Ⅰ 做一名營銷主管,主要要做些什麼
你的這個問題好像有點問題，在市場營銷部里有市場調研主管、營銷計劃主管、營銷策劃主管等，但好像沒有營銷主管。
市場調研主管的崗位職責：
1、制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目。
2、建立健全市場信息系統，為本部門和其他部門提供信息決策支持。
3、組織進行宏觀環境及行業狀況調研，對企業內部營銷環境、消費者進行調研。
4、收集各類市場信息及相關行業政策信息。
5、追隨市場環境變化推進組織產品、服務市場的開拓。
6、確定本組織的產品、服務相對於競爭產品的優勢及成功因素。
7、協助市場經理制定各項市場營銷計劃。
8、與營銷經理合作，建立與相關產業、政府部門及研究機構的網路聯系。
9、製作調研報告，並向管理層提供建議。
10、協助市場經理做好市場調研人員的考核與培訓工作。
11、完成領導臨時交辦的其他任務。
營銷計劃主管的崗位職責：
1、根據上年度或季度制定下一年度和下一季度銷售計劃。
2、將銷售計劃進行分解並實施。
3、把銷售計劃的完成情況，隨時向營銷總監匯報。
4、對銷售計劃進行即時跟蹤，並根據實際情況作出調整。
5、對每月、每季度的銷售情況急性分析。
6、對重點銷售區域進行重點監督。
7、對經銷商、零售商、代理商進行分級管理，對重點商戶進行重點監控。
8、對營銷費用進行預算和控制。
9、對公司年度和季度整體銷售目標及銷售利潤進行預計。
10、對重點產品的銷售情況進行監督。
11、每月向營銷總監上報銷售計劃的完成情況。
12、完成領導臨時交辦的其他工作。
營銷策劃主管的崗位職責：
1、市場分析與調研。
2、制定產品營銷策劃方案。
3、組織產品策劃會議，進行方案討論。
4、管理文案人員和設計人員，進行任務分配。
5、對方案執行費用進行預算。
6、組織實施策劃方案。
7、對方案運行進行跟蹤和監督，及時發現並解決問題。
8、協調與媒體及相關部門的關系。
9、撰寫方案實施報告，對方案的執行情況進行評估和總結。
10、完成領導臨時交辦的其他工作。
一般的市場營銷部里只有營銷企劃主管、市場調研主管、產品主管、廣告主管、促銷主管、銷售主管和客戶主管等。
我幫你把市場調研主管、營銷計劃主管和營銷策劃主管的崗位職責寫下來了，也不知道是不是你需要的，不過還是希望對你有用吧！
Ⅱ 急求一份房地產銷售主管崗位考試的試題。。。急急急。。
營銷部主管考試題
（閉卷 100分 滿分80）
一、選擇題（每題1分，共計10分）。
1、磚混結構的特點：層數較低，一般在（ A ）層以下。
A.3 B.4 C.5 D.6
2、房地產是（ B ）三位一體的產物。
A.實物、所有權、權益 B.實物、權益、區位
C.房屋、所有權、權益 D.房屋、權益、區位
3、穿（C）西裝，不管什麼場合，要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩重。
A.兩粒扣 B.三粒扣 C雙排扣 D.三個都扣
4、房地產人員推銷中（ B )是整個推銷過程的第一步。
A.推銷前的准備 B.尋找潛在客戶
C.推銷人員組合 D.接近消費者
5、通常在商務社交場合把自己的姓名，供職單位和（B），稱之為自我介紹三要素。
A．職業經歷 B．職務或職權范圍C．聯系電話D．住址與學歷。
6、分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（ D ）
A.降低調研成本 B.了解消費者的經濟承受能力
C.區分不同階層消費者以滿足他們的不同需要
D.採取不同的營銷策略技巧，以誘導消費者做出對企業有利的購買決策
7、中式宴請中，坐在主人對面的是（ B）
A.主賓。 B. 次主人（主陪）。 C.次主賓。 D.朱兵夫人。
8、土地使用權有償轉讓及新建商品房市場，即增量房的買賣、轉讓、租賃、抵押和交換市場屬於房地產開發的（ B ）
A、一級市場 B、二級市場 C、三級市場 D、四級市場
9、按商業物業經營類別來劃分，可將商業物業分為（D）。
A、統一銷售物業和分散租賃物業； B、統一經營物業和分散銷售物業；
C、統一租賃物業和分散經營物業； D、統一經營物業和分散經營物業；
10、維修基金繳納後使用權歸（ B ）所有。
A.開發商 B.全體業主 C.物業公司 D.房管局
二、填空題。（每題2分，共計30分）
