相機市場調查問卷

1. 急求廣告市場調查問卷

調查問卷是管理咨詢中一個獲取信息的常用方法。調查問卷從短小的表格到詳細的說明可以有不同的規格和多種樣式。它們可以用來收集有關參與者態度的主觀性數據，也同樣適用於咨詢項目R01分析數據的收集。由於這種方式功能齊全，應用廣泛，如何設計問卷使其能夠恰當、高效地滿足多種目標，就顯得極其重要。
調查問卷是管理咨詢中一個獲取信息的常用方法。調查問卷從短小的表格到詳細的說明可以有不同的規格和多種樣式。它們可以用來收集有關參與者態度的主觀性數據，也同樣適用於咨詢項目R01分析數據的收集。由於這種方式功能齊全，應用廣泛，如何設計問卷使其能夠恰當、高效地滿足多種目標，就顯得極其重要。
市場調查問卷設計
市場調查的性質
市場調查，有的著作中稱廣告調查，為了避免和「廣告效果調查」相混淆，我們不妨說直一些，就稱為市場調查。市場調查，就是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據。
市場調查具有系統性的特點，即在指導思想上堅持從系統的觀點出發，把影響企業發展、廣告策劃的各種因素視為一個有機的系統，注重研究各種因素之間的內在聯系，從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規律。市場調查還具有科學性的特點。
表現在兩方面：
一是從態度上說，市場調查對市場狀況進行分析和判斷，不能憑借個人經驗或主觀猜測，而是憑借調查手段，在大量材料的基礎上得出結論；
二是從職能上看，市場調查是企業發展的主要環節。通過市場調查，可以了解市場供求的實際情況，總結企業經營計劃執行中的經驗，找出存在的問題，以便企業克服缺點，改善經營管理。從此角度看，市場調查是管理觀念從經驗管理走向科學管理的重要標志。
更為重要的是，市場調查是廣告策劃、廣告定位的科學手段。在正式製作廣告之前，廣告製作者必須對下列問題在心目中有一個清晰的輪廓：產品情況、社會經濟狀況、社會文化特點、社會心理、消費者的心理特點、消費觀念等等，只有在此基礎上創作的廣告，才具有針對性，才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴於市場調查。
市場調查的方法
市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。
(一)觀察法
觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所，藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在於許多問題觀察不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。
(二)問卷法
問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。
當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。
通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥後寄還的一種調查方法，這種調查的缺點是：問卷的回收率低。
電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或徵求意見的一種調查方法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。
留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事後自行填寫，再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間，可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。
本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。
關於調查表的設計在「廣告策劃書的撰寫」一章中關於商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。
調查問卷的構成
一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：
(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。
調查問卷的題型
一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下：
(一)問答題
直接提出問題，問題本身並不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。
(二)單項選擇題
一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。
(三)多項選擇題
一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項

2. 山寨相機的問卷調查

經過上述調查，我復們看到山寨數制碼相機已經形成了較為完備的產業鏈，來勢洶洶。但山寨數碼相機能否成長壯大，消費者的態度是非常關鍵的。因此，我們在「數動連線」進行了一個簡單的民意調查，看看消費者是如何看待山寨數碼相機的。(括弧中為各選項投票比例)
參加人數(4550人)
1.你使用過除了山寨手機以外的其他山寨產品嗎？
A沒有(63.83%) B 有(36.71%)
2.對於數碼相機這類消費電子產品，你願意嘗試購買山寨產品嗎？
A 願意(24.82%) B 不願意 (63.12%) C 不知道(12.06%)
3對於山寨數碼相機來說，你認為什麼樣的價格你能接受？
A 500以內(53.32%) B 1000以內(41.13%) C 2000以內 (3.55%)
調查解讀：從上述數據顯示，參與調查的人數中很多人沒有使用過山寨產品，對於較高端的消費電子類產品近2/3的人不願去購買山寨貨，對於山寨數碼相機的價格一半以上的人只能接受500元以內。因此，我們不難看出，在消費者心中，山寨數碼產品還是低端產品的代名詞，對接受較高端的如數碼相機、平板電視等消費者還沒信心去接受山寨貨。

3. 誰能幫我寫一份市場調查問卷 關於廣告設備方面的 高分!!!

