① 分析一個企業營銷現狀應該包括哪些方面
1、廣告重新定位
廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經訪問過該品牌網站的人們,導致了重內新定位消費者的新容方法,專注於更自覺感興趣的特定產品上。
2、社會化
品牌在facebook或其它社交網路的連結提供給品牌定向廣告的未來機會,同時,社交網路也確保了其新廣告能夠迎合到已經表示願意考慮的受眾,進行再營銷。
3、放入購物車
許多訪客訪問網購網站很快就會把一件商品放進了購物車,甚至還提供了電子郵件地址,只不過卻在沒有購買的情況下又離開了網站。
4、提醒我服務
(1)營銷人員黨員情況分析擴展閱讀:
營銷途徑:
1、細分目標市場:
2、細化訂單供貨標准:
按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑,必須貫穿於服務營銷的每一個環節。
3、推行供應鏈管理:
4、健全品類管理體系:
品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力,是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。
品類管理要基於企業的品牌規劃,保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。
5、確立服務營銷理念:
提升服務營銷能力,關鍵是要樹立以服務營銷為基礎的營銷理念,並在此基礎上不斷創新營銷方式。
② 科技人員 總結
不知道你的崗位
我根據你的補充又找了些範文,希望有用
1。研究所年度工作總結暨2006年工作計劃
您正在看的年終總結是:研究所年度工作總結暨2006年工作計劃。 研究所年度工作總結暨2006年工作計劃
今年以來,我所在省廳的領導下,全所上下共同努力,完成了今年的各項指標和預定的科研項目。在工作中不斷深化機構改革、內部機制進一步完善,全體職工的思想穩定,工作積極,團結和諧,精神面貌發生了很大的變化,各項工作都有了新的發展,現就有關工作情況做簡要的匯報。
一、保持共產黨員先進性教育活動情況
1、廣大黨員對這次活動高度重視,態度端正、積極認真。
根據省廳黨組[2005]2號文件的通知精神和統一部署,於2月1日召開全所黨員及在職人員保持共產黨員先進性教育活動動員大會,並做了動員報告。制定了具體實施意見。
根據單位的工作實際,採取集體上黨課、專題進行輔導,對正反兩方面的典型人物、典型事例,用放錄像、學材料、座談討論等方式進行典型教育,學習培訓時間基本能保持不少於40個學時的學習時間。
通過第一階段的學習,大家對開展先進性教育活動的重大意義有了更加深刻的認識:保持共產黨員先進性教育,是堅持用「三個代表」重要思想武裝全黨的重要舉措,是提高黨的執政能力,鞏固黨的執政基礎,完成黨的執政使命的舉措,是實現全面建設小康社會的宏偉目標,推進中國特色社會主義偉大事業的重要舉措。在學習中大家認真找出在黨員隊伍中存在的與保持共產黨員先進性要求不相適應的具體表現, 如: 理想觀念動搖; 標准不高、要求不嚴;先鋒作用不好,事業心、責任感不強;思想作風不端正,學習自覺性差,滿足於不出問題就行,不思進取,缺乏創新精神;群眾觀念差,工作不深入,為人民服務的意識不強等等。這些問題的存在,嚴重影響共產黨員的先進性,影響黨的工作,損害黨和人民的利益。要解決這些問題,必須開展保持共產黨員先進性教育活動,通過這次活動,才能達到提高黨員素質,加強基層組織建設,全心全意為人民服務,促進各項工作的目的。在學習的基礎上,結合單位和個人的實際,按照黨章規定的黨員八條標准,討論制定了本單位黨員保持先進性的具體標准,這個標准使大家感到更加實際,操作性更強。在學習中,支部還把每位黨員的入黨志願書發給大家,每位黨員都重新閱讀自己的入黨申請和誓詞,對照自己的思想和言行,使大家受到一次強烈的心靈振撼。通過第一階段的學習,基本達到了預期目的和要求。
根據省廳的統一部署,在完成第一階段的學習之後,轉入第二階段的分析評議階段。在認真學習的基礎上,組織黨員和黨員領導幹部對照黨章規定的黨員義務和黨員領導幹部的基本條件,按照「兩個務必」和「八個堅持、八個反對」的要求,全面總結自己近年來思想、工作和作風等方面的情況,重點檢查存在的問題,從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源,領導幹部要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行剖析。首先廣泛的徵求意見,採取發徵求意見表、大會發言、個別徵求等形式,徵求對領導班子、黨員個人、黨組織的意見。積極開展談心活動,做到交叉談心,不漏一人,通過談心達到了溝通思想,增進了解和團結的目的。這些做法,使每位黨員對自己存在的問題有了.