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人力資源市場調查論文

發布時間:2021-03-11 11:14:19

A. 關於人力資源管理現狀的調查報告要從哪幾個方面寫

1、招聘方面:主要反映在公司的招聘條件和人力資源招聘的員工的穩定性方面,尤其對生產一線的操作工人需要吃苦耐勞,並有能具備良好穩定性的員工,對人力資源在這個問題上應該做的工作提出了很多的要求和希望。2、培訓方面:3、入職管理方面:主要質疑存在於員工入廠沒有明確的職業規劃和職業狀態管理,新員工在崗位上自生自滅,缺乏對新入職員工的後續管理和幫助其進入狀態的入職幫助,成了單純的招聘人事部門,並對公司的人才流失,有警覺,也毫無建樹,新的人來後,因為沒有人管理和沒有明確的職業規劃很快就會離開公司,很多管理層的普通管理員工在問卷中表達了一種失望的狀態,表示沒有自己明確的職業規劃和職業發展方向。4、對公司人力資源工作的定位和作用產生了質疑,認為公司沒有足夠重視人力資源,同時人力資源也沒有發揮應有的作用,不適應現在的市場競爭環境,必定會影響到公司的後續發展。(二)車間一線員工思想動態方面:1、車間管理方法:主要反映在車間管理者管理粗放式,管理方法粗魯對員工缺乏耐心,批評教育以高壓方式為主,難以有人情味,對員工的自尊沒有半點可顧忌,「願干就干,不幹快走」的話竟然能在管理中使用頻繁,根本不去考慮熟練工人對生產的重要性,高壓強壓政策使員工慢慢的失去了對公司管理的信任和熱情,新員工到職後,作為管理者沒有從管理角度去考慮,往往是將其往工作崗位上一放,指定個師父後,任其自生自滅,做的好點的管理者,偶然還會在車間巡視中問問,做的官僚的管理人員甚至在新工人入職一周後,仍然不能知道新職工的名字,更不用說和工人談心做工作和為工人解決到新環境中的難點、難題了。2、制度管理方面:主要反映在罰款制度和請假扣款等方面,職工認為罰款管理是管理的一種方式本身沒錯誤,可如果以罰代管,像檢查衛生罰款、質量問題罰款、上下班問題罰款等等,現在很多職工對任何問題都是抱著一種非常機械和麻木的心態工作,喪失了工作的熱情,重要的一個原因就是因為被罰款,帶著被處罰的心態工作,工作中有怨氣,來新工人後錯誤的引導,甚至說喪氣話,促使了新工人離開。工人工作中想的最多就是怎麼不被罰款,帶著思想包袱工作,形成了一種非常不好的現象。3、工資方面:工人因為自身工資的問題,對公司的管理根本不理解,特別是對車間管理的工資持很大意見,他們有的甚至這么講:「造紙的是我們,掙錢的是他們」「掙錢的不幹活,幹活的不掙錢」等等,總之是意見很大,加上去年物價上漲,更是增加了員工發這個牢騷的共性,繼而相互埋怨和影響,最終使很多本來不會離開的人也離開了公司。很多人都在做自己個人得失的比較,現在在這個工作上所受的工作環境勞動強度拿到的工資跟其他的行業進行比較,如果感覺不合適就選擇離開,最讓人擔心的是很多的老工人也說出同樣的話,其中有1個是在企業工作了多年的老工人,相信如果不是的確有不合適,斷然不會這么說,因為人工作時間長了,畢竟對人對物對公司都會有感情。4、工作時間方面:現在多數車間三班倒,並且是三天倒三班,員工可以說很難休息好,又加上機器檢修,很多員工是連軸轉,24小時不休息,三班都要來,卻沒有得到應有的回報,沒有加班費,所以很多員工意見很大,平時工作中本身的環境就不是很好,加上這么累,工資高還可以,現在工資也不高,加上不能准時歇班,請假扣款,調休又沒有人,如此惡性循環下去,更是心裡不平衡,進而就會牢騷、埋怨、甚至離開。5、信息溝通方面:很大企業高層管理者都不知道一線的任何信息,員工反映的事情也沒有結果,很多工人有問題不知道找誰說,對上對下的管理都是一根線,一旦線斷,就沒有了公司的任何信息,很壓抑,本來有些對公司很好的建議和想法因為沒有說的地方,也就轉為牢騷了,很多企業的老工人希望能有機會和公司的高層談談,說說心裡話,有的員工甚至說:管理人員天天坐在辦公室里出規定,有時候做的根本就和現實中的不符合,也沒有很好的溝通反映機會,比較壓抑!三、解決的措施及建議:(一)人力資源管理方面:1、招聘方面:對新員工的招聘,特別是一線新員工的錄入,一定要做到三點:A、生源要准;B、雙向合適;C、協議管理,比如:可與某技校簽訂單向人員輸入協議,技校用半工半讀方式為企業培養專項人才,有些技校現在採用的國家補助,學生免費上學,畢業後用工資來抵學費的做法,那這樣的學生到單位後就會相當的穩定,因為學校有協議和條規約束,而企業又可和學校簽訂單獨的協議,穩定性必然強,屬於國家補助的學生,必定能吃苦,這就是:生源准;企業和學校能達成共識,並學校能有能力為企業培訓本專業的學生,這就是:雙向合適;有學校和學生的協議,又有企業跟學校的協議,企業用人管人,學校同樣進行管理,學費,畢業證等後續手續的辦理,使學校的管理非常生效,而學校又和公司有明確的協議約束,使這樣的雙向管理非常生效;另一方面對人力資源和車間管理者也可以採取雙向的問責,從招聘開始,有用人部門出具《人員需求申請表》,根據申請條件和申請到崗日期安排進行招聘,面試時作為使用部門的責任人就必須要參與,形成人力資源牽頭,使用部門面試,最終完成員工的入職,員工入職後,到使用部門後,對員工的穩定考核必須採取雙向管理:即建立《職工管理雙向考核制》,有用人部門和使用部門同時管理入職職工,對職工的流失對人力資源和使用部門雙向考核,從而保證職工的穩定性,實現公司職工的優良管理。2、培訓方面:對公司培訓的實施,不能太多依靠於各部門自己的《年度計劃》,作為人力資源必須能夠掌握適時的企業發展動向,從而能夠根據管理人員的動態和管理問題點及時提出培訓的課題,形成《臨時培訓需求計劃》,進而組織培訓,實際解決管理的難點和難題,提升企業的管理能力;對公司的一線生產管理者的培訓:應該從企業理念、生產管理方法方式、企業的企業文化、一線班組長的管理工具等方面展開,做為公司的人力資源必須在培訓組織上有能夠策劃,在實施中能夠單獨授課、有說服力、並能夠讓所有管理者都能信服的培訓講師,人力資源通過人員的《在職管理制度》和《員工入職跟蹤調查表》深入生產一線進行入職跟蹤發現課題後,及時立項,培訓組織者便根據課題馬上組織《臨時培訓需求計劃》實施。公司各部門也可以根據自己本部門的需求,及時的向人力資源部門提交《臨時培訓需求計劃》,兩線控制兩線提交,則必然會通過培訓保證了企業思想和企業管理力的統一性和先進性,更好為企業發展提供軟環境的支持和保障。3、入職管理方面:對一線員工和新進公司的管理者,在進廠的前期跟蹤後期的入職溝通方面必須按照《培訓管理制定》,按規定定期召開溝通會,做到一線生產信息和基層管理信息上上通下達,能夠讓員工從思想上先有個疏導口,有人力資源的第二方人力布控點,不再是單純的一線管理一線匯報,而是二線疏導兩線匯報;縱向管理,橫向調度,自然能夠加強人員在職的穩定度和信息掌握的准確度,能夠根據情況和信息及時反應、及時對應、靈活對待、把問題降到最低。在對非從事生產的辦公基層管理者,在收集基本的入職信息後,根據本人的工作情況和職業狀態,必須給予本人一個良好的職業規劃和職業晉升計劃,否則會錯過會很多以後會成長為優秀管理者的基層管理人員,使公司喪失建立良好人才儲備梯隊的機會和平台。(二)一線員工方面:1、管理者的管理方面;一線管理者的管理方法解決是需要通過對管理者尤其是一線管理能力的慢慢提升來解決,管理者管理方法不對,一是自身的管理水平所決定,二是公司的培訓和企業文化的無力,沒有學習,沒有良好企業文化的引導,沒有系統的培訓,管理者在沒有方法甚至懶的想方法的時候,就會出現「以罰代管」的現象,犧牲的是工人的利益和公司長遠的利益,當我們的工人不再信任和配合我們管理者時,誰又能保證這個工人能忠誠的服務於企業,能安心的干好自己的工作呢?沒有了熟練的工人,企業的良性發展又有多大的推動力,失去熟練的勞動者,是失去了產品的質量,失去了設備的使用壽命,是失去了設備生產力的最完美發揮。人力資源中,有3:3:2:2的比例,即3成骨幹工人,3成熟練工人,2成一般工人,2成新工人,這是最完美的生產力組合,是最良性的,即保證了企業發展所需的新血液,又保證了企業的穩定,因此可見有穩定的一線生產員工,對企業是非常重要的,所以能否保證對企業一線員工的良好管理方法是現在能否保證一線員工穩定的重要因素,通過培訓和學習來提升生產管理者的管理方式和方法是企業的重中知重,作為人力資源更要做活做好,要能深入一線研究課題,要能橫向的通過管理方法來做好在職人員的管理,通過真正提升管理的方法方式做到穩定一線生產員工,為企業長期和穩定的發展提供真正的一線員工和完美的管理團隊。2、公司的罰款制度方面;做為企業採取罰款做為管理的重要手段是典型的粗放式管理。3、一線員工工資方面;08年以來,隨著新勞動法的頒布實施,企業的成本在飛速上升,企業很累,可作為一線員工,如果讓他單純的從理解企業的難處和處境去改變自己的心態而好好工作,這的確是比較困難,應該能在現有的基礎上:A、首先應該對現行工資的結構進行改革。B、對工資進行詳細的分層管理,3:3:2:2(即3成骨幹工人,3成熟練工人,2成一般工人,2成新工人)4、工作時間方面;工作時間是公司員工的工作之本,5、工人入職管理方面:把《職工管理雙向考核制》納入制度,

