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蘇寧雲商市場定位

發布時間:2021-02-28 17:17:47

A. 蘇寧在供應鏈中的地位

  1. 零售商。

  2. 批發商。

B. 蘇寧雲商轉型後目前的發展趨勢有哪幾個方面

手機,

C. 蘇寧雲商集團股份有限公司的發展方向

蘇寧雲商計劃三年投資180-220億元發展物流
2013年2月21日,中國兩大家電零售商之一的蘇寧雲商集團股份有限公司宣布其新運營模式和組織架構,融合其線上線下平台。 公司副董事長孫為民還說,未來三年公司將投資180-220億元人民幣發展物流項目。在大數據中心驅動下,整合本季度商品,統一發送。未來徵召250隊伍應附消費者投訴。
蘇寧:雲商模式下更關注消費者門店體驗
前不久,蘇寧創新性地推出「雲商」模式,在此基礎上又新成立了商品經營總部、連鎖平台經營總部、電子商務經營總部,線上線下融合進入全面實操階段。據蘇寧連鎖平台經營總部執行總裁田睿介紹,在全新的連鎖平台下,蘇寧門店將全面提升經營能力,把更多的精力集中在消費者的服務上,從單獨的商品售賣上轉變為消費者提供全方位服務上。換言之,蘇寧門店的綜合服務能力將被放大。
在蘇寧「2013新模式、新組織、新形象」發布會上,蘇寧董事長張近東表示, 「雲商」模式可概括為「店商+電商+零售服務商」,它的核心是以雲技術為基礎,整合蘇寧前台後台、融合蘇寧線上線下,服務全產業、服務全客群。雲商模式不僅是蘇寧跨越發展的新方向,也必將成為中國零售行業轉型發展的新趨勢。
蘇寧的雲商模式的核心架構在於「店商+電商+零售服務商」的組合,其中線下店商與線上電商相比,最大的優勢在於線下的直接服務能力,線下可以讓消費者有更直觀、更全面、更多樣的服務體驗。
2012年,蘇寧先後推出了2大全新實體零售業態——蘇寧Expo超級店和地區旗艦店,開始對一二三級市場的線下門店進行全面改造升級,升級之後的蘇寧超級店和旗艦店的服務職能大大增強。
與之前傳統賣場模式不同,蘇寧超級店更類似於購物廣場,偏向於消費者商品體驗和購物環境的營造,在商品體驗方面,消費者可隨意體驗蘇寧超級店內的體感游戲、3D電視、按摩椅等等各類商品。而對於帶孩子的消費者來講,超級店內還提供兒童游戲區,消費者可以將孩子送到兒童娛樂專區之後安心選購。
蘇寧地區旗艦店作為面向二三級市場的全新店面形態,無論是產品豐富度還是店面環境上,均是當地家電連鎖業態的標桿,3米寬的購物主通道,多層次的系統標識,整體視覺通透,符合消費者最佳的購物體驗。店內設立客戶服務中心、3C服務中心等功能區,為消費者提供一站式服務體驗。
蘇寧超級店和地區旗艦店的綜合服務功能在蘇寧雲商模式下被放大,消費者的用戶體驗需求被進一步挖掘,蘇寧線上線下各自發揮其做大的優勢,蘇寧雲商模式的優越性正在凸顯。
田睿表示,2013年,蘇寧在服務產品的開發上,以電子商務平台及實體店面為載體,重點圍繞消費者日常生活展開,范圍涵蓋購物、資訊及生活服務等方面,打造一站式的服務解決方案。消費者不僅可以在蘇寧易購上享受生活服務,還可以在蘇寧店面進行現場體驗,例如生活設施繳費、充值、票務預訂等。這是蘇寧線上線下融合的又一重大舉措。
獲國際快遞業務經營許可
2014年2月7日,蘇寧宣布已經通過國家郵政局快遞業務經營許可審核,獲得國際快遞業務經營許可。蘇寧由此成為國內電商企業中第一家取得國際快遞業務經營許可的企業,今後將可以與FedEx、DHL、UPS、TNT四大國際快遞公司一樣從事國際快遞業務。