一個比較深入的了解,為撰寫黨性分析材料打下了基礎。全體黨員在撰寫黨性分析材料中,都能夠對照黨章規定的黨員義務和領導幹部的基本條件,新時期保持共產黨員先進性的基本要求,總結近年來的思想、工作和作風等方面的問題,重點檢查在理想、信念、宗旨、作風、遵守紀律和立足本職工作發揮作用等方面存在的突出問題,從世界觀、人生觀和價值觀上剖析思想根源,明確努力方向。黨員領導幹部還要從堅持科學發展觀和正確政績觀,以及權力觀、地位觀、利益觀方面進行剖析,形成黨性分析材料。通過分析評議階段,緊密結合黨員的思想實際和分析階段的工作要求,組織黨員有針對性的選學學習內容,引導黨員提高認識,端正態度,擺正位置,自覺投入,增強以世界觀、人生觀、價值觀等方面進行自我剖析的自覺性。正確地開展批評與自我批評,堅持實事求是的原則,從團結的願望出發,本著對同志對事業負責的態度,敞開思想,暢所欲言。自我批評,對大家提出的問題,態度端正,原因分析深刻,做到觸動思想,提高認識;對提出來的問題,積極進行整改。
2、這次教育的主要特點
態度端正,學習深入,堅持正面教育,注意激發黨員的內在動力,力求自身解決問題,從嚴要求,開展積極健康的思想斗爭。啟發黨員自我教育、自我提高,不斷深化認識,解決好思想認識問題;誠心誠意聽取群眾意見,找准問題;引導黨員正視自己存在的問題,正確對待群眾意見,正確對待黨組織和同志們之間的批評;聯系實際,搞好談心活動。
堅持從世界觀、人生觀、價值觀上深入進行黨性分析。撰寫黨性分析材料,嚴肅認真,不就事論事,而從理上論事;不輕描淡寫、避重就輕,從思想根源上進行分析;少講共性問題,而是從自身查找思想根源;不用工作總結代替黨性分析,要從黨性原則和世界觀、人生觀、價值觀的高度進行剖析,問題找不準,思想剖析不深不透、不能通過,要認真修改。
認真開展批評與自我批評,強化黨性意識、大局意識、團結意識。工作多,學習時間不能少;黨員少,學習步驟不能減;時間緊,學習效果不能差。黨員領導幹部帶頭,發揮表率作用,高標准嚴要求,做到:學習帶頭,問題找的准,聯系思想緊,根源挖的深,整改動作快。
3、主要收獲
較好地解決了在理想、信念、宗旨、作風方面存在的問題,進一步堅定了共產主義的信念和走中國特色社會主義道路的決心,獻身現代化建設,艱苦創業。
黨員要保持先進性,必須認真學習馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論,認真實踐三個代表的重要思想,才能和黨中央保持高度一致,經得起各種風浪的考驗。
進一步增強了革命事業心和政治責任感,做為一名黨員領導幹部時刻把黨和人民的利益放在第一位,正確的行駛人民賦予的權力,清正廉潔,以身作則,艱苦樸素,密切聯系群眾,堅持黨的群眾路線,自覺接受黨和群眾的批評和監督,做讓黨和人民放心的黨員幹部。加強了黨組織的建設,增強了黨員之間的團結,促進了單位各項工作的開展。
我們的主題實踐活動的名稱為「立足本職,面向市場,改革創新。
4、制定整改方案,全面落實整改工作。近期整改工作已經落實。
宣傳和執行黨的路線、方針、政策,宣傳和執行黨中央、上級組織和本組織的決議,充分發揮黨員的先鋒模範作用,團結組織黨內外的幹部和群眾,努力完成本單位所擔負的任務。
組織黨員認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,落實三個代表的重要思想,學習建設有中國特色社會主義的方針、路線、政策,學習黨的基本知識,學習科學、文化和業務知識。
對黨員進行教育、管理和監督,提高黨員素質、增強黨性,嚴格黨的組織生活,開展批評與自我批評,維護和執行黨的紀律,監督黨員切實履行義務,保障黨員的權利不受侵犯。當前通過對黨員的教育和管理,嚴格黨的組織生活,使組織生活經常化、制度化,堅持三會一課制度。
做好發展黨員的工作,對要求入黨的積極分子進行教育和培養,做好經常性的發展黨員的工作。我們對黨的積極分子的管理,考核,嚴格履行有關程序,指定專人負責,定期進行談話,考核。力求把積極分子納入黨組織的管理之內,杜絕任其自由發展的不良現象。
規范黨的組織生活。不流於形式,不走過場,切實過好組織生活。
定期開好支部大會、小組會、民主生活會,要形成制度,上好黨課。
工會工作要繼續加強,一年來支部重視工會工作,積極支持工會工作和安排的一切活動,保護職工的合法權益。工會組織在扶貧濟困、對困難職工幫助,離退休老幹部的工作方面做得很好,調動了大家的積極性。
密切聯系群眾,經常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見,維護群眾的正當權利和利益,做好群眾的思想工作。黨支部應當同群眾息息相通,血肉相連。如果不同群眾保持密切聯系,得不到群眾的擁護,就不能帶領群眾去完成黨的任務。因此,要求黨員要為群眾辦實事,謀利益;同時,要加強思想政治工作,不斷提高群眾的黨悟,正確處理好個人、集體和國家三方面利益的關系。黨支部要教育和監督黨員自覺遵守國家法律,模範執行黨的政策,關心群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,努力維護群眾的正當權利和利益。
