汽車俱樂部市場定位

① 汽車後市場。主要是做什麼

汽車後市場機會綜述：新車完成交付就進入汽車後市場，汽車後市場是一個非常龐大的領域，其中包括汽車維修、保養、美容、車險配件銷售和二手車金融市場等領域。從用戶需求來區分：
1、美容保養維修類，由於使用使用頻次相對較高，這個是目前最活躍的市場，後面重點分析。這塊分為三大陣營：一是「四位一體」即4S店陣營。其特點是投資規模大，服務專業完善，但數量少、覆蓋率有限，成本過高。二是「全國連鎖經營」加盟陣營。由強勢品牌發起，眾多中小店主加盟。三是「獨立品牌」直營陣營。作為一種重要的補充形式，將在部分地區長期存在。其特點是服務內容單一，但非常專業。多為國際巨頭及知名品牌自設。
2、用品配件改裝類，由於網路的便捷性和選擇的多樣性，裝飾類用品目前逐步網路化趨勢非常明顯，很多依託用品的企業逐步走向下坡路。用品分為直接DIY的商品（裝飾類，及部分插拔式電子類）和必須依託門店服務的商品（電子加裝、保養、貼膜類等），前者直接就是電商的運營體系，後者最終依託O2O模式解決用戶體驗，其中的商業模式開發的機會點在於網路銷售渠道的搭建和用品產品的創新開發及全網分銷。以後我再專門撰文分析。
3、保險車務市場類， 保險市場也是競爭非常激烈，由幾大巨頭占據，中小保險也能覓得一杯羹，生存困難；車務相關服務一般作為保險、理賠、辦證等補充服務存在。
4、二手車市場。第一代購車人群都存在換車需求，國內二手車市場潛力非常巨大，但由於認證標準的不統一和國人消費習慣面子問題，這塊市場遲遲沒有爆發，但已經有非常多的大型企業在努力突破。
希望我的回答可以幫到你，望採納謝謝

② 汽車後市場的分析總結

汽車後市場整體分析有十九大主要業務。以下是對汽車後市場的十八大業務的分別分析。

汽車美容
汽車美容包括車表美容護理，車內翻新護理，高級護理三大項目。
（1）車表美容護理：無水洗車、泡沫精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光等項目。
（2）車內翻新護理：車內頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養護等項目；
（3）高級美容護理：漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤封塑、臭氧消毒、劃痕修復等項目。

汽車裝飾
汽車裝飾主要是新車裝飾，其主要項目有：全車貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開啟器、桃木內飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項目。

汽車養護
汽車養護主要有日常養護，附加保養兩大類別。日常養護屬於必須進行的項目，而附加保養則是客戶自己選擇要不要做的項目；
日常養護項目主要有換機油、加防凍液、更換三濾、更換雨刮、變速器止漏、清洗更換剎車片、空調檢測及加氟利昂、檢查電瓶液配比、電瓶維護等；
而附加的項目主要有：燃燒系統免拆清洗、潤滑系統免拆清洗、冷卻系統免拆清洗、電腦檢測及解碼、發電機維護、發動機維護、尾氣達標等等項目

汽車電子
汽車電子類主要的產品有：防盜器、倒車雷達、中央門鎖、車載電話、GPS、加裝電動門窗、更換自動天線、車載冰箱、胎壓檢測器、電壓轉換器、各部位車燈、車載應急燈、後視系統等。

汽車娛樂
汽車娛樂影音系統主要業務包括：車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統等

汽車改裝
汽車改裝主要包括汽車外觀改裝，汽車性能提高改裝，賽車按標准改裝三大類別。
其中汽車外觀改裝主要有：改裝包圍、更換方向盤、增加個性貼紙、更換輪胎、更換輪轂、更換儀表等；
汽車性能提高改裝主要包括：增加氙氣燈、改裝進氣系統、改裝排氣系統、改裝點火系統、改裝供油系統等；
賽車按標准改裝主要有車內頭盔、防滑架、賽車服飾、避震器、懸掛加強賽車安全帶等等。

汽車飾品
汽車飾品主要包括個性飾品與專用飾品兩大類別，個性飾品主要有：卡通娃娃、個性香水、內外閃燈、游俠伴侶、風火輪、個性地毯、動感領動、個性坐套、鈦金氣喉、車飾邊條、香熏掛件等；專用飾品主要有野營套裝，車載冰箱等。

