Ⅰ 怎麼樣搞市場調查需要問些什麼
1.論題切入
2.所採用的調查使用的方式、方法,分析工具、方法、手段,並就自身實用的調查方法、手段、分析工具的不足點要預先闡述。
3.數據取得與分析。
4.根據結論,分析原因。
5.改善或完善的可能性 。
房地產市場調查有許多方法,市場調查人員可根據具體情況選擇不同的方法或進行組合。房地產市場調查方法大致可以分為兩大類:第一類是按選擇調查對象來劃分,有全面普查、重點調查、隨機抽樣等;第二類是按調查對象所採用的具體方法來劃分,有訪問法、觀察法、實驗法。下面簡要分析每一種調查方法特徵和實施要點。
一、按調查對象劃分
1.全面普查:
全面普查是指對調查對象總體所包含的全部個體都進行調查。可以說對市場進行全面普查,可能獲得非常全面的數據,能正確反映客觀實際,效果明顯。如果把一個城市的人口、年齡、家庭結構、職業、收入分布情況系統調查了解後,對房地產開發將是十分有利的。
由於全面普查工作量大很大,要耗費大量人力、物力、財力,調查周期較長,一般只在較小范圍內採用。當然,有些資料可以借用國家權威機關普查結果,例如可以借用全國人口普查所得到的有關數據資料等。
2.重點調查:
重點調查是以總體中有代表性的單位或消費者作為調查對象,進而推斷出一般結論。採用這種調查方式,由於被調查的對象數目不多,企業可以較少的人力、物力、財力,在很短時期內完成。如調查高檔住宅需求情況,可選擇一些購買大戶作為調查對象,往往這些大戶對住宅需求量,對住宅功能要求占整個高檔商品住宅需求量的絕大多數,從而推斷出整個市場對高檔住宅的需求量。當然由於所選對象並非全部,調查結果難免有一定誤差,市場調查人員應引起高度重視,特別是當外部環境產生較大變化時,所選擇重點對象可能不具有代表性了。
3.隨機抽樣:
隨機抽樣調查是在總體中隨機任意抽取個體作為樣本進行調查,根據樣本推斷出一定概率下總體的情況。隨機抽樣在市場調查中佔有重要地位,在實際工作中應用很廣泛。隨機抽樣最主要特徵是從母體中任意抽取樣本,每一樣本有相等的機會,即事件發生的概率是相等的,這樣可以根據調查的樣本的機會,即事件發生的概率是相等的,這樣可以根據調查的樣本空間的結果來推斷母體的情況。
隨機抽樣又可以分為三種:一是簡單隨機抽樣,即整體中所有個體都有相等的機會被選作樣本;二是分層隨機抽樣,即對總體按某種特徵(如年齡、性別、職業等)分組織(分層),然後從各組中隨機抽取一定數量的樣本;三是分群隨機抽樣,即將總體按一定特徵分成若干群體,隨機抽樣是將部分作為樣本。
二、按照調查方法劃分
1.訪問法
這是最常用的市場調查方法。科學設計調查表,有效地運用個人訪問技巧是此方法成功的關鍵。
(1)設計調查表
調查表要反映企業決策的思想,是房地產企業最關心、最想得到的重要信息來源之一。因此要想搞好調查,就必須設計好調查表。
設計調查表的步驟:
一是根據整個研究計劃的目的,明確列出調查表所需收集的信息是什麼。例如對房地產公司來說,它需要得到在它所投資的地區消費者對購房的興趣、消費者的收入以及購房的承受能力,還有消費者對住房的標准要求等等。
二是按照所需收集的信息,寫出一連串問題,並確定每個問題的類型。房地產公司要想佔領市場,既要了解目前該城市的人口分布、年齡情況、家庭結構、住房面積、消費者擁有房子的情況,又要了解居民的收入水平(基本工資、獎金收入,消費者購買生活必需品和一些耐用消費品以後隨意可支配的貨幣有多少),還要了解消費者目前是否有存款,並要了解消費者對購房的興趣、慾望以及了解消費者對住房的最低要求(設計方案、四周環境、建築套型等)和當地政府對房產的有關政策,銀行金融系統對消費者購房的有關政策等。
