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2. 如何做一個好的銷售.ppt
營銷是指「經營和銷售」，在一個企業的發展過程中，有 兩個因素缺一不可，那就是「營銷」和「公關」，就好比鳥的一雙翅 膀，缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面，「經營」更多涉 及的是管理，而且趨向於企業內部的管理；那麼爭對我們的廣告銷 售的每位銷售人員，那你們需要做到的就是管理好自己，管理自己 的什麼呢？「心態、執行力、信心」。而銷售則更多的是對外：就是 面對競爭異常激烈的市場，如何使我們的產品順利的讓客戶接受和 認可，實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊，充分激發潛能，實 現團隊力量最大值；如何構建我們的銷售網路；如何維護管理好我 們的客戶，這都是銷售工作含蓋的內容。因此，銷售也離不開管 理，沒有好的管理就沒有好的銷售。 做一個好的銷售所具備的條件： 一、 勤奮 二、 靈感 三、 技巧 四、 運氣 那麼如何能做好銷售呢？ 今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度，同時加上我多年來的一些經驗和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。 愛迪生說過一句話：「世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」； 著名的推銷之神原一平也說過一句話：「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」； 喬基拉德也說過：「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。 不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以看出：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素， 那麼這些因素又是如何體現的呢？ （1、就像我們平時遇到的一些客戶，比如他們的確沒時間，不管你怎麼努力都不肯能在這個時間段見到，「這就是運氣」） （2、一些客戶和你兩句話一聊，本來他有想法，可是他覺得他和你沒有共同語言說不到一起去，這就是「技巧」） （3、還比如你今天因為某種天氣或者身邊環境的影響，你和客戶溝通中你不能很敏銳的明白客戶的需求，或者你始終不能很清楚的表達你想表達的意思，這就是你的靈感出現了問題。） 想一想我們可以得到如下的公式： 銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣 勤奮 那如何做好銷售有了答案： 六勤： 腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好，「勤能補拙」嘛 那知道這么一句簡單的話，「銷售成功= 勤奮+靈感+技巧+運氣」可能很多銷售、 人員並不明白我們該如何去做，如何做 才能達到這句話所制定的要求呢，因為 大家都很想銷售成功嗎？那好，下面我 們就來仔細看下討論下我們的細節： 那麼我們先來討論下勤奮，勤奮體現在 以下幾個方面： 一、勤學習，不斷提高、豐富自己。 二、勤拜訪。 三、勤動腦。 四、勤溝通。 五、勤總結。 一、勤學習，不斷提高、豐富自己 1．「銅頭」---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。 2．「鐵嘴」---敢說，會說。會說和能說又是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。 3．「橡皮肚子」---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。 4．「飛毛腿」---不用說了，就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好與客戶的約見時間和行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。 三、勤動腦 就是要勤思考，我們的銷售會在銷售過程中出現這樣和那樣的問題，那麼這時候就需要銷售人員仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據的制定解決方案。 比如我們的銷售人員在工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，出現的狀況就會是「你等吧，再也沒有消息了」。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。 四、勤溝通 人常說：「當局者迷」，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場客戶問題，別人的市場客戶可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高（這地方也就是所謂團隊合作的力量）。 五、勤總結 有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植在我們的團隊中互相借鑒，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。 這里我還想提到在我們公司經常用的一句話：成功的原因只有一個，那失敗的理由卻是有很多！ 