營銷成功的因素分析

1. 了解著名的事件營銷案例,分析他們成功的主要原因

了解著名的世界營銷案例，那麼對於我們做營銷成功率非常高因為這就是經驗。

2. 國際營銷企業成功的關鍵因素是什麼試分析企業從事國際市場營銷的驅動力因素,

福、沃爾瑪到國內的華聯、大型百貨商場(從生活日用品到家電、汽車都採用尾數定價法。 國際市場營銷學(本) 4. 波士頓矩陣 (4分):波士頓咨詢集團法(BC Approach)(又稱波士頓矩陣、四象限分析法、

產品系列結構管理法等)是由美國大型商業咨詢公司——波士頓咨詢集團(boston consulting 一、名詞解釋 (共5題,每題4分,共20分)

1. 邊際貢獻定價法 (4分):這種定價方法也稱邊際成本定價法，即僅計算可變成本，不計算group)首創的一種規劃企業產品組合的方法，是用「市場增長率-相對市場佔有率矩陣」來對企業固定成本，在變動成 本的基礎上加上預期的邊際貢獻。邊際貢獻是指企業增加一個產品的銷售，的戰略業務單位加以分類和評價。

所獲得的收入減 去邊際成本的數目，即: 邊際貢獻,價格一單位可變成本 從上式可以推出單位5. 全球化營銷戰略 (4分):是指企業從世界的角度去考察企業的生產、流通等全部營銷活動，產品價格的計算公式: 價格:單位可變成本+邊際貢獻 這種定價方法的優點:易於各產品之間按最優化的原則，把不同國家中的不同企業組織起來，以最低成本、最優化的營銷方案去滿足合理分攤可變成本;採用這一方法定價一般低 於總成本加成法，能大大提高產品的競爭力;根市場需求。其目的是強調營銷的國際比較。全球營銷戰略突破了國界的概念，從世界市場范圍據各種產品邊際貢獻的大小安排企業的產品 線，易於實現最佳產品組合。這種產品一般在賣方來考慮公司營銷戰略的發展，以求得企業的綜合競爭優勢。 競爭激烈時採用。

二、單選題 (共10題,每題1分,共10分) 2. 選擇性銷售策略 (4分):選擇性分銷是指企業有選擇性地精選幾家中間商來分銷本企業的

1. 跨國公司的母公司試圖將那些在公司稅率高的子公司的帳面利潤轉移到公司稅率低( )。 產品。這種分銷方式使用較普遍，它適應於大多數商品，尤其是消費品中的選購品、特殊品以

(1分) 及一些標准化程度較高的工業品。這種分銷方式比獨家分銷面寬，又比廣泛分銷面窄，企業能

A.高價進口產品 B.高價出口產品 過對中間商的精選，去掉那些效率不高的中間商，易於節省成本和費用，又較容易控制和經常

C.低價進口產品 D.低價 保持聯系，能更好地督促中間商完成企業所賦予的營銷職能，效果好。生產商往往先採取廣泛

.2. 出口商所面臨的最棘手的問題是(A )。 (1分)A.匯率波動 分銷，以促使新產品迅速上市，而後改用選擇性分銷，淘汰一部分經營管理差或不守信用的中

.3. 國際市場營銷管理部門的一項極其重要的職能是( D )。 (1分) D.協調與控制工作 間商。

.5. 下列關於集中性營銷策略的敘述中，說法錯誤的是( B ) 。(1分)B.目標集中在少數幾個子3. 尾數定價法 (4分):尾數定價法(Mantissa Pricing)是指在確定零售價格時，以零頭數結尾，

市場 使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數字，以擴大

.6. 在產品生命周期中，當產品處於成長期和成熟期時應採用的廣告策略是( D)。 (1分) 銷售。這會使顧客產生大為便宜的感覺，屬於心理定價策略的一種，目前這種定價策略已被商

