Ⅰ 社群營銷未來發展趨勢如何
2020年隨著短視頻的風口,流量逐漸向私有化發展,社群也迅速發展,各種各樣的專業社群將不斷出現。社群的功能也將更加完善和強大,跟上發展趨勢,才能更好發展。
Ⅱ 社群營銷是什麼,淺談如何做好社群營銷
那麼什麼是社群呢?社群是基於一個興趣,一個類別,一個文化為載體回的集合圈。不同於社區答,社群的范圍空間更廣,不僅是線下鄰里,區域。更活躍於線上的社交平台,交友軟體、貼吧、知乎等平台場景,通過以某一個興趣愛好或文化背景為載體的鏈接,將同頻的人聚合在一起成為社群。
最近我們經常能聽到,某某產品通過社群團購賣了啥的貨,為什麼會社群突然火了?為什麼社群能賣這么多的貨?是偶然嗎?還是必然?說到這里,我們就需要深入思考這背後的邏輯
2020社群營銷運營架構與管理方法技巧實戰軟文廣告入門到精英課程
Ⅲ 社群營銷的主要策略有哪些
一個完整的實體店社群,需要完成六大環節:
社群策劃——禮品選擇——吸引流量——社群運營——活動變現——顧客裂變。
一、社群策劃
社群策劃需要懂得實體店的行業屬性與社群定位。通常實體店可以分為三種:剛需高頻,剛需低頻,小眾需求。
三種類型社群要如何做呢:
剛需高頻:
把目標用戶吸引進群,通過社群運營,激活客群並與他們建立信任、塑造價值,然後批量成交(儲值,買滿送活動等等);
剛需低頻:
這類型顧客很難復購,建立社群必須延伸相應的產品,或聯合其他周邊關聯商家共同運營,資源互換。例如建材社群可以聯合廚衛、家居等商家合作,相互之間客群互補;
小眾需求:
可以建立內容輸出體系,通過內容吸引和顧客同頻的人,把顧客延伸到全國范圍。
二、禮品選擇
社群禮品可分為三種:
1、引流禮品——拉新禮品;
2、抽獎禮品——群活躍禮品;
3、獎勵禮品——裂變禮品。
禮品的好壞對社群的成敗有著非常大的影響。設置相應的物質激勵,可以活躍群內的氛圍,同時刺激群內成員主動裂變拉新。
三、吸引流量
實體店搭建社群,首批目標群體肯定是進店客群,只要一個小禮品,就可以將眾多用戶拉進群,成本控制在3元內就可以。
其次是線上顧客,可以通過走心的文案、內容營銷等讓顧客心動進群。同時還可以藉助店鋪間相互引流,例如幫助其他商家送禮,顧客掃碼進群後,來到自己的門店領獎等方式,將客流導流過來引進社群。美容院可與內衣店合作,餐廳可與水果店合作等。
還有一種方法是消費者在合作商家消費滿XX元後,掃碼進群加群主好友就可以到自己的門店免費領獎,現場導購讓顧客花小錢消費。因為顧客都有佔小便宜的心裡,一旦她覺得價值100多的產品只要花5元既可以購買到,就會行動。
四、社群運營
有了流量以後,社群就可以開始運營了。
社群運營包括:抽獎規則,群規設計,小號互動,娛樂主題,討論主題,分享主題等。
社群內群規一定要設置好,每個人的行為都要事先規范好,例如禁止發廣告,避免引起其他群員的反感。小號互動可以避免早期群內陌生的狀態,活躍群內氣氛。群內還要適時營造話題,帶動群成員積極參與討論,例如運動商家可以在群內發布關於減肥、健康等話題,引起目標群體的關注與參與等。
五、社群變現
社群運營的目的,就在於變現。任何活動要想成功大賣,必須有前期鋪墊,如何鋪墊?
發布活動其實可以不必通過群主來發,可以讓小號來發,避免群成員認為是廣告。活動還可以設置限時搶購,利用少量心理、稀缺效應,引發群成員的快速消費心理。
抽獎活動最重要的是要讓大部分的顧客都中獎,讓顧客佔了便宜,這樣當商家再推銷變現的時候,大部分顧客會不好意思拒絕。如果再加上贈品誘惑,顧客很容易就行動。
有一套不用花錢讓所有群員都能中獎的模式:所有群成員都可以免費領取三等獎,現場兌獎後說服他們加點錢升級成一等獎,這些錢足夠覆蓋掉1等獎的成本。這樣你一分錢不花,把所有顧客都送了人情。
六:顧客裂變
我們通過社群成交,一個微信群只能放500人,無論怎麼樣成交,銷售額都難以突破。如何讓社群一個群變成好幾個群,甚至幾十個群?