1、我們說的商業建築大部分屬於兩種類型，一種是單體建築，就是一個獨立的建築，另一種是綜合建築，包括兩個或者兩個以上的建築體系組合而成，功能分區更為明顯。
2、容積率是指：一定地塊內，總建築面積與用面積的比值。
3、商圈是指零售店以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴散，吸引顧客的輻射范圍簡單地說，也就是來店顧客所居住的地理范圍。
4、層高是指房產高度以層為單位計量，每一層的高度國家在設計上有要求，這個高度叫做層高。它通常包括下層地面或樓板面到上層樓板面之間的距離。
5、凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值。
6、使用率不能太低也不能太高，經過科學論證和西方國家長期的實踐證明，除去消防、消費者活動空間等外，使用率在50%左右，為商鋪最佳狀態。
7、出租率就是已出租的面積除以總的出租面積的百分比。計算方式：
已出租面積/總的出租面積=出租率 已出租數量/總的出租數量=出租率
8、投資回報率是指消費者在投資某物業後每年能從該物業獲得的利益與該物業出售價格的比值。投資回報率公式：計算購入再出租的投資回報率=月租金*12個月—首付款*銀行存款利率-貸款*銀行貸款利率/售價；
計算購入再售的投資回報率=（售出價-購入價）/購入價（備註：無貸款情況）。
9、售後包租，是指開發商出售時與買受人約定，出售後的一定年限內，由出售人以代理出租的方式進行包租，以包租期間的部分預先沖抵部分售房價款，或者每年支付一定比率回報。
10、房地產開發在五證取得的過程中開發商首先獲取的證件是 建設用地規劃許可證，之後陸續辦理 國有土地使用證、 建設工程規劃許可證、 建設工程施工許可證最後辦理 商品房預售（銷售）許可證。
11、銷售人員的四大素質：（內在動力）、（嚴謹的工作作風）、（完成銷售的能力）、（建立關系的能力）。
12、城市規劃是指：對一定時期內城市的經濟和（社會發展）、（土地利用）、（空間布局）以及各項建設的綜合部署、具體安排和（實施管理）
13、商業地產開發的三高特性為：（高風險）、（高回報）、（高技術）。
14、商業地產開發一般指商業地產開發企業，以（贏利）為目的投資開發商業地產項目，從（立項）、（規劃）、（土地出讓）或轉讓、拆遷、建設到銷售、運營等一系列經營行為。
15、購物中心是一種多業態組合的商業組織模式，但它絕不是一個無序的大雜燴，購物中心必須是一個擁有明確經營主題和巨大創造力的品牌形象企業，招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。所以要求品牌商提供五證，其中包括營業執照、（商標注冊證）、（組織機構代碼證）、產品檢驗報告、（稅務登記證），一書(授權書)。
三、判斷題（每題1分，共計10分）
1、項目處於蓄水期時只要來訪客戶都給客戶做來客登記。（ × ）
2、銷售現場是目標客戶群最能感知項目的第一場所，現場的冷熱氛圍會給來訪者帶來最直觀的感性印象。（√ ）
3、實戰手法「客戶最關心的利益點在哪裡？」是每位業務員代表最關心的重點，找出了客戶關心的利益點，你的銷售工作猶如擁有了一定航線的船隻。（√ ）
4、香水可以塗於全身，讓其芬芳四溢。（×）
5、住宅土地使用年限70年，商業使用年限是50年，綜合用地是40年。（×）
6、《商品房買賣合同》中計價方式有三種，分別為按套內建築面積計算，按建築面積計算，按套計算，當合同約定面積與產權登記面積發生差異時，以產權登記面積為准。（√ ）
7、如果客戶看好鋪位必定成功後結果客戶定金沒帶夠，所以可以讓客戶回家拿改天再來腳款（× ）
8、沙盤講解有兩個目的：1、讓客戶清楚項目的情況，形象傳播到位2、通過講解獲取客戶的需求信息。（√ ）
9、入座洽談階段其實也是賣點再次灌輸的過程，引導客戶入座前的准備及注意事項：倒水、拿宣傳資料、給客戶介紹樓書、配合其他資料（效果圖展板）針對客戶的需求介紹。此時也要切記不要急於推薦鋪位和計算價格，讓客戶了解清楚需求的區域後講解。（ √ ）
10、在商業地產的調研過程中發現，商圈大致有兩部分組成，即主商圈、次商圈。（×）
四、問答題（共計50分）
一、在洽談區談話接近尾聲的時候，客戶即將離開，你是如何遞交給客戶名片？（5分）
