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1000字服務市場調查範文

發布時間:2021-02-26 06:48:00

❶ 寫一篇1000字的調查報告並有大數據。

悠悠水鄉情(詩歌) 車輪不停地轉著烏篷不停地搖著
我回到了故鄉
踏入鄉土——就有一種版親切感
就在這權個寒冬
我來到繁華的都市
家鄉啊——
我怎能把你忘卻
怎能忘記平仄欸乃的槳聲
怎能忘記斑駁參差的漁燈
早春的風 何許溫暖
撩起孩童放飛的心
河邊 河畔 到處有
放風箏孩子的身影
只只 個個
線軸轉動著——
風箏向著藍天飛升
離別故鄉
我去了繁華的都市
我在異鄉尋找我心中的紹興
上海的酒館里
叫一碟茴香豆
拿一粒扔進嘴裡——
家鄉就到了
我在異鄉
我仍是個紹興人
翻開那些陳舊的相冊
拂去灰塵
畫面依舊清晰
只只烏篷
道道碧痕
彷彿——
還能聽見船夫的搖櫓聲
又一條
青青的石板路
苔痕斑駁
寫意的花鳥
停在樹上叫著、鬧著
還有很多、很多……
沈園、三味書屋、青藤書屋、蘭亭……
無不溢出
幾分看不見的親情
我在異鄉
我仍是個紹興人
水傍灘畔灘依水
山依島中島依山
紹興人們是一條
緊緊相牽的臍帶
腳下踩的是血和汗的土地
有著多少英雄的付出
越王勾踐 魯迅 蔡元培
周恩來 秋瑾……
如今
美妙的生活
不正是他們努力的結晶
我——
遠離了那座大城市
我已回來了——
紹興
我魂牽夢繞的故鄉
淚已沾滿了衣襟……

❷ 1000字的調查報告

09年大學生就業形勢調查報告學校 XXXXXXXXX:班級:XXXXXXXX姓名:XXXXXXX 一、調查背景及意義隨著美國次貸危機波及范圍的擴大,全球進入了經濟困難期,各國的企業都遭受了前所未有的沖擊,而企業受難的同時在員工招聘上體現了出來,失業就業成了當下最為突出的問題。這對今年的大學生求職就業帶來了很大的困難。當前不僅國際形勢嚴峻,國內形勢也是不容樂觀。2007年全國高校畢業生495萬,比2006年增加85萬人,2008年高校畢業生將達到559萬,預計今後三年內還將以每年50萬的速度增長。高校畢業生的連年增多使大學生就業形勢就越來越嚴峻。2009年5月10日越秀外國語學院舉行了一場校園招聘會,從某種意義上來說給畢業生提供了一定的就業機會,有利於畢業生的就業選擇及了解現在發展的趨勢。使在校大學生及畢業生准確定位,找到一份好的工作。二、調查方法此次調查採用了訪問調查,對現在的大學生及招聘人員進行訪問。另外還有文獻調查,都獲得了一定的有效信息。三、調查結果1)首先是招生規模的不斷擴大。隨著高校的擴招,畢業生的數量一年比一年明顯增加,造成社會對畢業生的整體社會需求量與實際畢業人數之間的矛盾突出,畢業生求職擇業的競爭加劇。畢業生的就業就顯得困難。2)其次是社會各企業對高校畢業生的需求有所減弱。國家的事業單位對畢業生的需求沒有明顯的增加,只有通過各種考試才可進入。社會上的企業因受金融危機的影響不敢招太多的畢業生,而且呈現出嚴重的裁員現象。3)再次是結構性就業不足。主要是不同學歷層次、不同專業、不同學校畢業生就業情況存在很大的差距;畢業生向經濟發達地區和大中城市集中的趨勢相當明顯,而且在校園招聘會中大多公司都偏向了本地區和鄰近的幾個經濟發達的城市,如寧波、杭州等;專業需求的偏差,有的專業招聘的人數偏多,如語言類、酒店管理類,有的專業的根本看不到招聘的單位。另外還有對學歷的要求,只要本科的,那就意味著專科的畢業生就業機會又少了。還有其他硬性的要求,英語的等級、個人的綜合素質、長相等。4)最後,學生的地域與性別也受到了招聘單位的限制。有單位在招聘的條件上直接註明要本地的畢業生,這又為畢業生設置了一道很高的門檻。許多來自外地想在這里工作的畢業生在就業過程中處於不利地位。在性別上,招聘單位也會有明顯的要求。5)畢業生自我定位不準確。現在的畢業生中都有「高不成,低不就」的現象,這主要都是對自我定位的不準確。嫌招聘單位的條件太高或者就是招聘單位待遇不好。四、調查結果分析造成大學生就業難的原因是多方面的,國家與社會是一個方面,需要用人單位、大學生、高校及社會共同努力。但是,歸根結底,大學生自身才是主要原因。因此,我們應該注意,我們可以盡自己的努力做到如下幾點: 1)努力提升自身的綜合素質,包括素質與能力。培養自己吃苦耐勞的精神、創新精神、良好的心理素質,樹立正確的人生觀、價值觀。2)加強社會實踐。大學生可利用假期積極參加社會實踐,將所學的理論知識與實際工作相結合,提高處理實際問題的能力,積累工作經驗。3)正確自我定位。當前大學生求職擇業應當面對現實,根據市場實際狀況更新觀念,轉換思路,到最適合自己的崗位上工作,而不應過分關注工資水平及地理位置等,只有這樣才能充分發揮自己的聰明才智,最終實現人生價值。4)藉助各種渠道,把握就業機會。當前大學生可利於人才交流會、網路資源等途徑,尋找合適就業崗位,主動大膽把自己真實才幹推銷出去,珍惜和抓住來之不易的就業機會。5)先就業後擇業。面對嚴峻的就業形勢,不得已時,大學生應轉變就業觀——先就業後擇業,求職擇業不可再像過去那樣追求一步到位,如果斤斤計較眼前的職業崗位是否理想,那就會失去許多起步的機會,可以在先就業過程中積累工作經驗,使自我價值得到較大的提升,為以後找到理想的工作奠定基礎。盡管,當前就業形勢總體並不樂觀,但是,我們應當對自己充滿信心。畢竟,個體在就業中存在差異,同時,自己努力提高自身綜合素質,找份好的工作是完全沒問題的。

