Ⅰ 急求市場調查報告步驟(有關兩種品牌產品的對比,並且要涉及4P)
市場調查報告是在對目標市場了解、分析及研究的基礎上做出的,一內般是為企業的經容營管理者或者是相關機構負責人閱讀的,因此,在寫市場調查報告時,一定要要言簡意賅、條理清晰。調查報告是方法、手段,一定要通過這些資料為決策提供依據。
市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。51調查,讓調查更簡單方便!
Ⅱ 市場調查怎麼寫
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第
二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要
沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
Ⅲ 市場調查的基本步驟是什麼
一、市場調查的基本步驟
不同類型的市場調查的程序不盡相同,但基本上都有以下五個步驟:
(1)明確調查目的
這是進行市場調查的首要問題。只有目的明確了,才可以進行其他步驟。一般來說,主要目的是通過收集與分析資料,研究解決企業在市場營銷中所存在的問題,尋求正確可行的改進措施。
①主要應考慮的問題:
•
為什麼要進行市場調查——解決在營銷中所存在的問題
•
通過調查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
•
調查結果的具體用途——尋求改進措施
②明確調查目的的方法
•
最開始提出的問題往往涉及面廣,也比較籠統。
•
先進行初步調查,對手頭已掌握的有關資料進行研究分析,找出市場調查的主要的主要問題;其次進行某些非正式調查(實驗性的訪問調查),如徵求專業人員對市場問題的分析,找出問題的症結所在。
•
在上述調查的基礎上,確定市場調查的范圍,排除與調查目的關系不大的設想,使調查目標更加集中。
(2)確定市場調查對象
(3)預備調查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料,進行初步分析,研究發現各影響因素之間的因果關系,探索問題所在。
·非正式調查(試探性調查)
針對初步情況分析得到的結果,向本企業內部有關人員、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶徵求意見。
·預備調查的結果:使調查的問題明朗化,縮小調查范圍。
(4)正式調查
(1)制定調查方案(先確定調查主題,還包括以下內容):
•
決定收集資料的來源和方法。
•
准備所需的調查表格
•
抽樣設計
市場調查按調查對象范圍大小可分為:①全面調查:對調查對象中的每一個個體都進行調查(費時、費力、成本高)。②抽樣調查:從調查對象的全體(總體)中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本,對樣本進行調查,然後根據調查結果來推斷總體的特徵。
企業通常採用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小、用戶很少的情況下可以使用。
(1)制定調查方案
•
抽樣技術:從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性。
•
抽樣技術的分類(主要有兩類):
第一類:隨機抽樣。按隨機原則抽取樣本,在總體中每一個被抽取的機會均等(常用的方法有:①簡單隨機抽樣;②等距抽樣;③分層隨機抽樣;④分群隨機抽樣)。
第二類:非隨機抽樣。按調查目的和要求,根據一定標准來選擇抽取樣本,總體中每一個體被抽取的機會是不平等的。(常用的方法有:①任意抽樣;②判斷抽樣;③配額抽樣)。
(2)現場實地調查:指調查人員按確定的調查對象、調查方法進行實地調查,收集第一手資料。
(5)結果處理
•
整理分析資料
*
編校(檢查驗證收集的資料是否可靠,剔除不符合實際的資料)
*
資料分類(調查前分類;調查後分類)
•
提出調查報告:報告內容要緊扣調查主題,突出重點,客觀公正、簡明扼要、觀點明確、分析透徹。盡可能使用圖表。
Ⅳ 調查方案步驟
方法/步驟
1.確定調查的任務。
比如:隨著經濟的發展,XX市大學生的餐飲業市場日益激烈,為專了提屬高本企業在餐飲市場的佔有率,因此需對銅陵市大學生餐飲業進行市場調查從而制定一份長遠持久的發展方案,了解消費者需求為今後企業的長遠發展提供科學的依據。
注意事項
實際操作的時候,要有完整的報告和相應的數據資料
Ⅳ 市場策劃的步驟
1.選擇策劃對象
2.有針對的市場調查
3.詳細的市場分析
4.尋找市場突破點
5.提出解決方案
6.論證解決方案的可行性
第一部分: 活動策劃案書的寫作
活動策劃方案是公司或企業在短期內提高銷售額,提高市場佔有率的有效行為,如果是一份創意突出,而且具有良好的可執行性和可操作性的活動策劃案,無論對於企業的知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。
