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營銷員工性格分析報告

發布時間:2021-02-14 06:21:03

A. 關於市場營銷和個人習慣性格的分析

可從咨詢策劃公司AE做做試試,本人現從事市場工作,不懂追問

B. 銷售人員的職業性格特徵是什麼啊

內在動力,即有強烈的進取心和成功慾望;嚴謹的工作作風,即善於制定詳細、周密的內工作計劃,並且能在容隨後的工作中不折不扣地予以執行,能夠嚴密的組織和勤奮的工作;完成銷售的能力,即對自己和所銷售的產品深信不疑,能堅持到底;與客戶建立良好關系的能力,即真誠,並能站在客戶的立場上,用客戶的眼光看問題,敏銳地把握客戶的真實需求。

C. 營銷人員應具有的性格特徵

培養一種優良的性格,要比掌握一堆綱領重要得多。作為營銷人員,要使自己的人生、事業獲得成功,必須具備一定的性格特徵。

1.獨立性格

現代社會是一個高淘汰、高選擇率的時代,每一個社會成員都必須靠自己的實力去奮斗,而營銷工作更是一種競爭激烈、富有挑戰性的工作。為此,獨立性格的優化發展,便成為一個重要課題。獨立性格是營銷成功的保證,是一種可以裂變的精神力量。

2.開朗性格

作為一個可以在激烈競爭中戰勝困難的營銷人員,必須具有開朗的性格特徵。開朗性格的作用主要有:

①有利於人際交往和密切感情;②有利於不斷開拓新客戶:

③有利於工作業績的創造。

3.合群性格

人人都有與人交往及被人認可、信任和尊重的需要。如果這些需要得不到滿足,就會產生不安和焦慮的反應,孤獨感、空虛感、挫折感便油然而生。因此,合群被認為是一種良好的品質。

4.堅忍性格

工作失敗、遭人輕視等挫折,常會打擊營銷人員,而堅忍的性格恰是營銷人員有效的抗體。堅忍性格是意志特徵的一種表現,其強弱決定一個人對自己作出的決定能否貫徹到底。

5.寬容性格

寬容,就是一個人對別人寬厚有氣量,不計較小錯,能容忍異見。寬容性格對於營銷人員來說,可以稱為職業性格。營銷人員如果在營銷過程中缺乏寬容。可能會寸步難行。擁有寬容性格的好處體現在:

