太太口服液的醫葯市場定位

1. 太太口服液的廣告策略分析

如果廣告學來分析難的話，換用經濟學來分析吧，有錢的耐克把一個勾做成了大品牌

2. 如何對保健品進行市場定位

隨著現代經濟的發展，生活水平的日益提高，人們用於保健品的消費的支出也越來越多，保健品市場這塊蛋糕不斷變大，與此同時，分搶這塊蛋糕的廠商也如雨後春筍般地涌現出來，競爭異常激烈，要想分得更多的蛋糕和長期擁有蛋糕，我認為最重要的是對保健品進行市場定位。市場定位是指企業所採取的勾畫自身形象及所提供價值的行為，意在樹立企業及產品的鮮明個性，使目標市場上的顧客了解和認識本企業有別於競爭者的特徵。主要包括市場細分、目標市場和產品定位。社會競爭的加劇使得營銷變革不斷，從產品至上時代（USP理論）到形象至上時代（奧格威品牌論），再到如今的定位至上時代（定位觀）。對於保健品的定位，筆者認為主要有兩種形式：一是以使用者定位，一是以產品功能定位。以使用者定位是指按其適應於某種特定的顧客來進行定位，主要有中老年市場、女性市場和青少年市場。據調查所知，在目前的保健品市場中，中老年市場佔55%，女性佔25%，青少年佔15%。對於中老年人市場，主要是抓住延年益壽、降低血壓等特點，如「哈慈五行針」、「祝強降壓儀」、「樂糖安」等。對於女性市場，關鍵是抓住美容、補血、滋補調理、減肥等特點，如「女人緣膠囊」、「太太口服液」、「紅桃K」、「強生減肥茶」等。針對青少年市場，則主要抓住抗疲勞、補腦、增強體質等特徵，如「腦輕松」、「生命一號」以及含雙歧因子的鈣奶等第。通過使用者的定位方式，找准相應的目標市場，有的放失，從而投消費者所好。以產品功能定位是指按產品給消費者帶來某種特殊的利益來進行定位。當前，人類最大的敵人就是老化，其主要表現在如下幾個方面：一是健忘。對以前發生的事情記得一清二楚，但對今天早上的事情卻忘得一干二凈。二是煩躁。莫名的緊張和無謂的情緒不穩定，悲傷時哭不出來，快樂時卻熱淚盈眶。三是失眠。該睡覺的時候睡不著，在上班、看書、看電視的時候卻昏沉欲睡。據中華醫學會精神病分會的調查顯示，約42%的人睡眠質量不好。四是脫發。隨著生活質量的提高，脫發現象卻時有發生。五是性能力減退，該硬的不硬，不該硬的全硬了，如血管硬化、膽固醇增高、血糖血壓上升。六是腸胃不好。據市場調查公司調查結果顯示，人們在購買保健品時，考慮到抗疲勞的佔55%，調節免疫的佔51%，美容的佔47%，延續衰老的佔40%，治療高血壓的佔35%，治療失眠或精神衰落的佔23%。因此，保健品的定位就應該緊抓人們關注的熱點，大致可以按如下功能進行定位：一是減肥美容類。如各種減肥茶，「黃金搭檔」、做女人挺好的「豐韻丹」、讓女人更自信的「太太口服液」等。二是補血壯身類。如「東阿阿膠」、「血爾口服液」、「匯仁腎寶」等。三是調理腸胃類。如「昂立一號」、「珍奧核酸」、「腦白金」、「靜心口服液」等。四是保心護腦類。如「腦心舒」、「龍舒泰」、「晚安」等。當然，保健品的定位方法還有很多，如按購買者來定位、按產品特色來進行定位等。通過對保健品市場的細分，從而對其進行合理准確的定位，使其品牌與定位點緊密結合在一塊，以此來提升產品在市場上的競爭力。（作者王喚明，安徽財貿學院管理學碩士，龍脈營銷咨詢有限公司項目總監。

3. 醫葯市場定位的方法有哪些

根據屬性和利益定位；根據價格和質量定位；根據用途定位；根據使用者定位；根據產品特徵定位。

4. 問題1．太太靜心口服液的細分市場的標準是什麼2．靜心的定位轉變成功的原因有哪一些

好睏難的問題 你來錯地方了

5. 對我國醫葯品牌的戰略思考

品牌戰略是指企業為了發展而圍繞品牌進行的全局性的謀劃方略，是以提高其產品競爭力為核心而進行的圍繞企業及其產品品牌展開的一系列行動、方法和決策。美國管理學家菲利普認為：「品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互結合，用以識別某個銷售者或某群銷售的產品或服務，並使之與競爭對手的產品和服務相區別」。可以看出品牌是用來塑造產品個性和特徵，不僅存在於產品事物本身，還存在於產品的生產、銷售、宣傳、推廣等過程中該企業的經營、營銷理念以及企業文化。充分利用一切優勢和機會，或規避劣勢和威脅，以有效地管理和發展品牌，完成企業制定的生產經營規劃和長遠發展目標，是企業整體發展戰略的重要組成部分。