輪胎服務
汽車輪胎服務主要的項目包括：更換輪胎、輪胎平衡、四輪定位、快速補胎、專業補胎、輪胎沖氮氣、輪胎保養等

汽車維修
汽車專業維修包括對汽車各部位的維修，主要是對車身，底盤，發動機，電氣系統等方面進行全面系統的維修，主要的項目很多，實際上就是「對生病之車實施搶救」，使之恢復正常。

車用商務品
高端公務商務車上的辦公用品主要有：車用辦公桌椅，車用電腦，車用列印機，車用傳真機，車載電話等，另外車用熱水器，車用電冰箱也是高端商務公務人士所需，增加汽車辦公用品，原因是汽車已經越來越成為眾多商務人士，政府高管的第二個辦公室。國內這個市場正處於萌芽階段，還是一個待開發的處女地。

汽車租賃
汽車租賃按時間分包括：定時租賃和臨時租賃；按客戶類別分為：政府租賃，企業租賃和個人租賃三大類。汽車租賃在中國處於搖擺不定的一個發展階段，市場有較大的需求，但國內缺乏切實有效的信用和擔保制度，致使汽車租賃的風險較大。大型投資方不敢貿然介入。

車主俱樂部
在國內車主俱樂部不太成熟的市場情況下，可以建立不同類型的俱樂部如：品牌俱樂部、車迷俱樂部、越野俱樂部、維修俱樂部、救援俱樂部等。車主俱樂部可以為車主提供：一是汽車類服務：如代辦保險、驗車、泊位、換領駕照、補領駕照、補領行駛證、管家提醒、代（補）交養路費、理賠、審證、貸款等。二是。汽車體驗與交流：如外駕車出遊、試乘試駕、車友會、會員制等三是汽車救援：如拖車服務、快速搶修、提供24小時救援等。

二手車
二手車業務主要包括以下類別：二手車直接購買，銷售，二手車中介，二手車評估，二手車暫保管，二手車代過戶，二手車置換，二手車代保養裝新等。但由於中國缺乏真正的二手車評估系統和評估人員，並且缺乏相關的法律依據，因此二手車業務市場仍處於無標準的模糊狀態。

汽車文化
汽車文化包括：汽車模型、汽車體育、汽車知識、汽車報刊、汽車書籍、汽車影視、汽車車迷、汽車攝影、汽車與社會等。汽車文化是汽車市場發展到一定階段的必然產物，車不僅是駕駛工具，而更象一個人自己的翅膀，與人攜手共進，也需要文化的熏陶。

汽車融資
汽車融資包括汽車信貸和消費信貸兩大類別，而汽車消費信貸在中國仍處於起步階段。

汽車廣告
汽車廣告涉及報紙、雜志、電台、電視台、戶外、單頁、比賽贊助等，在發達國家，汽車廣告是所有廣告中的大戶，有的甚至是最大戶。

汽車資訊
汽車資訊主要包括：市場調查、市場分析、行業動態、統計分析、政策法規、未來發展等幾大類別，汽車資訊在國內還處於起步階段。而國外的汽車資訊類公司處於行業領航者的角色。

汽車培訓
汽車培訓已經從早期的汽車駕校和汽車維修培訓逐步向汽車美容裝飾培訓，汽車服務銷售接待培訓，汽車銷售團隊培訓過度，不久的將來很快就會有汽車行業中層管理者培訓和汽車行業決策者培訓。
國內汽車後市場展望：
國內汽車後場剛剛處於發展的初級階段，作為汽車行業的每個企業和個人，要全面的提升自己，選擇正確前進的方向，把握住適合自己的良機，處理好路途的風雨坎坷，穩步向前，汽車後市場一定會有自己一席之地，成功就會屬於每一個有準備的頭腦。