三是按照問題的類型、難易程度,題型(單選填充,多選填充,是非判斷,多項選擇題)並安排好詢問問題的次序。
四是選擇一些調查者作調查表的初步測試,請他們做題,然後召開座談會或個別談話徵求意見。
五是按照測試結果,再對調查表作必須修改,最後得出正式調查表。
在設計調查表時,應注意如下事項:
首先,問題要短。因為較長的問題容易被調查者混淆。
其次,調查表上每一個問題只能包含一項內容。
再次,問題中不要使用專門術語,比如容積率、框架結構、剪力牆結構、筒中筒結構等。一般消費者是搞不清楚這些專門術語的。
第四,問題答案不宜過多,問題的含義不要模稜兩可,一個問題只代表一件事。
最後,要注意問問題的方式。有時直接問問題並不見得是最好的,而採用間接方法反而會得到更好的答案。
(2)訪問法的形式。
調查表設計好之後,按照調查人員與被調查人員的接觸方式不同,可將訪問法劃分為三種形式。
第一、答卷法調查人員將被調查人員集中在一起,要求每人答一份卷,在規定時間答完,這樣被調查人員不能彼此交換意見,使個人意見充分表達出來。
第二、談話法。
市場調查人員與被調查人員進行面對面談話,如召開座談會,大家暢所欲言。然後還可針對某種重點調查對象進行個別談話,深入調查。這種方法的最大特點是十分靈活,可以調查許多問題,包括一些看上去與事先准備好的問題不太相關的問題,可以彌補調查表所漏掉的一些重要問題,談話氣氛好,不受拘束。
第三、電話調查
這種方法是市場調查人員藉助電話來了解消費者的意見的一種方法。如定期詢問重點住戶對房產的設計、設備、功能、環境、質量、服務的感覺如何,有什麼想法並請他們提出一些改進措施等。
2、觀察法
這種方法是指調查人員不與被調查者正面接觸,而是在旁邊觀察。這樣被調查者無壓力,表現得自然,因此調查效果也較理想。
觀察法有三種形式:直接觀察法、實際痕跡測量法和行為記錄法,具體如下:
(1)直接觀察法
派人到現場對調查對象進行觀察。例如可派人到房地產交易所或工地觀察消費者選購房產的行為和要求,調查消費本公司的信賴程度。
(2)實際痕跡測量法
調查人員不是親自觀察購買者的行為,而是觀察行為發生後的痕跡。例如,要比較在不同報刊雜志上刊登廣告的效果較好。
(3)行為記錄法
在取得被調查同意之後。用一定裝置記錄調查對象的某一行為。例如,在某些家庭電視機里裝上一個監聽器,可以記錄電視機什麼時候開,什麼時候關,收哪一個電台,收了多長時間等。這樣可以幫助營銷管理人員今後選擇哪一家電視台,在什麼時間播廣告效果最好。
調查人員採用觀察法,主要是為了獲得那些被觀察者不願或不能提供的信息。有些購買者不願透露他們某些方面的行為,通過觀察法便可以較容易地了解到,但觀察事物的表面現象,不能得到另外一些信息,如人們的感情、態度、行為動機等等,因此調查人員通常將觀察法與其他方法組合起來使用。
3、實驗法。
實驗法是指將調查范圍縮小到一個比較小的規模上,進行試驗後取得一定結果,然後再推斷出總體可能的結果。例如調查廣告效果時,可選定一消費者作為調查對象,對他們進行廣告宣傳,然後根據接受的效果來改進廣告詞語、聲像等。實驗法是研究因果關系的一種重要方法。例如研究廣告對銷售的影響,在其他因素不變的情況下,銷售量增加就可以看成完全是廣告原影響造成的。當然市場情況受多種因素影響,在市場實驗期間,消費者的偏好、競爭者的策略,都可能有所改變,從而影響實驗的結果。雖然如此,實驗法對於研究因果關系,能提供訪頭號法、觀察法所不能提供的材料,運用范圍較為廣泛。
Ⅱ 市場調查必須回答和解決哪些基本問題
針對什麼做市場調查?
工業市場?消費品市場?服務市場?
產品調查版?廣告調查?消費者調權查?
為制訂企業戰略做市場調查?
為投資選址做市場調查?
為解決產品拓展做市場調查?
為優化企業經營做市場調查?
