① 如何對銷售人員進行培訓效果評估
卷面答題：根據培訓內容出測試題；
考評組面試：交給受試者一個案例，准備 15 分鍾，然後回答考評組的問題；
學員完成培訓「實戰」報告；
學員獨立或分組完成培訓報告並作匯報。
等等。
② 求一篇市場營銷學的課程報告。寫一個營銷案例的分析報告就行，1500字即可。急求！
可以找營銷的問，比如八百里人，縱美等
③ 分析酒店的培訓的效果和有關建議
營銷部培訓效果分析報告
受訓人員：營銷部全員
培訓時間：2011年8月31日至2011年9月1日 培訓地點：恆大集團烏魯木齊公司第二會議室 培訓將師：孟泉經理 培訓主題：
1、集團品牌文化的理念及恆大金碧天下的概況； 2、銷售管理的培訓；
3、「像麥當勞一樣運作」的標准化作業流程的培訓； 4、與易居盛世的工作對接會議；
5、營銷部各成員的工作安排及任務布置（明確分工）。 培訓目標：
1、使受訓者充分了解恆大集團的企業文化、品牌文化及項目的詳細情況；
2、通過銷售管理的培訓，使受訓者充分了解房地產開發建設流程，營銷方案及調研報告的撰寫，熟悉市場調研及日常廣告設計管理，賣點的梳理及核心賣點提煉。
3、充分了解企業標准化運營的精髓：
1)讓項目操作經驗教訓得以總結並在新項目中得以推廣；
2)增強企業在規模上的承載力，保證規模擴大後的風格統一；
3)強力整合價值鏈，緊密的部門協同、精細的標准化動作，從分的保證企業運營的效率和均衡協調，從而保證客戶認知的高度統一和產品服務的高質量；
4、推進受訓者與易居的良好對接；
5、使受訓者了解個人的工作職責，工作要求及近期的工作安排； 6、通過對企業和項目的詳細介紹，使受訓者認可企業，融入企業，以加入這樣一個企業為榮，為實現企業和個人的目標努力奮斗；
培訓效果評價：
此次培訓歷時兩天，培訓講師孟泉經理對恆大集團烏魯木齊公司新組建的銷售團隊進行了從企業文化到專業知識方面的全方位培訓。培訓課題內容全面、豐富，准備充分，既針對受訓群體是新入職員工的特點，同時抓住受訓群體也是營銷部成員的特點，通過企業文化和專業技能兩方面相結合的培訓，使受訓者在充分認識企業、了解企業、認同企業以加入這個一個企業為榮的同時，提升自身的專業技能和專業素養，迅速掌握項目的特性，樹立實現企業目標和個人目標的信心！
培訓內容完全以受訓群體為切入點，生動易懂，切合實際，課題與受訓者崗位切合緊密，此次培訓能夠在受訓者今後的工作中發揮實際的效用；
培訓講師在培訓之前做了大量的准備，課題內容有很強的專業性，培訓方式靈活多樣，易於接受，培訓講師思維清晰有條理，語言流暢富有吸引力，屬於專業級的培訓講師！
培訓的參與度很高，達到百分之百的參訓率，通過培訓過程跟蹤，
受訓者在此次的培訓中普遍認為培訓內容得以學以致用，希望以後能夠多一些這樣的學習機會，不斷提升自己，打造自己，是自己成為一名合同的恆大員工；
培訓的意見和建議
1、在培訓過程中，培訓講師與受訓者之間建立良好的互動關系，調動整個受訓群體的積極性和參與度，以充分實現培訓的目標，達到培訓的效果；
2、以案例分析的授課方式進行培訓，使得培訓課程靈活、生動，易於掌握和接受；
3、把握培訓的時長，讓培訓講師及受訓群體在一個相對寬松的氛圍中授課和學習，一是有利於講師的正常發揮，同時有利於受訓群體對所學課程的吸收和理解；
4、此類培訓實操性強，有利於受訓者今後的工作，建議多舉辦類似的培訓，提高員工的專業素質和技能；
目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業要想有長足的發展，就必須有人才、技術、信息、資源作支撐，其中人才素質高低對企業發展發揮著不可估量的作用。在面臨全球化、高質量、高效率的工作系統挑戰中，培訓顯得尤為重要，培訓的重要性直接關繫到培訓效果分析的重要性，一個好的培訓效果分析報告不僅有利於培訓者認識到此次培訓的短板，也有利於今後培訓方式的提高的改進；培訓效果分析應本著真實、客觀、及時的原則進行，給培訓提供客觀嚴謹的參考依據！
④ 怎麼寫培訓效果評估
可以採用四級評估的方法，一般做到第三級就很好了
具體內容如下：