監督黨員幹部、特別是黨員領導幹部和其他工作人員嚴格遵守國法政紀,嚴格遵守財經法律和人事制度,反對各種不良傾向。
教育黨員自覺抵制不良傾向,堅決同各種違法犯罪行為作斗爭。尤其是黨員領導幹部,要正確行使人民賦予的權力,清正廉明、以身作則、艱苦樸素,反對任何濫用職權、謀求私利。
5、制定科技所保持共產黨員先進性的學習教育制度、三會一課制度 、組織生活會、民主生活會制度、思想匯報制度、民主評議黨員制度、黨員權利保障制度、黨員聯系群眾的制度、監督制度有關規定共8個方面27條具體規定。
二、堅持反腐敗斗爭,抓好黨風廉政建設
堅持清正廉潔,堅決不搞以權謀私。黨風廉政建設和反腐敗斗爭關繫到黨的生死存亡。黨越是長期執政,越要提高反腐倡廉防變的能力。要把黨風廉政建設和反腐敗斗爭作為提高黨的執政能力,鞏固黨的執政地位的一項重大政治任務來抓。因此,要堅持標本兼治,綜合治理,懲防並舉,注重預防,建立各項教育監督制度,認真落實黨風廉政建設責任制。以解決群眾反映的突出問題為重點,堅持糾正損害
群眾利益的不正之風。查處領導幹部濫用權力、謀取私利的違法違紀案件為重點,嚴厲懲處腐敗分子。加強廉政法制建設,真正形成用制度規范施政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制,保證幹部廉潔從政。加強道德和紀律教育,提高黨性修養。我們在教育中,充分利用各類案例,加強黨風黨性教育,嚴格按照「黨風廉政建設責任制」及「領導幹部的十不準」要求自己,做到立黨為公,執政為民。在黨風廉政建設和反腐敗斗爭方面做出表率,切實加強對領導幹部的監督,圍繞廉潔自律的有關規定和黨風廉政建設責任制的落實情況加強監督檢查,加強思想教育,把監督的關口前移,力爭把違紀違法的事例消滅在萌芽之中,從源頭上預防和治理腐敗現象,通過深化改革,創新體制機制,加強對權力運行的制約和監督;堅持標本兼治,逐步建立起教育、制度、監督三者並重的預防和懲治腐敗的體系。我所沒有發生違法違紀的現象。還實行了財務公開制度,定期向職工公布帳目,給自己一個清白,還群眾一個明白。嚴格財經紀律和審批制度,不該花的錢堅決不花,除工作必須的招待之外,沒有額外招待的開支,大家對所領導幹部的廉潔自律是滿意的。
三、進一步深化人事制度和分配製度改革,落實全省事業單位人事制度改革精神。
1、前幾年的人事制度改革取得了一定的成果,但在新的形勢下,需要不斷地深化和完善。根據全省事業單位人事制度改革動員大會精神,按照省事業單位人事制度改革的有關文件和省廳事業單位 改革的總體部署要求,根據我單位實際,制定了崗位設置方案。按照省編辦批準的編制標准和各類人員的結構比例,結合我單位實際,重新設崗位,推行全員聘任制,競爭上崗,定期考察,逐步建立起一個鼓勵先進,調動一切積極因素的用人機制。
2、深化分配管理制度改革,我所在原分配管理制度的基礎上,進一步細化分配標准,引入競爭機制,實行工效掛鉤,按崗定酬,設定崗位工資和效益工資、效益獎金相結合的分配方案。在原來改革的基礎上,繼續推行全員聘任制,競爭上崗,定期考察,逐步建立起一個鼓勵先進,調動一切積極因素的用人機制。
3、根據工作的需要,設立崗位,這些崗位要在首先選聘本單位職工的基礎上,可以破格選聘社會上的優秀人才。專業技術職務實行評聘分開,可以低職高聘或高職低聘,應聘期間按實際職務享受待遇。
4、競爭上崗之後,未聘人員實行待崗,待崗期間的工資標准按有關規定執行。
5、鼓勵職工自謀職業,免交管理費,保留人事檔案和工資檔案。
6、開展橫向聯合,利用大專院校、科研單位的技術優勢,挖掘內部潛力,廣招人才,採取課題招標、內外交叉、聯合攻關、招聘兼職研究員、客座教授、回聘研究員等形式,彌補科研力量的不足。現已從****大學、****葯廠、等單位招聘專業技術人員近8人。
7、我所在原分配管理制度的基礎上,進一步細化分配標准,引入競爭機制,實行工效掛鉤,按崗定酬,設定崗位工資和效益工資、效益獎金相結合的分配方案。
四、存在的問題
科研經費的不足,制約了科研產品的開發和發展;科技人員不足,導致科研後續項目的短缺;對科技體制改革的認識不足,有等、靠的思想,缺乏危機感。
六、明年的工作打算
1、〈************》,年內完成本課題的基礎性研究,並制出樣品。
2、〈*********》、《***********》,年內完成樣機。
3、《**********的研究》,完成基礎設計工作。
4、《***********》研究,完成*******、*******的研製並推向市場。
5、繼續加強黨支部建設,規范各項組織活動制度,做好政治思想工作。