D.提醒性廣告策略 家廣泛應用，從國外的家樂福、沃爾瑪到國內的華聯、大型百貨商場(從生活日用品到家電、

.7. 以下不屬於國際市場營銷的戰略決策的是( )。 (1分) 汽車都採用尾數定價法。

A.外銷人員甄選 B.目標市場抉擇 4. 波士頓矩陣 (4分):波士頓咨詢集團法(BC Approach)(又稱波士頓矩陣、四象限分析法、

C.營銷組合戰略 D.組織框架決策 產品系列結構管理法等)是由美國大型商業咨詢公司——波士頓咨詢集團(boston consulting

.8. 在國際分銷渠道中，直接渠道主要適用於分銷( C )。 (1分)C.工業產品 group)首創的一種規劃企業產品組合的方法，是用「市場增長率-相對市場佔有率矩陣」來對企業

.9. 影響國際市場營銷最經常、最直接的法律環境因素是(B )。 (1分)B.東道國法律 的戰略業務單位加以分類和評價。

.10. 企業的促銷組合中，可信度和傳達力最強的是( D)。 (1分) D.公共關系 5. 盈虧平衡定價法 (4分):盈虧平衡定價法也叫保本定價法或收支平衡定價法是指在銷量既

1. 當企業促銷的產品屬於標准化產品時，那麼它最有可能的選擇是( )。 (1分) 定的條件下，企業產品的價格必須達到一定的水平才能做到盈虧平衡、收支相抵。既定的銷量

A.選擇當地廣告代理機構 B.選擇跨國廣告代理 就稱為盈虧平衡點，這種制定價格的方法就稱為盈虧平衡定價法。科學地猜測銷量和已知固定

成本、變動成本是盈虧平衡定價的前提。 C.選擇本國廣告代理機構 D.自行組建廣告公司 盈虧平衡定價法就是運用盈虧平衡分析原理來確定產品價格的方法。盈虧平衡分析的要害是確.2. 中間商最關心的問題是(D ) 。(1分)D.通過購銷差價取得利潤 定盈虧平衡點，即企業收支相抵，利潤為零時的狀態。 .3. 國際市場營銷管理部門的一項極其重要的職能是(D )。 (1分) D.協調與控制工作 1. 目標市場拓展戰略是指企業在不改變產品原有性能的條件下，開拓新市場的戰略。例如開拓.4. 市場滲透戰略適用的情況是(C )。 (1分)C.現有市場——現有產品 農村市場、西部市場，或開拓國際市場等。拓展戰略是多角度、多層次的一種延展戰略。 .5. 下列關於集中性營銷策略的敘述中，說法錯誤的是( B ) 。(1分)B.目標集中在少數幾個子2. 國際化營銷戰略 (4分):指企業對於國際化進程中較為長期的總體打算及其實施的原則意市場

見，它對於一個企業在國際市場上的生存和發展具有決定性的指導意義，也是擬定短期或年度.6. 在產品生命周期中，當產品處於成長期和成熟期時應採用的廣告策略是(D )。 (1分) 國際營銷策略的依據 。國際營銷這里要回答的主要是關於企業國際營銷目標和實現目標將採取 D.提醒性廣告策略

的基本策略的原則等，如有關企業國際化進程、市場擴展與定位、國際競爭等策略。 .7. 對產品定價影響最直接的費用是( )。 (1分)

3. 尾數定價法 (4分):是指在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜A.產品製造費用 B.儲運費用 的感覺，或是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數字，以擴大銷售。這會使顧客產生大為C.關稅 D.中間商毛利 便宜的感覺，屬於心理定價策略的一種，目前這種定價策略已被商家廣泛應用，從國外的家樂.8. 產品概念中，屬於核心利益的物質載體的是(A )。 (1分)A.基本產品 situation, fully understand the intention of the leadership, to ensure the

3. 影響營銷的因素有哪些

轉載以下資料供參考

影響企業營銷的因素有
以前的營銷講4P：產品，價格，渠道，促銷
現在的營銷講4C：顧客，成本，便捷，交流
其實企業的任何一個內部因素和外部因素都會影響到營銷，上面的幾點是最主要的。

