首旅如家酒店市場定位

① 如家酒店的如家理念

品牌靈魂
作為如家品牌文化的精髓,如家的品牌靈魂是:工作與旅途中可專信任的「家」
願景
使如家酒店屬集團成為全球酒店行業前三甲的酒店管理企業。
價值觀
誠信尊重盡責進取合作
誠信
誠實和守信,這是我們做所有事情的前提。
尊重
對顧客始終表現出我們在乎。同時始終真實和平等地對待每位員工、合作夥伴以及他們的勞動成果。
盡責
承擔起對工作,對周圍人的責任,做到最好。
進取
不好高騖遠,但保持持續的創新和進取心,不斷超越自我。
合作
包括主動和正確地與如家人、如家的團隊、如家的合作夥伴的合作,獲得雙贏的結果。
品牌承諾
始終用心了解大眾多元的旅行住宿需求和未來趨勢,並專心為我們的賓客提供旅行中的「家」。
口號
家由心生

② 首旅集團的集團介紹

首旅集團是以旅遊商貿服務業及相關產業為核心的戰略性投資運營集團，圍繞首都北京「四個中心」的城市戰略定位與建設國際一流和諧宜居之都的發展目標，以及集團國有資本運營公司的功能屬性，實施戰略管理、資本運營和風險管控，承擔著做好北京市「四個服務」的重大保障任務、推進首都旅遊商貿服務業產業集聚和轉型升級、優化國有資本結構布局等多重使命，是北京市首家國有資本運營公司試點企業。
成立於1998年2月的首旅集團，在二十年的改革和發展中，始終堅持黨對國有企業的領導不動搖，始終堅持國企改革的方向不偏離，高舉「中國服務」旗幟，堅持「品牌+資本」的核心戰略和「幹事創新、人本和諧」的企業文化，按照「走國際化路，創民族品牌」的發展思路，經過創建改制、戰略重組、深化改革三個發展階段，構建起集「食、宿、行、游、購、娛」六大旅遊要素於一體的旅遊商貿服務產業體系，努力實現「每個業務板塊一家上市公司、一套品牌系列，並均處於全國同行業領先地位」的產業發展目標，全力推進實現「6+2」產業布局，不斷向著生活方式服務業產業集團邁進。目前，旗下擁有「首旅酒店」「王府井」「首商股份」「全聚德」四家上市公司。集團資產規模已超千億元，在《中國500最具價值品牌榜》和全國大型旅遊集團排名中位居前列。
餐飲板塊：以「全聚德」「東來順」等中華百年老字型大小企業為代表，充分體現傳承與創新，全面提升餐飲品牌價值和市場影響力。住宿板塊：以「首旅如家」為載體，打造中國最具影響力的國際化酒店管理集團；「首旅置業」成為以提供服務產品為目的的物業資產供應商和運營商；「豐盛世紀」物業資產將實現在城市核心區域的內在價值。汽車出行板塊：以「首汽集團」為依託，致力於打造中國汽車出行服務領軍品牌，不斷引領和滿足未來汽車經濟高端化、個性化服務需求，力爭成為中國頂級汽車後市場供應商。旅遊旅行板塊：以「康輝」「神舟」為載體，積極構建旅行社綜合服務新模式和更加完善的旅遊產業鏈，努力成為中國最具實力的全渠道旅行綜合運營商。商業板塊：以王府井集團為重要載體，發揮首商集團多品牌集合優勢，集聚首旅集團旗下相關商業零售企業，積極構建現代商業新模式。景區板塊：以「首旅景區公司」為載體，規劃設計、開發建設、投資整合旅遊景區相關資源，創建代表中國景區運營管理水平的標桿企業；健全完善首旅海南產業集群，打造首旅在海南旅遊度假領域的新名片。航旅板塊：以「首都航空」為依託，將塑造代表首都形象、國際化經營能力突出的航空品牌，構建集旅遊、商貿、會展、酒店、餐飲等為一體的航旅產業鏈。文旅板塊：以「首寰投資」為依託，立足「一個項目帶動一個產業發展、一個項目推動一個區域發展」 的目標，打造競爭優勢突出、中國特色鮮明、世界級的主題公園和文旅創意新區。
首旅集團願與新老朋友攜手共進，開創更加輝煌燦爛的明天。
首旅集團，您可信賴的朋友！

