『壹』 酒店營銷模式淺析
開始寫論文了吧..乖乖
不用擔心論文不會被通過,
學校對這玩意可鬆了..
上網抄起吧..
『貳』 快捷酒店營銷策略
快捷酒店營銷策略一般是
提供標准化的標識(形象)、設備、服務,價格。
確定主要的目標客戶群。
針對性地在 主要的目標客戶群 中開展營銷手段,如會員卡,積分之類。
提高知名度,適當投入廣告。
『叄』 酒店策劃方面營銷類論文參考文獻都有哪些
酒
店 諸葛
策 文庫
劃 幫你
方
面營銷類論文參考文獻都有哪些
『肆』 以如家酒店為例,談一談酒店集團的經營優勢有哪些
1、集團化營銷優勢:
2、品牌優勢:
3、文化優勢
4、忠誠會員優勢
5、運營管理優勢,健全的企業標准體系。
6、財務管控優勢
『伍』 酒店整合營銷論文
不是很明白,根據你的題目我這邊檢索了一些,你看看哪些合適 ?
華僑城酒店集團專品牌戰略及實施研究屬 季好 中南大學 2008-05-01 碩士 0 78
2 錦江酒店集團品牌管理研究 馬斯佳 華東師范大學 2008-05-01 碩士 0 200
3 試論酒店網路直銷:前景、問題及對策 王興瓊; 羅曉彬 北京第二外國語學院學報 2008-05-30 期刊 0 75
4 基於資源整合理論的經濟型酒店營銷模式之探討——以上海好家酒店管理有限公司為例 楊芳 經濟師 2008-08-05 期刊 0 100
5 度假型酒店的假日經營策略 飯店現代化 2008-05-10 期刊 0 128
6 計算機網路營銷在連鎖酒店的運用 周桂紅; 付朝暉 福建電腦 2009-01-01 期刊
『陸』 如家快捷酒店全面質量管理探析論文
如家快捷酒店全面質量管理探析
好的,俺給你發吧
『柒』 如家酒店怎樣做網路營銷
近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」,覺得挺有意思,近年來一些商務型快捷酒店發展很快,與成功的網路推廣有很大的關系,而且,據我推測,在如家酒店取得成功之後,其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作,因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店(雖然在網站上注冊過),所以無法做更多的評價,據一些朋友講,感覺並不是很好,尤其交通問題方面通常不是很理想,因為大部分7天酒店的位置都不是很好找,房間空間也比較狹小。不過,我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯,可以用手機查詢和預定酒店,其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站,7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份,我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」,描述在網上注冊過程中遇到的麻煩,直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定,對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了,所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何,現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長,而且感受也比較多,這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題(不只是網路營銷問題)。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」,最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手,現在大家似乎對槍手過於敏感了,好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題,說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了,呵呵。不過沒關系,在網路上每個人都有表達自己觀點的權利,只要不是惡意的,說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早,因此我住過的如家分店也比較多,除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外,我印象中感覺不錯的還有一些,比如北京菜市口店、朝陽公園店(石佛營)等,但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽,比如在在北京國貿大廈對面的一個分店(如家大北窯店),還是高級商務間,房間那個小啊,連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有,房間光線很差,這和如家酒店的統一風格有點不一致,我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施,關鍵是上網速度奇慢,後來只好用無線上網卡對付了一晚上,本來預定3天,第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題,可能在多個分店都存在,我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗,都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是,去年在西安小寨店,一大早發現不能上網,而且是網路物理線路不通(網路鏈接圖標紅×),我多次給前台電話反映,但一直等到下午都沒有解決,服務員總是解釋說是電信局的網路問題,後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查,但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是,如家小寨店的位置很特殊,可能因為周圍高樓太密集的原因,移動手機信號也不穩定時有時無的,聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後,說說對如家酒店的網路營銷印象:或許如家的知名度太高了,他們已經不怎麼重視網路