傳統營銷的研究架構是將營銷組合中可控制的內部變數同企業外部環境相結合，這種架構同樣適用於綠色營銷研究，但綠色營銷的研究架構中又有其新的內容。其研究架構主要包括以下三大因素：一是影響綠色營銷的內部因素；二是影響綠色營銷的外部因素；三是綠色營銷成功的因素。
1．影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素：①產品（Proct）。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性，企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格（Price）。產品價格要反映綠色成本，並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷（Promotion）。採用綠色媒體宣傳綠色信息，並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程（Processes）。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程，以有利於優化環境。⑦政策（Policies）。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人（People），即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2．影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費消費者（Paying Customers）。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商（Providers）。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況，直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力，可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題（Problems）。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題，諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測（Predictions）。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴（Partners）。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系，改善同這些組織的關系。
3．影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功，其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調，從而使企業真正做到：①滿足消費者對綠色營銷的需求；②產品生產及使用過程安全、對環境有利；③企業綠色營銷策略為社會所接受；④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。

4. 1 市場營銷成功關鍵因素是什麼

談到市場營銷，企業既需要理論指導，也需要借鑒實戰經驗。一般而言，實戰經驗就是把握住成功關鍵因素，瞄準既定戰略方向，動態推進市場營銷的工作進展。 現在很多企業都有市場部、營銷部等執行單元，這些部門承擔提供市場研究、制定銷售推廣策略、管理重點客戶等等這些職責。所以，他們大都熟知「環境分析」和「推廣分析」的方法和工作步驟，但是對於「傾向分析」和「組合分析」缺乏相應思考，因此往往制定的營銷推廣方案缺乏對成功關鍵因素的全面把握。而企業的高層領導因為遠離市場一線，同時又習慣慣性思維的引導，使得原本需要企業高層把握的「傾向分析」和「組合分析」信息缺乏，容易造成企業對市場關鍵成功因素認識偏頗。可見，企業對市場成功關鍵因素的把握容易形成「常在河邊走」的尷尬境地。 大多咨詢公司理解市場營銷要取得成功需要「產品力+服務力+銷售力+品牌力」（好事者還可以添加組織力、 策劃力、SCM力等等的內容），而這樣的模式對企業而言，實際上是忽視企業的客觀狀態，只從市場環境、行業特點出發，把企業資源、資本的實際狀態統統忽視掉了。這樣的成功關鍵因素實際上是一個遠離企業的模式。所以，這里重新明確觀點：市場營銷的成功關鍵因素是建立在企業資源、技能的基礎之上，由企業對市場環境、銷售推廣做出的綜合分析結果，所以成功關鍵因素是隨著企業資源的基礎不同而呈現差異化的。 以IT行業為例，目前一些IT行業依然是「分銷為王」，「跑馬圈地」是很多企業市場營銷之道。而大多數產品的吸引力和競爭潛力對市場營銷的影響也相對較小，所以分銷將是市場成功的關鍵因素之一。同時，隨著產品功效的延伸和產品的成熟狀況提高，品牌力也將是市場成功的關鍵因素之一，因此企業應當把品牌建設當作營銷戰略的一部分來看待。另外從市場細分選擇STP也是IT行業應當在競爭當中始終確立的競爭力之一，這對市場成功至關重要。對於信息應用較為快速的行業，企業的信息化建設和IT 規劃，可以實現對客戶的快速響應、有效控製成本、提高服務水平，這也必將是這些行業的成功關鍵因素之一。上述的簡略分析，需要在企業的基礎上，進行逐項分析，以羅列的方式明確企業在成功關鍵要素麵前工作開展的事項。