快遞牌照最多的電商
此次國家郵政局批復了12家企業的快遞業務經營許可,只有蘇寧獲得了國際快遞業務經營許可,也成為國內電商企業中第一家取得國際快遞業務經營許可的企業。在全球范圍內提供門到門服務的國際快遞公司主要是EMS和四大國際快遞公司,其中四大國際快遞公司占據了國際快遞70%的業務量。
蘇寧已經獲得一張全國性快遞牌照及國內150多個區域性的快遞牌照,是行業內擁有快遞牌照最多的電商企業。
雲台招商的有利籌碼
蘇寧物流事業部相關負責人介紹,蘇寧取得國際快遞業務牌照之後可以受理世界范圍的快遞業務,對於自身零售在國際范圍內業務的拓展具有重要意義。同時,國際快遞牌照對於蘇寧雲台在全球范圍內的招商是極為有利的籌碼。
有分析人士稱,獲得國際快遞經營許可後,蘇寧或將從事國際快遞轉運業務。雖然通過物流盈利時機尚未成熟,但從長遠看來,蘇寧物流系統全面升級之後,其電商平台上的第三方商戶的商品可直接入庫,並可使用蘇寧物流快遞服務,後期蘇寧快遞業務可能將逐步向商戶和個人開放。 2013年8月21日,蘇寧雲商正在向有關部門申請設立「蘇寧銀行」,並注冊了域名。
3月份,經蘇寧一位內部人士證實說,「如今政策鼓勵﹑支持民營資本設立民營銀行,確實有意籌備建立一家民營銀行。蘇寧雲商正在籌辦的民營銀行名稱為「蘇寧銀行」,並非市場上熱傳的「蘇南銀行」。
2013年8月15日發布的《國家工商總局企業名稱核准公告》顯示,「蘇寧銀行股份有限公司」名稱已被預核准通過。受蘇寧雲商籌辦民營銀行的消息影響,8月21日收盤,蘇寧雲商大幅上漲8.43%。
2013年9月,包括蘇寧銀行在內的9家民營銀行名稱獲得國家工商總局核准。民營企業向民營銀行進軍的步伐再進一步。
2013年10月28日,蘇寧宣布,聯合弘毅投資斥資4.2億美元戰略投資PPTV,收購後者約74%的股權,其中蘇寧佔到44%的股權,將成為PPTV第一大股東,蘇寧也藉此進軍網路視頻行業。
截至2013年12月31日,蘇寧雲商已通過子公司Great Universe Limited向PPLive Corporation支付對價款21,777.62萬美元,該對價款以自有資金及向國家開發銀行申請的並購貸款支付。剩餘對價款依據協議規定,將在交割後一年內支付完成。在本次交易完成後,Great Universe Limited將持有PPTV 44%股權,成為其第一大股東。 2013年5月15日,蘇寧拉薩店鋪是收官之作,但並不意味著蘇寧由此不再開設新店鋪,相反,蘇寧對全國的店鋪版圖正在進行一個中長期規劃,到2020年,蘇寧實體店鋪將由2013年的1700家增加到3000家。
蘇寧樂購仕南京銀河超級店2013年12月21日重裝開業 面積近2萬㎡。 2015年8月10日,阿里宣布將以約283億元人民幣戰略投資蘇寧,成為第二大股東;蘇寧將以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發行股份;雙方將打通線上線下全面提升效率,為中國及全球消費者提供更加完善商業服務。
蘇寧雲商輻射全國的1600多家線下門店、3000多家售後服務網點、5000個加盟服務商以及下沉到四五線城市的服務站將與阿里巴巴強大的線上體系實現無縫對接。 2015年9月6日上午,萬達與蘇寧將發布重大戰略合作。王健林和張近東將正式攜手,雙方將在商業業態和商管層面進行深度合作。這次合作間接讓阿里、騰訊、網路湊在了同一張桌子上,線下線上商業競爭格局將迎來重大調整。