①可以幫助營銷人員廣泛接觸客戶;②可以幫助營銷人員進行創意行銷;③可以幫助營銷人員樹立強烈的事業心和必勝信念。

D. 做為銷售人員應該具備哪些性格

本人認為最重要就事耐性,下文來自網路。
優秀銷售人員的基本素質和特徵

銷售是一項艱苦的工作,因此,不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易,做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關,而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、後天的教育等諸多因素的影響。
優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質,即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構(如圖所示),從而指導著他們不斷地克服銷售障礙,不斷地取得進步,進而逐漸地從普通走向優秀,直至向卓越發展。
優秀銷售人員的知識結構
優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知,對自己的追求、期望與定位非常明確,也就是說,優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然後他會根據這個規劃,去調整、充實其知識結構,比如准備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍於社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上,營銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整,如此這般,循環不斷地推動著銷售人員的成長。
具體地說,優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力,才能完成其個人銷售任務,刷新公司的銷售指標,進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力,就是指銷售人員在完成某項銷售任務時,所需要各種能力的最完備的結合,以使其創造性地迅速完成銷售任務。一般地說,銷售人員的工作勝任能力由三個方面組成:
首先是知識(Knowledge)。知識是頭腦中的經驗系統,它是以思想內容的形式為人們所掌握,知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識,既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等;也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。
其次是專業技能(Skill)。專業技能是操作技術,是對具體動作的理解,它以行動方法的形式為人們所掌握,專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的專業技能,既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。
第三個方面是社會角色(Social Role)。所謂角色,是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色,則是指一個人投射給其他人的形象或印象,社會角色取決於個人的價值觀、個性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體:在公司,他需要扮演一個銷售業務人員,配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人員的工作,他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等;在客戶那裡,他需要扮演一個指導客戶購買的助手,以幫助客戶作出購買決策,他需要處理好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系;在家庭,他需要扮演一個家庭成員的角色,兒子、女兒;丈夫、妻子;父親、母親等,他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關系。
進一步說,自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成,是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、穩定地表現出來的心理特徵的總和,包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程,行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發產生的。總而言之,優秀的銷售人員需要不斷地發現自我的內在需求,需要不斷地自我激勵與自我超越。
優秀銷售人員的特徵
成功的銷售,關鍵在於對人的理解。美國著名銷售專家曾說,「銷售的98%是對人的理解,2%是對產品知識的掌握。」除了對人的理解之外,優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說,優秀的銷售人員表現出如下一些特徵:
首先,具備正確的、先進的現代營銷理念。
作為優秀的銷售人員,他需要清晰地了解現代營銷的發展方向。具體地說,營銷理念的形成與發展,經歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念,現階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發展。
生產理念的特點是供不應求,被動接受;公司以生產為中心,不斷改進生產過程,提高生產效率。產品理念的特點是注重品質,忽視需求,克服「營銷近視症」,公司以產品品質為中心,向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產,開拓市場,擴大銷售。公司的任務是不遺餘力地將已經生產出來的產品推銷給客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此,在現代營銷趨勢下來看,都存在著或多或少這樣那樣的不足。
以客戶為中心的現代營銷理念,特點是強調以銷定產,注重需求,營銷焦點從先前的「生產」轉移到「市場」。公司的任務是強調從客戶的需求出發,進行營銷活動,從而以適當的產品或服務來滿足客戶的需要與慾望。關系營銷理念,強調在產品或服務的整個生命期間,銷售應該集中在買賣雙方之間的關繫上。進一步發展的社會營銷理念,其特點是強調滿足需求,兼顧社會大眾。公司的任務是必須在企業利潤、客戶需要與慾望和社會福利三方面進行權衡,走可持續發展的道路。在當前營銷趨勢下,社會營銷理念的一大特點表現為強調社會環保,凸顯企業的社會責任感。
其次,具備正確的道德規范與相應的法律知識。
對銷售人員來說,不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞,但要建立與發展真正的合作夥伴關系需要百分百的誠實和真摯。通常情況下,人們將道德定義為判定正確和錯誤行為的標准,因此,被社會大多數人認同的行為標准就是道德規范。這些規范,一部分可以用法律來約束,違反規范就要受到法律的懲罰;另一部分,不屬於法律約束的范疇,仍然只能用道德的力量去限制。
具體到銷售人員的銷售行為來說,在銷售過程中產品介紹不當或違反有關承諾、保證以及商業誹謗(Business Defamation)等都被認為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為,嚴重的可能惹上麻煩,比如受到法律的制裁等。
商業誹謗包括以下幾種形式:最簡單的是口頭中傷,這種行為是指口頭向第三者(如客戶)進行有關競爭者的不公正或不符合事實的陳述,即對競爭者的商譽或個人名譽的傷害。其次是書面誹謗,是指在與客戶的書面文字交流中出現的不公正或不符合事實的陳述,包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就是產品貶損,是指對競爭者的產品或服務進行不切實際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最後一種是不公平競爭,是指銷售人員在進行產品介紹時對產品的性能或質量作出的不符合事實的表述。
因此,銷售人員要贏得大眾的敬重,就必須按照大眾所能接納的道德標准來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關系。
通常情況下,銷售人員在拜訪客戶時,都會遇到客戶問及有關競爭者的問題。這時,銷售人員極有可能會貶低競爭者,這樣的話使自己可能面臨很大的信用風險。若客戶已經決定購買競爭者的產品,對競爭者進行貶損,必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利於與客戶建立長期的關系。要維護在客戶面前的信譽,銷售人員必須坦誠和誠實,銷售人員可以客觀描述其產品與競爭者產品的關系,讓客戶自己作出選擇與決定。此外,銷售人員在處理與其公司的關系時,也會遇到很多道德難題。
在客戶關系方面,不道德的行為會產生負面後果;相反地,講究道德與職業規范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此,若欲與客戶建立持久的合作夥伴關系,銷售人員需要誠實篤信。銷售人員應該不斷努力,在銷售過程中創造一種講究道德規范與遵紀守法的銷售氛圍,更好地圍繞客戶與公司的目標提供服務。
再次,注意在銷售中情感的導入。
人們常說「功夫在詩外」,銷售的功夫也在銷售的產品之外,銷售人員要注意銷售以外的事情,也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應該幫助客戶滿足某種願望;客戶只有明白產品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。
第四,掌握銷售業務所必須的知識。
對優秀的銷售人員來說,售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣,但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解,因而事先需要進行調查和了解情況,掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程,只有掌握了必要的知識,才能進行有針對性的說服與指導。
第五,善於把握銷售中的一切機會。
機會不是突然降臨的,不是現成的收獲,而是不斷追求的酬勞,是艱辛勞動的成果。機會屬於有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的准備、觀念的准備和才能的准備。銷售的成功是在一定的概率中實現的。優秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上,因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求,將潛在需求轉化為現實需求,銷售所創造的完全是一種新格局。正因為如此,優秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
第六,具備「試一試」的勇氣。
雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的,但如果總想有了十分的把握再行動,那就失去了探索的勇氣。具備「試一試」的膽略和勇氣,不斷地克服銷售恐懼頑症,是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗,只是將每一次銷售都視為一種嘗試,而且視為逐漸接近成功的嘗試。
最後,優秀的銷售人員,還必須具備旺盛的學習的熱情。
在當前的信息社會,科技在日新月異的發展,銷售業務,包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此,優秀的銷售人員需要保持旺盛的學習熱情,努力學習不斷更新的業務知識,掌握更為先進的銷售方法與技巧。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創造一個又一個的銷售契機,從而逐步成長為一個優秀的銷售人員。