我國的中葯品牌曾有著悠久歷史和強大的影響力，如「同仁堂「、「胡慶余堂」等品牌早已為世人所熟知和認可。但我國中葯產業的品牌現狀卻不盡人意，因此加強國內中葯品牌的戰略管理已勢在必行。我國要實施「中葯現代化「和「中葯走向世界「的發展戰略，就要努力實施中葯的品牌戰略，培育一批有較大影響、較強競爭力和較廣市場覆蓋面的世界名優中葯品牌。可見，加強中葯品牌的戰略管理對中葯企業本身乃至整個中葯產業經濟，都具有重要的現實作用和長遠意義。

一般意義上講，產品競爭要經歷產量競爭、質量競爭、價格競爭、服務競爭到品牌競爭，前四個方面的競爭其實就是品牌營銷的前期過程，當然也是品牌競爭的基礎。

1 當前我國中葯品牌戰略管理中存在的誤區盡管有些企業確立了實施品牌戰略的目標，但要真正做精、做強、做大品牌並非易事。
2.實施中葯品牌戰略管理的策略

目前全球中葯(含植物葯)年產銷量大約在200億美元左右，而我國國內中葯年產銷量僅為50億美元左右，生產企業則多達1 000餘家，其中多數為生產條件和技術均較差的中小型企業，各生產企業各自為營，相互封鎖割據，造成了大量資源、資金、人才、設備的重復建設和浪費，因此，當前我國僅是一個中葯大國而非中葯強國。解決問題的關鍵，就是我們應採取必要的策略和措施，對現有生產要素進行有效的整合和利用，為此，筆者認為，可通過以下一些策略來實現目標，尤其要引導和規范各中葯生產企業發展自己的有競爭力的品牌。隨著中國人世後融入經濟全球化進程的加快，市場競爭愈加激烈，品牌作為經營者和消費者的利益統一體，在經濟生活中扮演著重要角色。新的競爭要求中葯行業對其品牌管理施以新的思路，使中葯品牌在國際競爭中長盛不衰，為我國的經濟發展做出更大的貢獻。

(1)擴張策略

中國中葯業目前品種數量過多而經濟規模普遍較差，因此運用資本的力量拓展品牌、提升品牌價值就應成為一些企業的首選策略。就目前情況來看，應以基礎較好的幾個強勢品牌為依託，企業間進行強強聯合、多家聯合、跨省聯合，通過企業間的合並與重組，形成具有較大規模的強有力的企業集團，在此基礎上實現品牌的擴張，即以企業規模的擴張帶動品牌的建立和發展。如深圳三九葯業集團收購數家中葯企業，以企業聯合重組，塑造「三九「強勢品牌就是一個典型的例子。

(2)整頓策略

中國中葯業90％以上都是小規模的企業，生產與經營十分分散，無論是從企業規模還是從品牌規模而言，中國中葯企業都難以同國外大公司相抗衡。目前中國中葯品牌的總體現狀可以用「多、雜、弱「三個字來概括：「多」是指中葯牌號多，企業多；「雜「是指品牌形象雜；「弱「是指品牌能力弱。為此，國家通過GMP認證工作，淘汰一些生產管理條件差的企業，進一步優化資源配置，促進集約化生產，促使經濟規模趨向合理，也推進中葯品牌的整頓和管理。這是一條正確的發展道路，應該堅持下去。

品牌策略也不僅僅是制度上的問題，也不僅僅是規模化及專業化問題。作為一種營銷方式，品牌效應要在一定基礎上來進行。

質量第一

任何產品，恆久、旺盛的生命力無不來自穩定、可靠的質量。葯品作為治病救命的特殊產品，消費者對其質量（療效）的期望值是相當高的，因此導致對品牌的忠誠度和遺棄率也相當高。患者一經認可一種葯品，其購買和使用的行為將有可能是長期的，比如眾所周知的正紅花油、保濟丸等具有悠久歷史的傳統品牌。相反，哪怕只有一次失效的經歷，患者都有可能從此將其「打入另冊，永不敘用」。

誠信至上

人無信不立，同理，品牌失去誠信，終將行之不遠。為什麼同仁堂、胡慶余堂、九芝堂等的品牌形象能歷久不衰？為什麼曾經紅極一時的三株、巨人、太陽神等都只各領風騷三五年？除了產品的市場屬性和生命周期等因素外，更重要的原因就是前者靠腳踏實地、誠信為本，後者靠華而不實的廣告吹噓和虛擬概念炒作。時間是檢驗誠信與否的標尺。長期以來，我們能經常聽到同仁堂、九芝堂等的產品懸壺濟世、妙手回春的美談，而對靠炒作出名的葯品（保健品），除了其自吹自擂的「療效「外，最後都免不了落個被消費者充之如敝屨的結局，有的甚至因為療效不確而吃下官司，最後敗走麥城。

定位準確

著名的營銷大師菲利普?科特勒曾經說過：市場定位是整個市場營銷的靈魂。的確，成功的品牌都有一個特徵，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來，並能將品牌定位的信息准確傳達給消費者。比如同是感冒葯，由於市場定位的不同，有較高經濟收入者首先想到的可能是白加黑，而經濟狀況較為拮據的則首先可能會想到速效感冒膠囊或感冒通片；同樣，一個真正關愛妻子，並力求一點浪漫氛圍的有錢中年男士，在首飾服裝之外一般是不會忘記買上幾盒太太口服液的。這就是這些品牌一以貫之的定位和准確、貼切、適當的訴求表達的效應。