活動策劃案是相對於市場策劃案而言的,嚴格地說它是從屬與市場策劃案的,他們是互相聯系,相輔相成的。它們都從屬與企業的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業保持穩定的市場銷售額。
活動策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產品說明會(發布會)、節日促銷、新聞事件行銷等,而對於上述的任何一種方案,針對於不同的企業情況和市場分析,都可以衍變出無數的形式。活動策劃往往對於新產品上市、產品終端鋪貨和產品轉型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。
對於一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業內朋友來說,可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達到預期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時候也難免犯錯,那麼,怎麼樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點:
1. 主題要單一,繼承總的營銷思想
在策劃活動的時候,首先要根據企業本身的實際問題(包括企業活動的時間、地點、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析、等)做出准確的判斷,並且在進行SWOT分析之後,揚長避短地提取當前最重要的,也是當前最值得推廣的一個主題,而且也只能是一個主題。在一次活動中,不能做所有的事情,只有把一個最重要的信息傳達給目標消費群體,正所謂「有所為,有所不為」,這樣才能把最想傳達的信息最充分地傳達給目標消費群體,才能引起受眾群關注,並且比較容易地記住你所要表達的信息。
2. 直接地說明利益點
在確定了唯一的主題之後,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,但是卻沒有形成購買沖動,為什麼呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點,因此,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優惠促銷,就應該直接告訴消費者你的優惠額數量,而如果是產品說明,就應該販賣最引人注目的賣點,只有這樣,才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之後引起購買沖動,從而形成購買。
3. 活動要圍繞主題進行並盡量精簡
很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執行很多的活動,認為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意,其實不然,其一,容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當中,有多少人是企業的目標消費群體,而且即使是目標消費群體,他們在參加完活動之後是否紛紛購買產品?目前一些策劃者經常抱怨的一個問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發放的禮品就走了。其實這里的問題就在於活動的內容和主題不符合,所以很難達到預期效果,在目前的市場策劃活動中,有一些活動既熱鬧,同時又能達到良好的效果,就是因為活動都是僅僅圍繞主題進行的。其二,提高活動成本,執行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活動,不僅要投入更多的人力物力和財力,直接導致活動成本的增加,而且還有一個問題就是容易導致操作人員執行不力,最終導致案子的失敗。
4. 具有良好的可執行性
一個合適的產品,一則良好的創意策劃,再加上一支良好的執行隊伍,才是成功的市場活動。而執行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執行性,除了需要進行周密的思考外,詳細的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執行地點和執行人員的情況進行仔細分析,在具體安排上應該盡量周全,另外,還應該考慮外部環境{如天氣、民俗}的影響。
5. 變換寫作風格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經驗,當然這種經驗也表現在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內容上也同樣應該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產生一種不信任的態度,而這種首因效應有可能影響了創意的表現。
6. 切忌主觀言論