……
針對不同目標進行的市場調查,有很大差異。但各類市場調查必須回答的基本問題應該包括:
市場規模
市場潛量
市場細分與目標市場
產品使用與態度
用戶(消費者)購買行為習慣
此外,還要對產業環境(包括投資環境、商業環境)和競爭對手進行深入研究。
Ⅲ 購買珠寶鑽石時你們一般會問什麼問題
某人買鑽石的經驗如下:
女人對美麗精緻的東西很感興趣,我也不例外,從見到鑽石起,
就迷戀這亮晶晶的小精靈,就說說我買鑽石首飾的經驗吧~
首先買鑽石的時候,總是看介紹的人把4c抬出來,
我在買第1件鑽飾的時候,還非常相信這個,後來就越來越不在乎了,
原因是,我一般不會買到克拉級的鑽石,對也就是幾十分的小鑽石來說,
首先沒有什麼保值價值,買它就是為了佩戴好看,從這個角度來說呢,
一個鑽飾出不出火,它款式的影響(鑲嵌方法,托的款式,金屬的顏色等)
比顏色,凈度的幾個級別,大了不知道多少倍,所以到後來,我要挑的,就是款式,
只要鑽石的質量不是明顯的差,根本不去追求1,2級別個顏色,凈度的差異。
從品牌來說,我把鑽石分成4個檔次,第一肯定是tiffany,再高檔的我也沒見過了^_^
第二是國內的一些牌子,例如周生生,周大福之類,
第三呢,就是商場里常見的牌子,例如我很喜歡的今生今世,
第四,就是一些基本沒聽過的牌子,大商場里一般沒有的
至於一些珠寶市場的裸鑽,曾經從很多渠道聽過一些負面消息,
例如射線加工,看起來光芒四射,但輻射非常厲害,
還有他們的堅定證書其實沒什麼意義等,這個我有點相信,
照瀾院雜活旁邊的那個小店面,裡面1,200的寶石也可以出鑒定,
所以我沒有去過珠寶市場看裸鑽,不能加以評論。
從我考察了很多次的結果看,tiffany這個牌子的鑽飾,
不要說鑽石和其它的牌子比起來亮很多,就連他家的托,
做的也和一般的牌子完全不一樣,不愧他家的品牌和價格。
第二類的牌子,確實有其長處,但是主要體現在復雜一些的款式上,
精細的雕花,厚重的指環,做的比第三類的是精緻多了,
款式和設計上,也明顯有創意。但是如果喜歡簡潔的款式,
那麼~真的選第三類就完全夠了~而且價格上,能夠便宜一半多。
第四類呢,價格上更是便宜了,可是比較一下就會發現,
即使他們說的鑽石品質也有級別,看起來,就是不夠亮,失去了鑽石最大的特徵。
這里我把那個恆信鑽石宮殿的價格規類在第二,品質規類在第三,
他家的東西我仔細比較以後發現,做工和鑽石的品質其實不怎麼樣,
不值其規模和價格,如果在第三類里仔細挑,完全可以挑到比恆信精緻的
因此如果只是想買自己喜歡的鑽飾,我覺得,多比較幾家,
發現哪種最適合自己,要比紙上談兵來的好,
我因為耳垂又小,手指又細(7號),比較了很多家以後,
在今生今世找到了喜歡的兩款鑽石耳環,第一副是特別適合我的耳垂,
但是是耳釘,帶起來我覺得容易扎肉,猶豫沒有買,後來賣出去了,
一直遺憾至今,如果再見到,我肯定毫不猶豫立刻買下來。
第二副呢,是個小耳包,帶起來很舒服,不會掛衣服,完全不用取下來,
但是我失策的是,買了碎鑽的(2隻共8顆小鑽20多分)這種碎鑽,在商場里看著還不錯,
因為一方面是新的,另一方面不得不承認,商場的鏡子,是特製的,
看起來效果絕對會放大的,等到鑽石之間的縫進了灰,效果上就打了太多的折扣了,
所以千萬不要買碎鑽的。
從金屬上來說,我還是比較喜歡950和900的,但是不可否認,前者太軟了,
我的950的戒指帶了一個下午就劃出了花,900的戒指帶了5年多了,基本沒有變樣。
所以我覺得如果買tiffany的950的光面band,是很不核算的一件事情,
雖然他們做的很精緻,可是沒法佩戴的精緻呀~
也見過有人帶750的戒指,帶了1,2年以後,顏色明顯變黃了。
從價格方面,第二類的產品一般打折不多,比較固定,
第三類的產品,就要看買家侃價的功夫了,
我現在的pt950的17分的戒指,3k左右買下來的,耳環是1k多一點買下來的,
