㈠ 公司市場營銷部的真正工作內容是什麼
1、負責市場調查工作。
2、負責市場企劃工作。
3、負責編制和組織實施年度營銷計劃內。
4、負責具體銷售合同(定容單)的評審與組織實施。
5、負責客戶管理和信用風險管理。
6、 負責售後服務管理。
7、負責營銷收入和銷售費用的管理。
8、負責品牌建設。
9、負責營銷人員隊伍建設。
10、參與企業年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料。
11、參與制定科技發展戰略,負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。
12. 參與集團公司年度新產品研發計劃,負責向技術中心提供新產品研發市場信息。
13、參與科研項目的立項及評審工作,負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。
14、參與網路信息建設,負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。
15、參與企業文化建設,負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。
16、負責上級領導交辦的其他事項。
具體要看公司的規模,大型公司才有可能涉及到以上各項,中小公司做得更多的是類似銷售的工作,希望能幫到你
㈡ 企業營銷部主要工作是什麼
大凡一些企業都設有銷售部,但隨著市場經濟的發展,競爭的日趨激烈,競爭對手日益強大,競爭手段層出不窮,銷售部已經成為一個僅能使企業維持的部門,無法承擔企業發展的重任,於是市場營銷部應運而生。
在國外大企業中,市場營銷部早已是舉足輕重的部門,而在中國,目前也有許多大企業已經建立起來。甚至部分注重品牌的企業設立了營銷分公司。事實證明,市場營銷部的設立,早已不僅僅是一個機構設置的問題,而已成為企業生存發展重要的決定性因素之一,其意義不可低估。 目前,企業在市場競爭中失利或者競爭力不強的主要原因是經營觀念不適應市場競爭環境變化,對市場調研重視不夠,對市場選擇不當,成長戰略選擇不當,缺乏戰略規劃等等。而這些方面的嚴重不足,通過市場營銷部的有效運作,可以大大地予以化解。
營銷部崗位職責
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、 收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、 監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統並監控執行結果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作
㈢ 公司市場營銷部的工作一般包括哪些
負責市場調查工作。
負責市場企劃工作。
負責編制和組織實施年度營銷計劃。
負責具體銷售合同(定單)的評審與組織實施。
負責客戶管理和信用風險管理。
負責售後服務管理。
負責營銷收入和銷售費用的管理。
負責品牌建設。
負責營銷人員隊伍建設。
參與企業年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料。
參與制定科技發展戰略,負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。
參與集團公司年度新產品研發計劃,負責向技術中心提供新產品研發市場信息。
參與科研項目的立項及評審工作,負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。
參與網路信息建設,負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。
參與企業文化建設,負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。
負責上級領導交辦的其他事項。
㈣ 市場部的營銷分析報告怎麼寫
完善豐來富市場部市場研究已有工作內自容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
㈤ 營銷部門的職責
1)、領導銷來售團隊,為指定區域自的產品推廣制定銷售戰略和戰術。
2)、開展市場的預測和市場開發預算及部門人力資源發展計劃。
3)、協助人力資源部門制定本部門的各項運營管理制度。
4)、參與公司經營策略制定,組織制定中長期市場銷售策略。
5)、組織制定和實施本部門的員工教育訓練計劃並實施。
6)、進行年度銷售目標和計劃制定、分配,並帶領團隊完成公司年度銷售目標以及其他任務。
7)、負責本部門的各團隊銷售工作的過程監管和技術指導,及時掌握工作情況和相關數據。
8)、參與市場開發的費用預算,有效的控制運營和市場開發成本。
9)、負責銷售團隊的組建和團隊的教育訓練。
10)、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲,並組織實施培訓,提高銷售人員的素質。
11)、組織制訂產品宣傳和推廣策略以及新項目的市場推廣方案制定。
12)、督導銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標,明確不同時期的銷售重點。
13)、定期主持銷售部門會議,並參加公司高層的運營會議。
14)、參與重大銷售談判和合同簽定
㈥ 銷售分析怎麼寫
銷售分析就是衡量並評價實際銷售情況與計劃銷售目標之間的差距。這一分析有兩種具體方法:
(1)銷售差異分析。這個方法是用來衡量各個因素對造成銷售出現差異的影響程度。例如,某公司年度計劃要求在第一季度銷售4,000件產品,售價為1元,售額為4,000元。季度末卻只銷了3,000個產品,而且售價僅為0.8元,銷售額為2400元。實際比計劃銷售額少40%,差異為1,600元。造成這一差異的因素是銷售額下降和價格降低,問題是這兩個因素對造成銷售額差異的影響程度如何?從計算結果可知,造成銷售額差距主要是由於沒有實現銷售量目標。公司應該對其預定的銷售量目標為何沒有實現進行深入分析。
(2)
微觀銷售分析。這種方法通過對產品,銷售地區以及其它方面考察來分析未完成銷售目標的原因。
如對公司在各個地區市場進行考察,假設該公司在3個地區市場銷售,銷售目標分別為1,500件,500件和2,000件,總數為4,000件,而實際銷售量分別是1,400件,
525件和1,075件。三個地區市場完成的銷售量與計劃目標差距分別7%、+5%-46%
可見,地區市場三是造成銷售差距的主要原因。管理當局就要對地區市場三進行檢查分析,找出是什麼原因?並要對該地區市場的營銷工作進行改進和加強管理。
希望對你有幫助
㈦ 營銷部門各個崗位職責
(一)營銷部總監
崗位名稱:營銷部總監(DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT)
直接上司:公司總經理
直接下屬:客戶經理、美工、部門文員
職務概述
全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實公司營銷策略方案,通過公關宣傳、營業推廣及各種方式的促銷,以確保達到公司所下達的的既定經營預算指標。
二、客戶經理
崗位名稱:客戶經理(CLIENT MANAGER)
直接上司:營銷部總監
職務概述:
負責公司客房、餐飲等營業項目的推廣及銷售工作,對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系,通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務,協助部門完成公司既定的月度與年度營業預算。
三、美工
崗位名稱:美工
直接上司:營銷部總監
職務概述:
主要負責廣告設計、繪制,宣傳資料的策劃編輯等工作。
四、營銷部/房務部文員
崗位名稱:文員(CLERK)
直接上司:營銷總監
職務概述:
負責部門業務及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經理的要求,草擬有關函電和部門報告,
製作各類客源市場分析報表,及時提供給經理和銷售人員;協助經理做好月度、季度總結,
做好銷售業務統計工作。
㈧ 在一個公司里,市場部、營銷部、銷售部這三個部門是不是應該劃分開來
市場部關注的是整體市場的均衡,可持續發展;具體的工作包括市場研究,品牌宣傳,銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等;銷售部關注的是每期的銷售業績和利潤;具體工作就是拜訪客戶,推薦產品等。
關於市場部和銷售部的功能和職責問題,現在很多企業,甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據本人的理解,其實這些概念部門不應該並列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面並列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬於市場部的工作.而營銷工作者也往往把「銷售」(一般認為是比較低級的市場運作)和「營銷」(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區別.
