市場調查過程管理的三個目標

㈠ 市場調查的過程分為幾個步驟

八個步驟：
一、確定調查項目；二、設計調查方案；三、二手資料搜集；四、問卷設計（同期，抽樣設計）；五、預調查；六、實地調查；七、調查數據分析；八、撰寫調查報告。

㈡ 管理評價過程的三個階段是什麼

第一天
1．情況介紹 簡要介紹一下測評的程序和安排，說明測評中的注意事項和要求，為正式開展測評作準備。 2．面試 由主事人通過與被試人的交談、問答、觀察，評價被試人的言談、舉止、氣質、風度等外部行為特徵和表達能力、應變能力、自信心和控制力等智能要素以及工作動機、工作和學習經歷、個性與追求等內容，對被試人進行初步評價。 3．管理游戲 游戲的題目是「組建新的集團公司」。將被試人按4人一組分成幾個小組，形成若干個公司董事會，給各董事會一些關於市場狀況和本公司下屬各單位情況的資料，要求他們研究確定進行內部結構調整優化的目標，並做好計劃與組織工作。與其他公司董事會進行談判，轉讓影響公司發展的部門，買進本公司需用的企業或單位（或者是控股權），完成調整任務，組建一個結構合理、有發展潛力的新的集團公司。 4．案例分析討論 討論的題目是「管理問題」。主試人給4人小組提供4個不同類型的小型案例，分別考察被試人不同方面的能力，如決策、計劃、組織、控制、激勵、創新等能力。要求他們作為企業的高級管理顧問，在1小時內分析、討論、解決案例中所提出的問題，形成一致意見，並提交書面建議。 5．角色扮演 內容
主題為「研究預算」。被試人被告知自己剛剛被任命為部門經理，接替突然因故離職的原經理。新任經理收到一份簡要的情況介紹，內容是最近其前任拒絕繼續給一項研究提供資金的說明，然而項目負責人一直要求經理改變這個決定，繼續提供資金以便順利完成該項研究課題。被試人有15分鍾的時間進行提問，可以深入了解有關這件事情的各種信息，以便發現和分析問題。在此之後的一段時間內，被試人不但要作出具體決策，還要口頭說明自己發現問題、分析問題的過程及決策的理由和根據，並回答主試人提出的各種有關問題。
第二天
1．公文處理 要求被試人模擬某公司的一個部門經理，處理各種信函、報告、備忘錄、申請書、電話記錄等公文。被試人要瀏覽所有文件，分清各種工作的重要性和緊迫程度，依次處理，並按照自己許可權情況分別對待：或上報上級主管、或自行處理、或授權下級解決。同時，做好計劃、組織、監控工作，使各種文件得到相應的處理。主試人在觀察公文處理過程和審閱被試人的處理辦法及處理意見後，同被試人進行1小時的面談，詳細了解其在處理每一件公文時的想法和理由，以獲得更多的信息。 2．分角色小組討論 討論內容為薪金委員會如何為下屬加薪。某公司董事會決定每月拿出8000元錢非指定性地給公司內部5個中級管理人員加薪。被試人分別模擬公司各個部門（如生產部門、銷售部門、財務部門、人事部門）的主管，組成薪金委員會，評選出5名加薪的中級管理人員。要求各部門主管盡最大努力為本部門的人員爭取到這個獎勵，並且在委員會中發揮作用，使委員會最合理、最有效地分配這項獎勵基金。 3．無領導小組討論 程序
討論內容為「財務問題」。被試人作為某食品公司的高級顧問，去幫助解決兩個問題。其一，該公司一個分支機構由於財務混亂，出現資金流失問題；其二，根據該公司的財務狀況和市場調查報告，是否應該擴大生產規模，怎樣籌集擴大生產所需資金。主試人給出該公司的各種財務資料和其他有關信息，要求被試人提出解決問題的辦法和方案，並分別在8分鍾內口頭說明，然後再將被試人分成小組進行討論，最後形成統一的建議報告。
第三天
各個測評項目的主試人集中在一起，研究、討論每一名被試人的評價結果，對每一項測評內容的評價形成一致意見後，寫出書面報告，對被試人各方面素質和發展潛力進行綜合評價。