B. 求關於對「人才市場的感想」論文

來到人才市場,本想著自己來的還早,怎料到人才市場門口早已經是門庭若市了!各個攤位上早已排起了長龍。

在招聘現場感受氛圍的我也明顯的感到了就業的壓力,我從招聘現場的知道人員那裡了解到在初次就業的本科生近兩年的平均工資僅在54000元/年左右,相比前兩年要低1~2萬元左右,而且就業率也明顯不如06、07年。而新興的廣告業在今年的就業中佔到了較大的比例,廣告設計人員平均月工資從1800元到3000元不等,而在設計方面最搶手,收入最豐裕的是室內裝飾設計。

從目前人才市場反饋的信息來看,企業急需人才主要集中在10個方面:

一是懂管理、會經營,具有一定市場營銷經驗的管理人才,特別是那些有較高學歷,或在三資企業曾任過營銷部經理、客戶部主管的營銷專門人才。

二是工作嚴謹負責,能吃苦耐勞,具有某一項或多項特殊技能的人才,如熟練技工、高級技術人才以及某一行業的工程師等。
三是口頭表達能力強,具有較深的文字功底,學識全面,善於溝通,會使用電腦,具有較強的交際能力,熟諳人情世故的公關、策劃人才。
四是熟悉掌握進出口貿易知識、具有外貿經驗,擅長商貿會話、商業談判和翻譯技巧的外語人才。
五是通曉法律知識和經貿知識、善於應訴和答辯,會打官司的法律人才。
六是具有較強的人力資源管理能力,能為企業物色和選拔、培訓人才的「伯樂型」人才。
七是具有一定企業管理經驗,特別是具有企業危機管理經驗的人才。

八是具有設計才能、擅長產品設計、商標設計、廣告設計的人才,他們設計的作品能為企業帶來巨大的財富。
九是具有市場調查、市場預測、市場分析能力的調研人才,這類人才越來越受民營企業的青睞。未來的市場競爭從一定程度上是市場信息的競爭,因此市場調研人才成為民營老闆們不可或缺的助手是一種必然。
十是具有會計、統計知識和財務管理能力的財會人才,由於他們在企業增收節支和避免企業財務危機方面起著舉足輕重的作用,因此成為目前民營企業急需的人才也是情理之中的事。