5. 企業取得經營成功的因素有哪些

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企業成功經營成功的七大因素
一、經營哲學與企業風氣 企業經營資源可分為顯性資源和隱性資源，顯性資源即可視資源，由人財物構成，隱性資源即不可視資源，隱性資源最引人注目的是企業風氣，企業風氣是流動在企業內的風氣，是企業內部職工統一意識，它如同空氣和水那樣重要，對企業日常經營活動影響巨大。企業風氣不是一朝一夕形成的，良好的風氣能使企業效益長期增大，差的風氣則使企業效益每況愈下。良好的企業風氣如何形成，很重要的一點是企業家發揮強有力的領導能力並將其經營哲學浸透到企業末端，把自己的獨特的經營哲學用言簡意賅的形式向全體職工灌輸，以達到形成某種企業風氣的目的。比如豐田的「專心致志研究和創造，就能經常先人一步」；本田的「不搞摹仿，堅持獨創」；松下的「貫徹適應用戶需求的經商之道」；日立的「和、誠與開拓精神」；IBM的「對消費者實行最徹底的服務」。諸如此類，都體現了良好的經營哲學，從而形成良好的企業風氣，這種風氣成為企業長期發展的支柱。 優良的企業風氣也並非完好無瑕，需要革新和改善。優秀的企業家不會滿足於社會上對本企業的風氣的高度評價，他們總有危機感，他們總在繼承優良傳統的同時，試圖革新與改善，注入新的活力，比如日立將「技術的日立」的長處應用於一般的消費者的家用電器，所以他們不光在生產資料生產領域而且在耐用消費品領域都成功地使技術和市場佔有率這兩個企業發展的輪子有效的協調運轉。美國波音飛機製造公司從以軍飛機為中心成功轉向民用機為中心，其經營風氣由技術至上轉移到爭取從全世界更多的航空公司獲得訂貨，強化市場競爭力和銷售力，職工意識得到更新。 二、企業活力與企業家精神 企業活力指企業的生氣與活力，勇於向風險挑戰。企業活力的源泉是企業致力於企業長期的發展。現實中，常出現這種情況，當企業規模發展到一定程度，不敢承擔風險，採取穩妥的守勢經營，不求最好但求無過，其結果沒了企業家精神，削弱了企業的活力，職工干勁日落。成功企業面臨經濟不景氣或能源危機，未必一定是採用緊縮戰略，而是尋求機會，開拓發展。比如：日立的最高經營者面臨70年代的石油危機並未採取減量經營戰略，而是採取「攻守兼備」的戰略，研究開發費從未削減過，在困境中求得生存與發展；美國通用汽車公司在80年代出現7億多的決算赤字，但他們仍然拿出2億多美元作研發，取得超前的發展。所以企業活力的源泉不光看到眼前的利益，而是為將來的企業發展敢擔風險，體現企業家不斷進取的精神。 攻勢經營、超前投資是企業活力和企業家精神的體現。象徵以進攻為中心的經營重要標志是研究開發費和設備項目投資。研究開發費占銷售額5%以上的企業說明企業家精神極盛。成功企業這一指標很能說明這一問題，日立為7%、佳能為8%、IBM為8%、富士為6%。由於目前支出的研究開發費並不保證將來一定會得到回報，所以具有很大的風險性，但是因為風險大就不敢投資，那麼以後的風險會更大、更致命。 回顧各成功企業的成長軌跡可以發現，對企業長期發展起決定作用的是企業家依據其旺盛的企業家精神做出的決斷。五十多年前，IBM公司並不在行業中居於領先地位，當時該公司接受了美國空軍讓其生產半自動地面警戒系統的任務，這個系統在當時要求極高的技術支持。如果接受這一訂貨任務但不能如期完成的話，則身敗名裂。據說當時幾家大企業都不敢投標。IBM最高領導人認為這是提高企業技術水平的最好機會，雖有風險但一旦成功就會獲利豐厚，結果IBM成功了。這一成功影響和意義十分深遠，在以後從阿波羅計劃到宇宙飛船等美國國防計劃實施中，IBM計算機一直唱主角。在此基礎上，1964年，IBM實施更大的發展計劃，開發從小型電子計算機到大型的電子計算機360個系列產品，投入50億美元。保持長期發展的成功企業有一個共同特點：以企業家為首的全體職工，從不滿足現狀，善於向更高的目標挑戰。 為了激發企業的活力，成功企業還設法促進企業內部競爭，比如一些企業採用按不同產品或按不同市場劃分事業部制，使各事業部如同獨立的公司一樣相互競爭。通過這種方式就可以掌握究競哪種產品發展好，哪個部門對公司的貢獻大，給其壓力激發活力。 三、信息的收集能力與選擇能力 經營者由於信息質量不同所作的決策有極大的差別，高質量的信息產生好的決策。即使高智能的企業家，若是依據不充分的和可信度低的情況所作的決策，也不可能是正確的。現代社會中充滿著各種各樣的信息，但要真的從中篩選出企業經營所必需的信息或有價值的信息卻不是件十分容易的事。作為經營資源的信息，應該說最重要的是同經營環境如何變化+、主導產品的需求如何變化有關的信息。信息收集能力和選擇能力強的企業，能比其它企業更早地預見未來，從而迅速且超前地採取對策。 信息能力優秀的企業，能從定期情報的時間系列變化中確切地把握該企業可能發生或面臨的問題。