市場定位並不是對產品本身採取什麼行動，而是針對現有產品的創造性思維活動，是對潛在消費者的心理採取行動。因此，提煉對目標人群最有吸引力的優勢競爭點，並通過一定的手段傳達給消費者，然後轉化為消費者的心理認識，是品牌營銷的一個關鍵環節。

個性鮮明

一個真正的品牌葯品，絕不會包治百病、人人皆宜、療效絕對。就像吉普車適於越野、轎車車適於坦途、賽車適於運動比賽一樣，對於葯品的功效訴求和目標靶向，一定要在充分體現獨特個性的基礎上力求單一和准確。單一可以贏得目標群體較為穩定的忠誠度和專一偏愛；准確能提升誠信指數，成為品牌營銷的著力支點?

我們經濟看到的「味道好」、「療效佳」、「高品質」等廣告訴求語言，根本談不上是有個性屬性的語言，自然了就不可能准確描述品牌的個性。而象「白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡得香。」「口腔潰瘍，一貼OK！」「克咳，全家好心情。」等個性十路、鮮明獨特的訴求，就較容易得到消費者的認同，品牌形象也伴隨著這些琅琅上口的廣告語而迅速建立。

巧妙傳播

有整合營銷傳播先驅之稱的舒爾茨說：在同質化的市場競爭中，唯有傳播能夠創造出差異化的品牌競爭優勢。醫葯產品與其它產品相比，同質化現象尤為突出。在上個世紀的80年代，簡單的廣告傳播便足以樹起一個品牌；到90年代，鋪天蓋地的廣告投入也可以撐起一個品牌；時至今日，品牌的創立就遠沒有那麼簡單了，除了需前述四個方面作為堅實基礎外，獨特的產品設計、優秀的廣告創意、合理的表現形式、恰當的傳播媒體、最佳的投入時機、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。同時，醫葯產品的市場傳播還必須考慮其持續性和全面性。為什麼像飛龍、三株那樣的企業盡管極盡傳播之能事但最終卻竹藍打水一場空？主要原因就是產品或者創意是虛弱的，無法支持其傳播的持續性；為什麼不少中小企業的一些產品確實不錯但卻難以打動更多的消費者？主要原因就是營銷策劃缺乏周密的整合思路，自然也就無法全面收到市場傳播的效果。

企業品牌的重要性

一、 品牌的基本含義
美國市場營銷協會定義委員會曾給品牌下了一個定義：品牌是指打算用來識別一個（或一群）賣主的貨物或勞務的名稱、術語、記號、象徵、設計或其組合，並打算用來區別一個（或一群）賣主或其競爭者。事實上，現在的品牌含義已大大地被拓展了，它已與企業的整體形象聯系起來，是企業的「臉面」,即企業形象。一個好的品牌商品往往使人對生產該產品的企業產生好感，最終將使消費者對該企業的其他產品產生認同，從而能夠提高企業的整體形象。因此，品牌戰略實際上已演變成為企業為適應市場競爭而精心培養核心品牌產品，再利用核心產品創立企業品牌形象，最終提高企業整體形象的一種戰略，是企業用來參與市場競爭的一種手段。
二、 品牌戰略在企業發展中的重要性
有人曾問國內一些知名企業的老總，企業經營的目標是什麼？答案是：品牌的市場佔有率。這表明許多知名企業的老總已認識到了品牌的重要性。特別是當前國際市場生產力已經處於過剩狀態，所有開放市場經濟國家都不同程度地進入了買方市場，市場競爭的環境、手段與過去相比都發生了很大的變化。在這種新情況下，企業取勝的主要手段已不再單純以產品本身來競爭，還包括品牌的競爭。可以說，未來國際市場競爭的主要形式將是品牌的競爭，品牌戰略的優劣將成為企業在市場競爭中出奇制勝的法寶。
事實上，許多世界知名企業往往都是把品牌發展看成是企業開拓國際市場的優先戰略。可口可樂、百事可樂、麥當勞等等無一不是先從抓品牌戰略開始的，即創立屬於自己的名牌產品，並把它作為一種開拓市場的手段，最終佔領市場。而且，由於名牌的綜合帶動作用十分巨大，外向度也相當高，所以往往是一個產品的牌子創立後，逐漸形成一個系列並帶動相關配套產業的發展。可以說品牌是企業進入市場、佔領市場的武器。特別是國際市場競爭已日趨激烈的今天，企業有沒有建立自己的品牌戰略，企業有沒有自己的品牌，品牌形象如何已變得十分重要。
而且，在企業的發展過程中，品牌與企業產品價格有著十分密切的關系，產品價格始終影響到企業的銷售收入及利潤。而決定產品售價的除了產品的性能、技術含量、用途等之外，往往還存在一個無形的東西，那就是企業的品牌。1997年世界最有價值品牌銷售收入增幅高達40%，品牌銷售規模從1995年的23.59億美元上升到1996年的34.39億美元，處於前20位品牌的銷售額達到172億美元。同時，這些品牌產品的利潤率也遠遠高於一般品牌。以售價為例：同一種類型商品，名牌產品與普通商品的售價可相差數倍。又如同樣質地的襯衫，世界名牌鱷魚牌和中國名牌開開牌價格相差幾倍。由此不難看出，品牌作為企業的無形資產，是企業的一筆巨大財富。在貿易場上，商家挑選某牌子的產品，只要這產品有優良的質量，只要這質量在消費者心中產生了信譽，這品牌就有了價值，即使價格相對其他同類產品要高很多，消費者仍買它，並把它的高價作為一種高貴身份的象徵。如服裝中的「皮爾卡丹」「阿迪達斯」，汽車中的「勞斯來斯」「賓士」一樣，都能給企業帶來滾滾財源。

