營銷價值流分析

❶ 庫存周轉率計算公式

公式如下：庫存周轉天數=時間段天數x(1/2)x(期初庫存數量+期末庫存數量）/時間段銷售量；庫存周轉率=360/庫存周轉天數。

庫存周轉率是反應庫存周轉快慢程度的一個指標，反應的是企業某一個時間段的庫存控制水平，通常以月或年來統計和監控。

庫存周轉率是一個庫存管理與庫存控制指標，也是一個財務指標，主要體現庫存的健康程度，以及企業資產甚至企業現金的周轉效率。

(1)營銷價值流分析擴展閱讀

庫存周轉率計算實例：

當月庫存周轉率=當月銷售成本÷（月初庫存金額+月末庫存金額)/2

例如：A公司5月的銷售額是1000萬元，這1000萬銷售額中物料成本是800萬元。5月初的庫存金額是500萬元，5月份又不斷的買買買、賣賣賣，到5月底的庫存金額是300萬元。則5月份庫存周轉率=800÷（500+300)/2=200%或=2次。

以上結果表示，公司平均400萬元現金在5月份周轉了2次，賺了2次利潤。如果公司的毛利率（或利潤率）是20%，則實際佔用資金周轉所產生的毛利是20%*200%=40%，

❷ 社群營銷怎麼才能做的有效果

社群營銷，目前是我國營銷市場上的一股熱潮，幾乎到了「無社群，不營銷」的地步。限於篇幅，各種營銷技巧也是各有說辭，今天我們從策略角度概括說明社群營銷的關鍵變數和環節。
1
社群對象
社群對象即目標人群。它的范圍和邊界，與社群運營主體所經營的產品（服務）的目標市場基本上相同。
有些社群的范圍比較寬泛，包括了已經成為用戶的顧客，也包括了尚未成為用戶的潛在顧客；有些社群的邊界狹窄和封閉一些，以已經成為用戶的顧客為主。
2
社群入口
即吸納社群成員的途徑和場所。這是決定社群規模大小、社群發展速度快慢以及社群內部結構是否符合心願的關鍵。入口總體上分線上和線下，其吸納社群成員的引流成本和引流效率高低不同。
無論什麼社群，目前均需將線上、線下多個入口整合起來形成互補的結構。但不同的社群，入口在線上線下分布的重心不同。

3
社群引流
即通過入口吸納社群成員的方式。線上吸納社群，主要依託 切中需求的內容、應用以及公共空間內的討論、評論，也依託在目標人群具有影響力的意見領袖（KOL），還依託在利益、社交、學習、體驗、參與、情感等方面富有吸引力的線上事件和活動。
線下吸納社群，除了依託產品和服務自身外，主要依賴現場（比如零售終端及其他場所）的引導，以及「種子」社群成員的口碑。
4
社群利益（價值）
這是社群運營和社群營銷的核心所在。只要社群存在不可抗拒的利益（價值），「入口」「引流」等技術環節都不是問題。
利益（價值）是把每個個體聯結為社群的主要紐帶。社群成員參與社群的動機是復雜的，既有使用價值需求，也有精神價值需求。社群需通過利益（價值）以及利益生成方式，使社群成員的動機和利益訴求得以實現。
當然，不同的社群，給社群成員創造、提供的利益顯然是大相徑庭的。社群利益（價值）的具體形態和形式很多，常見的有會員積分、會員優惠、會員聯誼和學習、會員旅遊等多種活動。
5
社群結構
這里的「結構」主要不是指社群成員的分類，而是指社群內的「圈層」結構。
「圈層」通俗地說，就是不同層次的圈子，社會上存在多種圈層，較大規模的社群同樣存在「圈層」。多層級「圈層」是社群內部的聯結、傳播機制，也是一種影響力和權力機制。
任何一個社群，都有一些核心成員，他們是社群得以維系的關鍵。以他們為中心，分別形成了多個「圈層」，它們是社群中的「亞組織」。社群內的信息和利益往往是從核心成員「圈層」向外部依次傳遞和實現的。而核心成員的變化以及其所屬「圈層」的變化，是部分社群內部自組織運行的主要圖景。
如果社群的形態是分布式，那麼就會存在多個彼此關聯、交叉的同一層次「圈層」。這樣的結構狀態及機制，是社群（內部傳播和社群成員發展）的重要依託和途徑。較大的社群，為防止從核心圈層和次級圈層信息衰減和影響力減弱，可以將社群分解為若干個部分（子群），在統一的平台上分別運行和管理。
6
社群紐帶
聯絡社群組織者（運營者）與社群成員之間、社群成員與社群成員之間的紐帶，有兩個層次：一是深層次的利益紐帶和信任紐帶，這是一種心理契約。而信任來源於長時間內利益承諾的兌現以及重復交往。
二是操作層面保持、提升社群粘度和溫度的話題（內容）以及公共事件和活動（「公共」相對於社群而言）。其中，主題性的事件和活動更為重要。也就是說，社群內的各種事件和活動，既為社群成員提供了體驗和分享的內容，也為社群成員提供了參與的途徑。
撇開話題和事件（活動）本身具有的利益（價值）屬性不論，它們的創意和形式應具有魅力和吸引力，為社群成員所喜聞樂見。目前已有人專門研究社群內的「引爆」話題和事件（活動）。技巧其實並不十分重要，關鍵在於對社群成員需求、動機、情感、態度等心理因素的精準體察，對人性洞幽燭微的理解，以及對社群成員認知方式和認知能力的准確把握。
7
社群運行
主要指社群成員（顧客）價值鏈（價值流）中各項業務流程（顧客加入或退出、信息搜尋、意見分享、活動參與、利益獲取、交易及結算、物流配送等等）以及支撐顧客價值鏈（價值流）的各項管理流程。流程及作業模式的細化和優化，可以使顧客得到更高、更好的體驗價值。
8
社群文化
社群經過長時間的外部適應和內部互動，會積累和形成自身獨特的文化。既是社群成員的行為習慣以及行為背後共同默認的價值觀、思維方式和行為准則，社群賴以存續的基本規則；也是社群的整體氛圍以及風格個性，以及社會成員之間溝通交往的「密碼」。
社群文化「內化」於社群成員之心，少數內容「外顯」於社群成員的行為，以及社群的一些特有的文化程式（比如一些具有文化意味的活動）和語言形態（不被外部理解的溝通、表達方式）。合符企業（品牌）和社群成員共同期望的社群文化，是社群凝聚力和生命力的源泉；面向社群成員進行理念、價值觀營銷，是社群營銷的最高境界。
9
社群數據
社群運行過程，會生成、流動、積累許多數據，它們是社群的寶貴財富，是社群未來智能化運行的養分。對於這些數據，需進行挖掘、整理、分析和利用。
這樣，既可以幫助我們從輪廓和微小顆粒度兩端理解、把握社群成員的特徵，也為我們根據數據分析以改進社群服務和運作提供了支持；同時，為我們通過智能商業系統預測社群成員行為創造了條件。
10
社群生態

當社群已到一定規模並穩定運行時，圍繞顧客資源提供多維價值的商業模式就可能出現。而某一個企業（品牌）很難為顧客提供所有的產品和服務，因此，將自身變為平台，開放經營邊界，吸納其他主體共同為顧客創造價值，幾乎成為必然選擇

