Ⅰ 雅瑩集團股份有限公司怎麼樣
簡介:雅瑩集團股份有限公司集研發、設計、營銷、物流、生產、信息化於一體,依託內國際化的品牌經營容理念、專業化的研發設計、規模化的生產物流,現已發展成為多品牌運作的現代化時裝公司。目前雅瑩公司擁有600餘家店鋪,形成了專賣店、Shopping Mall、高級百貨店及大型時尚生活館組成的全方位、立體化的渠道網路和自營加盟網路有機結合的營銷體系,2009年開拓發展電子商務渠道,開創了國內同類中高端女裝網路渠道建設的先河。2010年8月,旗下主導品牌EP雅瑩進駐澳門,正式開始了品牌輸出、開拓海外市場。2012年公司零售總額
法定代表人:張華明
成立時間:2004-09-02
注冊資本:51000萬人民幣
工商注冊號:330400400022581
企業類型:其他股份有限公司(非上市)
公司地址:浙江省嘉興市東升西路966號
Ⅱ 數據營銷與分析有哪些失敗的事例 為什麼數據營銷和分析沒有發揮應有的作用
大數據時代,人們在網上留下的數據越來越多,而大數據精準營銷就是以客戶內為中心,依託強大的容資料庫資源,通過對數據的剖析整合,對客戶進行准確的剖析定位,做到適宜的時間、適宜的所在、適宜的價錢、通過適宜的營銷渠道,向精確的主顧提供需求,實現企業效益的最大化。大數據精準營銷的好處就是高效、便捷、智能、精準。淺橙科技就是比較成功的案例,基於網路大數據和AI事實決策,精準匹配,得到廣大用戶和持牌機構的喜愛。
Ⅲ 雅瑩蒂娜注冊過商標嗎還有哪些分類可以注冊
雅瑩蒂娜商標總申請量1件
其中已成功注冊0件,有1件正在申請中,無效注冊0件,0件在售中。
經八戒知識產權統計,雅瑩蒂娜還可以注冊以下商標分類:
第1類(化學制劑、肥料)
第2類(顏料油漆、染料、防腐製品)
第3類(日化用品、洗護、香料)
第4類(能源、燃料、油脂)
第5類(葯品、衛生用品、營養品)
第6類(金屬製品、金屬建材、金屬材料)
第7類(機械設備、馬達、傳動)
第8類(手動器具(小型)、餐具、冷兵器)
第9類(科學儀器、電子產品、安防設備)
第10類(醫療器械、醫療用品、成人用品)
第11類(照明潔具、冷熱設備、消毒凈化)
第12類(運輸工具、運載工具零部件)
第13類(軍火、煙火、個人防護噴霧)
第14類(珠寶、貴金屬、鍾表)
第15類(樂器、樂器輔助用品及配件)
第16類(紙品、辦公用品、文具教具)
第17類(橡膠製品、絕緣隔熱隔音材料)
第18類(箱包、皮革皮具、傘具)
第19類(非金屬建築材料)
第20類(傢具、傢具部件、軟墊)
第21類(廚房器具、家用器皿、洗護用具)
第22類(繩纜、遮蓬、袋子)
第23類(紗、線、絲)
第24類(紡織品、床上用品、毛巾)
第26類(飾品、假發、紐扣拉鏈)
第27類(地毯、席墊、牆紙)
第28類(玩具、體育健身器材、釣具)
第29類(熟食、肉蛋奶、食用油)
第30類(面點、調味品、飲品)
第31類(生鮮、動植物、飼料種子)
第32類(啤酒、不含酒精的飲料)
第33類(酒、含酒精飲料)
第34類(煙草、煙具)
第35類(廣告、商業管理、市場營銷)
第36類(金融事務、不動產管理、典當擔保)
第37類(建築、室內裝修、維修維護)
第38類(電信、通訊服務)
第39類(運輸倉儲、能源分配、旅行服務)
第40類(材料加工、印刷、污物處理)
第41類(教育培訓、文體活動、娛樂服務)
第42類(研發質控、IT服務、建築咨詢)
第43類(餐飲住宿、養老托兒、動物食宿)
第44類(醫療、美容、園藝)
第45類(安保法律、婚禮家政、社會服務)
Ⅳ 有什麼大數據分析工具可以幫助優化廣告投放
