營銷能力分析力

1. 營銷的五力模型是什麼

1．供應商的討價還價能力
供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質量的能力，來影響行業中現有企業的盈利能力與產品競爭力。供方力量的強弱主要取決於他們所提供給買主的是什麼投入要素，當供方所提供的投入要素其價值構成了買主產品總成本的較大比例、對買主產品生產過程非常重要、或者嚴重影響買主產品的質量時，供方對於買主的潛在討價還價力量就大大增強。一般來說，滿足如下條件的供方集團會具有比較強大的討價還價力量：
- 供方行業為一些具有比較穩固市場地位而不受市場劇烈競爭困撓的企業所控制，其產品的買主很多，以致於每一單個買主都不可能成為供方的重要客戶。
- 供方各企業的產品各具有一定特色，以致於買主難以轉換或轉換成本太高，或者很難找到可與供方企業產品相競爭的替代品。
- 供方能夠方便地實行前向聯合或一體化，而買主難以進行後向聯合或一體化。
2．購買者的討價還價能力
購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產品或服務質量的能力，來影響行業中現有企業的盈利能力。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強的討價還價力量：
- 購買者的總數較少，而每個購買者的購買量較大，佔了賣方銷售量的很大比例。
- 賣方行業由大量相對來說規模較小的企業所組成。
- 購買者所購買的基本上是一種標准化產品，同時向多個賣主購買產品在經濟上也完全可行。
- 購買者有能力實現後向一體化，而賣主不可能前向一體化。
3．新進入者的威脅
新進入者在給行業帶來新生產能力、新資源的同時，將希望在已被現有企業瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現有企業發生原材料與市場份額的競爭，最終導致行業中現有企業盈利水平降低，嚴重的話還有可能危及這些企業的生存。競爭性進入威脅的嚴重程度取決於兩方面的因素，這就是進入新領域的障礙大小與預期現有企業對於進入者的反應情況。
進入障礙主要包括規模經濟、產品差異、資本需要、轉換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策（如國家綜合平衡統一建設的石化企業）、不受規模支配的成本劣勢(如商業秘密、產供銷關系、學習與經驗曲線效應等)、自然資源（如冶金業對礦產的擁有）、地理環境（如造船廠只能建在海濱城市）等方面，這其中有些障礙是很難藉助復制或仿造的方式來突破的。預期現有企業對進入者的反應情況，主要是採取報復行動的可能性大小，則取決於有關廠商的財力情況、報復記錄、固定資產規模、行業增長速度等。總之，新企業進入一個行業的可能性大小，取決於進入者主觀估計進入所能帶來的潛在利益、所需花費的代價與所要承擔的風險這三者的相對大小情況。
4．替代品的威脅
兩個處於不同行業中的企業，可能會由於所生產的產品是互為替代品，從而在它們之間產生相互競爭行為，這種源自於替代品的競爭會以各種形式影響行業中現有企業的競爭戰略。首先，現有企業產品售價以及獲利潛力的提高，將由於存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由於替代品生產者的侵入，使得現有企業必須提高產品質量、或者通過降低成本來降低售價、或者使其產品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標就有可能受挫；第三，源自替代品生產者的競爭強度，受產品買主轉換成本高低的影響。總之，替代品價格越低、質量越好、用戶轉換成本越低，其所能產生的競爭壓力就強；而這種來自替代品生產者的競爭壓力的強度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產能力與盈利擴張情況來加以描述。
5．行業內現有競爭者的競爭
大部分行業中的企業，相互之間的利益都是緊密聯系在一起的，作為企業整體戰略一部分的各企業競爭戰略，其目標都在於使得自己的企業獲得相對於競爭對手的優勢，所以，在實施中就必然會產生沖突與對抗現象，這些沖突與對抗就構成了現有企業之間的競爭。現有企業之間的競爭常常表現在價格、廣告、產品介紹、售後服務等方面，其競爭強度與許多因素有關。
一般來說，出現下述情況將意味著行業中現有企業之間競爭的加劇，這就是：行業進入障礙較低，勢均力敵競爭對手較多，競爭參與者范圍廣泛；市場趨於成熟，產品需求增長緩慢；競爭者企圖採用降價等手段促銷；競爭者提供幾乎相同的產品或服務，用戶轉換成本很低；一個戰略行動如果取得成功，其收入相當可觀；行業外部實力強大的公司在接收了行業中實力薄弱企業後，發起進攻性行動，結果使得剛被接收的企業成為市場的主要競爭者；退出障礙較高，即退出競爭要比繼續參與競爭代價更高。在這里，退出障礙主要受經濟、戰略、感情以及社會政治關系等方面考慮的影響，具體包括：資產的專用性、退出的固定費用、戰略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會的各種限制等。
行業中的每一個企業或多或少都必須應付以上各種力量構成的威脅，而且客戶必面對行業中的每一個競爭者的舉動。除非認為正面交鋒有必要而且有益處，例如要求得到很大的市場份額，否則客戶可以通過設置進入壁壘，包括差異化和轉換成本來保護自己。 當一個客戶確定了其優勢和劣勢時(參見SWOT分析)，客戶必須進行定位，以便因勢利導，而不是被預料到的環境因素變化所損害，如產品生命周期、行業增長速度等等，然後保護自己並做好准備，以有效地對其它企業的舉動做出反應。
根據上面對於五種競爭力量的討論，企業可以採取盡可能地將自身的經營與競爭力量隔絕開來、努力從自身利益需要出發影響行業競爭規則、先佔領有利的市場地位再發起進攻性競爭行動等手段來對付這五種競爭力量，以增強自己的市場地位與競爭實力。

