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市場定位遠離

發布時間:2021-02-06 15:14:32

Ⅰ 1、市場氣氛在市場營銷活動中的地位和作用是什麼2、市場定位給我們什麼啟示

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乳製品廣告

營銷廣告發布時間:2007-07-19 04:31播放次數:篇評論:0

[宏觀],廣告營銷,廣告營銷的作用;營銷廣告的表現; 4,生命周期的營銷策略,廣告

[了解] 1,操作在城市的營銷廣告營銷過程和順序,廣告營銷; 3。

領域的作用

[高手] 1營銷廣告的表現; 2,生命周期的營銷策略,廣告方式;

生命周期的概念

重要的知識點]

一個營銷本身是一個科學的系統,全面外行的話來說,是一個過程,消費者思想工作這個過程中有一個節奏,需要大量的管理和協調,以及廣告在做思想工作的過程中發揮了非常關鍵的作用,廣告必須意識到廣告在營銷中的地位??和作用, BR /> </秒,營銷過程中的操作和秩序

簡單地說,從市場營銷的動態過程,包括兩個過程:「促進」 - 「銷售」
/>(1)通過「促進」,告訴消費者一個產品是好的,他或她。

(2)由「賣」,以滿足消費者的權益,公司和企業您的自己的利益。

通過兩個基本過程基本完成,市場營銷,市場營銷和銷售是一個互動的過程,

意味著一個相當復雜的營銷實際操作之間的矛盾關系是處理和解決復雜矛盾的關系。

廣告的營銷現狀

完成整個營銷過程 - 「銷售」,「推廣」的模式是一個表面,一個很簡單的概括,其實,在營銷的過程中還涉及到一個非常大的因素很多,包括:

(1)產品的功能性是好還是壞;
BR />(2)是否在產品包裝和心理的消費者的利益和價值取向的部門;

(3)的概念,對產品的形狀是否是最優化的利益; ...... / a>

(4)產品的價值和價格是否是對象的能力的需求;(5)促進廣告訴求點的把握在不同的時間;

(6)是否使用促銷和合理的;

(7)公共關系活動的程度;
</ (8)的推廣力度;
(9)媒體組合;

(10)其他營銷工作節奏的運用。

通過上面的分析可以看出,活動營銷推廣的一個環節的操作。

A,從圖1中可以看出,在市場營銷中,有四個關鍵要素,它們是「產品」 (產品)價格(price),促銷(促銷),「路徑」(地點),由於英文字母的四個關鍵要素是P統稱為4P。

B,所有的元素營銷中,我們可以看到,廣告是「促進」元素只是其中的一部分。

四,廣告的作用在市場營銷(推廣)

(1)告知存在

(2)告知產品的利益和觀念;

(3)告知存在的品牌;
<BR /(4)告知品牌理念和利益;

(5)告知產品或企業的服務理念;

(6)告知產品的質量;

(7)告知企業文化和企業理念;

(8)通知以及促銷活動;

(9)通知所有企業的利益或已經存在的產品。
可以看出,廣告,主要是在推廣中扮演一個明智的作用,當然,廣告播放市場的實際陣營

針的作用遠不止於此。 BR />
五種不同的營銷工具和要素分配

營銷利用的手段和方法如下:

(1),使銷售有秩序地銷售管理工具;

(2)為了擴大途徑利用方式的市場需求;

(3)整合營銷的需求,才能在競爭; BR />
(4)商品的流通秩序和分配方式;

(5)物流系統設計的成本;

(6)為了給消費者越買品牌提升

(7)以提升品牌形象的質量體系,服務保障體系;
在營銷過程中,有一個很多的關鍵要素,必須明確和合理利用,因為這些元素的設計直接關繫到整個營銷的各個方面的變化,包括:

(1)4P的產品,價格,渠道,促銷(圖1)

(2)在4C客戶的需求和期望,顧客的購買成本,與客戶的溝通,客戶的方便。

周六,廣告中使用的各種層次

1,利用廣告媒體

第一高手的媒體類型:

( 1)視覺媒體:報紙,雜志,招牌,DM,產品包裝,宣傳冊,媒體,POP,形象的工具;

(2)聽覺媒體關注的焦點:廣播
/>(3)綜合媒體:電視,上網,看電影

主的不同功能,不同的媒體廣告應用:

報紙,雜志,宣傳冊,產品功能更詳細說明;

標志,集中,生動的工具媒體:適當的宣傳品牌形象;

