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市場調查方案評價中應注意的

發布時間:2021-02-12 14:51:32

市場調查與預測需要注意什麼問題

第一、市場調查與預測講究精準性。做市場調查本身就是為了明確企業內今後的發展,做更容好的品牌建設,因此在進行調查和預測的時候就一定要精準。這包括了對原料市場的調查、產品市場的調查、技術市場的調查以及對項目的預測,在設計調查方案的過程中就要有明確的調查方向和目標,知道要從哪裡入手,採用何種方式參與到調查,如何做好最後的分析工作,都是在制定計劃之前就要有想法的。

第二、市場調查與預測講究全面性。做市場調查的時候就要綜合考慮各方因素,統籌全局考慮,事先就要對調查的結果有一定的預測,從大體上掌握基本會出現的結果,這樣才能夠在調查之後做對比分析,是否達到了預期的效果,從而能夠更好地實施調查項目,有更准確的預算結果。

㈡ 好的市場調查應注意哪幾點

一份好的市場調查應注意以下幾點:
1. 全面了解產品市場及本品牌的基本狀況、目前營銷狀況,為公司制定宏觀決策提供科學依據和技術支持。
2. 全面了解本產品的營銷現狀以及相對競爭者的市場優勢與市場障礙。
3. 全面摸清本產品在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度;了解不同層次消費者對本產品的消費觀念、消費行為和消費心理特徵,以及影響他們購買決策的各因素,為調整品牌營銷策略及進行品牌延伸提供科學依據。
4. 全面了解目標地區產品經銷商尤其是本產品經銷商對本產品、品牌、營銷方式、營銷策略的看法、意見與建議;同時,查清本產品的銷售網路狀態、銷售政策、銷售管理狀態。
5. 了解目標市場零售層面狀況,主要包括零售商對其所銷售的產品及品牌的看法,消費者對產品及品牌的偏好,過去幾年市場的轉變以及對市場前景的預計。同時對當地市場價格結構、各品牌的信用政策、促銷手段有感性認識,為制定適應零售市場的銷售政策及強化營銷管理打基礎。
6. 了解媒體發布的相關情況。主要內容包括相關欄目、發布時間、相應費用、覆蓋范圍及效果測試等內容。在實現以上目的的基礎上,總結出對本產品市場營銷的建議,為公司革新營銷策略,提高競爭能力、擴大市場佔有份額提供決策支持。

㈢ 做市場調查前要注意什麼

首先,要明確調查的目的,想通過這次調查研究哪些問題,達到什麼樣的效果等等;專

其次屬,要有一份完善的調查方案,將整個調查從頭到尾分析、梳理清楚,包括行業背景、市場分析、調查對象、調查目的、調查內容、調查區域、調查時間、調查的執行、效果預期、費用預算等等;

然後,做一份目的明確的調查問卷,通過之前所做的分析了解,設計一份目的明確、具有針對性的問卷,問卷內容應該包括調查目的、問卷概述、問卷內容等等,其中如果是大范圍的網路問卷投放,還需要設計幾個簡單的問題對調查對象進行篩選,選出需要的人群。