❸ 求一篇09年市場調查(1000字左右)

現在市場上有很多的產品,每樣產品都需要一個好的包裝,一個產品的外包裝對產品來說很重要,有設計比較好的,也有不好的包裝,就此我對市場上一些產品進行了一次市場調查。我認為設計比較好的包裝有潘婷洗發露、潤潔滴眼露、大家寶薯片。

(1) 潘婷洗發露:品牌是潘婷,有注冊商標,品名是洗發露,瓶子的主體顏色是白色,瓶身造型也比較好看,上面的圖形顏色不同,各種廣告語也不同,淡藍色是滋養去屑,綠色是絲質柔順。它的包裝主要突出潘婷的英文品牌,它的品牌知名度很高。它採用品牌+產品+消費者定位,大多消費者用了這種產品都覺得還好,他的價格也比較合理,廠家還做了很多宣傳活動,也找了一些明星做形象代言人來擴大宣傳力。這個產品的包裝總體來看設計的不錯。
(2) 潤潔滴眼露:品牌是潤潔,有注冊商標,品名是滴眼露,它突出品牌,包裝盒顏色是藍色,有種清爽、干凈的感覺,圖形是水波效果,水波的中間是一隻眼睛,很明亮。消費者用過這個產品都覺得效果很好,他採用了品牌+產品定位。
(3) 大家寶桶裝薯片:品牌是大家寶,品名是薯片,它主要突出了品牌,主體顏色是紅色和黃色,搭配的很好,看起來屬於高檔食品。上面的圖形文案是幾片薯片和土豆的實物照片,廣告語只有「原味」兩個字,簡單、明了。而且味道很好,很適合大眾口味,但在消費者角度來說就覺得比較貴。而且沒有注冊商標。