1、讓顧客邀請好友進群,有獎;
2、顧客發圈,有獎;
3、顧客帶來朋友充值,有大獎;
4、組建社群聯盟,聯合其他周邊商家形成一個有黏性的商圈。
Ⅳ 如何玩轉社群營銷助力企業業績提升
在我們來解答上面提到的三個問題 第一步:維護核心粉絲群 對於一個沒有多大能量的運營者而言,一開始不應該想著如何把粉絲變成社群的問題,而是應該思考如何建立一個核心粉絲群。所謂核心粉絲群是對運營的品牌或個人有深度認同的,大家彼此可以坦誠溝通的小夥伴在一起的群。這種群的特點是放鬆,大家都在一種放鬆的環境里溝通,無拘無束,群的規矩沒有太多條條框框,讓大家在輕松氛圍里互相認識,互相了解即可。通過這種核心群一段時間運營,運營者可以開始建立對自己目標人群的深入了解,熟悉大家聊天的語氣,表情,形成一種群體溝通的亞文化(不同的人,不同的社區,不同的產品,亞文化可以完全不同),這種亞文化有可能要通過發掘有一定運營能力的群內小夥伴去復制。否則一個運營者是無法管理社群的,要提前維護核心群粉絲,在核心群里找到能夠幫助自己運營的小夥伴。 如果做社群運營,一開始沒有養核心粉絲,直接建設大群,會出現種種管理上顧此失彼,缺乏支撐點的弊端。等正式開始運營社群的時候,這些小夥伴就作為一個社群的種子用戶加入,引導社群往良性的方向發展。核心群的維護我們推薦准入制,必須設置一個門檻,不能打著核心群的名義,盲目進人。 第二步:發展第一個社群群 等有了核心粉絲群,在運營開始的時候,我們得想清楚什麼時機是我們加群的好時機?我們應該建立怎樣的群好?我們在進群後應該提前做點什麼?要想清楚這些,我們先得回答第一個問題:要認識到群是「短命」的!在中國網路上長期泡的人,恐怕都有過加入某種群的經歷。一開始是激動和興奮的心情,但當懷有良好願望加入一段時間後,卻發現群里充滿灌水,刷屏,廣告,甚至兩個群友一言不和,變成爭執,憤而退群。而群主也會因各種瑣事糾結,人數還不能太少,少於 30 人不成群,超過 80 人就開始熱鬧,超過 500 人又亂糟糟的不好管,不出半年,大家慢慢不再發言,就成了一個死群。任何事物都是有生命周期的,大部分群都是經歷了如下圖所示的生命周期模型,一個群走完整個生命周期模型長則六個月,短的甚至只需要一周。 我們必須認識到,即便是出於商業目的主動管理一個社群,在運營非常好的情況下,群也是有生命周期的,這個生命周期大概在兩年左右。為什麼是兩年? 第一來自我們自己對過去論壇壇主活躍度的觀察,一個論壇熱心壇主往往堅持時間很難超過兩年,同樣一個群的熱心群管也很難超過兩年,即便是專職團隊管理,兩年內群的運營給社群群友帶來的新鮮紅利也消失殆盡。 第二是因為一個群在兩年的生命周期內一般而言已經完成商業價值的轉換。即便是死忠品牌粉,你的產品又不斷升級換代,那麼在兩年內,從商業上講,該挖掘的商業價值也挖掘得差不多了,繼續維護成本會超過回報。說出這種真相是很殘忍,但是怎麼辦呢?這時候群可以尊重大家意見不解散,但也不需要刻意維護。如果群裡面還有個別積極熱心的粉絲,可以把群轉移給他運營和管理。如果群裡面發現個別值得長期交往的粉絲,可以邀請加入核心群。認識到群是短命的,對運營有兩個啟發: 1、 不要過度投入,群走到生命周期尾聲了,不騷擾別人就是美德。 2、 要設計一個在群生命周期結束前就能完成營銷的產品。 要找到人加群的理由! 人是社會性動物,有合群需要,不願意孤獨、獨處。良好的人際關系為人們的交往提供了條件。沒有網路的時代人就因為種種原因結成部落、群體、圈子等形態的組織,等到了網路時代,興趣相投者自然有了也有一個聚集在一塊相互溝通交流的需求。