在進行活動策劃的前期,市場分析和調查是十分必要的,只有通過對整個市場局勢的分析,才能夠更清晰地認識到企業或者產品面對的問題,找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣,在策劃書的協作過程中,也應該避免主觀想法,也切忌出現主觀類字眼,因為策劃案沒有付諸實施,任何結果都可能出現,策劃者的主觀臆斷將直接導致執行者對事件和形式的產生模糊的分析,而且,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,會覺得整個策劃案都沒有經過實在的市場分析,只是主觀臆斷的結果。
最後,一次促銷不可能達到巨大的效果,也不能因此就建立起名牌,所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題,一次活動只能主要解決一個問題,在品牌的建設和商品的銷售上,只有堅持正確的營銷思想,並且在此思想下在適當的時間和適當的地點進行適當的促銷活動,才能使企業更快更好地繼續發展下去。
Ⅵ 簡述市場營銷調研的過程。
營銷調研是一項有序的活動。它包括准備階段、實施階段和總結階段三個部分。 調研准備階段這一階段主要是確定調研目的、要求及范圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
(1)調研問題的提出:營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題,提出需要調研的課題。
(2)初步情況分析:根據調查課題,收集有關資料作初步分析研究。許多情況下,營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和范圍不能抓住要點而無法確定調研的內容,這就需要先收集一些有關資料進行分析,找出症結,為進一步調研打下基礎,通常稱這種調研方式為探測性調研(ExploratoryResearch)。探測性調研所收集的資料來源有:現有的資料,向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後,需要調研的問題已明確,就有以下問題以待解決。
(3)制定調研方案:調研方案中確定調研目的、具體的調研對象、調研過程的步驟與時間等,在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。調研實施階段在這一階段的主要任務是根據調研方案,組織調查人員深入實際收集資料,它又包括兩個工作步驟:
(1)組織並培訓調研人員:企業往往缺乏有經驗的調研人員,要開展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓,目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解。
(2)收集資料:首先收集的是第二手資料(Secondary Data)也稱為次級資料。其來源通常為國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與信息咨詢機構等發表的統計數據,也有些發表於科研機構的研究報告或著作、論文上。對這些資料的收集方法比較容易,而且花費也較少,我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調(DeskResearch)。其次是通過實地調查來收集第一手資料,即原始資料(Prima-tyData),這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式,確定好的選擇調查單位的方法,先一一確定每一被調查者,再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研(FieldResearch),這類調研活動與前一種調研活動相比,花費雖然較大,但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言,也就是介紹如何進行實地調研。調研總結階段營銷調研的作用能否充分發揮,它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
(1)資料的整理和分析:通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂,有些只是反映問題的某個側面,帶有很大的片面性或虛假性,所以對這些資料必須做審核、分類、製表工作。審核即是去偽存真,不僅要審核資料的正確與否,還要審核資料的全面性和可比性。分類是為了便於資料的進一步利用。製表的目的是使各種具有相關關系或因果關系的經濟因素更為清晰地顯示出來,便於作深入的分析研究。
(2)編寫調研報告:它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實,以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調研報告包括的內容有:調研對象的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。