培訓效果第一級 - 滿意度（Satisfaction），即學員在課程結束時對於課程整體設計和教授方式的滿意情況。這僅僅是一個微小的開始環節，通過調查問卷就可以解決。而阻礙其公正性的因素很多：第一點，對於廣大國內的學員來講，大家通常趨向於滿意。第二點，在過分追求授課滿意度的前提下，有些課程設計會過分著重於課程本身的趣味性，學員感覺課程本身傳授的十分完美，但是在實用上並不強；
培訓效果第二級 - 學習度（Learning），即學員是否真地掌握到傳授的內容，這種方式比較直接，一般考試，面試和課程案例研究就可以完全測評出學員的知識掌握情況。但是對於試卷和案例分析的評分機制和標準的設計師要求具有一定的科學性，同時評審人員必須是了解此相關話題的專家。另注，由於企業培訓與大學教育不同，學員很難針對於沒有實際業務價值的案例進行演練，這就需要或者是高管團隊強調本次學習的重要性或者在案例設計時兼顧必要的關聯性。
培訓效果第三級 - 應用度 （Adoption），即學員多大程度地將所學的知識應用到工作實踐中了。這項工作需要員工的直線經理對於課程本身的結構和內容有清晰地了解，以及能夠知曉員工的確應用了培訓所傳授的內容。結構化的問卷或是面對面的訪談能夠幫助直線經理濾清思路對員工的知識應用做出評估。另外，定期的心得體會分享和經驗交流也能夠幫助培訓部門了解員工的技能應用程度。值得注意的是，在這個環節中實際上有必要重新審視學員對於知識的理解，糾正偏差、校準方向、消除誤解。
培訓效果第四級 - 績效改善度（Performance），即學員多大程度的通過自己的知識運用提高了自身和組織的績效，一般可以應用績效考核指標體系來回顧在培訓前後員工的績效變化程度。個人認為可以納入公司正常的績效考核程序。但也不可忽視的問題在於由於員工的工作內容較多，能力要求比較繁雜，內外部環境和資源的變化，以及員工的自主學習，員工在一段時期內的績效提高並不一定是由於培訓而直接產生的，個人認為在這中間植入統計學的分析方法是很有一定的必要性的，如相關性分析和線性回歸的方法，能夠幫助我們找到培訓與績效提升的相關性。
⑤ 如何有效提高和呈現培訓效果 現代營銷
如同在《企業怎麼做培訓規劃》一文中的描述：培訓做的好不好，有兩種視角去評價，一是現場反饋效果，二是培訓結束後員工的素質技能提升效果。但是，後者才是企業應該關注的效果。因此，決定培訓效果因素是多個方面的，而對於「培訓效果」，企業不能只關注現場反饋效果，更應該關注培訓結束後員工的素質技能提升效果，因為這是影響企業培訓最終成效的關鍵。
要提高培訓效果，可以簡單的用十六個字來概括：找對問題，摸清現狀、選對方法、選對講師。
找對問題：德魯克曾經說過，給一個錯誤的問題提供正確的答案，造成的後果遠比給一個正確的問題提供錯誤的答案更嚴重。因此，在做培訓之前，企業應該弄清楚問題的症結所在，要解決問題是通過員工培訓來實現，還是通過其他方面來解決？畢竟培訓不是萬能的，有很多問題無法通過培訓來解決，例如員工對企業的忠誠度、敬業度、滿意度等等。培訓可以改變員工的技能，但很難改變員工的態度和觀念，更不可能通過培訓來對員工進行「洗腦」，因為成年人的心智模式比較成熟理性，在其他條件和環境不發生改變的前提下，幾乎沒有人可以去改變一個人固有的思維模式和認知。
摸清現狀：員工的素質技能千差萬別，培訓課程也有不同類型、不同深度之分，但目前卻鮮有對培訓課程進行分級的做法，當然也有企業為了降低培訓的人均成本、讓全員參與培訓的考慮因素在內。這就導致了這樣一個問題：同樣一門課，適合高層管理者但中層和基層都來聽課，表面上看大家都能收獲知識和方法，但實際上很可能是高層聽懂了、中層半懂不懂、基層完全不明白，結果大多數都不滿意。與其要求講師兼顧學員的差異，不如對學員進行摸底、分級，有針對性的選擇適合其知識結構、職位等級的課程，雖然這樣操作費用會更高，但效果會更好，從中長期看，這種分級培訓的方式，其成本反而最低。
舉個例子：博導給經濟學博士生講微觀經濟學，但本科生也去聽，除了極少數長期研究微觀經濟學的本科生，有幾個人能聽懂？所以，摸清現狀、因材施教才是正確的培訓方式。
選對方法：嚴格意義上講，知識和技能是完全不同的兩個概念。技能源自知識和經驗的積累，知識是影響技能的關鍵因素之一；企業要的是員工的技能，而不是知識。
參加培訓與聽課最大的區別在於：參加培訓是為了獲取技能，而聽課是為了獲取知識。從知識到技能，需要一個轉換過程。這個轉換過程有時候可以讓員工去完成，有時候需要講師去完成。對於知識的傳授，講師只需要單向的講、讓學員聽懂即可；而對於技能的傳遞，光講是不夠的，還需要演示、需要學員模仿並參與實踐。
