Ⅰ 請設計一個童裝的營銷計劃
童裝的獨特之處不僅表現在設計、工藝上,由於其特殊的銷售目標群體,在店面陳列、營銷手段、促銷方法上也與成人裝有很大區別,從孩子的心理出發,才能獲得這些挑剔的小顧客的喜愛,而獲得他們喜愛的方法,絕不僅僅局限於產品。
店面——最直觀的傳達
紅黃藍服飾銷售有限公司副總經理江春君認為,「童裝的宣傳還是應從店面做起,品牌的文化理念首先要通過店面傳達。」
從店面做起,紅黃藍會在較大的店面內設置休息區這樣的功能性區域,每個季度換季上新品時都會在休息區內推出不同的玩具和娛樂活動。
「最根本的就是要把品牌的風格做得更突出一些,在消費者心中烙下更深的印記。當然很多日常的工作對於突出品牌形象也是非常重要的,如店面的布置和管理。」派克蘭帝有限責任公司董事長羅建凡說。派克蘭帝公司的三個品牌在店面布置上突出各自的風格,派克蘭帝是一個主流的品牌,店面底色是白色,給人一種有容乃大、安全的感覺,希望能讓顧客放鬆地停留;而加菲貓是一個非常國際化的品牌,給人酷的感覺,因此店面更具後現代化,有金屬感,用強烈的視覺效果讓人一眼就感覺充滿活力;從派克蘭帝的嬰兒裝BabyMe來講,顧客更關注它的安全性,環保面料的研究和運用則是它的宣傳重點,店面布置上也更注重這一點。要達到這一目標,全國幾百家分店必須有細致的管理。
店員同樣是專賣店傳達品牌文化理念的重要方面,由於孩子相比成人更為感性,他們會先熟悉人再購買產品,因此店員的親和力十分重要。為了提高店員的素質,紅黃藍每月都會針對店員進行培訓,包括服務和終端陳列展示。江春君說,相比其它品類服裝,由於童裝利潤較低,加盟商的專業性也相對較低,因為有經驗的加盟商更傾向於其它品類服裝,「我們在招商時希望加盟商能將童裝作為一項事業來做,而不是副業;要求加盟商有一定的銷售通路,有一定的成長性和學習能力希望加盟商能重視終端,會與消費者溝通。」
活動——讓孩子參與進來
愛玩是孩子們的天性,讓孩子們參與進來的活動自然更能吸引他們的目光,提起他們的興趣,自然也會對產品的銷售起到促進作用,這是童裝品牌商都明白的道理,重要的是應選擇什麼樣的活動,具體到每次活動該如何操作。
加菲貓是一隻非常幽默風趣、個性的貓,加菲貓童裝也是這樣一個風格,為了突出這種風格,加菲貓童裝店內會放很多加菲貓的毛絨玩具,也會有由人扮演的加菲貓做各種表演,與小朋友互動,做游戲,比如不久前開展的活動:十八種擁抱的方式,由加菲貓教會孩子們各種擁抱的姿勢,孩子們可以擁抱他們喜愛的加菲貓玩偶,也可以相互擁抱,同時鼓勵孩子們開動腦筋,想出更多更有意思的擁抱方式。加菲貓玩偶在每個地方出現都會引起轟動,特別是到六一兒童節,每個店面都希望加菲貓能在當天出現。
在促銷活動上,巴拉巴拉主要採用概念營銷方式,傳遞產品的獨特之處,通過贈品的選擇來推廣品牌文化,如不久前的一次促銷活動「紙飛機的夏天」,通過紙飛機來承載孩子的夢想,體現孩子們在春末夏初的一種歡悅心情;五一期間巴拉巴拉推出促銷活動「炫彩的世界」,表現孩子的世界是多彩多姿的,贈品是漂亮的水壺;母親節巴拉巴拉進行的推廣活動是「蹦謝媽媽的愛」,表現的是一種關愛,一種母子、母女的深情,一種感恩的文化;紅黃藍則在休息區推出F1賽車道,讓小朋友享受游戲的快樂,紅黃藍還在聖誕節時准備了免費的糖果機,希望小朋友能參與進來,親自動手。
文化——從細節入手
實際上產品能被消費者接受不僅僅在於產品本身,還在於賣場、品牌所散發出來的和諧的氣氛,在於品牌文化,有文化的產品才能真正笑到最後。在這方面,巴拉巴拉童裝頗有心得。
森馬童裝有限公司的巴拉巴拉童裝通過賣場氛圍的營造、終端活動來塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉還成立了全國性的俱樂部,傳遞企業的資訊,並在局域市場進行廣告投放。在森馬童裝有限公司,記者看到了很多可愛的小冊子,這是每月一期的巴拉巴拉專刊,專刊雖然頁數不多,但內容豐富,除了新品的介紹和活動介紹外,還有很多互動的話題,包括小朋友的個人秀、徵文、信箱、游戲互動等,使得這個小冊子充滿趣味性和知識性,充分體現了巴拉巴拉的品牌文化。巴拉巴拉專刊在銷售過程中贈送給顧客,同時每月固定給Vip顧客郵寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在專刊上用很大的篇幅去介紹國慶,很多家長在看到專刊後給巴拉巴拉來信,認為企業很有文化內涵,實際上這體現了企業的責任感。在其它童裝都打折的時候,巴拉巴拉通過特殊的活動與其它童裝區分開。「不能用成人的眼光去看童裝,同樣不能用成人裝的促銷方法去對待童裝,而要切實去關注兒童。」
派克蘭帝給顧客傳達的是時尚、主流的概念,營銷中也時刻注意體現其文化內涵,派克蘭帝前期所做的一些工作,如捐助基金會、綠色植樹都是社會責任感的標志,此外公司每年在環保產品的開發和推廣上有巨大的投入,這些無不與品牌的主流定位相吻合;在體現時尚性方面,派克蘭帝經常做流行發布,給顧客傳達的是派克蘭帝品牌融合國際時尚,引領國內童裝時尚的品牌文化。
定位——思路決定成敗