也有一些設計不好的產品,如巧手洗衣粉,康師傅鮮橙汁、冷酸靈牙膏。
(1) 巧手洗衣粉:品牌是巧手,有注冊商標,品名是無磷高級洗衣粉,廣告語是「價格公道、以質取勝」。圖形是幾個硬幣往一個豬形狀的儲蓄罐里塞,它的意思是可以省錢,比別的產品便宜。這個包裝主要突出品牌「巧手」兩個字,主體顏色為黃色和紅色,我覺得顏色搭配不好,感覺很俗,用在洗衣粉上不適合,太花俏,感覺不到干凈之意。不過它的價格很便宜,味道很香,洗衣服效果也還好。屬於產品定位。
(2) 康師傅鮮橙汁:品牌是康師傅,有注冊商標,在食品中,它的品牌知名度很好,品名是鮮橙汁飲品,廣告語是「連果子都愛喝的┄」,圖形是一個動畫橙子在用吸管吸飲料,整體感覺還好,只是它的顏色是橘紅色,應該把顏色減淡一點,從視覺角度看,和其他同類產品擺在一起,它顯的比較花俏,瓶蓋顏色也不好看,從外包裝看設計的不是很好,但它的產品質量還好,味道也好喝,採用品牌+產品定位。
(3) 冷酸靈牙膏:品牌是冷酸靈,有注冊商標,包裝盒背面是英文品牌,也有注冊商標,品名是抗過敏牙膏,水果香型,廣告語是「冷熱酸甜、想吃就吃」。它的整個畫面突出他的品牌,主體顏色是白色,字體顏色是藍色,很跳,採用品牌定位。圖形是牙齒的形狀,注有「口腔衛士」的文案,整體感覺還好,但設計沒有新意,沒有高檔的感覺,從視覺角度來看,和其他同類產品擺在一起不是很出眾,它也做過一些廣告來做宣傳,價格也比較合理,但還是沒有其它品牌的銷售好。

以上是我對六個產品的市場調查。通過這次調查可以了解到產品的包裝的設計對產品很重要,所以除了注重包裝的圖形形象、色彩形象、字體形象、構成形象外,包裝材料及工藝處理的各種光澤、色澤、肌理、凹凸變化也形成了包裝形象的視覺感染。此外,一些禮品包裝的附加裝飾處理,對豐富產品形象也很重要。設計構思、設計定位、和設計表現是一個邏輯化的系統,設計定位方向的確定,使表現有了目標,這種目標感應該貫穿在包裝設計表現的全過程中。

本文來自轉載!

