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案例分析肯德基的服務營銷

發布時間:2021-02-23 19:57:53

① 肯德基swot分析,營銷案例分析。

strengh----首先,KFC現在的最大優點是受低消費人群的喜愛,並且比其它的零售業的規模大,售點比較廣泛和密集,是一個很強勁的團體!
weakness----現在的人要求越來越高,光是漢堡和炸暑條是搞不定一些消費人群了,所以他們都去吃批薩和一些外餐!不過辦法還是有的看你能不能做到,首先是穩住價格,因為現在消費水平在漲,但是人均工資沒漲啊!家裡的開銷都給他們帶來壓力,怎麼可能還會來想到吃這些?我在KFC裡面吃套餐的時候,發現在托盤的下面放了一張宣傳紙,上面寫著愛心活動等等!我個人認為如果你做的好不一定要自己來說,做的真的好別人會來幫你說,會來誇獎你的!然後可以把那張紙分一半是做宣傳,另一半是留給客人寫建議,然後等客人吃完把盤子收上來,服務員根據上面的寫的如實填寫在表上面,筆可以用一根彩色的繩子系在桌子的中間或者其它部位!其實還有一個辦法,不知道KFC敢不敢用,舉辦3個月的活動,活動內容就是讓服務員給他一張建議卡什麼的,然後等他寫好,然後可以用這張卡加幾塊錢可以換一樣吃的!我覺得這是很好的選擇,既可以賺錢(當然賺的也少了),也可以得到許多的建議!我是沒看過哪個店這樣做法的,應該會很受歡迎!
opportunities----現在很多人都在看好2008北京,的確,這是個很大的商機!不過我更看好的是酒店、旅館、計程車!你不妨和北京的酒店等溝通一下,是否能在酒店內設置KFC專門的外賣電話,因為很多人懶,又想吃!還有就是,試試看能不能在KFC裡面設置同學聚會區,情侶區等等!我覺得這是很有情調的一種!
threats----最直接的威脅很明顯,是M!現在M在中國的地位越來越高,知道為什麼嗎?我認為是KFC太單調,除了KFC伯伯就不能想點其它的主義嗎?現在的人都喜歡新鮮,不是那老一套!
潛在的威脅還有PIZZ店等一些外餐店!當然,你要打敗他們不簡單,而且是很難!上面我也說過因為現在的人不在是一手漢堡一手雞腿就能搞定的!更何況現在去這些PIZZ等地方的都是25歲到35歲之間的(我自己的觀察),他們都講究情調!

財政報表在網上能搜到還得了,別人不要做假帳來誣陷KFC啦!
股勢就要靠你自己去查啦!到網上去下個走勢圖,然後輸入KFC的號碼就行了!

② 肯德基 微博營銷案例

加二維碼吧,這個效果可能會好點。

③ 用4P分析麥當勞與肯德基營銷策略

4P即為產品(proct) 價格(price) 場所(place) 促銷(promotion)
麥當勞的願景即成為全球最佳的顧客用餐場所及方式。
產品方面:麥當勞會為顧客推出熱而新鮮的產品,即MADE FOR YOU模式,中文名稱是:為您而做。每位顧客在點餐後才會現做產品。以保證提供給顧客最新鮮的產品。產品統一模式:麥當勞所有的產品都會有相同的標准,這樣可以保證你在每家麥當勞吃到的產品味道幾乎是一致的。這是西餐的一個優點,不像中餐,會受到很多因素,比如菜系,個人口味等等的影響,西式快餐統一標准後即方便操作,產品口味也具有一致性,不會出現不同的廚子做出的味道不一樣的情況。
價格方面:努力做到物有所值或者物超所值。比如現在推出的低價策略:6元早餐,超值午餐,6元小食這樣超低價的服務,通過低價來吸引顧客,從而帶進更多的新顧客。而且麥當勞執行物超所值的原則,當你光臨餐廳的時候不僅會享受到麥當勞的產品,還會享受到它的服務,比如微笑,小朋友有禮物,定期帶小朋友做游戲等等。
場所:麥當勞為顧客提供最佳的場所,包括:清潔舒適的環境,微笑服務,還有接待員為顧客提供額外的服務,給小朋友送禮物等等。
促銷:促銷是麥當勞需要100%執行的策略,每家餐廳的促銷活動都是同時的。並且,麥當勞幾乎每月都會有一個新的促銷活動,這樣頻繁的促銷會讓顧客對麥當勞不斷的有新鮮的感覺,從而吸引顧客不斷的光臨餐廳。
KFC也是差不多吧,就寫了這么多,看你需不需要,絕對原創哦!

④ 肯德基的4P營銷策略怎麼寫

4P即為產品(proct) 價格() 場所(place) 促銷(promotion)
麥當勞的願景即成為全球最佳的顧客用餐場所及方式。
產品方面:麥當勞會為顧客推出熱而新鮮的產品,即MADE FOR YOU模式,中文名稱是:為您而做。每位顧客在點餐後才會現做產品。以保證提供給顧客最新鮮的產品。產品統一模式:麥當勞所有的產品都會有相同的標准,這樣可以保證你在每家麥當勞吃到的產品味道幾乎是一致的。這是西餐的一個優點,不像中餐,會受到很多因素,比如菜系,個人口味等等的影響,西式快餐統一標准後即方便操作,產品口味也具有一致性,不會出現不同的廚子做出的味道不一樣的情況。
價格方面:努力做到物有所值或者物超所值。比如現在推出的低價策略:6元早餐,超值午餐,6元小食這樣超低價的服務,通過低價來吸引顧客,從而帶進更多的新顧客。而且麥當勞執行物超所值的原則,當你光臨餐廳的時候不僅會享受到麥當勞的產品,還會享受到它的服務,比如微笑,小朋友有禮物,定期帶小朋友做游戲等等。
場所:麥當勞為顧客提供最佳的場所,包括:清潔舒適的環境,微笑服務,還有接待員為顧客提供額外的服務,給小朋友送禮物等等。
促銷:促銷是麥當勞需要100%執行的策略,每家餐廳的促銷活動都是同時的。並且,麥當勞幾乎每月都會有一個新的促銷活動,這樣頻繁的促銷會讓顧客對麥當勞不斷的有新鮮的感覺,從而吸引顧客不斷的光臨餐廳。

⑤ 服務營銷案例題(求助) 問題:戴爾DELL營銷發展之路給我們帶來哪些啟示

您好,
戴爾電腦經過專業的設計,備件出廠前都是經過嚴格檢測,製造工藝、規格參數都是嚴格按照生產標准製造的,質量問題可以保證,而且戴爾電腦都帶有過熱保護功能,如果您的電腦溫度超過設定溫度,電腦會自動關機以保護設備。並且戴爾強大的服務團隊,可以為您的產品提供全方位的技術支持,為您的電腦保駕護航。我們是智囊粉絲團也是戴爾服務的一個特點,有了這樣全面的服務您可以放心購買。
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⑥ 營銷案例分析 麥當勞與肯德基是對手還是同盟

廣州樂頤:既是對手又是聯盟。對手是因為各自都有自己的營銷模式,同盟是因為幾乎是兩家獨大。

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