營銷了,至少從如家酒店網站的表面上看是這樣,如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了,這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定,好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯,於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定,但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大,許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作,最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中,或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是,如家酒店的語音電話奇長無比,不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象,此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。
在現代酒店的經營發展過程中,主題營銷活動的開展起著不可替代的作用。可以說酒店的經營活動就是由一個個連續不斷的主題營銷活動組成的。主題營銷活動在為酒店創造可觀的經濟收益的同時,也為酒店塑造出一定的社會效益。如何策劃一系列便行有效的主題營銷活動成為酒店管理中的重要工作。為了讓營銷活動豐富多彩,酒店策劃人員可謂是絞盡腦汁,好在中國的節日多,而酒店則是每逢節日必有活動,從中國的春節到國外的聖誕節。可是每年的節假日相同、主題活動相似,一年又一年的主題活動做下來,酒店策劃人員不禁要問:我們的新創意在哪?如何使酒店的活動策劃方案各有特色、逐步提高,既滿足個性消費的流行趨勢、使酒店永遠有新穎感,同時又合理運用公關費用,促進酒店品牌的創建和經濟效益的同時提高?我國酒店業基本上已步入了成熟的發展時期,加之酒店產品的無專利性易於模仿,想在主題營銷活動上有所創新,不是一件容易的事。而在長期的經營中,一些重要節日的主題活動,慢慢地成為每年酒店經營活動出奇制勝的重頭戲。事不在多,貴於精緻。酒店在營銷活動過程中,注重知識含量和知識的價值,幫助賓客增加對服務及產品的認識,提高賓客消費素質,引導賓客消費需求,從而達到營銷效果,培育和締造潛在市場,並最終佔有市場的目的,這便是知識營銷。知識營銷方式與主題營銷活動相結合,為酒店在文化氛圍的營造及諸多方面賦予了更多的機遇與內涵。
賦予主題營銷活動文化內涵 主題營銷活動,顧名思義,任何一次主題營銷活動都是經過營銷策劃者深思熟慮後而舉辦的活動,具有特定的「主題」。而這特定的主題,是需要用文化的手段來向賓客加以闡述的。文化是能給人的精神帶來持久享受的源泉,每次主題營銷活動的展開,策劃者必須認識、選擇隱藏在自己所要推出的產品背後的文化即活動「主題」,並以含蓄而易於理解的方法表現出來。 作為一家高星級酒店,知識營銷在其主題活動中的運用,主要體現在,酒店不僅要向賓客提供看得見、摸得著的實物消費,更要通過主題活動向賓客宣揚一種文化,一種生活方式,讓賓客在文化知識方面受益。比如酒店在舉辦美食節時,一方面不僅要向賓客提供地道的、可口的菜餚,另一方面對美食節的文化背景也作相關的介紹,在餐廳的布景上力求營造出一種當地的風俗民情氣氛,讓賓客切身感受到自己身處在一種異地文化的氛圍中。人們常說,到五星級酒店吃的是一種文化,因而,作為高星級酒店主題營銷活動發展的趨勢,知識營銷手段必然會成為酒店策劃者愛不釋手的寵兒。精心布置活動展台,以文化烘托主題。
一次主題營銷活動的舉辦成功,除了活動內容吸引人外,必要的展檯布景也是活動得以制勝的重要因素。主題營銷活動的布景,貴在簡單扼要,起到畫龍點睛之妙處。如酒店在舉辦春茶節期間,活動策劃者在酒店大堂放置一隻巨型的,且古色古香的紫砂茶壺,渲染主題,再設一位女子,輕拂古琴,炒茶師傅現場焙烤茶葉,表演茶道,讓茶香之氣,古琴之韻,溢於大堂之內。賓客進入酒店大堂後便可得到視覺、聽覺、嗅覺上全方位的沖擊與享受。有了這樣一種經歷,想遺忘怕也不是一件容易的事。活動布景主題要明確,有些酒店為了節省費用,將幾個活動的布景合為一起,主題不明晰。如酒店在聖誕布景時,將春節甚至於元宵節的布景一並考慮進去,柱子用金色的紙裹得嚴嚴實實,與聖誕節有關的東西全部放進大堂。一時間,梅花鹿、雪橇、聖誕老人和小木屋都擠在一塊。在棕櫚樹上噴了一些雪花,再在上面掛幾盞大紅燈籠。讓人分不清到底要過中國的節日還是外國的節日,讓人有些啼笑皆非。
主題活動需要宣傳,引導需求。這是一個知識信息時代,「酒香也怕巷子深」。因此,宣傳在主題活動中顯得特別重要。而知識營銷以文化為風骨,易於吸引人們的注意力並為之接受。酒店銷售產品需要宣傳,同時慎重選擇宣傳媒介。在當今時代,傳播媒介呈現多樣化,不同媒介所針對的受眾和輻射范圍各有不同。通過調查不難發現,一些酒店雖然經常在某些媒體廣告上出現,但真正起到的效果卻並不理想。原因是酒店的目標顧客一般比較分散,而媒體的接受者又相對集中。對於覆蓋整個市場的宣傳,酒店應該通過知識營銷手段,製造新聞宣傳自己,如設法吸引名人、政要入住飯店,以及舉辦社會反響較大的活動等,頻頻在媒體亮相,藉助新聞宣傳擴大酒店影響。即便做廣告,也要在酒店主流顧客進入城市的關口,比如機場、車站、碼頭等處設立戶外廣告,還可以有針對性地給老客戶和潛在客戶散發信函、紀念品、宣傳品上門促銷,這樣才能收到較好的效果。知識創新,為主題營銷活動培育市場,創新尤其是知識創新,是一個企業的生命,追求創新是知識經濟中的一個永恆主題。而每次知識創新,又會給予主題營銷活動莫大的機遇與發展前景。比如,作為一個酒店營銷策劃者,要清楚地知道,並不是每次主題營銷活動都必須以盈利為最終目的,有些活動的展開是為了酒店以後開展主題活動及盈利而做准備的。中秋團圓宴每年的預訂並不理想,這表明賓客的這種需求不強,還是需要酒店再做更有效的刺激。最初的年夜飯市場也不是開門紅,人們也是習慣一家人圍在自己家裡,在酒店的影響與引導下,人們才有了在酒店吃年夜飯的需求。因而,酒店在開展中秋團圓宴這一主題活動時,更應注重知識營銷的運用,讓他們形成來酒店吃中秋團圓飯的需求。與此相同的還有,滿月酒、謝師宴等市場的開發。酒店是否可以考慮採用更多的文化手段,來向人們宣揚這樣一種生活方式,引導需求,讓滿月酒、謝師宴預訂達到與婚宴預訂一樣火爆的效果。