③ 首旅集團的業務簡介

首旅集團旗下擁有眾多的知名企業。北京首旅建國酒店管理有限公司，是我國最著名的酒店管理品牌之一；首旅股份作為首旅集團控股的上市公司，在旅遊板塊中業績卓然；首旅集團控股著四家大型全資質旅行社——中國康輝旅行社、神舟國旅集團、中國海洋國際旅行社和中國民族旅行社；首旅集團控股的「首汽集團」 是中國最大的旅遊汽車公司之一；首旅集團所屬的北京展覽館，是北京最早的大型多功能展覽館。
酒店業將形成符合國際慣例的、高中低檔次配置合理的運營體系。包括由凱賓斯基等品牌管理的近10家五星級高檔酒店、以首旅建國為品牌管理的數十家三、四星級中檔酒店、以如家和欣燕都為品牌管理的100多家經濟型酒店，使首旅集團投資及管理的酒店總數超過200家。
旅行社業將以中國康輝旅行社在全國近百家分支機構、神舟旅行社在北京地區100多個營銷網點為基礎，形成以北京為中心、輻射全國及海外主要客源市場的接待體系。
餐飲業將充分發揮著名老字型大小的餐飲品牌和200多家連鎖經營店的經營優勢，匯集全聚德、仿膳、豐澤園、四川飯店、聚德華天和東來順等著名品牌。
汽車服務業擁有8000多輛運營汽車和相對完善的汽車銷售、汽車修理、汽車租賃、油品供應的綜合服務體系。
旅遊商業將突出燕莎品牌優勢，進一步整合燕莎友誼商城、貴友商廈、金源新燕莎MALL、燕莎奧特萊斯購物中心和古玩城等頗具特色的旅遊商業資源，建立具有國際化水平的高檔購物體系。
景區景點業將以資源開發為重點，形成旅遊客源地與旅遊目的地的有機聯系。
會展業將充分發揮北京展覽館及酒店會展設施資源優勢，實現會展市場開發及接待服務整體效益最大化。 酒店業是首旅集團重要的支柱行業之一，長期以來保持著持續、穩定的成長。首旅集團擁有全資、控股的星級酒店三十餘家，主要集中在長安街沿線、西苑、燕莎商圈等地。
首旅集團在酒店管理行業中建立了「首旅建國」和「如家」兩大知名品牌。「首旅建國」在全國控股、管理著數十家酒店。如家酒店集團旗下擁有如家快捷酒店、和頤酒店兩大品牌，現已在全國30多個省和直轄市覆蓋110多座主要城市，擁有連鎖酒店600多家，形成了遙遙領先業內的最大的連鎖酒店網路體系。 首旅餐飲板塊匯集了眾多知名品牌，並整合納入全聚德股份公司和東來順公司旗下。
這些品牌各有其不同的特色菜餚和市場定位，其中主要有：
——以京味餐飲「全聚德烤鴨」為特色、定位於精品旅遊風味餐飲市場的 「全聚德」 品牌；
——以「滿漢全席」宮廷菜餚為特色、定位於高檔商務餐飲市場的「仿膳飯庄」；
—— 以「官府」川菜為特色，定位於南方菜系精品餐飲市場的「四川飯店」；
——以「海參王」等京城魯菜為特色，定位於北方菜系精品餐飲市場的「豐澤園」；
除上述外，還有「東來順」、「鴻賓樓」、「烤肉宛」、「砂鍋居」、「柳泉居」、「護國寺小吃」等中華老字型大小餐館，以及包含不同業態的「聚德華天」等企業品牌，它們經營不同菜系，涵蓋中式正餐、快餐、小吃、西餐等品種，可滿足不同消費者需求。 首旅集團投資控股的北京首汽股份公司是中國特大型旅遊汽車公司之一，擁有近萬輛各類汽車，是集汽車運營、租賃、銷售與維修、油品供應等為一體的股份制企業。
首汽租賃是京城最早從事專業性汽車租賃服務的公司之一。首汽與國內汽車租賃企業共同創建了「中國旅遊汽車租賃網」，已在20多個主要城市開通。碧海藍色的首汽計程車，是北京市推出的首批品牌的士。首汽國賓車隊更是一支獨一無二、聲名顯赫的車隊，成立50年來，共接待1000多位（次）外國國家元首、政府首腦及數千個（次）外國政府部長以上級別的代表團，被稱為「世界一流的車隊」。 首旅股份是首旅集團旗下上市公司。公司擁有的海南南山文化旅遊區，以其獨特的山景、海景和豐富的佛教文化為依託，以生態建設為根本，擁有國內最大的素食餐廳，是國家著名AAAA級風景區。首旅股份參股投資的寧夏沙湖風景區是國家35個王牌景區之一的AAAA級風景區，進一步鞏固和發展了西北客源市場。