D. 蘇寧雲商發展前景

Money is a good servant but a bad master.

E. 「蘇寧雲商」什麼意思蘇寧電器為何改為雲商

1、「蘇寧雲商」的意思是:

「蘇寧雲商」是指蘇寧持續推進新十年「科技轉型、智慧服務」的發展戰略,雲服務模式進一步深化,逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平台服務的業務形態,未來中國的零售模式將是「店商+電商+零售服務商」,稱之為「雲商」模式。

2、蘇寧電器改為雲商的原因:

蘇寧電器2013年2月19日公告稱,基於線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平台服務的業務形態,蘇寧擬將公司名稱變更為「蘇寧雲商銷售有限公司」,以更好的與企業經營范圍和商業模式相適應。

此次更名可看做是蘇寧電器的科技轉型戰略邁出的又一大步,也宣告著蘇寧「雲商」新模式的正式面世。

(5)蘇寧雲商市場定位擴展閱讀

2018年1月14日,蘇寧雲商發布公告稱,公司董事會通過了《關於擬變更公司名 稱、證券簡稱的議案》,擬將「蘇寧易購」這一蘇寧智慧零售的渠道品牌名升級為公司名稱,即將原企業名稱「蘇寧雲商集團股份有限公司」變更為「蘇寧易購集團股份有限公司」。

相應的公司中文簡稱及證券簡稱由「蘇寧雲商」更名為「蘇寧易購」、英文名稱由「SuningCommerceGroupCo。,LTD」更名為「Suning.com Co。,LTD」、英文名稱縮寫由「Suning Commerce」變更為「Suning.com」。