企業大型項目的投資，一個很重要的工作是事先作可行性分析，可行性分析是否真的有用，關鍵是在收集和選擇信息的數量與質量，例如與項目投資相關的信息：需求、原材料供應、技術水平、價格、成本、盈利、市場份額，這些方面的相關資料和數據是否能比較真實的反映未來的變化，如果產生較大偏差，就會給企業帶來決策誤導。 規模比較大的公司，信息在傳遞進程中會造成失真，所以要建立良好的溝通線路，需要用規章制度來規范信息傳遞路線與傳遞方式。參與國際競爭的企業，則應詳細了解和分析進入國的宏觀與微觀經營環境。四、技術開發能力 在21世紀，企業生存與發展關鍵是技術開發能力。研究開發的方向決定企業的命運，任何企業能用於研究開發的資源都是有限的，因此要求企業選擇研究開發項目，明確研發方向。3M公司在選擇開發項目時，確定以下幾個標准：與公司原有技術是否具有共同性、產品生產後市場規模的大小、市場佔有率、價格成本利潤水平、成功概率、對其它部門波及效果、投資回收期、該項目是否符合企業的發展方向、其它公司是否著手搞這個項目等。研究開發決定企業數年後的命運。 企業不但要重視對新產品的開發，還要重視對現有產品進行改良。產品改良與開發新產品相比，周期短且失敗風險小，因此，企業將重點放在改良現有產品也是很自然的事。但是由於競爭企業也進行改良產品的研究開發活動，因此，很難通過改良研究實現產品的差別化，競爭取勝難度大。新產品的開發和產品改良都應事先掌握用戶需求，走在用戶需求前面。 技術開發能力決定企業未來成長能力，成功企業都十分重視技術開發，將企業內部優秀人才安排到研究開發部門，因為只有提高技術開發能力才能提高企業的增長能力。另一方面，研究開發速度是在競爭中獲勝的決定性因素之一，好不容易成功地開發出產品或實現劃時代的改良，但如果讓競爭企業搶先一步開發出來，或者開發成果先於競爭企業，但實現企業產業化方面落後，那麼，研究開發費的絕大部分將白白浪費。 五、營銷能力 經營卓越的企業，比如美國的寶潔、可口可樂、GE、GM、3M、IBM公司，日本的豐田、松下、佳能等公司，都十分重視市場營銷並取得極佳的業績。營銷管理滲透於企業供產銷全過程，而不是局限於產品銷售環節。營銷部門是企業重要的職能部門，營銷戰略是企業重要戰略。營銷管理過程包括：市場調查、營銷環境分析、市場細分、選擇目標市場、市場定位、制定營銷組合策略、制定營銷計劃、營銷創新等。營銷管理最本質的內容是發現需求並設法滿足需求，為達此目的，需要作一系列工作。在目前產品同質化、市場異質化、買方市場的營銷環境中，與其說是產品制勝，不如說是營銷制勝，比如：IBM、可口可樂、寶潔公司等都是營銷十分強勁的公司。 六、人才開發能力 人是第一資源，日本有一名言「事業即人」，越是成功的企業，人才越多，在那些對人才開發方面具有豐富經驗的企業中，首先錄用那些符合本企業文化傳統和經營理念的優秀人才。日美優秀企業當中，都是採取錄用新畢業生，然後採取長期培養的方針，決不是採取從其它公司拉人的辦法。日美優秀企業錄用新畢業生時，與其說重視大學成績，不如說更為重視人的品質，此外還注重選拔那些具有統率能力、協調能力，富有熱情、性格隨和的人才。優秀企業聚集優秀人才，優秀人才造就優秀企業。致力於發展的企業應重視人才。在人才開發能力較強的企業當中，最高領導對培養人才抱有極高的熱情。日本的日立製作所除了給員工在職培訓外，還給每個人以進修機會，建立脫產培訓的教育體系，他們在企業內部建立學校，日立公司的社長、董事、課長、部長都親自去給學員上課，將公司的經營哲學與經營戰略戰術等傳遞給學員，而且還與學員討論該公司存在的特定問題。所以日立擁有大量的優秀人才。日本的松下電器公司甚至提出了「生產產品之前先造就人才」的經營理念。 如何開發人才如何調動人才積極性，極為重要的一點是採用各盡所長的人事制度和實力主義的提拔制度，在接受學習機會、個人發展機會、評優評獎、勞動、分配等各方面，創造一個公正、公平、公開的人事環境。 七、對經營環境變化的適應能力 當今時代，政治、經濟、法律、需求、競爭等環境因素急劇變化，企業進入了不確定時代。企業經營環境變化客觀要求企業密切關注形勢的變化，做到見微知著，未雨綢繆，及時做好應對之策，提高應變能力。GE公司在第一次石危機後，成功開發出許多省能源省人力的新產品和改良產品，建立戰略性的計劃體系，因此能很及時的制定出適應石油危機及世界性的經濟蕭條的對策。寶潔公司應對經濟危機之策，開展全公司的降低成本活動，省能源、省資源、省銷售費和管理費，將研究開發重點放在產品改良和降低成本方面。應對環境變化最重要的就是在發生重大事件之前就應能有所預測，並事先採取措施，建立適應變化的體制。通過分公司獨立核算制和通過產品事業部制增強應變能力，是兩種有效的應對風險策略，各分公司或事業部實行獨立核算，成立各自的利潤中心及投資中心，具有相對獨立的責任和許可權，能制定迅速適應各種產品的市場變化、需求變化、競爭變化等應對之策。企業的技術革新和對戰略的正確規劃也在很大程度上影響著企業對經營環境變化的適應能力。