㈢ 市場調查的基本步驟是什麼

一、市場調查的基本步驟
不同類型的市場調查的程序不盡相同，但基本上都有以下五個步驟：
（1）明確調查目的
這是進行市場調查的首要問題。只有目的明確了，才可以進行其他步驟。一般來說，主要目的是通過收集與分析資料，研究解決企業在市場營銷中所存在的問題，尋求正確可行的改進措施。
①主要應考慮的問題：
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為什麼要進行市場調查——解決在營銷中所存在的問題
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通過調查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
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調查結果的具體用途——尋求改進措施
②明確調查目的的方法
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最開始提出的問題往往涉及面廣，也比較籠統。
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先進行初步調查，對手頭已掌握的有關資料進行研究分析，找出市場調查的主要的主要問題；其次進行某些非正式調查（實驗性的訪問調查），如徵求專業人員對市場問題的分析，找出問題的症結所在。
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在上述調查的基礎上，確定市場調查的范圍，排除與調查目的關系不大的設想，使調查目標更加集中。
（2）確定市場調查對象
（3）預備調查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料，進行初步分析，研究發現各影響因素之間的因果關系，探索問題所在。
·非正式調查（試探性調查）
針對初步情況分析得到的結果，向本企業內部有關人員、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶徵求意見。
·預備調查的結果：使調查的問題明朗化，縮小調查范圍。
（4）正式調查
（1）制定調查方案（先確定調查主題，還包括以下內容）：
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決定收集資料的來源和方法。
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准備所需的調查表格
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抽樣設計
市場調查按調查對象范圍大小可分為：①全面調查：對調查對象中的每一個個體都進行調查（費時、費力、成本高）。②抽樣調查：從調查對象的全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查，然後根據調查結果來推斷總體的特徵。
企業通常採用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小、用戶很少的情況下可以使用。
（1）制定調查方案
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抽樣技術：從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性。
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抽樣技術的分類（主要有兩類）：
第一類：隨機抽樣。按隨機原則抽取樣本，在總體中每一個被抽取的機會均等（常用的方法有：①簡單隨機抽樣；②等距抽樣；③分層隨機抽樣；④分群隨機抽樣）。
第二類：非隨機抽樣。按調查目的和要求，根據一定標准來選擇抽取樣本，總體中每一個體被抽取的機會是不平等的。（常用的方法有：①任意抽樣；②判斷抽樣；③配額抽樣）。
（2）現場實地調查：指調查人員按確定的調查對象、調查方法進行實地調查，收集第一手資料。
（5）結果處理
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整理分析資料
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編校（檢查驗證收集的資料是否可靠，剔除不符合實際的資料）
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資料分類（調查前分類；調查後分類）
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提出調查報告：報告內容要緊扣調查主題，突出重點，客觀公正、簡明扼要、觀點明確、分析透徹。盡可能使用圖表。

㈣ 市場調查的基本步驟是什麼

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生；

3、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時，可按消費者的主要消費類型，菜系選擇，外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

5 、樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

6 、資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

擴展內容：

市場調查報告的撰寫

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

㈤ 項目管理的三個基本目標是什麼

項目目標基本表現為三方面，即時間、成本、技術性能（或質量標准）。

實施項目的目的就是充分利用可獲得的資源，使得項目在一定時間內在一定的預算基礎上，獲得期望的技術成果。然而這三個目標之間往往存在沖突。

當項目的三個基本目標發生沖突的時候，成功的項目管理者會採取適當的措施進行權衡，進行優選。當然項目目標的沖突不僅限於三個基本目標，有時項目的總體目標體系之間也會存在協調問題，都需要項目管理者根據目標的優先性進行權衡和選擇。

(5)市場調查過程管理的三個目標擴展閱讀

項目管理目標確定過程

1、項目情況分析

對項目的整個環境進行有效分析，包括外部環境、上層組織系統、市場情況、相關關系人（客戶、承包商、相關供應商等）、社會經濟和政治/法律環境等。

2、項目問題界定

對項目情況分析後，發現是否存在影響項目開展和發展的因素和問題，並對問題分類、界定。分析得出項目問題產生的原因、背景和界限。

3、確定項目目標因素

根據項目當前問題的分析和定義，確定可能影響項目發展和成敗的明確、具體、可量化的目標因素，如項目風險大小、資金成本、項目涉及領域、通貨膨脹、回收期等。具體應該體現在項目論證和可行性分析中。

4、建立項目目標體系

通過項目因素，確定項目相關各方面的目標和各層次的目標，並對項目目標的具體內容和重要性進行表述。

5、各目標的關系確認

哪些是必然（強制性）目標，哪些是期望目標，哪些是階段性目標，不同的目標之間有哪些聯系和矛盾，確認清楚後便於對項目的整體把握和推進項目的發展。

㈥ 市場調查的目標是什麼

市場調查，是為了得出一些數據，然後做一些可行性的嘗試。

㈦ 經營管理的4個主要目標是什麼

企業財務管理目標(又稱企業理財目標)，是財務管理的一個基本理論問題，也是評價企業財務活動是否合理有效的標准。目前，我國企業財務的目標有多種，其中以產值最大化、利潤最大化、股東財富最大化或企業價值最大化等目標最具有影響力和代表性。