㈣ 市場調查應遵循哪些原則

市場調查既然是通過收集、分類、篩選資料,為企業生產經營提供正確依據的活動,它就需要遵循以下原則。
一、 時效性原則
在現代市場經營中,時間就是機遇,也就意味著金錢。喪失機遇,會導致整個經營策略和活動失敗;抓住機遇,則為成功鋪平了道路。市場調查的時效性就表現為應及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息,及時分析、及時反饋,為企業在經營過程中適時地制定和調整策略創造條件。在市場調查工作開始進行之後,要充分利用有限的實踐,盡可能多地收集所需要的資料和情報,調查工作的拖延,不但會增加費用支出,浪費金錢,也會使生產和經營決策出現滯後,對生產和經營的順利進行極為不利。
二、准確性原則
市場調查工作由要把收集到的資料、情報和信息進行篩選、整理,在經過調查人員的分析後得出調查結論,供企業決策之用。因此,市場調查收集到的資料,必須體現准確性原則,對調查資料的分析必須實事求是,尊重客觀實際,切忌以主觀臆造來代替科學的分析。同樣,片面、以偏概全也是不可取的。要使企業的經營活動在正確的軌道上運行,就必須要有準確的信息作為依據,才能瞄準市場,看清問題,抓住時機。
三、系統性原則
市場調查的系統性表現為應全面收集的有關企業生產和經營方面的信息資料。因為在社會大生產的條件下企業的生產和經營活動既受內部也受外部因素的制約和影響,這些因素即可一起積極作用,以可以阻礙企業的正常發展。由於很多因素之間的變動是互為因果的,如果只是單純的了解某一事物,而不去考察者這一事物如何對企業發揮著和為什麼會產生如此作用,就不能把握這一事物的本質,也就難以對影響經營的關鍵因素作出正確的結論。從這個意義上說,市場調查既要了解企業的生產和經營實際,又要了解競爭對手有關情況;既要認識到其內部機構設置、人員配備、管理素質和方式等對經營的影響,也要調查社會環境的各方面對企業和消費者的影響程度。
四、經濟性原則
市場調查是一件費時費力費財的活動。它不僅需要人得體力和腦力的支出,同時還要利用一定的物質手段,以確保調查工作順利進行和調查結果的准確。在調查內容不變的情況下,採用的調查方式不同,費用支出也會有所差別;同樣,在費用支出相同的情況下,不同的調查方案也會產生不同的效果。由於各企業的財力的情況不同,因此需要根據自己的實力去確定調查費用的支出,並制定相應的調查方案。對中小企業來說,沒有向大家企業那樣的財力去搞規模較大的市場調查,就可以更多的採用參觀訪問、直接聽取顧客意見、大量閱讀各種宣傳媒體上的有關信息、收集競爭者的產品等方式進行市場調查,只要工作做得認真細致而又有連續性,同樣會收到很好的調查效果。因此,市場調查也要講求經濟效益,力爭以較少的投入取得最好的效果。
五、科學性原則
市場調查不是簡單地搜集情報、信息的活動,為了在時間和經費有限的情況下,獲得更多更准確的資料和信息,就必須對調查的過程進行科學地安排。採用什麼樣的調查方式、選擇誰作為調查對象、問卷如何擬訂才能達到既明確表達意圖、又能被調查者易於答復的效果的。這些都需要進行了認真的研究;同時運用一些社會學和心理學等方面的知識,以便與被調查者更好地交流;在匯集調查資料的過程中,要使用計算機這種高科技產品了代替手工操作,對大量信息及進行准確嚴格的分類和統計;對資料所作的分析應由具有一定專業知識的人員進行,以便對匯總的資料和信息做出更深入的分析;分析人員還要掌握和運用相關數學模型和公式,從而將匯總的資料以理性化的數據表示出來,精確地反映調查結果。
六、保密性原則
市場調查的保密性原則體現在兩個方面:第一是為客戶保密。許多市場調查是由客戶委託市場調查公司進行的。因此市場調查公司以及從事市場調查的人員必須對調查獲得的信息保密,不能將信息泄露給第三者。在激烈的市場競爭中,信息是非常重要的,不管是有意或是無意,也不管信息泄露給誰,只要將信息泄露出去就有可能損害客戶的利益,同時反過來也會損害市場調查公司的信譽。所以市場調查人員必須特別謹慎,第二是為被調查者提供的信息保密,不管被調查者提供的是什麼樣的信息,也不管被調查者提供信息的重要性程度如何。如果被調查者發現自己提供的信息被暴露出來,一方面可能給他們帶來某種程度的傷害,同時也會使他們失去對市場調查的信任。被調查者願意接受調查是調查業存在的前提,如果市場調查不能得到被調查者的信任和配合,那麼整個市場調查業的前景也是不堪設想的。