Ⅶ 市場調查的步驟和方法是什麼
1.市場調查的步驟
市場調查的步驟沒有固定的模式,要根據調查的內容、時間來確定。一般說來,市場調查分為三個階段,即准備階段、調查階段和資料處理階段。
(1)准備階段
這一階段的任務,主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。調查計劃要按照調查的要求制訂,計劃作出後要進行試驗調查。
進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確,以免盲目進行正式調查,走了彎路。進行試驗調查,一般以收集第二手資料為主,同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規定的要求進行,以保證試驗結果的准確性。
(2)調查階段
這一階段應一邊收集整理第二手資料,一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中,如發現計劃不周,應及時加以修正或補充。
(3)資料處理階段
資料處理是調查的最後階段,也是重要的環節之一。因為如果沒有這一階段,調查就沒有結果,調查中的一切耗費也就沒有收獲。
資料處理階段有兩項工作,一是整理分析研究資料,二是提出調查報告。
整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。將調查收集的資料進行分類、整理、製表、統計,然後通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析研究過程,既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分,又要找出資料間的內在聯系,從而得出合乎客觀事物發展規律的結論。
在分析整理資料時,要估計可能的誤差。調查中的誤差主要來自三個方面,一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的;二是因調查者的技術不高造成的,例如調查表設計不當,調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等;三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。
在整理資料的基礎上要提出調查報告。調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式,具體採取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題,並盡可能用准確的調查數字來說明:文字應簡明扼要,重點突出;分析問題力求客觀,避免主觀武斷和片面性:要提出解決問題的具體意見,避免不著邊際、模稜兩可的空談。
調查報告的結構大致包括以下幾個方面:調查的目的和范圍,使用的方法,調查的結果,提出的建議和必要的附件。
2.市場調查的方法
市場調查的方法很多,從取得資料的方法來看,可分為三大類:詢問法、觀察法和實驗法。
(1)詢問法
詢問法是一種最直接的調查方法,是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法,其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同,詢問法又可分為以下幾種:
①面談調查法。面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類,例如,從人數上分為個人面談和小組面談,從時間上分為一次面談與多次面談等。面談調查的好處很多,一是當面聽取被調查者的意見,印象深刻,也比較詳細;二是被調查者對問題理解不夠透徹時,可以當面解釋,回答的內容不夠明確時,可以當場要求補充,因而獲得的資料比較准確;三是可以採取靈活的方式,根據被調查者的態度,有簡有繁地進行,並可使被調查者相互啟發,取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點,主要表現在:第一,對調查人員的要求較高,要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態度,而這么多稱職的人員很難找到;第二,有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查;第三,會出現因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。
②郵寄調查法。是將設計好的調查表格,通過郵寄送到被調查者手中,由被調查者填好後寄回。這種方法的優點是調查成本較低,節約人力和時間,同時被調查人員有足夠的時間考慮問題,回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低,影響調查的代表性,並且花費的時間較長。因此,採用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益,以補償被調查者郵寄費用的支出。