看上去人才需求還是比較大的,但同樣也存在著很多的制約因素,首先,美國次貸危機使美國經濟放緩,這將在一定程度上影響中國對美國的出口,相關出口企業可能將降低今年的招聘需求。第二,國家從今年開始實施「從緊的貨幣政策」,這意味著將控制國內的固定生產投資,企業在擴大規模時將更加謹慎,也將在一定程度上影響企業的招聘需求。第三,今年1月1日開始實施的《勞動合同法》使企業用工成本增高,有專家認為,這將使他們由原來的重學歷改為重能力,這也將對大學生的就業產生影響。
此外,報道說,以前企業採用「大量招聘、大量淘汰」的招聘策略,但新的《勞動合同法》實施後,這種招聘方式的成本提高,一些企業對於眼前「可招可不招」的崗位,暫時可能會以內部挖潛的方式來解決。

所以明年的就業形勢也不被看好。同時我也在知道人員推薦的人才網中得知,現在的職場呈10大非常態發展趨勢,分別是高感度人才崛起、全員皆業務年代來臨、全員皆業務年代來臨、「派遣」工作大行其道、銀發族延遲退休、研究服務業成熱門、上班族傾向個人創業、凍薪時代兼職成常態、女性在職場崛起、專業才是王道。為什麼說凍薪時代兼職成常態呢?主要兼職可以增加人脈,甚至成為另一份工作的跳板,當然這樣也存在著風險,專家認為如果真要兼職,盡量還是找能磨煉自己專業的工作,兼差的目的,還應是以增強本業的專業競爭能力為出發點。專業素質提高了,薪水也就上來了。

C. 人力資源開發研究論文

你可以參考一下這個題綱。

中小型民營企業人力資源管理中的問題及對策
http://www.maomaoxue.com/soft/sort07/Information-2301.html
目 錄
【摘 要】 3
【關 鍵 詞】 3
【引 言】 4
1.中小型民營企業強化人力資源管理的必要性 4
1.1 中小型民營企業在經濟發展中的地位 4
1.1.1 中小型民營企業的界定 4
1.1.2中小型民營企業在經濟發展中的地位 5
1.2 中小型民營企業強化人力資源管理的必要性 6
1.2.1 人力資源是企業的第一資源 6
1.2.2人力資源是突破民營企業發展瓶頸的關鍵因素 6
2.中小型民營企業人力資源管理中存在的問題 7
2.1觀念落後,漠視人力資本投入 7
2.1.1 人力資源管理觀念淡薄 7
2.1.2 漠視人力資本投資 8
2.2 體制不健全,缺乏有效的激勵機制 8
2.2.1 績效評估機制不科學 8
2.2.2 薪酬激勵機制不完備 8
2.2.3 人才流失率居高不下 9
2.3 管理實踐中誠信意識不強,違規事件屢禁不止 9
2.4 人力資源管理的外部環境復雜 10
2.4.1人才市場發展嚴重滯後 10
2.4.2社會保障制度不完善,人才保障尚未真正落實 10
3.發展和完善中小型民營企業人力資源管理的對策 11
3.1 轉變觀念,加大人力資本投資 11
3.1.1 讓員工參與企業管理 11
3.1.2 重視員工培訓 11
3.2 建立有效的人才激勵機制 12
3.2.1 重視團隊激勵和知識激勵 12
3.2.2 顯性激勵和隱性激勵並重 12
3.3 政府主導,建立完善的人才市場 13
3.3.1 實行有力的宏觀調控 13
3.3.2 加強政府對人才市場的服務功能 13
3.3.3 改善和加強對人才市場的管理和監督 13
3.4 健全法製法規,逐步完善社會保障體系 13
3.4.1 加快社會保障方面的立法工作 14
3.4.2 建立統一規范分類管理的體制 14
3.4.3 加強宣傳工作增強公民的社會保險意識 14
4.結論 14
【參考文獻】 15
【致 謝】 16
【附 錄】 17

D. 如何開展人才市場的調查報告

市場調查

一、市場調查方案設計含義與意義

(一)含義
市場調查方案設計,就是根據調查研究的目的和調查對象的性質,在進行實際調查之前,對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應的調查實施方案,制定出合理的工作程序。
市場調查的范圍可大可小,但無論是大范圍的調查,還是小規模的調查工作,都會涉及到相互聯系的各個方面和各個階段。這里所講的調查工作的各個方面是對調查工作的橫向設計,就是要考慮到調查所要涉及的各個組成項目。例如,對某市商業企業競爭能力進行調查,就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為—個整體,對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮,避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程,則是對調查工作縱向方面的設計,它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節,即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先出統一考慮和安排,才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行,減少調查誤差,提高調查質量。

(二)意義

市場調查是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作,一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加,為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步調,圓滿完成調查任務,就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施,以使所有參加調查工作的人員都依此執行。具體來講,市場調查方案設計的意義有以下三點:

第一,從認識上講,市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。雖然市場調查所搜集的許多資料都是定量資料,但應該看到,任何調查工作都是先從對調查對象的定性認識開始的,沒有定性認識就不知道應該調查什麼和怎樣調查,也不知道要解決什麼問題和如何解決問題。
第三,從實踐要求上講,調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。現代市場調查已由單純的搜集資料活動發展到把調查對象作為整體來反映的調查活動,與此相適應,市場調查過程也應被視為是市場調查設計、資料搜集、資料整理和資料分析的一個完整工作過程,調查設計正是這個全過程的第一步。

二、市場調查總體方案設計

市場調查的總體方案設計是對調查工作各個方面和全部過程的通盤考慮,包括了整個調查工作過程的全部內容。調查總體方案是否科學、可行,是整個調查成敗的關鍵。市場調查總體方案設計主要包括下述幾個內容。