6、繼續深化科技體制改革,完善各項規章制度。
7、做好新一年的科研立項及研製工作,讓更多的成果推向市場。
8、繼續加強美容護膚品,洗滌用品的研究和開發,用高科技,創造高效益。
9、繼續加強人才的引進和培養,用外聘的方法補充科技人員,營銷人員的不足。
10、加速工藝類項目的轉化,使其盡快走向市場,創造效益。
11、開展橫向聯合,利用大專院校的科研人才優勢,採取課題招標,聯合攻關,提高我所的科研水平與成果開發能力。
12、有償利用外單位的現成的廠房,車間,設備擴大自己的生產能力
範文二
農機研究所工作總結
http://www.tjnj.gov.cn/DesktopMoles/Infos11/Infos/ThisInfo.aspx?ItemID=1019&c=128
範文三
(這個人稱需要修改)
1月20日上午,大氣物理所隆重召開了2002年度全所工作總結暨表彰大會。全所職工、研究生、離退休職工參加了會議。院有關處的領導也親臨會場。所黨委副書記洪延超主持了會議。
首先,在該所IAP廣場上,隆重舉行了大氣物理所首次升國旗儀式。大氣所年輕學子代表獻詞之後,在庄嚴的中華人民共和國國歌聲中,在全所職工的注視下,鮮艷的五星紅旗冉冉升起,高高飄揚在IAP廣場上。
在所報告廳,常務副所長王會軍就2002年度的工作和2003年的工作安排做了題為「繼往開來、團結拼搏、闊步前進」的報告。他從科技創新取得重要進展、創新文化建設全面推進、審時度勢,開展建設國際一流研究所的戰略研究三個部分對我所上年度的工作進行了全面總結。
2002年是大氣物理所實施知識創新工程的關鍵性的一年,按照院新時期的辦院方針,在院知識創新工程試點全面推進階段的總體方案指導下,通過全所職工的共同努力,大氣所知識創新工程試點全面推進階段工作進展順利,各項事業取得顯著成績。人員隊伍在不斷精幹化年輕化。制度化、民主化、科學化「三化」建設進一步向前推進,成效顯著,相繼出台和完善了一系列的規章制度。爭取科研項目又有新的突破,申請到10項國家自然科學基金委重大項目,居地學口全國各研究院所之首。此外還申請到14項面上基金項目、1項優秀群體基金、1項傑出青年基金。還獲得中科院方向性項目3項,另外還有民口863與軍口863項目專題3項。包括973項目追加獎勵經費以及院匹配支持設備計劃(大型計算機)經費等,2002年大氣所科研項目申請獲得總經費超過5000萬元。科研工作進展順利,在重大旱澇氣候事件預測與強天氣預報理論、沙塵暴與大氣污染預報、氣候系統模式與全球變暖、中層大氣與大氣遙感、我國區域氣候—環境系統觀測模擬預測及人類對策等方面取得了多項重大科研進展。該所東亞中心成功進入院重點實驗室行列。近幾年,大氣所SCI(E)論文約佔全國大氣科學領域的40%左右,優勢突出。2002年,發表國內外核心期刊論文362篇,其中SCI(含SCIE)109篇,EI17篇,CSCD 228篇。國際交流與合作向縱深發展,與挪威簽定了合作共建國際南森—竺可楨氣候中心協議,與美國NOAA、韓國、俄羅斯等也簽署了新的科研合作協議,成功地舉辦了CAS-TWAS-WTO國際高層次學術論壇——「氣候模擬及預測的物理數學問題」第二次研討會(CTWF),國際間人員交流進一步的加強。園區建設加緊進行,進步顯著,園區環境面貌一新。職工住房得到大大改善。儀器設備建設上了大台階,新的超級計算機系統即將安裝到位。研究生規模進一步擴大,培養質量進一步提高。按照院知識創新工程全面推進階段方案中的要建設3—5個國際一流的研究所的目標,按照以新時期辦院方針以及院提出的「三大戰略」為綱領,結合研究所的實際情況,審時度勢,通過調研世界大氣科學的最新發展動態以及世界主要大氣科學研究中心的成功經驗,適時提出了建設國際一流研究所的宏偉目標,並經過深入研究初步形成了建設世界一流研究所的基本思路,並啟動了建設國際一流研究所的戰略研究。文化建設逐步深入,「平等、民主、寬松、協作、愛所奉獻」等所的優秀傳統和作風得到進一步的凝練、升華和弘揚,全所同志同心協力,講團結,顧大局,努力工作,全所呈現出奮發向上的勃勃發展生機。
隨後,他提出了2003年全所的工作重點。2003年的總體目標是繼續抓緊抓好知識創新工程全面推進階段各項工作,加緊科技攻堅、抓好園區改造、進一步完善「三化」建設、優化隊伍結構、有條不紊地推進創新文化建設,力爭出一批高水平的重大創新成果,為大氣科學的發展,為我院的發展和國家經濟社會發展做出新的更大的貢獻。