需求因素
編輯
（一）商品或服務價格
一般而言，汽車後市場商品的價格與汽車後市場的需求量成反方向變動，即價格越高，需求越少，反之則反是。
（二）汽車合理密度、汽車合理容量
1.汽車合理密度。
一個國家或城市的汽車合理密度是指汽車在一個國家或城市行駛時不太發生堵車時的密度。如果超過汽車的合理密度，該國家或城市就會經常發生堵車現象。
一個國家或城市的汽車合理密度與一個國家或城市的公路總里程成正比，與一個國家或城市的人口總數、汽車平均長度成反比。 由於一個國家或城市的公路總里程、人口總數、汽車平均長度都是變動的，因此，一個國家或城市的汽車合理密度也是變動的。
2.汽車合理容量。
一個國家或城市的汽車合理容量是指汽車在一個國家或城市行駛時不太發生堵車時的容量。如果超過汽車的合理容量，汽車增長的空間就不大了，汽車後市場基本上就將進入飽和狀態了。
（三）汽車保有量
汽車保有量是指一個國家、地區或城市已經擁有汽車的數量。汽車保有量決定了汽車後市場的現實需求量。
2009年底，中國內地機動車保有量為1.8億輛。與7.65億輛的中國內地汽車合理容量相比，可以看出，整個中國內地的汽車還有很大的發展空間！當然，整個中國內地汽車用品發展的空間更大！
2009年底，中國內地民用汽車保有量達到7619.31萬輛（包括三輪汽車和低速貨車1331萬輛）。與9800萬輛的中國內地城鎮汽車合理容量相比，還有一定的汽車發展空間，但汽車發展空間已經不大！
中國內地的機動車、民用汽車大部分分布在城鎮特別是大城市，以北京市為例。
2009年底，北京市機動車保有量超過450萬輛，而北京市經常發生汽車堵車現象，是中國內地堵車最嚴重的城市之一。例如，2010年國慶前後，北京城區多次遭遇嚴重大堵車，引發了社會各界對北京城市交通問題的高度關注。2010年9月17日，一場小雨襲京城，當日晚高峰，北京140條路段擁堵，達到近年來的最高值。同樣的情況，在2010年10月18日的晚高峰再次上演，晚5時以後，北京二環全線沒有一條暢通路段。
2010年12月7日，北京政府官網消息，北京市委書記劉淇在市委十屆八次全會上透露，國務院已原則同意北京市關於治理交通擁堵的方案。北京市將制定防止機動車過快增長的措施，在北京市二環、三環、長安街等重點路段高峰期，實行單雙號限行，外地進京車輛在五環之內實行單雙號限行。三環以內等重點區域提升停車收費標准。實現北京市屬機關事業單位公務用車零增長。收取相當於每升汽柴油2元的機動車污染治理費及擁堵費。此外還有，京籍購車者，除了提供駕照、身份證明等之外，還需要提供停車泊位證。每個戶籍人口只能購買一輛小轎車；非京籍除了要提供暫住證、房產證、身份證明等之外，還需要提供停車泊位證、在北京連續5年以上勞動用工合同、社會保險繳納憑證和納稅證明。
可以看出，與320萬輛的北京市汽車合理容量相比，北京市汽車發展的空間已經不大了！北京汽車後市場產品和服務的發展也將進入了慢速增長階段！除非北京市的公路總里程增加或者人口總數減少。
（四）消費者的收入水平
當消費者的收入提高時，會增加對汽車裝飾、汽車改裝的需求量。
（五）汽油、電力的價格
汽油、電力是與汽車後市場最相關的商品，當汽油價格、電價上漲時，對汽車和電動汽車的需求量會下降，對汽車後市場產品和服務的需求量會下降。
（六）消費者的偏好
當車主對某種商品的偏好程度增強時，該商品的需求量就會增加；相反，當車主對某種商品的偏好程度減弱時，該商品的需求量就會減少。
（七）國家政策導向
當對汽車的消費稅增加時，對汽車的需求量就減少，相應對汽車後市場產品和服務的需求量就下降。
（八）消費者的預期
當車主預期未來的收入將上升時，將增加對汽車後市場產品和服務的現期需求，反之則會減少對汽車後市場產品和服務的現期需求。
（九）人口因素
由於城市化建設或者移民等因素，當一個城市的人口增加時，該城市的汽車後市場產品和服務