產品包裝,POP,DM和分眾傳媒:可存儲激活產品,也可以是理性和感性的激發消費者的一種手段,但也全面引入產品的功能,使用的各種動態的方法來提升品牌形象。

電視媒體:成本過高的實際關閉高安排在不同的時間,不同階段的比賽與其他媒體的使用。

2,利用廣告促銷(使用的促銷廣告)
>
促銷活動也需要告訴,事實上,這個通知的全過程,是一個廣告程序。

推廣的方法很多的廣告,還可以促進銷售。
/>(1)

消費者的促銷,消費者促銷活動的一般方法和手段:有獎促銷活動,捆綁促銷領帶的促銷活動,打折促銷

(2)成員渠道前端的銷售推廣,主要表現在:價格折扣,退貨扣,坎級獎勵和實物贊助;

(3)在路徑上結束促銷激活。終端是最後一個路徑成員。許多企業採用「直接」控制的市場,很多銷售行為發生在年底,遠離消費者,直接面對消費者,從而在年底的促銷,這是非常重要的。通過的一般方法年底的促銷:生動的獎勵,贊助商的結帳獎勵,坎級獎勵。

在(使用廣告),廣告,公共關系

(1)事件使用 - 或安排特別活動,以吸引市民和公眾的注意力,以加強他們的產品或業務,如新聞發布會,展覽,慶典,文體活動贊助企業。主要用於樹立企業形象,加強企業品牌,以及支持為鞏固現有產品的品牌傳播渠道成員之間的合作

(2)路徑PR - 主要的形式:訂貨,上市情況介紹,企業宣傳冊,DM(直郵廣告)途徑新年獎項和其他禮品。

(3)新聞稿 - 「製造新聞」或「使用」的新聞意識的行業或媒體報道企業新聞,專題報道等

(4)銷售員的激勵機制 - 如業務人員的獎金,休假獎勵,晉升,培訓和學習,銷售傭金,如新年紅包。

(5)其他公關形式 - 如「軟廣告」,可以利用一本書來炒作老闆也可以用報紙或電視報道,以及媒體,

營銷廣告表現的行為不同的政府機構和其他公共關系表演

1,產品的優點:

(1)正式優於其他產品

有很多方式來傳達產品的好處利益的形式來表現產品的產品以不同的形式表現出的整體效果是不同的產品類別應該是最好的方式,以滿足需求。

(2)產品類別 BR />
產品類別的性能從最好的方式來滿足需求的區別,如電風扇,空調,能夠給消費者帶來涼爽

酷利益不同的利益,但由於不同的類別,消費者的利益,有空調性能的「酷」感更好的利益之間的區別。

(3)傳達的最符合成本效益的利益

很多產品能夠給消費者帶來同樣的好處,但消費者真正想要的是什麼,和什麼樣的利益,最能滿足需要消除

費,這取決於消費者的消費能力和需求狀況。企業的產品將有一個明確的市場定位

(4)確定產品的概念

產品的概念,我們通常所說的類似產品的賣點,但兩者之間的區別:更廣泛的產品賣點

一分不少,去創造,去發現,產品概念必須對產品功能,產品的功能,能帶給消費者的利益應該有功能的產品也直接反映了產品的性能。

(5)建立產品概念

為什麼說你要創建一個產品我們的業務產生很好的產品,但我不知道如何使消費者

認知,一個簡單的,往往不被消費者接受。此外,根據市場的需求總的概念呢?形勢下,我們必須找到我們的產品對接利益,同時也對產品的特性和功能的基礎上,建立一個合理的產品概念,這個概念肯定是一致的最佳利益的表??現,但它也應該遵守的市場規則的要求。

2,品牌效益的性能

(1)滿足消費者的情感品牌效益;
/ a>消費者購買和使用的產品,其功能的認知開始,然後逐步實現品牌知名度的形成對品牌的忠誠度和品牌好感度,以及品牌冷凝產品的所有利益相關者的身體,包括質量,功能,服務,性價比,等等,而這些都與表現品牌的利益。做品牌應該考慮進行定位時,與特定人群的消費,從而事項消費者的商譽和品牌的忠誠度,品牌的利益表達,一定要注意情感上的溝通,這是核心

(2)品牌創建品牌的情感利益,考慮的發展空間;