現在童裝在通路上存在一些問題,比如由於童裝的利潤相對較低,商場給童裝的空間越來越小,大的商場也只有十五、六家童裝品牌店,而且也不會給童裝有利的位置,而幾年前做童裝批發的一些企業也希望做品牌,在這樣的雙重壓力下,只有品牌有自己的特色,定位清晰,有知名度的企業才能獲得生存的機會。童裝品牌消費的總量增長很大,未來的五年是童裝的大洗牌過程,很多童裝品牌會被淘汰,也會有部分品牌做大做強。
「具體到營銷手段上,中國企業需要的更多的是思路而不是具體做法,必須思考中國品牌市場將會怎幺變,企業將在什麼位置,而如果幾年後中國市場沒有像設想的那樣發展,有什麼後備計劃。企業戰略定位必須找准,圍繞戰略定位做的事才是對的。」派克蘭帝有限責任公司董事長羅建凡說。羅建凡談到,無論是日常性的管理還是策劃性活動都要從突出品牌自身定位著手,公司的資源要圍繞戰略定位重新設置。如品牌定位為快樂,那麼從店面布置到店員能否傳遞快樂的氣氛,而如果是一個高貴的童裝,那麼能否讓小女孩進門都能感覺自己是個小公主。店內要不要裝飾,裝飾英國的古典宮廷好還是海洋探險好,都要仔細考慮。不同企業應有不同的定位,能圍繞定位將企業的資源利用起來,如果定位不清晰,可能做了各種各樣的很多事情,卻並未給人留下任何印象。比如,派克蘭帝會參加一些科普的活動,因為與其定位相符,而有些與兒童相關的活動,雖然不會給企業帶來負而影響,但會分散大家的注意力,那麼這樣的活動要麼不參加,要麼即使出於社會責任參與了,也不對外宣傳。羅建凡強調,童裝品牌的定位要結合實際,既包含企業的願景,也要有市場的認可。
衍生於休閑裝品牌森馬的巴拉巴拉在渠道上已經具備了一定基礎,表現在數量大、質量高、多元化,但森馬童裝有限公司總經理徐波強調,巴拉巴托在品牌訴求上還需更明晰。巴托巴拉希望給顧客傳達成長的快樂的感覺,表現一種快樂、健康、多元、自在成長的文化。
「對於中國的童裝企業來說,最重要的還是設計能力,做品牌需要首先清楚自己要給消費者傳達的是什麼。」紅黃藍服飾銷售有限公州副總經理江春君說。江春君認為,目前中國國內的童裝存在的一個很大的問題就是各品牌之間過於雷同,紅黃藍希望能將品牌做出差異化,希望做出的品牌精神是樂觀、品質、尊重兒童和趣味性。從樂觀來講,希望給孩子一種歡樂的感覺,從品質上,希望服裝有舒適性、安全性,從尊重兒童的角度,給孩子自己的選擇,而非站在成人的角度。「品牌精不需要琅琅上口,而需要貫徹到設計的每一個細節,貫穿到銷售的實際行動中去。定位是第一步,沒有定位,設計就會沒有方向感。實際上國外知名的全球性的童裝品牌差異性很大,能夠表達出品牌的精神和價值觀念,比如以時尚性為特色,或以學院派的經典為特色,中國的童裝最終必須從價格戰回到產品本身,從設計中體現出要給消費者傳達的觀念和生活方式。」
Ⅱ 用SWOT分析法,分析美國美泰公司芭比娃娃的營銷環境
SWOT分析方法
SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢,競爭劣勢,機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此,清楚的確定公司的資源優勢和缺陷,了解公司所面臨的機會和挑戰,對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。
1、SWOT分析法又稱為態勢分析法,也稱波士頓矩陣,它是由舊金山大學的管理學教授於20世紀80年代初提出來的,是一種能夠較客觀而准確地分析和研究一個單位現實情況的方法。
2、SWOT分別代表:strengths(優勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities(機會)、threats(威脅).SWOT分析通過對優勢、劣勢、機會和威脅的加以綜合評估與分析得出結論,然後再調整企業資源及企業策略,來達成企業的目標。
3、SWOT分析已逐漸被許多企業運用到包括:企業管理、人力資源、產品研發等各個方面。SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬於企業內部分析方法,即根據企業自身的既定內在條件進行分析。
(1)SWOT分析有其形成的基礎。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業「能夠做的」(即組織的強項和弱項)和「可能做的」(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。著名的競爭戰略專家邁克爾・波特提出的競爭理論從產業結構入手對一個企業「可能做的」方面進行了透徹的分析和說明,而能力學派管理學家則運用價值鏈解構企業的價值創造過程,注重對公司的資源和能力的分析。SWOT分析,就是在綜合了前面兩者的基礎上,以資源學派學者為代表,將公司的內部分析(即20世紀80年代中期管理學界權威們所關注的研究取向,以能力學派為代表)與產業競爭環境的外部分析(即更早期戰略研究所關注的中心主題,以安德魯斯與邁克爾・波特為代表)結合起來,形成了自己結構化的平衡系統分析體系。 與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開始就具有顯著的結構化和系統性的特徵。