2007年10月13日 星期六 17:18
一、市場調查的性質

市場調查，有的著作中稱廣告調查，為了避免和「廣告效果調查」相混淆，我們不妨說直一些，就稱為市場調查。市場調查，就是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據。

市場調查具有系統性的特點，即在指導思想上堅持從系統的觀點出發，把影響企業發展、廣告策劃的各種因素視為一個有機的系統，注重研究各種因素之間的內在聯系，從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規律。市場調查還具有科學性的特點。

表現在兩方面：

一是從態度上說，市場調查對市場狀況進行分析和判斷，不能憑借個人經驗或主觀猜測，而是憑借調查手段，在大量材料的基礎上得出結論；

二是從職能上看，市場調查是企業發展的主要環節。通過市場調查，可以了解市場供求的實際情況，總結企業經營計劃執行中的經驗，找出存在的問題，以便企業克服缺點，改善經營管理。從此角度看，市場調查是管理觀念從經驗管理走向科學管理的重要標志。

更為重要的是，市場調查是廣告策劃、廣告定位的科學手段。在正式製作廣告之前，廣告製作者必須對下列問題在心目中有一個清晰的輪廓：產品情況、社會經濟狀況、社會文化特點、社會心理、消費者的心理特點、消費觀念等等，只有在此基礎上創作的廣告，才具有針對性，才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴於市場調查。

二、市場調查的方法

市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。

(一)觀察法

觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所，藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在於許多問題觀察不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。

(二)問卷法

問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。

當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。

通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥後寄還的一種調查方法，這種調查的缺點是：問卷的回收率低。

電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或徵求意見的一種調查方法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。

留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事後自行填寫，再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間，可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。

本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。

關於調查表的設計在「廣告策劃書的撰寫」一章中關於商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。

第二節市場調查問卷的設計

市場調查問卷是指記載需要調查的影響廣告策劃、廣告定位的有關因素和項目的表式，調查問卷設計得是否完善，直接影響到調查效果。

一、調查問卷的構成

一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：

(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。

二、調查問卷的題型

一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下：

(一)問答題

直接提出問題，問題本身並不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。

例如：1.××牌電視機的質量和它在廣告中所承諾的一致嗎?
2.請問，你為什麼要購買××牌空調?
3.你覺得我們企業的售後服務如何?

(二)單項選擇題

一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。

例如：1.請問您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否
2.請問您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否
3.請問您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否

(三)多項選擇題

一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項。

例如：1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(2)無聊時(3)看電影時(4)郊遊時(5)約會時(6)運動時(7)看書時(8)有口臭時(9)預防蛀牙時(10)其它(請列明)
2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂天(9)海鷗(10)小兵一號(11)小愛神(12)其它(請列明)
3.當您選購口香糖時，請問您考慮那些因素呢？(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時感覺很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(6)含有特殊口味(7)其它(請列明)
4.請問您在購買口香糖時，是否一定會指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不堅持非要這種品牌不可(3)不指定品牌

上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認為還有以下八種題型可供使用：

1.回想題

即明確提示回想的范圍，讓被調查者根據記憶進行回答。其主要用於測驗品牌名稱、公司名稱以及有關廣告對被調查者的印象程度。

例如：請您簡述太陽神口服液的電視廣告內容。

2.再確認題

即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請被調查者回憶確認。

例如：下面幾種品牌的電冰箱，請劃出您知道的：(1)沙松()(2)吉諾爾()(3)琴島()(4)雙鹿()(5)美菱()(6)萬寶()(7)香雪海()

3.配合題

即給出兩類提示物，請被調查者找出提示物之間的對應關系，以發現他們的認知程度。

例如列出幾種電視機的品牌，請被調查者寫出它們相應的價格。

4.比較題

即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等，根據喜歡程度的不同進行比較選擇。

例如：請您比較A，B，C三種產品的廣告。

5.傾向程度題

即指對於某產品連續進行詢問，以了解被調查者從消費一種品牌的商品轉變為消費另一種品牌商品的態度差別。這種調查法在調查態度、意見時經常使用。

例如：您經常喝什麼牌子的啤酒?答：(M)牌。
目前市場上最暢銷N牌啤酒，今後您是否繼續購買M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒廣告承諾，有連環重獎酬謝，您是否還購買M牌啤酒?是()否()