③ 汽車俱樂部營銷方案怎麼寫

1．一份完整的汽車營銷計劃的編制2．汽車營銷計劃編制概述 怎樣來編制一個汽車營銷計劃？大多數的汽車營銷計劃，包含上圖所列的各節：摘要、當前營銷狀況、機會和問題分析、預測、目標、營銷策略、行動方案、預計的損益表和控制。 計劃內容各節概述如下： 1）摘要 計劃文件的開頭部分應該有一個關於本計劃的主要目標和建議事項的簡短摘要。 2）當前營銷狀況 計劃的這一部分提出關於市場、車輛、分銷和宏觀環境的背景數據。 市場狀況：這部分列出為其服務的市場的數據。市場的規模和成長（以實物單位和金額體現），在市場和地區細分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。 車輛狀況：這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價格、貢獻毛利和利潤。 競爭狀況：這部分對主要的競爭者進行分析，並逐步描述他們的規模、目標、市場份額、車輛品牌、營銷戰略和任何其他特徵，從而恰如其分地了解他們的意圖行為。 宏觀環境：描述宏觀環境的主要趨勢?人口統計的、經濟的、技術的、政治的（法律地）、社會的（文化的）--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯系。 3）SWOT分析 在描述當前營銷狀況數據的基礎上，需要在計劃期內對車輛銷售的機會（威脅）、優勢（劣勢）和問題。 企業所面臨的主要機會和威脅。機會和威脅是指能夠影響企業前途的外部因素。把它們記下來，以便提出一些可能採取的行動。汽車銷售經理應該對機會和威脅分類，以便對一些較重要的總是有足夠的注意。 還應該分析公司的優勢和劣勢。優勢和劣勢是內部因素，與此對應的是作為外部因素的機會和威脅。公司的優勢指的是公司在應用中可以獲得成功的一些戰略，而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析：在這一部分，公司應用機會（威脅）分析和優勢（劣勢）分析上的調查結果，以確定在計劃中必須注意的主要問題。對這些問題的討論，將導致隨後產生的公司的目標、戰略和戰術。 汽車銷售經理了解到的問題所在和面臨著對目標作某些基本決策。這些目標將指導隨後尋找戰略和行動方案。 4）銷售預測：在這一部分，對銷售量、市場份額、利潤等方面的預測。 5）目標確定： 計劃應該具有一定的目標。汽車銷售經理必須建立兩種目標：財務目標和營銷目標。 財務目標：每一個公司都在尋求一定的財務目標即投資報酬率、利潤。 營銷目標：財務目標必須轉化為營銷目標。例如： ?如果公司想賺到期200萬元利潤，並且它的目標利潤率是銷售額的2%,那麼，它在銷售收入上的目標必須是10000萬元。 ?在2002年獲得總銷售收入10000萬元，比去年提高30%。 ?銷售量為500台車輛，它占預期的市場份額外2%。 ?經過該計劃工作後，公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6）策略制定： 目標市場：高層次的家庭，著重女性購買者 定位：有最好的和最多網點的售後服務 車輛線：增添一個新品牌。 價格：價格和競爭品牌相近。 分銷網點：重點在市區、郊區；努力加強對郊縣市場的滲透。 銷售隊伍：擴大10%和導入銷售管理系統。 服務：可廣泛得到和迅速服務。 廣告：開展一個新廣告活動，直接指向支撐著定位戰略的目標市場；在廣告中注重服務；增加20%的廣告預算。 促銷：增15%的促銷預算。 市場調研：增在10%的費用，以改進對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動向。 7）計劃的編制：各類計劃的編制，包括行動方案。它回答應該做什麼？誰來做它？什麼時候做？它需要多少成本？ 8）預計損益表： 行動計劃中，汽車銷售經理應該集中說明支持該方案的預算，即列出一張實質性的預計損益表。在收入的那一方，它指出預估的銷售數量和平均實現價格。在開支方面，它表明成本、營銷費用，以及再細分下去的細節。收入和開支之差就是預計利潤。 9）控制：計劃書的最後一節控制，用以監督計劃的進程。通常目標和預算按月或季來制定。上一級的經理每期都要審查這些結果，並且認出那些沒有達到預期目標的部門。這些落後部分的經理必須說明發生的原因，以及他們正在採取什麼行動來改進計劃，以爭取實現預期的目標。

④ 汽車市場部 詳細工作

首先告訴你市場部的十六字真言：市場調查 活動策劃 展廳布置 媒介宣傳
市場調查：了解整個市場的動態，整個市場的銷量上升及下降情況
了解競爭品牌的動態，新車上市，價格政策，月度銷量，車型賣點，活動信息等
了解本品牌同城店及同省店的銷量情況，市場佔有率，銷售價格，展廳活動政策等
市場調查的訣竅：多跑，多問，多上網，多了解，其中最重要的是（你要和你老闆申請別穿工裝）建議每周至少兩次。可以通過電話，互聯網，便裝走訪等方式完成，去之前一定要先計劃好