③電話調查法。由調查人員按照規定的樣本范圍,用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優點是成本比面談低,調查速度快,並可克服被調查者不便接待或不願接待的困難,對不明確的問題可以作適當解釋,比郵寄調查靈活。缺點是交談比較簡單,容易引起偏見,且並非可以輕易獲得全部的電話號碼,因而調查范圍受到限制。
④問卷留置調查法。由調查人員將調查表當面送交被調查人,說明調查要求,留給被調查者自己填寫,然後由調查人員按照規定的時間收回。
⑤日記調查法。由被調查人把需要調查的內容採用日記的形式連續記錄下來,然後定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續調查的方法,需要與被調查者建立固定的聯系,並給被調查者一定的報酬。記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等;消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量;廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。日記調查的優點是容易得到連續性資料,調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高,花費時間較長,被調查者會感到厭煩而採取敷衍的態度,使資料失真。
(2)觀察法
觀察法的主要特點是調查者到現場觀察對方的行動,而對方並不感到自己正在被調查,因而有一定的客觀性,所得到的結果准確性較高。這種方法的缺點是調查的面較為狹窄,花費的時間較長。常用的觀察法主要有以下兩種:
①直接觀察法。又叫做顧客動作觀察法,通常用於調查消費者的購買行為。消費品的包裝、商標和櫥窗陳列對用戶的吸引力等。通過對顧客動作的觀察。決定自己的營銷決策。例如,可以通過顧客提出的訂貨單或詢問所需要的品種、牌號、色澤、包裝等要求,來研究商店的備貨;從觀察不同類型的顧客對不同商品的購買情況和櫥窗布置的吸引力,決定廣告的內容;從觀察街道行人的穿著和攜帶商品的情況,來研究產品的設計,等等。
對消費者行為的直接觀察包括銷售現場觀察、使用現場觀察和供應現場觀察三個方面。銷售現場主要觀察顧客購買商品、攜帶商品的狀況等,以此來確定本企業產品的式樣、色彩和包裝裝潢;使用現場主要觀察用戶對本企業產品或競爭對手產品的使用狀況及意見和要求,以此確定本企業產品的質量和要求;供應現場主要觀察競爭對手購買生產資料的狀況,以判斷競爭對手的產品發展方向,並確定本企業的營銷戰略和策略。
②行為記錄法。即採用各種儀器或人工來記錄消費者行為的方法。一般用於調查消費者的流量、消費者的行為變化、廣告的效率等。例如,某街道或某商店在一定時間內經過的行人或用戶有多少,什麼時候最多,什麼時候最少,以此確定商店的營業時間和進貨量;又如,記錄廣播電台或電視台在什麼時候聽眾或觀眾最多,以此確定如何安排廣告節目;再如在兩種以上廣告媒體(如報紙、雜志、圖書等)上刊登廣告,廣告中附有回條,憑回條到公司購買商品享受九折優待,公司根據回條各占的比例,即可知道哪一種廣告媒體能更好地把商品信息傳遞給消費者。
(3)實驗法
這是一種通過小規模的「實驗」而獲得有價值的數據和資料的方法。實驗法來源於自然科學的實驗求證,把它推廣應用到市場調查中,就成為市場調查實驗。
實驗法現已成為市場調查中用途很廣的方法。凡是某種商品改變品種、質量、包裝、設計、價格、商標、廣告等時,都可運用這種方法做小規模的試驗性銷售,來了解顧客的反應,決定本企業的營銷策略。這種方法可同時使正常生產、正常銷售與市場調查結合進行,取得良好的效果。
實驗法在營銷活動中有多種功能,但最重要的是試銷。試銷的具體形式有多種,例如新產品試銷專櫃、試銷門市部、展銷會等。在試銷過程中既可以預測某種新產品的市場潛量,也可以比較哪一個市場的銷路大,哪一種式樣、色彩、包裝的銷路好,等等。
Ⅷ 市場調查應該怎麼做
市場調查應該做法
1、市場調查:廣義的市場調查是以科學的方法和手段,收集、分析產品從生產到消費之間一切與產品銷售有關的資料, 如產品的生產、定價、包裝、運輸、批發、零售以及產品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場開發情況,以至社會政治經濟形勢等。廣義的市場調查包括: 市場環境調查,消費需求調查,消費狀 態調查,產品、定價、銷售渠道調查, 廣告效果調查,企業形象調查,消費者 生活習慣調查,政治、經濟形勢調查等 等。狹義的市場調查是指以科學的方法 和手段收集消費者對產品 (或服務) 的意見,以及購買情況、使用情況和產品 (或服務) 銷售情況等信息的工作。