全球化背景下中國醫葯企業品牌戰略研究

1、中國醫葯企業實施品牌戰略的意義

1.1 提高企業的國際競爭力，振興民族葯業 在當今品牌經濟時代，一個國家品牌企業的多寡，決定該國企業是否具有競爭力，也決定該國經濟強盛與否。2003年美國《商業周刊》推出的 100個全球最有價值品牌的前10個品牌，美國佔了8個，這是美國企業最具國際競爭力的表現。醫葯經濟也是這樣。進入上述品牌排名的醫葯企業有美國的輝瑞（Pfizer）公司，強生（Johnson）公司和默克（Merek）公司，其品牌價值分別為104.6， 94.1，27.1億美元。其單個品牌價值遠遠大於「2002中國最有價格品牌」第9位的「三九集團」（82.08億元人民幣）和第24 位的「山東新華醫葯集團」（26.15億元人民幣）。由此可見，美國醫葯具有競爭力，是與他們具有世界一流的品牌企業分不開的。所以，我國醫葯企業實施品牌戰略，壯大企業的品牌實力，可以有效提高醫葯企業的國際競爭力，振興國家的民族葯業。

1.2 增強企業的研發實力 品牌的核心和依託是產品。品牌企業正是依賴於一個個受消費者認可和喜愛的品牌產品，去佔領市場並創造利潤，使品牌得以鞏固和發展。隨著科學技術發展，科技成果轉化為商品的周期縮短，產品的生存周期必然不斷縮短。因此，企業必須不斷進行產品創新，才能適應消費者日新月異的消費需求。而產品創新的前提是技術創新，只有持續不斷地技術創新，才能推動品牌價值的持續提升，制葯企業更是這樣。制葯工業屬於高新技術產業，可以說其競爭就是研究和開發（R＆D）能力的競爭。世界上著名醫葯企業之所以具有品牌競爭力，就是因為它們具有較強的技術創新能力和研發實力。2002年輝瑞公司的研發投入為51.8億美元，默克公司26.7 億美元，強生公司27.0億美元，分別占其銷售收入的18.4％， 12.3％和15.7％。以輝瑞為例，1999－2003年其研發投入分別為40.36，44.35，47.76，51.76，71.00億美元，研發投入逐年遞增。可是，中國每年專用於新葯開發的資金只有1000萬- 2000萬元人民幣，加上制葯企業自身投入的資金總計也不到醫葯工業產值的1％。新葯研製投入嚴重不足，直接導致新葯的創新研製能力及制劑水平低下，這是我國醫葯企業品牌力低下重要原因之一。因此，實施品牌戰略，必然能提高我國醫葯企業的研發實力。見表1。

1.3 實現企業的規模經濟 企業要爭創品牌和發展品牌，必須發展其規模優勢。這是因為：其一，品牌的基本特徵是知名度高、信譽度高、市場份額高，企業要實現較高的市場份額，就必須努力擴大企業的規模，否則，市場份額上不去，必然無法爭創品牌；其二，品牌的另一個基本特徵就是綜合實力強，尤其是盈利能力強，這也是企業的規模優勢所決定的；其三，只有一定規模的企業才具有較高的研發實力，才能不斷推出科技含量高的新產品。2002年世界品牌制葯公司前10強中，第1位輝瑞公司銷售額282.8億美元；第6位默克公司銷售額216.3億美元。而我國2002年全年的醫葯工業的銷售產值2455億元，約合300 億美元，只比輝瑞公司1a的銷售額多一點（表1）。我國制葯業第1位的上海醫葯（集團）公司2002年營業收入也只有16億多美元，還不及輝瑞公司銷售額的1/16。只有實施品牌戰略，才能最終實現企業的規模經濟。見表2。

2、醫葯企業品牌現狀分析

2.1 對品牌認識模糊 「企業識別系統」（corporate identity system）是塑造品牌的重要手段。根據其理論，品牌塑造是企業理念、企業行為和企業視覺三者的完美統一。然而我國一些醫葯企業將品牌塑造等同於「視覺識別」因素之一的廣告傳播，認為品牌就是靠廣告「轟炸」出來的，認為有銷量就有品牌，結果巨大的廣告投入並沒有換來高價值的品牌；將品牌戰略與名牌戰略混同，把品牌策略的實施局限於品牌知名度的提高上，導致許多企業品牌創立快，倒得也快。

2.2 產品質量堪憂 質量是品牌的生命，唯有高質量的產品才能造就高價值的品牌。截止2003年1月，我國5000多家醫葯工業企業，只有1464家生產企業獲取1892張GMP證書；全國葯品批發企業17000多家，葯品零售企業則達到約12萬家，700多家大中型葯品批發企業、零售連鎖企業和大型零售企業，通過GSP認證的約只有110家，不僅制約了葯品質量的提高，阻礙了我國葯品進入國際市場，也影響了企業品牌價值的增值。