創立品牌必須注意:品牌延伸的生活。產品的生命周期有多長?產品的消費群體的年齡結構是適合的品牌在市場上創造產品的銷售,如果有障礙?品牌的市場佔有率空間到底有多大?否則,當我們創建品牌,提升他們,我發現這個品牌可以利用的空間,也可以考慮是否表現品牌的利益,符合國家的有關政策和法規的,品牌的利益和消費者之間的關系會不會因為產品的變化和產品的變化等因素的影響。

(3)塑造品牌營銷的長期工作;

品牌意識不等於一個品牌的品牌知名度,而不是由一個或兩個廣告可以實現的。消費者對品牌的理解是不是我們說什麼,了解什麼消費者,我們希望消費者了解品牌的興趣點,消費者可以理解。通過多年的廣告表現不同的形式和方法,通過各種手段和各種營銷努力,以使消費者實現了全面的認知高度的操作。廣告整個品牌推廣過程中只起到了傳達品牌理念和品牌利益的一個窗口

(4)品牌效益的表現。

在宣傳活動中,品牌效益的性能,而且每個形成點和落腳點自己的利益,每個人都有其存在的理由,如支持:企業形象廣告,以擴大市場,或擴大產品線,節省的品牌資源,為了吸引經銷商擴大市場,還是希望上市的公司要達到的目的呢?為了吸引投資,或想提請政府注意,只有掌握了這些利益,企業利益,從品牌廣告表現更准確,更直接的。

Ⅱ 市場定位原理包括哪些內容

市場定位是襲企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 主要原理包括以下:

  1. 避強定位。避免與強有力的競爭對手發生直接競爭。

  2. 迎頭定位。企業根據自身的實力,為占據較佳的市場位置,不惜與市場上占支配地位、實力最強或較強的競爭對手發生正面競爭,從而使自己的產品進入與對手相同的市場位置。

  3. 重新定位。企業對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。


    市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。


Ⅲ 市場細分與定位中應用了哪些心理學原理

市場細分與廣告定位市場細分是在實際操作中確定「目標市場」和明確「廣內告對象」經常採取的容方法。所謂市場細分,就是調查、分析不同消費者在需求、資源、地理位置、購買習慣等方面的差別,然後把基本特徵相同的消費者歸入一類,使整體市場變成若干「細分市場」。②最早的市場細分是根據性別、年齡、職業、收入等人口統計學的分類指標進行劃分的。而隨著市場情況日益復雜,又加上了心理特徵、生活態度和生活方式等高級的分類指標。市場細分是定位的基礎,沒有市場細分就不可能有廣告定位。產品定位是企業在經營過程中,為適應消費者的不同需求,在市場細分化的基礎上,努力使產品差別化,從而在消費者心目中占據位置、留下印象的新的營銷方法。廣告定位的含義是廣泛的,定位是對潛在顧客心智所下的功夫,其目的是為了能在潛在顧客心中得到有利的定位。③進行市場細分和產品定位,是企業實施營銷戰略的組成部分。廣告定位策略則是為了配合企業的市場營銷戰略。廣告定位也就是通過廣告的溝通,使企業、產品、品牌在消費者心中確定位置的一種方法。 應用了廣告心理學、銷售心理學、消費心理學原理。

Ⅳ forest軟體的市場定位是什麼

最佳是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些內特徵容或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。市場定位並不是你對一件產品本身做些什麼,而是你在潛在消費者的心目中

Ⅳ 市場經濟中是否存在一些公認的重要原理

人們在抄市場經濟活動中存在一些公認的重要經濟原理,主要包括:
1、人們會對激勵作出反應,有效的激勵會鼓勵人們刻苦研究,努力經營,積極工作。
2、人們做任何事情都會比較成本和收益,力求以最小的成本或者說代價獲取最大的收益或滿足。
3、分工和交易可改善人們的福利,專業化分工可提高人們經濟活動的效率,但分工離不開交換,否則人們難以獲得分工給自己帶來的利益。
4、市場是聯系和組織人類分工和交易的紐帶,不僅給經濟活動提供信息,還能使經濟活動主體在市場競爭中增強活力。
5、制度是協調人們從事有序的市場經濟活動必不可少的行為規則,符合理性人假定要求的制度,能有效規范人們的市場經濟行為,減少交易中摩擦和成本,降低不確定性,增強預見性。
6、市場經濟健康發展離不開政府的合理定位和適度干預。個人財產權的切實保護,市場經濟制度的切實執行,社會經濟的平穩健康運行,經濟發展計劃的制訂和落實,都需要政府來起作用。