項鏈墜子11,2分,好像是1k多,多多少不記得了,估計侃到3點幾折是沒問題的,
現在市場上出現了一種異形鑽,就是把小鑽石磨好,
再幾塊拼接成星形啦,心形啦等等,這種在櫃台里看起來滿有趣的,
但是我試了效果不是很好,折光不行,而且不夠大方。
最後呢總結一下,鑽石最重要的是適合自己,不同的氣質,不同的長相,
還是多去試實物,不要迷信任何的牌子,價格,款式。
我前段想去再買個豪華款的鑽戒來玩玩,就是一顆主石盡量大一些,
旁邊鑲點小鑽石來裝飾的,試了以後才發現,我的手指頭,帶復雜的根本不好看,
主石旁邊的裝飾,都已經到指頭縫里去了,賣鑽石的大媽帶上,比我帶效果好的多
而且單顆的鑽,我最大隻能帶到50分的L再大,真就誇張的不協調了
附幾個王府飯店tiffany鑽戒的價格(pt950),不過如果能去香港買,比國內便宜多了(據店內小姐介紹便宜10%,有網友說30%-40%):
重量凈度顏色價格
51(50?)vvsF64k
27(28?)vvsH29.5k
74vvsForH85k
Ⅳ 買鑽石要注意什麼問題
1、材質的選擇
鑽石戒指以鑽石大小決定材質,大克拉的鑽石建議使用K金的內戒托材質,因容為K金融入其它金屬,硬度較高,鑲嵌鑽石會更加牢固;如果是小鑽石,首選還是鉑金,鉑金的純度和光澤度比K金好很多。
2、買對的
對於消費者來講,4C的差距其實並不大,非專業人員對於鑽石的顏色凈度區別看的並不是很明顯。加上鑽石確實沒必要買的太貴,既浪費錢又容易掉,所以最好還是根據自身需求來購買。
3、鑲嵌首飾證書
對於普通消費者來說,看證書幾乎是最簡便也是最權威的方式了,畢竟鑒定此類飾品絕非任何人、任何時間都能做的,它有諸多的限制條件。我國的國檢證書在國際上就很有名,因為其苛刻的條件在國際的標准上更近一層,所以建議大家對於證書也要多看。
最後要確定商家開出的售後保證書(最好拿手機拍下來),一旦出現糾紛,應努力維護好自己應有的權益。
Ⅳ 在珠寶銷售中,顧客經常會提出什麼問題及銷售員的回答
1、店家經常會用特價商品來搞促銷活動,但總有少量顧客認為店家的特價貨是質量問題的,店家如何才能將特價商品賣給這一類顧客。
遇到這種情況,導購應該坦誠告訴顧客商品特價的原因,以事實說服顧客,同時以特價商品實惠、劃算促成顧客購買。當然必須對顧客負責,不能以特價商品為由,在售後服務上打折扣,這樣反倒加深顧客這樣的顧慮。而與正價商品相同的售後服務和質量保證更容易取得顧客的信任。
2、顧客很喜歡,但和顧客一起來的朋友卻反對(店家推薦的貨品顧客很喜歡,但與顧客一起來的朋友卻反對,建議朋友再去別的地方看看,如何應對。)
許多導購特別害怕面對多個顧客,一般陪伴顧客一起購物的人可能是顧客的朋友、同事、或者親屬。面對這樣的顧客群,店家應該這樣做:
①觀察分析:通過觀察,對購買者,陪同者中影響力大小做個排序。然後才能採取積極的方法來引導顧客購買店家的商品。
②巧用關系,相互施壓來促成銷售。在交易過程中,顧客更相信她的朋友,雖然她的朋友不是購買者,但她的朋友具有否決權。店家必須多用身體語言與陪同購買者交流,讓陪同購買者感到受到尊重,適當征詢陪同購買者。根據顧客和陪同購買者對商品的認識程度,適當施壓,能盡快的促成交易。
3、在經營中,店長發現讓員工多掌握貨品的知識對銷售的提高有很大的作用,但店家應該怎樣讓員工能快速地熟悉貨品。
首先公司要有這方面教材的整理人員,其次要及時地對員工進行培訓,而且培訓後要進行考核以確保每個人都能提高。
4、如何克服面對顧客會緊張的狀態(店長是一名新導購員,遇到顧客進場會緊張,自然和顧客的交流就會出現一些問題,店長該如何克服這種情況。)
對自己業務要極其熟練和熱愛 做相關自店長心理突破的訓練 在來顧客前作足心理激勵和暗示的動作 在思想上對顧客表示理解