確定調查目的

確定調查對象和調查單位

確定調查項目

制訂調查提綱和調查表

確定調查時間和調查工作期限

確定調查地點

確定調查方式和方法

確定調查資料整理和分析方法

確定提交報告的方式

制訂調查的組織計劃

(一)確定調查目的

明確調查目的是調查設計的首要問題,只有確定了調查目的,才能確定調查的范圍、內容和方法,否則就會列入一些無關緊要的調查項目,而漏掉一些重要的調查項目,無法滿足調查的要求。例如,1990年我國第四次人口普查的目的就規定得十分明確,即「准確地查清第三次人口普查以來我國人口在數量、地區分布、結構和素質方面的變化,為科學地制定國民經濟和社會發展戰略與規劃,統籌安排人民的物質和文化生活,檢查人口政策執行情況提供可靠的依據。」可見,確定調查目的,就是明確在調查中要解決哪些問題,通過調查要取得什麼樣的資料,取得這些資料有什麼用途等問題。衡量一個調查設計是否科學的標准,主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求,是否符合客觀實際。

E. 人才市場調查報告

深圳人才市場-調查報告
在深圳人才市場,也許是:「找工作,我痛苦!」。2005年至今時已過半,回首深圳人才市場興衰沉浮,喜憂參半。

6000 求職者進場 深圳人才市場開市火爆

節後上班的第一天,也是深圳市人才交流服務中心開市第一天。據該中心統計,2月16日共有86家用人單位進場招聘,提供了2020個崗位,而進場應聘者則多達6000人。

年初深圳人才市場 兩極分化加劇

春節過後,深圳人才市場出現供需兩旺的局面,深圳人才市場場面十分火爆。深圳人才市場春節後連日進場應聘人數均在1萬人次左右。年初職場人才兩極分化加劇,一方面低層人才求職難度加大,另一方面高端人才供不應求。受此影響,今年職場薪資帶也呈涇渭分明的現象。一邊是高端人才薪資走高,一邊是低層求職者薪資起色不大。

深圳人才市場復甦 IT 和銷售供需兩旺

春節剛過,雖然未到元宵,但網上招聘人氣也在短短的幾天中迅速回升。計算機、銷售業務和市場營銷類的招聘職位開始快速增長,需求呈現高速上升趨勢。今年春節後,隨著深圳氣候轉暖,深圳人才市場也開始全面復甦。

同時,上網應聘的求職者經過春節的調整後,也釋放出強勁的增長勢頭,以牛市開門,數據同時顯示,計算機/IT類、銷售業務/市場營銷類、文職類等三類求職者表現最為積極,位列前三名;其次是經營管理類求職者,接下來是行政/人事/人力資源類求職者。

長假期間深圳人才市場休市旺了網路招聘

春節長假和五一長假期間,各個深圳人才市場和職介機構都宣布「休市」,但人才網站的招聘活動卻熱火朝天。長假正好成為那些准備跳槽者的絕好機會,不僅可以事先在網上搜尋好「東家」,還能在網上學習應聘、面試的技巧,既省卻了奔波之苦,又能獲得許多免費學習的機會。八方人才等人才網站在假期中均安排了不同類型的網上招聘活動。
深圳人才大市場「十一」節後第一個星期(10月9日—10月15日)場面火爆供求兩旺,招聘崗位和進場人數較上周分別增加98·8%和40%,迎來了深圳人才市場雙向選擇的又一個高潮。

此次人才市場走勢有三個特點:

一、招聘單位和求職人數大幅增加。上周進場招聘單位是948個,進場求職人數達45868人,僅10月8日和9日平均進場人數就在萬人以上,招聘單位和進場人數分別比前周增長64·9%和40·2%。

二、招聘崗位超過1·8萬。上周到深圳人才大市場投放的招聘位崗位有18169個,比前周增加98·8%,是市場同期投放招聘崗位較多的一周。但招聘崗位需求有所側重,各崗位需求增加的幅度也不一樣。需求量比較大的崗位是計算機技術、電子、通信工程等崗位。

三、高科技和經濟類專業受青睞。在眾多的招聘專業中最受歡迎的專業是電子專業,占崗位需求的48%,比前一周增加22%。其次是經濟管理崗位,此崗位需求量也比較大,占崗位需求的20%。

人才市場節後火爆的原因有以下幾點:

騎驢找馬 國慶休假時間較長,部分生產單位採取了輪流休假的方式,部分「騎著驢找馬」的求職者也正好趁此機會到市場找更稱心如意的工作。

旅遊工兩不誤 部分內地到深圳旅遊的旅客也趁來深圳之機,到人才市場探路找機會。

「人才高交會」推波助瀾 第二屆中國國際高新技術成果交易會把深圳人才大市場列為「高交會」的分會場————「人才高交會」。各參展企業投放很多具有吸引力的崗位,加上報紙和深圳人才大市場的網站等媒體的宣傳,許多高新技術人才蜂擁而至,更增加了市場的人氣。

深圳人才市場有新變化:冷門不冷

2005年畢業生春季雙選會暨專業人才交流會上。記者在采訪中發現,電氣、自動化、機械等以往冷門專業的畢業生成了「香餑餑」,而往年的英語等熱門專業的畢業生,已不再搶手。

用人單位喜好:復合型人才最搶手

深圳急需哪些專業人才,什麼樣的畢業生受用人單位青睞?媒體記者到深圳市人才市場以及部分企業采訪、了解相關情況,並精心挑選、整理了相關信息。一是理工科畢業生需求量大。記者從深圳市人事局獲悉,2005年對畢業生的需求依然旺盛,計劃接收3萬人,計算機科學與技術、通信工程、電子信息工程、電子信息科學技術、市場營銷、電氣工程及自動化、自動化、機械設計製造及自動化、金融學、國際經濟與貿易十大專業需求最旺盛。二、英語水平成重要門檻。記者在采訪中發現,英語水平特別是口語能力成為外企面試的重要門檻。不少企業表示最需要「懂專業技術又精通英文的復合型人才」。三、用人單位看重畢業生大學成績。一個上學時成績不好的畢業生,用人單位怎麼敢用呢?

網友質疑:深圳人才市場收費要到何時?