6.數值尺度題

即對調查對象的某種屬性進行順序分類，被調查者可以在滿意和不滿意的量度之間進行選擇。

例如：看了某產品的電視廣告後，您感覺廣告設計如何?(1)很不滿意()(2)不滿意()(3)一般()(4)滿意()(5)很滿意()

7.圖解評價題

即事先劃一圖表，讓被調查者就其主觀感覺在上面劃符號，以表明其評價的內容。

例如：您認為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)非常美觀非常不美觀

8.對應評分題

即要求被調查者依據事先規定的特徵，在評分表上表明自己的看法。

例如：請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分，見下圖：廣告藝術性很強播放時間最佳訴求對象很明確廣告風格很高雅210-1-2廣告藝術性很差播放時間最差訴求對象很不明確廣告風格很庸俗

＊參見韋箐、王曦：《廣告調查與設計》，經濟管理出版社1998年1月出版，第78頁—80頁。

三、設計問卷題型的方法

如果說問卷的題型是從內容的角度上說的，那麼設置問卷題型的方法則是從手法的角度上說的。王力先生認為有以下四種方法可供參考：

(一)衡量尺度法

由於利用直接訪問征詢意見，無法獲知個人在態度上的反應，有時被訪者也無法表達他的態度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場調查上應用最廣，方式最為簡單，就是利用次序的前後來決定回答者對於問題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)

(二)等級尺度法

為了測知一個人對於一件事情所抱的態度，等級尺度法利用不同的等級來劃分一個人對於事情所抱的態度，例如下面的問題：假如在您家附近開了一家青年商店，您也可能在這個青年商店購買，表內所列商品是該商店所經銷的，請您按照目前可能購買的情況在適當欄內劃出「√」記號：購買程度商品名稱1曾經常購買2偶爾購買3曾購買4可能不購買5絕不購買冷凍豬肉蔬菜速食麵衛生紙洗衣粉

這是以商品類別來探詢顧客購買的態度，利用等級法來測試，從1至5來表示其購買的可能程度。

另外還有以商品的各種品牌為測定的方式，如：下列有四大類的商品，請您按照您選購的先後順序以1.2.3.4填上；1 代表最常購買，4 代表少購買，如您從未曾買過，請按您最可能購買的順序填上號碼。洗碗精：白熊易潔沙拉脫潔王香皂：快樂彎彎瑪利櫻桃洗發精：脫普綠野香波美吾發蘭麗鮮果汁：香吉士味全百利黑松這種方法是測定產品別中的品牌的購買狀況或品牌偏好狀況，均以等級尺度來測定。

(三)間接尺度法

為了搜集有關某一個主題一般人所抱的態度，利用間接法，先收集對於該事項的可能態度，然後予以合並歸類，成為陳述句，再以這些陳述句按照其態度之兩極端——贊成及反對，順序來排列，成為十一句陳述句，第六句為中立句，讓被訪者挑選其中最適合他的態度和意見的一句話，這種方法稱為賽斯通尺度表，茲舉一實例說明之：舒潔衛生紙在電視廣告以「新聞號外」播出衛生紙廣告一則，請問您看後的感覺如何?1.應該取締2.看後非常生氣而討厭3.覺得好像受騙4.不喜歡這種廣告方式5.廣告新聞化太誇張6.一笑置之無所謂7.沒有什麼好說的8.廣告本來就是無奇不有9.覺得這種廣告不錯10.很注意這則廣告11.看後很想購買

除賽斯通尺度表之外，還有利可特尺度法(Lidertscales)用來測定態度，他不像賽斯通尺度表將可能的反應列出，僅陳述一種態度，然後以是否同意區分為五等或七等不同的尺度來測試其態度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意