Ⅵ 市場營銷基本原理是什麼

市場細分(對消費者行為進行分析,根據一個既定的標准細化消費者市場,通俗講專客戶有吃屬飯需求,也有穿衣需求,等等,穿衣上講也分男裝市場和女裝市場,再細就是女裝市場裙子需求大還是褲子需求大,等等吧!標准不同,結果也不同);
目標市場(找出自身能力能夠滿足的細分市場,通俗講就是選擇為哪類消費者生產或者服務,找出自己的目標消費者);
市場定位(採用各種市場營銷策略(包括4P,4C,5R,產異化,集中化等等),讓自己的產品和服務在消費者心目當中占據一個位置,通俗講,消費者如何看待你這個東西,並願意花多少錢購買才值得)。

Ⅶ 市場定位的原理

市場定位的步驟
市場定位的關鍵是企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性。

競爭優勢一般有兩種基本類型:一是價格競爭優勢,就是在同樣的條件下比競爭者定出更低的價格。這就要求企業採取一切努力來降低單位成本。二是偏好競爭優勢,即能提供確定的特色來滿足顧客的特定偏好。這就要求企業採取一切努力在產品特色上下工夫。因此,企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成:

1)分析目標市場的現狀,確認本企業潛在的競爭優勢

這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:一是競爭對手產品定位如何?二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。

通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。

2)准確選擇競爭優勢,對目標市場初步定位

競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。

3)顯示獨特的競爭優勢和重新定位

這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。為此,企業首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:

(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。

(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。

重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和晶牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。

市場定位的原則
各個企業經營的產品不同,面對的顧客也不同,所處的競爭環境也不同,因而市場定位所依據的原則也不同。總的來講,市場定位所依據的原則有以下四點:

(一)根據具體的產品特點定位

構成產品內在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據的原則。比如所含成份、材料、質量、價格等。「七喜」汽水的定位是「非可樂」,強調它是不含咖啡因的飲料,與可樂類飲料不同。「泰寧諾」止痛葯的定位是「非阿斯匹林的止痛葯」,顯示葯物成分與以往的止痛葯有本質的差異。一件仿皮皮衣與一件真正的水貂皮衣的市場定位自然不會一樣,同樣,不銹鋼餐具若與純銀餐具定位相同,也是難以令人置信的。

(二)根據特定的使用場合及用途定位

為老產品找到一種新用途,是為該產品創造新的市場定位的好方法。小蘇打曾一度被廣泛的用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料,現在已有不少的新產品代替了小蘇打的上述一些功能。我們曾經介紹了小蘇打可以定位為冰箱除臭劑,另外還有家公司把它當做了調味汁和肉鹵的配料,更有一家公司發現它可以作為冬季流行性感冒患者的飲料。我國曾有一家生產「曲奇餅干」的廠家最初將其產品定位為家庭休閑食品,後來又發現不少顧客購買是為了饋贈,又將之定位為禮品。

(三)根據顧客得到的利益定位

產品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的,也可以用作定位的依據。

1975年,美國米勒(Miller)。推出了一種低熱量的「Lite」牌啤酒,將其定位為喝了不會發胖的啤酒,迎合了那些經常飲用啤酒而又擔心發胖的人的需要。

(四)根據使用者類型定位

企業常常試圖將其產品指向某一類特定的使用者,以便根據這些顧客的看法塑造恰當的形象。

美國米勒啤酒公司曾將其原來唯一的品牌「高生」啤酒定位於「啤酒中的香擯」,吸引了許多不常飲用啤酒的高收人婦女。後來發現,佔30%的狂飲者大約消費了啤酒銷量的80%,於是,該公司在廣告中展示石油工人鑽井成功後狂歡的鏡頭,還有年輕人在沙灘上沖刺後開懷暢飲的鏡頭,塑造了一個「精力棄沛的形象」。在廣告中提出「有空就喝米勒」,從而成功佔領啤酒狂飲者市場達10年之久。

Ⅷ 市場定位原理包括哪些內容

市場定位是指確來定目源標市場後,企業將通過何種營銷方式、提供何種產品和服務,在目標市場與競爭者以示區別,從而樹立企業的形象,取得有利的競爭地位。
主要內容是:
1、市場與市場營銷
(1)市場的概念
(2)市場營銷的概念
2、市場營銷學的產生與發展
(1)市場營銷學的形成
(2)市場營銷學的發展
(3)市場營銷學在中國的發展
3、市場營銷學的相關理論及基本內容
(1)市場營銷學的相關理論基礎
(2)市場營銷學的邏輯結構