群是為了滿足人的某種需求而建立的,我們先談談建群的共同動機。我們調查發現,所有的群無非是基於以下 6 種理由建立。 聯絡的需要 工作的需求 交友的需要 學習的需要 宣傳的需要 生活的需要 說明同事、老鄉、同學、家長保持互相聯系對內信息通報,對外客戶服務找到同行、同好、同城等等尋求比自己更專業的人幫助加入群是為了宣傳自己公司的產品或服務吃飯、聚會、旅遊一群人需要臨時有一個圈子在這六種群中,基於組織關系或同學老鄉關系的群也許是維系時間最長的,但這種群未必能保持活躍度。能夠長期保留活躍度的群要麼是有共同興趣的交友群,要麼是有共同成長的學習群。 很多人建立一個群,想法很多,比如交友交換資源啊,一起共同成長進步啊等等等等。一個群想法太多,其實運營就會變味,為什麼,我們下面會仔細展開。 對於群員而言,加入一個群會得到怎樣的回報呢?有的群大家會覺得進來收獲很少,即不能收獲人脈,也不能學到干貨,乾脆退出。有的群大家會覺得收獲一半一半,能學到一些東西,但是也要忍受很多刷屏騷擾,分散工作注意力。有的群大家會覺得收獲很大,這種收獲有的是一次性點破思維的局限,有的是認識了一個好朋友,有的是通過持續分享獲得了成長,特別是收獲成長的人會覺得自己找到歸屬感。這是普通人加入群的動機,但是為什麼一個群主要維護一個群呢? 群主又會因為那些動機去建群呢? 第一個原因是銷售自己的產品,服務客戶或潛在客戶。 分享:有朋友組織一個戶外運動群,主持人經常帶領大家一起戶外運動,結交了很多朋友,把大家都培養的很專業,主持人同時開有一個戶外運動用品店,也很專業,價格大家都能接受,現在是群越來越火,店越來越火,大家身體越來越好,心情越來越舒暢。 第二個原因是形成自己的人脈圈。 不管是基於興趣還是為了交友,社交的本質就是為了構建自己的人脈圈。這是任何一個職場人士都會去努力維護的關系。群主不是一個正式組織的負責人,但是他維護一個群就是希望在線下可以成為一個非正式關系裡面的聯結人,獲得聯結人的影響力。如果他通過群成功組織群員進行一些活動的話,就能逐步在一定圈子裡面形成自己的網路影響力。 第三個原因是一起學習和分享。 這種群主是想吸引一批人一起共同學習和分享,構建一個網路學習小圈子。學習是需要同伴效應的,沒有這個同伴圈,很多人難以堅持學習,他們需要在一起相互打氣相互激勵,比如考研群很多就是這樣的。 第四個原因是打造自己的品牌。 利用群的模式,如果能快速裂變復制的話,有的群主是希望藉助這種方式更快構建自己的個人品牌影響力。 這種影響力因為網路缺乏一定的真實接觸往往能讓新入群的成員放大誇大群主的能量,形成對群主的某種崇拜,然後群主通過激勵、分享干貨、組織一些有新意的挑戰活動鼓勵大家認同某種群體身份,最終藉助群員的規模和影響力去獲得商業回報。
Ⅳ 社群營銷的價值主要體現在哪幾個方面
社群營銷的價值體現在以下幾個方面:
較傳統銷售方式來說,投入低回報高
基於已建立好的營銷場景,對客戶的需求把握更精準,讓收益倍增
好的社群營銷可以輕松實現品牌良性口碑的傳播
Ⅵ 社群營銷有多重要
社群是有生命周期的,社群成立之後走向衰弱是必然的事情,只要完成了它的使命就可以。但是有一種社群卻能一直保持活力,那就是賺錢的社群。
Ⅶ 社群營銷未來發展方向是怎麼樣的
社群營銷未來發展是很不錯的,可以用大師熊社群團購系統,是目前最為成熟的社群團購系統,是一款鏈接社交生態的社群團購系統,以技術賦能驅動零售革命。
Ⅷ 社群營銷的弊端都有什麼
今天營銷必須以客戶為中心,社群營銷是互聯網營銷的必要手段,您這個問題方向有偏差,需要提出遇到的具體問題。