(四)語意差別法

語意差別法用於測度消費者對於品牌及企業整體之印象最多，在市場調查中常被使用。語意差別法就是用兩意義相反的形容詞，中間分成若干個間隔以作為衡量的尺度，然後再由若干套衡量尺度構成一個語意空間，以作為衡量印象的方法，例如：在您的想像中，擁有洗衣機的家庭是什麼樣子的家庭?請按下列表格兩端的形容詞所表示的意義，依照您認為適當的程度，在相當的位置上打一「√」記號。例：擁有洗衣機的家庭是「教育水準高」的家庭則在(+2)欄打√，如認為擁有洗衣機的家庭其教育水準不高也不低，則在0欄打√。

＊參見王力：《國外著名廣告實例及述評》，中國廣告廣播電視出版社1995年10月版，第376頁—378頁。

四、設計調查問卷應避免的問題

設計問卷各類題型及問法，也是一門學問，不能隨意設計，否則便會影響調查的效果。因此，在設計調查問卷時應避免下述問題：

(一)避免肯定性語句

在設計問卷時，不能事先肯定被調查者有某種商品，例如：您用的自動刮鬍刀架是什麼品牌?您家裡的電腦是兼容機或品牌機?您愛喝什麼品牌的汽水?正確的設計方法，應該在肯定性問題之前增加「過濾」問題，例如：您是否已買了自動刮鬍刀架?您的家庭是否已購買了電腦?您愛喝汽水嗎?

(二)避免使用引導性語句

所謂引導性語句是所提問題中所使用的詞不是「中性」的，而是向被調查者提示答案的方向，或暗示出調查者自己的觀點。例如：××牌酒，是過去皇帝才能享受的，您打算購買嗎?××西服，是男人瀟灑的標志，您准備購買嗎?××牌助動自行車也能使老人女士腳下生風，你打算購買嗎?由這樣的問句產生的結論，將缺乏客觀性和真實性。

(三)避免使用模糊語句

如下例的問法就屬於模糊的語句：您經常穿T恤衫嗎?您愛穿羽絨服嗎?您經常喝汽水嗎?這樣模糊問法，被調查者不好回答，如問「你經常穿T恤衫嗎?」若是一位沒有T恤衫的人，他還可回答：「我沒有T恤衫」。若是一位有幾件T恤衫的人就不好回答。他若回答「經常穿吧」，不對，因為春、秋、冬季不可能穿。他若回答：「不經常穿」吧，也不對，因為夏季他經常穿著。所以正確的問法應是：您夏天經常穿T恤衫嗎?您冬天愛穿羽絨服嗎?您夏天(或春天、秋天)愛喝汽水嗎?這么一改，被調查者就好回答了，調查的結論亦會更具准確性。

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市場調查是廣告創作的第一步，也是廣告製作中一個必不可少的重要環節。

第一節 市場調查的方法

一、市場調查的性質

市場調查，有的著作中稱廣告調查，為了避免和「廣告效果調查」相混淆，我們不妨說直一些 ，就稱為市場調查。
市場調查，就是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從 而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據 。
市場調查具有系統性的特點，即在指導思想上堅持從系統的觀點出發，把影響企業發展、廣 告策劃的各種因素視為一個有機的系統，注重研究各種因素之間的內在聯系，從因素的相互 作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規律。
市場調查還具有科學性的特點。表現在兩方面：一是從態度上說，市場調查對市場狀況進行 分析和判斷，不能憑借個人經驗或主觀猜測，而是憑借調查手段，在大量材料的基礎上得出結論；二是從職能上看，市場調查是企業發展的主要環節。通過市場調查，可以了解市場 供求的實際情況，總結企業經營計劃執行中的經驗，找出存在的問題，以便企業克服缺點， 改善經營管理。從此角度看，市場調查是管理觀念從經驗管理走向科學管理的重要標志。 更為重要的是，市場調查是廣告策劃、廣告定位的科學手段。在正式製作廣告之前，廣告製作者必須對下列問題在心目中有一個清晰的輪廓：產品情況、社會經濟狀況、社會文化特點、社 會心理、消費者的心理特點、消費觀念等等，只有在此基礎上創作的廣告，才具有針對性， 才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴於市場調查。