6. 你認為一個企業經營成功的因素有哪些並分析1500字

一個企業要想長久也要從自己的實際出發制定正確的經營戰略。那麼一個企業應該從哪幾個方面來制定符合自己的戰略，經營走向成功呢？
一、適當的規劃
適當的規劃是必要的，因為經營模式對企業的經營環境產生了影響，尤其是組織結構和管理模式，所以企業必須在做好電子商務實施規劃的情況下，調整好組織結構和管理模式，以便適應新的經營模式。
二、塑造網路品牌
在經濟全球化和日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響企業進出口商品的售價和銷量，甚至是市場佔有率。網路品牌起著指引客戶訪問企業網頁的重要作用，是吸引訪問者注意力的重要武器。
三、資源的合理配置
中小企業實施電子商務缺乏物流、資金以及技術方面的支持，觀察成功實施電子商務的中小企業，發現資源的合理配置可以幫助中小企業很好的解決這個問題。
一般而言，大型企業在資金、技術以及人才等資源方面優於中小企業，所以中小企業在供應鏈中，可以和自己的上游或者下游企業達成合作協議，藉助它們的優勢開展電子商務方面的合作。
四、良好的客戶關系管理
客戶關系管理是企業做好經營環節中的最後一環，但絕不是不重要的一環，尤其是在電子商務經營環境下，客戶品牌忠誠度容易轉移的情況下，良好的客戶關系維護尤其重要。
五、優秀的人才
一個成功的餐飲企業，離不開三類人才。其一是戰略型人才。這類人才有獨特的創新思維能力和預見未來變化的能力；其二是戰術型人才。一旦企業的發展戰略確定，就需要有這類人才去設計和實施戰略方案。在溝通、決策等方面，他們的能力都需要比較突出；其三是企劃營銷人才。