㈤ 全國性的市場調查在操作中需要注意什麼

一、定性分析與定量分析關系

定量分析在企業決策過程中是不可缺少的,沒有定量分析就不可能做到心中有數,就不可能有正確的市場目標的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企業市場容量調查、市場佔有率調查、銷售量調查、經營效益調查等專項調查中,沒有定量調查是不可想像的。但是,這並不能因此而否定定性調查的重要性。定性調查同樣是企業市場調查的有效工具。

定性調查在企業市場調查實踐中,常用來確定市場的發展態勢與市場發展的性質,主要用於市場探究性分析。同時定性調查,還是市場調查和分析的前提和基礎。沒有正確的定性分析,就不可能為市場作出科學在合理的描述,要不能建立起正確的理論假設,定量調查也就因此失去了理論指導。沒有理論指導的定量分析,就不可能得出科學而具有指導意義的調查結論。

盡管在目前市場調查實務中,企業界只要一談起市場調查就會馬上想到定量調查和分析,一提到調查的科學性和准確性,就立刻與定量調查聯系在一起。似乎只有定量調查才是唯一的科學的調查方法,定性調查被人為地貶低,更有甚者將定性調查視為一種主觀臆斷而加以排斥。定性調查沒有得到應有的重視,而定量調查卻被濫用。其結果是花費了大量的人力物力,也得到了大量的調查數據,但由於缺乏定性的分析,沒有定性的理論指導,無法對數據進行科學的分析,當然也就談不上得到科學而合理的調查結論。

定性調查可以指明事物發展的方向及其趨勢,但卻不能表明事物發展的廣度和深度;定性調查可以得到有關新事物的概念,但卻無法得到事物的規模的量的認識。定量調查恰好彌補了定性分析這一缺陷,它可以深入細致地研究事物內部的構成比例,研究事物規模大小,以及水平的高低。定性分析和定量分析是互為補充。在調查過程中應根據事物的性質及調查研究的目的分別選用定性分析或定量分析,或是兩者混合使用,決不可偏廢。

定量調查不是萬能的,不可能完全取代定性調查。

二、原始資料與二手資料關系

市場調查以取得市場數據為手段,通過對數據資料的科學整理和分析,達到事物發展規律的認識。市場調查最直接的結果就是調查所取得的調查資料。調查資料是認識事物的基礎。

從目前企業市場調查所得到的資料看大致可分為原始資料或稱為一手資料和二手資料兩大類。原始資料是由企業市場調查活動在市場直接獲得,沒有經過任何的處理的大量個體資料組成。二手資料則是在調查中透過其他媒介組織而獲得的,經過他人整理加工後反映某一類事物的資料數據。

就我國企業界目前市場調查而言,調查資料主要集中在對原始資料的收集,而對二手資料的搜集整理工作則重視不夠。這與我國企業界對二手資料認識模糊有著直接的關系,同時也與市場調查行業不規范有關。原始調查資料是企業親自在市場上通過對被調查人的調查取得,包含有大量的感性信息資料,調查者了解資料的取得的方法和資料的取得過程,因而對資料所包含的信息內涵有著正確的定性分析,不會被資料誤導,在此基礎上,調查者還可以對原始資料根據研究的需要進行整理,或進行不同的分組,以適應不同的研究目的。但是,原始資料也有著不可克服的缺陷,這就是一手資料的收集需要投入大量的人力物力和財力,需要較長的時間才可能得到調查的結論。

二手資料通常不需要直接對調查個體進行登記,而是從有關媒介或政府部門公開發表的資訊中獲得,也可以是從專業的市場調查機構定期或不定期的發表的資料中獲取,且資料獲取的費用要大大低於企業專門組織的市場調查,通過對二手資料的獲得,可以方便快捷取得所需的市場信息。經常性收集市場二手資料可以幫助企業建立起自己的市場資源資料庫,為企業建立起現代經營模式,從事市場營運,適應數字化時代生存法則的要求。