❸ 什麼是六西格瑪企業管理的的價值流分析

價值流分析是精益化製造的核心部分，後者關注的是識別那些可以增加價值的步驟以及不增加價值的步驟，最終目標是幫助消除浪費。流程中的一種增值活動是將原材料或信息進行轉換以滿足客戶的要求。對於定價流程而言，這一定義看起來過於抽象，但卻仍然適用。轉換適合於以狀態形式表現的信息——將建議的價格轉變為核准價格，但更有可能是銷售、營銷、財務或者高級管理人員。有人也可能認為審核或控制價格的定價流程不會帶來價值增值，僅僅是促使價值形成的過程。然而，這種說法是雞蛋里挑骨頭，因為定價流程最終提高了賬本底線。
價值流分析對於了解和減少定價部門對銷售人員的價格核准申請作出反應的時間是相當有用的。注意價值流分析的目標縮短時間或者提高效率而不是減少變異，而後者才是六西格瑪項目的目標。然而，在許多情況下，減少浪費和減少永安街緊密相連的。
我們已經識別出了非價值增值 的活動，但這並不意味著我們可以消除它們：這可能涉及監管或控制、體制安排，需要研究以信在某個特定的區域對同一客戶的銷售，或者研究當折扣超過了定價經理的受權范圍時聯系高級經理進行價格審核所需要的時間。然而，無論是外部的還是內部的失效，它們都是非價值增值活動，是可以和應當被探測和控制和對象。這同樣適用於延遲情況。消除失效和延遲不僅僅減低了總體的時間而且減少了被視為缺陷的輸出量的變異性。這就是為什麼精益化和六西格瑪能夠一起運用、共同發揮作用、成為精益六西格瑪的原因。

❹ 求經營高手相助

首先感覺你的經營理念就不行,本身就是一個小型的飯店，你怎麼把重點放到環境上去了...既然小，就要抓特色,你有沒有去嘗嘗邊上飯店的味道.小飯店，顧客不是很要求環境，他們要求的就是好吃.這才是吸引人的地方.其實你自己想想就知道，如果兩個小飯店，一個環境好,一個味道好，你會選哪個...
你把價格給定了，其實這也是最重要的,是比別人貴1元,覺得能多賺點，可是如果你貴一元.人就少來了,覺得賺的差不多，但是還有個回頭率問題啊.
人來的多,他們可以帶新朋友來,本身你就沒什麼宣傳，再不靠人宣傳，那誰知道你的店.........服務也是重要的,服務質量高，面對顧客，笑臉相迎，語音輕柔
來了人准備些茶水,先上點茶水等,.
首先要打出點名氣，你才有資格去加價.最主要的是你要用錢去請顧客來，而不是顧客多花錢來了解你.........

❺ 精益生產的五大原則是什麼

一、精確的確定產品的價值

產品的價值通常由功效和價格等組成。功效又可分為功能和質量，功能可進一步細分為主要功能和輔助功能。

1、產品的價值是由顧客定義。

在產品的價值構成中，如產品的價格過高，超過顧客的承受能力，盡管產品的功效能夠滿足顧客的要求，但是這樣的產品經常會被顧客舍棄。前GE總裁傑克?韋爾奇先生在他的自傳中曾經寫道，GE公司曾經開發出一種電燈泡，這種電燈泡雖然壽命較一般的電燈泡長很多，但是價格是市場上一般燈泡的幾倍，最終沒能獲得較好的市場表現。產品價值的其他構成部分中的輔助功能，雖然也是產品價值的一部分，但一般不會成為顧客購買產品的真正動機之所在，如裝飾，對於整個產品來言僅僅是起到錦上添花的作用，「買櫝還珠」只是個例。正確認識產品價值的各組成部分，可以對顧客的產品開發、成本控制等起到重大的作用。

2、產品的價值是生產者創造的

產品的價值是由顧客定義的，但是由生產者創造的。來自歐洲，尤其是德國的大多數企業的高層管理者通常持有此種想法，認為產品的價值是生產者創造的，生產者的勞動是產品價值形成的原因，也是生產者之存在的理由，所以他們熱衷於提高他們產品的性能和生產工藝的水平，然後向他們的顧客去介紹和推銷自己的產品，雖然他們的產品功能在用戶看來並不實用。生產者創造了產品的價值，但並不是定義了產品的價值，德國企業的這種想法是供小於求、以產定銷時代的縮影。

因此，精益思想從一種自覺的嘗試開始，通過與用戶的對話，為具有特定功能以特定價格提供的產品精確定義價值，這是最基本的原則，也是精益生產的第一步。

二、識別價值流

價值流是使一個特定產品通過任何一項商務活動的三項關鍵性管理任務時所必須的一組特定活動。此三項關鍵性管理任務為：從接受訂單到執行生產計劃發貨的信息流；從原材料到轉化為產成品的物流；從概念到正式發布的產品設計流程。這是精益生產的第二大步。

三、價值流

此為精益生產中最精彩的部分。經過第二步的價值流分析，對於保留下來的創造價值的活動和一型浪費活動應策劃使其流動起來。

傳統的觀點認為應該將各種活動按類型分組而利於管理，比如在生產現場將所有的車床布置在一起，將所有的刨床布置在一起，從事相同工作的人形成一個班組，如車床班、刨床組。這種觀點在傳統的職能制組織結構下表現為分工明確的幾個部門：財務部、設計部、采購部、檢驗部等。

福特將轎車總裝生產轉變為連續流動生產，使福特的T型車的總裝工作量減少了90％，同樣，將產品從接到訂單到發貨中的活動按照流水線的原理設計也將大大提高效率，保證按期向顧客交貨。

精益生產方式的價值流動原則要求企業重新定義職能、部門和企業的作用，使他們能對創造價值做出積極的貢獻；說明價值流上每一點的員工的真正需要，因此，使價值流動起來才真正符合員工的利益。這不僅要求為每種產品建立精益企業，還應該重新思考傳統的企業、職能、職業，重新考慮精益戰略的發展。

四、顧客拉動

從「部門」和「批量」轉化到「生產團隊」和「流動」，第一個可見的效果是：從概念投產、銷售到送貨以及原材料到用戶所需的時間大大的減少了，可能提高幾倍甚至幾十倍。引進了流動以後，需要幾年才能設計出來的產品，在幾個月內就可以完成；需要若干天才能辦完的訂貨手續，幾小時就可以辦完。而且精益系統現在可以使正在生產的所有產品進行任意組合，所以變了的需求可以及時得到滿足。

精益生產的此種做法能從庫存量下降和資金周轉速度加快中一下子節省巨量資金。從下圖傳統生產方式和精益生產方式中產品生產過程中資金佔用對比情況可得出此結論。

精益生產方式是一個革命性的成就。因為，一旦有了在客戶需要的時候就能設計、排產和製造出用戶真正需要的產品的能力，就意味著企業可以拋開銷售預測，直接按用戶告訴企業的實際要求生產就行了，在電腦製造業中，DELL公司就是典型的此種模式。這就是說，企業可以讓用戶從企業那裡按照需求拉動產品，而不是把用戶不想要的產品硬推給用戶。

五、盡善盡美

當企業精確的定義產品的價值，識別出整個價值路，並且使創造產品價值的活動連續流動起來，並且讓顧客從企業的拉動價值開始時，奇跡就出現了。具體表現為，當企業為真正滿足用戶的要求並且全心全力的為之努力，付出時間、資金、場地、成本和錯誤時，盡善盡美的原則就不是那麼虛無縹緲了。

為什麼如此呢？企業滿足上述四個原則後，愈想真正的滿足用戶的要求，讓價值流動的更快一些，就越能暴露出價值流過程中的瓶頸和障礙，企業就會不斷的改善這些瓶頸，去除障礙，滿足用戶的要求。更多內容：http://www.chinatpm.net/jycb/index.html