2. 良好的營銷者應該具備哪些能力

1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強

具有良好的溝通能力，這幾乎是所版有企業招聘銷售人員時權都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如一個頭腦一般但很善於與人溝通的人。

2、抗挫折能力強，不怕被拒絕

一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。

3、自信謙虛，不卑不亢

銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。

4、熟悉行業，通曉動態

5、善於學習，善於總結

在一個瞬息萬變、一日千里的商業社會中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經驗，而沒有及時補充新的知識、了解最新行業，他們在面對其他准備充分的競爭對手時就容易處於劣勢，同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。

6、明察秋毫，隨機應變

銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辨真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。

3. 市場營銷具備的能力

一、公關能力

第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。

第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關系中的最高表現形式即為人際關系。

第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規范。

二、信息搜集處理能力

當前市場競爭日益激烈，單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。

三、開拓創新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在於其「新」。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復雜易變的人際交往環境下，只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化復雜為簡單，取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。

拓展內容：

優秀的營銷人員應該具備的素質：

1、良好的品德

約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮儀之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道;在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。

那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。

2、淵博的知識

在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期。

市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件。

做醫用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件，包括產品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

3、良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

4、較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：

(1)、自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的企業，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。

(2)、助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在他的立場幫他分析的話，你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。

(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

(4)、友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。

(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

5、良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。

「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

4. 什麼是營銷能力

營銷力(Powor Of Marketing)
營銷力是一個本土化的名詞，是由我國的部分研究者在管理學 管理學 、市場營銷學 市場 營銷學 的理論基礎上，於20世紀90年代後期提出的全新理念。 狹義的營銷力是指企業營銷力。 關於企業營銷力的研究還處於初步階段，尚未形成成熟、 系統的理論體系。企業營銷力的內涵界定也是莫衷一是，主要包括： 資源能力假說，認為企業營銷力是一種資源能力； 競爭能力假說認為企業營銷力是一種市場競爭能力； 策略能力假說認為企業營銷力是一種策略運用能力； 動力假說認為企業營銷力是營銷流在營銷鏈 營銷鏈 上運行的動力系統， 即營銷力是推動營銷流在企業營銷鏈 企業營銷鏈 上運動的動力。 學者們從不同的角度提出的見解對於認識企業營銷力的本質都有一定 的借鑒意義。