就結構化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現為構造SWOT結構矩陣,並對矩陣的不同區域賦予了不同分析意義;其次內容上,SWOT分析法的主要理論基礎也強調從結構分析入手對企業的外部環境和內部資源進行分析。另外,早在SWOT誕生之前的20世紀60年代,就已經有人提出過SWOT分析中涉及到的內部優勢、弱點,外部機會、威脅這些變化因素,但只是孤立地對它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻就在於用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析,使得企業戰略計劃的制定更加科學全面。
(2)SWOT方法自形成以來,廣泛應用於戰略研究與競爭分析,成為戰略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優點。即使沒有精確的數據支持和更專業化的分析工具,也可以得出有說服力的結論。但是,正是這種直觀和簡單,使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析採用定性方法,通過羅列S、W、O、T的各種表現,形成一種模糊的企業競爭地位描述。以此為依據作出的判斷,不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以,在使用SWOT方法時要注意方法的局限性,在羅列作為判斷依據的事實時,要盡量真實、客觀、精確,並提供一定的定量數據彌補SWOT定性分析的不足,構造高層定性分析的基礎。
編輯本段基本規則
4、進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識;
(1)進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景;
(2)進行SWOT分析的時候必須考慮全面。
(3)進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優於或是劣於你的競爭對手;
(4)保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析;
5、SWOT分析法常常被用於制定集團發展戰略和分析競爭對手情況,在戰略分析中,它是最常用的方法之一。進行SWOT分析時,主要有以下幾個方面的內容:
(1)分析環境因素
運用各種調查研究方法,分析出公司所處的各種環境因素,即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素,它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素,屬於客觀因素,內部環境因素包括優勢因素和弱點因素,它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素,屬主動因素,在調查分析這些因素時,不僅要考慮到歷史與現狀,而且更要考慮未來發展問題。
構造SWOT矩陣
將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式,構造SWOT矩陣。在此過程中,將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。
制定行動計劃
在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後,便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發揮優勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前,著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發展的可選擇對策。在SWOT分析之後進而需用USED技巧來產出解決方案,USED是下列四個方向的重點縮寫,如用中文的四個關鍵字,會是「用、停、成、御」。USED分別是如何善用每個優勢? How can we Use each Strength? 如何停止每個劣勢? How can we Stop each Weakness? 如何成就每個機會? How can we Exploit each Opportunity? 如何抵禦每個威脅? How can we Defend against each Threat? SWOT分析在最理想的狀態下,是由專屬的團隊來達成的,一個SWOT分析團隊,最好由一個會計相關人員,一位銷售人員,一位經理級主管,一位工程師和一位專案管理師組成。
6、SWOT矩陣分析包括組合公析和綜合公析兩步