❻ 什麼是綠色營銷

《綠色營銷》簡介
英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：「綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
所謂綠色營銷是指企業在生產經營過程中，將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。
綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
所謂「綠色營銷」，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造並選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段，也不是企業塑造公眾形象的「美容法」，它是一個導向持續發展、永續經營的過程，其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會，在實現企業利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。
目前，西方發達國家對於綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由於資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%，德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。
綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康（HEALTH）、安全（SAFE）、環保（ENVIOROMENT）的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法。
經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。
《綠色營銷》管理內容
綠色營銷管理包括以下五個方面的內容：
一、樹立綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在綠色營銷環境條件下企業生產經營的指導思想。傳統營銷觀念認為，企業在市場經濟條件下生產經營，應當時刻關注與研究的中心問題是消費者需求、企業自身條件和競爭者狀況三個方面，並且認為滿足消費需求、改善企業條件、創造比競爭者更有利的優勢，便能取得市場營銷的成效。而綠色營銷觀念卻在傳統營銷觀念的基礎上增添了新的思想內容。
企業生產經營研究的首要問題不是在傳統營銷因素條件下，通過協調三方面關系使自身取得利益，而是與綠色營銷環境的關系。企業營銷決策的制定必須首先建立在有利於節約能源、資源和保護自然環境的基點上，促使企業市場營銷的立足點發生新的轉移。
對市場消費者需求的研究，是在傳統需求理論基礎上，著眼於綠色需求的研究，並且認為這種綠色需求不僅要考慮現實需求，更要放眼於潛在需求。
企業與同行競爭的焦點，不在於傳統營銷要素的較量，爭奪傳統目標市場的份額，而在於最佳保護生態環境的營銷措施，並且認為這些措施的不斷建立和完善，是企業實現長遠經營目標的需要，它能形成和創造新的目標市場，是競爭制勝的法寶。
與傳統的社會營銷觀念相比，綠色營銷觀念注重的社會利益更明確定位於節能與環保，立足於可持續發展，放眼於社會經濟的長遠利益與全球利益。
二、設計綠色產品
產品策略是市場營銷的首要策略，企業實施綠色營銷必須以綠色 產品為載體，為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品，或稱無公害產品。這種綠色產品與傳統同類產品相比，至少具有下列特徵：
①產品的核心功能既要能滿足消費者的傳統需要，符合相應的技術和質量標准，更要滿足對社會、自然環境和人類身心健康有利的綠色需求，符合有關環保和安全衛生的標准。
②產品的實體部分應減少資源的消耗，盡可能利用再生資源。產品實體中不應添加有害環境和人體健康的原料、輔料。在產品製造過程中應消除或減少"三廢"對環境的污染。
③產品的包裝應減少對資源的消耗，包裝的廢棄物和產品報廢後的殘物應盡可能成為新的資源。
④產品生產和銷售的著眼點，不在於引導消費者大量消費而大量生產，而是指導消費者正確消費而適量生產，建立全新的生產美學觀念。
三、制定綠色產品的價格
價格是市場的敏感因素，定價是市場營銷的重要策略，實施綠色營銷不能不研究綠色產品價格的制定。一般來說，綠色產品在市場的投入期，生產成本會高於同類傳統產品，因為綠色產品成本中應計人產品環保的成本，主要包括以下幾方面：
①在產品開發中，因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
②在產品製造中，因研製對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
③使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
④由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
但是，產品價格的上升會是暫時的，隨著科學技術的發展和各種環保措施的完善，綠色產品的製造成本會逐步下降，趨向穩定。企業制定綠色產品價格，一方面當然應考慮上述因素，另一方面應注意到，隨著人們環保意識的增強，消費者經濟收入的增加，消費者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費觀念相協調。所以，企業營銷綠色產品不僅能使企業盈利，更能在同行競爭中取得優勢。
四、綠色營銷的渠道策略
綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道，策略上可從以下幾方面努力：
①啟發和引導中間商的綠色意識，建立與中間商恰當的利益關系，不斷發現和選擇熱心的營銷夥伴，逐步建立穩定的營銷網路。
②注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
③盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用。
五、搞好綠色營銷的促銷活動
綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息，指導綠色消費，啟發引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：
①綠色廣告。通過廣告對產品的綠色功能定位，引導消費者理解並接受廣告訴求。在綠色產品的市場投入期和成長期，通過量大、面廣的綠色廣告，營造市場營銷的綠色氛圍，激發消費者的購買慾望。
②綠色推廣。通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業推廣，從銷售現場到推銷實地，直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息，講解、示範產品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講綠色營銷的各種環境現狀和發展趨勢，激勵消費者的消費慾望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略，引導消費興趣，促成購買行為。