❹ 以服務為主題的800字作文範文

生活和工作在舒適的環境里,很多年輕人比較活躍,但有時也厭倦、脆弱,顯得特別的煩躁,不是慨嘆人際關系的糾葛,就是抱怨社會關系的不和諧,甚至在朋友圈或者說說里發出這樣的抱怨:活著真累,沒意思,可悲!
但事實是我們真的累嗎?真的可悲嗎?
接下來,讓我們將目光集中在以下兩件事情上:
先來看看當前我國十二省發生的旱災,目前已經造成160萬人飲水困難,一些農村地區已經斷水長達三個月時間,甚至有的地方,渾濁不堪的雨水成為了人們的生活用水,想想我們所處的環境,每天洗澡的時候,水龍頭是否還在無拘無束的開放著?是否珍惜了祖國和人民優先供給我們的每一滴水,告訴你,今天北京不缺水,但並不意味著明天北京不缺水,今天北京不幹旱,但並不意味著明天北京不幹旱.所以請把你喝剩下的半瓶子水留下來,然後去思考,我們應該如何去做,如何用自己的行動去影響別人,去為節約用水,去為保護環境,去為社會的和諧貢獻自己一份應有的力量.
再想想當年的汶川7.8級大地震,悲痛的眼淚是否模糊了你的雙眼,那一幅幅慘不忍睹的場面,這是無法渲染的災情,更是無法壓抑的哭泣.
這是一個發生在地震災區真實的故事,一個未知姓名的母親,用自己柔弱的脊背頂住轟然倒塌的房屋,用溫暖的懷抱呵護熟睡的嬰兒,她留給孩子的最後一句遺言是:「親愛的寶貝,如果你能活著,一定要記住我愛你!」
搶救人員發現這位母親時,她已被垮塌的房子奪去了生命.清理完廢墟,人們發現她身下躺著她的孩子.孩子被仔細包在一個紅底黃花的小被子里,大概三四個月大,被發現時毫發未傷,安靜地熟睡.救援醫生解開被子准備給孩子做檢查時,發現一部手機塞在被子里.醫生看到了一條已經寫好的簡訊:「親愛的寶貝,如果你能活著,一定要記住我愛你.」手機在現場傳遞著,每個看到簡訊的人都落淚了.
這是一位母親對孩子的一份用生命呵護的愛,是無法用言語來表達的,再來看看現在的我們,被濃濃的母愛、親情、友情還有愛情包圍著,在開著空調的屋子裡工作、生活與學習,渴了的時候可以喝上一聽哇涼的干啤,熱了的時候可以蒸上一個舒服的桑拿,想放鬆的時候找朋友KK歌,想念親人的時候,拿出IPDAMINI或者蘋果5S視視頻,這樣的場景令多少人憧憬與嚮往,但是我們卻口口聲聲的抱怨著不幸福,還在不住的發牢騷和罵人,真的是身在福中不知福!
難道這不是令人艷羨的幸福嗎?
這樣不滿意,那樣沒意思,這是對於幸福生活的玩弄和褻瀆,對於社會和親人的辜負,這樣只能使自己生命中美好的時光萬劫不復.我想問一下:不累嗎?
大家說我們是應該去抱怨,還是應該去改變?
當你再次抱怨的時候,請你想想乾旱里渴望雨水的目光,想想地震中為愛犧牲的母親,然後摸著自己的胸口,摸著自己的良心,大聲的問自己:自己是否有理由、有權利無休止的抱怨這些不滿意?是否有理由和權利肆無忌憚的浪費和享受身邊人或者社會對你的愛?是否有理由和權利不去珍惜自己生命的時光?
實踐證明,一個人、一個國家,只有陷入真正危機的時候,人才能學會忘記,或者放棄抱怨.因為抱怨解決不了任何問題.所以無論遇到什麼困難都不要抱怨,而是在自己可以控制的范圍內,把事情做好,對於那些無法控制的事情,就從容面對.
身在福中要知福!不抱怨也是一種幸福!
從現在開始,珍惜身邊一切美好的事物吧!因為現在我們所擁有的一切對於我們來說,都是唯一的,人生當中有很多東西一旦錯過或者浪費掉了,就永遠的錯過了,所以一定不要瘋狂的忙碌於個人的享受,而是要遠離沒完沒了的抱怨,努力工作、熱愛生活、珍惜今天、活在當下,這樣才能帶著美好的希望走進明天,並且創造出一片屬於自己的嶄新天地!

❺ 請給我一篇關於社會調查報告的(1000字)範文

年底的氣候大會中「低碳生活」是個新概念,提出的卻是世界可持續發展的老問題,它反映了人類因氣候變化而對未來產生的擔憂,世界對此問題的共識日益增多。

目前的主流看法是,導致氣候變化的過量碳排放是在人類生產和消費過程中出現的,要減少碳排放就要相應優化和約束某些消費和生產活動。筆者以為,對佔主流、有共識的「低碳生活」理念主旨可以概括為「適度吃、住、行、用,不浪費,多運動」。如以中國傳統文化來解釋這一理念的主要內涵,還可再簡化為「勤、儉」二字。

「低碳生活」這一理念著眼於人類未來。近幾百年來,以大量礦石能源消耗和大量碳排放為標志的工業化過程讓發達國家在碳排放上遙遙領先於發展中國家。當然也正是這一工業化過程使發達國家在科技上領先於其他國家,也令它們的生產與生活方式長期以來習慣於「高碳」模式,並形成了全球的「樣板」,最終導致其自身和全世界被「高碳」所綁架。在首次石油危機、繼而在氣候變化成為問題以後,發達國家對高耗能的生產消費模式和「低碳生活」理念才幡然覺悟,有了新認識。盡管仍有學者對氣候變化原因有不同的看法,但由於「低碳生活」理念至少順應了人類「未雨綢繆」的謹慎原則和追求完美的心理與理想,因此「寧可信其有,不願信其無」,「低碳生活」理念也就漸漸被世界各國所接受。

世界被氣候問題所困擾,但世界是由不同地理環境、不同發展階段的國家和地區組成,我們必須各自做出努力在這一理念上達成共識,共同行動。在目前階段,我們還必須在全面、公正、有區別的原則下處理如下難題:短期與長遠利益的協調,國家與全球利益的沖突與共贏,行業經濟與整體經濟利益的博弈與調整,國家意志與社團利益的對立統一,發達國家與發展中國家的資源共享與互助等。由此足見,要將「低碳生活」理念真正轉化為現實,會帶來怎樣的挑戰。