靈感 靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能 墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。 靈感無處不在 1．與客戶談到一定程度總是沒辦法推進。這時候突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---合作。 2．一個客戶在續廣告合同時，因為效果而出現了僵局，問題對你來說很難解決，這時，你去灰溜溜的出門，路過商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，讓你的朋友給客戶打個電話，就說某某某，你們公司在什麼地方，我在移動電視上看到你們的宣傳想購買你們的產品，請問具體在哪個位置，這時候客戶的心理你是很清楚的了，那後期的問題對你個人來說最起碼在後期溝通上你會給自己增加大量的信心！但這一點只是在有必要和偶爾去用，不能說每個客戶都有用，對待每個客戶都要用這樣的辦法！ 技巧 技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧 自始至終貫穿整個過程之中。我們所面 對的客戶形形色色，我們都要堅持有一 個原則：一是投其所好；二是軟磨硬泡 一、拜訪前： 1．要做好拜訪前計劃。 (1)准備拜訪一個客戶之前有一個大概的了解，制定好自己的計劃 好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障礙，事先准備好排除方案，才能減少溝通障礙。 (3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致於慌亂。 (4)有了充分的准備，自信心就會增強，心理比較穩定。 2．前計劃的內容。 (1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。 (2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶對平台了解，還是需要客戶進早可以簽單。 (3)預測可能提出的問題及處理辦法。 (4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。 二、拜訪中: 1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從銷售人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成「攻打對象」。 2．拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。 3．不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然後對症下葯。 下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則這是我在一本叫溝通技巧和如何提高人際交往的兩本書上都看到過的: F---Fewture(產品的特徵) A---Advantage(產品的功效) B---Bentfit(產品的利益) 三、拜訪後： 1、一定要做訪後分析，因為每一次我們的拜訪都不可能做到幾乎完美，更糟糕的我們可能每一次拜訪 後連我們的預期目標都未達到。 (1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。 (2)分析沒達成目標的原因是什麼，想如何才能達成。 (3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。 (4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。 (5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。 2．採取改進措施。 這地方所謂的措施也就是我們平時所說的，光想了不行，一定要讓自己落實 (1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。 「天下只怕有心人」，對於拒絕與排斥的客 戶，要多研究方法，找出最佳方案，反 復嘗試，一定能帶來好的業績 * 1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。在這根據我多年的經驗我有這樣的一個體會：我們去看病都喜歡找「專家門診」，為什麼呢？因為這樣放心。 現在的廣告也是這樣：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。那請大家想想，我們的客戶也一樣，他們也希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。 還記得有一次我跟大家說過一句話，我們想要和客戶合作，那必須要先解決眼前三個問題，（1）客戶了解接受了你這個人（2）解決了平台問題，也就是說讓客戶了解和接受你的平台，（3）解決錢的問題。 2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷吸取。 比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態 如何、馬拉多納世界盃後現在在幹些什麼呢？，這些都是與客戶聊天的素材。 哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完 了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什 么，在這要提醒一下大家一定要在對客戶了解的情況下在去聊這些事情，千萬 不能盲目尋找話題這樣會讓現場變的更冷，讓客戶厭倦反感你這個人，別人就 不是開始接受而是開始排斥一半了。 