③綠色公關。通過企業的公關人員參與一系列公關活動，諸如發表文章、演講、影視資料的播放，社交聯誼、環保公益活動的參與、贊助等，廣泛與社會公眾進行接觸，增強公眾的綠色意識，樹立企業的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎，促進綠色營銷業的發展。
綠色營銷之綠色需求
營銷的基本理論告訴我們，營銷就是不斷滿足顧客需求為目的，並從不同層次的需求上來迎合消費者的消費趨勢。也就是我們常說的馬斯洛需求分析。綠色需求就是在人類社會更加註重消費質量、環境保護、安全健康及社會可持續發展的情況下應運而生的。企業在制定綠色營銷方案時必須認真分析和考證綠色需求，才能為進一步的綠色營銷工作的開展打下基礎。
一、綠色需求是人類社會發展的產物。人類的工業文明僅僅經歷了一百多年的歷史，就已經讓地球付出了沉重的代價，同時也是人類應該承受的代價。隨著資源短缺、環境的進一步惡化、淡水的枯竭、大氣層的破壞、地球變暖等等生態及環保問題的加劇，人們開始將生態觀念、HSE的健康、安全、環保觀念根深蒂固地紮根於人類的思維理念中，繼而形成習慣，也就是綠色習慣，從而由綠色習慣催生出綠色需求；
二、綠色需求是人類追求高品質及高品位的必然。馬斯洛的需求理論講述了人類社會需求的層次性。當人們已經不在為基本的需求而奔波的時候，人們開始追求生存質量和生活質量：生存質量的追求表現在更加註重生態環保，生活質量的追求表現在傾向於消費無公害產品、綠色產品。由於這些產品本身所包含的特性和特點，使人們在消費過程中得到品質的滿足和品位的提升；
三、綠色需求是新型消費觀念形成的產物。新的消費觀念講究滿足基本消費的同時，開始考慮基本消費所帶來的附加值。比如，人們在購買汽車時已經在考慮排放標准，無氟冰箱已經進入千家萬戶，人們開始關注服裝對人體的健康等方面的安全保護，這些都是新興消費觀念對於傳統需求的沖擊。事實上，隨著人們對於生態環保觀念的認知和加強，也促使人們改變原有的消費觀念，許多人已經自願拒絕非綠色產品，這些人心甘情願地站在綠色消費立場上，心甘情願地為人類社會的可持續發展買單，具有高度的前瞻性。
四、綠色需求法制化和廣泛的社會宣傳。為了更好地推行綠色消費，培育綠色需求，一些國家特別是發達國家已經制定和頒布了相關法規，來規范和推行綠色需求，實現綠色消費。烏拉圭回合的《貿易壁壘協議》中規定：「不得阻礙任何國家採取措施來保護人類、動物或植物的生命健康、保護環境。」這實際上就為國際間進出口的 「產品綠化」提供了法制基礎。
綠色營銷之綠色研發、綠色生產、綠色產品
這是創造綠色消費載體的過程。企業進行綠色營銷的前提是企業要擁有綠色經營管理理念，只有在這種先進理念的指導下，才可能真正實現綠色營銷，引導綠色消費，創造綠色效益。傳統企業的各種流程都是比較封閉的，只有營銷和服務過程是公開進行的。而綠色營銷要求企業從綠色研發、綠色生產到綠色營銷都是公開的，必須顯現出其綠化的特徵，並在理念上進行本質改變。比如研發工作的基本前提是產品要綠色。目前，許多企業已經在此方面進行了諸多工作，並取得了諸多成果。像綠色電視、環保節能冰箱、環保節能汽車、綠色食品、綠色健康內衣等等，都已經有聲有色地進入了人們的生活。許多企業更是建設了綠色研發實驗室，擁有一批專業素質極高的綠色工程師，這對人類社會的綠色進程無疑是一巨大推動。
盡管目前綠色產品的成色還不是很高，但值得高興的是，無論企業還是個體消費者都開始關注「產品綠化」問題。這對於綠色潮流的興起有著相當重要的意義。
綠色營銷組合策略
一、 綠色營銷計劃
實施綠色營銷戰略是與企業的長期發展規劃和戰略分不開的。企業對於綠色營銷的實施和開展必須要有充足的准備，以便為綠色營銷提供必要的條件。這些都要求企業深入地進行目標市場調研的基礎之上，將企業產品和品牌進行合理的市場定位，分析潛在市場容量和潛在顧客購買能力，對綠色營銷資源有效整合，發揮綠色營銷獨特的作用，揚長避短，實現綠色營銷的綜合效益最大化。
針對綠色營銷的戰略意義，要求企業有一個明確的綠色發展計劃，作為綠色營銷計劃的實施基礎。其中應該詳細表述產品綠色發展周期、綠色品牌實施計劃、綠色產品研發計劃、綠色營銷推廣計劃、綠色營銷服務通道計劃、綠色商流物流價值流計劃、綠色營銷管理方案等綠色計劃。
另外，企業在實施綠色營銷前，要對企業實行綠色營銷的過程管理、人力資源管理、資金流和價值流的管理進行系統地計劃，確保營銷過程中各種資源適時的有效整合，推動整個綠色營銷進程的實施，為最終實現各種利益體的共贏打下堅實基礎
二、 綠色產品和品牌策略
營銷理論的發展已經給大家一個共識：營銷從采購開始。綠色營銷的開端更是要從源頭抓起。只有這樣，才能保證綠色產品供應鏈的有效運轉，最終實現綠色消費，達到對生態環境保護並減少污染的目的。
首先，綠色產品設計成為重中之重。要求採取綠色營銷的企業從材料的選購、產品結構、功能性能、設計理念、製造過程開始層層把關，加強生態、環保、節能、資源利用等方面的控制與遴選，確保綠色消費的達成。除此之外，在產品的包裝、運輸、儲存及使用、廢棄物的處理等都要考慮各種有可能受到影響的綠色因素。
其次，綠色產品講究綜合成果。即綠色產品要能夠體現健康、安全、環保，體現對社會的一種責任意識，將原本屬於社會職能的內容考慮進企業的經營管理當中，並認真負責地承擔起解決這些社會問題的義務。
另外，企業只有對外樹立起良好而健康的企業形象，才能夠真正實現打造綠色品牌的任務。企業在進行品牌戰略時，要切實抓緊綠色產品這一載體，賦予綠色品牌更多的內涵，體現綠色經營管理文化，灌輸綠色經營管理觀念，豐富品牌承載量，擴展品牌深度，從而實現品牌價值最優化、最大化。綠色品牌策略包括如下內容：一是具有高度責任意識的綠色品牌定位；二是精細而健康的綠色品牌維護；三是科學系統的綠色品牌經營管理；四是長期不懈地進行綠色品牌修正。
三、 綠色產品的價格策略及市場定位
首先，綠色產品具有較高附加值，擁有優良的品質，無論從健康、安全、環保等諸多方面具有普通產品無法比擬的優勢。因此，在其市場定位上應該著眼於較高的消費需求。企業可以根據市場環境因素，對不同市場進行不同的產品定位。研究表明，在歐美發達國家，即使普通的消費也都傾向於綠色消費，所以綠色產品在那裡，已經非常普通，其市場定位當然也較為普通；但在發展中國家，綠色產品的消耗量還很小，對於普通消費者來說還是奢侈品，因此其必須要在一個較高基點上進行市場定位。
其次，在價格策略上，綠色產品由於支付了相當昂貴的環保成本，在產品選材及設計上的獨特性和高要求，使其具有普通產品無法比擬的高附加值，因此其價格比一般普通產品高是極其正常的。消費者也很願意接受這樣的一種價格。因此，企業在為綠色產品進行定價時，要充分地將環保成本、研發設計成本、其他諸如綠色包裝、綠色材料、綠色渠道、綠色服務等等的成本考慮在內，從而制定出對於企業和消費大眾都是比較合理的市場價格。逐步在消費者心目中灌輸一種「污染者付費」、「環境有償使用」的現代觀念。
另外，企業在對綠色產品進行定價時，應該遵循一般產品定價策略。根據市場需求、競爭情況、市場潛力、生產能力和成本、仿製的難易程度等因素綜合考慮。切不可盲目完全採取撇脂定價策略，亦不宜完全應用滲透定價策略。注重市場信息收集和分析，分析消費者的綠色消費心理，制定合理可行的綠色價格方案是完全必要的。
四、 綠色渠道策略
企業開展綠色營銷，其綠色營銷渠道的暢通是關鍵。企業只有充分保障綠色產品物流、商流、價值流、信息流在渠道中暢通無阻，才能最終實現綠色消費。在綠色渠道建設中，企業要結合產品特點，充分發揮產品的綠色特質，實現渠道綠化。