5、好不容易談成的生意被閑逛的人一句話攪了,如何辦。(有時候,店家好不容易談成一件生意,顧客准備買單時,旁邊閑逛的人一句話,顧客不買了,遇到這種情況,很煩人,也很無奈,該如何辦。)
這種情況在零售賣場里經常會遇到,遇到這種事情時,首先要做到鎮定不失態,不要和閑逛客糾纏其話語的正確與否,但也不能針鋒相對與其吵鬧。其次巧妙轉移焦點,要用盡可能少的語言快速處理並支開閑逛客,把接待重心放在即將成交的顧客身上,樹立自己專業的形象。 例如您可以微笑著對閑逛客說:「謝謝您,這位小姐,您今天想看點什麼。」如果她說「隨便看看。」您則可以告訴她,「您先看,一會兒店長再為您服務。」快速把重心轉移到自己正在接待的顧客身上,「小姐,店家不可能讓每個人都說店家這個品牌很好,但店家也擁有相當數量的老顧客。店長做這個行業很長時間了,店家公司……,而且這款產品非常適合您,……」
6、對於一在店內吵鬧的顧客該如何處理(有些顧客購買,由於其購買的產品出現了問題,一進店就開始大吵大鬧,對於這樣的顧客店家該如何處理。)
首先把他平息下來:聆聽、道歉、承諾解決,依然不行就把他帶離賣場,比如到辦公室協商解決。接下來要了解具體的情況,是店家的問題不能推脫,不是店家的問題要向他講清楚。如果對方執意鬧下去,而又不是店家的問題,可以讓其找相關檢測和執法部門,如果對方依然胡鬧,可以請示領導給予其特殊解決。
7、如何讓品牌推廣和促進銷售(店長是一珠寶品牌的營銷策劃師,如何讓營銷既利於品牌的傳播又能提高銷售,一直是店長比較困惑的,如何能做到兩者都兼顧到呢。)
用營銷吸引人氣,用促銷拉動銷售。活動營銷加店面促銷是一個相對好的辦法。
8、如何說服顧客購買K金飾品( 店家品牌以K金為主,有些顧客來了就要白金的,店家應該怎樣說服顧客購買K金的。)
如果是素金的,你可以通過介紹K金首飾的時尚性,K金的產品的美觀性去向顧客推薦,比如款式多樣,色彩豐富,戴起來很美,硬度比鉑金首飾高,比鉑金首飾更不容易變形,損壞。如果是鑲嵌飾品,你可以從性價比,比如同樣的價錢,買K的寶石會大一些。而買鑲嵌飾品是買寶石而不是金。也可以在其中多講一些這兩者的區別及特性,但要突出K金的優勢。
9、對待顧客的一問三不回如何辦。(有的顧客,你如何問他,他就是不回答,弄的得店家很尷尬。遇到這樣的顧客應該如何做。)
顧客類型是多種多樣的,首先要理解和尊重顧客,有些顧客的性格就是不太情願與人交流的,這並不代表他看不起店家或店家講話不到位。但同時也有一點就是無論是什麼樣的顧客,只要找准他感興趣的話題,他就會願意講。這樣就需要店家做銷售的人員要能夠不斷地變換話題來尋找溝通點。但這個過程要注意兩點,第一要講短句,因為長句,如果是對方不願意聽的,那麼會讓對方感覺厭煩;第二是每個話題之間要有停頓,並且把握話題的內容和切入的時間,不然就會讓對方感覺你是刻意的。
10、如何應對競爭對手壞話(經常從顧客那裡聽到競爭對手說店家品牌的壞話,店家該如何應對。)
競爭對手說店家的壞話可能說明店家做的比較好,給他們造成了很大的壓力。當顧客和你這樣反映的時候,你一定要淡定,不能有被激怒的感情。然後再堅定地向顧客解釋競爭對手所誹謗的內容。最後可捎帶一句:這也許是因為做的太好,讓他們壓力太大的緣故吧。千萬不要再繼續說對方的不好的話,不然會讓顧客對整個行業失去信心,讓他覺得這個行業充滿了欺詐,不規范經營,對店家也不會有什麼好印象或信賴感!
11、鑽石的4C哪個更重要(顧客經常會問鑽石4個評價方面,哪個更重要。店家應該如何解答。)
其實4C的重要性沒有可比性,但在具體的銷售中對4C的運用,可以根據品牌的貨品特色來講,比如你們品牌的貨品以鑽石的切工好為特色,你就要著重講切工的重要性,比如你要把一個重量大的鑽石飾品推薦給顧客,你就要能從重量與鑽石的價值關系和保值性上去講。所以雖然沒有哪個更重要,但你可以結合銷售著重地講。但前提你要能對4C中的每個要素都能說出它的優點、賣點出來。這樣你打動顧客的可能性才大!