包括：
敏捷的思維，吃苦耐勞的性格，誠實守信的原則，

• 產品銷售能力：包括尋找顧客、商務洽談、貨品管理、簽訂合約等能力；

• 市場分析能力：包括市場調研、消費者行為和心理分析等能力；

• 營銷策劃能力：包括產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃等能力；

• 營銷管理能力：包括客戶管理和銷售人員管理能力。

5. 做市場營銷需要具備數據分析能力嗎

答復來：做市場營銷行業應該具自備哪些能力？
個人總結心得體會：
第一、應該具備市場敏銳的觀察力和洞察力。
第二、應該具備預測營銷市場前景和分析能力。
第三、應該具備探討和研究營銷戰略決策能力。
第四、應該具備市場調研問卷調查的能力。
第五、應該具備擅長溝通與交往的能力。
第六、應該具備市場觀察研討案例分析能力。
第七、應該具備營銷管理和組織與運作能力。
第八、應該具備新聞事件評判觀點的能力。
第九、應該具備與客戶外交談判的能力。
第十、應該具備組織主持活動與外景協調的能力。
第十一、應該具備擬定營銷計劃與文案策劃能力。
謝謝！

6. 如何培養銷售員的分析力

分析力屬於智商的范疇。一個看似復雜的問題，一個好像非常復雜的人，經過理性思維的梳理後，會變得簡單化、規律化，從而輕松地把問題解答出來，清楚地把人剖析出來，這就是分析能力的魅力。分析能力是雖然有些先天的因素，但在很大程度上取決於後天的訓練。在銷售工作中，我們經常會遇到一些事情、一些難題，分析能力較差的人，往往百思不得其解，以至束手無策；反之，分析能力強的人，往往能自如地應對一切銷售難題。經過近一個月的培訓，銷售人員開始走上市場，拜訪客戶。大部分銷售員都鎩羽而歸，灰心喪氣。我心裡明白，市場競爭這么激烈，不是一兩次拜訪就能出訂單的，在這種關鍵時刻，我們必須要鼓舞士氣，總結經驗，接受教訓，以利再戰。如何總結經驗和接受教訓，這是銷售管理中的重點之一。下面我們用四個步驟來進行這項工作。1.所有銷售員都要做到科學地敘述拜訪過程。敘述要素包括：人物、事件、時間、地點、原因、結果等。其中，人物和事件是敘述的核心，有了這兩個要素，敘述才有中心、有實體，在敘述中，它們是不可缺少的，也是不可忽略的。時間和地點是人物活動和事件發生、發展的環境和舞台，對人物和事件有一定的影響作用，在通常的敘述中要將時間、地點交代清楚，但有時也可以適當地省略。原因和結果是事件的起點和終點，有了這兩個要素，敘述才完整、交代才清晰。在這些要素中，交代時要簡略，要突出其與人物、事件、中心的聯系的一面，而對人物和事件，則要進行細致的敘述，因為這兩者是敘述的核心、重點。案例1，銷售員丁某某敘述了第一次拜訪過程。我早上九點鍾來到某大型醫院美容科，映入眼簾的是十幾排患者等在門診室的門口等待就診。看來現在沒有機會拜訪張主任，只能耐心地等待。我足足等了三小時左右，已經到了午餐的時間，最後一個患者就診出門，我就抓緊就會闖進去拜訪張主任，張主任卻說：「已經到了午餐時間，你下次來吧。」我沒有什麼好辦法，只能下午再去，可是，據門診科室的醫生說，張主任下午開會。就這樣，第一次的拜訪以失敗而告終。案例2，銷售員吳某某也描述了第一次拜訪過程。我的前段拜訪過程與場景與丁某某差不多，但是，我抓緊機會與患者聊天，從中了解金主任的背景、醫術水平，患者中的口碑等。又從其他較空閑的醫生中得知，該科室缺少我公司可供應的醫療設備和金主任的工作時間安排等，決定下午四點半再去拜訪金主任。當天下午，我成功地拜訪了金主任。我以討教的口吻，向她介紹了今後幾年美容市場的發展趨勢、國家新醫改對醫院的影響、進口設備的優劣勢和國產設備的優劣勢等。我也很禮貌地詢問了她對這些問題的看法，雙方取得了許多共識。她對我的專業知識、對美容市場的發展趨勢的了解等非常驚訝，於是對我產生相當的好感，並預約我們這個月再次商談。2.對所有的案例進行深刻的分析。銷售員一定要養成對重要事件進行分析的習慣。習慣是一種自動化了的行動方式。銷售員一旦形成了這種習慣，就會使自己自覺地產生要去完成拜訪行為的需要或傾向，不去完成這種動作往往會感到不安。養成了勤於分析的習慣，遇事就會自覺地加以思考、分析、判斷。不對事物分析一番，反而會感到不安，惟恐忽視了某些問題會招致失敗。