④ 以如家酒店為例，談一談酒店集團的經營優勢有哪些

1、集團化營銷優勢:
2、品牌優勢:
3、文化優勢
4、忠誠會員優勢
5、運營管理優勢，健全的企業標准體系。
6、財務管控優勢

⑤ 如家酒店集團哪些方面體現了家的理念

品牌靈魂
作為如家品牌文化的精髓,如家的品牌靈魂是:工作與旅途中可信任的「家」
願景
使如家酒店集團成為全球酒店行業前三甲的酒店管理企業。
價值觀
誠信尊重盡責進取合作
誠信
誠實和守信,這是我們做所有事情的前提。
尊重
對顧客始終表現出我們在乎。同時始終真實和平等地對待每位員工、合作夥伴以及他們的勞動成果。
盡責
承擔起對工作,對周圍人的責任,做到最好。
進取
不好高騖遠,但保持持續的創新和進取心,不斷超越自我。
合作
包括主動和正確地與如家人、如家的團隊、如家的合作夥伴的合作,獲得雙贏的結果。
品牌承諾
始終用心了解大眾多元的旅行住宿需求和未來趨勢,並專心為我們的賓客提供旅行中的「家」。
口號
家由心生

⑥ 如家酒店的運營模式的細節，

如家快捷酒店加盟條件
* 認同如家企業文化、充分理解並支持如家經營理念。內
* 忠實地履行特許合同，容按期繳納各項特許費用。
* 擁有或租賃有適合長期經營、可改建為如家酒店物業的產權或者完全使用權，且物業要求地理位置好，交通便利，有通往商業區及機場、火（汽）車站的公交線路，客房數不多於130間。
* 按照"如家"統一的硬體標准自行進行裝修改造。
* 擁有充足的改造資金（不少於600 萬元）、加盟資金和不低於50萬人民幣的流動資金。
鐵血太尉