企業財務管理目標是企業經營目標在財務上的集中和概括，是企業一切財務活動的出發點和歸宿。制定財務管理目標是現代企業財務管理成功的前提，只有有了明確合理的財務管理目標，財務管理工作才有明確的方向。因此，企業應根據自身的實際情況和市場經濟體制對企業財務管理的要求，科學合理地選擇、確定財務管理目標。

財務管理是企業管理的一部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作。財務管理的目標，取決於企業的總目標。

企業的投資目標可以分為不同的類型：

（一）利潤最大化
利潤最大化是指企業通過對財務活動和經營活動的管理，不斷增加企業利潤。企業利潤也歷經了會計利潤和經濟利潤兩個不同的發展階段。利潤最大化曾經被人們廣泛接受，在西方微觀經濟學的分析中就有假定：廠商追求利潤最大化。這一觀點認為，利潤代表企業新創造的財富，利潤越多則說明企業的財富增加越多，越接近企業的目標。
利潤最大化的發展初期是在19世紀初，那時企業的特徵是私人籌集，私人財產和獨資形式，通過利潤的最大化可以滿足投資主體的要求。然而現代企業的主要特徵是經營權和所有權分離，企業由業主（或股東）投資，而由職業經理人來控制其經營管理。此外，還有債權人、消費者、員工以及政府和社會等，都是企業的利益相關者。

（二）股東財富最大化
這種觀點認為，企業主要是由股東出資形成的，股東創辦企業的目的是擴大財富，他們是企業的所有者，理所當然地，企業的發展應該追求股東財富最大化。在股份制經濟條件下，股東財富由其所擁有的股票數量和股票市場價格兩方面決定，在股票數量一定的前提下，當股票價格達到最高時，則股東財富也達到最大，所以股東財富又可以表現為股票價格最大化。
股東財富最大化與利潤最大化目標相比，有著積極的方面。這是因為：一是利用股票市價來計量，具有可計量性，利於期末對管理者的業績考核; 二是考慮了資金的時間價值和風險因素；三是在一定程度上能夠克服企業在追求利潤上的短期行為，因為股票價格在某種程度上反映了企業未來現金流量的現值。
同時，也應該看到，追求財富最大化也存在一些缺陷: 一是股東價值最大化只有在上市公司才可以有比較清晰的價值反映，對非上市公司很難適用; 二是它要求金融市場是有效的。由於股票的分散和信息的不對稱，經理人員為實現自身利益的最大化，有可能以損失股東的利益為代價作出逆向選擇。因此，股東財富最大化目標也受到了理論界的質疑。

（三）企業價值最大化
企業價值最大化是指通過財務上的合理經營，採取最優的財務政策，充分利用資金的時間價值和風險與報酬的關系，保證將企業長期穩定發展擺在首位，強調在企業價值增長中應滿足各方利益關系，不斷增加企業財富，使企業總價值達到最大化。企業價值最大化具有深刻的內涵，其宗旨是把企業長期穩定發展放在首位，著重強調必須正確處理各種利益關系，最大限度地兼顧企業各利益主體的利益。企業價值，在於它能帶給所有者未來報酬，包括獲得股利和出售股權換取現金。
相比股東財富最大化而言，企業價值最大化最主要的是把企業相關者利益主體進行糅合形成企業這個唯一的主體，在企業價值最大化的前提下，也必能增加利益相關者之間的投資價值。但是，企業價值最大化最主要的問題在於對企業價值的評估上，由於評估的標准和方式都存在較大的主觀性，股價能否做到客觀和准確，直接影響到企業價值的確定。

（四）相關利益者價值最大化
這種觀點認為，企業的本質是利益相關者的契約集合體，利益相關者是所有在公司真正擁有某種形式的投資並且處於風險之中的人，企業利益相關者包括股東、經營者、員工、債權人、顧客、供應商、競爭者以及國家。由於契約的不完備性，使得利益相關者共同擁有企業的剩餘索取權和剩餘控制權，進而共同擁有企業的所有權。對所有權的擁有是利益相關者參與公司治理的基礎，也是利益相關者權益得到應有保護的理論依據。
在利益相關者框架下，企業是一個多邊企業的結合體，它不僅僅由單純的股東或單一的利益相關者構成，而是由所有的利益相關者通過契約關系組成。也就是說，企業是使許多沖突目標在合約關系中實現均衡的結合點。對眾多利益相關者專用性資源進行組合，其目的是為了獲取單個組織生產所無法達到的合作盈餘和組織租金。各產權主體在合作過程中，由於向企業提供了專用性資源並承擔著企業的經營風險，因此都有權獲得相對獨立於其他利益相關者的自身利益。