12、如何應對多名顧客(在店家的銷售過程中,經常出現好幾個一起看東西,而且他們的意見不一致,店長應該怎樣對待這種多人的顧客)
首先要分清誰是決策人(購買的人)誰是決策影響人(對購買的人有很強影響力的人)誰是破壞人(就是老提負面意見的人)分清這些人的角色扮演後,要主力打動決策人,團結決策影響人,削弱破壞人(比如吸引他的關注力,讓其他人把他引導開)
13、K金會不會變色(有很多顧客會問K金戴久了會不會變色,店家應該怎樣回答。)
首先你要告訴顧客,K金的主要金屬成分是黃金,而黃金的化學性質是十分穩定的,所以K金的化學性也相對穩定,但不如黃金,所以在佩戴過程中,要稍微注意一些。如果佩戴注意,一般情況就不會出現變色,如果你們有相關售後服務規定也可以講給顧客聽,增強她的消費信心!
14、如何回答顧客問到得一些個人隱私問題
在神態上要保證落落大方,不要惱怒、害羞和恐懼。然後明確地告訴他你如果在產品上有什麼問題,店長都願意解答,但要討論一些個人問題,是公司不允許的,而且這是店長個人的隱私。無論他怎樣你一直保持淡定、禮貌、原則。這樣堅持下去,時間一長,他也就自知無趣而停止,但你也一直沒有刺激或激怒他,這樣的效果就比較好。
15、如何能快速掌握專業知識(店長是一名新員工,這個行業一點都不熟悉,可專業知識學不好,顧客一問三不知,根本做不好銷售,店長該如何快速掌握這些專業知識。)
首先你具備了強烈的學習的意願,這是非常好的。對於方式和方法,店長可以給你一下幾個建議: 第一就是要求企業給你們進行相關專業知識、銷售技巧甚至是工作流程的培訓; 第二就是跟住一個你認為很優秀的(實際銷售業比較好的)老員工通過觀察、聆聽、詢問向她學習; 第三就是自己找一些相關書籍來看。
16、採用低價格競爭時遇到的問題(店家的黃金價格比競爭對手賣低,但顧客卻對店家的質量產生懷疑,作為銷售員該怎樣和顧客解釋。)
這個問題你可以從三個方面來回答顧客:
第一你可以拿出權威部門的鑒定證書給他看。
第二你可以向他堅定承諾,可以假一賠十(並把鑒定的機構和地址告訴他)。
第三你要解釋店家為什麼便宜,別人為什麼貴的理由(因為店家的店面數量多,店家進貨的價格就便宜;比如店家品牌廣告宣傳少,省下廣告費用讓利給顧客,比如店家店面是自由的,經營成本低等等)。
17、怎樣使廣告投入最有效(店家在一個三級城市開專賣店,什麼樣的廣告投入對店家店的宣傳最有效。)
廣告投入如何花少錢,起大的效果。永遠是店家做零售經營要考慮的問題。對於如何達成這樣的結果。店長給予您幾個建議:
①要善於做整個營銷。什麼是整個營銷,就是通過營銷設計,來把別人的資源整合進來。這樣就會起到互換資源,平攤費用的作用。比如情人節可以跟咖啡廳、花店一起,五一、十一可以跟婚紗攝影一起,春節可以和酒樓或是白酒品牌一起做活動等等。
②尋找全新的宣傳渠道,就是別人一直沒有用過,但可以起到廣告宣傳作用的。比如農村老百姓家的牆,以前沒人想到,它可以做廣告。第一個開發這個的人,費用一定是非常低的。
③要注重廣告的策劃。好的策劃會使廣告效果大增,投入產出比就會大大提高。
18、小品牌怎樣與大品牌抗衡(店家的品牌影響力很小,生意總是不如那些大品牌,店家應該怎樣改變這個現)
與一些成熟品牌和知名品牌比,小品牌、新品牌已經缺了一些東西了,而且所缺的已成為事實,不可改變。如果店家不能在信心上再找會點優勢,店家也許什麼優勢都沒有。當然您會說信心是很虛的,它不可能撐太久。但是店家要非常清楚,信心也許很虛,但它卻是戰勝一切的根本。就是它,讓毛主席還是一個學生的時候,敢於赤手空拳面對幾千身上帶槍的敵人,並且用信心、氣勢把敵人嚇退。其實一個小品牌、新品牌與大品牌、老品牌的好壞差異上,消費者知之甚少,它有時只是道聽途說地和你講上這么幾句,但如果沒有足夠的信心,就真的會受其影響,而不是影響他了。 所以從今天起,如果你是一個管理者,你就應該努力地打造你們品牌的價值,如果你是一般的銷售人員,你就要努力地發現自己品牌的優點,增強自己的信心。請不要自己去和別人的品牌比較,很難說哪個更好,品牌之間只是有差異,就像天下沒有兩個完全相同的人一樣。你要堅信自己及自己的品牌就是最好的,因為你們是真正為顧客提供價值的人,店家的品牌是靠獲得顧客喜歡而產生購買的,而不是靠名氣。