⑦ 如家酒店和首旅如家，有什麼不同

是一家。如家是國有企業，被首旅集團收購了。簡稱如家或首旅如家。

⑧ 如家酒店是什麼類型的連鎖酒店它在服務顧客方面採取了哪些措施

如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一，是溫馨舒適的商旅行連鎖酒店品牌。
它採取了以下措施服務顧客：
1產品策略。如家始終以顧客滿意度為基礎，以成為"大眾住宿業的卓越領導者"為願景，與其他一些大型酒店不同，如家不太注重餐飲和其他過量服務，其將主要精力都集中在為顧客提供一個舒適溫馨的居住環境。如家也積極尋求各種方法以降低其成本，一般來說如家的大堂都不是很大，裝修也並不豪華。
2低價策略。規模經營，平民路線，從打造大多數人住得起的酒店出發，如家把他的這種價值觀深深地嵌入每一個細節之中。從高層管理到普通員工都最大限度的發揮其作用，以減少其費用。在保證服務質量的前提下，在非關鍵的方面也盡可能少為。該花錢的地方絕不吝嗇，該砍下的成本也絕不手軟。這些措施都為如家降低了整體服務價格，提高了服務水平和效率。這樣如家就有一個低成本的優勢。
3渠道策略--多樣化連鎖化營銷。店業的特殊性使得連鎖的價值更大。連鎖的價值，就在於客人即使沒有去過某一家新店，但他在同品牌的別的店的體驗會告訴他，這家店的服務和去過的店是一樣的。連鎖方式可以提高企業的競爭優勢，具體來說，就是能夠分擔風險並獲得規模和范圍經濟、提升企業的競爭力，所以企業必須藉助連鎖的資源共享效應，盡可能將研究開發、生產和服務的周期壓縮到最低限度，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。如家酒店連鎖採取的正是多樣化連鎖形式，如直營店、管理合同、加盟連鎖、特許經營四條路線同時並進。這四種經營方式都有其優點和不足。如家酒店在對這四種方式充分認識的基礎上靈活運用。
4 促銷策略。如家在酒店外表的裝扮方面獨具一格，黃色的外表，給人以醒目的感覺，易於消費者發現。同時如家根據不同的地區，不同消費人群，不同時期開展不同的消費活動，例如，在五一時期，針對大學生消費人群，採取半價的促銷策略。如家這一靈活多變的促銷策略，能夠使如家能夠更好的適應市場的變化，根據市場和自身的變化作出相應的調整，這樣不但有利於提高自身的競爭力，更有利於得到消費者的認可，進而提高消費者的品牌忠誠度。
5人員策略。「以人為本，員工第一」的原則是服務業公認的原則。如家同樣堅守這一以」人為本的原則」. 如家非常注重企業文化的建設，尊重員工的意見，把對員工的關心落實到實際行動中。「草根會議」營造溝通氛圍管理員工關系，必須首先了解員工的真實需求。在成本控制和服務品質上，如家非常嚴格、錙銖必較；但從文化氛圍和員工關繫上看，如家始終是一個簡單、平等、溫暖的組織。正是這種與業務經營相匹配的管理模式與文化特點，支撐和推動了如家的快速發展。
6服務過程。所有的工作活動都是過程。過程包括一個產品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結構、活動和日常工作。如家始終堅持標准化服務一――標准化服務對於經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰，服務只有標准化了，服務的質量才能統一，如家的標准化的目標就是建立一個有效的管理系統。在如家的發展過程，規模的不斷擴大對管理的考驗也愈來愈嚴峻。如家提出了「外部五角」、「內部三角」的理論。外部五角是指行業、產品、價格、服務和營銷，它們是顯形的、可以被看到和復制的；內部三角包括人力資源、管理系統和核心競爭力，有效地管理管理層、員工以及顧客，這些是隱形的，是看不到也難以復制的部分。如家建立了自己的服務標准，「所有酒店，提供『近似於』相同的服務。"這在最大限度上進行了標准化，控制了風險。
7有形展示。從酒店設計開始，就以滿足顧客為准則。因此，如家一般選址於經貿、旅遊比較發達的城市，而在城市中的選址又講究交通的便利性。如家的干凈、方便、溫馨、安全滿足了長年出差在外的商務客人及普通遊客的需要。如家酒店連鎖的品牌主要是「如家快捷」，這個名稱包含了幾層意思：第一，如家像家，出差或者旅行在外，住的酒店像家，這一點既滿足了顧客的心理情感需求，同時也傳達給消費者了解如家的產品特點；第二，快速，通過預定中心、或者免費電話、網路都可以訂到如家的客房；第三，便捷，如家的地理位置都處於交通比較方便的地方，而且是特別容易找到的地方，這樣賓客可以方便、迅速的找到如家。幾年中，如家在逐步完成從追求品牌知名度向追求品牌忠誠度轉移。
侵刪。若對你有幫助，請採納~

⑨ 首旅集團旗下的如家酒店有哪些

和頤酒店、如家精選酒店、如家酒店、莫泰酒店和雲上四季酒店。

資料拓展

一、如家酒店集團

首旅集團不斷加強品牌連鎖經營管理，提升核心競爭力。截止2008年末，「首旅建國」品牌連鎖經營管理的飯店達到60家；「如家」品牌的開業酒店累計達到471家；「欣燕都」品牌累計開業酒店達到24家；「全聚德」系列品牌（包括豐澤園、仿膳、四川飯店）開業門店累計達到80家；「東來順」品牌累計開業門店已達206家；「首汽」品牌的汽車保有量超過萬輛，市場集中度不斷提高；「新燕莎」、「首旅股份」、「康輝」、「古玩城」、 「神舟」等品牌得到穩步推廣；引進的 「阿縵」、「悅榕」、「凱賓斯基」、「喜來登」、「諾富特」、「日航」等國際高端酒店管理品牌，陸續投入使用。

參考資料

網路 《首旅集團》

網路 《如家酒店集團》