相信很多網站的站長每天工作時都要看網站數據統計(cnzz統計、網路統計、51拉),而且其中大部分人應該也只看網站的「瀏覽次數(PV)」,「獨立訪客(UV)」,「來路域名」,「搜索詞」等這些大概的數據。但是,這些數據都只是一個表面的概覽,而數據統計所包含的東西遠遠不止這些。作為一個出色的站長還需要做一些深層次的數據挖掘才能有助於進行網站推廣、SEO等運營工作。接下來我們將以cnzz作為案例來分析下通過統計工具我們能挖掘到的以及我們能利用的東西。 網站搜索詞數據來做搜索引擎優化seo 我個人是反感為了做搜索引擎優化而去寫大量的無意義文章的,如果為了優化而優化,我們可能獲得了流量,丟掉了用戶。而根據搜索引擎的特點做一些順理成章的優化則是必要的。通過數據統計工具,我們可以查看到最近一個月各大搜索引擎給我們帶來的流量以及每天搜索詞的變化。如果發現某一個關鍵詞帶來的流量突然下降,我們有必要查詢下這個關鍵詞排名情況,並且多增加一些鏈接指向包含該關鍵詞的文章 。如果我們能寫出有價值的文章,還可以圍繞該關鍵詞寫一個專題。 網站用戶體驗 我們有多少老訪客?網站吸引力,用戶只來網站逛一次嗎?讀者能在我們網站待多久?這些數據都能從側面反映讀者對我們網站的關注程度和忠誠度。如果網站經常出現平均訪問時間不超過一分鍾的情況,那麼站長真該反思了。一般來說,上面三個問題都是正相關的,老訪客少也就意味著很多人只逛一次再也不回來,也意味著讀者在網站看不了多久。對於採集站或者專做seo的網站,這些數據無關緊要,對於個人博客網站,這些數據基本上決定了網站的前途。 「人群價值」數據所帶來的價值 「人群價值」是新推出不久的一個欄目。筆者無法判斷這個數據是否准確,也不知道統計統計是怎麼統計這么詳細的數據的。從另外一個角度來說,我們既然看統計數據,肯定是要相信數據真實性的。這個數據和一般的原始數據不同,應該是使用大數據進行雲計算最後挖掘出來的深層次數據。假設這個cnzz雲計算已經進化的相當強大,那麼」人群價值」這個數據是很多站長的福音。通過分析網站用戶群體,站長們可以開展各項營銷活動,如果流量做的不錯,甚至可以結合「淘寶客」來創造收入。這項數據也可以用來吸引廣告商,讓他們更加明確他們投放廣告的作用。舉例來說,如果網站用戶中「數碼達人」占據的比例非常高,站長們可以吸引數碼相機商家來投放廣告。 我們網站跟上了移動互聯網的節奏嗎? 根據下圖,我們可以清楚的看到網站在移動端的訪問情況。88.09的手機流量來源於移動瀏覽器直接訪問,這里的直接訪問有兩種情況,1)直接輸入網址 2)收藏網址到收藏夾。8.84%的流量來源收移動到網路搜索,其他分別是QQ 1.26%,微信1.26%,搜狗搜索0.18%. QQ流量一般來源於qq空間,如果我們qq擁有大量的單向好友,使用qq空間做網站推廣是一個很好的方式。還有一些知名的自媒體人直接在qq空間開展推廣,比如董董和木春。微信是現在自媒體的主要陣營,這一點上筆者做的並不好,來自微信的流量比較少。在微信上做網站推廣多數情況是在文章中的」閱讀原文」上做流量導入,很少直接在正文中推介網站,這也和微信粉絲的忠誠度有關聯。 從用戶手機型號挖掘到什麼? 用戶」移動設備」這個數據我估計絕大多數站長沒有關注過。筆者覺得這個數據是一塊隱藏在角落裡的瑰寶。我們站長一般情況下很難得知我們網站用戶群的人群消費能力,用戶階層,用戶價值等數據。如果說對於」人群價值」這個非原始且經過雲計算生成的數據我們還抱有懷疑態度的話,那麼「用戶手機型號」這個基礎原始數據是毋容置疑的。通過移動設備這項數據我們基本上能判斷出用戶價值。比如移動用戶中合計有17%的用戶在使用蘋果,2.63%使用小米,1.97%使用vivo,1.32使用oppo。使用蘋果的用戶用戶排名第一,在一定程度上能說明用戶消費能力比較強。使用小米排第二位,能告訴我們網站年輕訪客比較多,其中很多可能是學生群體。vivo和oppo則一定程度上反映了女性用戶的數量。用戶階層的分布情況反過來能讓我們更加明確網站的受眾,反應了我們網站比較受到哪些用戶群體歡迎。從而能讓站長投其所好,更加專注到我們的目標人群活著是想辦法擴展一些我們還沒有觸及到的用戶群體。 如果你還在天天盯著統計數據看甚至幾個小時就要刷一次的,如果你從來只看大概數據而從來不仔細看看深層次數據的話,那麼嘗試著改變下你的習慣。尤其是當網站的流量越來越多的時候,我相信挖掘下統計數據會讓我們有意想不到的收獲。