他還就研究所工作中存在的問題進行了認真的總結和分析並提出了對策。他說,在看到我所取得的可喜成績的同時,我們也必須冷靜地看到,工作中還存在不少問題和亟待解決與改進的方面,主要表現在長期計劃經濟下的科技體制里形成的思想禁錮仍然在束縛著我們的思想;市場經濟快速發展大背景下形成的急功近利等消極思想相當有害,利己主義抬頭,集體主義、奉獻精神有弱化傾向;社會上的不平等競爭、腐朽習氣等不時侵蝕著我們的幹部和職工,歪風邪氣甚至腐敗現象有抬頭的外部土壤和現實可能;課題的分散一定程度上威脅著大成果的產出等。對此,他提出,要大力抓好思想建設和文化培育,要旗幟鮮明地弘揚愛國主義、集體主義精神,積極倡導「科學、民主、愛國、奉獻」和「惟實、求真、協力、創新」的傳統和院風;大張旗鼓地抓「顧大局、抓創新、講團結、倡互愛、戒浮躁、行求實、承傳統、創輝煌」的所風教育,力戒「驕、燥、浮、餒、獨、惰、奢、貪」。要把愛國主義、集體主義教育同優秀的科學文化和人文文化培育有機地結合起來,並形成強大的優良思想文化氛圍。要認真學習黨的方針政策以及我院的有關精神和政策制度等等,要了解、適應和把握國家、社會發展的脈搏,與時俱進。他再次重申,要正確認識和妥善處理幾個關系問題,特別是改革與穩定的關系、民主與集中的關系、協作與競爭的關系、講團結與講原則的關系、講情面與講法制的關系、講利益與講精神的關系。
最後,他引用毛澤東同志的一首著名的詞《水調歌頭·重上井岡山》,很形象地將詞句與我所的科研發展結合在一起,用「可上九天攬月,可下五洋捉鱉」的豪情來激勵全所同志,用「世上無難事,只要肯登攀」與全所同志共勉,用毛澤東同志另一首著名詞中的「待到山花爛漫時,她在叢中笑」展望所、院以及我們國家的光輝前景,引起了大家的強烈共鳴。
會上,所領導代表全所職工向院士和八十歲以上的老同志代表獻了花,以表達我們對為研究所的發展付出辛勤勞動的科學家和老同志們的崇高敬意和深深的感激之情。會議還公布了2002年度光榮榜,對2002年度全所各類集體和個人獲得的獎項進行了表彰,並隆重舉行了大氣所2002年度所先進工作者和「學篤風正」獎頒獎儀式。王昂生教授向研究所捐贈了聯合國防災減災最高獎水晶杯復製件以及有關文件。最後,進行了所長管理行為和研究所創新文化建設問答卷調查。
會議在熱烈而莊重的氣氛中進行,並開成了總結工作、表彰先進的團結、進取、向上的大會。2003年是研究所實施知識創新工程試點全面推進階段各項工作和「十五」科研項目執行關鍵性一年,同時,也是大氣物理所建所七十五周年。會議號召,要以新時期辦院方針和路院長兩次視察本所的重要講話精神為指導,以知識創新工程為契機,貫徹「三大」戰略,實現快速發展。大家團結一致,齊心協力,努力工作,與時俱進,開拓創新,為把大氣物理所建設成為國際一流研究所而繼續奮斗!
③ 銷售分析工作內容是什麼
銷售分析,顧名思義就是所面試公司銷售產品的市場分析.通過一些表格,倒如周銷售報表版,月銷售報權表和月商品庫存表,售罄率等多種圖表來分析當前公司銷售中存在的情況,而進行營銷決策.一個銷售分析首先要精通EXECL,對公司所銷售的產品比較了解.要求懂統計和市場營銷.看樣子,你沒做過這方面的工作,那就多學一點吧.工作只要會做,應該不算累,畢竟每天就是在辦公室做做報表之類.
④ 優秀營銷人員應具備什麼樣的素質
要想成為一個效率非凡的營銷人員,必須具備一定的風度、品質、性格、素質、特點、態度和能力。
1.最大誠信
最大誠信是營銷人員開展事業的前提和基石,是所有營銷人員應具有的最基本的職業道德。「最大誠信」原則被譽為營銷中「鐵的法則」。
2.儀表與裝束
恰當的儀表和裝束,不僅對客戶,而且對營銷人員自身都會產生良好的效果。一個營銷人員必須具備良好的儀表,這不是為了炫耀,而是為了在營銷產品時不為儀表所煩惱。
干凈、得體的外表和裝束,既是營銷人員對自己的一種尊重,也是對客戶的一種尊重。
毫無疑問,精乾的外表、得體的服裝、整潔的形象,會讓人產生良好的整體印象。而良好的印象,無疑會在營銷活動中起到巨大作用,尤其是第一次向客戶推薦產品時。
3.禮貌與規矩
禮貌的價值就在於能夠使談話增值,使之更有說服力。一流的營銷人員都有一個明顯的特點,就是善於發現別人的優點,而不喜歡挑別人的毛病。
他們仁慈大度,寬大為懷,尊重他人。只要有意為之,這種尊重他人的態度是能夠培養出來的。
4.較高的智商
智力指思考能力,通常對應著「智商」,智力高則表示智商高。營銷人員的智力越高,營銷工作就會做得越好;反之,智力低,營銷工作也將相對做得差一些。
特別是在與社會名流打交道或必須進行復雜估量時,具有較高智商的營銷人員往往能夠取得較好的成績。
5.良好的社交能力
社交能力是營銷人員必須具備的基本能力,它既是開展客戶交談的一個重要因素,也是營銷人員成功的前提條件。
營銷人員在了解產品知識的情況下,最好能夠從容發揮,不要講得太過生硬,也不要用很勉強或半逼迫的口氣。
6.自我管理
對營銷人員而言,不僅面臨業績上的競爭、自我期望與人際關系等方面的沖突,而且缺少監督,因此,營銷人員必須學會管理自己。如何有效地將危機轉為時機,如何克服營銷低潮而充滿激情,是營銷人員不可缺少的基本能力。
⑤ 如何分析銷售團隊存在的問題
售團隊管理常常存在以下三方面的問題。第一,結構設置不當。銷售隊伍出現問題的一個重要原因是整個銷售管理系統的結構設置存在問題,尤其是銷售隊伍管理的結構設置有問題。