這種凡事三思、認真分析的習慣，無疑能使自己對事物看得更清、把握得更牢。某位哲人曾經勸告人們：「必須提倡思索，學會分析事物的方法，養成分析的習慣。」怎樣養成勤於分析的習慣呢？古人雲：「學貴多疑。」疑問是分析的開始。在工作或學習上，不能滿足於現成的結論，而應該多問幾個為什麼，經常提出「為什麼會發生這種現象」、「根據這些材料可以得出分析力屬於智商的范疇。一個看似復雜的問題，一個好像非常復雜的人，經過理性思維的梳理後，會變得簡單化、規律化，從而輕松地把問題解答出來，清楚地把人剖析出來，這就是分析能力的魅力。分析能力是雖然有些先天的因素，但在很大程度上取決於後天的訓練。在銷售工作中，我們經常會遇到一些事情、一些難題，分析能力較差的人，往往百思不得其解，以至束手無策；反之，分析能力強的人，往往能自如地應對一切銷售難題。經過近一個月的培訓，銷售人員開始走上市場，拜訪客戶。大部分銷售員都鎩羽而歸，灰心喪氣。我心裡明白，市場競爭這么激烈，不是一兩次拜訪就能出訂單的，在這種關鍵時刻，我們必須要鼓舞士氣，總結經驗，接受教訓，以利再戰。如何總結經驗和接受教訓，這是銷售管理中的重點之一。下面我們用四個步驟來進行這項工作。1.所有銷售員都要做到科學地敘述拜訪過程。敘述要素包括：人物、事件、時間、地點、原因、結果等。其中，人物和事件是敘述的核心，有了這兩個要素，敘述才有中心、有實體，在敘述中，它們是不可缺少的，也是不可忽略的。時間和地點是人物活動和事件發生、發展的環境和舞台，對人物和事件有一定的影響作用，在通常的敘述中要將時間、地點交代清楚，但有時也可以適當地省略。原因和結果是事件的起點和終點，有了這兩個要素，敘述才完整、交代才清晰。在這些要素中，交代時要簡略，要突出其與人物、事件、中心的聯系的一面，而對人物和事件，則要進行細致的敘述，因為這兩者是敘述的核心、重點。案例1，銷售員丁某某敘述了第一次拜訪過程。我早上九點鍾來到某大型醫院美容科，映入眼簾的是十幾排患者等在門診室的門口等待就診。看來現在沒有機會拜訪張主任，只能耐心地等待。我足足等了三小時左右，已經到了午餐的時間，最後一個患者就診出門，我就抓緊就會闖進去拜訪張主任，張主任卻說：「已經到了午餐時間，你下次來吧。」我沒有什麼好辦法，只能下午再去，可是，據門診科室的醫生說，張主任下午開會。就這樣，第一次的拜訪以失敗而告終。案例2，銷售員吳某某也描述了第一次拜訪過程。我的前段拜訪過程與場景與丁某某差不多，但是，我抓緊機會與患者聊天，從中了解金主任的背景、醫術水平，患者中的口碑等。又從其他較空閑的醫生中得知，該科室缺少我公司可供應的醫療設備和金主任的工作時間安排等，決定下午四點半再去拜訪金主任。當天下午，我成功地拜訪了金主任。我以討教的口吻，向她介紹了今後幾年美容市場的發展趨勢、國家新醫改對醫院的影響、進口設備的優劣勢和國產設備的優劣勢等。我也很禮貌地詢問了她對這些問題的看法，雙方取得了許多共識。她對我的專業知識、對美容市場的發展趨勢的了解等非常驚訝，於是對我產生相當的好感，並預約我們這個月再次商談。2.對所有的案例進行深刻的分析。銷售員一定要養成對重要事件進行分析的習慣。習慣是一種自動化了的行動方式。銷售員一旦形成了這種習慣，就會使自己自覺地產生要去完成拜訪行為的需要或傾向，不去完成這種動作往往會感到不安。養成了勤於分析的習慣，遇事就會自覺地加以思考、分析、判斷。不對事物分析一番，反而會感到不安，惟恐忽視了某些問題會招致失敗。這種凡事三思、認真分析的習慣，無疑能使自己對事物看得更清、把握得更牢。某位哲人曾經勸告人們：「必須提倡思索，學會分析事物的方法，養成分析的習慣。」怎樣養成勤於分析的習慣呢？古人雲：「學貴多疑。」疑問是分析的開始。在工作或學習上，不能滿足於現成的結論，而應該多問幾個為什麼，經常提出「為什麼會發生這種現象」、「根據這些材料可以得出 有幾個客戶還與我們簽訂了訂購意向單，看來，第一張訂單為期不遠了。分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。在與客戶的談判當中，你是從環境調研和客戶言談舉止流露出的信息，分析出他的公務需求和私人愛好，從而予以滿足，目標的實現也就不遠了。