二、市場調查的方法

市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。
(一)觀察法
觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會 、展銷會、消費者比較集中的場所，藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境 地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。
觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在於許多問題觀察 不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。
(二)問卷法
問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑 不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。
當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。
通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥後寄還的一種調查方法，這 種調查的缺點是：問卷的回收率低。
電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或徵求意見的一種調查方 法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。
留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事後自行填寫，再由 調 查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間， 可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。
本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。關於調查表的 設計在「廣告策劃書的撰寫」一章中關於商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所 以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。

第二節 市場調查問卷的設計

市場調查問卷是指記載需要調查的影響廣告策劃、廣告定位的有關因素和項目的表式，調查 問卷設計得是否完善，直接影響到調查效果。

一、調查問卷的構成

一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：
(一)被調查者的基本情況
包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身
是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明
其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號
有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。
具體的調查問卷舉例如下：

×××公司家庭電器消費問卷

太太，您好!我是×××公司訪問員我們為了了解家庭中使用電器產品的 情形，想打擾您幾分鍾，請教您幾個簡單的問題，這是我們送給您的一點禮品(送禮品)，謝 謝您的幫忙!
1.請問您家有沒有電視機?
有(部)沒有(徑問2題)123
1.1您家的電視機是牌4—
1.2您家的電視機是5—
落地型手提型6—
1.3您家的電視機是
黑白(徑問2題)彩色7—
1.4您家的彩色電視機是第一部電視機嗎?
是(徑問1.7題)否8—
1.5請問您家的第一部電視機是
黑白彩色9—
落地型手提型10—
品牌(若與1 1不同則問1 6否則徑問1 7)11—
1.6為什麼第一部電視機和第二部電視機的牌子不同?
對第一部品牌的性能不滿意12—
對第一部品牌的售後服務不滿意
第一部品牌價格偏高
第一部品牌沒有擬購之型式
擬購之品牌有特殊功能
其他
1.7是誰提議購買彩色電視機的?
長輩丈夫太太本人
子女全家共同決定的13—
1.8是誰決定購買彩色電視機的?
長輩丈夫太太本人
子女全家共同決定的14—
1.9您對目前的彩色電視機覺得滿意嗎?
劣可優15—
清晰16—
穩定17—
音響18—
外型19—
耐用20—
服務21—
2.請問您最近是否計劃購買彩色電視機?
計劃購買不計劃購買(徑問2.3題)22—

4. 數碼相機問卷調查表

消費調查問卷
1、 您的住地
2、 您的性別 A、男 □ B、女 □
3、 您的實際年齡
4、 您的最終學歷
5、 您的職業
6、 您家庭的月均收入
7、 您家庭的月消費額
8、 您家庭的商品消費比例
9、 您得知本產品的消息來自於：
10、 您認為本產品的那項工能最適合您的需求
11、 您認為本產品的那項工能最不適合您的需求
12、 您認為我們的服務質量
13、 您認為我們相機的實用性
14、 在大多數情況下，售貨員對您的接待
15、 您認為本品牌的相機種類 A、很齊全 □ B、比較齊全 □ C、一般 □ D、不齊全□ E、很不齊全 □
16、 您消費本品牌的次數
17、 您消費總金額大約在
18、 您認為我們的相機質量
19、 您購買的相機不能令您滿意時，一般來說：
20、 您認為哪一類促銷活動您最歡迎：
A、優質服務競賽活動 □ B、優惠展銷 □ C、有獎銷售 □D、會員活動□E、其他□

21、 您認為我們急需解決的問題
A、提高服務質量 □ B、提高業務水平 □ C、改變內部布局 □
23、您到達最近購買本品牌的路程需要多長時間：
A、步行10分鍾以內□ B、步行30分鍾或車程10分鍾以內□ C、車程30分鍾以內□
D、車程30分鍾以上□
24、您還喜歡在相機中加入哪項功能
26、對本品牌的建議：（請寫在下面）