活動策劃：這個就是考驗一個市場部人員功底的時刻，最簡單的辦法就是花最少的錢辦最好的事
策劃活動的訣竅是：首先考慮的第一個因素是可實施性，第二是活動的創意，第三 是活動預計所能達到的效果，第四是活動的花費，這個很重要，千萬不要顛倒順序。具體活動范圍：展廳促銷活動 車展 自駕游 公益活動 新車上市活動 小區車展活動 老客戶推介活動等等 這個活動范圍所花費的錢是沒辦法估量的，你只需要記住不要花1萬去做活動結果賣的車凈利潤卻只有2千，那樣你就太失敗了。

展廳布置：主要是製作展廳宣傳物料，相關的物料廠家會設計好給你一些，另外還有一些需要自己去設計，如果你會設計軟體的話，那你就自己搞，如果不會或者沒時間，直接交給廣告公司設計，展廳一定要有那種溫馨的商業氣氛，要配合自己展廳整體設計，做噴繪及寫真不要亂，顏色要統一大方，展廳內每個車要有相關的宣傳物料，並且要有一些對比車型的物料，洽談桌上一定要有好看的花，以及展廳周邊也要有花草，這個訣竅就是像布置家一樣布置展廳就可以了，還要尊重你上司的喜好，這個工作可以配合銷售部一起去完成，關於展廳布置一定要選一家好一點的廣告公司，最起碼報價要便宜，要上門送貨及安裝，有發票等，主要是噴繪及寫真，噴繪我走了很多地方基本都是10元一平方，不包安裝，包安裝的話一般要劃到13元一平方，寫真不附板的15附板的基本就是25-30，你可以和他們談，要簽訂長期合同。

媒介宣傳：所謂媒介就是媒體介紹類，譬如報紙，廣播電台，電視台，網路，戶外廣告，當地期刊，這個也是最難的，我個人推薦的是包路牌廣告及公交車站牌廣告，就包市裡主要線路，當然還是要看你當地的情況，報紙時效性短，適用於及時性信息傳遞，而且價格高，現在一般城市，四分一版黑白的基本都要5000+以上，比較貴，廣播電台適合售後活動用，現在聽廣播的都是買過車的，電視台可以選擇拉字幕廣告，不知道你當地有沒有，那個是按字數和次數收費的，一般選擇黃金時間，一天晚上拉個四次就差不多了，字數不要太多，簡單明了就可以了，網路要看當地有沒有點擊率比較高的網站，這個效果還是比較不錯的，畢竟現在消費汽車的基本都是30歲左右的，對網路都不陌生，戶外建議別做，除非你老闆很有錢，那個是有錢人玩的，當地期刊也是看看期刊的發行量及，以上這些都是要看量的，報紙要看發行量，一般的標准就是10萬份報紙5000元，電視台就是論字收費 我以前基本就是30個字50元一次，一天四次，200 通常都是包一個星期 就是1400元，經常做還有的少，路牌廣告基本就是幾百一個月，公交車站台廣告也是，是那種大的，最少廣告位要2個平方左右的，正反面，800一下都可以，看你當地消費情況了，差不多就這些 全部是我自己寫的，樓主給200分吧 我已經做汽車5年了 有什麼需要的我建議你去汽車經理人俱樂部看看

⑤ 汽車俱樂部的怎樣以商業化獲得最大的收益

汽車俱樂部的盈利點，其實有很多。但最大收益還要看你的定位。是想做成維修為主，還是救援為主，還是活動為主。每個方向的收益各不相同。

⑥ 通用汽車旗下的凱迪拉克,別克,雪佛蘭市場上是怎麼定位

凱迪拉克走高來端自主打高端車市場，別克走中端市場，雪佛蘭走低端大眾化。

⑦ 從事汽車後市場工作需要具備哪些知識和技能

我覺抄得做一個汽車後市場的人才應該具備以下幾點：1、了解當地汽車行業的發展方向，根據實際情況給自己的投資定位 2、了解當地汽車行業的流行趨勢，定位服務的理念 3、根據自己的實際情況做出投資的理想數額 4、搞好當地的各個關系網路 5、制定一個盡量完美的企業制度，並嚴格實施下去 6、根據實際情況找准人才 ，留住人才 7、一定的宣傳活動最好是能和當地的政府部門撤上關系 8、開鑿客戶，留住客戶，讓客戶為我開鑿客戶 9、在工作當中把握每個 工作和業務環節，逐漸形成良好的服務鏈。也就是說不一定要自己每一項業務都做，但是要做到沒一項業務來了我都能給客戶做好（這里指在自己有利潤的情況下外協） 10、形成權威、同行業的執行標准