7. 銷售分析的能力分析

通過員工個人銷售能力分析，可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態，以便對症下葯，提高個人銷售業績。
個人銷售業績分析
不論在計算提成的時候是按個人業績還是按平均業績的，都要對每位員工的銷售業績進行統計。個人銷售業績分析包含兩個方面，一個是每月個人銷售業績，另一個是分時間段個人銷售業績。每月個人銷售業績主要有兩個因素構成，一個是個人的銷售能力和工作積極性，第二個是個人'搶生意'的能力。通過每月的個人銷售業績分析，不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性，還可以判斷出團隊協作意識、團結意識和店長的團隊協調和管理水平。分時間段的個人銷售業績一般是由店長及時性進行統計和比較的，如某些員工在一段時間內銷售業績出現異常，則可能是該員工的心態存在問題，比方說是否家中有事、失戀、對公司管理或上月工資不滿、與同事發生矛盾等。店長應即時去了解並幫助其解決，以改變其心態，從而提高該員工的個人銷售業績。
客單價分析
客單價即平均單票銷售額，是個人銷售業績和店鋪整體銷售業績最重要的影響因素之一。一般而言，提高單票的銷售件數也就是提高客單價比提高銷售票數要容易的多，而客單價的研究卻往往被人們所忽視。員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術和附加推銷技術等因素所影響。所以客單價的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣，乃至於可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對於因導購個人能力而產生的客單價過低，可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決，如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵，這對於店鋪的整體銷售業績提升是有較大的意義的。
定位分析
品牌的市場定位分析
城市定位
品牌公司總部或省級代理商首先將區域市場進行劃分，按市場類別分如地級市場、縣級市市場和鄉鎮級市場等；按地理位置分如南方市場、北方市場等。然後按全年計算出分類別後的不同市場的投資回報比，這樣便可看出我們的品牌是更適合南方市場還是北方市場，是更適合一線市場還是二級市場，是更適合南方的一線市場還是北方的一線市場……這樣的結果對品牌公司總部或省級代理商的招商策略制定有著非常重要的意義，是一個前期的方向性問題。把最適合的市場作為重點拓展市場，對公司總部和終端加盟商的長遠擴張和穩定發展都是非常大的好處。
店鋪定位
某些品牌公司總部或省級代理商在招商時過於在乎店鋪面積，認為店鋪面積越大越好，這也是不科學的。我們應該通過全年的不同面積段店鋪的投資回報比分析結果來確定最適合我們品牌的面積段，如60-200平方，300-500平方等。哪一個面積范圍是盈利最大的，我們在招商的時候就重點放在這個面積范圍，如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我們可以幫助其尋找到達到這個面積范圍的店鋪，相反如果某位加盟商店鋪面積超出，則可以考慮隔開一部分，以保證加盟商單店的最高盈利，從而增強其對公司的信心和忠誠度，並提高了終端店鋪的質量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式，主要有沿街店鋪、百貨商場和超市賣場等，其依據也同樣是分類別進行盈利分析對比，使得我們的品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