5. 20分！數碼產品問卷調查表

算你走運了 上星期剛剛做過的 數據也給你了
調查數碼消費者的問題提綱

1、 請問今天你來這里是准備買什麼數碼產品的？
有41%是來買電腦的，有14%是來買手機的，有9%是來買相機的，來買音響、列印機、鍵盤、U盤的各佔2%。

2、 那麼心中已經有合適的選擇了，還是先逛逛看？
各佔50%。
3、 平時會在網上購買數碼產品嗎？那今天為什麼選擇來數碼城買？
很少，看實物可靠點。
4、 你覺得網購數碼產品的可靠性如何？什麼東西會在網上購買，什麼會在這里買？
有25%的人會選擇網購東西，有11%的人根本沒想過網購東西，有64%的人沒考慮過，但若網購，也多數是去買衣服、飾品、耗材、配件等，數碼產品很少有人選擇網購。他們覺得網購不太可靠，反而自己親眼看到數碼實物會安心一些。

5、 購買這些產品時你會考慮到哪些因素，比如品牌、質量、價格、外觀、售後服務。（針對電腦、相機、MP3、手機4種產品依次問）
我們把品牌、質量、價格、外觀、售後服務5個主要因素給消費者進行排序，有55%的人認為質量最重要，有16%的人認為品牌很重要，有5%的人認為外觀最重要，而有39%的人把外觀排在最後，有36%的人把售後服務排在最後，有2%的人把價格排在最後。

6、 在你心目中的品牌排名前3名是什麼？那銷售商的排名呢？（頤高、百腦匯、專賣店）
電腦排名：惠普、聯想、索尼、Dell、，華碩.
相機排名：索尼、尼康、佳能.
手機排名：諾基亞、三星.
MP3、MP4排名：愛國者、創新、蘋果、三星.
有44%的人選擇去百腦匯，有31%的人選擇去頤高，有25%的人選擇去專賣店。

7、 請問你1年的數碼消費是多少？你的職位是？你的年收入大概是？
年收入大概為3-4萬的年輕人注重品牌，老年人注重實用性，學生在注重品牌的同時也注重外觀和價格。

8、 最後我們想知道如果你有機會得到一獎品，你最想擁有的數碼產品是什麼？
最想擁有的數碼產品：相機36%，電腦50%，手機14%。

6. 大學生數碼產品消費調查

(3)在mp3／4產品大學生消費市場上，國外高端品牌的市場佔有率普遍較回低，但產品顧客滿意度較高答；而國產部分品牌市場佔有率較高，但產品顧客滿意度較低；部分國產品牌產品擁有較高的市場佔有率的主要原因是具有相對價格優勢。

