還比較少,但是,這種基於互聯網的新型營銷方式已經引起廣泛關注,並對企業的經營戰略產生越來越大的影響。
一、我國網路營銷現狀
網上銷售唱主角,如果我們將網路營銷簡單地分解為「網路銷售」和「網路經營」兩個功能模塊的話,那麼前者在今天的國內市場上顯然占據著主流地位。漫遊網上,我們可以看到相當一批網上銷售站點,如「珠穆朗瑪」、「網上光碟超市」、「中國DELL」等,主要的經營范圍多集中在計算機軟、硬體和書籍、服飾等產品。相形之下,市場的反饋要冷淡得多。根據最新的中國網際網路發展狀況調查報告,只有3.2%的網民發生過網上購物行為;而各銷售網站公布的看似可觀的銷售額,如果考慮到正版軟體的平均價格水平和中國地域幅度,也沒有什麼值得驕傲的地方.近年來以EMS為代表的快運業務無論從費用還是速度兩方面來說都不能令人十分滿意。 中國的市場經濟剛剛起步,消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態,普遍處在「持有型消費」階段信用消費和在線結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善,成為經營者發展過程中最大的症結所在。我國的網路營銷有五個方面的明顯進展:網路營銷理論研究有重大突破;網路營銷軟體有了重要進展;網路營銷網站有了新的發展;網路營銷主體地位的確立和成長;網路營銷中的誠信意識明顯增強。
(一)當前我國網路營銷發展滯後的表現
國內企業的網路營銷實務,多半還處在較為初級的階段。說其初級,一是內涵狹隘,網路營銷基本上簡化等同為網路銷售,而銷售的商品和提供的服務內容也多集中在IT及相關行業;二是營業額度不夠理想,頁面的點擊數和實際資金的進帳之間存在太大的反差;第三,就是個體營銷行為的混亂無序——給人的第一印象要麼是千篇一律枯燥乏味要麼像「老鼠會」的克隆,讓人實在放不下心,網路營銷的社會形象也因此打了不小的折扣。具體有以下幾點:1.網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。2.上網企業數量少,分布不均衡。3.網路利用率不高,營銷方式單一。4.網路營銷產品少、范圍不廣。 5.網路營銷策略水平不高,效益不佳。
(二)發展我國網路營銷的主要障礙
1、網路發展水平不高,覆蓋率低。在我國,電腦還遠不是大眾消費品,互聯網遠未深入千家萬戶,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。
2、網路基礎設施差,線路少,速度慢,安全性不高,但用戶使用成本開支較大。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展,並己成為制約網路營銷發展的瓶頸。
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前,我國網路支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段,在目前信用卡消費未佔主導的情況下,網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種「網上訂貨,網下付款」的四不象交易方式,極大影響了網路分銷的效率。即便憑信用卡實現網上支付,對消費者、對企業均有一個安全保障的問題。據調查資料顯示,有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查,有59%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也會制約網路營銷的發展。
5.物流網路不配套。而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
二、解決問題的理論依據
網路營銷面臨著一定的環境,包括直接環境和間接環境,開展網路營銷活動也需要一定的條件。這些環境和條件就是解決問題的理論依據。通過改進網路營銷的環境和創造更加適合網路營銷的條件,可以使網路營銷得以更好的發展,同時還可以解決發展中出現是問題。
1、網路營銷環境的要求
網路營銷環境是網路營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱。直接環境是指互聯網所形成的環境,是企業開展網路營銷活動的直接環境。間接環境是企業網路營銷活動所面臨的顯示的網路環境,分為:企業內部微觀環境,企業外部微觀環境和宏觀環境三個層次。通過間接環境的改善,企業在網路營銷中的問題可以逐步的解決。
2、網路營銷條件的要求
開展網路營銷活動,需要具備一定的條件。包括信息傳播觀念,網路市場觀念和網路消費觀念。在網路營銷活動中,生產者和消費者在網路的支持下直接構成商品流通循環,其結果是商業的部分作用逐步淡化,消費者參與企業營銷的過程,市場是不確定因素的減少,生產者更容易掌握市場對產品的實際需要。
三、發展我國網路營銷的主要對策
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。
2、強化對網路營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。
3、加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
4、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
5、加強網路技術研究和學術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平。當前
重點是加快電子貨幣的研究,盡快實現網上安全支付,不斷開發適合我國國情的網路
營銷新方式與新策略。
6、加快電信產業發展,打破電信行業壟斷經營,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,為網路營銷創造一個寬松的環境。
7、企業應盡早申請注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象;要確定適合網路營銷的產品,採用低價定價策略;要切實提高自身物流管理能力,大力培養網路人才;要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,為中小企業創造了一個良好的發展空間。網路營銷同時能使消費者獲得比傳統營銷更大的選擇自由,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。 總之, 網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物,隨著信息時代的到來,人類的生產方式與生活方式將以開放型和網路型為導向,這是社會發展的必然結果。21世紀,將是一個全新的、無接觸的、網路化的市場時代, 網路蘊藏的市場無限,孕育的商機無限,網路營銷將是每一個商家的必然選擇。雖然現在還有很多的問題,但它有很大發展潛力,會促進社會經濟的發展和人們消費方式的改變。
❸ 葯品營銷的現狀分析及對策建議的總結怎麼寫
去福建媒體資源網看看吧,有很多的營銷策劃範文和案例,葯品營銷的應該也會有