F. 蘇寧易購的發展趨勢

表示在國內高速發展卻還處於初級階段的電子商務市場中,代運營公司的形態也相差甚多:有的與大淘寶生態圈融為一體,不缺生意,年運營收入幾億,日子過得滋潤;有的言必談美國榜樣的GSI,獨立上市是其夢想;有的只靠幾個兄弟組個團隊,拿到一兩家企業的淘寶店運營權,不用燒錢很快就能產生現金流,也足以養家糊口。「你覺得外包的利潤低?不能告訴你具體的,但絕對不低,否則為什麼這么多人想做?」品牌背後,這些形形色色的玩家試圖證明,代運營是個好生意——果真如此嗎?
有競爭,就有屯糧者,有會屯糧者,就有王者,未來電子商務全方位代運營,將是一片藍海,它姿態各異,纏綿悱惻的和品牌商緊密相連,將迸發出電子商務行業的新春天。 這個命題使用度很高,但隨即產生的問題是,品牌商是否會一直將運營流程外包出去,將這條新渠道的控制權放手給代運營商。派代網創始人邢孔育認為這實際上是「幫品牌商交學費」——與傳統零售業相比,電子商務絕非難如登天。等到不缺錢也不缺人的品牌商搞清楚其中門道之後,大可以自己成立單獨的部門或者子公司來經營。為什麼一定要有代運營商的存在?同樣的意思,京東商城總裁戰略助理劉爽表達的更直白,「代運營是個能賺幾年錢的生意,僅此而已,最終會強化某方面的服務能力,逐步轉型為分包商,後者會遍地開花。」
即使是國外GSI等代運營商,也無法避免被所服務的一些品牌甩開單飛——其對策是大舉收購各個環節的服務提供商,整合全產業鏈,為各領域的知名品牌服務,鞏固自己在行業中的地位。對於國內的創業者來說,這樣的路徑還顯得不太現實。各家代運營商,尚處在培養自身專業能力的階段。即使是全包商也都有著自己的側重,四海商舟只提供外貿服務:相對於內貿,外貿電子商務在語言、用戶習慣、支付平台、風險控制、匯率結算、法律財務、物流等環節上遇到的問題都更復雜,一般的品牌商需要尋找幫手。
國內主流的代運營商確實已經達到了「比傳統企業自己做的更好」,以淘寶店運營為例,有了外包商的介入,銷售額一般能成長10倍以上。而這些代運營商其實還面臨著另一個挑戰:幫助品牌商了解並適應電子商務。
「國內品牌商的信息化還很差,不要說用我們的IT系統和他們對接了,他們有沒有信息化系統都不一定」,興長信達公司董事長劉磊說。而更麻煩的事如同包文青所體會到的那樣,與技術問題相比,品牌商的不信任才是最大的困難。
即使是目前電商業務做的最好的李寧、百麗等品牌,線上銷售額與線下相比也是滄海一粟,線下每年有幾十億銷售而線上不超過100萬的品牌更加比比皆是,如此的差距還不足以讓他們在這個市場中投入更多。深圳三十到五十電子商務有限公司CEO龔文祥認為,很多傳統品牌商還沒有學習互聯網的思想,線上、線下渠道矛盾更使得他們不重視也不願意大力發展電子商務。與部分強勢的傳統品牌合作時,代運營商甚至在定價、促銷推廣方面都難有自主權,運營工作很難開展。
2013年3月,蘇寧易購在總部南京舉行全國部署會,宣布蘇寧易購組織架構調整全部完成。此外蘇寧易購還明確了強化大家電、3C產品優勢,重點發力日用、百貨的產品策略,並宣布將在本地生活、移動生活及雲產品研發方面做重點突破。
2013年4月2日消息,蘇寧易購宣布,4月初開始,紅孩子母嬰網和繽購網將全面並入蘇寧易購平台,屆時紅孩子將全面共享蘇寧易購倉儲物流系統、供應鏈管理系統以及會員管理系統。 a)蘇寧實體店優勢:
商品定位為中高端,商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、品相優化的原則,滿足消費者需求。
3C+旗艦店舒適的購物環境和開放式的顧客體驗。
蘇寧近20年的經驗積累,不斷探索新的銷售模式和銷售流程,給顧客提供便捷的購物感受。
b)蘇寧B2C優勢:
成立網上商城公司獨立運營蘇寧B2C網站,現有運營人員200餘人。
根據多年家電零售經驗和網上消費者特點,采購適合網上銷售的新、奇、特商品。
蘇寧B2C利用強大的采購平台,可采購有價格優勢的商品,為消費者展示豐富的商品,所想即可得。
與行業領先企業合作,頁面設計更加人性化、產品分類更加合理化。
利用實體店對顧客行為的研究結果,設定合理的B2C購物流程。 a)蘇寧實體店優勢:
蘇寧品牌價值2012年突破800億元 ,是消費者最值得信賴的品牌之一,與各種媒體有著良好的合作關系,豐富的內部和外部資源,以及豐富的市場推廣經驗。
b)蘇寧B2C優勢:
蘇寧品牌信譽度高,在虛擬經濟中品牌信譽非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外,在與網路媒體合作方面也有相當的資源,20年積累了豐富的促銷經驗和專業的人才儲備,利用蘇寧現有的2000餘萬會員開展精準營銷。
供應優勢
a)蘇寧實體店優勢:
強大的采購平台——1000多億的年銷售規模,對市場有著敏銳洞察力的采購團隊,良好的供應商合作關系
超強的供應鏈管理水平和強大的系統支持,系統可實現自動補貨。
蘇寧有80餘個CDC、RDC;60多個轉運點、850多家門店強大的倉儲能力,400多家售後網點支持全國的售後服務,零售豐富的配送經驗和配送能力,可覆蓋全中國各地。
b)蘇寧B2C優勢:
蘇寧B2C共享蘇寧強大的采購平台,在集團范圍內整合電器和非電器產品的優勢。超強的供應鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國范圍的商品配送,為方便消費者提貨,蘇寧B2C在全國范圍內設有300餘家門店作為3C類商品的自提點,為充分發揮蘇寧實體店的優勢,蘇寧B2C所銷售商品的售後服務實現了本地化。 a)蘇寧實體店優勢:
蘇寧有豐厚的資金實力,可以滿足正常的經營運轉,已經形成了較成熟的盈利模式和較高的運營效率。
信息化建設:蘇寧是流通企業中信息化建設最先進的,是集采購、銷售、財務、物流、售後等於一體的信息化建設平台。