Ⅸ 轉變市場定位體現了什麼宏觀經濟學原理

轉變市場定位主要體現了在社會主義市場經濟當中,市場在資源配置當中起著決定性的作用,國家宏觀調控來彌補市場的不足。

Ⅹ 市場細分原理

市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。
市場細分的含義
市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
市場細分的程序
調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的基本原理與依據
市場是商品交換關系的總和,本身可以細分
消費者異質需求的存在
企業在不同方面具備自身優勢
市場細分的作用
細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的,而是從消費者( 指最終消費者和工業生產者)的角度進行劃分的,是根據市場細分的理論基礎,即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便於制定特殊的營銷策略。同時,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,一旦消費者的需求發生變化,企業可迅速改變營銷策略,制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略,正是基於產品的明確區分,聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案,圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同的「細分」促銷方案。選擇「天驕」的用戶,可優惠購買讓數據隨身移動的魔盤、可精彩列印數碼照片的3110列印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3;選擇「鋒行」的用戶,可以優惠購買「數據特區」雙啟動魔盤、性格鮮明的列印機以及「新歌任我選」MP3播放器;鍾情於「家悅」的用戶,則可以優惠購買「電子小書包」魔盤、完成學習列印的列印機、名師導學的網校卡,以及成就電腦高手的XP電腦教程。
2、有利於發掘市場機會,開拓新市場。
通過市場細分,企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比,探索出有利於本企業的市場機會,使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃,進行必要的產品技術儲備,掌握產品更新換代的主動權,開拓新市場,以更好適應市場的需要。
3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場,選擇了適合自己的目標市場,企業可以集中人、財、物及資源,去爭取局部市場上的優勢,然後再佔領自己的目標市場。
4、有利於企業提高經濟效益。
前面三個方面的作用都能使企業提高經濟效益。除此之外,企業通過市場細分後,企業可以面對自己的目標市場,生產出適銷對路的產品,既能滿足市場需要,又可增加企業的收入;產品適銷對路可以加速商品流轉,加大生產批量,降低企業的生產銷售成本,提高生產工人的勞動熟練程度,提高產品質量,全面提高企業的經濟效益。
市場細分的步驟
市場細分程序可通過如下例子看出:
一家航空公司對從未乘過飛機的人很感興趣(細分標準是顧客的體驗)。而從未乘過飛機的人又可以細分為害怕飛機的人,對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人(細分標準是態度)。在持肯定態度的人中,又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是態度)。於是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態度,只是還沒有乘過飛機的高收入群體。
可見,市場細分包括以下步驟:
1.選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查,並對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。
4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,並制定相應的營銷策略。
市場細分的條件
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長,所以,企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此,我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵:
可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。