有網友日前在某社區發表帖子,對深圳人才市場收費進行質疑:

「該排隊買票的買票,但要算計的還是要算計,門票五元,這也太黑了點,像上海去年就取消了對求職者收取門票做法,深圳你還要堅持多久?這點錢對你們人才市場又算得了什麼。我們再來做道數學題,拿出3月16日的《深圳特區報》(人才市場的周圍的小販叫為「現場招聘報」)熟練地找出「招聘金頁」,今天共有236家招聘單位,按750元每家,236*750再按一年營業300天,再乘以300為5.31億RMB……我也沒有什麼惡意來打擊人才市場這種繁榮,我只想問人才市場是服務機構,還是以贏利為目的的企業與深圳的人文關懷從何體現?」

人事部評價:深圳人才市場最有活力

據了解,深圳市人才大市場1997年正式運作以來,累計進場單位超過20萬家,進場人數達到1000萬人次,去年深圳市人才大市場接待人才200多萬。

國家人事部副部長侯建良告訴記者,這個數字十分可觀,已經佔到全國總量的10%,這說明深圳的人才市場已經成為全國最具活力的市場之一

F. 人力資源調研報告怎麼寫

針對知識型員工特徵的有效激勵 內容摘要:在21世紀這個信息經濟的時代,人力資源管理的心是知識性管理。隨著重心上的轉移,人們重新開始研究人力資源管理的要對象,這一領域隨之出現了一種新的「三角」。所謂新的三角,即知識型員工、知識工作設計和知識工作系統,這三者成為未來企業人力資源管研究的核心對象。在此,筆者僅選取「知識型員工」作為分析重點,力求從知識型員工的自身特點出發,探討一下如何對其進行有效激勵的問題。 關鍵詞:知識型員工 激勵 心理成本 「知識型員工」這一概念的界定 早在20世紀50年代,彼得·德魯克教授就已經提出了「知識工作者」(knowledge worker)的概念:知識型員工是指「掌握和運用符號和概念,利用知識或信息工作的人」。這類型的員工一方面本身具備較強的學習知識和創新知識的能力,另一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作的效率。 「知識型員工」自身特徵分析 知識型員工的心理特徵分析 實現自我價值的強烈願望 相對一般性員工,知識型員工很難滿足於一般事務性工作,而更熱衷於具有挑戰性、創造性的任務,並盡力追求完美的結果,渴望充分展現個人才智,實現自我價值。 強烈的個性 知識型員工不僅富於才智,精通專業,而且大多個性突出,具有極富個人風格的思維與行為方式。 高度重視成就激勵和精神激勵 在知識型員工的激勵結構中,成就激勵和精神激勵的比重遠大於金錢等物質激勵。他們更渴望看到工作的成果,認為成果的質量才是工作效率和能力的證明。不僅如此,由於對自我價值的高度重視,知識型員工同樣格外注重他人、組織及社會的評價,並強烈希望得到社會的認可和尊重。 知識型員工的能力特徵分析 具有相應的專業特長和較高的個人素質 知識型員工大多受過系統的專業教育,具有較高學歷,掌握一定的專業知識和技能,因此知識型員工大多具有較高的個人素質。 突出的創新能力 創新是知識型員工最重要的特徵。知識型員工從事的不是簡單重復性工作,而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感,應對各種可能發生的情況,推動著技術的進步,不斷使產品和服務得以更新。 具有很高的工作自主性 知識型員工依靠自身擁有的專業知識,運用頭腦進行創造性思維,並不斷形成新的知識成果。因此,知識型員工更為強調工作中的自我引導和自我管理,其自身在工作時常常會體現出強烈的自主性。 知識型員工的工作及工作行為特徵分析 工作過程難以實行監督控制 知識型員工是在易變和不確定環境中從事創造性的知識工作,其工作過程往往沒有固定的流程和步驟,而呈現出很大的隨意性和主觀支配性。 工作成果不易加以直接測量和評價 知識型員工的工作成果常常以某種思想、創意、技術發明、管理創新的形式出現,而且許多知識創新和科研性成果的形成需要團隊的協同合作。因此對知識型員工特別是個人的工作成果,通常無法採用一般的經濟效益指標加以衡量。 知識型員工的流動特點分析 流動頻繁 據哈佛企業管理顧問公的離職原因調查顯示,「想嘗試新工作以培養其他方面的特長」被列於眾多原因之首。知識陳舊周期的縮短,促進了知識工作者流動的加快。而知識型員工追求自我增值的動機使其具有較高的流動意願。同時,許多企業不斷開發企業外部的人力資源也從一個側面加速了知識型員工的流動。 流動方式多樣 隨著人才流動的日益頻繁,其流動方式也層出不窮。如考任制、兼職制、交流制、優惠制、輪換制等等。 流動失衡 由於世界經濟發展的不平衡性,導致許多發展中國家或地區的人才流向發達國家或地區,知識工作者移民比重增大成為近幾年來人才流動的一個重要特點。 關於對知識型員工進行有效激勵的主要途徑與方法 對知識型員工自身存在的特徵,對其進行有效激勵的途徑和方式顯然有別於一般性員工,主要分為以下幾個方面: 針對知識型員工心理及能力特徵的有效激勵 積極創造個體發展空間 企業不僅僅要為員工提供一份與其貢獻相稱的報酬,使其分享到自己所創造的財富,而且要充分了解員工的個人需求和職業發展意願,其提供適合其要求的上升道路,給員工創造個體的發展空間,給員工更大的權利和責任。所以,企業必須根據自己的職位資源,為知識型員工提供足夠大的成就實現的機會與空間。 樹立企業與員工合作夥伴關系的理念 該理念承認知識型員工在企業中的地位,能夠對知識型員工產生持久的激勵效應。比如,知識型員工參與管理決策制定的過程、員工持股或股票期權的激勵式等等都能在一定程度上滿足知識型員工的自主權要求。 委以重任的激勵方式 委以重任也是激勵知識型員工的重要途徑。在管理知識型員工方面,企業對其委以重任,激發其內在潛力,使之煥發出巨大的創造性。 建立自我管理式團隊 由於知識型員工具有獨立自主性特徵,企業應更加重視發揮員工工作的自主性和創新性。 補充: 盡管 知識型員工 的工作特點是很難用統一的標准進行衡量與考評,但關鍵在於其是否認為所得到的待遇是公平的。應該說,這一點在知識型員工中達成一致的難度或許比一般性員工更為小一些,畢竟,他們自身的 理性思維 能力以及較高的對事物的判別理解能力是不容忽視的一個重要因素。 針對知識型員工流動特徵的有效激勵 報酬結構的多元化 這主要是針對企業高級人才的一種激勵制度,為的是達到 企業行為 的長期一貫性。 年薪制 是企業高級人才收益的常見形式,但有其一定的局限性,因此目前企業高級人才的報酬主要是由年薪(基本工資)、年度或短期獎勵計劃、正常 福利計劃 、高級經理人特別福利計劃、以及長期獎勵計劃構成。國內外企業界運作效果良好的長期獎勵計劃是「認股 期權 」。 營造一個充分溝通、信息知識共享的環境 建立一個信息知識共享的電子化互動平台,使知識型員工能夠自主方便地了解到各種所需的信息和知識,一方面增加了知識型員工的知識,另一方面加強了員工之間、員工與管理者之間的交流。 職業生涯管理 開展職業生涯管理,可以使知識型員工清楚地看到自己在組織中的發展道路,而不至於為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助於降低知識型員工的流失率。例如, 惠普公司 在 因特 網上為員工提供技能和需要自評工具,幫助員工制定詳細的職業發展計劃。這是該公司 員工流失率 遠遠低於其主要競爭對手的一個要原因。 實施內部流動制度 某些知識型員工本身就有較強的流動傾向,其流動具有某種必然性,他們或者是由於對原有工作失去興趣,或者是想嘗試新工作以培養新技能。針對這種情況,企業可以採取內部流動的方式來迎合這種需求,減少離職傾向。 在當今這個知識、信息要素起決定作用的時代, 企業核心競爭力 的獲取和維持將越來越多地依賴於知識型員工的創造力。盡量減少優秀人才的流失並激勵知識型員工,促使其擁有的知識、技能及創造力真正地轉化為企業核心競爭力是 人力資源管理 上一個十分重要的課題。總而言之,任何的激勵手段都必須從知識型員工自身的特點出發,遵循「 以人為本 」的根本原則,才能真正地滿足員工的內外在需要,從而使其完全融入企業的文化中,隨著企業一同成長發展,達到員工利益與企業利益真正意義上的「 雙贏 」。