3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你 要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他 們全是給我們打工的，管理好了，給我們多增加份額和介紹客戶，我們的銷 售業績自然就上去了。 二、勤拜訪 一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。 最後我們來分析下銷售人員在整個銷售過程中必須要經歷的周期和客戶交往過程中主要的三個階段： 一、拜訪前 二、拜訪中 三、拜訪後 在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心.從 銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵，一 直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶，其實不然，產品 的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、 A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。 *
3. 肥西老母雞品牌提升的營銷策劃方案怎樣去寫
百年智集團，前身為中國食品業策劃第一品牌——百年智業公司。
百年智集團回是業界著名的答食品、飲料、酒業策劃權威品牌，20年前，由亞洲著名策劃人黃泰元先生創立於台灣，為中國台灣、美國、韓國、日本等地的客戶創造了無數的品牌營銷策劃經典。2001年正式紮根於祖國大陸，以「為中國企業打造百年品牌」為使命，致力於幫助大陸的食品企業打造自己的品牌，成為兩岸最專業、最具實力的食品業營銷策劃機構。
4. 一份關於老鄉雞的連鎖經營戰略的實訓報告
組數：XXX 模擬職位：XXX
我們擴展專業的沙盤模擬實訓結束了，雖然只有短短兩周，但是好像真實的經營了企業兩年。雖然在最後一節課上我們經營的企業排名第四，但是這次的實訓依然讓我們受益匪淺啊！
「沙盤競賽」是一種集知識性、趣味性、對抗性於一體的大型企業管理技能競賽。老師把同學們分成了6組，每組5-6人。
首先，老師為我們介紹了「沙盤模擬」的一些規則，同時還用沙盤模擬經營了一年給我們觀看。然後老師讓我們組成的團隊進入盤面模擬企業的經營。
進入盤面，所有人都站在一個起跑線上開始了一場激烈的競爭。第一年只有R1和R2產品和本地市場，所以關鍵在招聘新員工的數額。
在招聘人才的過程中，我們為了求穩，不敢冒險，所以投了跟第一年一樣的工資和津貼，卻招不到一個人，競爭力太激烈，但是我們在原有的員工進行培養來增加產量。故我們在第一期並沒有獲利多少。同時，我們根據市場預測和分析發現，周期短，員工數量能增大收益。
在近幾年有很大的市場需求,R1前幾年的需求雖需求很大,但利潤不大,R2在近幾年有很大的市場需求,且利潤可觀。而且根據得分規則，生產R2分數也會高。故我們准備大量研發P2產品。
若要在生產產品的時候同時研發產品，而且要想提高產量和獲取更高的利潤。我們必須換生產線，這所有的一切都需要大量的人才，所以我們必須要招聘人才。在經營過程中，下原料訂單也要很謹慎，我們必須保證不能讓生產線空著。如果同時生產幾種產品，我們必須根據訂單的產量算好各種原料各需要多少。
我在我們小組中負責培訓員工的。開始的第一年，我們都是跟著老師的步伐走的，讓我們結識培訓方面也有策略，根據市場需求來進行員工培訓和轉產培訓，為了保障員工的忠誠信，每年都要進行企業文化培訓來減少流失率。
通過兩周的模擬經營，我們已經大致了解了企業經營的一般運作流程。& P1 q; Q* o" G3 W; O用沙盤模擬殘酷激烈的市場競爭，在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下，使同學們獲得多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經驗。通過實戰模擬，幫助同學們學習制定以市場為導向的業務戰略計劃，認識營銷戰略對於經營業績的決定性作用。
同時，沙盤模擬最需要的還是團隊合作精神。這兩周里我們幾個人互相合作，遇到了難題，我們便會一起去分析問題然後去解決問題。經營成功了，我們一起高興；經營失敗了，我沒一起尋找原因。每次做完，我都感覺我們幾個好像真的一起經營了兩年一樣。
我認為，「沙盤模擬」就像下棋一樣，「一著不慎滿盤皆輸」啊。我們每走一步就要想下一步怎麼走，每一步都要算好了再走。總之，沙盤模擬只是虛擬企業經營，但是我們最後卻沒有經營好，我想我們身上肯定有很多的不足。從現在開始，我就要去尋找和彌補我的不足。只有這樣，我們才能在現實生活中的企業經營中存活下來。
你可以自己改一改其中不同的地方
5. 寫一份加盟老鄉雞的商業計劃書。
成功很難復制，商業計劃書也是一樣。不同項目因為自身特點不同，商業計劃書寫作內容也必定有所不同，但是一些核心內容點是必須有的，中哲咨詢為您整理如下：
1、摘要
摘要是整個商業計劃書的「鳳頭」，是對整個計劃書的最高度的概括。從某種程度上說，投資者是否中意你的項目，主要取決於摘要部分。可以說沒有好的摘要，就沒有投資。
2、項目介紹
主要介紹項目的基本情況、企業主要設施和設備、生產工藝基本情況、生產力和生產率的基本情況，以及質量控制、庫存管理、售後服務、研究和發展等內容。
3、市場分析
主要介紹產品或服務的市場情況。包括目標市場基本情況、未來市場的發展趨勢、市場規模、目標客戶的購買力等。
4、行業分析
主要介紹企業所歸屬的產業、行業領域的基本情況，以及企業在整個產業或行業中的地位。和同類型企業進行對比分析，做SWOT分析，表現企業的核心競爭優勢等。