但是也應引起企業界注意的是二手資料由於來自不同的部門和機構,其最初的調查目的和調查方案方法的設計是不一致的,其資料的內涵和口徑是不一樣的。所以對二手資料的引用要特別謹慎。首先,對二手資料的設計口徑和計算方法要有充分的了解。只有這樣才有可能根據自身的市場調查目的二手資料進行再整理和再分組,以使其符合企業市場調查的需要。其次,要對二手資料的調查對象有著充分的了解和認識。不同的調查對象對同一問題的回答是不一樣的,企業在不同的時期有不同的調查任務,在不同的市場上目標消費者是不一樣的,市場調查的對象自然也不可能是一樣的。沒有弄清楚二手資料的調查對象絕對不可隨意引用。再其次,要了解二手資料原來的調查過程。不同調查過程會樣本的選取過程和選取方法,最終影響調查資料的誤差大小以及調查誤差的控制方法。第四,對於來自商業性的市場調查的數據,要有高度的警惕和充分的認識。目前,我國市場調查行業還十分不規范,這些機構中還有許多企業未能擺脫生存的威脅,其公布的調查資料往往無法真正做到公平公正,更有甚者在公布的資料中明顯帶有人為的痕跡,誰出資贊助調查的結果就偏向誰,誰贊助多誰的排名就有利。對於這類資料,企業在引用時要足夠的警惕,否則就會誤導企業作出錯誤的調查結論,給企業帶來不可估量的損失。

在原始資料與二手資料之間,如果時間和財力物力條件許可,當然應以原始資料為主。但是二手資料因其經濟快捷也是企業市場調查的一個重要部分。科學合理地善用二手資料,可以幫助企業提高市場調查的效益。特別是在中小企業中對二手資料的應用更是應引起特別的重視。與此同時,我們在還應看到雖然二手資料有可能不符合企業市場調查的需要,但在目前我國企業界尚缺乏市場調查能力,合格的市場調查人員嚴重匱乏的情形下,在某種條件上,利用他人調查的二手資料可能是唯一正確的選擇。

三、問卷調查與其他調查方法

市場調查結果的科學性與否,直接取決於調查方法的科學性。現在我們一提到市場調查,大家便會馬上想到問卷調查,似乎除了問卷調查之外,市場調查就沒有其他的方法可供選擇,其結果是不論對象,不管調查的目的,統統採用問卷調查,使得市場上調查方法單調,再加上調查設計者缺乏必要的基礎理論訓練,問卷設計質量低劣,得不到被調查者的配合,其必然的結果是調查結論不真實,大量數據不能被充分利用,有些資料甚至完全不能使用。市場調查作為企業市場經營管理中一個有效職能工具,其應用面是十分廣泛的。可以服務於不同研究目的和需要,不同調查方法,有著不同應用范圍。問卷調查只是取得資料方法中的一種,當然也是其中最為重要的一種。但這並不能排斥其他的方法的使用。

作為市場調查中最為常見的調查方法,問卷調查最關鍵的問卷的設計,問卷設計的質量直接影響到調查結果的正確性。但在實踐中,我們許多企業在實施問卷調查時,恰恰對此重視不夠。問卷設計缺乏科學的理論指導,設計者個人的主觀成分及偏好在問卷中隨處可見,同時,問卷設計在溝通技巧上,很少從被調查者角度出發,所要調查的問題很難引起被調查者的興趣,沒有溝通的共鳴區間。此外,在問卷設計語言上,專業化傾向表現突出,加大了被調查者的難度,超出了被調查者的經驗范圍,自然就難與被調查者進行有力的溝通。問卷設計是一項專門的技術,也是決定問卷調查質量的關鍵,必需要有相關的專家參與,才有可能保證設計的質量,從而為提高最終的調查質量奠定良好的基礎。