19、珠寶專業的畢業生如何找相關工作(店長是一名珠寶專業的畢業生,店家今年就業形勢非常不好,如何能找到適合自己的工作,店長想得到一些相應建議。)
首先要明確自己的定位,就是要確定自己最擅長做什麼,比如設計、鑒定還是市場;然後尋找多渠道的推薦自己的方式,比如朋友、校友、老師推薦,比如寫求職信。最好是給總經理直接寫自薦信,並且要表達出你對這個公司的了解與熱愛甚至可以提出一些建議和觀點。另外如果有機會去面試,就要做足充分的准備:第一是形象的准備,第二是精神的准備,第三是問題的准備,在面試過程既要學會聆聽又要敢於表達自己的觀點。
20、從服裝轉到珠寶店長應該注意哪些。(店長以前是做服裝行業的,感覺做珠寶比較高檔,店長想轉做珠寶行業,店長想請教一下做珠寶和服裝有什麼不同,店長應該注意哪些問題。)
這兩個行業最大的不同就是產品不同而導致的顧客消費心理的不同。 首先你應該抓緊時間學習珠寶相關的專業知識,對產品熟悉。然後要了解顧客的消費心理和行業的特色。比如顧客消費時注重哪些內容,應該如何組合自己的貨品,如何做一些營銷促銷活動,如何培訓好員工等等。
Ⅵ 做市場調查都要注意那些內容
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。 1.確定問題與假設 由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。 作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。 2.確定所需資料 確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。例如:①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何?②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別? 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。 4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。 5.數據收集 數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。 資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。 7.調查報告 市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。
Ⅶ 買鑽石基體要問什麼
根據你的預算來看,或者你想買多大的鑽石。
如果你買30分以下的鑽石看顏色和凈版度就可以了,多權對比幾家選擇價位合適的。
因為30分以下的鑽石是國檢證書,一般不會體現,只體現鑽石的顏色和凈度,30分以下的鑽戒買個便宜的,顯大的鑽石就可以了。
30分以上的鑽石你要首先考慮切工,一般鑽石的原石是不閃亮的,首先應該選擇鑽石的切工,切工被譽為鑽石的第二生命。這也是最容易被忽略的。
其次綜合考慮鑽石的顏色,凈度以及熒光三項,最好選擇國際證書的鑽石,因為你不懂,所以證書的准確性和公正性才是你避免花冤枉錢的依靠。一般市面上比較多的是GIA證書,30分以上的鑽石在鑽石的腰棱處有編碼,和證書以及美國寶石學院 的官網上查詢出來的是對應的。
顏色結婚佩戴I色J色是底線,投資收藏的話建議H色以上。
凈度建議VS2以上的鑽石,30分以下的鑽石SI凈度的市面上也比較常見,買的時候你拿肉眼仔細看看鑽石有沒有明顯的內含物。
應該建議買中等強度以下的鑽石,50分或者以上的鑽石建議無熒光。
希望對你有幫助,價位多在市面上對比。
Ⅷ 市場調查問卷怎麼提問