b)蘇寧B2C優勢:
豐厚的資金實力,可供利用的實體店長期以來形成的較成熟的盈利模式。
信息化建設對B2C發展尤為重要,結合蘇寧B2C的業務模式,蘇寧開發出了新一代購物網站「蘇寧易購」,已於2009年8月18日正式上線運營,正以全新的面貌展現給廣大消費者。 蘇寧擁有很強的技術團隊,並持續在全國招募優秀的技術人才
加之與行業內領先的合作夥伴IBM構成了完整的B2C平台開發團隊,這個團隊已為B2C平台開發提供了強大的技術支持和服務
IBM與蘇寧的戰略合作,集合全球頂級資源打造最前沿的網路技術平台
在對未來的技術儲備及B2C模式的探索領域上,蘇寧將走在行業的前列
B2C發展除前端顧客體驗外,更重要的是要有信息化的系統去支撐,蘇寧強大的SAP系統、郵件平台、B2B系統、CRM、BW等系統都將為B2C系統提供強大的支持和服務
08年底蘇寧加大了在B2C系統技術開發上的投入,這將是蘇寧B2C在市場競爭中「永葆青春」的重要特點 銷售模式:除同城銷售外可實現異地購物、異地配送。並且購買商品出庫城市和收貨城市一致並在主城區時,蘇寧易購將免費配送。
支付方式:蘇寧易購支持網銀支付、銀聯在線支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款。
提貨方式:部分商品除支持蘇寧配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提,顧客自提的商品配送至門店後,蘇寧的工作人員會第一時間與您簡訊聯系,您在提貨時需要提供「收貨校驗碼」(四位數字)方可提貨、驗機。自提貨物的期限是一周,超過期限未提的貨物將相應收取庫房保管費。
配送方式:大小件商品在全國范圍內均可進行配送,從蘇寧在全國現有的80餘個CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。
售後服務:所有在蘇寧易購購買的商品都實現了售後服務本地化,即可以在當地蘇寧售後服務網點進行鑒定、維修和退貨,400多家售後網點支持全國的售後服務。 銷售發票:所有在蘇寧網上商城購買的商品均開具正規機打發票,個人用戶開具的為普通銷售發票。對單位用戶有需要開具增值稅發票的。如需開增值發票,須寄送相關證件至蘇寧易購。
中國B2C市場前景
2010年1月初,艾瑞咨詢發布的《2009-2010年中國網路購物行業發展報告》顯示,2009年中國網路購物市場交易規模達2483.5億元,占社會消費品零售總額1.98%,同比增長93.7%,預計2013年網購交易規模有望突破1萬億元。其中,中國家電網購在2009年取得快速發展,全年銷售額增長率高達200%,超過400億元,GFK也預計2010年國內家電網購將近800億元。中國家電網購市場將保持快速發展。
雖然家電網購市場有著廣闊前景,但中國家電網購以C2C模式為主,從電器產品自身特性分析,電器產品屬於日常耐用消費品,消費者對其物流配送、售後服務水平要求很高,而B2C能夠更好地滿足消費者的需求,C2C更多隻是一種過渡業態,正如電子集貿市場要讓位於大型專業化家電連鎖企業,B2C將最終成為主流網購模式。
縱觀西方國家的電子商務發展歷史來看,B2C銷售額占據了全美網購市場的80%份額,而C2C只佔20%,表明B2C才是網購市場真正的主流,而這也必將成為我國發展趨勢。同時在美國,在線零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業運營的B2C網站,它們憑借其品牌和資源優勢迅速占據行業制高點,取得不俗業績,印證實體連鎖企業進入B2C市場具有不可比擬的優勢。
中國內地B2C市場還面臨一些困境。根據對國外家電B2C行業發展經驗的研究以及我國B2C現狀的分析,GFK中國董事總經理趙新宇表示,中國家電B2C行業出現上規模的企業,將至少面臨采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售後服務瓶頸、盈利模式瓶頸四大瓶頸。
蘇寧雲商正是憑借其龐大的實體網路作為後台,大舉進入B2C市場,以求多渠道發展。業內人士認為,「蘇寧易購將成為蘇寧雲商又一門戶品牌。」
經營理念
整合社會資源,合作共贏;滿足顧客需要,至真至誠。
服務觀
至真至誠,蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。
禮品卡
(以下簡稱禮品卡)是含有固定面值,可用於在全國蘇寧雲商門店和蘇寧易購網上商城購物時沖抵現金的一種現金消費卡。
禮品卡由我司統一印製,目前有5種面值,分別為: 100元、200元、500元、1000元和客戶自定金額。
領導信息
2012年2月28日消息,據悉,分管整個後台信息化以及財務和上市公司的蘇寧雲商副總裁任峻,將擔任蘇寧易購的執行總裁,而李斌則擔任蘇寧易購常務副總經理。
任峻蘇寧雲商股份有限公司副總裁、信息系統中心總監,是蘇寧雲商最年輕的副總裁。
此前,由凌國勝、李斌擔任這一職務。
蘇寧易購的地位則上升為集團層面的戰略業務單元,被稱為「易購總部」,與采購總部、營運總部、服務總部、財務總部等幾個職能管理總部並列。
據億邦動力網了解,新年返工後的第一周,在蘇寧例行的春季部署會議上,蘇寧易購獲得了大幅度的人才輸血和戰略升級。超過20位高管,從市場、采購、售後服務等多個重要事業部被轉調至蘇寧易購,這些高管大多是出自蘇寧1200計劃(應屆大學生招聘計劃)的八零後,由蘇寧一手培養。

G. 綜合類電商如天貓、京東、蘇寧易購等,對於自己在母嬰市場怎麼定位新商業模式:淘璞平台模式又是什麼

這個不清楚了,是否要做線下電商。

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