其中,銷售目標的確定、銷售的組織形式(是按產品劃分,還是按客戶群劃分或者是簡單按區域劃分)和流程的搭配(到底什麼時候和技術部門配合,什麼時候向其他部門申請,應收賬款怎麼協調控制)等等,這些都屬於結構設置問題。如果結構設置不當,就會產生諸多方面的問題。
第二,過程式控制制不佳。造成銷售隊伍出現諸多方面問題的第二個原因,就是過程管理控制不當。銷售經理或者總經理管理銷售人員的工作主要有3個方面:招聘、培訓和管理控制。如果對這3項工作把握得不理想,也就是過程式控制制不當,就容易產生問題。
第三,團隊的評價和培訓存在問題。那麼應該怎麼做?在團隊的發展過程中,對銷售人員評價之後,應該針對不同人員分別採用不同的作法:哪些人應該培訓輔導,哪些人應該激勵,哪些人需要繼續觀察,哪些人應該調整崗位或者辭退等。
比如說某公司從來不重視對銷售隊伍的培訓,培訓機制存在著許多不足的地方,結果銷售人員只能「八仙過海,各顯其能」:有的銷售員對產品的了解比較深入,於是以產品去打動客戶;有的酒量很不錯,於是經常與客戶「煮酒論英雄」,以酒量去征服客戶;有的則搞一些桌椅底下的交易,專走旁門左道。運用以上各種方法,a公司的一部分銷售人員也的確有了不錯的業績,這部分人,就是所謂的「草莽英雄」。這些「草莽英雄」對於自己能幹出一些業績很得意,都覺得自己本領很大,而事實上他們並沒有熟悉真正規范的銷售流程和模式。
在自我陶醉、自高自大、不滿現狀這三種思想的驅使下,銷售員萌生去意就是自然而然的事情了。因為企業缺乏對銷售隊伍的有效管理和控制,才使得他們的思想漸漸地轉變,使許多消極和負面的東西抬頭,最終導致了諸如銷售人員帶走客戶之類的惡性問題。所以,不能全怪這些人,背後的原因是多方面的,包括結構的原因、管理控制過程的原因,也包括平時缺乏輔導和相應評價的原因。
商場如戰場,銷售隊伍就是企業佔領市場的先頭部隊,但是銷售隊伍卻往往無法讓公司和銷售經理滿意。銷售隊伍出現各種各樣的問題的根源在於企業普遍缺乏一整套建設與銷售團隊管理的體系,因而只能「頭痛醫頭、腳痛醫腳」。兵法曰:「夫善戰者,求之於勢,不貴於人。
⑥ 營銷情況分析怎麼寫
月分析
⑦ 銷售分析的能力分析
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態,以便對症下葯,提高個人銷售業績。
個人銷售業績分析
不論在計算提成的時候是按個人業績還是按平均業績的,都要對每位員工的銷售業績進行統計。個人銷售業績分析包含兩個方面,一個是每月個人銷售業績,另一個是分時間段個人銷售業績。每月個人銷售業績主要有兩個因素構成,一個是個人的銷售能力和工作積極性,第二個是個人'搶生意'的能力。通過每月的個人銷售業績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協作意識、團結意識和店長的團隊協調和管理水平。分時間段的個人銷售業績一般是由店長及時性進行統計和比較的,如某些員工在一段時間內銷售業績出現異常,則可能是該員工的心態存在問題,比方說是否家中有事、失戀、對公司管理或上月工資不滿、與同事發生矛盾等。店長應即時去了解並幫助其解決,以改變其心態,從而提高該員工的個人銷售業績。
客單價分析
客單價即平均單票銷售額,是個人銷售業績和店鋪整體銷售業績最重要的影響因素之一。一般而言,提高單票的銷售件數也就是提高客單價比提高銷售票數要容易的多,而客單價的研究卻往往被人們所忽視。員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術和附加推銷技術等因素所影響。所以客單價的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣,乃至於可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對於因導購個人能力而產生的客單價過低,可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵,這對於店鋪的整體銷售業績提升是有較大的意義的。
定位分析
品牌的市場定位分析
城市定位
品牌公司總部或省級代理商首先將區域市場進行劃分,按市場類別分如地級市場、縣級市市場和鄉鎮級市場等;按地理位置分如南方市場、北方市場等。然後按全年計算出分類別後的不同市場的投資回報比,這樣便可看出我們的品牌是更適合南方市場還是北方市場,是更適合一線市場還是二級市場,是更適合南方的一線市場還是北方的一線市場……這樣的結果對品牌公司總部或省級代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,是一個前期的方向性問題。把最適合的市場作為重點拓展市場,對公司總部和終端加盟商的長遠擴張和穩定發展都是非常大的好處。
店鋪定位