E. 銷售員需要什麼樣的性格

你好!

1,首先要樹立自信心!這是做為一個成功的銷售人員必備的精神!
2,雖說世上無難事!但萬事開頭難!真誠的待人,不屈的性格,頑強的毅力和細致的作風是一個成功的銷售人員不可缺少的條件!
3,明確自己的人生遠景,確定自己的事業目標,制定自己的工作計劃,這是一個成功的銷售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨立思考,獨立分析,獨立解決問題的自我管理方式!
4,真心熱愛銷售這份事業,真心熱愛你的客戶,真心熱愛你的產品,真心熱愛你所在的企業!
5,加強語言的形體的表達方式和溝通能力,努力提高和每一個人的親和力!

對於銷售人員來說,永遠面臨著挑戰,這也正式銷售的意思和魅力所在.....只要你具備了上述的條件,無論你走到哪兒,無論你從事任何行業的銷售,你一定是出色的!

衷心為你的銷售生涯祝福!

F. 成功的銷售人員應該具有哪些特質 有誰知道嗎

1、熱情
:性格的情緒特徵之一,業務人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。

2、靈活
:在效果工作方面不能總是千篇一律,要有自己的思想和方式,在找客戶資料方便應該靈活多變,有很多的找客戶資料的方法,可以讓我們獲取更多,更有效的客戶資料。

3、開朗
:外向型性格的特徵之一,表現為坦率、爽直。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。

4、穩重
:做事干練就意味著成熟,成熟的外在表現就是穩重。客戶更願意將事情交給穩重的人做!穩重就是給客戶以放心,客戶放心將會有更多的業務將從這里開始!

拓展資料

1、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

2、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

3、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

4、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

G. 銷售人員的自我評價

文件夾)我看到別人的織夢網站後台是這個樣子的,和我們公司的界面不一樣,請問是怎麼弄得,

H. 性格對營銷員意味著什麼什麼樣的性格不適合當做營銷

做銷售的收入差異是比較大的,福利也不盡相同!就我個人觀點,銷售的人出門一定要把臉皮揣兜里,話不是越多越好,見到客戶要見縫插針,不能太多說無關緊要的話,馬屁話不要說的太多了!當然個人知識也要淵博些最好!容易和客戶找到共鳴點!
做銷售的人員,不能太靦腆了~,凡事要學會變通~什麼都不是一成不變的~ 說的少了點~我也事做銷售的,有問題咱們可以探討o ~

I. 營銷人員應具備什麼性格

第一:樂觀
第二:堅持
第三:開朗

J. 銷售人員的職業與性格

其實一個行業里會有許多不同的性格,每個人的性格都有自己的特點。比如有些人喜歡強勢的領導,而有些人就喜歡平易近人的領導。

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