答：遞名片時要用雙手。而且遞送自己的名片時，除了要檢查清楚，確定是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。向對方遞送名片時，應面帶微笑，注視對方。名片要朝上，並以能讓對方順著讀出的方式遞送。
二、打約訪電話需要注意的要點？（5分）
答：(a)要掌握好打電話的時間：客戶一般是上班族和無業族，上班族一般在晚上7—8點打電話比較合適，這時候忙碌了一天後，有時間和你交談，無業族一般午後打電話比較合適。
(b).約見要達到的目的要事先想好，不要拿起電話不加思考的打。
(c).電話約見要有利益在—以利誘之，根據客戶來電的情況加以分析，根據項目的賣點以及通過來電找到客戶感興趣的幾個點進行約訪，最終將客戶約至現場。
(d).有目的的進行回訪，在回訪之前，要先於客戶聯系約好時間。
三、球場原理前場意向測定的目的：（ 5分）
答：意向測定主要是針對今天能不能下定進行測定，如今天不能定那麼弄清楚不能定的原因，解釋清楚，如果能定接下來就是鎖定鋪位。如果不能定鋪位就不要推薦鋪子。
四、孫子兵法中「夫兵形象水，水之行，避高而趨下，兵之行，避實而擊虛。水因地而制留，兵因敵而制勝」的意思是什麼？（5分）
答、用兵的規律就像流水，流水的規律是避開高處而向低處流去，作戰的規律是避實擊虛。水因為地勢的高低而制約其流向，傭兵作戰根據敵情不同而制定取勝的方法。
五、關於DM單的派發，請問：
（1）派單表的內容應該包括哪幾部分？（3分）
（2）派發過程中針對市場和住宅小區是怎樣有效監督的？（5分）
（3）需要完成的指標都有哪些？（2分）
答：1、DM單派發地址、派發數量、索要電話數量、接觸客戶意向程度（分ABCD四類）、監督人。
2、安排人員外出派單後都要求業務人員認真填寫派單表，DM單派發地址一定要越詳細越好，如：市場要寫好那個市場哪個區那個樓層，監督人員會不定時去市場巡查一遍看看市場商鋪里有沒有宣傳單頁。發市場、沿街時盡量將名片索要過來，如若沒有，那麼就索要電話號碼，小區要寫到哪條街哪個小區哪棟樓哪個單元，監督人員可以進行某棟樓抽查。
3、正常一個區域我們發單必須達到7遍，商區派單每天每人不低於600張，索要電話不低於20個。
六、商業空間規劃設計是指？（5分）
答：提供商業物業規劃、業態定位規劃、垂直功能布局規劃、平面功能布局規劃、人流、車流、貨流動線規劃、商業配套設施規劃、商業店鋪切割、商業物業的水、暖、電氣、消防及設備的規劃建議、一次裝修規劃建議、二次裝修設計等規劃服務。
七、我們都知道，通過派單直接來電的比例正常不低於千分之三，如果來電比例低於這個數字則說明發單環節出現了問題，那麼一般問題會出在哪些方面，該怎麼及時調整解決？（5分）
答：正常發單的數量與來電量的比值為1000:3，低於此數據說明來電不正常，有兩個原因：其一，發單員沒有好好發單，其二，發單地址不正確，所以從發單數據可以判斷發單效果並可以查出問題所在。如果發單員沒盡力就加大監督力度，如果位置不對就找具有針對性的目標地；
八、根據自己項目製作一張租/售的來電接聽表，並附有接電注意事項？（ 10分）
Ⅲ 市場營銷材料分析題，求解
1、如果要問買哪一種，則從消費者的角度分析。根據消費者購買行為的不同，得回出消費者的不答同選擇。
2、如果說要運用到定價策略，就會從企業的角度出發，考慮定價的幾個因素，根據企業實際情況進行定價。
沒有完整的題目，不好答。
在市場供需平衡、不虧本的情況下，同樣品質的消費品，一個20，一個2000，那麼可看出該東西的成本約20。貴的那個之所以貴，則因企業給產品賦予了新的價值，比如品牌，設計，工藝，售後服務等。這些是定價時會考慮進去的。消費者如何選就看個人需求。
希望以上對你有用
Ⅳ 銷售客戶管理案例分析題客戶資料的統一管理
客戶檔案管理，在營銷管理中舉足輕重，同時，客戶檔案管理又是企業管理的重要組成部分。CRM能做到良好的客戶檔案管理，讓工作效率事半功倍。能夠完成對客戶信息的收集、整理、並將其准確傳遞給營銷人員。CRM是從信息收集，動態管理，分類管理這三個方面來協助企業進行更好的客戶檔案管理。
信息收集
客戶的信息收集是客戶檔案管理的第一步。CRM銷售自動化中的線索管理功能，能夠及時記錄客戶的各種信息，客戶的來源，聯系方式，所屬行業以及銷售人員和客戶進行的階段。對業務人員來說，CRM客戶管理系統方便其挖掘潛在的客戶和商機，並可以隨時記錄線索的的信息，了解銷售進行的階段。客戶管理的價值在於員工利用了這個系統提高了他們的工作效率，工作質量，銷售水平得到了提升，一方面對企業來說這是一個贏在競爭戰場上面的好武器，另一方面對銷售人員來說這又是一種好的工具，有利於他們更高效地完成自己的工作。