「低碳生活」最根本的挑戰是,它要求人類改變自工業化以來形成的生產消費理念,特別是那種消費至上的消費文化。現有世界流行的主流經濟理論基本建立在消費至上、消費者至上、競爭優先的基礎上,它提高了社會生產的高效率,卻也一度導致了生產與消費領域不受控制的高碳排放。雖然消費至上看起來是美好的目標,但以「低碳生活」理念看來,它卻是犧牲人類長遠利益和整體利益的短視行為。所以,選擇「低碳生活」理念,就意味著我們必須拿出足夠的政治勇氣來進行一次資源和利益的再協調和再分配,而且我們還必須要有足夠的能力,並准備相應的行動手段來審視我們的消費習慣。

「低碳生活」向人類提出的是前所未有的問題,沒有現成的經驗、理論與選擇模式,我們唯一的選擇就是創新,創新我們的生活模式,以保護地球家園、為人類未來造福為宗旨。

❻ 市場調研報告範文4000----5000字

市場定位准確是取得經營成果的關鍵
杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中,由於重視調查研究,搞好市場定位,掌握商戰主動權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修後,即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否准確,揭示經營效果與市場定位的相關性,我們開展了商場客源的調查,井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統計分析,對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。
一、調查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況;調查顧客的購物動機。
二、調查方法
1.調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體,從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。
2.調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計,要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項,作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發,當場回收。回收率為100%。
4.數據處理。:調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、調查結果分析
1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人,占總數的47%,女顧客為788人,占總數的53%。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示,34歲以下的顧客1106人,占總數的74.4%;而35歲以上的顧客僅有381人,占總數的25.6%。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O 05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。
表l 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511(34。4%) 595(40。4%) 333(22。4%) 48(3。2%)
(註:表十括弧內為該年齡組人數在1487名調查對象中所佔的百分比數。經下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示,來自杭州市區的顧客有956人,占顧客總數的64.4%。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外
956(64。4%) 173(11。6%) 177(11。9%) 181(12。2%)
4.顧客的職業分類。如表3所示,顧客職業是公司企業職員、事業單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人,三種職業的顧客人數占總人數的66.9%。卡方(x2)擬合度檢驗不同職業顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業主要是公司企業職
員、事業單位職員和工廠工人。
表3 顧客的職業分類
職業 人數 百分數(%) 職業 人數 百分數(%)
公司企業職員 447 30.1 其他職業 66 4.4
事業單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個體經營者 110 7.4 農民 33 2.2
教師 104 7.0 學生 100 6.7
總數 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人,占總數的50 3%;在1001月薪在50l-lO00元范圍內的顧客2000元范圍內的顧客有376人,佔25.3%。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。有75.6%的顧客月薪在501—2000元范圍內。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數 百分比(%) 顧客月薪 人數 百分比(%)
501-1000元 748 50.3 3000元以上 97 6.5
100—2000元 376 25.3 2001-3000元 82 5.5
500元以下 184 12.4 總數 1478 100
6顧客購物動機的分析。如表5所示,顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4%),購物環境好(19.9%),商品質量好(14.1%)和服務好(13%)。卡方(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。
表5 顧客的購物動機
購物動機 人數 百分比(%) 購物動機 人數 百分比(%)
商品檔次高 333 22.4 商品品種齊全 142 9.5
購物環境好 296 199 商場信譽好 89 6
商品質量好 209 14.1 交通便利 36 2.4
服務好 193 13 其他 17 11
價格合理 172 11.6
不同性別顧客的主要購物動機排序如表6所示。在前三位動機中男性顧客比女性顧客更注重購物環境和商場的服務,而女性顧客則更注重商品的檔次和商品的質量。另據卡方(x。)獨立性檢驗,不同性別顧客的購物動機明顯不同,差異非常顯著(顯著性水平為0 001)。
表6 不表性別顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機 男性顧客 購物環境好
(143 20 5%) 商品檔次高
(130.18 6%) 服務好
(103.14 7%1
女性顧客 商品檔嵌高
(203 25 8%) 購物環境好
(153 19 4%) 商品質量好
(128.16 2%)

