針對擴展型決策消費者的營銷策劃

⑴ 針對不同性格的消費者,應採取怎樣的營銷策略

先做好前期市場調研，找出目標客戶群體，再對目標客戶群體細分，依據細分出來的客戶群體開展不同的營銷策略

⑵ 消費者決策有哪些類型 - 消費者行為 - 市場營銷學習與交流的平台_營銷中國

在消費者決策過程中，產品類別是極為重要的概念。大多數人是把不熟悉的產品與熟悉的產品類別聯系起來，然後考察新產品與同一類別的其他產品或品牌所存在的不同，由此對新產品的認識更加快捷和有效。以速溶咖啡為例，雖然它是一種全新的產品，但人們最初傾向於把它歸類到普通或傳統咖啡的行列。在此過程中，由於發現新咖啡確實與傳統咖啡有很多不同，消費者就會逐步發展起速溶咖啡這一子類。消費者一旦有了速溶咖啡及其選擇標準的概念，他們的決策與剛開始接觸速溶咖啡時將明顯不同。基於這一想法，霍華德提出了擴展型決策、有限型決策和名義型決策的分類。消費者決策之擴展型決策當對某類產品或對這類產品的具體品牌不熟悉，而且也未建立起相應的產品與品牌評價標准時，消費者面臨的就是擴展型決策(extendeddecisionmaking)。在20世紀40年代，很少有人見過速溶咖啡，為了解和評價它需要發展相應的標准，為此要大量搜集信息並花時間處理這些信息。與此同時，各種與速溶咖啡購買相關的價值問題也會出現：購買這樣一種方便食品是否真的合適？我的家人和朋友會怎樣看待我買這樣的產品？對於過去一直購買傳統咖啡的消費者，這都是一些很嚴肅的問題。為消除疑慮和解答上述問題，消費者需要時間，也需要更多信息，這就是為什麼速溶咖啡在剛推向市場時並沒有迅速風靡的原因。擴展型決策是一種較為復雜的購買決策，它一般是在消費者介入程度較高，品牌間差異程度比較大，而且消費者有較多時間進行斟酌的情況下所作的購買決策。該類型決策的顯著特點是，消費者在購買過程中要進行大量的信息搜集，並對各種備選產品作廣泛而深入的評價、比較。以購買個人計算機為例，如果購買者對計算機本身以及計算機市場的情況均不熟悉，那麼他就需要從各方面搜集信息，了解市場上有哪些牌號的計算機，各種牌號計算機在性能、價格等方面的差異，以及應從哪些方面來評價計算機的好壞、優劣等等。也許他要花上幾天甚至幾個星期的時間才能決定選擇何種規格、何種品牌和帶有什麼樣配置的計算機。對於特定的購買問題，消費者是否廣泛搜集信息和作大量的評價、比較，取決於三個方面的因素：一是消費者的購買介入程度。所謂介入程度(involvement)，是指消費者對購買或購買對象的重視程度、關心程度。對不同產品的購買，對同一產品在不同情形下的購買，消費者的介入程度是不同的。比如，購買汽車、房屋等大宗商品，消費者的介入程度明顯較購買牙膏、香皂等產品要高。對同一種產品的購買，比如化妝品的購買，在作為禮品送給朋友時和供自己使用時，花的時間、投入的精力可能存在很大差別。購買介入程度越高，消費者在信息搜集、產品評價與選擇上的投入和花費的精力也越多。因此，在很多情況下，擴展型決策是和消費者的高度介入密切聯系在一起的。二是各種備選產品或備選品牌的差異程度。如果購買者認為不同產品或品牌在品質、功能、價格等方面差異比較大，就會更傾向於廣泛搜集信息和對各種品牌進行認真比較；反之，購買者就會減少在這方面的投入量。三是購買時的時間壓力。在極為緊迫的情況下，消費者花很多時間於購買決策過程既不明智也不可能。比如，如果汽車因輪胎故障而中途拋錨，此時，只要遇有輪胎出售，哪怕價錢貴一點，司機也會不假思索地購買。

⑶ 如何根據消費者購買決策過程制定相應的營銷策略

消費來者購買行為決策：認識需源要，收集信息，選擇評價方案，作出購買決策，購後評價
為了使消費者在購物後產生良好的購物體驗，企業在宣傳自己的商品時，應做到實事求是，而一些精明的企業，在宣傳自己的商品時，對自己產品性能的宣傳故意留有餘地，以增強消費者購後的滿意感。
產業必須保證在最重要的屬性上等同於或超過其他任何的競爭品牌，企業應將這個優於競爭者得優勢在廣告宣傳上做出強調。
這都是我自己看書的時候記的，不全，希望能幫到你

⑷ 擴展型決策，有限型決策和名義型決策有何區別

1、介入程度不同：購買決策所經歷的階段以及各階段消費者的介入程度存在差別。名義型決策過程中，消費者介入程度最低，復雜型或廣泛解決問題型決策，消費者介入程度最高，而有限型決策下，消費者介入程度介於前述兩種決策類型之間。

2、特點不同：不同決策類型下，消費者重復選擇同一品牌的概率不同。一般而言，越是復雜的購買，消費者在下一輪購買中再選同一品牌的可能性相應較小，而越是名義型購買決策，重復選擇同一品牌的可能性增加。