(1)組合公析是對優勢—機會組合、優勢—威脅組合、劣勢—機會組合、劣勢—威脅組合這4個組進行分析,或者是利用內部資源優勢去贏得外部發展機會;或者是利用內部資源優勢去應對外部環境威脅,或者是創造條件抓住機會降低劣勢。而劣勢—威脅組合是最不利的,任何組織都要盡量避免。
(2)綜合分折是應對實際復雜情況的權衡方法。由於實際工作中,機會、威脅、優勢、劣勢往往交織在一起,所以需要權衡利弊,結合具體情況,尋找次優解。例如,(S+W)O結合即面對機會時要綜合考慮優勢和劣勢。
二、具體的分析
1、競爭優勢
競爭優勢(S)是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。
例如,當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。
競爭優勢可以是以下幾個方面:
(1)技術技能優勢:獨特的生產技術,低成本生產方法,領先的革新能力,雄厚的技術實力,完善的質量控制體系,豐富的營銷經驗,上乘的客戶服務,卓越的大規模采購技能
(2)有形資產優勢:先進的生產流水線,現代化車間和設備,擁有豐富的自然資源儲存,吸引人的不動產地點,充足的資金,完備的資料信息
(3)無形資產優勢:優秀的品牌形象,良好的商業信用,積極進取的公司文化
(4)人力資源優勢:關鍵領域擁有專長的職員,積極上進的職員,很強的組織學習能力,豐富的經驗
(5)組織體系優勢:高質量的控制體系,完善的信息管理系統,忠誠的客戶群,強大的融資能力
(6)競爭能力優勢:產品開發周期短,強大的經銷商網路,與供應商良好的夥伴關系,對市場環境變化的靈敏反應,市場份額的領導地位
競爭劣勢
2、競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處於劣勢的條件。
可能導致內部弱勢的因素有:
(1)缺乏具有競爭意義的技能技術
(2)缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產
(3)關鍵領域里的競爭能力正在喪失機會
3、公司面臨的潛在機會(O):
市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會,評價每一個機會的成長和利潤前景,選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。
潛在的發展機會可能是:
(1)客戶群的擴大趨勢或產品細分市場
(2)技能技術向新產品新業務轉移,為更大客戶群服務
(3)前向或後向整合
(4)市場進入壁壘降低
(5)獲得購並競爭對手的能力
(6)市場需求增長強勁,可快速擴張
(7)出現向其他地理區域擴張,擴大市場份額的機會
4、危及公司的外部威脅(T):
在公司的外部環境中,總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
公司的外部威脅可能是:
(1)出現將進入市場的強大的新競爭對手
(2)替代品搶占公司銷售額
(3)主要產品市場增長率下降
(4)匯率和外貿政策的不利變動
(5)人口特徵,社會消費方式的不利變動
(6)客戶或供應商的談判能力提高
(7)市場需求減少
(8)容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊
總結分析
由於企業的整體性和競爭優勢來源的廣泛性,在做優劣勢分析時,必須從整個價值鏈的每個環節上,將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎,製造工藝是否復雜,銷售渠道是否暢通,價格是否具有競爭性等。
如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功因素,那麼,該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的是,衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能站在現有潛在用戶角度上,而不是站在企業的角度上。
企業在維持競爭優勢過程中,必須深刻認識自身的資源和能力,採取適當的措施。因為一個企業一旦在某一方面具有了競爭優勢,勢必會吸引到競爭對手的注意。一般地說,企業經過一段時期的努力,建立起某種競爭優勢;然後就處於維持這種競爭優勢的態勢,競爭對手開始逐漸做出反應;而後,如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在,或採取其它更為有力的策略,就會使這種優勢受到削弱。所以,企業應保證其資源的持久競爭優勢。
資源的持久競爭優勢受到兩方面因素的影響:企業資源的競爭性價值和競爭優勢的持續時間。
評價企業資源的競爭性價值必須進行四項測試:
1、這項資源是否容易被復制?一項資源的模仿成本和難度越大,它的潛在競爭價值就越大。
這項資源能夠持續多久?資源持續的時間越長,其價值越大。
3、這項資源是否能夠真正在競爭中保持上乘價值?在競爭中,一項資源應該能為公司創造競爭優勢。
4、這項資源是否會被競爭對手的其他資源或能力所抵消?