7. 企業經營成功的因素有哪些

主要因素：
一、適當的規劃
適當的規劃是必要的，因為經營模式對企業的經營環境產生了影響，尤其是組織結構和管理模式，所以企業必須在做好電子商務實施規劃的情況下，調整好組織結構和管理模式，以便適應新的經營模式。
二、塑造網路品牌
在經濟全球化和日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響企業進出口商品的售價和銷量，甚至是市場佔有率。網路品牌起著指引客戶訪問企業網頁的重要作用，是吸引訪問者注意力的重要武器。
三、資源的合理配置
中小企業實施電子商務缺乏物流、資金以及技術方面的支持，觀察成功實施電子商務的中小企業，發現資源的合理配置可以幫助中小企業很好的解決這個問題。
一般而言，大型企業在資金、技術以及人才等資源方面優於中小企業，所以中小企業在供應鏈中，可以和自己的上游或者下游企業達成合作協議，藉助它們的優勢開展電子商務方面的合作。
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其他因素
一、良好的客戶關系管理
客戶關系管理是企業做好經營環節中的最後一環，但絕不是不重要的一環，尤其是在電子商務經營環境下，客戶品牌忠誠度容易轉移的情況下，良好的客戶關系維護尤其重要。
二、優秀的人才
一個成功的餐飲企業，離不開三類人才。其一是戰略型人才。這類人才有獨特的創新思維能力和預見未來變化的能力；其二是戰術型人才。一旦企業的發展戰略確定，就需要有這類人才去設計和實施戰略方案。在溝通、決策等方面，他們的能力都需要比較突出；其三是企劃營銷人才。
參考資料鳳凰網-中小企業實施電子商務的成功因素分析

8. 市場營銷：成功關鍵因素是什麼

談到市場營銷，企業既需要理論指導，也需要借鑒實戰經驗。一般而言，實戰經驗就是把握住成功關鍵因素，瞄準既定戰略方向，動態推進市場營銷的工作進展。那麼，市場成功的關鍵因素是什麼呢？顯然這是一個復雜的話題。但為了方便企業理解，企業可以從產品、消費者、技能、資本之間的關系進行分析，從中領會到企業應當把握哪些關鍵環節？對哪些環節應當提前做好准備。企業可以按照下面的模型圖系統思考以下內容：市場有多大的容量？市場平均增長率和企業產品銷售增長率的對比情況是什麼？是什麼使企業產品銷售下滑，是競爭激烈的刺激還是產品吸引力不夠？產品的替代品在什麼時間將出現？企業的銷售團隊構建怎麼樣？銷售團隊對產品的市場前景怎樣看？怎樣給銷售團隊明朗的前景？公司的營銷戰略將對產品銷售促進帶來怎樣的資金支持計劃？產品組合策略的制定是是什麼？在什麼時間、地點使用？上述的思考可以幫助企業釐清幾個概念：產品的市場發展態勢呈現什麼樣的狀態？產品的競爭將會在哪幾個方面展開？企業在哪些資源和技能方面應當做好規劃？有了這樣的思考，企業可以明確把握住成功關鍵因素，瞄準既定戰略方向。現在很多企業都有市場部、營銷部等執行單元，這些部門承擔提供市場研究、制定銷售推廣策略、管理重點客戶等等這些職責。所以，他們大都熟知「環境分析」和「推廣分析」的方法和工作步驟，但是對於「傾向分析」和「組合分析」缺乏相應思考，因此往往制定的營銷推廣方案缺乏對成功關鍵因素的全面把握。而企業的高層領導因為遠離市場一線，同時又習慣慣性思維的引導，使得原本需要企業高層把握的「傾向分析」和「組合分析」信息缺乏，容易造成企業對市場關鍵成功因素認識偏頗。可見，企業對市場成功關鍵因素的把握容易形成「常在河邊走」的尷尬境地。大多咨詢公司理解市場營銷要取得成功需要「產品力+服務力+銷售力+品牌力」（好事者還可以添加組織力、 策劃力、SCM力等等的內容），而這樣的模式對企業而言，實際上是忽視企業的客觀狀態，只從市場環境、行業特點出發，把企業資源、資本的實際狀態統統忽視掉了。這樣的成功關鍵因素實際上是一個遠離企業的模式。所以，這里重新明確觀點：市場營銷的成功關鍵因素是建立在企業資源、技能的基礎之上，由企業對市場環境、銷售推廣做出的綜合分析結果，所以成功關鍵因素是隨著企業資源的基礎不同而呈現差異化的。以IT行業為例，目前一些IT行業依然是「分銷為王」，「跑馬圈地」是很多企業市場營銷之道。而大多數產品的吸引力和競爭潛力對市場營銷的影響也相對較小，所以分銷將是市場成功的關鍵因素之一。同時，隨著產品功效的延伸和產品的成熟狀況提高，品牌力也將是市場成功的關鍵因素之一，因此企業應當把品牌建設當作營銷戰略的一部分來看待。另外從市場細分選擇STP也是IT行業應當在競爭當中始終確立的競爭力之一，這對市場成功至關重要。對於信息應用較為快速的行業，企業的信息化建設和IT 規劃，可以實現對客戶的快速響應、有效控製成本、提高服務水平，這也必將是這些行業的成功關鍵因素之一。上述的簡略分析，需要在企業的基礎上，進行逐項分析，以羅列的方式明確企業在成功關鍵要素麵前工作開展的事項。示例成功關鍵因素企業資源、技能重要性緊迫性規劃說明分銷一級√ √√確立競爭地位品牌二級√ √√提高品牌認知STP三級√√√強化營銷戰略定位SCM一級√√戰略性的系統思考…………………………作者簡介：金贏唐 資深管理顧問– 曾為眾多知名企業提供市場營銷咨詢、管理咨詢、品牌創建咨詢、績效管理咨詢等服務；主要研究企業戰略規劃、市場營銷、企業管理等；– 著有營銷、管理、品牌等著作。咨詢服務/ 及聯系方式：[email protected]歡迎與globrand（全球品牌網）作者探討您的觀點和看法，金贏唐：北京中英聯科管理咨詢機構資深管理顧問。多個財經刊物聘請的特邀撰稿人、評論員；主要研究戰略規劃、市場營銷、品牌管理、KPI績效管理等；著有戰略、品牌、管理、營銷等著作。）進入金贏唐專欄