動態管理
客戶的檔案管理，原始的方法只是停留在一些簡單的數據記錄和單一的信息渠道來源上，就像傳統的銷售只是手動記錄客戶的信息，但是這樣不便於保存和不適合快速查詢。在現在這個互聯網日益更新的時代，CRM引導行業潮流，堅持多方面、多層次了解客戶的基礎上手動分配新線索，您可以通過它創建工作流規則，根據設定的標准（如所在地理區域，活動等）將新線索自動分配給某位銷售人員。同時為了便於後續跟進，CRM管理系統能夠將銷售線索和一般調查信息分離開來，過濾掉無效線索。在確定商機為有效線索之後，CRM將該線索轉換為客戶，聯系人和商機。
分類管理
在客戶檔案管理中最缺乏的是客戶分類和分析，很多銷售人員不知道哪些客戶是熱點客戶，哪些有可能為企業帶來利潤，哪個地區的客戶質量高，這樣會讓銷售人員被迫分散精力去拓展客戶。這種不分類同時也會導致在企業做市場營銷的時候不清楚朝向哪種客戶群。CRM可以通過客戶分類來區分不同的營銷對象來規劃市場活動和推動營銷層次。
Ⅳ 市場營銷案例分析題的模板。
案例分析包含很多內容，舉例一個案例：
肯德基及時處理蘇丹紅事件
2005年3月15日，上海市相關部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時，發現新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」成分.16日上午，百勝集團上海總部通知全國各肯德基分部「從16日開始，立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品，同時銷毀所有剩餘調料。」
3月16日下午，百勝發表公開聲明，宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」，並向公眾致歉。百勝表示，將嚴格追查相關供應商在調料中違規使用「蘇丹紅一號」的責任。
肯德基中國公司的部分產晶，含有蘇丹紅事件在經歷了近兩周的檢測和調查後，肯德基所屬的中國百勝餐飲集團總裁蘇敬軾2004年3月28日正式公布調查結果：經過各級政府在不同城市對不同原料進行抽檢，確認所有問題調料均來自扛蘇宏芳香料（崑山）有限公司供應給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團向全國消費者保證，肯德基所有產品都不含蘇丹紅。
肯德基公司此次由於蘇丹紅問題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱，針對蘇丹紅事件的教訓，中國百勝餐飲集團決定採取三項措施防範部分食品生產供應商不能嚴把食品安全關帶來的隱患：一是將在過去的基礎上加強原有的檢測能力，投資200萬元建立一個現代化食品安全檢測研究中心，對所有產品及使用原料進行安全抽檢，井對中國食品供應安全問題進行研究。二是要求所有主要供應商增加人員，添購必要的檢測設備，對所有進料進行食品安全抽檢。三是強化選擇上游供應商的要求標准，嚴防不能堅持食品安全的供應商混入供應鏈。
請認真閱讀上述資料，回答以下問題？
1.面對「蘇丹紅一號」事件給肯德基帶來的環境威脅，百勝集團都採取了哪些對策？試用市場營銷學的有關原理評價這些措施。
2.通過這起事件，你認為企業的營銷活動在與其營銷環境的適應與協調過程中應注意哪些問題？
回答本題應包含一下要點：
1.環境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環境的目的在於發現機會，避免和減輕威脅。
2.企業對於環境不是無能為力的，企業在分析環境的基礎上，可以增加適應環境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環境
3.本案例中，百勝集團面對威脅，採取了以下措施：
（1）停止銷售含有蘇丹紅的產品，銷毀剩餘調料；
（2）公開致歉，追查責任；
（3）公布檢測結果，並保證其所有產品都不含蘇丹紅，
（4）制定措施，消除隱患。
上述措施均屬於減輕策略的范疇，通過這些措施，企業逐步消除了事件的影響，重新贏得了消費者的信任。