影響企業競爭優勢持續時間的主要因素有三點:
建立這種優勢要多長時間?
(2)能夠獲得的優勢有多大?
(3)競爭對手做出有力反應需要多長時間?
如果企業分析清楚了這三個因素,就可以明確自己在建立和維持競爭優勢中的地位。 當然,SWOT分析法不是僅僅列出四項清單,最重要的是通過評價公司的強勢、弱勢、機會、威脅,最終得出以下結論:
(1)在公司現有的內外部環境下,如何最優的運用自己的資源;
(2)如何建立公司的未來資源。
Ⅲ 寶潔的市場營銷策略
寶潔公司進行差異性市場定位策略,就是把產品的整體市場劃分為若干細分市場,從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場,並未每個選定的西恩市場制定不同的市場營銷組合方案,同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。也就是採取全面進入市場策略。像寶潔公司的產品線很寬,譬如它涉及洗發水、清潔劑、肥皂、牙膏等等;也很深,譬如單單洗發水這一種產品,就有海飛絲、飄柔、沙宣等等。
寶潔公司的品牌達到300個之多。在這個龐大的品牌體系中,寶潔並沒有成為任何一種產品的商標,而是作為出品公司對所有品牌起到品質保證的作用。多品牌戰略的實施,使寶潔在顧客心目中樹立起實力雄厚的大家族品牌形象。
寶潔公司實施的多品牌戰略有助其最大限度的佔有市場,根據規律,當單一品牌市場佔有率到達一定高度後,要再提高就非常難,但如果另立品牌,獲得一定的市場佔有率就相對容易,這是單個品牌無法達到的。
另外,寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性,寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異化,包括功能、包裝、宣傳等方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌都有自己的發展空間,市場就不會重疊。
以洗發水為例,海飛絲宣揚的是去頭屑,「頭屑去無蹤,秀發更出眾」,飄柔突出「飄逸柔順」,潘婷則強調「營養頭發,更健康更亮澤」,「沙宣」是專業美發,「伊卡露」是染發,於是寶潔構築了一條完整的美發護法染發的產品線,最大限度的瓜分了市場。
Ⅳ 影響兒童市場營銷策略的因素 的原因
面對代理商隊運動品牌的紛紛撤退及其品牌自身像童裝市場的轉嫁。相關的資深人士和部門對目前童裝消費市場的現狀和主要問題進行分析,對國內童裝市場的開發和營銷策略作了研究與探討。
國內童裝市場發展現況
童裝雖然在我國整個服裝市場中所佔份額不大,但競爭激烈。中國童裝品牌市場綜合佔有率統計顯示,國內外品牌童裝各占國內市場的一半。國內廠家佔有的50%市場份額中,其中只有30%擁有品牌,70%處於無品牌競爭狀態。而國外品牌占據的50%市場份額中,幾乎壟斷了童裝高端市場,賺取高額利潤,如美國的米奇妙、史努比,法國的貝納通,日本的巴布豆及我國台灣的ABC、麗嬰房、西瓜太郎、玄馬等品牌。尤其排名前10 位的品牌中,國產品牌佔有率僅30%,其他均為外資或合資品牌。
童裝品牌的提升策略
樹立品牌形象
迎合兒童心理設計出產品的形象標志,形成產品系列化配套化,從而在消費者心中留下深刻印象。如台灣麗嬰房俏皮可愛的小象形象,上海博士蛙聰明伶俐的小博士形象,北京派克蘭帝自信的小魚形象等,這些品牌形象都是消費者所熟知的,也深得小朋友們喜愛。作為一個品牌形象,選擇的題材既要為兒童所容易接受,也要區別於其他品牌。
注重品牌文化內涵