⑧ 汽車後市場的發展會怎樣

你好，根據發達國家的發展歷程，一旦車齡超過5年，中國汽車後市場有望迎來新的繁榮。在過去幾年年，汽車後市場達到萬億市場規模，意味著汽車用品和汽車電子行業已經躋身萬元俱樂部。汽車後市場未來會有以下8大發展趨勢。

一、連鎖

對比其他行業，汽修行業的連鎖雖然難做，而中國汽車後市場正是處於建立汽修連鎖品牌的大好機會。

二、供應鏈

供應鏈企業本質上是大投入的高科技企業，需要強大的零售和配送網路、高效協同的物流管理、精細化的庫存管理、高水平的資金管理，而不是低水平的價格競爭。配件供應鏈成為汽車後市場兵家必爭之地：大部分經銷商企業依託平台，找準定位，提供差異化、不可替代的服務，重點做好每一個區域的客戶關系，是立足根本。

三、保險

車險費改啟動之後，保費持續下降趨勢不可逆轉，保險公司重心聚焦在理賠層面的「節流」，從篩選優質修理企業、構建認證配件流通體系等方面入手，勢必將主導事故車產業鏈的發展。

四、並購

2017區域連鎖並購會時有發生，但是全國性的並購尚難發生。主要原因在於在我國汽車後市場優質資產還未企業化，並購並不實際，也難以買到核心優勢，阻止新進者；非優質資產並購無意義。

五、玩家

主機廠、保險公司、4S集團以及產業資本等大玩家關注獨立售後帶來的影響是：所有玩家都在拓展自己的空間，推動從配件生產、銷售，到洗美裝、維修保養、機電維修等服務領域的全價值鏈整合與覆蓋。

六、4S集團

4S雖然在車主維修保養上獲取更大市場份額，但面臨巨大挑戰：價格貴且不透明，網點少不方便，新車車主流失率居高不下；擁有更好品牌識別和地理位置等優勢的連鎖店，是獲取4S店流失客戶「紅利」的最大贏家。另一方面，4S集團投資人也在加大對獨立售後的投入。最值得關注的是區域內4S集團，會藉此不斷鞏固在區域內的優勢地位，並從維修保養、二手車、汽車金融等大售後范疇統一考慮。

七、終端門店

對單個維修企業而言，做好3平方公里的客戶體驗，通過信息化掌握車主和車輛的「小數據」，建立維修企業自己的O2O體系，提供「管家式」服務構建與客戶的信任關系最關鍵。專業化經營將被廣泛接受，獨立售後將涌現更多油漆鈑噴、變速箱、輪胎等專修連鎖，他們擁有更高效率和更好服務體驗，將在各自細分領域與4S店爭奪車主。

八、車主

汽車後市場有兩個消息：壞消息是車輛平均行駛里程下降，車主年平均維保頻次和維保支出在下降；好消息是汽車保有量仍在高速增加，後市場總體規模仍在快速擴大。

但是不管趨勢如何，企業獲得市場的關鍵還在於滿足用戶需求。在激烈的競爭下，全力創造豐富場景，精準理解與匹配用戶的個性化需求，讓用戶需求得到滿足是迎合行業發展趨勢的最好姿勢。
總的來說，2020年的汽車後市場，將是一個場景化、社交化和娛樂化的市場。中國汽車後市場企業要想發展，必須回歸人的本質，結合互聯網的風潮上下而求索。

⑨ 汽車服務業包括哪些行業

在國內汽車市場的現在發展階段，汽車服務業主要包括:

1.汽車美容：

汽車美容包括車表美容護理，車內翻新護理，高級護理三大主要項目。

車表美容護理主要有無水洗車、泡沫精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光等項目。

車內翻新護理主要包括：車內頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養護等項目。

高級美容護理項目主要有：漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤封塑、臭氧消毒、劃痕修復等項目。

2.汽車裝飾：

汽車裝飾主要是新車裝飾，其主要項目有：全車貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開啟器、桃木內飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項目。

3.汽車養護 :