4.在錯綜復雜、動盪多變的營銷環境中，企業必須不斷打造自己的核心競爭力，增強應變力，隨時把握環境動態，及時發現問題，迅速、妥善地解決問題，才能夠避免和減輕環境威脅，使企業健康發展。
希爾頓的微笑服務
美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：「依我看，你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」
母親的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。於是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了准確的答案：「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有？」他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投以微笑，即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經常提醒職工記住：「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」
為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客，真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們：「你認為還需要添置什麼？」員工們回答不出來，他笑了：「還是一流的微笑！如果是我，單有一流設備，沒有一流服務，我寧願棄之而去，住進雖然地毯陳舊，卻處處可見到微笑的旅館。」
請認真閱讀上述案例，回答下面的問題：
微笑服務體現了一種什麼觀念？希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務嗎？
簡要回答：
體現了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務吸引了顧客，但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現了一種觀念、一種心態。一種把顧客利益置於中心位置的經營理念。在這種理念的支配下，為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種「賓至如歸」的感覺。這才是留住顧客的根本原因。
強生公司如何應對危機
強生公司生產的泰樂諾膠囊是一種止痛葯，1981年就銷售43.5億美元，占強生公司總銷售額的？%，占總利潤的17%。1982年9月末的一天，一位叫亞當·傑努斯的患者服了一粒葯後當天死亡；同一天，另一對服了泰樂諾的夫婦，也在兩天後死掉了。消息迅速傳遍了美國。強生公司在止痛葯市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%，公司面臨巨大危機。強生公司迅速做出反應：
第一步，調查並澄清事實。
（1）公司迅速收集了有關受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該葯的零售點、葯的生產日期、送往分銷網的途徑等，為此，公司特別請了100名聯邦調查局和州的偵探，追查了2000條線索，研究了57份報告。
（2）求助媒體，希望他們提供准確及時的消息，以避免恐慌。通過調查，得出報告：有毒的膠囊是有人從葯店買了成品後摻入硫化氫又退回商店所致，並不是強生公司生產中出的問題。強生公司把這個消息傳達給客戶和媒體，僅電報費就花了50萬美元。
第二步，評估並遏止事件的影響。「泰樂諾中毒事件」使強生公司損失過億美元，但最主要的是對其商標本身的影響。強生公司事後進行民意調查，發現49%的人回答他們仍會使用這種葯，於是，強生公司又把葯擺到了貨架上。
第三步，使泰樂諾重振雄風。強生公司為實現這一目標，採取了「穩住常客，滲透新顧客群」的策略，具體步驟如下：
（1）請開發此葯的麥克奈爾實驗室的葯學博士托馬斯.蓋茨在廣告中向使用該葯的美國人民致謝；
（2）鼓勵膠囊的使用者去試用泰樂諾葯片；
（3）公司承諾在「中毒事件」發生後扔掉泰樂諾的客戶，只要打一個免費電話，就可得到2.5美元的贈券；
（4）公司設計了一種新型的防破壞的包裝，增強人們的信任感。