可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性。指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。
市場細分的方法
1、單一標准法
2、主導因素排列法
3、綜合標准法
4、系列因素法
目標市場選擇策略
根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇.
1.無差異市場營銷
指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
2.密集性市場營銷
這是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
3.差異性市場營銷
指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量.
優點:在產品設計或宣傳推銷上能有的放矢,分別滿足不同地區消費者的需求,可增加產品的總銷售量,同時可使公司在細分小市場上佔有優勢,從而提高企業的廚房,在消費者以上中樹立良好的公司形象.
缺點:會增加各種費用,如增加產品改良成本,製造成本,管理費用,儲存費用.
案例:美國米勒公司營銷案
在60年代末,米勒啤酒公司在美國啤酒業排名第八,市場份額僅為8%,與百威、藍帶等知名品牌相距甚遠。為了改變這種現狀,米勒公司決定採取積極進攻的市場戰略。
他們首先進行了市場調查。通過調查發現,若按使用率對啤酒市場進行細分,啤酒飲用者可細分為輕度飲用者和重度飲用者,而前者人書雖多,但飲用量卻只有後者的1/8。
他們還發現,重度飲用者有著以下特徵:多是藍領階層;每天看電視3個小時以上;愛好體育運動。米勒公司決定把目標市場定在重度使用者身上,並果斷決定對米勒的「海雷夫」牌啤酒進行重新定位、
重新定位從廣告開始。他們首先在電視台特約了一個「米勒天地」的欄目,廣告主題變成了「你有多少時間,我們就有多少啤酒」,以吸引那些「啤酒壇子」。廣告畫面中除險的盡是些激動人心的場面:船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船,年青人騎著摩托沖下陡坡,鑽井工人奮力止住井噴等。
結果,「海雷夫」的重新定位戰略取得了很大的成功。到了1978年,這個牌子的啤酒年銷售達2000萬箱,僅次於AB公司的百威啤酒,在美名列第二。
什麼是市場細分的最好途徑?
營銷人員的目標是將一個市場的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體。市場細分的方法經歷過幾個階段。最初,因為數據是現成的,調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員,由於其年齡、職位、收入和教育的不同,消費模式也會有所不同。後來,調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素,形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。
後來,人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下,還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度,採用了基於行為科學的方法來進行分類。這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法,劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法,劃分依據是消費者生活方式的特徵。
有一種更新的成果是基於忠誠度的市場細分,把注意力更多地放在那些能夠更長時間和使企業獲得更大利潤的客戶身上。
總之,市場細分分析是一種對消費者思維的研究。對於營銷人員來說,誰能夠首先發現新的劃分客戶的依據,誰就能獲得豐厚的回報。
企業怎樣才能不斷找到市場的利基?
利基存在於所有市場。營銷人員需要研究市場上不同消費者對於產品屬性、價格、渠道、送貨時間等方面的各種要求。由此,購買者將被分成不同的群體,每一個群體會對某一方面的產品/服務/關系有特定的要求,每一個群體都可以成為一個利基,企業可以根據其特殊性提供服務。
比方說,一家建築公司可以提供設計任何類型的大廈,或者選擇專門設計某特定類型的大廈,像療養院、醫院、監獄或是大學生宿舍。即使選擇療養院時,公司還可以進一步選擇高造價療養院而不是低造價療養院,更進一步地,它還可以只針對佛羅里達州開展業務,這樣,這家公司確定如下的市場利基:為佛羅里達州設計高造價養老院,假定營銷調研顯示這個利基充分大和具有增長潛力。
如何利用互聯網幫助企業進行市場細分?
互聯網的確能夠幫助企業進行市場細分。我對那些針對特定市場細分的網站印象尤其深刻,像針對新生兒母子的、老年人的、西班牙裔的等等,我預計未來還會有上百個服務於特定群體的網站,為客戶提供信息、購物和互動機會。
今天,網路銷售商開始建立一種數據倉庫,把客戶的名字、前景以及其他很多信息輸入其中,營銷人員在數據倉庫中進行數據挖掘以發現新的市場細分和利基。之後他們將特定的市場供給品提供給潛在客戶,這是經典的市場細分。