7. 卡西歐數碼相機、填寫調查問卷、獲得精美禮品、這個活動的精美禮品什麼時候會收到

卡西歐數碼相機問卷調查的小禮物是什麼

8. 大學生使用數碼產品的市場調查報告

大學生使用數碼產品市場調查報告調查問卷
用戶名：分類：數碼標簽：大學生 簡介：伴隨社會經濟的快速發展，數碼產品的不斷湧入和更新，使消費者不能正確把握消費觀，獲得真正價值趨向的數碼產品，魚目混珠的市場不得不讓我們有所反思，下面就對我們廣大消費者做以下調查： 調查群體:在校大學生 發布日期：2008-12-24 結束日期：無
1.您的性別? *
男女 請選擇您的性別?
2.您的職業? *
在校大學生上班族 請選擇您的職業?
3.您每月的生活費是多少? *
800元以下800-1500元1500元以上 請選擇您每月的生活費是多少?
4.您是數碼產品的強烈愛好者么？ *
是不是有點愛好 請選擇您是數碼產品的強烈愛好者么？
5.您最喜歡什麼數碼產品？ *
電腦 手機 DV/數碼相機 MP3/MP4 PDA 其它 請選擇您最喜歡什麼數碼產品？
6.您對市場上數碼產品具體了解多少？ *
非常了解有點了解不了解 請選擇您對市場上數碼產品具體了解多少？
7.您是通過哪些途徑了解數碼產品的？ *
網路電視報紙/雜志朋友介紹洽談途徑 請選擇您是通過哪些途徑了解數碼產品的？
8.您感覺購買數碼產品選擇時困難么？ *
非常困難有點困難還好 請選擇您感覺購買數碼產品選擇時困難么？
9.您在購買時遇到的最大困惑是什麼？ *
品牌型號太復雜，弄不清楚，具體參數不了解，不能夠買到適合自己的產品。
價格弄不清楚、售後服務跟不上。
對於各賣場情況不熟悉
其他（勞駕您將購買時遇到的其它因素註明，謝謝!）
請選擇您在購買時遇到的最大困惑是什麼？
10.您是通過哪些信息確定您要購買的產品？ *
商場店員介紹朋友介紹有明星代言網上查資料 請選擇您是通過哪些信息確定您要購買的產品？
11.您從哪裡了解數碼產品？ *
數碼類雜志路牌網路電視報紙其它 請選擇您從哪裡了解數碼產品？
12.您覺得影響您選擇數碼產品的主要原因是？ *
品牌外觀價格功能其它 請選擇您覺得影響您選擇數碼產品的主要原因是？
13.您在購買數碼產品的時候,比較多征詢: *
數碼類媒體的報道媒體獲獎網路評測身邊朋友的推薦其它 請選擇您在購買數碼產品的時候,比較多征詢:
14.你最常用的數碼產品是: *
筆記本數碼相機MP3/MP4手機其它 請選擇你最常用的數碼產品是:
15.選購電腦/數碼產品認為那方面最重要 *
品牌 價格 質量 售後服務 功能 性價比 請選擇選購電腦/數碼產品認為那方面最重要
16.選購數碼產品的主要用途 *
娛樂及多媒體 學習/辦公 游戲型 收集信息 其它 請選擇選購數碼產品的主要用途
17.您對數碼產品的售後服務滿意程度： *
滿意一般滿意非常滿意 請選擇您對數碼產品的售後服務滿意程度：
18.影響你購買使用數碼產品的最主要因素是 *
價格高低壽命年限售後服務安全快捷的操作 請選擇影響你購買使用數碼產品的最主要因素是
19.假設你在使用某產品，你主要考慮該產品會出現的問題是 *
質量不保證對數碼產品有影響操作較難其它 請選擇假設你在使用某產品，你主要考慮該產品會出現的問題是
20.如果你打算購買，下列哪些促銷手段對你購買最有影響 *
優惠打折活動提供免費體驗抽獎送禮活動廣告宣傳其它 請選擇如果你打算購買，下列哪些促銷手段對你購買最有影響
21.您是否感覺數碼市場產品魚目混珠 *
是不是沒感覺 請選擇您是否感覺數碼市場產品魚目混珠
22.數碼產品各種各樣、五花八門，你是如何對待的 *
很好，這樣可以更多選擇，滿足不同消費者的需求
不好，太多的話會買到假貨
還可以，只要價格便宜
其它

9. 開照相館怎樣做市場調查

希望可以幫到你

市場調查的基本方法
市場調查是一個收集、整理、加工和處理信息的系統工程，而所採用的調查方法是否得當，直接影響調查結果的質量，是調查成敗的關鍵。
市場調查的方式可分為兩種，第一手資料的調查和第二手資料的調查。第一手資料(primary data)是指研究人員針對當前的調查問題而直接從目標顧客那裡收集的信息；第二手資料(secondary data)是指他人出於其它目的早先收集的資料。兩種調查方法的優缺點比較見表4-1。

表4-1 第一手資料調查與第二手資料調查的比較
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調查方式 優 點 缺 點
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第一手資料調查 針對性強 時間長，成本費用高，對調查人員的能力要求高。
___________________________________________________________________
第二手資料調查 方法簡便、快捷、 資料適用性不強，可能與調查目的有差距；資料的真實性和可靠性需進一步審查和評估，有錯誤的可能性，要注意資料的來源。
節省時間、調查成本低。
___________________________________________________________________