汽車養護主要有日常養護，附加保養兩大類別，日常養護屬於必須進行的項目，而附加保養則是客戶自己選擇要不要做的項目，日常養護項目主要有換機油、加防凍液、更換三濾、更換雨刮、變速器止漏、清洗更換剎車片、空調檢測及加氟利昂、檢查電瓶液配比、電瓶維護等；而附加的項目主要有：燃燒系統免拆清洗、潤滑系統免拆清洗、冷卻系統免拆清洗、電腦檢測及解碼、發電機維護、發動機維護、尾氣達標等等項目

4.汽車電子：

汽車電子類主要的產品有：防盜器、倒車雷達、中央門鎖、車載電話、GPS、加裝電動門窗、更換自動天線、車載冰箱、胎壓檢測器、電壓轉換器、各部位車燈、車載應急燈、後視系統等。 5。汽車娛樂影音系統 汽車娛樂影音系統主要業務包括：車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統等

5.汽車改裝：

汽車改裝主要包括汽車外觀改裝，汽車性能提高改裝，賽車按標准改裝三大類別。其中汽車外觀改裝主要有：改裝包圍、更換方向盤、增加個性貼紙、更換輪胎、更換輪轂、更換儀表等；汽車性能提高改裝主要包括：增加氙氣燈、改裝進氣系統、改裝排氣系統、改裝點火系統、改裝供油系統等；賽車按標准改裝主要有車內頭盔、防滑架、賽車服飾、避震器、懸掛加強賽車安全帶等等。

6.汽車輪胎服務：

汽車輪胎服務主要的項目包括：更換輪胎、輪胎平衡、四輪定位、快速補胎、專業補胎、輪胎沖氮氣、輪胎保養等

7.汽車專業維修：

汽車專業維修包括對汽車各部位的維修，主要是對車身，底盤，發動機，電氣系統等方面進行全面系統的維修，主要的項目很多，實際上就是「對生病之車實施搶救」，使之恢復正常。

8.汽車租賃：

汽車租賃按時間分包括：定時租賃和臨時租賃；按客戶類別分為：政府租賃，企業租賃和個人租賃三大類。汽車租賃在目前中國處於搖擺不定的一個發展階段，市場有較大的需求，但國內目前缺乏切實有效的信用和擔保制度，致使汽車租賃的風險較大。大型投資方不敢貿然介入。

拓展資料:

汽車服務業則是在汽車產業價值鏈中連接生產和消費的支持性的、基礎性的業務及這些業務的延伸業務。在一個成熟的汽車市場中，除掉汽車整車利潤後，汽車的銷售利潤占整個汽車業利潤的20%左右，零部件供應利潤佔20%左右，而50-60%的利潤是從服務中產生的。汽車服務業已成為國外汽車製造商的主要利潤來源，也構成了汽車產業可持續發展的重要支柱。

服務業的本質特徵在於其提供的產品的不可儲存性。汽車服務業則是在汽車產業價值鏈中連接生產和消費的支性的、基礎性的業務及這些業務的延伸業務。

在一個成熟的汽車市場中，除掉汽車整車利潤後，汽車的銷售利潤占整個汽車業利潤的20%左右，零部件供應利潤佔20%左右，而50-60%的利潤是從服務中產生的。汽車服務業已成為國外汽車製造商的主要利潤來源，也構成了汽車產業可持續發展的重要支柱。

近年，中國汽修業進入了發展的黃金時期，汽車維修業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中形成了利潤豐厚的汽車後市場，僅汽車保修設備行業目前的年銷售額就已經超過了60億元人民幣。汽車維修業在維修觀念、維修制度、維修力量、作業方式方面都發生著巨大的變化。