G. 一份關於人才市場的調研報告,寫成論文。

照你的要求,發一個到你的郵箱.

H. 人力資源資源管理現狀調查報告怎麼寫

人力資源分析
為協助公司逐步走向規范化、科學化管理,完善管理體制15年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時,加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設,不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態。
一、人力資源的狀況
截止2月1日,公司員工總人數383人,其中總公司124人,為保證可分析性,本報告只對總公司人力資源進行分析。
(一)人員結構
(二)年齡結構
(三)學歷結構
(四)人員凈增長率=(入職人數-離職人數)/年初數=%
(五)人員流動率?=當期離職人員數/(期初人員數+期末人員數)/2*100%
二、人力資源管理基礎工作現狀以及存在的問題
1、領導雖有先進理念,但缺乏對人力資源管理的系統性認識
公司領導層缺乏戰略性人力資源管理觀,尚未將公司人力資源管理與公司戰略發展緊密集合起來規劃公司人力資源管理功能的完善和發展。公司領導也沒有對人力資源部門提出戰略管理要求。人力資源分析報告。人力資源管理與公司的發展戰略尚處於結合階段,尚未起到為企業高層戰略決策提供依據、充當助手的作用。公司長期忽視或輕視人力資源管理部門完善、崗位設置、人員配備工作,現有人力資源管理部門和所設崗位及人員配備不足以勝任戰略人力資源管理的重任。
2、公司未形成全員參與人力資源管理概念
人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的工作,而應該是所有部門主管們的一項日常性工作,但目前中間管理層對此認識不足。非人力資源管理部門的經理認為人力資源管理非份內之事,認為人力資源管理就是人力資源管理部門的事,錯將人力資源管理部門的督導、制度、政策制定工作誤作人力資源管理的所有工作。由於缺乏全員人力資源管理意識,他們在行動上更難協調公司人力資源管理部門搞好人力資源管理的各項職能工作。典型的,各部門經理就不能准確及時提供有關員工的培訓需求、績效考核方面的信息;缺乏與員工的溝通意識,極少將人力資源管理理念貫徹於日常工作中去。
3、人力資源部門存在的問題
公司人力資源管理部門崗位配置少,大部分精力仍放在傳統的人事管理上,從事的大多是核發工資、處理檔案和人事關系等事務性工作,績效管理佔比過重,無法有效開展人力資源規劃、工作分析、職務評價、薪酬設計、員工激勵和文化建設等人力資源管理的職能工作,更談不上戰略性人力資源管理工作,為高層決策服務。人力資源分析報告。以上這些,也制約了公司人力資源管理職能的發揮,難以調動公司員工的積極性、主動性和創造性。
4、組織結構
公司採取扁平式的組織結構,管理層級少,組織架構相對平坦。戰略決策層的職能重心是對企業發展的重大戰略上進行決策並制定宏觀戰略計劃;管理控制層的職能重心是對宏觀戰略計劃進行分解,組織下級機構實施各項計劃,並對計劃的實施過程進行有效的整體控制;管理執行層的職能重心是堅決貫徹執行上級下達的指令,是基礎管理工作的執行者。
部門的設置因職能的發展需要而定,部門雖不設副職,但未充分授權或因能力不足而未充分授權。公司集中管理,有些部門相互之間的制約性未能體現,且出現了部門職能、崗位職能重疊的狀況。如:項目施工過程中,工程部經理及項目經理職能混亂、重疊。公司可適當分開以相互牽制、監督,並可緩解內部因工作而產生的矛盾和壓力,也避免了公司高層投入較多的時間和精力去協調、化解矛盾。
隨著經營需要,組織結構也在不斷的調整,部門功能定位及職責劃分、管理許可權都一一明確,但是在實際工中作仍舊存在或多或少的多頭領導、多頭管理或推委扯皮現象。
5、人力資源規劃
缺乏中、長期規劃,常常是「頭痛醫頭,腳痛醫腳」,依據職位空缺或臨時緊急任務招聘,缺乏發展觀和動態觀。
公司在人事政策規劃、薪酬政策規劃方面已經奉行傾斜性政策。
人力資源管理部門尚未能根據公司的外部環境變化、市場競爭的要求分析和預測公司未來對人才類型、數量需求的情況,制定激勵人、留住人、開發人的系統目標。
缺少對各層次、各部門人才梯隊的規劃和人才儲備計劃,沒有制定人員的補充和接續計劃,導致無法適合公司發展的人才梯隊,關鍵崗位缺乏對接班人的培養或缺乏適配人員,同時,由於人才梯隊規劃作得不好,員工不了解公司中各個層次人力資源需求情況,自身發展也不明確,缺乏競爭意識和緊迫感,工作積極性不高。
6、工作分析
現代人力資源管理的基礎性工作是工作分析。企業戰略目標一旦確立,圍繞戰略目標必然依賴一些列的部門和崗位的工作鏈去實現目標。各個崗位具體的工作內容、工作應達到的指標和標准、工作環境條件及崗位任職者資格成為必須首先考慮的問題。工作分析是招聘、培訓員工的標准基礎,是對員工進行績效考核的依據,也是工作評價和薪酬設計的依據。
我公司目前現狀是。未開展規范的、科學的工作分析。
部門職責是工作分析的基礎,先對部門職責進行科學界定,然後將部門職責分解到部門中各位任職者,才能制定出科學的崗位職責。
公司有8個部門(企管部、辦公室、財務部、預算部、開發部、拆遷部、物業經營中心、采購部),沒有對部門進行部門職責的科學擬訂。
現有的崗位職責描述籠統、程式化,未能明確界定任職者的權力、責任、義務,很多員工對自己的工作職責不清楚或不太清楚。
7、招聘與選拔
公司目前雖有招聘管理制度,其中提及了招聘的原則、程序等,而且雖然制度中要求用人部門根據實際需要,向人力資源部門遞交<用人申請>,並註明需招聘崗位人員的任職條件,崗位職責要求等,但從未按此執行。
招聘渠道主要集中在網路招聘,以「外部輸入」人才為主,對於公司內部人才選拔做的較少,使員工得不到全面的鍛煉,成長曲線單一,不適合公司戰略發展的用人需求。
8、培訓開發與職業發展
公司每年擬訂培訓大綱和培訓計劃,但尚未建立完善的培訓體系。雖然每年投入到員工培訓方面的經費較多,人力資源部門員工投入時間上較大,但效果不佳。
年初對全年的培訓作了總體的規劃和安排,只是根據公司的計劃安排培訓項目,且年初的計劃也不完整,沒有建立整套的培訓內容體系,在過程中臨時安排組織培訓;缺乏培訓評估;培訓形式和方式單一,缺乏對培訓的需求以及分析,公司所做的培訓,缺乏長遠規劃及戰略指導。
培訓的內容側重於專業知識和技能,對員工思想觀念、態度、價值觀以及人際交往技能和心理 適應等方面沒有放到重點上來;員工缺乏嫻熟的與人交往的溝通技巧和技能;遇到問題首先想到的是上交;缺乏創新精神和合作精神,致使有些方面人際關系緊張,不善於應付工作壓力。
9、績效考核