從上表的對比可以看出，第二手資料的調查較為簡便易行，因此實際工作中，調查人員常從第二手資料的調查入手。當然僅有第二手資料常常是不夠充分的，還需要搜集第一手資料進行補充，以取得更為詳盡、切實的市場信息。
一、第二手資料的來源
第二手資料包括企業內部資料和外部資料。內部資料是企業內部的各種記錄、統計表、報告、用戶來函、訂貨單等。包括產量、銷量、利潤、成本、庫存、工資、運費、財務報告、廣告、產品設計及技術資料等信息。這些資料可由企業內部各部門的人員提供，可能是書面的或口頭的。
企業外部資料的來源主要有：
1． 政府部門的定期出版物。如各種統計年鑒、統計報告、調查報告等。
2．各類報紙和專業刊物。
3．各行業協會的報告和定期出版物。
4．專業的市場咨詢公司的研究報告。
5．網際網路也是個巨大的信息庫。可以通過搜索引擎，也可直接登陸政府機構的網站、專業網站等搜集相關資料。
二手資料的搜集方法有：檢索、直接查閱、索取、交換、購買、咨詢該領域的專家，以及通過情報網搜集和復制等。

二、第一手資料的搜集方法
搜集第一手資料又稱為現場調查，具體可分為詢問法、觀察法、實驗法。
1． 詢問法
詢問法是調查人員向被調查人員詢問，根據被調查人員的回答來搜集信息資料的方法。可分為口頭詢問和書面詢問兩種做法。
（1）口頭詢問法
這是由調查人員親自向被調查者詢問，根據其口頭回答取得所需資料的方法。詢問可以採取自由式交談，也可按事先擬訂好的提綱提問；可採取個別詢問形式，也可採取開座談會的形式；如果是個別詢問，也可採用非面對面的電話詢問形式。
口頭詢問法由於雙方有直接的口頭交談，便於溝通思想，被調查者能充分發表意見，信息反饋快，調查者搜集的資料比較全面深入，真實性較大。但是缺點是調查中花費的人力及費用支出大，對調查人員的素質要求高。
（2）書面詢問法
這是調查人員事先設計好調查表，然後分發給被調查者，根據被調查者的書面回答來搜集所需資料的方法。具體方式有：郵寄給被調查者，被調查者填妥後寄回，或當面交給調查者，或是被調查者在電腦中讀出問題、作出答案。
這種方式的最大優點是被調查人員有較多的時間思考問題，避免受調查人員傾向性意見的影響；另外可適當擴大調查區域，增加調查對象，減少人力。但這種方法的不足之處是調查表的回收時間長，回收率低。
2.觀察法
這是調查人員通過直接到調查現場觀察和記錄被調查者的言行從而取得第一手資料的方法，也可安裝照相機、攝影機、錄音機等進行拍攝和錄音。
由於調查者與被調查者不發生直接對話，甚至被調查者並不知道自己正在被調查，被調查者的言行完全在一種自然狀態下表現出來，因此這種方法的最大優點是可以客觀地搜集、記錄被調查者的現場情況，調查的結果較真實可靠。不足之處是觀察的是表面現象，無法了解被調查者的內心活動及一些僅靠觀察無法獲得的資料，如消費心理、購買動機等。
3.實驗法
實驗法是指從影響調查問題的眾多因素中選出一個或兩個因素，將它們置於一定條件下，進行小規模的實驗，然後對實驗結果作出分析判斷，進行決策。
這種方法是目前消費品經營企業普遍採用的一種調查方法，應用范圍很廣。凡是某種商品投入市場，或是商品改變品種、包裝、價格、商標、促銷方式等，均可應用這種方法進行小規模的實驗、試銷，由此了解消費者的反應和意見。例如某公司打算對某產品是否改變包裝進行實驗。方法是第一、二周把改變包裝後的產品給甲、乙兩商店銷售，把未改變包裝的產品給丙、丁兩商店銷售，第三、四周調換。然後可以進對比分析。
這種方法的優點是可以有控制地觀察分析某些市場變數之間的內在聯系，並且這種調查所取得的資料、數據較為客觀、可靠。其缺點是影響銷售的因素很多，可變因素難以掌握，測試結果容易出現誤差，而且實驗所需時間長，費用開支較大

10. 想找一份關於佳能相機市場滿意度的調查問卷，那裡有

請問樓主有什麼具體的需求嗎？做什麼用的問卷調查呢？想了解哪些問題呢？