2.3 企業規模太小 影響企業品牌提升的因素之一是企業規模的大小和經濟集中度的高低，規模大、經濟集中度高的企業有益於品牌價值的增值。我國5000多家醫葯工業企業中，幾乎 90％為小型企業。即使是我國規模較大的品牌醫葯企業，與世界品牌醫葯企業相比，差距也是極其巨大的（表2）。從醫葯經濟集中度的角度來看，世界前15家制葯公司佔世界葯品銷售額的1/3，而2000年，我國制葯企業前60家僅占國內葯品銷售額的35.7％。如此低的企業規模和經濟集中度是難以塑造高價值品牌的。

2.4 創新能力太低 產品創新是品牌的活力之源。我國所生產的24類1350多種原料葯中＞97%是仿製的，而自主開發的獲得國際承認的創新葯物只有2個（青蒿素和二巰基丁二酸鈉），直接導致大部分企業名牌產品少，品種低水平重復現象嚴重。以生物制葯為例，僅α-干擾素就有深圳科興、沈陽三生等 10多家企業生產；中葯牛黃解毒片全國竟有150餘家企業生產。由於產品低水平重復，導致惡性競爭，致使一些企業產品價格一降再降，甚至處於虧損邊緣，何談品牌塑造。

3、我國醫葯企業的品牌戰略

3.1 優化品牌成長的政策環境 品牌的發展離不開其政策環境支持。目前，全國大多數醫葯企業規模小，設備落後，葯品的技術含量低，產品低水平重復嚴重，致使葯品銷售處於低層次（例如價格戰等）、不規范（例如實施賄賂等）競爭之中；同時，醫療機構補償機制不合理，造成醫葯混為一體，以葯養醫，致使醫師、醫院葯房，甚至醫院的個別領導成為葯品消費的代理人，使得很多醫葯企業在葯品銷售過程中，不是設法塑造品牌，以品牌的力量贏得市場，而是設法以回扣、紅包等各種非正當交易獲取市場份額。要改變上述現狀，國家的相關職能部門首先要調整醫葯產業結構，提高醫葯產業的進入壁壘，杜絕低水平重復建設和生產；其次，加大衛生體制改革力度，盡快實行醫葯分業管理，消除醫院方面對葯品消費的代理作用，實現公平的葯品營銷環境，最終形成醫葯企業以品牌爭天下的良好氛圍。

3.2 樹立科學的品牌理念 科學的品牌理念是人們對品牌科學的、系統化的理論認識體系。在市場經濟已進入品牌經濟競爭的時代，很多醫葯企業還停留在重視有形資源投入的產品經濟時代。在品牌經濟的競爭時代，企業管理者應認識到，品牌塑造不是單純的廣告、人員促銷，而是企業理念、企業行為和企業視覺的完美統一。企業要塑造高價值的品牌，應首先進行正確的理念定位，確定企業使命、企業經營哲學和企業價值觀，並將企業理念嚴格地貫徹到企業行為識別和視覺識別中去，長期堅持，並不斷完善。鍛造出一流的品牌，贏得市場，進而贏得消費者忠誠。

3.3 進行並購和重組（ M＆A），壯大企業規模 為壯大企業規模，增強企業品牌實力，全球醫葯企業掀起了並購、重經波瀾。近年來，規模較大的並購、重組的醫葯企業有阿斯特拉捷利康、輝瑞、默克、強生等。並購和重組大大增強上述公司的品牌實力。例如：由Astre（瑞士）和Zeare（英國）兩家公司合並而成的 AstraZeneca（阿斯特拉捷利康）公司，總資產達到670億美元，在國際最大制葯公司中的排名由1998年的第13位上升為1999年的第5位。當前，為壯大品牌實力，我國醫葯企業也邁開並購和重組的步伐。據報道，經過並購和重組，至2002年11月，我國醫葯行業企業數目已減至4296家，但這些企業規模仍然偏小。因為規模小，所以企業數量多，進而導致產品重復多、科技含量低，不能形成品牌效應。要想根本改變上述現狀，增強企業的品牌實力，必須對企業實施並購和重組。

3.4 增強企業的研發實力，強化葯品質量管理 進入WTO之前，我國長期不受葯品知識產權的約束，致使企業葯品創新能力缺乏。為改變上述現狀，必須著手增強企業的葯品創新能力，相關管理部門及企業應制定葯品創新的戰略規劃，建立、充實、強化自己的研發隊伍，對現有研發設施盡快進行GLP的認證或改造；在企業規模化的過程中，強制相關企業每年必須將銷售收入約20％作為自己的研發基金，並長期堅持；由於歷史形成的研發力量薄弱，讓企業的產品一下子做到完全創新是不切實際的。目前，相關部門和企業應制定時間表並沿著模仿創新，仿創結合的路子走下去，盡快實現自主創新。與此同時，企業必須加快 GMP、GSP的認證或改造進程。雖然國家規定到2004年6月30 日止，所有制葯企業都要完成GMP改造，但在經濟全球化的今天，中國企業不僅要達到本國的GMP標准，而且要達到WHO的 GMP標准以及美、日等發達國家的GMP標准。只有這樣，企業才能最終塑造出具有全球視野的、高價值的品牌形象。