Ⅳ 服裝營銷數據分析員都做些什麼日常工作呢
通過分析數據來優化目前的銷售策略,提高銷售業績~
售罄率
售罄率是指一定時間段某種貨品的銷售占總進貨的比例,是根據一批進貨銷售多少比例才能收回銷售成本和費用的一個考核指標,便於確定貨品銷售到何種程度可以進行折扣銷售清倉處理的一個合理尺度。(來自網路)
結合服裝,一般服裝的銷售生命周期為3個月,如果在三個月內,不是因為季節、天氣等原因,衣服的售罄率低於60%,則大致可判斷此產品的銷售是有問題的,當然也不必等到三個月後才可以確定。三個月內,第一個月尺碼、配色齊全,售罄率會為40~50%,第二個月約為20~25%,第三個月因為斷碼等原因,售罄率只會有5~10%。當第一個月的售罄率大大低於 40%時,且無其他原因時,就有必要特別關注,加強陳列或進行推廣了。
以下圖為例,因為是8、9的數據,我們不難發現,天氣因素導致襯衫、連衣裙的售罄率比較低,在決策的時候可以考慮9月之後停止或者減少進貨;而本該熱賣的風衣、衛衣售罄率也很低,那我們需要思考問題出在哪裡,款式還是價格還是位置不起眼?從而做出下一步的銷售計劃。
數據圖表、數據報告均來自BDP個人版~
Ⅵ 市場環境分析的方法有哪些試用其中一種方法剖析一個營銷實例
企業外部分析的主要分析企業面臨和將要面臨的機會和威脅,但是企業面臨的最主要的環境是行業,首先分析行業的機會和威脅,能使企業從更廣闊的背景來分析和理解企業的機會和威脅。
1、要恰當的給每一行業特徵因素評分,以客觀反映出各種環境因素對行業的影響。得分的高低表示影響程度的大小,分值從-3~+3,正數為機會,負數為威脅,0表示沒有影響。
2、盡可能准確的預測每一宏觀環境因素出現的概率,以盡可能的確定行業的主要機會和威脅。
3、綜合期望值表示某個宏觀環境因素對行業特徵的綜合影響程度,正數為機會,負數為威脅,絕對值大的為主要機會和主要威脅,並要在主要機會和威脅欄中予以註明。
4、在評價中應盡可能的考慮到各影響因素之間的相互聯系,以及可能對行業特徵產生的連鎖影響。這些影響也應該在主要機會和威脅中予以說明。
(6)雅瑩營銷剖析分析工具擴展閱讀
市場環境分析方法按系統論和生態學的觀點,企業與外部環境共同形成一個大系統。企業內部與外部環境是這一大系統中的兩個系統,兩者必須相互配合,才能產生系統效應。但從企業角度來看,外部環境這一子系統是企業不能控制的客觀條件,時刻處於變動之中。
因此,企業必須經常對自身系統進行調整,才能適應外部環境的變化,這正像生態學中生物體與外界環境關系一樣,也遵循「適者生存,優勝劣汰」的原則。
Ⅶ 市場環境分析的方法有哪些試用其中某一種方法剖析一個營銷實例。
市場營銷環境分為外部環境分析和市場環境分析
外部環境分析內包括:1、一般環境分析:所處經濟體相關容的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);2、產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。3、運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況
市場環境分析包括:1、市場集中度分析,主要指標有CR4、HI等;2、產品差異化分析(包括機型、功能、品牌等);3、進入壁壘(主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘)等;4、標桿企業分析(該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業)
以上是基本的市場環境分析,按照這個框架走對環境進行分析是比較全面的了。
如果要進一步做市場營銷戰略方面的分析則要用到樓上所說的SWOT、還有營銷經典的STP(細分、目標、定位)和4PS(產品、價格、渠道、促銷)。