競爭品牌和周邊店鋪數據分析
現今的生意已不是關起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的，而是有著非常激勵的競爭的一門生意，誰能取得競爭的優勢，誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼，百戰不殆，只有準確了解競爭品牌和周邊店鋪的銷售信息，才能針對性的制定對策，以贏得市場競爭優勢。
分析方法
經常會聽到很多企業的管理人員這么些問題：「如何制定有針對性的區域銷售方案，怎麼確定重點市場和非重點市場，如何合理配置我的銷售力量和資源？」上述現象在國內企業中屢見不鮮，重要是因為這些企業沒有做出相應的銷售預測分析或銷售預測方法不當所造成的，而要解決這些問題，就要尋找一個適合自身的銷售預測分析方法，來提高營銷策略的准確，在此，向大家介紹一下輝瑞公司的銷售預測分析方法。
有時，公司業務要求對許多地區的銷售人員和推銷活動進行管理，而每個地區又有其獨特的需要和限制。我們對蘭德公司的德爾菲銷售預測法略加修改，創造了適合自己公司的銷售預測法，用來預測不同資源配置情況下的不同銷售情況。這一方法在銷售人員規模、結構和資源配置方面的決策中融入了經理的判斷，結合經理的判斷，該方法能提供適用於每一市場需要的決策指導方針。對於在國際市場上競爭的美國公司說，這一點特別重要，因為在美國最為適宜的決策在其他公司往往未必盡然。
使用該方法為地方銷售經理開發以個人電腦為基礎的決策支持系統。該方法可用於國際市場，也可用於國內市場，還可在逐個戰略事業單位或逐個子公司中應用，以便為整個公司制定銷售計劃。
我們會經常問道：「在我們的每個細分市場的每個產品上，我們應投入多少銷售力量？」要回答這個問題，就需要請經理評估每一細分市場以不同方式配置不同的銷售力量會產生何種銷售反應。我相信公司在此方面的做法會給我們有所借鑒。
一、公司的銷售預測法的應用范圍結合具體市場或所在地區的地方經理的專業經驗，制定合理的規劃指導方針；
選擇最富成效、成本最合算的方法配置銷售力量和開支經費；
以地方市場的具體條件而非以單方意見或市場的均衡反映為基礎做出銷售人員和營銷方面的決策。
二、應用的程序與步驟
1、與地區經理面談，找出他們在各自區域市場上規劃產品的銷售和營銷策略時最關心的問題。
2、由市場部人員收集歷年累計的信息，從中找出區域市場上銷售人員規模、銷售產品的開支以及其他變數與銷售反應之間存在的明顯趨勢。
3、市場部准備一個簡短報告，總結上一步驟中發現的趨勢、並對該該產品和市場做出簡要評價。
4、寫下一系列問題，內容可能有，如果對現有銷售和營銷變數做哪些改動，預計將會出現何種銷售形 勢。召集區域經理開會，請他們對上述問題填寫答卷。
5、綜合經理們的答案，將總結向他們公布。再次將上述空白答卷發給經理們，請他們在閱讀總結後再次回答這些問題，重復幾次，知道經理們達成一致為止。
6、准備一份報告，總結會議上所達成的一致意見，或請市場部人員以最後結果為基礎，建立試算表模型。藉助總結報告來評估各種銷售計劃和策略方案。