隨著中國私人汽車保有量持續增長，汽車服務市場的發展空間將日益擴大。目前中國市場汽車服務業的發展尚處於起步階段，但城市有車族群對汽車服務的需求將持續旺盛。

⑩ 中國汽車俱樂部概況 國外汽車俱樂部有詳細說明，作為中國這么大的市場竟然沒有汽車俱樂部的發展史！

目前我國汽車俱樂部的出現還是近十年的事，很多是由汽車修理廠改制過來的，一些小俱樂部甚至是車友自發組織的，會員只有幾十個，且服務種類單一，結構簡單，根本滿足不了車主的需要。而在國外，會員制的汽車俱樂部已經相當成型，它們向會員提供全方位的服務，從汽車養護、美容、維修、救援、保險、以及旅遊等等凡是能與汽車沾邊的各種服務。
各個汽車俱樂部服務特點不同，會員的概念也有所不同。會員制的優勢顯而易見—---花錢買服務、鎖定服務是核心，從而保證了客戶的忠誠度，達到一定規模後，擁有大量忠實客戶的俱樂部成為一個消費群體的代言人，使俱樂部在發展新的商業合作模式和夥伴時可以無往而不利。「國外的汽車服務業發展至今已有上百年歷史，會員制已成為各發達國家汽車服務業經營的不二法門。究其原因就在於會員制能夠很好地保障客戶的利益，也就是我們一再強調會員制的核心原則-----『利益不沖突原則』，即俱樂部不可以做任何與客戶利益有沖突的事情。
作為汽車產業的衍生經濟，汽車俱樂部在中國的發展具有廣闊的前景。目前在國外成熟的汽車市場，整車銷售的利潤只佔據汽車產業鏈利潤的很小部分，而在汽車售後服務環節存在著較高的市場空間和潤空間。中國汽車工業的長足發展，不僅帶動了與汽車生產相關產業的發展，也造就了汽車服務業的大市場。與汽車產品的生產及銷售相比，汽車俱樂部行業的進入門檻低，存在著大量的潛在客戶，市場還沒有被真正挖掘出來。同時，汽車俱樂部的經營形式存在很大的可創新性，只要找准市場定位，抓住了客戶的需求，獨辟蹊徑的經營活動方式，將吸引到大量的客戶。目前我國汽車俱樂部在自駕車旅遊和會員衍生經濟等方面已經有了許多成功的嘗試，汽車用戶對這些活動的踴躍參與也展現出了汽車俱樂部市場的廣闊前景。面對巨大的潛在市場，我國的汽車俱樂部行業目前還處在較原始的摸索階段，多種經營模式和相關經濟的發展，其有效性還需要時間的考驗。同時，我國距離汽車俱樂部市場的成熟還需要一段時間，汽車用戶對於汽車俱樂部行業的認識還有待時日，大量的市場空間還沒有涌現出來。這就對現有的行業經營者和潛在的行業進入者產生了一定的風險。如何在市場中找准位置，利用有效的經營模式生存下來，發展壯大，等待即將來的巨大市場機遇，是我國汽車俱樂部行業面臨的挑戰。
現在汽車俱樂部的服務越來越全方位。
一，會員專享服務；
1. 檢測服務，為會員提供免費檢測服務，運用先進的電腦檢測設備為您的愛車全面體檢。
2，四輪定位，四輪定位服務可以大幅提高您的愛車輪胎使用壽命。還可以享受全年免費補輪胎和全年免費平衡輪胎服務。
3，優先優惠，會員到指定的汽車維修站維修時，提前預約即可享受優先和工時優惠。
4，個性化服務，除享受以上各項服務外，您可獲得由俱樂部提供的二手車免費評估，置換服務，抵押貸款，更可尊享俱樂部以超低價格提供的專門為您愛車在維修保養期間用以代步的替換車輛使用服務等量身定做的各項個性化服務。
二，提醒服務；
及時以電話或簡訊的方式為你提供有關愛車的相關提醒。
三，緊急救援服務；
當您駕駛的愛車遇到意外或故障，無法正常行駛時，可以享受俱樂部提供的免費的緊急救援。
四，車務服務；
1，為您提供車輛年檢，和補檢業務。
2，代理違章，代理各種違章（外地，高速，電子警察）
3，證件補領，補辦駕駛證，行駛證，車牌。
4，新車助理，為您的新車提供消費貸款咨詢，保險，代辦掛牌等業務。
5，事故代理和理賠，當您的愛車發生事故時本俱樂部可以幫您代理事故和保險理賠業務。
6，汽車美容，為你的愛車提供全年免費洗車
7，其它延伸服務，俱樂部會員還可以享受聯惠商家提供的優惠價格服務。
五，汽車文化服務；
俱樂部定期舉辦各種豐富多彩的會員活動，以增進會員之間溝同交流，拓展會員的知識面，提高生活品味，構建與世界同步的時尚精英生活圈。
1，休閑旅遊，與會員舉行野營，自駕游或其他主題活動。
2，汽車運動，組織會員參加試乘試駕活動。組織會員參加娛樂型汽車比賽活動。
3，知識講座，為會員提供汽車相關的知識，技術講座。
4，文化娛樂，組織體育競賽，公益活動，演唱會文化沙龍等。
5，商務交流，組織會員定期舉辦聚會，以增加會員之間的溝通和聯誼。