2、問卷調查:以問卷形式所進行的調查, 是一種主要的調查方法,被廣泛應用於廣告調查。問卷調查可以由很少的調查 員在很短的時間內,調查很多人,尤其是郵寄方式,不受地理條件的限制,可到達的范圍很廣;被調查者填答問卷的時間一般也比較靈活,可以根據自己的 情況,在方便的時候進行填寫。和訪談的調查方式相比,問卷調查有利於被調查者回答問題;有利於避免人為原因造 成的各種偏差、更真實地反映情況;調查結果便於定量分析和處理。問卷調查的關鍵是要設計好問卷調查表;使被調查對象能積極配合,實事求是地回答; 便於回收、處理、分析;能夠完成調查 主題的需要。問卷設計要力求簡潔,被調查者一般要求具有一定文化水平,能閱讀和理解問題的含義和填答問題的方法,否則,被調查者對某些問題不清楚時,易產生錯答的情況;問卷調查的弱點是:問卷回答率不易保證(尤其是郵 寄問卷);偏重定量分析,不易深入了解原因。
3、廣告調查:伴隨著廣告活動進行的一切調查活動的總稱。具體的內容有如下幾方面:1.為尋找或確定廣告訴求點所作的調查;2.為明確消費群或廣告對象所作的調查;3.媒介量的調查;4. 有關媒介特性的調查;5.媒介接觸率 (收視率、收聽率、注目率等) 的調查; 6.廣告效果測定的調查;7.商品 (企業) 形象的調查;8.消費者購買動機調查;9.在市場投入的廣告量的調查。
4、媒體調查:對廣告媒體的功能、特點、實際狀況所進行的調查,其目的是測定廣告媒體量的價值和質的價值。調查內容主要包括有:媒介的地域分布狀態、媒體的普及狀況、媒體受眾的社會階層、消費水準以及媒體接觸狀況、受眾對於媒體的反映和評價等。
5、內容分析:是一種使用客觀的、定量的分類測定調查技術,對傳播內容進行研究分析的重要方法。"內容分析"這種 傳播研究是大眾傳播研究的重要手段, 起源於20年代的美國,最初是通過對 新聞報道進行分類,把握版面傾向的一種比較簡單的研究方法。後來計算機的 出現使復雜的數據統計成為可能,因此 "內容分析"成為與效果分析並行的重要研究方法。在廣告活動的實踐中,"內容分析"的方法不只是局限於廣告宣傳效果的分析,它與廣告量的調查方法相互結合,通過對廣告作品的統計分析,在把握競爭對手的廣告戰略和了解自己的市場定位等方面發揮著越來越重要的作用。
6、消費者調查:是廣告調查的內容之一,主要指對消費者的數量、分布狀況、購買動機、購買習慣消費需求、消費心理、愛好、行為以及與此相關的消費者的年齡、性別、文化程度、家庭狀況、種族、國籍、宗教信仰等情況所進行的調查研究,是制定企業營銷戰略和廣告戰略的依據。
通過對消費者調查,可以分析出消費者為何購買、購買什麼、由誰購買,以及購買產品的時間、地點、方式和購買頻率如何;可以分析消費者的購買能力、消費習慣、愛好和對產品的各種希望要求,購買後的使用情況和使用後的評價等等,並可以進一步分析出消費構成、消費投向及其變化規律。
7、產品調查:所謂產品不僅僅是一個商品實體,而且還包括包裝、價格、性能、信譽、廠牌以及產品所提供的服務等。習慣上也稱為實質的產品、外形的產品和心理的產品。因而作為廣告調查內容之一的產品調查,包括對產品內在與外在的性能、作用兩方面的調查。具體包括對產品的原料來源、加工製作工藝、生產能力的調查;對產品顏色、結構、體積、式樣、性能的調查;對產品的銷售單位、包裝裝潢、價格特點、耐用程度的調查;對產品生命周期、季節性要求、重復使用頻率的調查;消費者對該產品、該廠牌、該商標的記憶度、好感度以及競爭產品情況的調查,等等。
通過對產品各方面情況的綜合調查,進而分析出該產品是否為消費者所需要,是否是消費者心目中同類產品里的最佳商品,是否能夠給消費者帶來心理上的滿足,以及能否為產品開發出新的用途和市場。
8、廣告媒體調查:是廣告調查的內容之一,指對廣告信息藉以傳播的物質、技術手段的性能所做的調查。目的在於了解掌握本企業的廣告媒體運用情況和競爭廠牌在媒體上的廣告策劃及經費投入,進而更加合理、有效地分配廣告費,安排媒體組合,使廣告主和廣告公司以最少的媒體費用、最適當的媒體組合來傳播廣告信息,更好地滿足消費者的需求,並取得最大的經濟效益。
9、廣告信息調查:是廣告調查內容之一,指對廣告的文字、畫面、音樂、表演等信息內容對於消費者的作用程度的調查,也就是對引發消費者注意、激發購買慾望,最終構成消費行為的一系列心理活動過程中廣告信息的作用、效果的調查與分析。主要內容包括:廣告文案測定,隔日廣告效果調查,廣告活動效果測定。
10、廣告調查程序:由於廣告調查的范圍與內容十分廣泛,對象與形式多種多樣,目的與要求又各不相同,因而所需程序也各有繁簡,一般可分為五個階段進行,即:調查准備階段;探索性調查階段;調查設計階段;結論性調查階段;追蹤調查階段。
調查准備階段的重點是發現問題,查明客觀環境,明確廣告調查課題,以便制訂一個切實可行的調查計劃。
探索性調查階段是通過非正式的調查來選擇調查的方法。調查課題提出後,調查人員可能對問題的關鍵和調查的范圍還把握不準,難以有的放矢地進行調查,這就需要根據初步發現的問題作進一步的探索,從而縮小調查范圍。
調查設計階段是對一系列調查事項做出決定,說明從調查中所要得到的資料以及所要做的工作,最後形成一個主體計劃。
結論性調查階段結論性調查就是正式進行調查,並通過資料分析提出結論,這是廣告調查的主要階段。具體可分為五個步驟進行:收集調查資料;問卷與調查表格的設計;確定收集資料的方式與方法;整理資料,分析結果;提出調查報告;追蹤調查階段。
11、廣告調查方式:廣告調查方式與一般的調查一樣,一般有普查、重點調查、典型調查和抽樣調查等。