強生公司通過一系列周密的計劃和行動，僅用了8個月就使公司重新贏得了35%的市場份額，並一直維持到1986年，為強生公司贏得了巨額利潤。
請分析：
（1）強生公司遇到如此嚴重的環境威脅，卻能在短短的8個月後就將危機化解，重新贏得市場。請用有關企業對環境營銷的對策的原理對此作出分析。
（2）從這起事件中我們能得到什麼啟發？
本題分析應包含以下要點：
環境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環境的目的在於發現機會，避免和減輕威脅。
企業對於環境不是無能為力的，企業在分析環境的基礎上，可以增加適應環境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環境。
本案例中，強生公司面對威脅，採取了減輕策略，重新贏得了消費者的信任。
Ⅵ 市場營銷管理案例分析題
我認同「增加銷售拜訪次數，同時大幅度降價」。但是可以在不同的時間段側重不同的客源。
1.在旅遊旺季可以主攻旅遊團；
2.在年終、年前會議比較多，可以主攻會議客人；
3.在平時可以主攻商務散客。「商務散客」而且是要住店的，我的理解是外地商人來本地洽談商務的人。既然是外地來的，就可以通物流公司、過境檢測部門等一些能記錄外來商品信息的地方找到常來本地做生意的商家。這樣就有針對性的對這些商家進行拜訪，然後就可進行「增加銷售拜訪次數，同時大幅度降價」一些銷售手段來達成成交。
Ⅶ 市場營銷案例分析題及答案
1、這就是不同層次的銷售人員的銷售意識和銷售心態的不同，一般的銷售人員只願回意做顯而易答見的市場，優秀的銷售人員善於發現潛在市場，但是優秀的銷售管理策劃人才出來善於發掘之外還善於策劃和發掘與市場相關的潛力市場。
Ⅷ 銷售管理學的案例分析題，求大神解答
你好！我就不詳細地進行回答了，我只想說一個點，良好的溝通是管理成功的關鍵。有句古話叫，知己知彼才能百戰不殆，作為管理者，必須要聽從下屬內心的想法，讓他們暢所欲言，這樣才能知道管理的過程中還存在哪些漏洞，下屬存在哪些不夠好的地方，從而加以改進。管理者不應該一律按照自己的想法搞一言堂，必須要多溝通，多了解，再綜合定奪管理策略。這兩個案例，都說明了管理者缺乏溝通。以上都是純手打，如覺得滿意還請採納哦！
Ⅸ 銷售主管的工作分析--銷售主管的主要工作應該是什麼
、銷售部主管最根本的任務是什麼？帶領銷售部所有成員把公司所有房屋都銷售出去。這個任務最大，所有會阻礙這個任務的因素都要鏟除。（如果工程部經理妨礙了銷售工作，一紙告到老總那裡，他照樣下課，更別說什麼自以為是的銷售員了。）
2、銷售部主管最主要的職責是什麼？絕對不是親自銷售。你再牛，你也只是一個人，你最多就是一個銷售冠軍，而不是銷售部主管。當然，如果你能牛到一個人銷完全部房屋，那也可以。所以說，銷售部主管最主要的職責就是指導並幫助銷售員完成銷售任務。
3、銷售部主管最主要的工作是什麼？所有能幫助你完成銷售任務的工作都是你的主要工作。
搞清楚上面三個問題，你的問題就很簡單了。
1、建立威信。
1）、你是從銷售員提升上來的。所以你要重新學習如何管理、如何激勵、如何協調、如何制定游戲規則、如何運用各種有用的資源。只有自身的能力和自己的職位相配了，你才能在這個位置上游刃有餘。
2）、你是代表公司管理銷售部，誰阻礙你的工作，誰就是在阻止你完成你的根本任務。處理方法就兩個：自己能清理的自己清理，自己不能清理的請老總清理。具體手法很多：告狀、穿小鞋、辭退、坐冷板凳、換血、殺雞給猴看。。。。。。
3）、建立你自己的游戲規則，你認為這個規則怎麼制定有利於銷售、有利於你去管理，你就怎麼制定。別考慮什麼公正什麼公平。沒有絕對的公正和公平。具體方法：從這個網站上下載銷售部管理制度方面的內容，然後根據自己的能力進行調整，制定出適合自己管理的規則。
4）、藉助公司上層的嘴巴幫助你快速建立起威信來。
2、維護威信。
1）、自己的規則自己首先要遵守，千萬不要搞什麼州官放火百姓點燈之類的事情。
2）、和銷售員保持一定的距離。和百姓打成一片，這也要讓百姓認為你是官了才有效。
3）、不定時和銷售員單獨談心。這個方法最有效，一來可以知道他們的想法，二來可以暗示他們我是官你是民。
3、擴大威信。
1）、擴大威信的最主要方法就是你能完成他們所不能完成的任務。
2）、擴大威信的最常用方法就是收買人心。從銷售員的利益出發，幫助他們銷售以拿到提成、獲得額外的獎勵，等等。這方面有很多工作可以做。