5、市場營銷
主要介紹企業的發展目標、發展策略、發展計劃、實施步驟、整體營銷戰略的制定以及風險因素的分析等。
6、管理團隊
主要介紹管理理念、管理結構、管理方式、主要管理人員的基本情況、顧問隊伍等基本情況、員工安排、薪金標准等。
7、財務分析
主要對未來5年營業收入和成本進行估算，計算製作銷售估算表、成本估算表、損益表、現金流量表、計算盈虧平衡點、投資回收期、投資回報率等。
8、資金需求
主要介紹申請資金的數額、申請的方式，詳細使用規劃等。
9、資金退出
主要告訴投資者如何收回投資，什麼時間收回投資，大約有多少回報率等情況。
10、風險分析
主要介紹本項目將來會遇到的各種風險，以及應對這些的風險的具體措施。
11、結論
對整個商業計劃的結論性概括。
12、附件
附件是對主體部分的補充。由於篇幅的限制，有些內容不宜於在主體部分過多描述。把這些內容，或需要提供參考資料的內容，放在附錄部分，供投資者閱讀時參考。
再給你一個中哲咨詢的案例吧，希望對你有所幫助。
【某韓國烤肉品牌川渝地區加盟項目商業計劃書大綱】
第一章 項目概況
1.1 品牌簡介
1.2 項目實施背景
1.3 項目實施目標與效益
第二章 產品與服務
第三章 市場分析
3.1 宏觀背景
3.1.1 中國餐飲行業發展現狀
3.1.2 中國餐飲行業發展趨勢
3.2 成都市場分析
3.2.1 成都餐飲業發展態勢良好
3.2.2 成都市主要美食區分布及簡介
3.2.3 成都市餐飲業消費需求分析
3.3 主要競爭者
3.3.1 成都市烤肉行業現狀
3.3.2 主要競爭者調查
3.3.3 主要競爭者分析
3.4 競爭優勢
3.4.1 SWOT分析
3.4.2 核心競爭力
第四章 項目運營
4.1 項目市場定位
4.2 項目實施方案
4.2.1 門店選址
4.2.2 門店建設
4.3 品牌管理
4.3.1 產品品質保證
4.3.2 服務質量保證
4.3.3 本地化經營
4.3.4 突出產品內涵
4.4 組織管理
4.5 項目對於品牌的效益
4.5.1 有利於開拓西南地區市場
4.5.2 有利於進一步提高品牌知名度
4.5.3有利於維護品牌形象
第五章 戰略規劃
5.1 總體發展戰略
5.1.1 戰略起航期
5.1.2 戰略擴張期
5.1.3 戰略騰飛期
5.2 近期發展規劃
第六章 營銷策略
6.1 差異化營銷策略
6.2 渠道策略
6.3 定價策略
6.4 推廣策略
第七章 投資估算和資金籌措
7.1 投資估算
7.2 資金使用計劃
7.3 資金籌措
第八章 財務預測
8.1 財務預測基本假設
8.2 收入預測
8.3 成本與費用預測
8.4 利潤預測
8.5 投資回收期
第九章 風險與控制
9.1 市場開拓不力的風險及其控制措施
9.2 質量保障不力的風險及其控制措施
9.3 產品同質化減弱品牌競爭力的風險及其控制措施
6. 准備開一家餐飲店請問策劃書怎麼寫，可以用PPT做嗎最好給我發一個模板
一、封面-策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如「×年×月××大學××活動策劃書」，置於頁面中央，當然可以寫出正標題後將此作為副標題寫在下面。
二、目錄
這一部分應該要根據以後的內容來設置
三、 活動背景 ：
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特徵，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
四、 活動目的、意義和目標：
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。活動目標要具體化，並需要滿足重要性、可行性、時效性
五、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
六、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限於用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先後順序排列，繪制實施時間表有助於方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告製作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動後清理人員、合影、餐飲招待、後續聯絡等。請根據實情自行調節。
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七、經費預算：
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後，用清晰明了的形式列出。
八、活動中應注意的問題及細節：
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定
性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動負責人及主要參與者：
註明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人）。
注意：
1、 本策劃書提供基本參考方面，小型策劃書可以直接填充；大型策劃書可以不拘泥於表格，自行設計，力求內容詳盡、頁面美觀；
2、 可以專門給策劃書製作封頁，力求簡單，凝重；策劃書可以進行包裝，如用設計的徽標做頁眉，圖文並茂等；
3、 如有附件可以附於策劃書後面，也可單獨裝訂；
4、 策劃書需從紙張的長邊裝訂；
5、 一個大策劃書，可以有若乾子策劃書。
字體要求
一級標題 宋體 小二 加粗
二級標題 宋體 四號 加粗
正文 宋體 四號 不加粗