（五）社會價值最大化
由於企業的主體是多元的，因而涉及到社會方方面面的利益關系。為此，企業目標的實現，不能僅僅從企業本身來考察，還必須從企業所從屬的更大社會系統來進行規范。企業要在激烈的競爭環境中生存，必須與其周圍的環境取得和諧，這包括與政府的關系、與員工的關系以及與社區的關系等，企業必須承擔一定的社會責任，包括解決社會就業、講求誠信、保護消費者、支持公益事業、環境保護和搞好社區建設等。社會價值最大化就是要求企業在追求企業價值最大化的同時，實現預期利益相關者的協調發展，形成企業的社會責任和經濟效益間的良性循環關系。
社會價值最大化是現代企業追求的基本目標，這一目標兼容了時間性、風險性和可持續發展等重要因素，體現了經濟效益和社會效益的統一。
希望採納

㈧ 銷售管理中的三個核心領域分別是什麼

1、制定科學的銷售目標。銷售人員的天職是，完成銷售目標。

顯而易見，一個科學的、有效的銷售目標對銷售人員是非常重要的。很多銷售管理者也學習了目標制定的SMART原則，也知道怎麼制定銷售目標。

可是在制定年度銷售管理時好像都患有選擇性的失憶，忘記了科學的銷售目標對銷售人員和團隊的重要性，也忘掉了一切和目標有關的知識和方法。想當然的把銷售總目標攤派到每個銷售人員的頭上，成了他們的銷售目標。

2、進行專業的市場分析。

在我接觸過的銷售管理者中，很多都沒有進行過市場分析，單純的憑借自己在市場中的工作經驗開展工作。在這個瞬息萬變的市場環境中，一年一個樣，更有些行業是幾天一個樣。

如果銷售管理者不對市場進行專業的分析，那就有可能把公司和銷售團隊帶入無序的混戰中，導致企業資源的浪費，銷售人員對市場信心的傷害，更有甚者，會葬送了自己的職業發展機會。

3、制定達成目標的銷售策略。

有效的銷售策略是達成銷售目標的重要因素。可是銷售策略在很多的銷售管理者的頭腦中沒有顯得多少的重要。

(8)市場調查過程管理的三個目標擴展閱讀：

銷售團隊管理者組建團隊後，就要開始對團隊成員進行銷售能力訓練。只有提升銷售團隊成員的銷售能力才能完成銷售團隊的銷售目標。這也是銷售管理者最容易忽略的一個重要環節。

很多的銷售管理者都是先假設團隊成員都已經掌握了專業的銷售技術，然後直接下達了銷售指標，而且相信他們是能夠達成銷售目標的。

只有在一個考核節點發現銷售團隊沒有達成銷售目標，而且離達成銷售目標的距離還比較大的情況下，才會考慮給銷售人員進行專業的銷售技能培訓。（如何對銷售人員進行專業的技能訓練，會在本書後邊的章節中進行詳細的講解。）

這樣的行為就像亡羊補牢一樣。銷售管理者要把團隊成員專業銷售技能訓練當成一項重要的任務來完成，要定期的對團隊成員的銷售技能進行評估，然後與人力資源部門一起制定銷售人員專業技能訓練計劃，這樣才能確保銷售團隊成員的專業性，才能確保銷售目標的達成。

㈨ 市場調研過程分為幾個階段各個階段的核心任務和目標是什麼

流程為：調研計劃撰寫—調研問卷設計—調研問卷實施—調研問卷收集、整理—數據分析—調研報告撰寫，共六個階段。

其主要流程為：確定市場調研的必要性、定義問題、確立調研目標、確定調研設計方案、確定信息的類型和來源、確定收集資料、問卷設計、確定抽樣方案及樣本容量、收集資料、分析資料、撰寫調研報告。

其作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

(9)市場調查過程管理的三個目標擴展閱讀：

市場調研的相關目的：

1、通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

2、提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求，有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會，為企業提供發展新契機。

3、有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗，為改進企業的經營活動提供信息。整體宣傳策略需要，為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。