6. 太太口服液電子商務案例分析

SAP案例——太太葯業
讓健康永駐
——SAP為健康元葯業「當家」
健康元葯業集團股份有限公司（即原「深圳太太葯業」，於2003年12月更名為「健康元」，以下簡稱健康
元）成立於1992年，是國內大型制葯業綜合性集團。（網址：http://www.joincare.com/1024.htm）
它旗下擁有「太太葯業」、「麗珠制葯」， 「海濱制葯」、「健康葯業」、「山東健康」等眾多知名醫葯企業，
產品涵蓋處方葯、非處方葯及保健品三大領域，其銷售網路遍及全國200多個城市。
健康元從2002 年開始實施第一期信息化工程，至今年年初，已經完成了三期，成功的將FI、CO、MM、
SD、PP等5大模塊植入到遍布全國的50多個分支機構運營中，信息化建設已經初具規模。
曇花一現的同行預示著經營風險
保健品行業在中國有個著名的「5 年定律」——「輝煌5 年，銷聲匿跡」，並且，在過去10 多年裡，這一定律
還反復的被實例印證。
不過，這一定律也有被打破的時候——「太太葯業」 （健康元葯業集團的前身）不但沒有銷聲匿跡，還由一個
單一保健品企業發展成為擁有兩個GMP認證的現代化大型制葯及保健產品的工業基地，涵蓋處方葯、保健品、
OTC的綜合性制葯集團：健康元葯業集團，其「太太口服液」系列已經成為保健品中長盛不衰的著名品牌。
健康元的董事長朱寶國認為：健康元能走出這個定律，得益於三個層面上的卓有成效的工作：一個是管理，一
個是創新，還有一個是行業內的資源整合。其中，藉助信息化重塑現代化的管理流程和制度，藉助先進的信息
化手段進行管理，是健康元在這三個方面展開工作的基礎和源動力。
健康元是根據其自身發展的實際歷程得出這個結論的：
l 創業3 年後，隨著業務的不斷發展和延伸，健康元意識到需要改造原有的銷售管理體系：最初健康
元的銷售體系是與承銷商合作，以承包銷售量的形式進行銷售工作。承包銷售制度使得健康元在各
區域市場的運作顯得無序且雜亂，各承包商之間的資源爭奪和重疊現象很難避免，且不利於公司管
理。
l 其次，承包分銷制度使得各區域市場都由當地經理一手打理，客戶資源、銷售渠道，甚至連部分廣
告的投放都控制在當地經理手中，銷售經理手中掌握的資源無法轉化為公司資源。
l 第三，財務管理偏重於原始會計核算，管理會計、管理決策支持職能得不到發揮。這不但不利於公
司統一掌控，而且使得經營風險越來越大，規避風險的能力也越來越弱。
2
l 最後，隨著業務的發展，健康元遍布全國的龐大的分銷網點使得跨地域管理成為了負擔——總部與
這些分支機構之間的信息傳遞主要是通過傳真和電話進行，總部不能及時了解各分支機構的實際運
行情況和需要，物流、客戶資源、庫存、應收賬款等重要經營信息都嚴重滯後，銷售部門和生產部
門溝通不流暢，供貨與需求不能夠很好吻合。而且，這些生產經營信息與財務信息的脫節現象嚴重，
造成了業務信息與財務信息的分離，財務報表不能准確及時地反映當前的業務狀況，決策層不能及
時的了解到最新的情況。
健康元認識到，只要這些問題存在，不但管理上混亂，創新效率低下，而且也別希望能通過整合同行業資源來
逐步完善其業務組成。
因此，健康元決心通過信息化來推動其管理流程的重組和再造，整合公司資源，為業務多元化的拓展，整合外
部資源的工作打下良好的基礎。
選型
在選用SAP之前，健康元曾經上馬了一套分銷管理業務系統，用來管理物流、客戶資源、庫存、應收賬款等方
面的信息流。
但這套系統相對比較簡單，適合規模較小、業務流程相對比較簡單的公司。對於健康元這樣經營網點較多，業
務數據量大、種類多，而且比較分散，產業鏈較長的企業來說，並不適合。因此這套系統給企業管理帶來的改
變並不大，並未能幫助企業實現內部完全的資源共享，各種信息流並未給規避決策風險提供應有的幫助。
有了這個經驗，健康元決定在信息化選型方面遵循這樣的一些原則：
l 能幫助健康元理順業務流程：不但能將分散的資源通過信息流變為企業資源，而且還能規范業務流
程，建立現代企業的管理制度，提高管理水平和生產、組織效率；
l 有效的幫助企業規避經營風險：信息化後，不但企業業務流程應該在信息流中得到充分的反映，而
且市場上的變化也應該能通過業務流程的信息流，即時的在系統中反映出來，便於企業管理層根據
財務狀況、銷售狀況、生產組織等方面的情況對企業進行分析、管理，以幫助健康元作出最適合市
場環境和企業發展的決策，以有效的規避經營風險。
因此，健康元經過慎重考慮，最終選擇了SAP 的信息化解決方案。健康元的這個選擇，除了SAP 的方案能滿
足其上述企業訴求之外，還有以下的一些特點，這些特點大大增強了健康元成功實施信息化的信心：
l SAP 在業界具有很高的知名度，其R/3 軟體在當時是成熟的企業信息化控制平台；
l SAP 的解決方案在醫葯行業擁有很高的聲譽，同時在世界醫葯行業中擁有諸多的成功經驗；
l 國內、外領先的醫葯企業大都採用了SAP 的解決方案，因此SAP 的方案集成了很多的、世界先進的
管理經驗——使用SAP 的解決方案，更便於健康元與國際接軌。
實施與管理變革同步
在實施信息化之前，健康元曾經嘗試過若干次的管理流程改造，例如：在1996年，健康元將各區域市場的承包
制改為由公司統一劃撥費用進行運作的費用制，將其銷售隊伍全部轉為「正規軍」。健康元此舉是想加強「中央
集權」，將資源都牢牢的控制在集團公司的手中。雖然這次改制最終取得了相當的成功，但是原本在各銷售區域
就消化掉了的各種紛雜的經營信息和財務信息，現在由於要逐級上報、處理，從而形成了新的管理難題。
因此，健康元的最高領導層認識到：要想從根本上解決以往難以解決的管理流程上的問題，就必須在信息化改
造過程中再造管理流程，並決心將此作為本次信息化要完成的最重要的目標之一來完成。
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由此，健康元選取了SAP 的R/3系統作為平台，並根據自身的訴求和實際情況，制訂了相應的實施計劃，將整
個信息化進程自總部到全國分支機構分成三個實施階段，並為此成立了一個由資訊部牽頭、財務部門總監任主