三、該銷售預測分析的具體做法與過程
1、找出一個供研究用的具體市場。從市場上選取一種產品（必須逐個產品進行分析）。與區域經理會面，找出他們認為最需要優先考慮的問題。這些問題可能很廣泛，包括諸如新競爭對手、法規、銷售支持等等問題。經理們也可能集中提出對銷售努力進行管理的管理，例 .com如是否聘用更多的銷售人員，在廣告支持上花費多少費用。討論中出現越幾沖的問題就越重要，因此應該鼓勵經理們對那些問題詳細討論。
2、使用歷年積累的數據，對該市場上歷年來有成效的銷售努力進行描述。這可能很容易做到，只需要看一下你公司在銷售與覆蓋面積、銷售與產品廣告等等關繫上的記錄就可以了。或者，在某些行業中，可能會有涉及整個行業的全面資料，能輔助你做出某些推斷。當然，這個工作可以交給公司的市場部人員來完成。
3、寫一份簡短報告，描述銷售努力對銷售結果的影響上有何清晰的定量或定性證據。報告中附上對該產品和市場的簡要說明，簡要說明應包括以下內容：
產品簡介
競爭產品簡介
銷售歷史記錄
歷年的促銷活動大綱
今後的銷售計劃
市場特徵
將報告分發給參加會議的每一位經理。
4、召集經理開會，請他們回答一系列問題，內容是針對今後三年銷售收益的各種銷售和銷售策劃方案預期效果如何。所提問題的設計應能用各種數據來描述資源配置方法將會導致何種銷售反應。應匿名書寫答案，不可有討論。
設計問題時，首先應列出關於該產品和市場的各種變數。如銷售人員數量、廣告印刷品的費用水平、電視廣告費用、常規銷售、電話營銷、直接郵寄廣告等等都可能是相關問題。問題的最好來源是年銷售或營銷計劃，因為其中確立了營銷變數，並規定了各變數不同的資源配置水平。針對每一變數，參考計劃中的資源配置水平（如無計劃，使用上一年的資源配置水平），制定出兩到三個資源水平高一些和低一些的配置方案，就每一種方案提出問題，請答題人回答方案在今後三年對銷售將有何種影響。
5、迅速總結答案，並將總結發給經理們。他們閱讀總結後，再請他們重新回答問卷。同樣，需獨立且匿名回答這些問題。重復這樣的過程幾次，直到他們的回答達成一致。（並不需要答案絕對一致，答案中的小分歧可由主持會議的經理或協調人進行平衡。）
6、讓經理們回到自己的工作崗位上去——他們可能開始不耐煩了！讓你的市場部人員將歷年的累積數據與經理們答案中的意見綜合起來。這樣做的目的是避免歷年數據和經理們的看法之間存在矛盾。如果發現矛盾，應通過進一步研究和討論，確定正確的來源。
當然，你的公司市場部人員在建立模型方面如果能那樣熟練，完全可以建立一個以電腦為基礎的模型。大家可以通過這個小程序來進行資源配置，從中找出對銷售開支的最好匯報。當然，即使不建立模型，通過上述過程，經理們基本上已經明確了各種不同的資源配置方案帶來的銷售業績。例如，分析表明，經理控制下的哪個變數資源對銷售產生最大影響，這顯然是應投入資源的地方。如果在提高服務質量的方面比增加人員數量的效果好，那麼這一情形下的結論就十分清楚了——增加人員的成本並不合算。

8. 企業營銷能力包括哪些方面

企業營銷之前，請忘記所有的營銷理論，而把焦點投放在如何吸引消費者上，別去管產品內策容略、品牌策略和定位策略的准確與否，只要消費者不要命地來瘋搶你的產品，你的營銷就是最最牛逼的。當企業有了這樣的思考，有效的營銷策略自然誕生。這樣的思考，連創造營銷理論的大師都不曾想過的，這就是營銷的顛覆性創新。