第一、建設屬於綠色營銷的專用渠道。我們知道，企業在進行綠色營銷過程中，不可能完全排斥非綠色產品。通常一個企業的主導產品是非綠色產品，而綠色產品僅僅是企業的一部分。這種情況下，企業可能為了節省成本和渠道費用，將綠色產品放入普通渠道進行銷售。這樣做，表面上看可以節約許多成本費用，但從長遠考慮，會使企業的綠色產品價值降低，消耗企業綠色品牌美譽度和品牌價值，部分綠色品牌或產品因此而退出綠色營銷領域。顯然，將綠色營銷和普通營銷的渠道混為一談的做法是不明智的，也是不可取的。緣於此，我們建議企業要進行綠色營銷就要單獨建設純綠色渠道。
第二、綠色代表著健康向上，綠色中間商或經銷商也要具有良好的綠色本質和氣質。一方面，綠色經銷商或中間商要具有良好的綠色信譽，能夠並願意為綠色事業做出貢獻；另一方面，能夠接受並秉承綠色營銷理念，要求其在日常的經營過程中已經注意綠色環保的重要性，並通過其綠色經營已從中獲取相當可觀的綠色收益；再就是，綠色經銷商或中間商在日常經營過程中願意接受企業相關的綠色指導，採取正當可行的綠色競爭手段，實施可持續發展的綠色健康競爭秩序。
第三、 作為輔助，企業可以開設一些綠色專營店，確保專營店「純綠色經營」，對於建立產品良好的綠色信譽，確保消費者的對於綠色產品的認知，都將發揮較大作用。
五、 綠色促銷策略
綠色促銷就是圍繞綠色產品而開展的各項促銷活動的總稱。其核心是通過相關活動，達到樹立企業綠色健康形象，豐富企業綠色營銷內涵，促進綠色產品推廣和消費。這樣，企業可以鞏固其綠色產品市場地位，開拓綠色市場容量。
企業開展綠色促銷要嚴格與傳統促銷活動區分開來。綠色促銷要重點開展具體的營銷和推廣活動，將企業的綠色行動付諸實施。企業可以通過一些媒體宣傳自己在綠色領域的所作所為，並積極參與各種公益及環保活動，大力提倡綠色環保產品的推廣和使用，交帶頭推動一些有意義的環保事業。
另外，綠色營銷本身就是一項具有高度責任感的事業。企業必須時刻以對自然、對他人、對未來、對競爭對手負責的態度，來奉獻自己的綠色愛心，提高公眾的綠色意識，引導綠色消費需求。
因此，制定綠色促銷策略，不但要突出愛心、責任、奉獻等人文因素，而且也要具有長期的戰略眼光，將企業的長期利益與企業的短期目標結合起來，要有重點、有秩序地層層推進，切不可虛張聲勢、不講實際。
六、 綠色服務
隨著經濟的不斷發展，服務已經由原來的營銷輔助功能轉為創造營銷價值的主要營銷功能。而針對綠色營銷而開展的綠色服務更是必不可少，它將為綠色營銷最終價值的實現發揮極其重要的作用。隨著近些年企業服務意識和加強，普通產品營銷企業在服務上已經開通了具有劃時代意義的綠色服務通道，極大地方便了消費者與產品供應者之間的溝通，不但解決了顧客的後顧之憂，也為企業信息的收集和傳輸建立了渠道。而綠色營銷更應該建立綠色服務通道。這一通道的建立將執行如下幾項功能：一是傳播綠色消費觀念，減少綠色消費誤區；二是真正從專業化的角度解決消費者在綠色消費中出現的問題，指導消費者進行純綠色消費；三是實現綠色產品價值再造。通過綠色服務，減少資源浪費、節約物質消耗、減少環保成本、實施資源綜合利用，實現綠色產品在綠色服務中價值最大化。
七、 綠色管理
企業在對外推行綠色觀念的過程中，也要將綠色觀念融入企業的生產經營管理活動中。目前，國際比較通行的做法是「5R」原則：研究（Research），就是把環保納入企業的管理決策中來，重視對於環保的研究及相關的環境對策；減消（Rece），通過採用新技術、新工藝、新材料，減少或消除有害廢異物的排放；再開發（Rediscover），積極進行科研活動，變普通產品為綠色產品，積極創造綠色品牌；循環（Recycle），對廢舊產品進行回收處理，循環利用；保護（Reserver），積極參與環境整治活動，培養員工環保意識，樹立企業綠色形象。
企業通過綠色管理原則，建立綠色發展戰略，實施綠色經營管理策略，制定綠色營銷方案，才能加快企業綠色企業文化的形成，推動企業綠色技術、綠色生產，生產出滿足公眾綠色需求的產品，實現社會和企業經濟的可持續發展。
綠色營銷觀要求企業家要有全局、長遠的發展意識。企業在制定企業發展規劃和進行生產、營銷的決策和管理時，必須時刻注意綠色意識的滲透，從「末端治理」這種被動的、高代價的對付環境問題的途徑轉向積極的、主動的、精細的環境治理。在可持續發展目標下，調整自身行為，從單純追求短期最優化目標轉向追求長期持續最優化目標，將可持續性目標作為企業的基本目標。
綠色營銷具有以下特點：
1.綜合性特點。綠色營銷綜合了市場營銷、生態營銷、社會營銷和大市場營銷觀念的內容。市場營銷觀念的重點是滿足消費的需求，一切為了顧客需求"是企業制定一切工作的最高准則；生態營銷觀念要求企業把市場要求和自身資源條件有機結合，發展也要與周圍自然的、社會的、經濟的環境相協調；社會營銷要求企業不僅要根據自身資源條件滿足消費者需求，還要符合消費者及整個社會目前需要及長遠需要，倡導符合社會長遠利益，促進人類社會自身發展；大市場營銷，是在傳統的市場營銷四要素（即產品、價格、渠道、促銷）基礎上加上權力與公共關系，使企業能成功地進入特定市場，在策略上必須協調地施用經濟、心理、政治和公共關系等手段，以取得外國或地方有關方面的合作和支持。綠色營銷觀念是多種營銷觀念的綜合，它要求企業在滿足顧客需要和保護生態環境的前提下取得利潤，把三方利益協調起來，實現可持續發展。
2.統一性特點。綠色營銷強調社會效益與企業經濟效益統一在一起。企業在制定產品策略的實施戰略決策時，既要考慮到產品的經濟效益，同時又必須考慮社會公眾的長遠利益與身心健康，這樣，產品才能在大市場中站住腳。人類要尋求可持續發展，就必須約束自己，尊重自然規律，實現經濟、自然環境和生活質量三者之間的相互促進與協調。社會公眾綠色意識的覺醒，使他們在購買產品時不僅考慮對自己身心健康的影響，也考慮對地球生態環境的影響，譴責破壞生態環境的企業，拒絕接受有害於環境的產品、服務和消費方式，只有國家、企業和消費者三者同時牢牢樹立綠色意識並付諸實施，綠色營銷才能蓬勃發展。
3.無差別性特點。綠色標准及標志呈現世界無差別性。綠色產品的標准盡管世界各國不盡相同，但都是要求產品質量、產品生產及使用消費及處置等方面符合環境保護要求、對生態環境和人體健康無損害。
4.雙向性特點。綠色營銷不僅要求企業樹立綠色觀念、生產綠色產品、開發綠色產業，同時也要求廣大消費者購買綠色產品，對有害產品進行自覺抵制，樹色觀念。綠色營銷也是降低資源消費，提高經濟效益的重要途徑。日本推出節省25%燃油，少排80%廢氣的綠色汽車；美國研製出燃燒效率比現有汽車高3倍的小型汽車，推出裝有計算機閑置部件「安眠」的電流控制晶元，推行低輻射的節能電視機……越來越多的事實證明，只有發展清潔技術，生產綠色產品，推進生產全過程式控制制和預防，才能建立節能、降耗、節水、節地的資源節約型經濟，實現生產方式的變革，加速工業，交通及通信業發展模式的全面轉換，實現以盡可能小的代價和最少的能源、資源消耗，獲得最大的經濟發展效益。國際商會和聯合國環境規劃署聯合在巴黎召開的可持續發展商務憲章委員會提出的第一條基本原則就明確指出，要把可持續發展和保護環境作為企業發展的首要目標，只有「綠色企業」才有競爭力。綠色營銷的興起與發展，進一步培育消費者的環保觀念。大量綠色食品的出現，已掀起熱愛綠色食品的浪潮，促進了綠色消費意識的形成；可降解餐飲用具的使用，不僅減少了「白色污染」，也增強了人們保護環境、防止污染的意識；可回收電池的應用也大大促進了人們節約資源、回收廢物的觀念……消費者環保觀念的進一步培育與加強又直接作用於可持續發展的進程。人們在思索，在期盼，希望綠色營銷能讓世界真正回歸自然，回歸綠色。