管的實施隊伍，選擇了高維信誠與神州數碼作為項目實施顧問。目前，這三個階段的工作均已完成，並成功上
線運營。至此健康元在全國范圍內的五十多個分部的日常經營活動均已納入了公司的信息化系統，健康元的管
理和生產經營流程的再造也成功完成，搭建起了一個可在全公司范圍內使用的信息化經營平台。
l 從2002年3 月開始的第一階段，其主要任務是完成總公司和全國各個分部的信息化框架的搭建，並
自上而下的開始管理流程再造：偏重於業務流程使用層面的改造，主要目的是降低工作量、提高效
率，解決了一些原來解決不了的問題。一期項目的實施范圍主要是在健康元的深圳本部開展，實施
內容包括SAP R/3系統的FI(財務會計)、CO(管理會計)、MM(物料管理)、SD(銷售與分銷)、PP(生產
計劃與控制)等五個關鍵模塊。
l 第二階段從2003年開始，目的在於在整個健康元集團范圍內全面構築起一套完善的一體化信息平台，
實現集團總部與下屬各控股公司之間的信息共享，並通過信息化管理平台來規范各控股子公司的業
務流程。在流程上，開展對銷售管理體系的 「組織結構扁平化改造」，改革原有的大區經理制，以
省為單位重點進行銷售管理。
l 第三階段的主要任務是完善和補充，從2004 年開始，至2005 年年初全部完成。這一階段繼續補充
和完善五大模塊的應用，進一步規范了生產和經營流程，並將前兩階段中沒有納入ERP的分部加入
其中。
打破行業經營「定律」
到目前為止，健康元已經「健康的」的走過了其第十三個「生日」，並在不斷的發展壯大，「5 年定律」在健
康元身上並未應驗。
目前，經過企業信息化改造，不但打破了保健品行業的那個著名的「5年定律」，健康元還發展成為了一個成功
的綜合性制葯集團：目前健康元旗下不單擁有「太太葯業」，還擁有「麗珠制葯」，「海濱制葯」、「健康葯業」、
「山東健康」等多家制葯企業，而且各公司的業績都有了大幅度提高——光其旗下的美羅培南原料葯的出口就
在2004年創造了七千萬的銷售額，五千五百萬的利潤。
目前，健康元整個集團的業務組成也變得更為健康，經過信息化整合後的企業整體資源優勢逐漸凸現出來，企
業的抗經營風險能力也大大加強，主要表現在：
1． 總部和各分支的業務流程處理效率方面：
ü 減少了手工工作量，把原有的主要辦公形式——辦公紙張變為計算機辦公形式，從而打破了分處各
地的分支機構與總部直接的時空距離，使總部與各分支機構之間的聯系更為緊密；
ü 通過SAP 系統自動對輸入的信息進行共享、存儲、計算和自動查錯，以及分類和匯總統計功能，使
得健康元整個運營工作進行的有條不紊，在減少了錯誤信息的發生的同時，還大大提高了整個企業
的整體的工作效率；
ü 實施後，由於系統中加強了對產品的生產配方清單（包括產品製造工藝流程和工藝路線）、原輔料
的采購活動、庫存點的設置、葯品批號以及生產工藝環節控制等過程的控制，使得管理者能夠及時
掌握生產計劃及其執行狀態的變化，以及各種物料從原輔料到中間體到產成品狀態變化的跟蹤與控
制。
2． 財務管理和決策支持層面：
ü 實施後，健康元的經營活動變得更具流程化、規范化。同時，對不同產品的成本核算設計了不同的
詳細解決方案，使企業對成本的管理由原來的每月底才能對產品進行最終結算，改進為從生產環節
與生產過程開始到對最終產品進行管理與核算實時的成本管理方式。
ü 通過SAP 系統中的獲利能力分析功能，健康元不但能及時、准確地對每種產品、銷售渠道及地區的
盈利能力進行分析，管理者還可以根據系統即時做出的盈利報告數據，做出最適合市場動向的決策。
這就使得健康元不必盲目生產，並能針對各銷售區域的市場實際情況做出正確的判斷——大大降低
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了企業的經營風險。
此外，SAP 的全球響應服務模式，也使健康元感到了來自SAP 的超值服務：
2004年年底，由於財務部門工作較忙，沒能及時輸入2005年初的預算，導致健康元的基金管理出現問題
——在系統中出現了無法過賬的情況。健康元於是立即通過SAP 的在線幫助系統——OSS-VPN 向SAP
上海求助，但因當時國內缺少基金方面的顧問，而SAP 新加坡也已經下班，於是求助信息轉到了SAP 德
國總部。
SAP 德國總部的咨詢專家在線接到求助後立即與健康元電話聯系，並通過SAP 的在線幫助系統——
OSS-VPN 登入其系統進行檢查，並在發現問題後將解決方法以書面形式發送給健康元，解了健康元的燃
眉之急。其中，德國方面從接到求助請求到解決問題用時僅僅十五分鍾，而此時距健康元向上海SAP 求
助信息的時間，也不過半天。
與國際接軌
本次信息化後，健康元還決定投資1億元資金建立創新葯物研究中心，並計劃到2010年，力求推出1 到2個擁
有自主知識產權、具有一定市場潛力的新葯，以迎接世界市場的挑戰。為此，健康元還計劃與國內外享有一定
聲譽的企業和科研機構合作，以引進國際著名制葯企業的，更為先進的創新葯物研究管理體制。
因此，信息化的管理方式將既是與海外同行合作接軌的「配套工程」，也是健康元未來著重培養的核心能力之
一。健康元認為：葯品研發和相應的知識產權、知識庫信息化管理將在未來成為其信息化改造工作的新重點，
健康元將力爭成為一個技術創新型的高新技術企業，而信息化管理將是企業達到這一目標的重要保障。
「健康元的信息化訴求與健康元的企業發展訴求是一致的。管理者、企業都只有把希望和夢想融入到更高的追
求、更高的目標中去，才有可能超越自身的缺陷。信息化就是賦予人們創造夢想、超越夢想的手段，我們要學
會靈活地應用它，而不是被它所束縛。」健康元已經決心藉助信息化這一手段，達到與國際接軌這一理想的彼
岸。
附錄：技術環境
硬體平台：
惠普 9000 L2000
軟體平台：
操作系統：
惠普UNIX
資料庫：
Oracle 8.17I
該項目中所用的SAP 模塊：
FI：財務會計；
CO：成本會計；
SD：銷售與分銷管理；
MM：物料管理；
PP: 生產計劃
受采訪人：
姓名：袁文波
公司：健康元葯業集團股份有限公司