某些品牌公司總部或省級代理商在招商時過於在乎店鋪面積,認為店鋪面積越大越好,這也是不科學的。我們應該通過全年的不同面積段店鋪的投資回報比分析結果來確定最適合我們品牌的面積段,如60-200平方,300-500平方等。哪一個面積范圍是盈利最大的,我們在招商的時候就重點放在這個面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我們可以幫助其尋找到達到這個面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強其對公司的信心和忠誠度,並提高了終端店鋪的質量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪、百貨商場和超市賣場等,其依據也同樣是分類別進行盈利分析對比,使得我們的品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
競爭品牌和周邊店鋪數據分析
現今的生意已不是關起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的,而是有著非常激勵的競爭的一門生意,誰能取得競爭的優勢,誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼,百戰不殆,只有準確了解競爭品牌和周邊店鋪的銷售信息,才能針對性的制定對策,以贏得市場競爭優勢。
分析方法
經常會聽到很多企業的管理人員這么些問題:「如何制定有針對性的區域銷售方案,怎麼確定重點市場和非重點市場,如何合理配置我的銷售力量和資源?」上述現象在國內企業中屢見不鮮,重要是因為這些企業沒有做出相應的銷售預測分析或銷售預測方法不當所造成的,而要解決這些問題,就要尋找一個適合自身的銷售預測分析方法,來提高營銷策略的准確,在此,向大家介紹一下輝瑞公司的銷售預測分析方法。
有時,公司業務要求對許多地區的銷售人員和推銷活動進行管理,而每個地區又有其獨特的需要和限制。我們對蘭德公司的德爾菲銷售預測法略加修改,創造了適合自己公司的銷售預測法,用來預測不同資源配置情況下的不同銷售情況。這一方法在銷售人員規模、結構和資源配置方面的決策中融入了經理的判斷,結合經理的判斷,該方法能提供適用於每一市場需要的決策指導方針。對於在國際市場上競爭的美國公司說,這一點特別重要,因為在美國最為適宜的決策在其他公司往往未必盡然。
使用該方法為地方銷售經理開發以個人電腦為基礎的決策支持系統。該方法可用於國際市場,也可用於國內市場,還可在逐個戰略事業單位或逐個子公司中應用,以便為整個公司制定銷售計劃。
我們會經常問道:「在我們的每個細分市場的每個產品上,我們應投入多少銷售力量?」要回答這個問題,就需要請經理評估每一細分市場以不同方式配置不同的銷售力量會產生何種銷售反應。我相信公司在此方面的做法會給我們有所借鑒。
一、公司的銷售預測法的應用范圍結合具體市場或所在地區的地方經理的專業經驗,制定合理的規劃指導方針;
選擇最富成效、成本最合算的方法配置銷售力量和開支經費;
以地方市場的具體條件而非以單方意見或市場的均衡反映為基礎做出銷售人員和營銷方面的決策。
二、應用的程序與步驟
1、與地區經理面談,找出他們在各自區域市場上規劃產品的銷售和營銷策略時最關心的問題。
2、由市場部人員收集歷年累計的信息,從中找出區域市場上銷售人員規模、銷售產品的開支以及其他變數與銷售反應之間存在的明顯趨勢。
3、市場部准備一個簡短報告,總結上一步驟中發現的趨勢、並對該該產品和市場做出簡要評價。
4、寫下一系列問題,內容可能有,如果對現有銷售和營銷變數做哪些改動,預計將會出現何種銷售形 勢。召集區域經理開會,請他們對上述問題填寫答卷。
5、綜合經理們的答案,將總結向他們公布。再次將上述空白答卷發給經理們,請他們在閱讀總結後再次回答這些問題,重復幾次,知道經理們達成一致為止。
6、准備一份報告,總結會議上所達成的一致意見,或請市場部人員以最後結果為基礎,建立試算表模型。藉助總結報告來評估各種銷售計劃和策略方案。
三、該銷售預測分析的具體做法與過程
1、找出一個供研究用的具體市場。從市場上選取一種產品(必須逐個產品進行分析)。與區域經理會面,找出他們認為最需要優先考慮的問題。這些問題可能很廣泛,包括諸如新競爭對手、法規、銷售支持等等問題。經理們也可能集中提出對銷售努力進行管理的管理,例 .com如是否聘用更多的銷售人員,在廣告支持上花費多少費用。討論中出現越幾沖的問題就越重要,因此應該鼓勵經理們對那些問題詳細討論。
2、使用歷年積累的數據,對該市場上歷年來有成效的銷售努力進行描述。這可能很容易做到,只需要看一下你公司在銷售與覆蓋面積、銷售與產品廣告等等關繫上的記錄就可以了。或者,在某些行業中,可能會有涉及整個行業的全面資料,能輔助你做出某些推斷。當然,這個工作可以交給公司的市場部人員來完成。