3、時間不同：不同決策類型下，消費者在信息搜尋上花的時間存在差異。通常，名義型決策很少進行信息搜尋活動，而復雜型訣策則需進行廣泛的信息搜尋。

(4)針對擴展型決策消費者的營銷策劃擴展閱讀：

注意事項：

要在把握企業內外部實際的基礎上抓住外部環境實際變化帶來的機會，最根本的一點，就是要在企業發展所尋求的目標，與這種實際之間建立穩定而真實的聯系。

決策就是選擇，就是一種優化選擇。不佔有充分的信息，圖謀簡單，憑空設想，拍腦袋決策，這倒是節省了決策的制定成本，但這卻往往會帶來巨大的決策失誤成本。

要在把握企業內外部實際的基礎上抓住外部環境實際變化帶來的機會，最根本的一點，就是要在企業發展所尋求的目標，與這種實際之間建立穩定而真實的聯系。這也就是選用恰當的決策分析方法，以辨識機會，發掘機會。

⑸ 消費者購買行為主要有哪三種類型及營銷策略

根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：

1、 復雜的購買行為。

如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。

2、 減少失調感的購買行為。

消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

3、 尋求多樣化的購買行為。

消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。

4、 習慣性的購買行為。

消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是：

（1）利用價格與銷售促進吸引消費者試用。

（2）開展大量重復性廣告，加深消費者印象。

（3）增加購買參與程度和品牌差異。

(5)針對擴展型決策消費者的營銷策劃擴展閱讀：

影響消費者購買行為的因素：

1、習慣

如果一個顧客在購買產品的過程中形成了一定的習慣的話，就會對我們的銷售結果有所影響。試想一下，一個客戶一直堅持購買某種產品的話，就有可能會對該產品形成一定的依賴心理，再次購買產品時，根本不會考慮其他品牌的同類產品，反而直奔我們的產品而來。

所以說，一個好的營銷人員是懂得培養客戶的習慣的.一個經典案例說明了這一點，就是之前人們並沒有使用香皂的習慣，但是後來一些製造出香皂的廠商為了銷售出產品，所以告訴大家，如果不用香皂洗手的話就不衛生，會對我們的健康造成一定的影響。

2、方式

在日常生活中經常可以看到這樣一個現象，一些人喜歡網購，一些人喜歡到現實的門店裡面去購買，這是根據不同人群的性格特徵來決定的。

對於一些上班族而言，他們在日常生活中較為忙碌，周末可能也沒有過多的時間去逛街，所以大部分消費方式是網購。如果把目標定位為這一群體的話，一定要注意自己的網上銷售，否則的話，可能會對你的業績造成一定的影響。

3、原因

要想讓客戶能夠購買你所營銷的產品，就必須要提供給客戶一定能購買原因。這個原因可以是產品為他提供了一定的便利，也可以是企業的服務較為完善。

具體情況我們應該根據所銷售的產品來定，比如說我們所售賣的水果，就要保證我們的水果一定是新鮮的，如果運到內地的水果，因為儲存不當等原因失去了原有的光澤的話，肯定會不會有什麼銷量的。

4、產品

如果產品確實能夠給消費者提供一定的幫助的話，無論如何他們都會選擇購買的。這就要求我們在產品的設計方面要花費一定的心思，如果和市面上大部分產品都保持相同水準的話，肯定不能夠吸引到較多的顧客的。

要想在眾多的產品中脫穎而出，就必須要確保自己的產品在某一方面是優於其他產品的。關於到底要在哪一方面，優於其他產品我們可以在設計產品之前做出一定的用戶調查。如果產品的本身設計方面就較為出彩，就會給我們的營銷活動帶來較少的阻力。

⑹ 消費者決策的消費者決策的類型

1、名義型決策(nominal decision making)：
這實則是一種慣例化反應，本身並未涉及決策，只是根據以前的經驗發生慣性反應（不存在選擇）。 這種類型的決策通常發生在低介入程度的購買過程中。 包括品牌忠誠型購買決策和習慣型決策
2、有限型決策（limited decision making)：
指對消費者對某一產品領域或該領域的各種品牌有了一定程度的了解，或者對產品和產品品牌的選擇建立起了一些基本的評價標准，但還沒有形成對某些特定品牌的偏好，因而還需要進一步搜集信息，以便在不同品牌之間做出較為理想和滿意的選擇。
3、擴展型決策（extended decision making)：
當對某類產品或對這類產品的具體品牌不熟悉，而且也未建立起相應的產品與品牌評價標准時消費者面臨的就是拓展型決策。

⑺ 什麼是擴展型決策

擴展型決策(extended decision making) 擴展型購買決策是指 消費者 在廣泛收集內、外部有關 購買行為 信息 的 基礎上，形成對不同服務類產品的初步認識， 引發購買某種服務類產品的意向並作出購買行動的 決策 ， 常常在接受服務後，由於體驗與預期的差距，可能對原有的 購買決策 行為產生懷疑，而對自己的決策行為重新評價， 如一些通信服務新業務的 消費行為 。

⑻ 針對被動型消費者的營銷策略

針對被動型人，挖掘需求是最重要的，通過軟文營銷，站在他們的情景中，展開攻勢內，更讓人覺得親切。容 軟文營銷： http://ke.soso.com/v7176152.htm