❼ 營銷策劃如何讓招商不再「招傷」

每年春秋兩季糖酒會，很多食品企業趨之若鶩，出動大量的人財物參展招商。然而，事與願違，營銷總監營銷經理們往往都是「高高興興參會來，垂頭喪氣回家去」，下一次糖酒會，又忍不住全國數萬經銷商的誘惑，繼續參會，重復著相同的過程，收獲著同樣的結果。曾經有許多企業老闆提出這樣的疑問：為什麼我們在招商力度上揮金如土，經銷商打款卻區區數萬？為什麼我們招到的都是「首批款」經銷商？值得深思和探討！ 企業帶著經銷商賺錢還是經銷商帶著企業賺錢？ 十年前經銷商打款都是幾十萬，為什麼現在找個經銷商使了很大勁才打款幾萬？這是很多企業營銷人的困惑。於是，企業營銷總監們就絞盡腦汁制定更加具有吸引力的經銷政策，提高企業市場支持力度，然而，經銷商似乎並不買賬，打款進貨依然小心翼翼。 天策行營銷策劃機構十幾年的協助企業招商的經驗得出一條結論：關鍵在於企業是帶著經銷商賺錢還是經銷商帶著企業賺錢。通過對最近十屆糖酒會近2200家企業樣本的調研，天策行商學院的研究報告認為，有近62%的企業缺乏正確的營銷戰略目標，期待著招到好的經銷商，由經銷商帶著企業賺錢，有近23%的企業建立了正確的營銷戰略目標，希望整合合適的經銷商進入企業的營銷戰略規劃當中來，帶著經銷商賺錢，另外15%的企業不知所雲，連基本的招商政策都胡編亂造。 經銷商經銷產品的目標是賺錢，但並不是有了產品有了政策支持就有了市場，經銷商就能夠賺到錢，這一點經銷商非常清楚。經銷商打款進貨原則上是一種不科學的提法，天策行營銷策劃機構認為，經銷商運營的是企業以相應產品為基本標的的成功營銷模式，經銷商可以在自己所掌控的渠道上正確運營這一營銷模式，從而通過產品的銷售來實現最終的贏利；而企業的招商標的也不僅僅是產品本身，它是一整套科學的運營體系和模式。因此，當企業向經銷商推銷其產品和支持政策組合時，卻沒有告訴經銷商拿到產品和政策之後系統的營銷模式和操作方案，經銷商當然會望而卻步，只能採取試一試的態度。 君子愛財取之有道，企業搞市場營銷就更加如此，需要建立一套具有可操作性的風險相對較低的營銷運營模式，然後把經銷商的渠道、物流配送、人力、公共關系等資源科學整合嵌入進來，自然就會取得預期的營銷效果，經銷商能夠跟著企業賺錢，當然就會信心更足、動力更強、壓力更小、負擔更輕，進貨、分銷、配送、終端建設、促銷推廣等事情做得就更加積極主動，與企業建立起良性的互動，想不成功都難。 樣板的力量是無窮的，無樣板不招商 榜樣的力量是無窮的，我們把這句話套用過來，就是樣板的力量是無窮的。營銷咨詢行業有這樣一句話叫「無樣板，不招商」，就是說明樣板市場打造的重要性。 第一，樣板布局。樣板市場的構建要經過科學的規劃布局，切忌樣板市場選擇隨意性，更不可像有些企業一樣，就在企業所在城市打造樣板市場。天策行商學院研究認為，樣板市場布局要從人口、地理、經濟、政治、消費等方面進行全面考察研究，進行合理規劃布局。筆者曾經操作過中糧悅活系列的招商策劃工作，當我們介入時，市場部門已經把武漢、鄭州、江蘇省和吉林省做為樣板市場來規劃，我們當時就提出質疑，後來經過詳細的調研分析，我們認為鄭州、青島、江蘇和北京做為樣板市場來規劃更符合樣板市場的規劃布局。事實證明，這種既有省級樣板、直轄市樣板、省會城市樣板和沿海單列市樣板-全球品牌網-打造方案是成功的，不但具有明顯的代表性，而且具有較強的輻射能力。後來的招商實績證明，這四個樣板市場的成功為中糧悅活品牌進行全國性布局招商起到了至關重要的作用。 第二，樣板可靠性。樣板市場的成功並非某一個環節的成功，而是整個市場具備了很強的動銷能力，並且能夠保證整個渠道各環節價值的傳遞和預期收益的實現。我們將之稱為可靠樣板市場。那種製造虛假繁榮的樣板市場，不但不能起到樣板作用，還有可能誤導和模糊了企業的營銷思路。當年我服務於哈爾濱紅太陽集團，該公司負責北京市場拓展的鄭經理，為了追求短期業績，協同經銷商共同搞了彼陽氂牛骨髓壯骨粉的大躍進，市場做得非常漂亮，公司領導檢查時非常滿意，當即拍板進行全國范圍內復制。第二個月，華北和華中地區招商會在北京召開，組織經銷商進行樣板市場視察時，各個葯店和商超的店長和營業員都站出來反應問題，有銷量方面的，有產品功效方面的，有促銷政策方面的，有售後服務方面的，總之基本上都是負面信息，結果來了120多人的經銷商基本被嚇走，只有4家經銷商簽下可憐的12.8萬元的首批貨的訂單。 第三，樣板傳播性。樣板市場的建設要具有較強的傳播能力，這方面主要是通過樣板市場內各級渠道商和消費群來實現。我們在江蘇省蘇錫常三市進行酷派手機樣板市場打造過程中，就是看中了渠道商和消費群強大的傳播能力。其一，三市經銷商普遍都有跨省分支機構；其二，三市擁有國內外著名的零售連鎖商超，包括迪信通、蘇寧、沃爾瑪、家樂福、大潤發、蘇果等；其三，三市集聚了大量的國內外高端人群且旅遊資源豐富。事實證明，在樣板市場打造的第二個月，招商部門就陸續接到來自全國各地經銷商的咨詢電話。 第四，樣板可復制性。樣板市場故名思意就是要求其具有可復制性。企業一定不要為了樣板而樣板，把樣板市場盲目當成一種形象工程，一旦需要大范圍地復制樣板市場時，卻發現樣板市場是一個花哨、成本高、個性化、不具有代表性的面子市場，復制起來難度巨大。天策行商學院認為，樣板市場是具有一般可復制性的常態化市場，它能夠為企業其他市場運作提供足夠的模式、能力、經驗、誡訓等方面的支持。我們在運營露露集團招商過程中，充分預計到樣板市場的可復制性問題，制定了因素型樣板市場打造方案，就是將影響樣板市場建設的因素進行分類，並通過建立因素分析數據模型，實時監控各因素對於樣板市場建設、成長和發展的階段性影響，最後在樣板市場成功之後，再集中分析各個因素對於市場復制的作用和影響，不盲目生搬硬套。這一因素分析數據模型成功為露露集團三北市場招商打下基礎，至今仍然是露露集團招商復制樣板市場取得成功的重要法寶之一。 突破首批款的羈絆 很多企業逢會必參加，尤其是每年兩次的糖酒會就更是一次不落。然而，每次令營銷經理頭疼的是費盡九牛二虎之力招來的經銷商都「死於」首批貨，以致於業務人員為了這區區的首批貨不得不應付進店費、條碼費、促銷費、換貨、退貨等事宜，最後持續幾個月的辛苦努力，總算擺平了這些，經銷商再無信心進貨，雙方拿著那紙本無多少約束力的經銷合同簽下分手協議。如何突破首批款的羈絆已經成為很多企業繞不開的夢魘。 首先，我們要說「信心比黃金還重要」，但關鍵是信心來自哪裡。如果企業抱著又簽下一單的心態，經銷商抱著或許會是個好產品的心態，那麼，雙方的合作就像美女嫁痴漢湊合著過的思想，最後只能是失敗。正是這樣，天策行商學院研究認為，在招商過程中，廠商雙方必須建立起足夠的了解和信任，甚至應該由銷售員與商家拿著方案進行一次沙盤推演。不建議雙方並未深入了解之前，就因為廠家產品好或者商家渠道廣而妄下結論。糖酒會上企業要求經銷商現場簽訂協議並馬上支付部分訂金的招商方式是非常不科學、不負責、無道理的，當然企業和經銷商往往會因此而付出沖動的代價。只有雙方了解、信任、戰略清晰、方案明確，才會給雙方以足夠的信心，充滿信心做事和疑慮重重做事所取得的效果大相徑庭。 其次，換位思考，要求經銷商多打款是一種信心不足和盲目施加壓力的表現。很多企業在糖酒會上制定了誘人的經銷政策和支持力度，條件是要求經銷商首批進貨50萬100萬。企業的心情可以理解，就是通過本次糖酒會多招商多收款，為日後市場營銷工作打下基礎同時建立主動權。我們認為，這樣的做法基本上算作繭自縛，原因是經銷商一旦遇到不利市場因素導致產品滯銷，還是需要企業投入費用促銷，甚至被要求退換貨。從短期看，企業取得了業績，從長期看，就是企業背上了包袱。我們在服務於富程集團魔娘品牌成都糖酒會招商過程中，看到眾多企業一片「首批款不得低於多少多少元」的招商政策後，提出「首批款不得高於20萬元」的招商政策，很多經銷商不解地問，「別的企業都要求經銷商多打款，你們卻限制經銷商進貨量，是不是你們企業生產能力不足啊？」，面對這樣的問題，我們回答，我們企業的目標是建立供應鏈體系，不想因為一個環節的囤貨而導致整個供應鏈效率下降。進一步舉例來說，要求經銷商多進貨，企業就得從供應商那兒多進原材料，本來整個供應鏈可以保持一個平穩的價值流，卻因為忽高忽低而導致價值流失衡，直接導致企業生產、采購、倉儲、物流等多個環節的不穩定，而且還導致經銷商佔有資金和增加倉儲成本，因此，這種做法是最不經濟的招商策略。正是富程魔娘品牌能夠站在整個供應鏈的角度思考問題，才有了這樣的政策，也就出現了成都糖酒會招商工作全面開花，取得了極大的成功，當初招到的經銷商有89%仍然還在與企業合作，有效地避免了招商工作的「一夜情」。 再次，變利用經銷商為利用與培養經銷商。我們一直強調，企業招商心態問題，對於招商而言，企業一方面要充分調動和利用經銷商的資源，實現經銷商的能力最大化，另一方面也要培育經銷商的能力，為經銷商提供政策支持的同時輸入更多的智力資源，只有這樣，才是真正實現廠商資源的全面整合，自然會發揮最好的營銷實戰效能。我們在做金龍魚特種油的招商過程中，不但有一本《招商手冊》，還有一本《經銷商合作手冊》，後者主要是告訴經銷商如何與金龍魚合作以及多年來金龍魚積累的經驗和教訓分享，這本手冊受到很多經銷商的青睞，就連其他行業經銷商也來拿這本手冊，最後公司不得不臨時加印了3000冊，仍然被分發一空。為了保證招商的成功率，市場部門和營銷咨詢公司聯合組建一支經銷商合作全面支持小組，兵分五路在全國幾個大區開展區域拓展的實戰培訓指導，市場專家和營銷策劃專家親臨經銷商那裡講課培訓並進行實戰指導，經銷商信心爆棚，我們走到哪裡，哪裡就有經銷商組織的一大群人來聽課，後來才知道原來他們很多是經銷商的同行朋友們。因此，跟經銷商合作，不但要授之以魚而且還要授之以漁。 結束語 寫到這里，讓筆者想起一位美籍台灣人剛剛來到中國時說的一句話，「中國真的到處是黃金，到處是機會」，如今他在中國北京經營著一家高端食品配料企業，取得了不錯的業績。那麼，我們土生土長的中國人為什麼看到黃金和機會抓不到呢？因為我們常常習慣於做某事，缺乏創新和建立差異化的意識和能力。回到招商話題上，很多企業管理者和營銷人員認為招商是一個既簡單又不討好的營銷環節，因為「它的成功率真的很低，付出的勞動卻很多」。其實不然，天策行商學院研究發現，招商是一個復雜的系統工程，它是企業整個營銷過程中最為繁復需要制定縝密招商方案並進行精細化執行的核心工作。一旦企業理解了這一點，招商工作才會順利，成功率才會高。