不同年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環境,而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗,不同年齡顧客的購物動機明顯不同,差異顯著(顯著性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124,24,3%) 購物環境好
102,20%) 商品質量好
(71.13 9%)
25—34以下顧客 商品檔'史高
(142,23 9%) 購物環境好
(12l 20 3%) 商品質量好
(83,13 9%)
35—54歲顧客 購物環境好
(66 19 8%) 商品檔次高
(63 18 9%) 服務好
(50,15%)
55歲以上顧客 服務好
(12.25%) 商品質量好
(11 22 9%) 商場信譽好
f8.16 7%)
表8 不同居住地顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
杭州市區顧客 商品檔洗高
(237 24 8%) 購物環境好
(211.22 1%) 商品質量好
(1 30.13 6%1
杭州地區各縣市顧客 價格合理
(3l 17 9%) 商品檔洗高
(28 16 2%) 商品質量好
(2615%)
省內其他縣市顧客 商品檔-史高
(35 19 8%) 商品質量好
(27 15 3%) 價格合理
(26.14 7%)
省外顧客 服備好
(38.21%) 購物環境好
(3318 2%) 商品檔次高
(37 20 4%)
不同居住地顧客購物動機的排序如表8所示。杭州地區和省內其他縣市的顧客更注重商品檔次,杭州市郊的顧客注重商品價格的合理,而省外的顧客則把商場的服務放到了第一位。其次,杭州市區和省外的顧客還較多地注重購物環境因素;各地區的顧客都較看重商品質量因素。另據卡方(x2)獨立性檢驗,不同年齡顧客的購物動機明顯不同,差異非常顯著(顯著性水平為0.001).
不同主要職業(若該職業的顧客占總顧客數的7%以上為主要職業)顧客購物動機的排序(表略):公司企業員工和個體經營者的購物動機完全相同;工廠工人、教師和事業單位職員的購物動機基本類似,但工廠工人更注重價格合理,而教師更注重商品質量。另據卡方(x2)獨立性檢
驗,不同職業的顧客購物動機各不相同,差異非常顯著(顯著性水平為O.001)。
不同經濟收入顧客購物動機的排序(表略):經濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同,但購物動機基本類似,如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—2000元的顧客動機完全相同。除了購物環境好和商品檔次高這兩個動機外,月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務和商品齊全。另據卡方(x2)獨立性檢驗,不同月薪顧客的購物動機雖有不同,但差異並不顯著(顯著性水平為O.05)。
這次顧客基本情況的調查,共計發出調查表1487份,回收1487份,回收率100%。統計分析表明,在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分,男性顧客699人,佔47%,女性顧客788人,佔53%;按年齡構成分,34歲以下顧客1106人,佔74.4%,35歲以上顧客381人,佔25.6%;按居住地分,杭州市區的956人,佔64.4%;按職業分,公司、事業單位職員佔53.6%;按月薪分,50l—2000元的佔75.6%;按購物動機分,認為商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好的佔69.4%。由上可見,杭州大廈購物中心的顧客群中,以女性為主,34歲以下的年輕人為主,杭州當地市民為主,公司及事業單位職員為主,月薪50l—2000元的為主。無須多加解釋,這樣的一個顧客群主體,其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好。換一個角度說,正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔,並以此不斷努力創造出特
色,因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象,久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此,我們完全可以這樣說,杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是准確的。今後的任務是在經營商品和服務上再下一番功夫,以更好地迎合自己固有的顧客群,在鞏固和發展有一定檔次和個性的顧客的同時,爭取精神文明和物質文明的雙豐收。