這主要是針對有形產品的分析,如果是無形產品如服務,那他的分析方法更加復雜。先說這么多吧。
Ⅷ 銷售數據分析的內容一般有哪些
銷售數據分析一般包括:
1、營運資金周轉期分析銷售收入結構分析
2、銷售收入對比分析
3、成本費用分析
4、利潤分析
5、凈資產收益率分析
銷售數據分析,主要用於衡量和評估經理人員所制定的計劃銷售目標與實際銷售之間的關系,它可以採用銷售差異分析和微觀銷售分析兩種方法。
針對同一市場不同品牌產品的銷售差異分析,主要是為企業的銷售策略提供建議和參考。
針對不同市場的同一品牌產品的銷售差異分析,主要是為企業的市場策略提供建議和參考。
微觀銷售分析,主要分析決定未能達到銷售額的特定產品、地區等。
銷售分析法的不足是沒有反應企業相對於競爭者的狀況,它沒有能夠剔除掉一般的環境因素對企業經營狀況的影響。
銷售分析可以決定一個企業或公司的生產方向 。
Ⅸ 市場營銷學案例分析 在線急求
一、中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況,「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分?
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後,考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況,並結合公司的優勢和劣勢,「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢?
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢,滿足目標市場的特定需求,「中糧公司」還可進一步採取哪些措施?
嚴格分級包裝;勞動密集、開發新品種
二、麥當勞QSCV(顧客滿意理論)
滿意,是指一個人通過一個產品的可感知的效果與他的期望值相比後,所形成的愉悅或失望的感覺狀態;顧客滿意理論,是指企業的整個經營活動要以盡可能提高顧客滿意度為指針,從顧客的角度,用顧客的觀點而非企業自身利益和觀點來分析考慮消費者的需求。
麥當勞的QSCV既是針對顧客的滿意度提出的一種經營模式。
三、杭州狗不理失敗
在天津和其他北方城市受顧客歡迎的「狗不理」包子為什麼在杭州城受到冷落,這個問題值得深思。「狗不理」包子在杭州「失寵」,並非因其自身品質不優、品牌不名,而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的「口味」。
一個產品價值的高低、能否暢銷最終是由顧客決定的。「狗不理」包子餡較油膩、不合杭州市民的口味,又不符合杭州市民把包子作為快餐、邊走邊吃的生活方式,在杭州失寵就在所難免了。
由於消費者市場具有地區性、復雜性、易變性、替代性和發展性等特點,天津「狗不理」包子在進入杭州市場前,先需進行市場調研,了解「誰買?為什麼買?在何處買?如何買?何時買?買多少?買什麼品牌」等問題,了解競爭對手的狀況,企業自身的優缺點,外部的威脅和機會等問題。只有這樣,才能「有的放矢」,採取相應的營銷戰略和策略。
尤為重要的是,產品要有市場,主要還不是看產品是否有特色,消費者不接受,再有特色也枉然,消費者接受才有市場,才是真正的「特色」。
總之,天津「狗不理」包子集團只有深刻認識到消費者市場的特點,准確地把握消費者行為,才能找准目標市場,針對性地實施市場營銷戰略和策略,使「狗不理」包子不但能打入杭州市場,而且能打人其他地區或城市的市場。
四、農夫山泉送水方案的高明處。
變商業經營行為為社會公益活動;從分利用當地的民風民俗;從娃娃抓起的營銷戰略。
五、紅高粱
1、失敗原因
①過分擴大品牌的作用,犯了名牌速成論和「萬能達」錯誤。名牌不能速成,名牌是質量、管理、小伊的標志。幾十名牌企業,品牌也不是萬能的。生意就是生意,需要突破一個又一個「瓶頸」,穩步增長。不能靠傳奇色彩的新聞炒作,迅速成為「名牌」,然後使用品牌盲目擴張,加盟連鎖。名牌背後靠的是功夫和艱辛。