❽ 精益六西格瑪管理工具價值流如何使用

精益六西格瑪管理工具價值流
在生產過程，從原材料開始，經過多個工序的作業，加工出零件、裝配成組件和完整的產品。在整個工藝流程中，安排是否最合理？能否把在製品庫存降至最低？非增值活動是否降到最低？這些都需要進行科學的分析，價值流圖就是解決上述問題的有效工具。
1.價值流
價值流是指產品在其生產過程中經歷的全部活動。它包括從概念設計、產品設計、過程設計直到投產的設計流和從原材料、製造過程直到產品交到顧客手中的生產流。在企業實踐中，一個典型的現象是誰也說不準增值活動占企業生產活動的比例。當一位老總或廠長被告知，他的企業的增值活動還不到所有活動的5%時，他會大吃一驚，甚至懷疑可能搞錯了。導致這種現象的基本原因有兩種：其一，在大量生產模式下，部門按職能設置，彼此畫地為牢，管理人員缺乏對企業運作的宏觀了解。其二，管理人員缺乏對增值和非增值活動的認識和判別，難以運用系統的觀點對企業的浪費現象進行分析和改善。對一個產品來說， 以下兩條主要流動路徑是至關重要的：一是從原材料到達顧客手中的生產流程；二是從概念到正式發布產品設計流程。價值流就是使一個產品通過這些主要流程所需要的全部活動，包括增值活動、必要的非增值活動和不必要的增值活動三類。研究表明，企業用於增值活動的時間僅占整個流程的極小部分，大部分時間都花在非增值活動中。
邁克爾波特在1985年出版的《競爭優勢：創造和保持卓越績效》一書中提出了價值流的概念：把公司描述成「設計、營銷、配送和支持產品等一等系列活動的集合體「的一種方式。他想讓經理們理解為顧客創造價值的組織活動的序列，並強調經理們必須理解他們的組織是怎樣適應行業的整個價值創造活動的。價值流概念的三個特性最終把核心過程轉變為企業管理人員關注的焦點：
1. 價值流增強了業務活動的關鍵聯系，也增大了組織成功的可能性。不同的職能部門在組織的基本目標中起著不同的作用：向顧客傳遞某種獨特的價值，，價值鏈的任何 一個鏈條中斷或弱化，都會影響價值傳遞過程。
2. 價值流確定了職能部門的貢獻率。當每個職能部門都貢獻價值時，其中一些起主導作用，另外一些起次要作用。核心過程的貢獻率比較顯著。
3. 價值流被細化到組織的操作單位層面。
總而言之，價值流管理就是要達成鏈中成員的無縫連接，以團隊的工作方式增值，表現為：快速組裝、更准確的信息、更快的反應速度和更好的服務等，以滿足和超越顧客的需求和期望，為顧客創造價值和促進顧客的成功，為價值鏈上的成員創造財富。組織應當通過價值鏈管理來實施其戰略規劃，實現其戰略目標，進而實現其使命和願景。