營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區別:
1.工作目標:
市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,並成功的收回資金,實現商品的價值;
2.層次:
市場與銷售就是「戰略」和「戰術」的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,後的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發和促銷的政策制定;售後服務政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰術實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;
3.全局和局部:
市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡;
4.理論和實踐:
由於兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的「理論工作」,銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」;
5.長遠利益和短期利益:
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。
企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題,這兩個問題同時作用於市場,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭,是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門;企業生產產品數量、生產產品品種、生產產品規格、產品包裝、產品外觀等等必須以市場為導向。這些觀念已被我們的國內企業接受。有的國內企業已將這些觀念在市場實戰運用自如,倍嘗甜頭。
但是,到了20世紀末,一切都在快速發展,於是股東、企業、企業家、職業經理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如「肥*粉」、「豐乳劑」之類的快速成長添加劑加速銷售額、銷售量的增長,實現利潤的最大化。企業紛紛設立市場部或企劃部,進行了第二次營銷行動。將廣告、策劃、宣傳、創意、品牌、形象、市場定位等視為神明,認為「廣告一響,黃金萬兩」。有的企業運用市場及廣告到了驚天動地的地步,一年之內投入廣告一個億、五個億已經司空見慣。
縱觀百年國際著名消費品公司,都是一步一個台階、一步一個腳印地發展市場,穩步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特徵,就是銷售與市場二者之間協調的很好,既重視銷售,又重視市場,將「拉」與「推」二種力量有機地結合了起來。
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品價格。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1.在產品導入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。
2.在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。
3.在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11、擬訂並監督執行市場調研計劃。
12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
01、負責市場調研計劃的制定及實施。
02、建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。
05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
06、組織對企業內部營銷環境調研。
07、組織對消費者及用戶調研。
08、對配銷渠道的調研。
09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10、提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
01、制定各種不同的通路配置計劃。
02、負責競爭產品信息的整理與分類。
03、制定產品的分銷計劃。
04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。
05、定期分析、評估通路。
06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
08、控制物流並適時同胞促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
01、根據企業發展規劃,判定產品年度、閱讀性規劃。
02、負責產品開發,並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
03、負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
01、制定年、季、月度廣告費用計劃。
02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導廣告及製作代理公司的工作。
05、制定產品不同時期的廣告策略。
06、進行廣告檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通。
07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責
01、根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。
02、負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估。
03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督。
04、促銷品的設計、製作及發放管理。
05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。
06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
01、制定年度推廣計劃。
02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作。
03、負責各種推廣方案的制定。
04、推廣製作費用預算與控制。
05、負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
06、積極了解並獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。
07、建立良好的客戶關系,保持親善的態度,樹立公司的專業形象。
08、積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率。
09、完整、准確、及時地製作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下,管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部,並作必要的說明、培訓及研討:
01、銷售促進計劃。
02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產品市場佔有率及品牌推廣計劃。
銷售部應將以下工作向市場部提供:
01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、POP發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃,還要反饋市場信息狀況及競品情況,以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向,制定下月及調整下季度生產計劃。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時,要配合市場部達成有效推廣,使消費者不僅能看到產品,而且能夠產生購買慾望。所以,對銷售終端的活化宣傳,如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場部溝通較多的環節之一。
產品理貨是業務代表最基本的工作,它的好壞直接影響產品在末端的銷售,同時也會影響產品在消費者心中的信譽,所以它已經不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關,也是涉及市場部管理的內容,因此要有這方面的溝通。
總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素,銷售部要與市場人員進行正常的溝通。