問卷又稱調查表或詢問表,它是市場調查的一種重要工具,用以記載和反映調查內容和調查項目的表式。 1.問卷的組成部分 一份正式的調查問卷一般包括以下三個組成部分: 第一部分:前言。主要說明調查的主題、調查的目的、調查的意義,以及向被調查者表示感謝。 第二部分:正文。這是調查問卷的主體部分,一般設計若干問題要求被調查者回答。 第三部分:附錄。這一部分可以將被調查者的有關情況加以登記,為進一步的統計分析收集資料。 2.問卷的功能 ①能正確反映調查目的,具體問題,突出重點,能使被調查者樂意合作,協助達到調查目的。 ②能正確記錄和反映被調查者回答的事實,提供正確的情報。 ③統一的問卷還便於資料的統計和整理。 問卷的設計是市場調查的重要一環。要得到對你有益的信息,需要提問確切的問題。最好通過提問來確定一個問題的價值:你將如何使用調查結果?這樣做可使你避免把時間浪費在無用或不恰當的問題上。要設計一份完美的問卷,不能閉門造車,而應事先做一些訪問,擬訂一個初稿,經過事前實驗性調查,再修改成正式問卷。 3.問卷設計的原則 問卷設計時應注意如下原則: ①問卷上所列問題應該都是必要的,可要可不要的問題不要列入。 ②所問問題是客戶所了解的。 所問問題不應是被調查者不了解或難以答復的問題。使人感到困惑的問題會讓你得到的是「我不知道」的答案。在「是」或「否」的答案後應有一個「為什麼」?回答問題所用時間最多不超過半小時。 (3)在詢問問題時不要轉彎抹角。 如果想知道顧客為什麼選擇你的店鋪買東西,就不要問:「你為什麼不去張三的店鋪購買?」你這時得到的答案是他們為什麼不喜歡張三的店鋪,但你想了解的 是他們為什麼喜歡你的店鋪。根據顧客對張三店鋪的看法來了解顧客為什麼喜歡 你的店鋪可能會導致錯誤的推測。 (4)注意詢問語句的措辭和語氣 在語句的措辭和語氣方面,一般應注意以下幾點: ①問題要提得清楚、明確、具體。 ②要明確問題的界限與范圍,問句的字義(詞義)要清楚,否則容易誤解,影響調查結果。 ③避免用引導性問題或帶有暗示性的問題。誘導人們按某種方式回答問題使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提問使人尷尬的問題。 ⑤對調查的目的要有真實的說明,不要說假話。 ⑥需要理解 他們所說的一切。利用問卷做面對面訪問時,要注意給回答問題的人足夠的時間, 讓人們講完他們要講的話。為了保證答案的准確性,將答案向調查對象重念一遍。 ⑦不要對任何答案作出負面反應。如果答案使你不高興,不要顯露出來。如果別 人回答,從未聽說過你的產品,那說明他們一定沒聽說過。這正是你為什麼要做調查的原因。 4.調查問卷提問的方式 調查問卷提問的方式可以分為以下兩種形式: (1)封閉式提問 也就是在每個問題後面給出若干個選擇答案,被調查者只能在這些被選答案 中選擇自己的答案。 (2)開放式提問 就是允許被調查者用自己的話來回答問題。由於採取這種方式提問會得到各 種不同的答案,不利於資料統計分析,因此在調查問卷中不宜過多。 5.調查問卷的設計要求 在設計調查問卷時,設計者應該注意遵循以下基本要求: ①問卷不宜過長,問題不能過多,一般控制在20分鍾左右回答完畢。 ②能夠得到被調查者的密切合作,充分考慮被調查者的身份背景,不要提出對方不感興趣的問題。 ③要有利於使被調查者作出真實的選擇,因此答案切忌模稜兩可,使對方難以選擇。 ④不能使用專業術語,也不能將兩個問題合並為一個,以至於得不到明確的答案。 ⑤問題的排列順序要合理,一般先提出概括性的問題,逐步啟發被調查者,做到循序漸進。 ⑥將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。 ⑦提問不能有任何暗示,措詞要恰當。 ⑧為了有利於數據統計和處理,調查問卷最好能直接被計算機讀入,以節省時間,提高統計的准確性。
Ⅸ 鑽石市場調查
不可能幫你寫,不過可以給你一個提綱提示。
1、鑽石市場調查,你需要了解你當地的鑽石市內場。比如有哪容些品牌。
2、調查當地有多少大型商場,那些商場消費層次較高。那些商場賣的比較好。
3、鑽石珠寶類的市場,各家的同類商品的售價有什麼差別。
Ⅹ 市場調研時要注意哪些問題
普通的市場調研是為企業管理提供數據,層次化的市場調研是為企業 的決策提供依據、替企業的版競權爭尋求動力 一般信息收集是為調研分析提供數據;調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告.市場調研特點就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分析來明確企業發展方向、尋找企業競爭實力,