發展品牌經營、提升品牌文化,將成為企業增強品牌市場競爭力的一個重要策略。以香港良發集團開發的童裝品牌小豬班納為例,品牌定位:以「兒童文化產品」來定位童裝,尊重兒童需求,關注心理溝通,注重產品包裝和賣場設計,並以網站賣場宣傳為主,不斷傾聽消費者聲音,傳播健康的著裝觀念。經營理念:誠信鑄就品牌文化,創新營造成長空間。「誠信」一詞成為小豬班納的經營理念,公司並沒有走炒作路線,卻贏得了商譽、聲譽、效益,並形成了自己以誠信為基石的品牌文化,形成了核心競爭力。
童裝的產品策略
產品設計開發策略
為了滿足消費者的需要,讓固定消費群體有更多的選擇,任何童裝廠商都要分季和分段地不斷推出新產品和新款式。童裝的設計無論是在款式、色彩還是圖案上,都要根據不同的年齡階段設計出符合不同兒童心理的服飾。另外還要針對兒童皮膚的嬌嫩,採用環保舒適的布料質地。例如,台灣ABC童裝依靠設計優勢,穩立流行時尚的潮頭。
產品質量
在質量方面童裝面料應以柔軟、透氣、伸展、輕松、舒適為主。孩子的運動量大、出汗多,所以最好選擇吸汗、透氣性好的純棉面料,至少襯里應是純棉的。但有的童裝在設計時選擇的面料質量不過關,有的面料含有福爾馬林及熒光、甲醛等化學物質,對兒童身心健康構成威脅。喬洛·卡樂貝爾品牌推出用抗靜電、防輻射、抗菌、透氣、具有保健功能的面料製成的童裝,已逐步被消費者認可和接受;紅孩兒品牌童裝採用天然彩棉面料,迎合了顧客對健康型童裝的需要;派克蘭帝童裝不但款式新穎、時尚,而且科技含量高,並精心選用純棉面料,染料環保,進行特殊縮水和固色柔軟處理,使該品牌服裝洗滌後仍然顏色亮麗。
童裝的市場運營策略
市場細分是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在於使企業有針對性地認知需求,以便利用本企業特點和優勢來滿足特定市場的需求。因此,可以將兒童分為五個群體:嬰童(0歲~1歲),幼童(1歲~3歲),小童(4歲~6歲),中童(7歲~12歲),大童(13歲~16歲)。值得注意的是,兒童並不擁有消費決定權,特別是12歲以下的兒童,多數是在家長的指導下購買。
童裝產品的價格策略必須和企業的總體目標相適應,應根據企業不同的經營目標和市場戰略相應採取不同的定價策略。因此,童裝企業採用何種定價策略,必須綜合考慮產品定位、市場競爭劇烈程度、消費者接受水平等因素綜合確定。
撇脂策略
企業以盡可能高的價格將童裝投入市場,以求利潤的最大化。雖然高價可能使銷路不廣,但由於利潤高,能夠使企業在價格戰和促銷中掌握主動權。這種定價策略主要被一些知名、優質的品牌童裝企業所採用。對於中高檔童裝品牌來說,宜將品牌固定在某個消費檔次上,不宜讓其價格經常上下浮動,特別不要隨意運用優惠價、折扣價或最低價等促銷手段,還要特別注意全國各地的價格統一。
滲透策略
滲透策略是以低價來吸引消費者,從而打開和擴大市場。此種定價法主要適用於多數的非品牌童裝企業。它們可以通過價格上的優勢來擴大銷路,提高市場佔有率。但隨著童裝市場的不斷成熟,競爭的日益加劇,運用這種策略必然會給企業利潤造成重大損失。
服務及信息反饋策略
完善的銷售服務,也是維持和提高產品品牌與企業信譽及形象的保證。樹立「以顧客為中心,不斷滿足顧客的需求」是品牌經營的核心內容,產品僅是服務的一個載體,服務才是產品的通行證。國內知名品牌安奈兒在這一點上走到了前列,對專賣店等現場傳播的文化形象塑造和注重服務細節的管理,使安奈兒深入人心。
分銷策略
完善的營銷道路是終端決勝的關鍵。國內童裝銷售渠道構成包括百貨商店、品牌專賣店、專營店、精品店、超級市場等,兒童服裝的主要購買者為年輕的父母,綜合性大商場和超市往往是購買兒童服裝的主要地點。童裝企業的營銷場所的選址策略必須注重其周邊條件,如首選商業氣氛濃厚、客流量大、人氣旺的高檔綜合商場附近。還要注重渠道的市場信息收集職能,確定品牌在營銷中確立「來源於市場,服務於市場」的策略。促銷策略
