㈠ 移動電子商務的發展背景
發展的背景，1智能機的價格降低
2電子商務的興起開始改變一部分人的生活方式
3隨著國家網路通信基礎實施的改善
㈡ 移動公司營業廳市場調查報告
移動幫人解決問題還真不是普通的慢啊.我的問題從2005年的8月搞到現在都還沒搞好版.之間不知道打過了幾次電話權.雖然沖100送80.這80元不是很多.但這不是錢的問題.而是誠信的問題.80元從2005年8月到現在一分錢都沒有.打電話去就說留意一下進來的余額..這就是移動所謂解決問題的方法嗎??????
㈢ 中國移動背景
中國移動通信集團公司首任總經理張立貴
中國移動通信集團公司總部設在北京
張立貴簡歷：
1965年8月～2000年4月 任蘭州市電信局副局長、局長，甘肅省郵電管理局局長兼黨組書記，郵電部電信總局副局長、局長，北京市電信管理局局長兼黨委書記，中國郵電電信總局局長兼黨委書記
2000年4月至今 任中國移動通信集團公司總經理、黨組書記
為什麼超速發展，卻人人不滿
張立貴1965年畢業於北京郵電學院有線電通訊工程專業，在我國電信領域工作了30餘年，曾任蘭州市電信局局長，甘肅省郵電管理局局長，郵電部電信總局局長，北京市電信管理局局長，中國郵電電信總局局長。2000年4月起任新成立的中國移動通信集團公司總經理。
張立貴最了解中國電信業的昨天和今天，他曾有這樣一段感慨萬分的回憶："1985年，我在甘肅郵電管理局工作，當時蘭州鋼廠要引進外資，把美國人請到了蘭州。兩天後，美國人說什麼也不談了，當時中方大惑不解，你連廠里都沒有看一看就不談了，這不是耍我們玩兒嗎?可後來才知道，美國人在蘭州兩天，別的沒干，一直在往美國打電話，硬是沒打通。美國人是不會傻到在與外界無法溝通的地方投資的。那時美國人打不通電話很正常，1980年全國國際通信線路僅有271條。就是說，中國十億人中只要有271人同時通話，別人就得等著。當時通信是影響經濟發展的最大瓶頸之一。"
改革開放以來，我國電信業得到迅猛發展。1980年，我國電信總收入是11億多元，全國電話用戶有300萬戶左右，到1990年，電信總收入達到102億，用戶達到1000萬戶左右，而到1999年，收入達到2200億，用戶超過1億。這樣的速度不僅超過國內所有行業，而且也超過世界上其他任何一個國家的發展記錄。
雖然電信業創造了發展速度的奇跡，但在這個領域卻怨聲載道。從最初的發展思路就開始爭論，並有各種批評的聲音。到90年代末，針對電信壟斷，批評更是上升為聲討。更有偏激者把中國電信稱為"人民公敵"。那麼，到底是什麼原因導致電信如此令大眾反感?
張立貴是一個意志堅強並且心胸豁達的人，他很少喜形於色。面對電信業取得的成績和來自消費者的批評，他的分析是十分客觀、冷靜的： "一個兩個人批評，可能是局部或支流問題，但那麼多人有意見，就說明我們自身肯定有問題。我認為，造成消費者不滿首先必須從我們自身找原因。首先是能力發展與服務水平的不同步。10年前，我國電信發展面臨的最大問題是如何滿足人民群眾對通信的強烈需求，盡快改變通信拖國民經濟後腿的局面。因此，發展能力是各地電信部門的頭等大事。相比之下，對服務等問題就有所顧及不暇。從而導致通信能力成倍增長，但服務水平沒有相應提高。"
"其次是壟斷體制助長了官商作風。反正獨此一家別無分號，加上需求嚴重大於供給，想裝電話要批條子、走後門。因此，在這種大背景下，對搞好服務問題，盡管原郵電部上邊抓得很緊，但到各個基層，很難全部落到實處。"
對於所有中國移動的員工來說，張立貴是一個永遠不應忘記的人，在中國移動前期的發展中，張立貴始終是中國移動集團的帶頭人，在他的領導下，整個集團逐步確立了現代企業制度，實現了整體上市，在激烈競爭的市場上取得巨大成功。
盡管張立貴目前已經不再是中國移動通信集團公司的總經理，但他的貢獻和他的工作風格仍在今日的中國移動發揮著影響。
中國移動通信集團公司(前身為中國電信移動通信局），（簡稱「中國移動通信」）是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有重要骨幹企業，於2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內31省（自治區、直轄市）設立全資子公司，並在香港和紐約上市。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一。
中國移動通信主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務以外，還提供傳真、數據IP電話等多種增值業務，擁有「全球通」、「動感地帶」、「神州行」等著名客戶品牌。用戶號碼段包括「139」、「138」、「137」、「136」、「135」以及「134（0至8號段）」。
中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司，在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，並在國際移動通信領域佔有重要地位。經過十多年的建設和發展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網路。網路規模和客戶規模列全球第一。截至2004年底，網路已經覆蓋全國絕大多數縣（市），主要交通干線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，客戶總數超過2億戶，於184個國家和地區的235個運營公司開通了GSM國際漫遊業務，與73個國家和地區的51個運營商開通了GPRS國際漫遊，國際簡訊通達106個國家和地區的214家運營商，彩信通達4個國家和地區的14家運營商。
中國移動通信已經成功進入國際資本市場，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資。中國移動通信已連續4年被美國《財富》雜志評為全球500強，最新排名第242位。2004年被中國企業聯合會評為「中國企業500強」第五位。上市公司成為連續三年入榜《福布斯》「全球400家A級最佳大公司」的唯一中國企業。
中國移動通信既是一個財務穩健、能夠產生穩定現金流的盈利性公司，又是一個充滿發展潛力、具有發展前景的持續成長性公司。面向未來，中國移動通信確立了「爭創世界一流企業」的發展戰略目標。圍繞這一目標，中國移動通信全力實施「服務與業務領先」的近期戰略重點，提高核心競爭力，努力實現新跨越，確保企業全面協調持續發展。