❾ 綠色營銷的特點

綠色營銷計劃
實施綠色營銷戰略是與企業的長期發展規劃和戰略分不開的。企業對於綠色營銷的實施和開展必須要有充足的准備，以便為綠色營銷提供必要的條件。這些都要求企業深入地進行目標市場調研的基礎之上，將企業產品和品牌進行合理的市場定位，分析潛在市場容量和潛在顧客購買能力，對綠色營銷資源有效整合，發揮綠色營銷獨特的作用，揚長避短，實現綠色營銷的綜合效益最大化。
針對綠色營銷的戰略意義，要求企業有一個明確的綠色發展計劃，作為綠色營銷計劃的實施基礎。其中應該詳細表述產品綠色發展周期、綠色品牌實施計劃、綠色產品研發計劃、綠色營銷推廣計劃、綠色營銷服務通道計劃、綠色商流物流價值流計劃、綠色營銷管理方案等綠色計劃。
另外，企業在實施綠色營銷前，要對企業實行綠色營銷的過程管理、人力資源管理、資金流和價值流的管理進行系統地計劃，確保營銷過程中各種資源適時的有效整合，推動整個綠色營銷進程的實施，為最終實現各種利益體的共贏打下堅實基礎
綠色產品和品牌策略
營銷理論的發展已經給大家一個共識：營銷從采購開始。綠色營銷的開端更是要從源頭抓起。只有這樣，才能保證綠色產品供應鏈的有效運轉，最終實現綠色消費，達到對生態環境保護並減少污染的目的。
首先，綠色產品設計成為重中之重。要求採取綠色營銷的企業從材料的選購、產品結構、功能性能、設計理念、製造過程開始層層把關，加強生態、環保、節能、資源利用等方面的控制與遴選，確保綠色消費的達成。除此之外，在產品的包裝、運輸、儲存及使用、廢棄物的處理等都要考慮各種有可能受到影響的綠色因素。
其次，綠色產品講究綜合成果。即綠色產品要能夠體現健康、安全、環保，體現對社會的一種責任意識，將原本屬於社會職能的內容考慮進企業的經營管理當中，並認真負責地承擔起解決這些社會問題的義務。
另外，企業只有對外樹立起良好而健康的企業形象，才能夠真正實現打造綠色品牌的任務。企業在進行品牌戰略時，要切實抓緊綠色產品這一載體，賦予綠色品牌更多的內涵，體現綠色經營管理文化，灌輸綠色經營管理觀念，豐富品牌承載量，擴展品牌深度，從而實現品牌價值最優化、最大化。綠色品牌策略包括如下內容：一是具有高度責任意識的綠色品牌定位；二是精細而健康的綠色品牌維護；三是科學系統的綠色品牌經營管理；四是長期不懈地進行綠色品牌修正。
綠色產品的價格策略及市場定位
首先，綠色產品具有較高附加值，擁有優良的品質，無論從健康、安全、環保等諸多方面具有普通產品無法比擬的優勢。因此，在其市場定位上應該著眼於較高的消費需求。企業可以根據市場環境因素，對不同市場進行不同的產品定位。研究表明，在歐美發達國家，即使普通的消費也都傾向於綠色消費，所以綠色產品在那裡，已經非常普通，其市場定位當然也較為普通；但在發展中國家，綠色產品的消耗量還很小，對於普通消費者來說還是奢侈品，因此其必須要在一個較高基點上進行市場定位。
其次，在價格策略上，綠色產品由於支付了相當昂貴的環保成本，在產品選材及設計上的獨特性和高要求，使其具有普通產品無法比擬的高附加值，因此其價格比一般普通產品高是極其正常的。消費者也很願意接受這樣的一種價格。因此，企業在為綠色產品進行定價時，要充分地將環保成本、研發設計成本、其他諸如綠色包裝、綠色材料、綠色渠道、綠色服務等等的成本考慮在內，從而制定出對於企業和消費大眾都是比較合理的市場價格。逐步在消費者心目中灌輸一種「污染者付費」、「環境有償使用」的現代觀念。
另外，企業在對綠色產品進行定價時，應該遵循一般產品定價策略。根據市場需求、競爭情況、市場潛力、生產能力和成本、仿製的難易程度等因素綜合考慮。切不可盲目完全採取撇脂定價策略，亦不宜完全應用滲透定價策略。注重市場信息收集和分析，分析消費者的綠色消費心理，制定合理可行的綠色價格方案是完全必要的。
綠色渠道策略
企業開展綠色營銷，其綠色營銷渠道的暢通是關鍵。企業只有充分保障綠色產品物流、商流、價值流、信息流在渠道中暢通無阻，才能最終實現綠色消費。在綠色渠道建設中，企業要結合產品特點，充分發揮產品的綠色特質，實現渠道綠化。
第一、建設屬於綠色營銷的專用渠道。我們知道，企業在進行綠色營銷過程中，不可能完全排斥非綠色產品。通常一個企業的主導產品是非綠色產品，而綠色產品僅僅是企業的一部分。這種情況下，企業可能為了節省成本和渠道費用，將綠色產品放入普通渠道進行銷售。這樣做，表面上看可以節約許多成本費用，但從長遠考慮，會使企業的綠色產品價值降低，消耗企業綠色品牌美譽度和品牌價值，部分綠色品牌或產品因此而退出綠色營銷領域。顯然，將綠色營銷和普通營銷的渠道混為一談的做法是不明智的，也是不可取的。緣於此，我們建議企業要進行綠色營銷就要單獨建設純綠色渠道。
第二、綠色代表著健康向上，綠色中間商或經銷商也要具有良好的綠色本質和氣質。一方面，綠色經銷商或中間商要具有良好的綠色信譽，能夠並願意為綠色事業做出貢獻；另一方面，能夠接受並秉承綠色營銷理念，要求其在日常的經營過程中已經注意綠色環保的重要性，並通過其綠色經營已從中獲取相當可觀的綠色收益；再就是，綠色經銷商或中間商在日常經營過程中願意接受企業相關的綠色指導，採取正當可行的綠色競爭手段，實施可持續發展的綠色健康競爭秩序。
第三、 作為輔助，企業可以開設一些綠色專營店，確保專營店「純綠色經營」，對於建立產品良好的綠色信譽，確保消費者的對於綠色產品的認知，都將發揮較大作用。
綠色促銷策略
綠色促銷就是圍繞綠色產品而開展的各項促銷活動的總稱。其核心是通過相關活動，達到樹立企業綠色健康形象，豐富企業綠色營銷內涵，促進綠色產品推廣和消費。這樣，企業可以鞏固其綠色產品市場地位，開拓綠色市場容量。
企業開展綠色促銷要嚴格與傳統促銷活動區分開來。綠色促銷要重點開展具體的營銷和推廣活動，將企業的綠色行動付諸實施。企業可以通過一些媒體宣傳自己在綠色領域的所作所為，並積極參與各種公益及環保活動，大力提倡綠色環保產品的推廣和使用，交帶頭推動一些有意義的環保事業。
另外，綠色營銷本身就是一項具有高度責任感的事業。企業必須時刻以對自然、對他人、對未來、對競爭對手負責的態度，來奉獻自己的綠色愛心，提高公眾的綠色意識，引導綠色消費需求。
因此，制定綠色促銷策略，不但要突出愛心、責任、奉獻等人文因素，而且也要具有長期的戰略眼光，將企業的長期利益與企業的短期目標結合起來，要有重點、有秩序地層層推進，切不可虛張聲勢、不講實際。
綠色服務
隨著經濟的不斷發展，服務已經由原來的營銷輔助功能轉為創造營銷價值的主要營銷功能。而針對綠色營銷而開展的綠色服務更是必不可少，它將為綠色營銷最終價值的實現發揮極其重要的作用。隨著近些年企業服務意識和加強，普通產品營銷企業在服務上已經開通了具有劃時代意義的綠色服務通道，極大地方便了消費者與產品供應者之間的溝通，不但解決了顧客的後顧之憂，也為企業信息的收集和傳輸建立了渠道。而綠色營銷更應該建立綠色服務通道。這一通道的建立將執行如下幾項功能：一是傳播綠色消費觀念，減少綠色消費誤區；二是真正從專業化的角度解決消費者在綠色消費中出現的問題，指導消費者進行純綠色消費；三是實現綠色產品價值再造。通過綠色服務，減少資源浪費、節約物質消耗、減少環保成本、實施資源綜合利用，實現綠色產品在綠色服務中價值最大化。
綠色管理
企業在對外推行綠色觀念的過程中，也要將綠色觀念融入企業的生產經營管理活動中。目前，國際比較通行的做法是「5R」原則：研究（Research），就是把環保納入企業的管理決策中來，重視對於環保的研究及相關的環境對策；減消（Rece），通過採用新技術、新工藝、新材料，減少或消除有害廢異物的排放；再開發（Rediscover），積極進行科研活動，變普通產品為綠色產品，積極創造綠色品牌；循環（Recycle），對廢舊產品進行回收處理，循環利用；保護（Reserver），積極參與環境整治活動，培養員工環保意識，樹立企業綠色形象。
企業通過綠色管理原則，建立綠色發展戰略，實施綠色經營管理策略，制定綠色營銷方案，才能加快企業綠色企業文化的形成，推動企業綠色技術、綠色生產，生產出滿足公眾綠色需求的產品，實現社會和企業經濟的可持續發展。
綠色營銷觀要求企業家要有全局、長遠的發展意識。企業在制定企業發展規劃和進行生產、營銷的決策和管理時，必須時刻注意綠色意識的滲透，從「末端治理」這種被動的、高代價的對付環境問題的途徑轉向積極的、主動的、精細的環境治理。在可持續發展目標下，調整自身行為，從單純追求短期最優化目標轉向追求長期持續最優化目標，將可持續性目標作為企業的基本目標。 信息發布推廣
將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用於這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平台、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一。
電子郵件推廣
以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。 基於用戶許可的Email營銷與濫發郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
資源合作推廣
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作夥伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等，利用網站的資源與合作夥伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向於鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了與合作夥伴和一個領域內同類網站的認可。
SEO論壇搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網路工具進行網站推廣的方法。由於搜索引擎的基本形式可以分為網路蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基於人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基於搜索引擎的方法和基於分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、固定排名、基於內容定位的廣告等多種形式，而後者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看，搜索引擎在網路營銷中的地位依然重要，並且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
快捷網址推廣
即合理利用網路實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系，這對於習慣於使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞彙為網站「更換」一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便於宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當於一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址並不一致，同樣存在被用戶發現的機會。