⑥ 銷售培訓心得怎麼寫
市場營銷培訓心得體會
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。參加「市場營銷」培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談幾點粗淺認識：
一、策劃合理，准備充分，把握商機，不打無准備之仗
銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的准備。
1、物質准備
物質准備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的准備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同准備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質准備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下「過路人」的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無准備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模稜兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。
3、銷售人員要做到「知己」，才能提高銷售的成功率。所謂的「知己」就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要准確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、尋找目標客戶來源
1、要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。我們要把提高市場佔有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步佔領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤於開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的准備。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種「別出心裁」的創新精神；其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意。
三、建立起與客戶溝通的信息網路平台
每個人都有兩個彼此不同的人際網路，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網路。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，藉此機會，還可以創造公司高級幹部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道「朋友間是無話不說的」。如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那麼如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日後長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
「鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。」這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
⑦ 如何做好企業銷售培訓（現狀分析）經典版
面對人員龐大的銷售隊伍，培訓工作往往會陷入「盲、亂、累」最後「煩」的陷阱中，作為公司總部培訓部門，光憑一己之力或幾個人的力量往往無法達成目標的。我認為，要做好銷售體系的培訓工作，應從以下幾個方面著手：
一、做好需求調查和現狀分析：
為什麼要把這項工作放在第一位，因為只有把握了需求，了解了執行現狀，才能了解自身工作的不足之處，才能有針對性的提出解決方案，避免「盲」的情況出現。需求調查表可以會同各個銷售管理部門協同製作，力求詳細，明確，在問題的選擇上確定培訓方向，同時，減少由問題產生抱怨式回答發生的幾率，向有利於培訓開展的方向引導。以下通過一個問法的對比，來說明應該如何作好一份需求調查分析，例如：
問題1：您認為現階段的培訓實施能滿足您個人發展的需要嗎？
這類提問其實沒有切入中心，問了可以說是白問，答案你基本上心中都有數。我相信絕大部分人都會回答「沒有」，因為每個人的需求都是無止境，永遠都沒有滿足的時候，所以，對於這類問題我們應該這樣問：
問題1：為了您個人發展和工作的需要，您認為您哪些方面還需要進行進一步的學習？（列出選擇）
通過不同答題者的不同的選擇，真實了解到現在他們的需求點在哪裡。有針對性的制定相應的培訓指導方法。
培訓從業人員的一個重要素質就是善於自我批評，善於分析和總結，在了解了需求之後，進行現階段培訓部所做工作的情況分析，進行對比，找不足，找問題，找原因、找方法。同時將需求、現狀、原因、解決辦法列表分析。例如：
二、認清培訓部門定位
有很多問題的產生，是由於培訓部門定位不明確導致的。對於近千人的銷售隊伍，總部培訓部定位在那裡呢？我們說培訓部應該定位於「督察員」、「分析員」 「指導員」和「調配員」。什麼意思呢？就是說：
督察員：引進培訓考核機制，制定培訓總結報表，按月上交，掌握銷售一線培訓執行情況，下月初進行培訓執行評比，選出好、中、差三等，並公布全公司。
分析員：從報表和訪談結果中找原因，有針對性的指導培訓實施，多問「為什麼」。
指導員：根據電話調查和訪談，配合其他部門，在每月發布的培訓執行評比中進行指導，個別地區可以通過電話交流。同時依據公司發展戰略，設定培訓方向，指導銷售體系的培訓實施。
調配員：（1）引進外部優秀培訓資源，在培訓經費允許的情況下，做好、做透，不能盲目的跟風，畢竟，培訓也是一種風險投資，要在做出決定前進行「投資收益」分析，如有可能，最好能協同相關部門試聽。這樣做的主要目的是改變銷售體系培訓認識，體會培訓的重要性，更好的配合培訓部的工作開展。（2）吸收公司內外部的優秀案例、培訓資源，或者直接競爭對手的經驗分享，整理成冊，定期向下發布。
三、注意向上的溝通
在工作開展中，要注意上下的溝通，尤其要注意向上的溝通，很多培訓管理部門，缺乏和高層領導的溝通，對問題的把握不夠，培訓工作成了「我猜、我猜、我猜猜猜」。導致了工作的盲目性。增強向上的溝通，有助你了解公司現階段的發展戰略，執行規劃，把握上級領導現階段的需求，只有這樣，你的培訓工作才能得到支持，少走彎路。其實，很多企業發展到了一定規模，公司領導本身就具備問題的把握、分析能力，而培訓部，是將領導在人才培養方面的要求具體實現的部門，所以，只有對上溝通徹底了，才能更好的依據企業發展實施工作。
四、抓榜樣、樹典型
榜樣的作用是巨大的，解放初期學雷鋒，董存瑞對幾代人的成長都起了巨大的作用。培訓工作也需要抓榜樣、樹典型，形成良性競爭機制。所以，培訓部要善於發現典型，發現榜樣，找到典型後進行重點宣傳，將經驗逐步推廣。沒有典型的，在有限的人力下，重點扶持有潛力的省份或區域，給予較多的培訓支持，同時要強調培訓的實用性，並進行完整的培訓效果評估，包括培訓前和培訓後的銷量對比，團隊氛圍對比等等內容。然後將其推廣至全國。通過前後銷售業績的對比，讓其他省份或區域認識到培訓的重要性，調整自己的心態，意識到加強培訓工作的必要性。這一步的實施，需要和所在省份的負責人進行充分的溝通，同時要取得公司的支持。
總之，在培訓部門人員數量很少的情況下，要做好銷售體系的培訓工作，只要在工作中把握以下幾點，就能取得較好成果：
1、認清自己，摸清對象。
2、溝通、溝通、再溝通。
3、抓典型、樹榜樣、以點帶面。
4、象賣產品一樣，提高「顧客」對「產品」功效的認可。
⑧ 市場部的營銷分析報告怎麼寫
完善豐來富市場部市場研究已有工作內自容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。