績效考核是衡量公司各部門及員工工作表現及工作進度的標尺。然而我公司現有的績效考核制度及績效考核方法缺少嚴重的執行力。在績效考核實施過程中,各部門領導不能充分認識到績效考核的作用,推諉拖拉、不負責任,以「應付差事」的心態上報部門員工的績效考核分數。這樣的成績水分很大,不能體現到部門員工的真實水品,最終導致了績效考核成績的不真實性和人力資源成本的浪費。
10、薪酬
薪酬激勵體系是公司較為薄弱的環節。有的員工對薪酬分配製度不滿,也對實際分配的公平性產生懷疑。員工不僅僅關心報酬的絕對數量,也關心報酬的相對數量。總把自己的投入與產出與其他人的投入與產出進行比較,對自身的價值、貢獻及產出沒有明確認知。
11、文化建設
企業文化是企業中長期形成的共同思想、基本價值觀、行為規范的總稱。是企業領導倡導、培植並身體力行的結果,需要通過各種方式灌輸到全體員工的日常行為中去,從而日積月累逐步形成,形成企業凝聚力和外部競爭力。
至今企業文化並沒有系統形成,首先公司上下未形成企業文化立業的共識,公司高層對企業文化的重要具有一定認識,中間管理層起並沒有多大的認識,或是口頭叫得響,行動看不見,基層員工認為與己無關或關系不大,認為就是高層領導的事情。
公司事實上並不重視企業文化的建設和推進工作。
三、建議
1、降低員工流動率
1)八分人才,九分使用,十分待遇。
「九分使用」說的就是發展,把人安排在合適的崗位上,為員工職業生涯發展做好規劃。「十分待遇」就是指公平的薪酬和良好的福利待遇,在可能的情況下,需要對公司的整體薪酬重新梳理,前提是結合市場薪酬水平開展,使公司的薪酬具備一定的市場競爭力。
2)提前儲備才能失之不慌
盡管員工流失對企業來說不是利好消息,但員工流失不可避免。當然,完全不流動也未必是好事。
既然,「總有人要走」是一種客觀存在,我們不妨認清事實,對關鍵崗位給予人才梯隊建設,項目部的人員配置給予一定幅度的機動名額設置,從招聘開始就發揮前瞻性,保證人才不斷檔、工作不脫節。當然這需要企業更多的財力投入以及對經營前景的一個預見性。
3)領導加強和員工之間的員工主動溝通。
要引導員工主動溝通,主動把問題、想法告訴上級。以便於充分發揮部門員工的工作主動性。一位集團老總曾經說過「善於思考的員工才是好員工」,做好與員工的溝通工作很重要,能夠發揮每一個人的智慧,以便於更好的統籌管理和開展團隊建設。
2、人才的合理化使用
人才,是企業發展中不可或缺的重要因素,合理的使用人才,可有效的降低人力資源成本,保證企業戰略規范化推進。我們應積極的發掘員工的各項優勢,結合「崗位職責」和「任職要求」將其適當的放置在合適的崗位,確保公司人才的合理化使用。
目前公司現有部分員工不符合其崗位任職條件,建議進行人員調整,名單如下:
3、加強培訓開發工作
1)建立並確定培訓體系,加大培訓的預算投入,豐富培訓的形式。相對而言,外聘或外訓對員工的誘惑性更大些,培訓效果更佳一些。能夠外聘一些專業領域的專家學者進行授課,從而更有說服力加深認知力。每年能夠有一些接受外訓的名額或指標,獎勵那些在工作中績效突出的員工。
2)組建公司內部講師隊伍,積極調查各部門及員工的培訓需求,開發新課程,並鼓勵員工積極加入內部講師團隊,提高公司全員學習風氣。
3)加強新員工培訓及在職員工制度培訓,使員工熟悉公司各項管理規定,加強員工規范化意識,了解薪金、福利等與自身相關的政策規定,同時要做好人力資源規劃的實施,明晰員工的發展空間及職業導向,保證員工積極的工作態度。
4、取消「項目績效考核制」,實行「項目獎金制」
公司目前的績效考核制度在實施過程當中存在很大的問題,且缺乏執行力,監督及考核機制不健全,考核成績不真實。針對績效考核中存在的多種問題,從根本上現階段很難實現系統的改變。
公司處於發展建設初期,如何才能節省成本,規避風險,保證項目作業的順利開展?經過多方面的了解,建議公司取消「項目績效考核制」,實行「項目獎金制」。下面針對「項目獎金制」做出分析:
「項目獎金制」是指根據項目工程量及項目造價,在項目竣工驗收完成後一次性給予項目組發放的獎金。
「項目獎金制」的優點:
1)符合現階段公司發展要求,為今後的績效考核完整、合理的實施奠定基礎,便於公司發展後績效考核的平穩過渡;
2)激勵機制、節省成本、規避用人風險。
項目獎金在項目竣工驗收完成後發放,可以促進該項目施工過程中的人員穩定性,避免了施工的過程中,由於相關由於人員的替換導致的對項目工作不熟悉,致使出現偏差和延誤工期的現象。
「項目獎金制」的實施可以使充分發揮項目組的能動性、積極性。項目組目標明確,既可自主管理,也降低了公司的管理成本。
5、調整薪資結構
薪酬是激勵員工的重要手段。合理有效而具有吸引力的薪酬不僅能有效地激發員工的積極性、主動性,促使員工努力去實現企業的目標,提高企業的效益,而且能在人力資源競爭日益激烈的知識經濟條件下吸引和保留一支素質良好、具有競爭力的員工隊伍。薪酬專家、綜合開發研究院(中國·深圳)研究咨詢部部長劉占軍博士認為:「人力資源結構、薪酬制度問題要用科學的方法進行分析,不是薪酬越高越好,學歷越高越好,而是要有一個合理的結構。沒有一個合理的結構,收入再高,大家心理也不會平衡,但結構合理,即使收入相對低一點,也能穩住人才。」下面針對我公司的薪酬結構做出分析,並提出建議:
1、薪資結構過於簡單,不能發揮出薪酬的優勢;
我公司現執行的薪資結構為:崗位工資+司齡工資+績效工資。結構過於簡單。薪酬結構是企業總體薪酬所包含的固定部分薪酬(主要指基本工資)和浮動部分薪酬(主要指獎金和績效薪酬)所佔的比例。其中,基本工資又分為基礎工資、工齡工資、職位工資、技能工資等。據咨詢和調查顯示,我公司現執行的工資水平在同行業中差別不大,而且略微偏高,但現執行的薪資結構,不能夠體現出公司薪酬體系的競爭優勢。
2、無「差異化」,員工多有抱怨;
薪資差異化,是近些年人力資源引入的新理念,是體現「同崗不同酬」的重要依據和手段。企業用人時,會根據該員工自身的經驗 、學歷、專業等多方面綜合能力因素來制定該員工的工資,當該員工的工資水平高於崗位其他員工時,就會聽到很多員工的抱怨聲,使薪酬失去本來的激勵作用。「差異化薪資」是將基本工資深層次剖析和明晰,從而促進薪酬發揮更大的激勵作用。
3、建議:
鑒於我公司的情況,我部門經過研究,建議將公司現執行的薪資結構在工資總額不變的情況下進行調整,建議調整為:「崗位工資+司齡工資+學歷津貼+職稱津貼+住房補貼+降溫(保暖)補貼+績效(項目)獎金」(該調整結構僅供參考,具體實施中另作調整)
人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創新,努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,為實現公司發展戰略提供強大的人力資源支持。