7. 太太口服液的作用

太太口服液的作用
太太口服液中含有首烏、當歸等多種調理中葯，對成年女性身體調理非常有幫助。年滿18周歲的女性都可服用太太口服液。雖然是純中葯的，但是在經期及准媽媽還是不用太太口服液為好。
太太口服液的作用
太太美容口服液能調理氣血，調節內分泌，對經期腹痛、經血流出不暢、經期煩躁及失眠等緊張綜合征有調理作用，所以如果女性經期存在這些症狀，可以服用太太美容口服液進行調理。但是對於經血量多的女性，則應在經期停止服用，以避免經血過多。
太太口服液是中葯調理產品，一般服用10天左右能初步見到調理氣血，改善睡眠的效果，而要達到以內養外、美容祛斑的效果則最好連續服用三個月左右。
太太美容口服液服用注意事項：
1）服用太太美容口服液期間應忌煙、酒及辛辣刺激的食物。
2）空腹服用有利於口服液的吸收。
3）連續服用有助於保持最佳療效。
4）經期慎服，孕婦忌服。
美容大王小提醒：不要同服中葯煎劑和減肥葯：中葯成份復雜，避免葯性相剋；減肥葯通常抑制胃腸道吸收、有緩瀉的作用，會影響口服液的吸收，所以最好不要同服；服用普通西葯、維生素和中成葯，服用時間要與太太美容口服液間隔1小時以上。如果是副作用較多的葯物則要詳細咨詢醫生。

8. 太太口服液的概述

通用名： 太太口服液 生產廠家： 深圳太太葯業有限公司 批准文號(進口葯品注冊證號)： 衛食健字（1999）第0516號 產地： 深圳

9. 葯品如何市場定位

具體可以上葯老大醫葯視頻網了解

10. 太太口服液的用途

適合什麼年齡的女性服用？

答：太太美容口服液適合18歲以上的成熟女專性服用。
主要功效是什麼？

答：屬太太美容口服液具有活血、祛斑、養顏的作用，通過由內而外「調血氣、調內分泌、調睡眠」，從而達到滋養肌膚，改善女性改常見的面色萎黃、皮膚乾燥、黃褐斑、失眠、月經不調等症狀。