②忽視產品開發和產品組合,沒有處理好「多」和「少」。中餐品種專業化不能滿足需求,多樣化有不利於連鎖。要適度多樣化,重視產品研發,不能認為中國是美食大國,品種極其豐富,就忽視產品開發。
③沒有建立合理的結構就盲目開發,追求速度。一兩家成功,就認為這是成功體系。對連鎖業來講,結構決定連鎖的規模和店數。
④沒有把員工訓練作為長期、連貫的經營戰略。企業訓練不足,管理水平和人員素質不高,缺少發展動力。某種意義上講,麥當勞的成功,不僅是漢堡包的成功,而是訓練體系的成功。麥當勞有個理念:人才流失主要原因是企業訓練不足,中式快餐普遍在店鋪管理和人員培訓上不足。
當年紅高粱的失敗有著多種原因,在本質上是戰略經營、管理思想的失敗,也是經營手段、管理方法的失敗,其失敗原因的根源就在於營銷。西式快餐建立在西方工業社會的基礎上,是一種工業化程度較高的快速餐飲服務。西式快餐的標准化為其工業化生產、連鎖化經營、科學化管理創造了條件。
即便紅高粱家見了麥當勞的門面裝潢、經營思路,但紅高粱能夠學單的都只是表面,根植於麥當勞深層的文化理念、價值主張、標准化產品、標准化服務等。紅高粱很難在短期內成功模仿。放大來看,這是一次中西管理思想的碰撞,使一次營銷科學與藝術的較量。
中式快餐建立在農業文明的基礎上,手工操作,所以性強,沒有統一標准,其製作過程的模糊性,也意味著中式快餐很難實現標准化。中式快餐要實現連鎖化、規模化,首先應該學習洋快餐的工業化生產流程和標准化營銷模式,而不是動輒大談挑戰,妄言要在全世界建立及玩家餐飲連鎖店之類的「無知者無畏」的天方夜譚。包括東這把經濟行為上升為民族義舉,期間所充滿的滑稽必定要使後人貽笑大方。
2、整體產品分析
產品的通常由核心產品、形式產品和延伸產品三個層次所組成。
核心產品,是指消費者購買某種產品時所追求的利益效用,是顧客真正要買的東西,因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。 在本案例中顧客消費「紅高粱」大碗面是為了充飢,「大高粱」大碗面的核心產品是消費者為了能滿足充飢需要的效用。
形式產品,是核心產品藉以實現的形式,包括產品的包裝、造型、商標特徵和品質。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現,「紅高粱」產品的形式產品是大碗面的品種、味道、特色、份量等。
延伸產品,是顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,如產品的安裝、維修、運送和保證等。 「紅高粱」延伸產品即其附加的服務,採用明亮店堂、快餐桌椅這種類似於「麥當勞」的經營方式
六、康師傅
康師傅方便麵發跡大陸:首先實地調查,使得「風味大陸化」;然後採用試吃促銷,將產品優化;其次名字來源也是適合大陸稱呼方式。
統一方便麵卻以貨試市,將台灣口味直接用於大陸因而初始遭遇失敗。但其在後來的改進挽救了局勢,也順利進入了大陸市場。
七、康師傅茶飲料
剖析一:產品策略
(一)品質保證。康師傅以質量管理體系先行為原則,保證進入消費者手中的每一件產品都具有良好的品質保證。
(二)產品包裝。康師傅遵循產品包裝結合產品特徵的原則。
(三)產品創新。在消費者需求主導產品走向的時代,對產品個性化和差異化的要求越來越高,企業只有不斷創新產品,才能持續發展壯大。
(四)產品導入。康師傅認為,任何產品都有進入市場的最佳時機,並非越早越好,選擇適當時機切入,可省去培育市場、培養消費觀念的費用。
剖析二:價格策略
康師傅飲料在定價方面採取產品價格與其最大競爭對手的相關產品價格相近。此外,康師傅還堅決反對傾銷,他們認為企業有固定毛利,是產品完好品質的重要保證。
剖析三:渠道策略
康師傅茶飲料的渠道策略是根據不同區域實施不同的渠道策略。