3、寫一份簡短報告,描述銷售努力對銷售結果的影響上有何清晰的定量或定性證據。報告中附上對該產品和市場的簡要說明,簡要說明應包括以下內容:
產品簡介
競爭產品簡介
銷售歷史記錄
歷年的促銷活動大綱
今後的銷售計劃
市場特徵
將報告分發給參加會議的每一位經理。
4、召集經理開會,請他們回答一系列問題,內容是針對今後三年銷售收益的各種銷售和銷售策劃方案預期效果如何。所提問題的設計應能用各種數據來描述資源配置方法將會導致何種銷售反應。應匿名書寫答案,不可有討論。
設計問題時,首先應列出關於該產品和市場的各種變數。如銷售人員數量、廣告印刷品的費用水平、電視廣告費用、常規銷售、電話營銷、直接郵寄廣告等等都可能是相關問題。問題的最好來源是年銷售或營銷計劃,因為其中確立了營銷變數,並規定了各變數不同的資源配置水平。針對每一變數,參考計劃中的資源配置水平(如無計劃,使用上一年的資源配置水平),制定出兩到三個資源水平高一些和低一些的配置方案,就每一種方案提出問題,請答題人回答方案在今後三年對銷售將有何種影響。
5、迅速總結答案,並將總結發給經理們。他們閱讀總結後,再請他們重新回答問卷。同樣,需獨立且匿名回答這些問題。重復這樣的過程幾次,直到他們的回答達成一致。(並不需要答案絕對一致,答案中的小分歧可由主持會議的經理或協調人進行平衡。)
6、讓經理們回到自己的工作崗位上去——他們可能開始不耐煩了!讓你的市場部人員將歷年的累積數據與經理們答案中的意見綜合起來。這樣做的目的是避免歷年數據和經理們的看法之間存在矛盾。如果發現矛盾,應通過進一步研究和討論,確定正確的來源。
當然,你的公司市場部人員在建立模型方面如果能那樣熟練,完全可以建立一個以電腦為基礎的模型。大家可以通過這個小程序來進行資源配置,從中找出對銷售開支的最好匯報。當然,即使不建立模型,通過上述過程,經理們基本上已經明確了各種不同的資源配置方案帶來的銷售業績。例如,分析表明,經理控制下的哪個變數資源對銷售產生最大影響,這顯然是應投入資源的地方。如果在提高服務質量的方面比增加人員數量的效果好,那麼這一情形下的結論就十分清楚了——增加人員的成本並不合算。
⑧ 營銷人員如何自我提升工作能力
營銷部 張華輝 營銷人員如何才能提升自身的工作能力?從事營銷這個行業以來頗多感觸,下面是我自己對營銷人員自我提升的一些看法。1、進行目標管理。營銷人員如沒目標指引,行為必將凌亂不堪。設定目標一定要遵循SMART原則:具體性、可衡量性、可實現性、現實性和限時性。每月末還應當對自己的目標完成情況進行評估和總結,總結中必須分析清楚任務(未)達成原因、競品表現、主要客戶和產品表現、存在問題等。總之,營銷目標管理可以大大提高自己的管理水平。2、不斷總結和正確思考。營銷人員有周總結、月總結、半年總結和年度總結,這一般是硬性的。但這不夠,還要對心得體會進行總結,如跟經銷商打交道總結、組織會議總結等。要知道,經驗僅僅是經驗,最多讓你在下次遇到類似事情時知道怎麼辦。另外,營銷人員每天面對大量的信息和突發事件,如果不能正確地思考,很容易做出錯誤判斷。在思考問題時一定要學會把事實和感覺、謠言分開,做到既不輕信也不寡信。3、影響周圍環境,即大練外功。你的工作需要公司其他部門和人員的支持,你需要影響公司內部人員;你的工作需要得到客戶的認可,你需要影響客戶; 又因為你的事業需要外界與你事業發展有關聯的「貴人」支持,所以你又必須影響外界。 需影響的公司內部人員有兩類:一是提供營銷支持的人,如產品品控、售後服務、物流等人員,因為他們都有可能讓你的努力功虧一簣,聰明的營銷人一定會做好這些溝通;二是公司高層,因為你的前途由高層所定。 影響外界其實是打造你的人氣和品牌。營銷人員需主動出擊,如多結交有影響力的朋友,盡可能爭取在有關報刊雜志上發表一些文章等,朋友、獵頭甚至不相識的人都有可能成為你的「貴人」。4、有效時間管理。營銷人員工作流動性大的特點決定其時間管理是難點也是弱項,管理不善,事永遠做不好也做不完。如何有效管理有三點建議:一是記好你的工作日誌,內容包括當日工作安排、工作完成情況等,認真記好了,工作會很有條理;二是每月統籌安排出差計劃,營銷人員大量時間浪費在旅途中,按必要性、所需時間、路線等合理安排後會大量節約時間;三是所有工作要考慮「二八法則」,如用80%的時間對付20%的重點客戶,以20%的時間對付80%的次要客戶,做到確保重點,照顧一般,而不是整天像救火隊員。 5、學習。市場瞬息萬變,經驗很快過時,要想不落伍,就要學習。第一,向書本學,即使為了應付日常工作也得學;第二,從實踐中學,每解決了一個問題實際上就學到了一份東西;第三,向公司的管理制度和操作規范學習,這是實實在在的案例,不是束縛你的累贅,很多營銷人員的成長靠的就是它;第四,向周圍的同事尤其是你的直接上司學習。能做你的上司自然有過人之處,事實證明,上司很重要,往往會成為你的關鍵領路人。