9. 從營銷角度分析克羅心成功的原因

從營銷角度分析克羅心成功的原因，可以用4Rs理論很好的詮釋。
1、緊密聯系顧客

企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。
2、提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3，重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4、回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。

10. 企業經營成功的主要因素有哪些

主要因素：

一、適當的規劃

適當的規劃是必要的，因為經營模式對企業的經營環境產生了影響，尤其是組織結構和管理模式，所以企業必須在做好電子商務實施規劃的情況下，調整好組織結構和管理模式，以便適應新的經營模式。

二、塑造網路品牌

在經濟全球化和日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響企業進出口商品的售價和銷量，甚至是市場佔有率。網路品牌起著指引客戶訪問企業網頁的重要作用，是吸引訪問者注意力的重要武器。

三、資源的合理配置

中小企業實施電子商務缺乏物流、資金以及技術方面的支持，觀察成功實施電子商務的中小企業，發現資源的合理配置可以幫助中小企業很好的解決這個問題。

一般而言，大型企業在資金、技術以及人才等資源方面優於中小企業，所以中小企業在供應鏈中，可以和自己的上游或者下游企業達成合作協議，藉助它們的優勢開展電子商務方面的合作。

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其他因素

一、良好的客戶關系管理

客戶關系管理是企業做好經營環節中的最後一環，但絕不是不重要的一環，尤其是在電子商務經營環境下，客戶品牌忠誠度容易轉移的情況下，良好的客戶關系維護尤其重要。

二、優秀的人才

一個成功的餐飲企業，離不開三類人才。其一是戰略型人才。這類人才有獨特的創新思維能力和預見未來變化的能力；其二是戰術型人才。一旦企業的發展戰略確定，就需要有這類人才去設計和實施戰略方案。在溝通、決策等方面，他們的能力都需要比較突出；其三是企劃營銷人才。