❼ 誰會寫或知道汽車服務業的調查報告1000字以上

趨勢一:賣方市場向買方市場的轉變
今年我國汽車市場最大的特點就是入了一個轉型的時期,即汽車由賣方市場向買方市場的轉變。在這一轉型過程中,汽車生產快速增長,庫存壓力日益加大,消費者持幣待購狀況不斷加劇。廠家為促銷,頻繁的降價也打擊了消費者的消費信心,導致消費者無法估計價格是否還要降,到底要降多少,從而使消費者的心理期待後延,觀望氣氛日益濃厚。比如從年初到現在,進口車平均價格降了15%,但消費者還是持幣待購。
趨勢二:汽車價格大范圍、大幅度下降
據不完全統計,一季度平均每個月就有25種車型降價,其中多分布於15萬元以下的價格區間。有統計顯示,前三個月參與降價的車型近80種,涉及20餘個汽車品牌,降價車型數量已與2003年全年降價車型數量持平。國產車整體降價幅度超過2%。在與2003年有對應產品的120種車型中,三分之二的車型價格有變動,平均降價幅度超過8%。價格較低的車型因其基數低,價格稍有變動,降幅就顯得特別大。數據分析表明,越便宜的車型降幅越大。進口車降幅更大,依據今年前3個月150種進口車價格分析顯示,其降幅更甚於國產車,達到4.3%,相對同期進口車市而言,整體價格跌幅超過5%。到2006年關稅降到25%後將有更多的進口汽車降價。
一些汽車經銷商表示,近期應該不會再下調價格,今年內價格下降的空間也不大。但事實上,國產車的定價權在汽車廠家手中,進口車的定價也要考慮和國產車的競爭。而從需求看,消費者的購車需求受到車貸收緊和油品上漲的壓制,也許只有更大幅度的降價才能將購車需求釋放出來。
趨勢三: 民資和外資增資中國汽車市場
業內人士分析說,中國車市真正的「井噴」不是賣車,而是造車。據統計,僅中國家電業中的諸如波導、 T C L等大鱷們,已向國家正式申請生產汽車的有40多家,總並購金額逾百億元,而看好汽車業准備進入的則更多。有報道稱,僅浙江就有幾十家民營企業有意造汽車。
目前,我國各大汽車生產企業都在不斷擴大產能,外商也紛紛增資中國汽車市場。經過近些年大規模的購並和聯合,世界汽車產業已初步形成了通用-菲亞特-富士重工-五十鈴、福特-馬自達-沃爾沃轎車-大宇、戴姆勒-克萊斯勒-三菱-現代、豐田-大發-日野、大眾-斯堪尼亞、雷諾-日產-三星等六大汽車集團。六大集團一致看好中國汽車市場的誘人前景,紛紛從各自的全球戰略角度出發,在對中國市場進行戰略布局的基礎上,積極地、加速地展開有效的進入和競爭策略。日前,東風與日產、一汽與大眾、華晨與寶馬、通用與上汽、長安與福特等等的合資與合作正如火如荼地展開。
趨勢四: 生產成本提高和銷售收入下降並存
原料價格上漲和整車價格下降「吃」掉廠家利潤,汽車廠家暴利時代即將結束,廠家要實現利潤增長就要尋找新的利潤增長點。以今年為例,春節後,國內市場原材料價格不斷攀升:熱軋板的每噸單價漲了200-300元;冷軋板則每噸上升了400-600元。以今年2月來講,與去年同期相比,普通大型鋼材上漲26.9%,普通中型鋼材上漲36.7%,普通小型鋼材上漲30.2%,線材上漲33.7%,中厚鋼板上漲19.7%。由於鋼鐵、橡膠、塑料等原材料價格的大幅上升,汽車廠家的成本隨之在急劇上升,到今年3月底,因原材料漲價而導致造車成本攀升7%,從而使盈利水平降低。
趨勢五:一批實力強勁的經銷商將脫穎而出
前幾年發展迅猛的3S、4S店,雖然與該品牌汽車生產廠並非一體,但由於只能經營一個企業的產品,實際上同汽車廠有著生死相依的關系。如果汽車廠的經營效果不好,經銷商就被置於危險的境地。因此,把綜合市場和品牌專營的優勢集中起來,建立多種品牌經營機制,以分散風險,就成為許多經銷商的選擇。
據統計,目前我國有汽車經銷商兩萬多家,數量遠遠超過汽車廠。年銷售汽車五六萬輛、七八萬輛,銷售額十幾億、數十億元,經營規模相當於一個大中型汽車廠的經銷商並不在少數。這些經銷商的共同特點是,多品牌、跨區域、集團化、獨立自主發展。近一時期,在3S、4S店和綜合汽車市場基礎上又發展起來了大3S市場、5S超市,也有一大批以3S、4S品牌店群為核心的經銷商集團。有人預測,今後中國的汽車市場上,可能會出現一大批實力強勁的大經銷商,汽車製造企業的影響力會逐漸減弱,經銷商的影響力會逐漸增強。
中國汽車企業的應對策略

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