除問卷調查外,在企業市場調查中,入戶調查、實地觀察、訪問、小組座談、電話訪談等也有廣泛的應用。

四、樣本及抽樣框的確定

企業市場調查通常是非全面調查,由於市場范圍的廣大企業不可能也不需要對所有的市場進行全面調查,通過有效地選擇調查單位,企業可以獲得具有較高可信度的市場調查資料。然而,要想使非全面調查資料能正確估算整個市場,就必需要有科學的抽樣方案。樣本的確定就成為整個調查成敗的關鍵,而抽樣框是抽樣的前提。

正確地確定抽樣框,也就是要明確抽樣的范圍。也即在什麼范圍內選取調查對象。一般而言,市場調查抽樣框的確定,應與企業目標市場相一致,抽樣的過程和樣本的分類最好與市場細分保持一致。當然由於每一次市場調查的目標不同,這一原則也不一定都是不可改變的。

抽樣框的確定,明確了抽樣的范圍。樣本的產生由於有了抽樣框的限定,就使得企業在抽樣過程中可以按照一定的程序和方案抽取樣本單位。目前市場調查中樣本的確定通常是按照隨機原則確定的,即是按照隨機原則抽取樣本,再對被抽取樣本進行調查登記。這種隨機抽樣調查過程最大的好處就是有著嚴謹的數理邏輯支持。可以事先對調查的結果的准確性和調查誤差進行控制,但是要求調查者,特別是調查資料的分析使用者具有較好的數理統計知識。

科學合理地確定抽樣框,按科學的原則抽取樣本單位組成調查樣本總體,是確保調查結果公正客觀的前提。

五、市場調查資料的評估

通過市場調查,我們取得了大量的資料,包括一手資料和二手資料,但資料本身並不能回答我們事先設定的問題。要想達成預先設定的調查目的,就必需對調查所取得的資料進行整理和分析。

在企業市場調查實踐中,許多企業也明白這一道理,但在操作中卻失誤頻頻。其中一個主要的原因就是對被整理被分析的資料缺乏一個科學的認識。市場調查是按照一定的程序和方法,遵循科學的原則組織的,但這並不能排除抽樣的結果出現誤差。而事實上是無論我們怎樣控制抽樣過程,抽樣誤差總是存在的。抽樣誤差是不可避免的。問題不是有沒有誤差,而是如何對待誤差。

在市場調查中產生誤差的原因多種多樣,既有抽樣方法本身的,也有抽樣過程中由於登記、或是理解偏差、或是被調查者不配合、或是樣本單位的缺失,或是問卷回收率過低造成樣本代表性低下,所有的這些都會造成抽樣誤差。因此在市場調查資料整理分析之前,首先必需對已取得的調查資料和數據的可靠性程度進行評估。

對市場調查資料的評估一般包括這幾個方面:

1.對調查方案的評估。主要評估方案的設計是否科學合理,方案可信程度、方案的實施過程,以及實施中存在的主要問題及其對調查結論的重要程度和影響程度。

2.對調查方法的評估。調查方法的選擇直接關繫到調查資料的取得途徑,影響到調查結論的准確程度。

3.對調查測量模型和測量尺度的評估。不同的測量模型有著不同的理論基礎,對最終數據的解釋也是完全不同的。測量模型和測量尺度的確定,必需要有科學而正確的理論支持,要有定性調查的配合。

4.對調查精確度的評估。市場調查由於不同的要求而選用了不同的方法,所獲得的結果精確度也就因而各不相同。市場調查由於大都是通過非全面調查所取得,因此,調查結果的精確度也是相對的。對調查結論的精確度的評估並非是越精確越好,只要能滿足調查需要即可。

㈥ 市場調研時要注意哪些問題

普通的市場調研是為企業管理提供數據,層次化的市場調研是為企業 的決策提供依據、替企業的版競權爭尋求動力 一般信息收集是為調研分析提供數據;調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告.市場調研特點就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分析來明確企業發展方向、尋找企業競爭實力,

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