一)一二類城市實行渠道精耕細作。直營現代化渠道。在各地對所有現代化渠道客戶全部由公司直接經營,設立總倉,自己送貨,牢牢掌控客戶。傳統渠道分級經營。全面掌控二階批發商,全面掌控重點特通客戶,有重點的掌控一階零售終端。
二)對三類地區,康師傅直接在當地設外埠經銷商,由其直接和公司交易,康師傅對其經營粗放。
剖析四:整合營銷傳播策略
廣告策略:康師傅飲料始終堅持以廣告為主的傳播策略。
促銷策略:康師傅還注重短期的銷售促進活動,加強與消費群溝通。
網路傳播:高頻次常規廣告投放策略輔助網路傳播,通過節目讓消費者直接體驗到品牌內涵,將線上與線下緊密互動。
三、康師傅營銷策略對茶飲企業的啟示
康師傅茶飲料品牌價值的提升,是其品牌營銷的成功。康師傅茶飲的成功對我國茶飲料企業的啟示有以下幾點:
啟示一:產品品質與品牌相結合。質量是創名牌的基礎,企業不僅在品牌創立的初期要提高產品質量,在品牌形成、維護以及延伸時更要注意保持產品的高質量,把質量意識與品牌意識相結合。
啟示二:創新是企業發展的源泉。創新是企業發展的源泉,也是品牌長盛不衰的活力。只有不斷擴大產品的范圍和種類,改進產品包裝,開發新產品,做到「人無我有、人有我優、人優我奇」。
啟示三:准確的品牌定位。品牌定位作為營銷的核心和關鍵,關繫到企業營銷戰略和策略的成敗,企業通過准確的品牌定位,可以確立自己在市場中的競爭優勢,從而在市場競爭中立於不敗之地。
啟示四:有效地實施整合營銷傳播,塑造獨特、完善的品牌形象。獨特、完善的品牌形象必須經過長期不懈的努力、不斷的完善才能形成的,需要通過廣告等傳播媒介的宣傳,才能為社會公眾所共知。
啟示五:暢通的營銷渠道是其營銷成功的保障。建立暢通的銷售渠道是營銷成功的保障,渠道設計能夠為企業創造出可持續的競爭優勢,從而使企業在相當長的時期內獲得更有利的市場地位。
中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況,「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分?
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後,考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況,並結合公司的優勢和劣勢,「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢?
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢,滿足目標市場的特定需求,「中糧公司」還可進一步採取哪些措施?
嚴格分級包裝;勞動密集、開發新品種
【分析】隨著市場競爭的日趨激烈,企業的發展自然離不開廣告宣傳這一打砝碼。消費者也需要從廣告中獲得信息,作為購物指南。收看電視,翻閱報刊,廣告令人眼花繚亂。好的廣告是座能夠同商品和消費的橋,而言過其實的虛假廣告則會使商品在市場上遭到消費者的遺棄。換膚霜之所以被遺棄,正是應為它在進行廣告宣傳時,言過其實的宣傳換膚霜的「神效」,而這種「神效」並沒能像其廣告宣傳所說的那樣,使用八次後可使購者用者的皮膚由粗變細,由黑變白,由老變嫩;而是給消費者帶來了不良的反應,甚至留下了終身的痛苦,像這樣與商品質量相去甚遠的廣告,是經不住實踐檢驗的,名為廣告,是為「誆告」!由此看來,利用虛假廣告攫取金錢牟取暴利的手段,是行之不久的,終會後遭到消費者的遺棄。