目標市場的定義
著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體,稱為目標市場。通過市場細分,有利於明確目標市場,通過市場營銷策略的應用,有利於滿足目標市場的需要。即:標市場就是通過市場細分後,企業准備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。
選擇目標市場的策略
選擇目標市場,明確企業應為哪一類用戶服務,滿足他們的哪一種需求,是企業在營銷活動中的一項重要策略。 為什麼要選擇目標市場呢?因為不是所有的子市場對本企業都有吸引力,任何企業都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過份大的目標,只有揚長避短,找到有利於發揮本企業現有的人、財、物優勢的目標市場,才不至於在龐大的市場上瞎撞亂碰。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業。前幾年,因產品難於銷售而處於困境。後來,他們進行市場細分後,根據企業優勢,選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場,生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業實力的增強,他們又選擇了耕運兩用拖拉機製造廠為目標市場。1992年與香港中策投資有限公司合資經營,成立了「雙喜輪胎股份有限公司」。1993年,在全國輪胎普遍滯銷的情況下,該公司敲開了一汽的大門,為之提供高噸位配套輪胎。正確選擇目標市場是太原橡膠廠跨入全國500家優秀企業的有效策略之一。 選擇目標市場一般運用下列三種策略。 一、無差別性市場策略 無差別市場策略,就是企業把整個市場作為自己的目標市場,只考慮市場需求的共性,而不考慮其差異,運用一種產品、一種價格、一種推銷方法,吸引可能多的消費者。美國可口可樂公司從1886年問世以來,一直採用無差別市場策略,生產一種口味、一種配方、一種包裝的產品滿足世界156個國家和地區的需要,稱作「世界性的清涼飲料」,資產達74億美元。由於百事可樂等飲料的競爭,1985年4月,可口可樂公司宣布要改變配方的決定,不料在美國市場掀起軒然大波,許多電話打到公司,對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對,不得不繼續大批量生產傳統配方的可口可樂。可見,採用無差別市場策略,產品在內在質量和外在形體上必須有獨特風格,才能得到多數消費者的認可,從而保持相對的穩定性。 這種策略的優點是產品單一,容易保證質量,能大批量生產,降低生產和銷售成本。但如果同類企業也採用這種策略時,必然要形成激烈競爭。聞名世界的肯德基炸雞,在全世界有800多個分公司,都是同樣的烹任方法、同樣的製作程序、同樣的質量指標、同樣的服務水平,採取無差別策略,生產很紅火。1992年,肯德基在上海開業不久,上海榮華雞快餐店開業,且把分店開到肯德基對面,形成「斗雞」場面。因榮華雞快餐把原來洋人用麵包作主食改為蛋炒飯為主食,西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫蘆條,更取悅於中國消費者。所以,面對競爭強手時,無差別策略也有其局限性。 二、差別性市場策略 差別性市場策略就是把整個市場細分為若乾子市場,針對不同的子市場,設計不同的產品,制定不同的營銷策略,滿足不同的消費需求。如美國有的服裝企業,按生活方式把婦女分成三種類型:時髦型、男子氣型、樸素型。時髦型婦女喜歡把自己打扮得華貴艷麗,引人注目;男子氣型婦女喜歡打扮的超凡脫俗,卓爾不群;樸素型婦女購買服裝講求經濟實惠,價格適中。公司根據不同類婦女的不同偏好,有針對性地設計出不同風格的服裝,使產品對各類消費者更具有吸引力。又如某自行車企業,根據地理位置、年齡、性別細分為幾個子市場:農村市場,因常運輸貨物,要求牢固耐用,載重量大;城市男青年,要求快速、樣式好;城市女青年,要求輕便、漂亮、閘靈。針對每個子市場的特點,制定不同的市場營銷組合策略。 這種策略的優點是能滿足不同消費者的不同要求,有利於擴大銷售、佔領市場、提高企業聲譽。其缺點是由於產品差異化、促銷方式差異化,增加了管理難度,提高了生產和銷售費用。目前只有力量雄厚的大公司採用這種策略。如青島雙星集團公司,生產多品種、多款式、多型號的鞋,滿足國內外市場的多種需求。 三、集中性市場策略 集中性市場策略就是在細分後的市場上,選擇二個或少數幾個細分市場作為目標市場,實行專業化生產和銷售。在個別少數市場上發揮優勢,提高市場佔有率。採用這種策略的企業對目標市場有較深的了解,這是大部分中小型企業應當採用的策略。日本尼西奇起初是一個生產雨衣、尿布、游泳帽、衛生帶等多種橡膠製品的小廠,由於訂貨不足,面臨破產。總經理多川博在一個偶然的機會,從一份人口普查表中發現,日本每年約出生25O萬個嬰兒,如果每個嬰兒用兩條尿布,一年需要 500萬條。於是,他們決定放棄尿布以外的產品,實行尿布專業化生產。一炮打響後,又不斷研製新材料、開發新品種,不僅壟斷了日本尿布市場,還遠銷世界 70多個國家和地區,成為聞名於世的「尿布大王」。 採用集中性市場策略,能集中優勢力量,有利於產品適銷對路,降低成本,提高企業和產品的知名度。但有較大的經營風險,因為它的目標市場范圍小,品種單一。如果目標市場的消費者需求和愛好發生變化,企業就可能因應變不及時而陷入困境。同時,當強有力的競爭者打入目標市場時,企業就要受到嚴重影響。因此,許多中小企業為了分散風險,仍應選擇一定數量的細分市場為自己的目標市場。 三種目標市場策略各有利弊。選擇目標市場時,必須考慮企業面臨的各種因素和條件,如企業規模和原料的供應、產品類似性、市場類似性、產品壽命周期、競爭的目標市場等。 選擇適合本企業的目標市場策略是一個復雜多變的工作。企業內部條件和外部環境在不斷發展變化,經營者要不斷通過市場調查和預測,掌握和分析市場變化趨勢與競爭對手的條件,揚長避短,發揮優勢,把握時機,採取靈活的適應市場態勢的策略,去爭取較大的利益。

市場定位
市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。
市場定位(Market Positioning)是20世紀70年代由美國學者阿爾

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