I. 怎麼寫人才招聘與就業的市場調查報告

一、概念與特點

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

調查報告有以下幾個特點:

(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。

(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。

二、分類

調查報告的種類主要有以下幾種:

(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。

(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。

(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

三、寫法

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

市場調查報告寫作(含範文)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查……

知識要點

●市場調查報告的用途。

●市場調查報告的基本要素。

●市場調查報告的結構和寫法。

●市場調查報告的寫作要領。

能力要求

●學會用比較完美的寫作形式准確表達市場調查研究的成果。

案例賞析

男人長鬍子,因而要刮鬍子;女人不長鬍子,自然也就不必刮鬍子。然而,美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人,居然大獲成功。

吉利公司創建於1901年,其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代,吉利公司的銷售額已達20億美元,成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足,而是想方設法繼續拓展市場,爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。

這一決策看似荒謬,卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。

吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查,發現在美國30歲以上的婦女中,有65%的人為保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中,除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外,主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要,一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元,染發劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個極有潛力的市場。

根據市場調查結果,吉利公司精心設計了新產品,它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣,採用一次性使用的雙層刀片,但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料,並將握柄改為弧形以利於婦女使用,握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來,新產品立即顯示了女性的特點。

為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場,吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括:突出刮毛刀的「雙刀刮毛」;突出其創造性的「完全適合女性需求」;強調價格的「不到50美分」;以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。

最後,公司根據多數婦女的意見,選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點,刊登廣告進行刻意宣傳。結果,雛菊刮毛刀一炮打響,迅速暢銷全球。

這個案例說明,市場調查研究是經營決策的前提,只有充分認識市場,了解市場需求,對市場做出科學的分析判斷,決策才具有針對性,從而拓展市場,使企業興旺發達。

一、市場調查報告的用途

[例文一] ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是2001年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:

一、調查對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關幹部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;醫生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約佔26.7%,10~20元的佔22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約佔18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的佔10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:

泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然後是錦花賓館。調查中我們發現,雲天賓館雖然說是比較好的,但由於這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論和建議

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