[分析]現實生活中,人們大都信奉「家醜不可外揚」這一俗稱觀念,把「家醜」包得嚴嚴實實。企業這一人格化的組織也常學人陽,怕亮「家醜」怕人揭「家短」,其實,這是不明智的。現代公共意識認為:「公眾必須被告知」。這就是要求企業在公關「揚長」的同時,也應敢揚「家醜」,敢於自我揭短。揚「家醜」是一種自信的表現,同時,也是一種真誠的表露。這比言過其實的「揚長」更容易贏得社會公眾的信賴。從企業公關的角度來看,揚「家醜」或自我揭短對企業來說至少可以獲得如下幾方面的益處:一、振作士氣。企業通過亮「家醜」,把自身的不足,烈士和危機等擺在企業員工面前,會加深企業員工的緊迫感、危機感,振作員工士氣,進一步激發員工們在困境中,在危機中爭生存、求發展的動力。二、提高企業知名度。從傳播學的角度看,揭「家醜」往往比揚「家長」傳播得更快、更廣。這有利於提高企業「知名度」。不過,這種「知名度」都不是企業所期望的,所以,還需企業公關做更多的努力,設法把這種「知名度」進一步轉化為企業所期望的美譽度。只要企業站在公眾的角度真心誠意地維護公眾利益,為公眾服務,由「家醜」引來的「知名度」定能轉化為名譽度。三、贏得公眾信任。該廠在抓產品質量時,樂於亮「家醜」。虛心接受用戶的批評。從而贏得了廣大消費者的信任。
[分析]他們在新產品開拓市場是運用了現場示範推銷法,使其產品一炮打響,很快為消費者所接受。示範推銷即通過銷售人員現場示範,展現產品使用價值,使顧客深信不疑,即可購買。示範推銷法在運用時,無須推銷人員誇誇其談,而是通過示範,讓自己的產品「說話」。消費者在看得見,摸得著的情況下,心悅誠服地產生了購買行為。產品本身是最有說服力的廣告。消費者最信服的是自己親眼看到的。俗話說:「耳聽是虛,眼見為實」。因為,一種產品能否政府用戶,最有效的手段就是讓產品本身「說話」。案例中該公司正是運用了這一原理,採用示範推銷法,把自己的新產品推向市場,征服用戶,使自己的產品在市場上一炮打響的。
案例中海鹽襯衫總廠採用了市場「飢餓」策略使其產品供不應求。所謂市場「飢餓」策略,是指企業有意識地把自己的產品在已佔領的市場上保持供不應求的緊張局面。而這主要不是靠對產品限產來達到,而以限銷來刺激消費需求,從而擴大市場。浙江海鹽襯衫總廠就是運用了這一策略。市場「飢餓」策略是以適應消費者「俏則好」的心理而制定的。消費者的消費動機和消費需求是多種多樣的,有的甚至不可捉摸。但是,眾多的消費者有一個共同的心理:商品俏則好。即緊俏的商品、被搶購的東西總是好的。因此,研究消費者的這一心理,並採用相應的策略,可以刺激消費,擴大市場。運用市場「飢餓」策略的條件是:首先,產品要新要好。這是運用市場「飢餓」策略的一個重要條件,如果不是新產品,而是一種老產品,採取市場「飢餓」策略就不會取得預期效果。因為對於老產品,消費者已經熟悉,並且市場已經趨向飽和。而一種新產品,由於顧客不熟悉,市場上還是空白,採用市場「飢餓」策略便會收到較好的效果。產品質量好、花色新也是重要的,如果產品質量不好,花色不新,一是不易吸引顧客,二是某一顧客發現質量問題,馬上會引起市場騷動,顧客會馬上停止購買。其次,實行市場「飢餓」策略要調查預測市場對該產品的容納量,預測力求准確。如果不了解市場對產品的容納量,或者對市場容納量預測不準確,這一策略也會失靈。
[分析]日產汽車公司運用了限量銷售的方式使行銷取得了成功。
所謂限量銷售,即在商品的生產和銷售中,嚴格限制商品生產和銷售的數量。由於廠家嚴格限制,消費者會覺得這樣的商品一般很難買到手,所以會以最快的速度來購買這種商品。如果錯過機會,則會產生遺憾的情緒,從而想在下次的銷售中先下手來彌補。
越難買的商品越吸引人,這是市場營銷人員的共識。好奇、探索、對新鮮事物、神秘事物的興趣等,是人們比較普遍的心理活動。
限量銷售之所以能取得成功,就是因為:一是抓住了消費者講求商品個性化的心理,來得容易,唾手可得的東西,既無珍藏價值,又很難引人注目,產生影響。二是抓住了消費者求產品高質量的心理,限量生產,就能保證產品質量。三是抓住了消費者恐懼假冒偽劣產品心理,凡有新產品面世,就會出現不法之徒偽造、仿製,限量生產,在產品上烙印編碼,短時間內產品即可售完,不法之徒無機可乘。另外,限量生產,產品少,其廣告獨特,不僅可以產生新聞價值,而且也省下了一大筆費用。而對消費者來說,可是一般消費者享受到擁有特殊商品的優越感,從而形成了一般行銷潮流。