加強媒體宣傳
服裝是一種特殊的消費品,在人們對品牌、設計和面料不太了解的狀態下,必須在媒體進行大量宣傳。廣告人在策劃兒童服裝廣告時,應把父母作為主要對象,宣傳健康快樂的理念並使之選擇本品牌服裝。同時,童裝品牌要深入了解不同年齡階段兒童的心理和流行喜好,從而制定合理的、有針對性的廣告,以吸引消費者選購。
人員促銷
要利用季節交替和節假日的時機,如六·一兒童節,配合較有吸引力的促銷活動。以動漫畫等兒童喜聞樂見的形式來宣傳自己的品牌,往往成為童裝企業的主要廣告方式。還可以利用色彩、造型、聲音等造成的沖擊力,吸引潛在顧客來關注我們的產品。
開展網路營銷
為適應世界經濟一體化的營銷模式,增加企業市場營銷能力,網路營銷作為新的營銷方式,將在童裝市場開發中有很大的發展空間。逐步建立網路營銷,是企業市場營銷的有效方法之一。如台灣的ABC童裝,就擁有覆蓋全國的銷售網路。
開展會展營銷
童裝的會展營銷主要目的是提高品牌檔次,將全國全世界知名品牌放在同一個展台上展示,促進行業內的交流。這種營銷方式一方面使國內外品牌童裝之間有了交流與展示的機會,國產品牌童裝取長補短,也使國內童裝企業盡可能形成一種以質量款式為中心的良性競爭環境。其次,品牌童裝的會展營銷有利於消費者形成科學理性的購買行為,通過品牌的展示,產品質量上的透明度提高,增強了消費者的購買信心,也提高了產品在消費者心目中的檔次和定位。
公共關系
企業必須在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者,採用公共關系的策略,如舉辦各種健康有益的公共活動,提升品牌形象。如淮海青少年公司,利用商場前廣場與市婦聯舉辦「陽光愛心」慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦「育嬰知識講座」等活動,樹立企業的社會形象,提高美譽度。
營業推廣
品牌童裝可以發展外延產品,如鞋、帽、手套、童襪、背包、飾品等,以塑造品牌的整體形象。在使品牌更具完整系列感的同時,還能起到品牌宣傳和加深品牌形象的作用。在生產條件允許的情況下,可以採取這種方法。
結論
我國童裝企業在國外童裝品牌強手如林的競爭中,要想立於不敗之地,必須走品牌經營之路,改變自身的觀念,提高我國童裝的品牌影響力,增強與國外品牌的競爭力。因此,企業只有針對兒童市場的特點以及兒童消費的差異性,並結合企業的目標市場定位,建立合理的市場運作機制,在品牌策劃、市場銷售推廣中注入和提煉新的文化內涵,才能創造具有民族特色的童裝,佔領更大的市場空間,贏得企業的可持續發展
Ⅳ 巴拉巴拉童裝銷售技巧教程
服裝銷售技巧一:
推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信專心,才能讓顧客對屬服裝有信任感。
服裝銷售技巧二:
適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧三:
配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧四:
配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧五:
把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧六:
准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。(摘自:中國客戶關系網-銷售技巧)